TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)化塑造

如何成為一名好的培訓(xùn)師TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)培訓(xùn)師的定義

通過(guò)示范、講解、演練等手段實(shí)現(xiàn)學(xué)員或增進(jìn)知識(shí)，或提高技能，或轉(zhuǎn)變心態(tài)，或養(yǎng)成習(xí)慣是種職業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師&職業(yè)培訓(xùn)師TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1342企業(yè)培訓(xùn)講師的分類實(shí)際授課技巧成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)師非語(yǔ)言技巧5TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子成為一名好的培訓(xùn)師！難？易？TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子What？TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子對(duì)管理者來(lái)說(shuō)TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子有能力更有魅力職業(yè)道路平坦更寬闊有氣質(zhì)更有氣場(chǎng)有學(xué)習(xí)力更有競(jìng)爭(zhēng)力反應(yīng)更快，思維更敏捷成為一名好的培訓(xùn)師的好處能干會(huì)說(shuō)善教課——所以你更值錢(qián)！TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子有沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)心？TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子企業(yè)培訓(xùn)講師分類TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子

專業(yè)程度演講水平A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)講死僵尸講事講師企業(yè)培訓(xùn)講師分類TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子企業(yè)培訓(xùn)講師分類今天的企業(yè)員工需要接納新的知識(shí)、需要消化比較高層次的課程，這都需要講師們將復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，將枯燥的文字圖表化，將成功與失敗的案例傳奇化---TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子成人學(xué)習(xí)特征1目的性強(qiáng)只樂(lè)意學(xué)習(xí)自己需要的2經(jīng)驗(yàn)主義喜歡用新的知識(shí)與舊的經(jīng)驗(yàn)作比較3功利性強(qiáng)排斥空洞的理論，反感沒(méi)有可執(zhí)行性的東西4喜歡實(shí)踐不想只在課堂上聽(tīng)講師講5自尊心強(qiáng)內(nèi)心存在著偉大的人格培訓(xùn)師的對(duì)應(yīng)策略激發(fā)興趣，及時(shí)反饋結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，注重強(qiáng)化組織互動(dòng)，注重演練尊重學(xué)員，制定目標(biāo)TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子其實(shí)，成人喜歡的培訓(xùn)：TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1.企業(yè)培訓(xùn)如何開(kāi)場(chǎng)2.培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)時(shí)要注意的幾點(diǎn)問(wèn)題3.企業(yè)培訓(xùn)如何控場(chǎng)4.培訓(xùn)有力的收尾實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子審視外表講課之前要準(zhǔn)備好水講課之前不要坐在那里等待講義在授課之前要準(zhǔn)備好，最好是再溫習(xí)一遍，一定要提前熟悉環(huán)境和設(shè)施帶好演講義上臺(tái)實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子[慢]步就班法自我介紹開(kāi)場(chǎng)故事開(kāi)場(chǎng)法熱情感染開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)法游戲互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)法實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子禁忌的開(kāi)場(chǎng)方式

1、道歉式2、服務(wù)員式3、領(lǐng)導(dǎo)式4、委屈式TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子有言在先提前申明課堂紀(jì)律（如有培訓(xùn)管理制度可參照）（比如：要手機(jī)調(diào)為靜音，面帶微笑，互連互動(dòng)）實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子我們以45分鐘的課程為例：開(kāi)頭的5分鐘是最難掌握的，大家的注意力難以集中第6--15分鐘：聽(tīng)眾才會(huì)慢慢的步入狀態(tài)，開(kāi)始配合講師做眼神的交流了第16--20分鐘：成年聽(tīng)眾開(kāi)始疲勞，注意力分散，這個(gè)時(shí)候你要及時(shí)的抖包袱，做游戲或拋笑話第21--40分鐘：注意力再次集中。你可以講一些重點(diǎn)的或者是文字記錄類的知識(shí)。最后的5分鐘，也是最關(guān)鍵的時(shí)候。人們的注意力又下降了，這個(gè)時(shí)候也是最看你教學(xué)功力的時(shí)候了，如何收?qǐng)龊腿绾伍_(kāi)場(chǎng)一樣的關(guān)鍵。實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子總結(jié)內(nèi)容法歌曲收尾法名言收尾法故事收尾法落實(shí)行動(dòng)法實(shí)際授課技巧常見(jiàn)的結(jié)束方式TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子—

呼吁行動(dòng)，成功始于行動(dòng)，學(xué)了新知識(shí)要加強(qiáng)在實(shí)踐中的運(yùn)用，祝大家事業(yè)進(jìn)步常見(jiàn)的結(jié)束方式—

其他

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“這次培訓(xùn)的要點(diǎn)有三…”—

告訴聽(tīng)眾將來(lái)的計(jì)劃在以后的課程中我們還會(huì)講到什么什么等等—

出乎意料的結(jié)束—

“讓我們來(lái)做一下總結(jié)”—

“在結(jié)束前，讓我們來(lái)做一下總結(jié)”實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子尋求贊美

“我”希望鼓勵(lì)聽(tīng)眾提問(wèn)負(fù)面的結(jié)束語(yǔ)低調(diào)處理

“我有許多來(lái)不及講了”草草收?qǐng)?、匆忙結(jié)束要結(jié)束時(shí)又開(kāi)始一個(gè)新的話題結(jié)束語(yǔ)要避免以下幾點(diǎn)實(shí)際授課技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1.培訓(xùn)師口才的不同之處2.

好口才必備的六項(xiàng)素質(zhì)與提升方法3.口才訓(xùn)練的四步訓(xùn)練法培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1培訓(xùn)師口才不同于交際口才23培訓(xùn)師口才不同于辯論口才培訓(xùn)師口才不同于銷售口才—

培訓(xùn)師要掌握交際口才，但相對(duì)而言培訓(xùn)師口才不如交際口才靈活—

培訓(xùn)師要掌握辯論之道，但相對(duì)而言培訓(xùn)師口才不如辯論口才刻薄—

培訓(xùn)師要掌握推銷策略，但相對(duì)而言培訓(xùn)師口才不如銷售口才平和。培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子言語(yǔ)得體字正腔圓聲音洪亮博學(xué)多才有智慧風(fēng)趣幽默口才培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子聲音洪亮響度：不拿話筒都能讓最后一排的聽(tīng)眾能夠清楚的聽(tīng)見(jiàn)方法：1、帶上耳機(jī)，放著喜歡聽(tīng)的音樂(lè)，然后和別人說(shuō)話或是自己進(jìn)行朗讀；2、到嘈雜的地方大聲的與好友聊天。培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子字正腔圓清晰：每個(gè)音節(jié)都清晰可辨方法：1、將自己說(shuō)的話用錄音機(jī)有意識(shí)地錄下來(lái)；2、用牙咬住一根牙簽，堅(jiān)持每天都口咬牙簽與朋友通電話。培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子口才訓(xùn)練四步法培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子態(tài)勢(shì)語(yǔ)言練習(xí)心理訓(xùn)練快語(yǔ)技巧練習(xí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)練習(xí)培訓(xùn)師口才強(qiáng)化訓(xùn)練TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1.上臺(tái)授課常見(jiàn)的問(wèn)題2.授課技巧七要素3.臺(tái)上授課的14個(gè)提示4.臺(tái)上授課要注意的問(wèn)題培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子上臺(tái)授課常見(jiàn)的問(wèn)題內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安缺乏信心，擔(dān)心教不好上臺(tái)時(shí)與學(xué)員視線不接觸不能展現(xiàn)熱情與親切感語(yǔ)調(diào)速度太過(guò)平淡臉部緊繃，笑不出來(lái)缺乏手勢(shì)動(dòng)作培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子1、親切熱情2、眼神接觸3、聲音語(yǔ)調(diào)4、臉部表情5、手勢(shì)身體6、移位運(yùn)用7、善用停頓授課技巧七要素培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：給人良好第一印象拉近與學(xué)員距離發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意熱情有活力注意：親切問(wèn)候微笑、從容不迫幽默表達(dá)謙虛自信親切熱情培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：善用眼光與學(xué)員接觸注意學(xué)員之表情、動(dòng)作運(yùn)用眼神作注意力管理注意：利用眼神與全體學(xué)員均勻接觸與某位學(xué)員對(duì)話時(shí)，眼光放在對(duì)方身上不要擋住學(xué)員視線不要只把視線集中某個(gè)角落眼神接觸培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子避免：僅僅掃視一下全場(chǎng)只對(duì)著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾提示：針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng)小竅門(mén)：

每次和一個(gè)觀眾從容地目光交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個(gè)意圖表達(dá)完整之后。在完成一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看著他，直到第二個(gè)也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進(jìn)行目光交流，而觀眾也會(huì)因此認(rèn)為你控制著對(duì)話。眼神接觸培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：語(yǔ)音清晰，音量適中語(yǔ)速可因需要而調(diào)整音調(diào)有高低抑揚(yáng)頓挫注意：說(shuō)話的每個(gè)字要清晰重要之處放慢速度詢問(wèn)學(xué)員是否聽(tīng)得清楚詢問(wèn)學(xué)員是否調(diào)整音速聲音語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子

聲音語(yǔ)調(diào)聽(tīng)不見(jiàn)：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽(tīng)不到你的陳述呆板的語(yǔ)調(diào)：缺少語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會(huì)造成提問(wèn)題的感覺(jué)顯得萎靡不振：過(guò)低的嗓音使演講人對(duì)要講的話題沒(méi)有把握不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會(huì)使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會(huì)失去觀眾的注意想象你沒(méi)有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。平時(shí)大聲朗讀來(lái)改進(jìn)你的音域和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)，通過(guò)錄音機(jī)來(lái)練習(xí)增加你的語(yǔ)調(diào)的變化。普遍的發(fā)聲問(wèn)題：小竅門(mén)：培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：肌肉放松，表情自然排除緊張，放開(kāi)心情行為：保持微笑幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無(wú)表情臉上的表情隨著內(nèi)容的表達(dá)而進(jìn)行變化臉部表情培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子臉部表情注意：面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因?yàn)榫o張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過(guò)份嚴(yán)肅小絕招：充份準(zhǔn)備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識(shí)地對(duì)著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上

提示：真誠(chéng)面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：身體會(huì)說(shuō)話身體放松，平衡站立行為：為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，善用手勢(shì)動(dòng)作說(shuō)話時(shí)，移動(dòng)身體接近學(xué)員雙手合用，動(dòng)作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋手勢(shì)身體培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子檢查一下：頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作太夸張或太保首嗎

提示：站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬手勢(shì)身體—姿式小竅門(mén)將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要點(diǎn)：手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上

避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過(guò)多或太夸張

手勢(shì)身體—手勢(shì)小心得：不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺(jué)得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于觀眾而言，并不那么過(guò)份經(jīng)常換換手勢(shì)培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子要求：變換站立位置與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，自然移位接近學(xué)員行為：提問(wèn)時(shí)接近學(xué)員面對(duì)學(xué)員，縮短距離走向講臺(tái)仍保持面向?qū)W員移位時(shí)仍保持眼神接觸移位運(yùn)用培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊子——楊子檢查一下：演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對(duì)著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走

提示：移動(dòng)的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移動(dòng)方法。即：看著某人，并走過(guò)去對(duì)著他說(shuō)話。小心得：移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn)移位運(yùn)用培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧TTT——內(nèi)部講師培訓(xùn)——楊