2023年-旅游類實(shí)習(xí)報告-52

第頁2023旅游類實(shí)習(xí)報告旅游類實(shí)習(xí)報告模板集錦8篇

我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。信任許多摯友都對寫報告感到特別苦惱吧，以下是我細(xì)心整理的旅游類實(shí)習(xí)報告8篇，歡送閱讀與保藏。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇1

北京xxx公司將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應(yīng)與區(qū)域開展融合，盡顯龍頭產(chǎn)業(yè)的非凡氣概。30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面給予快樂谷清爽自然的生態(tài)環(huán)境；四大文明主題、三大夢幻場景給予快樂谷超凡脫俗的人文氣質(zhì)；國際國內(nèi)雙重標(biāo)準(zhǔn)的平安檢測、人性化的效勞配套和智能化的全園信息系統(tǒng)給予快樂谷世界一流的品質(zhì)；國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實(shí)力給予快樂谷世界的高度！北京快樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的勝利開發(fā)，產(chǎn)生了良好的連帶效益和集聚效應(yīng)，對帶動區(qū)域開展、完善城市功能、構(gòu)建和諧社會、滿意群眾消遣生活、創(chuàng)立城市綜合效益等方面，將起到重要的促進(jìn)作用。

實(shí)習(xí)收獲：

關(guān)于快樂谷開發(fā)效益評價：

在此次實(shí)習(xí)的過程中，我不僅乘坐了世界的游樂設(shè)備、學(xué)會了三先五會的效勞之道，而且還簡潔的了解到關(guān)于一個主題園的成長過程，在實(shí)習(xí)中我對快樂谷進(jìn)行了簡潔的評價，有作為中國投資的主題公園值得其他游樂場學(xué)習(xí)借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡潔的介紹一下自己的覺察：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關(guān)探討指出“一個大型主題公園。必需位于沒有劇烈市場競爭地區(qū)〞，北京快樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積淀的古都北京注入了鮮活的動力，北京快樂谷作為“繁華都市快樂地〞，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀巡游。形成了三大目標(biāo)市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

交通區(qū)位：北京快樂谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距xxx直線距離10.2公里，交通便利，自駕游或組團(tuán)游客均簡單到達(dá)。

地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于特別偏的地方；另一方面，由于市內(nèi)地價昂揚(yáng)，主題園一般不行能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)便利地段。北京xxx公司正是考慮到以上兩點(diǎn)，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通便利，地價相對相宜。

②定位

形象定位：和傳統(tǒng)的原賦旅游景區(qū)〔依托自然遺產(chǎn)與文化遺產(chǎn)〕相比擬，主題公園是強(qiáng)調(diào)人工創(chuàng)立景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補(bǔ)充。北京快樂谷以時尚、動感、快樂、夢幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)記！

效勞對象定位：北京xxx公司的時尚、動感、快樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為快樂谷的主要客源，此外快樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的工程，滿意了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的蹤跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，找尋歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò)，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種學(xué)問，在參加體驗(yàn)中領(lǐng)悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色調(diào)、自然、音樂和運(yùn)動……在門票方面，160元/人，走了群眾型路途，此外還推出學(xué)生實(shí)惠，團(tuán)隊實(shí)惠，節(jié)日實(shí)惠等工程，吸引更多的客源。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇2

回憶這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以遺忘的不同尋常的回憶。作為一名在校高校生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校內(nèi)面對社會起到了很好的緩沖作用。

一、實(shí)習(xí)目的

旅游管理專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)學(xué)問的理解和駕馭程度，通過實(shí)操來駕馭實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和駕馭旅游企業(yè)〔酒店、度假風(fēng)景區(qū)〕管理的根本理論、業(yè)務(wù)學(xué)問與方法，培育綜合運(yùn)用所學(xué)理論學(xué)問去覺察、相識、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力；了解旅游企業(yè)〔酒店、度假風(fēng)景區(qū)〕經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新閱歷、新方法；在增加感性相識的根底上，對我國旅游的業(yè)的現(xiàn)狀、將來開展有一個根本的相識。同時，培育同學(xué)們的團(tuán)隊協(xié)作實(shí)力和吃苦耐勞的精神，熬煉和提高學(xué)生的心理素養(yǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn)和崗位安排

我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的其次天，xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊嬉戲和拓展工程為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識，平安教化等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位安排，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場效勞員，客房效勞員，銷售助理，餐廳效勞員。崗位安排以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門支配的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比擬好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對性。

2、實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位

我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次安排到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個，都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個局部組成，一個是火山溫泉，一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，

崗位學(xué)問和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：

〔1〕門口寫單接待〔工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要工程和留意事項(xiàng)，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口；另外假設(shè)有旅游團(tuán)隊，門口接待還要對團(tuán)隊進(jìn)行講解〕

〔2〕入口接待〔用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場〕

〔3〕出口接待〔回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證〕

〔4〕前臺輸單〔輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦；夜班要做報表〕

另外還有前臺收銀〔售票〕和二次收銀〔客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn)〕，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個崗位又相輔相成缺一不行。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪番站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時候還會支援收銀工作。

3、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會

〔1〕外面的世界很精彩，外面的世界很無奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線效勞員，應(yīng)當(dāng)具備的肯定的根本素養(yǎng)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。其次，效勞時要保持微笑，留意禮儀禮貌；就算是沒客人的時候也要留意自己的形象。第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個高校生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅游的業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以主動的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)切照看，根本就沒有仔細(xì)思索過自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時侯才覺察得一切其實(shí)都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在高校校內(nèi)里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本學(xué)問；而在工作單位，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的酬勞和晉升而努力，到處都是劇烈的競爭。只有切身經(jīng)驗(yàn)才明白社會的困難性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實(shí)習(xí)，覺得自己成長了，心理素養(yǎng)有肯定的提高，讓我們適應(yīng)社會，明白學(xué)歷與工作實(shí)力之間的關(guān)系。

〔2〕人際關(guān)系與溝通實(shí)力

在度假區(qū)工作的時候，我們必需學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們在與人溝通時要學(xué)會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?。起先與他們溝通的時候我通常會感到壓力很大，有時會驚慌的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸溝通，熬煉了我的語言表達(dá)實(shí)力并學(xué)會應(yīng)當(dāng)如何與他們溝通。許多客人會打詢問或者當(dāng)面詢問溫泉的狀況，通過我的介紹和說明解決了客人的疑心之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。

〔3〕受挫實(shí)力

溫泉的旺季和淡季特別的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特殊是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會急躁起來。這種狀況下，客人會埋怨你手腳慢；客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你效勞看法不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不愿補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就起先罵你等等。剛起先的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的心情甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒菨u漸的明白，自己選擇了效勞行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭受的其實(shí)只是小兒科。工作的時候，自己會常常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動擔(dān)當(dāng)，而不是躲避。自己是一個自尊心很強(qiáng)的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不行避開的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很指責(zé)，給反而給了我鼓勵，這讓我特別感動。

〔4〕痛并歡樂著

在實(shí)習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大局部甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面起先，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候，也屢次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照看我們，知道我們不適應(yīng)，許多時候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?；我們有不懂的地方，都很?xì)致很耐性地向我們說明，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的留意事項(xiàng)，以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候，也不會指責(zé)我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能常常回家吃上住家飯，養(yǎng)分不夠，特意屢次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃飯；我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒適，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照看我關(guān)切我，在這里要說一聲感謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很華蜜很歡樂！

4、對實(shí)習(xí)的看法和建議

〔1〕對學(xué)院

1〕實(shí)習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時間過長，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不能回家過年，特殊是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)當(dāng)與實(shí)習(xí)點(diǎn)再溝通，爭取實(shí)習(xí)時間到過年前為止。

2〕專業(yè)實(shí)習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理，而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會展管理方面的實(shí)習(xí)。學(xué)院應(yīng)當(dāng)盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

3〕學(xué)校老師對實(shí)習(xí)生關(guān)心度不夠。實(shí)習(xí)點(diǎn)離學(xué)校比擬遠(yuǎn)，導(dǎo)致老師不能常常探望實(shí)習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實(shí)習(xí)的狀況。而且實(shí)習(xí)生分得比擬散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的狀況。建議實(shí)習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時間間隔短點(diǎn)，依據(jù)老師的實(shí)際狀況支配在

比擬合理的范圍內(nèi)。

〔2〕對實(shí)習(xí)點(diǎn)

1〕實(shí)習(xí)點(diǎn)很少與實(shí)習(xí)生互動。xxx的實(shí)習(xí)生比擬多，除了我們韶關(guān)的實(shí)習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生。我覺得實(shí)習(xí)點(diǎn)很少主動與是實(shí)習(xí)生溝通，收集實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)點(diǎn)的一些看法和建議。

2〕實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)增加員工福利，老員工與實(shí)習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強(qiáng)。度假區(qū)的員工流失狀況非常嚴(yán)峻，招工也很難。度假區(qū)實(shí)習(xí)生的比例不小，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的待遇與老員工有肯定的差距，實(shí)習(xí)點(diǎn)忙時不能剛好增加員工數(shù)量，浩大的工作量都依靠于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補(bǔ)助。實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不管如何，實(shí)習(xí)生的流淌性很大對酒店的開展很不利，同時實(shí)習(xí)生對效勞技能不嫻熟，也導(dǎo)致客人的不滿足，甚至投訴。

3〕實(shí)習(xí)生的工資應(yīng)具有一樣性。實(shí)習(xí)期間，不同部門的實(shí)習(xí)生工資不一樣，有時相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)制定實(shí)習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)等。

4〕實(shí)習(xí)生評獎制度應(yīng)當(dāng)公允公正。在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎?wù)拢俏覀儗?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實(shí)習(xí)點(diǎn)評獎應(yīng)當(dāng)采納管理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公允公正透亮，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。

〔3〕家人對實(shí)習(xí)的建議

1〕實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在肯定程度上體諒和照看實(shí)習(xí)生，根據(jù)實(shí)際狀況削減實(shí)習(xí)生的工作量。許多家長實(shí)習(xí)生的崗位工作量比擬大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實(shí)習(xí)半年以來，熬夜對身體損害較大。這是家人最擔(dān)憂的。

5、總結(jié)

在實(shí)習(xí)過程中，xxx賜予了我時機(jī)和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了肯定的進(jìn)步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校內(nèi)生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅實(shí)的根底。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇3

實(shí)習(xí)目的：教學(xué)實(shí)習(xí)是高校教化中一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，外出到旅游景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，對于增加專業(yè)學(xué)問，提高自身實(shí)力具有極為重要的作用。我們在教學(xué)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增加感性相識，培育和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)學(xué)問，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動手實(shí)力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的根底；同時可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教化教學(xué)質(zhì)量，培育合格人才積累閱歷，并為自己能順當(dāng)與社會環(huán)境接軌做打算。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

本次教學(xué)實(shí)習(xí)，我們前往的位于成都市西南邊的大邑建川博物館和安仁古鎮(zhèn)。在此，我就安仁古鎮(zhèn)的一些狀況做實(shí)踐報告。

安仁古鎮(zhèn)，地名“取仁者安仁之意〞而名之，始建于唐朝，現(xiàn)存的舊式鄰居建筑多建子清末民初時期，尢以民國年間劉氏家族鼎盛時期的建筑最多。安仁鎮(zhèn)旅游資源豐富，旅游產(chǎn)業(yè)開展頗具規(guī)模，它的旅游資源分為兩大板塊：一是開發(fā)較早具有相當(dāng)知名度的劉氏莊園〔包括大型泥塑?收租院?〕，景點(diǎn)主要分布在劉文彩公館和劉文輝公館。劉氏莊園以其獨(dú)特的歷史內(nèi)涵以及其建筑本身對中國超群的民間工匠藝術(shù)的充分表達(dá)而享譽(yù)海內(nèi)外，是國際旅游組織認(rèn)定的四川旅游開展“六朵金花〞之一，在?四川省旅游開展總體規(guī)劃?中被列為重點(diǎn)開發(fā)的旅游資源，被國家列為4A級旅游區(qū)，并成為全國青少年愛國主義教化基地；二是鎮(zhèn)內(nèi)現(xiàn)保存完好的十余座公館群和安仁鎮(zhèn)特有的古街、古道、古巷和古建筑。三條古街〔紅星街、樹人街、裕民街〕、古樓、古塔和安仁中學(xué)〔原文彩中學(xué)〕保存完好，能夠很好地表達(dá)民清時期的建筑風(fēng)格和文化特色，同時把川西民居風(fēng)格與歐式建筑風(fēng)格奇妙地融為一體，形成獨(dú)具特色的中西合璧建筑風(fēng)格。但是，安仁古鎮(zhèn)的.開展還是存在著不少的問題。

1、作為一個4A級旅游景區(qū)，安仁古鎮(zhèn)的根底設(shè)施不完備。在古鎮(zhèn)街區(qū)很難看到垃圾桶等最根底的設(shè)施，另外，我們僅僅是在景區(qū)入口的游客中心見到公共廁所，一個景區(qū)假設(shè)沒有這些設(shè)施，對游客來的行動來說是很不便利的。針對安仁的現(xiàn)狀，加強(qiáng)根底設(shè)施建設(shè)是一個景區(qū)開展的重中之重。

2、古鎮(zhèn)缺少對自身歷史文化及旅游景點(diǎn)的介紹設(shè)施。就其本身而言，安仁古鎮(zhèn)具有很深厚的歷史文化氣息，但是如此深厚的歷史沉淀在我們對古鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)習(xí)考察的時候卻感受頗少。古鎮(zhèn)對自身歷史文化介紹這方面，去年我們實(shí)習(xí)的街子古鎮(zhèn)就做的較為完善一些，在街子我們能在不同地方看到關(guān)于街子古鎮(zhèn)景點(diǎn)的簡介以及景區(qū)的路途圖，這樣便利了游客的巡游，同時會給游客留下更深刻的印象。

3、旅游區(qū)吸引物的集群效果不好。在該地有建川博物館、劉氏莊園、古鎮(zhèn)街區(qū)等一系列的旅游景點(diǎn)，但是由于是一些相對獨(dú)立的點(diǎn)，各點(diǎn)之間的有肯定的距離，這給游客的巡游造成了很大的不變，針對這一問題，能規(guī)劃出各點(diǎn)之間的巡游線路并加以開發(fā)利用，不僅能夠增加游客巡游的趣味性，同時也增加當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)量，促進(jìn)就業(yè)。

4、安仁古鎮(zhèn)知名度還不大。雖然作為國際旅游組織認(rèn)定的四川旅游開展“六朵金花〞之一，在?四川省旅游開展總體規(guī)劃?中被列為重點(diǎn)開發(fā)的旅游資源，但是在全國，乃至全世界來說其知名度還是不夠的。擴(kuò)大宣揚(yáng)力度，選擇古鎮(zhèn)中的一些歷史遺跡及特色民風(fēng)民俗加以宣揚(yáng)，提高古鎮(zhèn)的知名度的同時，也可以滿意游客的求異心理。

5、針對當(dāng)今古鎮(zhèn)的雷同現(xiàn)象，開展特色旅游，突出當(dāng)?shù)靥厣?，是確定古鎮(zhèn)開展勝利與否的關(guān)鍵所在。推出古鎮(zhèn)特色，如特色文化、特色建筑、特色小吃等。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇4

不知不覺我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這個短暫的4個月了，我發(fā)生了許多改變。亦都對許多事情產(chǎn)生改變和質(zhì)疑，實(shí)習(xí)使我明白社會。

從自己身邊得知，從實(shí)習(xí)起先，大家都是雄心壯志的，都好渴望證明到自己的實(shí)力究竟可以去到哪個層次。這已經(jīng)是初到社會的第一個競爭的思想。在一班很好友情的同學(xué)下，起先了良性的競爭。我不喜愛寫浮夸的東西，我喜愛寫出自己的真情實(shí)感。不過我成認(rèn)自己在之前的一段實(shí)習(xí)感受中，寫過一段〔浮夸〕。沒什么的，內(nèi)容都是要主動的，我那段感受的工作是做好傳承，讓下一屆師弟師妹能夠愛上這個實(shí)習(xí)，所以我曾寫了一段很主動的感受，吸引了許多人。

說說我實(shí)習(xí)中的最大感受吧，“導(dǎo)游證〞這個問題，這點(diǎn)真的很重要，無論你在外還是在公司，這是你身份的證明?！拔覜]有導(dǎo)游證〞，感覺自己要說這句話出來的時候還是須要志氣。但我是微笑對待的。我理解有否導(dǎo)游證的人的帶團(tuán)感受，像我們剛剛來到社會的孩子們，說真的有這個證件會使你在工作中增加不少的信念。我曾經(jīng)也為這個證件而感到過苦惱，但我還是用我自己一套方式，去減低自己的壓力，“不因?yàn)閯e人去苦惱自己〞，這句說話始終在影響著我的人生?？梢詻_突地說，我是個多愁善感的人，我更是個樂觀主動的人。但從我沒有導(dǎo)游證同時，我也明白許多事情。許多東西還是不應(yīng)當(dāng)說出來的，然而我把這些不應(yīng)當(dāng)說的東西一一地看出來了。

剛剛出到企業(yè)實(shí)習(xí)的時候，很感謝懂得傳承的師兄師姐。每個人都有他的過去，只是不想他奢侈太多時間，有些事情，別人能夠扶他一把，他就可以走少許多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄，幫助了我們不少。離開中旅的生活，我最舍不得就是你們。師兄在“如何做一名導(dǎo)游〞中，教我了許多許多，但是最令我感受的是他的心態(tài)。那份傳承的心，是我最大的學(xué)習(xí)。感覺師兄與我很相像，我自己都是這樣的人，從許多方面，我已經(jīng)不在講究自己能夠得到多少，而是在考慮自己可以給人多少。在中旅的生活不管是苦與樂，我還是很感受。我現(xiàn)在的離開，不知道你們會有什么感覺呢？

這個社會并不和諧，有多少個人有一顆和諧的心。社會上存在的更多是埋怨，或許是因?yàn)槭澜缟蠜]有完備的事情，而存在一些貪圖完備的人。這個道理說出來許多人清晰，明白的有多少個，理解的又有多少，做到的呢？曾經(jīng)我在分析這是人的影響，還是國家的影響。每個人都為著自己的利益，惡性循環(huán)的根源，可能就這里起先吧。從帶團(tuán)生活中，我遇到了各種各樣的人，處事待人其實(shí)已經(jīng)變成我們導(dǎo)游這一行的強(qiáng)行。每一次帶團(tuán)，都是一次熬煉，都是一次累積。其實(shí)這些都是做人的根本，我們只是用一個丑角去演繹。社會上存在許多盲點(diǎn)，有許多不明白錯誤的根源的人，而去選擇指責(zé)一些無辜的人。社會的人會為社會找一個借口，說：“因?yàn)檫@就是社會。〞終究是治標(biāo)不治本，假設(shè)人類能夠獨(dú)創(chuàng)啟明心靈的儀器，我感覺應(yīng)當(dāng)會賣得很熾熱，惋惜的是沒有。在這個儀器未出的同時，我已經(jīng)在擔(dān)憂，有沒有人會利用這個儀器，再惡性循環(huán)下去。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我也不想去多想些什么，令人期盼的是學(xué)生生活回來了。這里我還是懷著滿腔熱淚，很感謝中旅生活的全部，更希望這個社會能志向起來。這個實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多學(xué)問，更多是能從每個人身上看到模糊和清楚，看清模糊的，理解清楚的。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇5

實(shí)習(xí)酒店：

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建立的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑消遣等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機(jī)場二非常鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注意人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣闊消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層效勞員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)起先〔后改到九點(diǎn)〕，每天早晨都要開早會，由主管交代一些留意事項(xiàng)和支配工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī)，其次整理工作車，易耗品〔也可前一天下班前整理〕；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最終，假設(shè)有臟房的話就把工作車推出來起先清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，假設(shè)有客人來開門，我們就會微笑著說；先生〔小姐〕，您好！請問現(xiàn)在便利為您清潔房間嗎？經(jīng)客人同意前方能進(jìn)去。清潔好房間后，假設(shè)有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面對客人說道：先生〔小姐〕您的房間清潔好了，祝您居停開心！再見！然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個樓層起先收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班效勞員送進(jìn)客人房間去。安排的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾綻開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔軟度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三非常就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些留意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

旅游類實(shí)習(xí)報告篇6

實(shí)習(xí)對于每個高校生來說是必定要經(jīng)驗(yàn)的一段路程，簡潔的說是學(xué)生從學(xué)校走向社會的連接點(diǎn)。從實(shí)習(xí)中獲得更多的閱歷幫助自己更好的走進(jìn)融入社會然而令我萬萬沒有想到的是實(shí)習(xí)那么快走進(jìn)我的生活。

今年6月份初學(xué)校確定讓我們旅游系出去實(shí)習(xí)。這個確定對于我們來說太不行思議了。而我更是接受不了，為什么大一就要實(shí)習(xí)呢?所以我們同學(xué)在沒有做好充分打算的狀況下動身了。一起先對于實(shí)習(xí)充溢美妙的夢想，根本不知道前面的路是這么的艱難。到了之后才覺察實(shí)習(xí)場所員工宿舍、用餐地點(diǎn)都是讓我接受不了的。在我腦海里曾經(jīng)想象過多數(shù)場景唯獨(dú)沒有這一種。但由于種種緣由我們還是留了下來參與實(shí)習(xí)。終歸實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)中的一局部。

實(shí)習(xí)地是xx啤酒城，不知道的還以為他是一場啤酒展銷會，演義啤酒文化的節(jié)目。其實(shí)不然主辦方根本沒有抓住這里的精隨全部的設(shè)備不完善營運(yùn)操作不到位。整個公司沒有完整的體系沒有做好廣告效應(yīng)。以至于到最終虧空，損失嚴(yán)峻，以結(jié)束營業(yè)畫上了句號，這是一場失敗的生意。

在實(shí)習(xí)過程中，我們確實(shí)承受了很多壓力，同時也忍受了很多委屈。雖然我們只做了兩個月，但在這兩個月這中我們經(jīng)驗(yàn)了風(fēng)風(fēng)雨雨，慢慢的成長。我們相識到了不同類型的人。在生活上，工作上的意識跟以前都發(fā)生了變更。體會到在這個社會中要想成為佼佼者是須要花費(fèi)許多東西的。明白了也清晰的知道，社會是多么的險惡與困難，人心叵測。全部的看似對你好，其實(shí)你對于他們來說是有利用價值的。別人不會白白的給你好處，所以我們以后在社會中，還是要謹(jǐn)慎的與人相處。不過在以后的工作中，我可以從這次實(shí)習(xí)中借鑒閱歷。比方說許多方面，工作中我們要腳踏實(shí)地，敏捷應(yīng)變，團(tuán)隊精神很重要。很多事情憑自己一個人的力氣是不能完成的。團(tuán)體合作會讓工作進(jìn)展得更順當(dāng)。

這么多天來，不僅是從心理上面，在種種方面上，對于自己，對于生活，對于工作，對于將來都有了新的改變。所以面對將來，我想在苦我也會走過去。因?yàn)槲乙呀?jīng)有過那種經(jīng)驗(yàn)，所以不會再被打倒。心里有了更深層次的打算，這些是我在實(shí)習(xí)期間總結(jié)的一些心得和想法。

最終我想說的是，這次實(shí)習(xí)雖然有些曲折，但也讓我們學(xué)到更多。也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師在為我們選擇實(shí)習(xí)地時慎重，慎重再慎重，肯定要挑個和我們的實(shí)習(xí)地!感謝!

旅游類實(shí)習(xí)報告篇7

一.實(shí)習(xí)根本狀況

1.實(shí)習(xí)時間20xx年4月28日到20xx年6月1日

2.實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會，熬煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也

提高自己獨(dú)立分析問題，解決問題的實(shí)力，以及自己的組織實(shí)力，使自己的整體素養(yǎng)得到提升。

二.實(shí)習(xí)單位概況(千島湖xx旅行社)

XX縣千島湖xx旅行社，是由XX縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和效勞體系，擁有一批閱歷豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為?旅游者滿足單位?，授予銅牌。

千島湖xx旅行社，受縣總工會托付，詳細(xì)承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣闊干部職工療養(yǎng)息 工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖養(yǎng)息 旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，效勞社會〞的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求開展，堅持從客戶須要的立場動身，以多元化的旅游效勞工程和特色旅游內(nèi)容滿意廣闊客戶的要求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園〞。曾相繼獲得“國際花園城市〞和“中國最正確自然生態(tài)名鎮(zhèn)〞的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到開心的氣氛，如何在帶著客人巡游的過程中將千島湖漂亮的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)實(shí)力，積累帶團(tuán)閱歷，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。

春節(jié)過后，我的實(shí)習(xí)也將起先了。最終到了實(shí)習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自己的總體安排，我確定聯(lián)系一家叫千島湖xx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。在實(shí)習(xí)剛起先的時候他就給了我許多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際狀況——他們所做的工作流程和書上講的是一樣的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)究竟是怎樣運(yùn)作的呢?

四實(shí)習(xí)成果：

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清晰。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個局部。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必需上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是相識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個興旺的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是特別重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的接著合作。因此外聯(lián)的工作特別忙。計調(diào)的工作原那么上說是為了旅游團(tuán)支配相關(guān)事宜的工作，比方支配導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計調(diào)在工作中常常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團(tuán)指定支配的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)缺乏。假設(shè)干脆將這樣的結(jié)果告知給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然外表看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假設(shè)是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么變更的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打就能解決的事情卻是我這樣完全沒閱歷的實(shí)習(xí)生所做不到的。

這段時間的實(shí)習(xí)，我漸漸的了解和熟識了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大局部的行程路途，熟識了島上的詳細(xì)路途，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上詳細(xì)的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五總結(jié)：

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的相識到了個人的提前打算、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是干脆接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)確定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比擬有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都須要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時機(jī)，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，相識到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解。從而更深的了解的了自己的缺乏，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí)，我會相識到自己的更多缺乏，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我始終堅信自己的實(shí)力，即使人生路如順德四通八達(dá)的馬路,但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

旅游類實(shí)習(xí)報告篇8

經(jīng)驗(yàn)了兩年多的理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在在面臨畢業(yè)的時候在這期間可以去山東濟(jì)寧紫園旅行社實(shí)習(xí)。通過這樣的實(shí)習(xí)，一方面穩(wěn)固和加深了對所學(xué)理論學(xué)問的理解。另一方面提高了提出問題、分析問題、解決問題的實(shí)力。從而為將來從事旅游工作打下了良好的根底。使我有時機(jī)將書本上的理論學(xué)問融入到實(shí)際的操作中去，做到學(xué)以致用，并且學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。

一、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時間及崗位介紹

(一)實(shí)習(xí)時間

20xx年1月1日至20xx年3月1日

(二)實(shí)習(xí)單位

在濟(jì)寧市紫園旅行社起先實(shí)習(xí)，該旅行社位于聞名遐邇孔孟之鄉(xiāng)鄒城市境內(nèi)，成立于1995年，是由中國特大型煤炭企業(yè)兗礦集團(tuán)公司注冊成立的，是鄒城地區(qū)成立時間最長、規(guī)模最大，業(yè)務(wù)實(shí)力最強(qiáng)的旅行社之一。公司具有獨(dú)立法人資格有著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的豐富閱歷。公司經(jīng)營十年來與全國各地旅行社、飯店、民航、鐵路及景點(diǎn)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，可為不同需求的客人供給觀光、療養(yǎng)、會議、旅游等一系列效勞活動。

(三)崗位介紹

我在旅行社實(shí)習(xí)二個月中從事的崗位是前臺接待，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待旅游詢問的客人，并統(tǒng)計當(dāng)天預(yù)定游客的人數(shù)及其具體的聯(lián)系方式和旅游路途，提高了我們調(diào)查探討，視察問題，分析問題和解決問題的實(shí)力和方法。

二、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，可以真正的覺察自己學(xué)識淺薄，閱歷缺乏，培育我們的實(shí)力，也提高了我們視察問題的實(shí)力，分析問題的實(shí)力和解決問題的實(shí)力，在這期間可以深化社會實(shí)踐，接觸實(shí)際，了解社會，了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀與開展;也將所學(xué)根本理論用于實(shí)踐，從而穩(wěn)固根本學(xué)問，提高根本技能，為將來效勞于社會打下堅實(shí)根底，為走向社會供給打算。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

剛進(jìn)旅行社的第一天和老員工一樣被經(jīng)理記錄著考勤，同樣準(zhǔn)時上下班，但和老員工不同的我有著實(shí)習(xí)生的身份，就是剛步入社會的實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的延長也是我們?nèi)陮W(xué)業(yè)不行缺少又至關(guān)切重要的一局部。稚氣未脫的我或許對社會還有這很多的不適應(yīng)，但是我們有著青春的熱忱，有的是對學(xué)問的渴望和對將來的憧憬。

由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的詳細(xì)工作實(shí)力等方面不是很確定，所以在紫園旅行社實(shí)習(xí)的第一個月里，公司并沒有安排什么重要的任務(wù)給我。在經(jīng)理的帶著下我從事了在旅行社的接待工作。

剛起先面對來往客人有些驚慌或語言沒有條理，看著其他老員工的嫻熟和對工作的自信，我很困惑，每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上常常出過失。有一天，經(jīng)理看出我的心思，她懇切地對我說：“在學(xué)校對老師課上的內(nèi)容或許了如指掌，也懂得了待人接待的禮貌禮儀，現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學(xué)校里填寫試卷或答復(fù)老師所提出來的問題，但現(xiàn)在我所要做的是我把我所學(xué)的全部的學(xué)問用我們的行為舉止呈現(xiàn)出來，以懇切的看法為客人效勞，也讓客人感受到我們旅行社熱忱的效勞〞。經(jīng)經(jīng)理的一番說教，我以后每天向老員工學(xué)習(xí)，累計我的社會閱歷，努力做好我的接待工作。

就這樣每天旅行社都進(jìn)進(jìn)出出許多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路，也有許多不同的問題，我也同樣每天都答復(fù)著根本一樣的問題。旅行社每個季節(jié)和每個節(jié)日都會出一些旅游實(shí)惠的活動，而我的每天的工作就是告知來旅行社的客人我們這里有沒有你須要的旅游線路，我也天經(jīng)地義的要把這些線路一一背的很清晰這樣才能更好的答復(fù)客人提出來的全部問題。這些工作雖然是很瑣碎的，但我還是要求自己必需謹(jǐn)慎，細(xì)心，有耐性來接待客人。

幾個星期工作下來，每天上下班，加上重復(fù)的工作使我感到乏味，瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點(diǎn)，對客人也不如原來那么熱忱客氣了，工作不再像以前那么細(xì)心，做完的工作也不情愿再去檢查，甚至也不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不情愿像原來那樣看那些旅游資料，心中的熱忱對將來的憧憬全被工作的壓抑了，臉上又是剛進(jìn)旅行社時的表情，失去了之前的耐性和激情。有一天，我去經(jīng)理辦公室要上交前一個月的預(yù)定客人名單，正好了碰見了一對難纏的客人來向經(jīng)理提出的無理要求，但是無論那些無理的客人說話多么難聽，經(jīng)理總是保持著甜蜜的微笑。我看到后很為經(jīng)理感到不公允，事后我找個時機(jī)又聊到這個事。我問她，之前那些客人說話這么無理經(jīng)理你為什么要忍著,我很為你抱不平啊!經(jīng)