診所2023個人年度工作總結（2篇）

第2頁共2頁診所2023個人年度工作總結在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的領導下，我所發(fā)展勢態(tài)良好，為群眾營造了一個便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。一年來，我所自始至終堅持以病人為中心，堅持走中西醫(yī)結合特色路線，以積極的工作態(tài)度為每一位前來就診的患者提供質的服務，贏得了廣泛好評?，F(xiàn)將主要工作總結如下：一、接診治療患者情況自____年____月____日至____年____月____日，本所上一年度接診患者2458例，中西并用，防治結合，療效確切。二、醫(yī)療制度執(zhí)行情況三、藥品價格調整情況參照國家基本藥物制度以及湖北省基本藥物價格指導，降低藥品價格為病人提供物美價廉的藥品，讓病人得到實惠。四、繼續(xù)教育學習情況本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍內行醫(yī)，堅持自學，刻苦鉆研業(yè)務，提高醫(yī)療技術，2名職工已通過了全國衛(wèi)生技術資格考試（中級職稱）。由衛(wèi)生局組織的《抗菌藥物臨床應用管理》考試，成績合格。五、執(zhí)行衛(wèi)生健康宣傳工作為群眾提供高血壓、糖尿病、高血脂的生活飲食指導，提出“治未病”思想。六、存在的主要問題需要繼續(xù)提高自身的醫(yī)療水平，進一步提高診斷率和治愈率?？傊?，醫(yī)者仁心，以質、最低廉、的醫(yī)療方案服務病人，建立和諧的醫(yī)患關系，便民益民是本診所的工作宗旨，本所在下一年度將繼續(xù)爭創(chuàng)成為一個合格優(yōu)秀的醫(yī)療機構。診所2023個人年度工作總結（二）一、大力提高服務能力。____年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領市場、落地生根”我院門診在院領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念，簡化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。二、注重質量管理，杜絕交叉感染。我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實云南省口腔感染管理標準，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。三、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑?！耙苑?、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間;四是，不斷健全門診就診流程管理;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供開水。四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式