人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用

人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用

【中圖分類號】R472.3

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2022）07-286-02

近年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷提高，在臨床上所使用的治療手段也具有大他可行性，患者治愈比例也在逐年增加。一個較好的手術(shù)方案需要醫(yī)生與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)作，在醫(yī)生進(jìn)行根本救助之外，護(hù)理人員所制造的手術(shù)環(huán)境也是極其重要的。但在手術(shù)室護(hù)理工作中，仍舊存在較大漏洞。例如醫(yī)生工作強(qiáng)度較大，對健康的危害性也不容小覷，所以醫(yī)生必需長期處于應(yīng)激狀態(tài)下。護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)實施人性化管理制度，調(diào)動護(hù)理人員樂觀性，當(dāng)時醫(yī)生完成適量手下工作，確保醫(yī)療護(hù)理的正確性，營造和諧的手術(shù)室護(hù)理環(huán)境。

1資料與方法

11一般資料選擇二零一一年至二零一二年期間入院治療的一百位患者，設(shè)置為觀看組，選擇二零一零年到二零一一年期間入院治療的一百位患者，為對比組。這些患者都是隨機(jī)抽取，在這些患者中，有男患一百一十三位，女患八十七位，其中年齡最大的是一位六十九歲的男性患者，年齡最小的為十七歲的女性患者。這些患者進(jìn)行的手術(shù)如下：有三十八位患者進(jìn)行子宮切除手術(shù)，有二十九位患者進(jìn)行腹腔鏡卵巢手術(shù)，還有進(jìn)行子宮內(nèi)膜癌手術(shù)患者有十三位，以及腹腔鏡子宮切除手術(shù)七位。對比組和試驗組觀看人員的基本狀況沒有太大差異。

12方法人性化管理模式為觀看組，一般護(hù)理為對比組。詳細(xì)護(hù)理方案如下：

121規(guī)范護(hù)理人員行為在人性化管理的實施下，不僅患者可以享受到更好的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員也會得到更多的關(guān)懷。但是醫(yī)護(hù)人員也要有詳細(xì)的行為規(guī)范：1自身形象。護(hù)理人員在院工作時要有干凈的外表，面帶微笑與病人溝通，讓患者感受到家的暖和，語言謙和有緒，詢問患者環(huán)境是否舒適，身體是否感覺有好轉(zhuǎn)等等。在此過程中肯定要留意不要侵害患者隱私，這樣能在患者心目中留下一個好印象。2自身心理素養(yǎng)。醫(yī)院每天會有數(shù)不清的患者，而護(hù)理人員所要面對的患者數(shù)量也不在少數(shù)，而且大多患者對自身所患疾病并沒有太多的熟悉，產(chǎn)生焦慮恐驚的心理在所難免。護(hù)理人員要做的，就是急躁為每一位患者敘述相關(guān)病理學(xué)問，告知病人疾病痊愈的可能性，讓患者信任自己肯定會康復(fù)，緩解患者的負(fù)面心情。3道德規(guī)范素養(yǎng)。一個合格的護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)具有良好的道德品德修養(yǎng)，對待患者要有高度的責(zé)任感。4職業(yè)素養(yǎng)。由于自身工作關(guān)乎患者的健康，所以要非常重視。醫(yī)院手術(shù)室科室應(yīng)當(dāng)在固定時間進(jìn)行相關(guān)醫(yī)學(xué)學(xué)問考核，使醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充自己所不知道的，對目前自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)有一個也許的了解，學(xué)習(xí)更多的預(yù)防知。

122實施情感管理在情感管理方面，要考慮患者的情感所向。詳細(xì)如下：1了解患者基本狀況?；颊哂捎趯ψ约航】档奈粗?，焦慮心情在所難免，護(hù)理人員所要做的就是，主動了解患者病歷史，為接下來的手術(shù)治療供應(yīng)治療基礎(chǔ)。在患者住院期間，關(guān)心患者解決困難，伴隨患者談天使其保持愉悅的心情。2對患者進(jìn)行健康教育。依據(jù)醫(yī)院人流量較大的狀況，護(hù)理人員在為患者敘述疾病藥理時要講究重點。以最簡潔的語言讓患者聽清晰，不要使用大篇幅的醫(yī)療用語，讓患者的就診時能夠更加全面的了解到自身病況。

護(hù)理管理人員要了解到下屬個人的優(yōu)點，要充分的發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。在工作中，也要了解護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)問程度，責(zé)任心以及操作力量，護(hù)理管理者也要?m當(dāng)鼓舞下屬，激發(fā)護(hù)理人員信念，調(diào)動其樂觀性，才能保證醫(yī)院人性化管理的大前提，營造出一個健康和諧的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

13統(tǒng)計學(xué)方法本次討論采納統(tǒng)計學(xué)軟件分析，數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗組與對比組患者對服務(wù)項目的滿足程度詳見下表：

調(diào)查結(jié)果顯示，在實施人性化管理的服務(wù)下，醫(yī)護(hù)人員的行為舉止，個人修養(yǎng)，健康教育，手術(shù)室管理以及個人態(tài)度方面相比較對比組有較大進(jìn)步，人性化健康服務(wù)使得觀看組患者再對護(hù)理人員服務(wù)比較滿足。

3爭論

在臨床討論方面，較多醫(yī)生與醫(yī)護(hù)人員仍存在著傳統(tǒng)的思維，而對于現(xiàn)在進(jìn)展來說，這些傳統(tǒng)觀念立刻就會被時代落下，所以醫(yī)護(hù)人員的觀念也要有所轉(zhuǎn)變。護(hù)理人員對于術(shù)后的護(hù)理工作也要有極大的責(zé)任心，在提高自身修養(yǎng)的狀況下，為患者供應(yīng)更全面的護(hù)理服務(wù)。在手術(shù)過程中，會有各種各樣的意外狀況，由于這些不行預(yù)知的因素，會對患者造成肯定的心理影響，從而會影響手術(shù)進(jìn)程。為了防止這些突發(fā)狀況影響治療效果，醫(yī)院要有針對性的制定一些愛護(hù)措施，實施人性化管理就是一種有效方法，可以在很大程度上降低意外狀況的發(fā)生率。

現(xiàn)在很多醫(yī)院將人性化管理作為進(jìn)展前提，依據(jù)護(hù)理人員的工作效率與工作態(tài)度，為患者供應(yīng)更滿足的服務(wù)。醫(yī)院人流量較大，各種病癥極其簡單，也會交叉發(fā)生，更是由于這樣，對護(hù)理人員的要求要更加嚴(yán)格。在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，不僅要以患者需求為動身點，也要為護(hù)理工作人員考慮，關(guān)懷護(hù)理人員的心理心情以及精神需要，這樣才能更好的關(guān)心患者恢復(fù)。通過人性化管理進(jìn)行全面考慮，使護(hù)理人員在工作中也能感受到關(guān)愛，有助于全身心投入到護(hù)理工作中去。

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