面向企業(yè)客戶集團(tuán)手機(jī)報業(yè)務(wù)介紹V13課件

2010年3月1集團(tuán)客戶在信息化中考慮的問題提高營業(yè)額，減少成本支出，增加滿意度銷售管理訂單管理售后服務(wù)管理供應(yīng)商管理內(nèi)部管理客戶配送管理2集團(tuán)手機(jī)報能為集團(tuán)客戶提供的

外部價值MMS會員客戶商品促銷信息會員電子刊物會員節(jié)日關(guān)懷售后服務(wù)信息重復(fù)購買推薦朋友購買推薦朋友成為會員感受溫馨關(guān)懷享受便捷售后服務(wù)集團(tuán)手機(jī)報提高營業(yè)額增加滿意度移動信息化，減少紙張印刷綠色環(huán)保，節(jié)約成本3集團(tuán)手機(jī)報是針對集團(tuán)客戶宣傳企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象、維護(hù)員工和客戶關(guān)系等需求，具有相對固定內(nèi)容、欄目和發(fā)送頻次的刊物集團(tuán)手機(jī)報為集團(tuán)客戶提供“企業(yè)刊物”和“行業(yè)刊物”服務(wù)集團(tuán)手機(jī)報為集團(tuán)客戶實(shí)現(xiàn)：面向內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化宣傳、員工關(guān)懷面向外部進(jìn)行合作伙伴和客戶管理及關(guān)懷，提升品牌形象什么是集團(tuán)手機(jī)報5 是中國移動的多媒體信息服務(wù)（即MMS，它是MultimediaMessagingService的縮寫），是按照3GPP有關(guān)多媒體信息的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的新興業(yè)務(wù)，可以在GPRS、CDMA1X、3G、EDGE的支持下，以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送視頻短片、圖片、聲音和文字。與普通文字短信相比，其最大特色就是支持多媒體功能，可傳遞功能全面的大容量圖片、聲音信息。彩信的業(yè)務(wù)介紹6有豐富的彩色圖片、聲音、動畫等多媒體信息，圖文并茂、生動直觀

彩信優(yōu)勢容量為100K的彩信，可容納8幅精美圖片或5萬個漢字

一種全新的傳播媒介，時尚新穎，客戶新鮮感強(qiáng)制作精美的彩信會被用戶保存甚至自我傳播，達(dá)到長遠(yuǎn)的社會效益

彩信的優(yōu)勢7集團(tuán)手機(jī)報平臺能傳遞哪些資訊產(chǎn)品資訊客戶關(guān)懷企業(yè)要聞行業(yè)動態(tài)〓會展介紹〓第七屆中國（廣州）國際汽車展覽會將以科技·潮流·新生活為展示主題，以崇尚科技來推動汽車工業(yè)營銷推廣9絕密的數(shù)據(jù)安全環(huán)境及安全的數(shù)據(jù)傳輸保障簡單的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方案個性化的功能定制豐富的內(nèi)容資源人性化的操作界面集團(tuán)手機(jī)報的平臺優(yōu)勢10省心專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊為你解決技術(shù)維護(hù)問題無需繁瑣的安裝、培訓(xùn)等，即簽即用，操作簡單，方便快捷安心7×24小時客服服務(wù)、故障相應(yīng)、系統(tǒng)監(jiān)控等服務(wù)專業(yè)審核人員全程在線服務(wù)資訊資源不斷豐富隨心企業(yè)個性化功能定制，滿足所有的應(yīng)用需求可自主上傳使用圖片、音樂等素材彩信功能覆蓋全省移動用戶集團(tuán)手機(jī)報的服務(wù)優(yōu)勢11集團(tuán)手機(jī)報平臺具有強(qiáng)大的彩信編輯、制作功能，它支持多幀彩信制作，用戶可添加彩信素材，可以對每幀添加文字內(nèi)容，也可以在最后預(yù)覽彩信，所有操作均可在操作界面上直觀看到，具有邊制作邊預(yù)覽的效果。集團(tuán)手機(jī)報平臺功能

彩信編輯13

集團(tuán)手機(jī)報平臺具有強(qiáng)大的素材庫，用戶既可以通過素材庫選擇圖片、聲音等文件進(jìn)行彩信編輯，又可以根據(jù)需要自行上行圖片、聲音等素材到審核方，人工審核通過后即轉(zhuǎn)存到素材庫供用戶選擇使用。集團(tuán)手機(jī)報平臺功能

素材編輯14集團(tuán)手機(jī)報平臺功能

彩信發(fā)送通過本平臺，系統(tǒng)可對多個號碼進(jìn)行群發(fā)，也可以對單個號碼進(jìn)行單獨(dú)發(fā)送；并具有即時發(fā)送彩信，和在未來的某一時刻定時發(fā)送彩信選項，如各類節(jié)假日祝福信息和定時提醒信息。15集團(tuán)內(nèi)部用戶登陸平臺編輯集團(tuán)手機(jī)報移動公司/SI負(fù)責(zé)信息安全審核集團(tuán)客戶開通集團(tuán)手機(jī)報〓會展介紹〓第七屆中國（廣州）國際汽車展覽會將以科技·潮流·新生活為展示主題，以崇尚科技來推動汽車工業(yè)集團(tuán)手機(jī)報平臺彩信發(fā)送流程〓會展介紹〓第七屆中國（廣州）國際汽車展覽會將以科技·潮流·新生活為展示主題，以崇尚科技來推動汽車工業(yè)〓會展介紹〓第七屆中國（廣州）國際汽車展覽會將以科技·潮流·新生活為展示主題，以崇尚科技來推動汽車工業(yè)客戶成功接收客戶成功接收客戶成功接收17各類集團(tuán)客戶。尤其是員工移動性高、客戶分布廣、以服務(wù)為導(dǎo)向、對豐富的多媒體信息感興趣及有一定客戶基礎(chǔ)的行業(yè)客戶，如：運(yùn)輸業(yè)（物流、航空等）金融類（銀行、期貨、報價等）制造業(yè)（家電、化工、農(nóng)產(chǎn)品等）快消類（日化、食品等）服務(wù)類（餐飲、旅游、醫(yī)院、政府等）其他（貿(mào)易、連鎖、軟件等）適用的客戶對象18

車行無憂會員周刊是面向中國移動車行無憂用戶的增值信息彩信類服務(wù)，集“汽車、財經(jīng)、健康”等三大類資訊，逢每周一次向用戶免費(fèi)播送，為中國移動車行無憂業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與用戶的信息互動、情感關(guān)懷和營銷服務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)感、提升業(yè)務(wù)認(rèn)知度。廣本“車行無憂”應(yīng)用案例19詳細(xì)信用卡對賬單彩信：含各項消費(fèi)明細(xì)。最后還款日期，積分明細(xì)等，消費(fèi)情況一目了然。產(chǎn)品宣傳：介紹各種新不同的信貸產(chǎn)品，讓客戶了解相關(guān)信貸政策，做出合理的信貸申請等。理財知識宣傳：銀行可以通過彩信的形式給儲戶發(fā)送理財知識和技巧，讓儲戶了解相關(guān)金融產(chǎn)品的信息以及最佳的理財建議。VIP客戶服務(wù)：及時將客戶關(guān)心的理財建議、利率、匯率變動情況、業(yè)務(wù)通知、優(yōu)惠方案發(fā)送給客戶，建立親和、主動的形象。銀行應(yīng)用案例211、綠色環(huán)保型賬單，且操作直觀清晰，功能齊全，安全性高，成本低，效率高，社會效益好。2、有效輔助銀行業(yè)務(wù)的開展，差異性服務(wù)吸引新客戶，提高企業(yè)的競爭力。3、全面提升我國金融業(yè)的服務(wù)水平，并為應(yīng)對國外同行業(yè)的競爭打下良好的基礎(chǔ)。銀行應(yīng)用的價值與優(yōu)勢22內(nèi)部工作溝通：利用彩信進(jìn)行工作發(fā)布、文件審批、員工關(guān)懷等內(nèi)部信息溝通客戶溝通服務(wù)：及時將企業(yè)活動、產(chǎn)品發(fā)布、品牌推廣等信息發(fā)布給客戶，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，提升企業(yè)形象

快消品行業(yè)應(yīng)用案例231、最方便快捷的企業(yè)內(nèi)部信息傳遞渠道，提高了企業(yè)內(nèi)部溝通的效率，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。2、個性化的產(chǎn)品宣傳方式、接受者在閱讀與自身有關(guān)的資訊同時，提升對品牌認(rèn)知度。3、完善客戶服務(wù)品質(zhì)，提高顧客的品牌忠誠度，全面提升企業(yè)的品牌形象?？煜沸袠I(yè)應(yīng)用的價值與優(yōu)勢25集團(tuán)手機(jī)報樣刊——汽車生活周刊車行無憂，暢行天下！《廣本“車行無憂”會員周刊-汽車生活》是廣汽本田和中國移動攜手推出的“車行無憂”系列增值服務(wù)，每周發(fā)送一次，接收和閱讀不收取任何信息費(fèi)或流量費(fèi)?！剀疤嵝选珰v2010年3月9日星期二農(nóng)歷庚寅(虎)二零一零年正月廿四【一周天氣預(yù)測及洗車指數(shù)】地區(qū)：廣州9日星期二小雨9℃/5℃北風(fēng)3-4級洗車：不適宜10日星期三晴13℃/5℃北風(fēng)3-4級洗車：適宜11日星期四晴18℃/6℃微風(fēng)洗車：適宜12日星期五多云23℃/16℃微風(fēng)洗車：適宜13日星期六多云26℃/19℃微風(fēng)洗車：適宜14日星期日小雨26℃/15℃微風(fēng)洗車：不適宜15日星期一中雨24℃/15℃微風(fēng)洗車：不適宜〓本期目錄〓【行業(yè)動態(tài)】豐田社長在京道歉三大措施安撫消費(fèi)者【汽車資訊】BMW1系巧克力個性版國內(nèi)上市【汽車安全】車主應(yīng)對危機(jī)踏板卡住的處理辦法【車事趣聞】造價70萬英鎊水陸兩棲汽車英國試水【尚品生活】三月下江南玩轉(zhuǎn)3大古鎮(zhèn)【健康生活】春季巧選食物美麗心情好起來！【汽車養(yǎng)護(hù)】汽車防潮除濕小妙招〓行業(yè)動態(tài)〓豐田社長在京道歉三大措施安撫消費(fèi)者---------------豐田汽車社長豐田章男于3月1日18點(diǎn)在北京舉行記者招待會，就豐田汽車最近出現(xiàn)的一系列質(zhì)量問題，向中國消費(fèi)者道歉并做出說明。此后提出三條具體措施來安撫消費(fèi)者。第一，成立由社長直屬的特別組織，叫“全球質(zhì)量特別委員會”，這個委員會是由各個地區(qū)新任命的質(zhì)量特別委員參與構(gòu)成的，委員會的工作是從汽車的設(shè)計、制造、銷售到售后服務(wù)各個工序把有關(guān)質(zhì)量管理的項目匯總，并加以改善?！囐Y訊〓BMW1系巧克力個性版國內(nèi)上市---------------近日，限量699臺、售價29.9萬元的BMW1系巧克力個性版在國內(nèi)宣布上市。除了主打的巖漿棕/黑色，還提供三種色彩配置，包括摩納哥藍(lán)、蔓越莓紅和墨灰色，帶來了更大的選擇空間，獲得了眾多追求自我個性以及注重操控靈活性的車主的廣泛認(rèn)可。緊湊的車身、性能超凡的發(fā)動機(jī)，6速手動/自動變速箱、完美的50:50前后軸重量分配、后輪驅(qū)動技術(shù)、應(yīng)用最新技術(shù)的底盤和懸架系統(tǒng)，以及超低的排放和節(jié)油特性，使駕駛者可以隨心所欲駕馭，盡享人車合一的駕駛樂趣?！嚢踩囍鲬?yīng)對危機(jī)踏板卡住的處理辦法---------------●油門踏板無法正?；匚磺闆r如果真的遇到這種情況，一定要冷靜，以生命安全為第一來處理。油門無法回位，我們應(yīng)該立即踩下離合器，將換擋桿至于空擋的位置。然后就踩下剎車將車慢慢?？吭诼愤?，熄火，檢查油門踏板。如果不是被異物或者腳墊卡住，而是油門本身發(fā)澀、停滯，那就不要再繼續(xù)行駛了。如果情況比較危急時，就不要猶豫了，直接將剎車踏板踩到底!因?yàn)闊o論多大的油門總會被剎車所制服的，但是這樣做可能會對您的愛車產(chǎn)生一定的磨損。

還有要囑咐一句的就是，在減速?？柯愤叺倪^程中，一定要打開右轉(zhuǎn)向燈，提示后方車輛注意，緩慢減速直至平穩(wěn)?？吭诼愤?，放好警示牌，避免二次事故的發(fā)生。如果不能自行解決的話請撥打救援電話?！囀氯ぢ劇靸r70萬