系統(tǒng)集成項目管理工程師真題及答案

2014年5月系統(tǒng)集成項目管理工程師真題及答案上午部分1、依據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質等級評定條件（2012年修訂版）》規(guī)定，對于申請二級資質的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于（）

A.30%

B.50%

C.60%

D.70%

答案：C

2、企業(yè)信息化是國民經濟信息化的基礎，企業(yè)信息化的結構不包括（）

A.產品（服務層）

B.作業(yè)層

C.管理層

D.檢測層

答案D

3、在電子商務中，除了網(wǎng)銀、電子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相對降低網(wǎng)絡支付的風險。下面不屬于第三方支付的優(yōu)點的是（）

A.比較平安

B.支付成本較低

C.運用便利

D.預防虛假交易

答案：D

4、電子政務依據(jù)其服務的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上供應的“機動車違章查詢”服務，屬于（）模式

A.G2B

B.G2C

C.G2E

D.G2G

答案：B

5、在客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構建良好的客戶關系。以下關于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）。

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊

B.營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷支配的編制和執(zhí)行、支配結果分析

C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)連接，但兩者關系對松散，一般不會形成閉環(huán)結構

D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務于支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

答案：C

5、以下關于電子商務及其相關技術的敘述，正確的是（）

A.利用電子商務系統(tǒng)向消費者在線銷售產品，已經超越了傳統(tǒng)的零售方式

B.產品的存儲、打包、運輸和跟蹤

C.SSL通信協(xié)議用于愛護電子商務交易中的敏感數(shù)據(jù)

D.購物車功能是由WWW服務器軟件來實現(xiàn)的

答案：A

6、商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、學問發(fā)覺等技術分析和挖掘結構化的、面對特定領域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認清發(fā)展趨勢、獲得決策支持并得出結論。（）不屬于商業(yè)智能范疇。

A.大型企業(yè)通過對產品銷售數(shù)據(jù)進行挖掘，分析客戶購買偏好

B.某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉庫中某種產品的總體銷售數(shù)量

C.某大型購物網(wǎng)站通過分析用戶的購買歷史記錄，為客戶進行商品舉薦

D.某銀行通過分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策

答案：B

7、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的主要內容被概括為“四控、三管、一協(xié)調”，以下選項中不屬于“四控”的是（）

A.信息系統(tǒng)工程質量限制

B.信息系統(tǒng)工程進度限制

C.信息系統(tǒng)工程平安限制

D.信息系統(tǒng)工程變更限制

答案：C

9/10、監(jiān)理實施細則是指導監(jiān)理活動的技術、經濟、組織和管理的綜合性文件，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施細則是在（1）的基礎上，由項目總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參與，依據(jù)監(jiān)理托付合同規(guī)定范圍和建設單位的具體要求，以（2）為對象而編制。

A.監(jiān)理規(guī)劃

B.監(jiān)理大綱

C.建設合同

D.監(jiān)理合同

A.被建立的承建單位

B.監(jiān)理機構

C.被監(jiān)理的信息系統(tǒng)項目

D.建設

答案：（1）A（2）C

11、某信息系統(tǒng)的生命周期型采納的是瀑布模型，并且用戶要求要有詳盡的文檔說明，那么該系統(tǒng)應當運用的開發(fā)方法是（）

A.結構化方法

B.原型法

C.面對對象法

D.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法

答案：A

12、在對一個系統(tǒng)進行需求分析后，通常會建立實體關系模型（E-R）圖，在E-R圖中，表示實體的圖形是（）

A.橢圓

B.圓形

C.矩形

D.菱形

13、需求分析是對各種需求信息進行分析并抽象描述。（）不屬于需求分析的范疇。

A、檢測和解決需求之間的沖突

B、發(fā)覺軟件的邊界，以及軟件及其環(huán)境如何交互

C、具體描述系統(tǒng)需求，以導出軟件需求

D、將安排的需求在組件上實現(xiàn)

答案：D

14、依據(jù)GB/T12504-90《計算機軟件質量保證支配規(guī)范》，在軟件及所屬子系統(tǒng)開發(fā)過程中應當進行三次評審：第一次評審軟件需求、概要設計、驗證與確認方法；其次次評審具體設計功能設計與演示；第三次評審是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。第三次評審應在（）進行。

A、需求分析階段結束后

B、軟件設計階段結束后

C、集成測試階段結束后

D、驗收測試階段結束后

答案：C

15、GB/T14394-93《計算機軟件牢靠性和可維護性管理》標準提出了軟件生存周期各階段的牢靠性和可維護性要求。其中“分析和確定軟件牢靠性和可維護性目標”是（）的要求。

A、需求分析階段

B、概要設計

C、具體設計階段

D、實現(xiàn)階段

答案：A

16、依據(jù)《中華人民共和國招標投標法》，招標的方式可分為（）

A、公開招標和代理招標

B、邀請招標和自行招標

C、公開招標和邀請招標

D、公開招標和自行招標

答案：C

17、依據(jù)《中華人民共和國合同法》，（）不屬于合同的權利義務終止的條件。

A、債務已經依據(jù)約定履行

B、合同終止

C、債務相互抵銷

D、債權債務同歸于一人，且涉及第三人利益

答案：D

18\19、廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里，它的通信子網(wǎng)主要運用（1）技術。隨著微型計算機的廣泛應用，大量的微型計算機是通過局域網(wǎng)連入廣域網(wǎng)的，而局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)一般是通過（2）設備實現(xiàn)的。

（1）A、報文交換

B、分組交換

C、文件交換

D、電路交換

（2）A、Ethernet交換機

B、路由器

C、網(wǎng)橋

D、電話交換機

答案：B、B

20、信息時代，除了傳統(tǒng)的電子郵件、遠程登錄、新聞與公告等應用外，新型的Internet應用有基于WEB的網(wǎng)絡應用和基于P2P的網(wǎng)絡應用。（）是屬于基于P2P的網(wǎng)絡應用。

A、google

B、blog

C、網(wǎng)絡共享課程

D、QQ

答案：D

21、在TCP/IP協(xié)議簇中，（21）協(xié)議屬于應用層協(xié)議。

A、IP

B、TCP

C、FTP

D、UDP

答案：C

22、（）是第四代移動電話通信標準所采納的制式

A、LTE

B、WCDMA

C、GSM

D、TD-SCDMA

答案：A

23\24、依據(jù)《電子計算機機房設計規(guī)范》GB50174-93，電子計算機機房應采納四種接地方式。將電氣設備的金屬外殼通過接地裝置與大地干脆連接起來是（1）。,

依據(jù)《建筑物防雷設計規(guī)范》（GB50057-1990），每根引下線的沖擊接地電阻不宜大于（2）歐姆。

（1）A、溝通工作接地隊

B、平安工作接地

C、直流工作接地

D、防雷接地

（2）A、4

B、4

C、5

D、10

答案：B、D

25、信息系統(tǒng)生命周期分為立項、開發(fā)、運維及消亡四個階段。（）不屬于開發(fā)階段的工作成果。

A、需求規(guī)格說明書

B、系統(tǒng)邏輯模型

C、系統(tǒng)架構設計

D、系統(tǒng)業(yè)務流程分析

答案：C

26、在設計計算機機房時，（）做法是不恰當?shù)摹?/p>

A、機房設置在20層大樓的18層，該樓層人員流淌最少

B、機房設置在大樓偏角上，遠離停車場及運輸通道等公共區(qū)域

C、考察機房所在旁邊區(qū)域，避開油庫和其它易燃物

D、為機房設置較完備的中心空調系統(tǒng)，保證機房各區(qū)域溫度改變滿意計算機系統(tǒng)要求

答案：A

27、具有保密資質的公司中一名涉密的負責信息系統(tǒng)平安的平安管理員提出了離職申請，公司實行的以下平安限制措施中，()可能存在平安隱患.

A、馬上終止其對平安系統(tǒng)的全部訪問權限

B、收回全部相關的證件、徽章、密鑰、訪問限制標記、供應的專用設備等

C、離職員工辦理完人事交接，接著工作一個月后離崗

D、和離職人員簽訂調離后的保密要求及協(xié)議

答案：C

28、依據(jù)GB/T12504-1990《計算機軟件質量保證支配規(guī)范》，為確保軟件的實現(xiàn)滿意需求，須要一些基本的文檔：（）不屬于基本文檔.。

A、軟件需求規(guī)格說明并

B、軟件設計說明書

C、軟件驗證和確認支配

D、項目開發(fā)總結

答案：D

29、依據(jù)GB/T20271-2006《信息系統(tǒng)平安技術信息系統(tǒng)通用平安技術要求》中的規(guī)定，（）不屬于信息系統(tǒng)平安技術體系包含的內容。

A、物理平安

B、運行平安

C、人員平安

D、數(shù)據(jù)平安

答案：C

30、l磁盤冗余陳設RAID利用冗余實現(xiàn)高牢靠性，其中RAID1的磁盤利用率為（）

A、25%

B、50%

C、75%

D.100%

答案：B

31、某工程人員在項目建議書中提到該項目符合國家產業(yè)政策和投資方向，符合地方支配發(fā)展規(guī)劃。這部分內容對（）進行了論述。

A、項目的必要性

B、項目的市場預料

C、項目的盈利預期

D、項目建設必需的條件

答案：D

32、在進行項目具體可行性探討時，將有項目時的成本與無項目時的成本進行比較，求得差額，這種分析方法被稱為（）

A、經濟評價法

B、市場預料法

C、投資估算法

D、增量凈效益法

答案：D

33\34、項目論證是確定項目是否實施的依據(jù)，（1）不屬于項目建設方項目論證的原則。（2）不屬于項目建設方項目論證的內容。

（1）A、合規(guī)

B、實施便利

C、科學預料

D、重視數(shù)據(jù)資料

（2）A、招標文件的編制

B、項目組織設置的合理性

C、資金籌措的依據(jù)

D、項目的工藝技術

答案：B、A

35、項目建議書是項目可行性探討的依據(jù)。（）一般不屬于項目建議書的內容。

A、設備選型

B、建設背景和必需的條件

C、市場規(guī)模預料

D、產品方案

答案：A

36、在項目變更時，假如有人要求項目進度提前，那么依據(jù)變更限制流程，首先應當（）。

A、提交書面的進度變更申請單

B、變更的影響分析

C、對該變更接受或拒絕

D、執(zhí)行變更

答案：A

37、整體變更限制過程基于項目的執(zhí)行狀況對項目的過程進行限制。以下關于整體變更限制的描述，（）是不恰當?shù)摹?/p>

A、每一個變更都須要跟蹤和確認

B、設置多個變更限制委員會

C、變更過程須要維持全部基線的完整

D、整體變更限制在不同層次上實施

答案：B

38、某項目經理繪制的WBS局部圖如下圖所示,B、C工作包的負責人對人日數(shù)進行了估算，依據(jù)他們的估算結果，項目經理得出了分項工程A的人日數(shù)結果，他采納的是（）方法。A、類比估算

B、自上而下估算

C、自下而上估算

D、多方案分析估算

答案：C

39、項目經理對某軟件開發(fā)流程中的“概要設計”活動進行歷時估算時，參考了以往相關項目活動狀況，他采納的是（）方法

A、專家推斷

B、類比估算

C、參數(shù)估算

D、三點估算

答案：B

40、進度報告是實施項目進度限制的一個主要工具,在進度報告中可不包括（)

A、實際起先與完成日期

B、項目例會的時間

C、未完成支配活動的剩余持續(xù)時間

D、正在進行的支配活動的完成百分比

答案：B

41、已知網(wǎng)絡支配中工作M有兩項緊后工作，這兩項緊后工作的最早起先時間分別為第12天和第15天，工作M的最早起先時間和最遲起先時間分別為第6天和第8天，假如工作M的持續(xù)時間為4天，則工作M總時差為（）天

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

42、在“可交付物”層次上明確了要完成項目須要做的相應工作的文檔是（）

A、項目范圍說明書

B、工作分解結構

C、項目建議書

D、項目申請書

答案：A

43、在創(chuàng)建WBS時,（）是不恰當?shù)摹?/p>

A、把項目生命周期的各階段作為分解的第一層，交付物支配在其次層

B、把項目的重要交付物作為分解的第一層

C、把子項目支配在第一層

D、把項目中的各類資源支配在第一層

答案：D

44、WBS工作包中一般不包括的成本是（）

A、管理成本

B、設備選購 成本

C、項目人員成本

D、干脆成本

答案：A

45、在完成項目估算后，要制定項目的成本預算，其基本流程是：①將項目總成本分推到各個工作包：②（）；③確定各項成本再安排的時間：④確定項目成本預算支配。A、將工作包成本再分解到相關活動上

B、進行打算金分析并分解到相關活動上

C、進行掙值分析和績效預估

D、提出項目資金需求

答案：A

46、某項目支配支配為：2014年4月30日完成1000萬元的投資任務。在當期進行項目績效時評估結果為：完成支配投資額的90%，而CPI為50%，這時的項目實際花費為（）萬元。

A、450

B、900

C、1800

D、2000

答案：C

47、為了滿意員工的歸屬感須要，某公司常常為新員工組織一些聚會或者社會活動，依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，這屬于滿意員工的（）的須要。

A、平安

B、社會交往

C、自尊

D、自我實現(xiàn)

答案：B

48、項目經理在項目管理時運用了下圖，該圖是（）A、責任安排矩陣

B、溝通支配表

C、列表式

D、組織結構分解圖

答案：A

49、由于在執(zhí)行任務時，遇到了超出想象的困難，項目團隊成員之間起先爭吵相互指責，并起先懷疑項目經理的實力。依據(jù)項目團隊建設的階段來劃分，該階段屬于（）A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、發(fā)揮階段

答案：B

50、在項目實施過程中，（）簡單增加沖突發(fā)生的概率.

A、保證資源的供應

B、項目組織結構由矩陣結構改為項目型結構

C、項目實施中引入新技術

D、明確責任

答案：C

51、依據(jù)付款方式的不同，工程合同分（51）。

①總價合同②單價合同③分包合同④成本加酬金合同

A、1234

B、123

C、124

D、134

答案：C

52、在信息系統(tǒng)建設中，建設方與承建方的合同可用于（）

①作為監(jiān)理工作的基本依據(jù)②規(guī)定總監(jiān)工程師的職責③確定項目的工期④規(guī)定雙方的經濟關系⑤規(guī)定扣除招標公司費用的比例

A、123

B、134

D、12345

答案：B

53、在合同談判前，要制定切合實際的談判目標，要抓住實質問題，要營造一個同等協(xié)商的氛圍。這些工作在合同管理中屬于（）管理

A、合同簽訂

B、合同履行

C、合同變更

D、合同檔案

答案：A

54、在進行風險評估時，假如發(fā)覺風險概率和影響很低，可（）。

A、將該風險作為待視察項目列入清單中，供將來進一步監(jiān)測

B、對該風險進行等級排序

C、著手消退該風除

D、不做任何措施

答案：A

55、軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟件()管理改變的活動。

A、交付運用后

B、開發(fā)過程中

C、整個生命周期內

D、測試過程中

答案：C

56、()可作為軟件生存期中各開發(fā)階段的一個質量檢查點。

A、配置項

B、程序

C、基線

D、過程

答案：C

57、質量管理體系文件包括質量手冊、程序文件和（）

A、質量支配

B、質量目標

C、質量方針

D、質量記錄

答案：D

58、在項目管理中，講行信息分發(fā)時，（）的特點是：困難程度高，往往不受當事人的限制。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、垂直溝通

D、水平溝通

答案：D

59、項目收尾過程是結束項目某一階段中的全部活動，正式收尾該項目階段的過程。（）不屬于管理收尾。

A、確認項目或者執(zhí)行階段已滿意全部贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求

B、確認已滿意項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出標準

C、當須要時，把項目產品或者服務轉移到下一個階段，或者移交到生產或運作

D、更新反映最終結果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔

答案：D

60、系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運行前的重要工作,系統(tǒng)驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，依據(jù)既定程序來進行，下列系統(tǒng)終驗的做法中，（）是錯誤的

A、承建方應當首先提出工程終驗的申請和終驗方案

B、監(jiān)理方應當幫助建設方審查承建方提出的終驗申請，假如符合條件則起先打算系統(tǒng)終驗；否則，向承建方提出系統(tǒng)整改看法

C、監(jiān)理方應幫助建設方成立驗收委員會，該委員會包括建設方、承建方和專家組成。

D、驗收測試小組可以是專業(yè)的第三方的測試機構或者是承建方聘請的專家測試小組或者三方共同成立的測試小組。

答案：D

61、()不屬于項目章程的組成內容.

A、工作說明書

B、指定項目經理并授權

C、項目概算

D、項目需求

答案：A

62、依據(jù)《中華人民共和國招投標法》中關于招投標程序的規(guī)定，（）是錯誤的。

A、招標人如采納公開招標方式的，應當公開發(fā)布招標公告；依法必需進行招標的項目的招標公告，應當通過國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡或者其他媒介發(fā)

B、招標人依據(jù)招標項目的具體狀況，可以組織潛在投標人踏勘項目現(xiàn)場

C、投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前將投標文件送達投標地點。招標人收到投標文件后，應當簽收，并當面開啟進行初審。

D、評標由招標人依法組建的評標委員會負責，中標結果確定后，評標委員會成員的名單可以在中標公告中公布

答案：C

63、GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》中將項目文檔分為開發(fā)文檔、產品文檔和管理文檔三類，（）屬于產品文檔.

A.可行性探討報告

B、開發(fā)支配

C、需求規(guī)格說明書

D、參考手冊和用戶指南

答案：D

64、項目發(fā)生變更在所難免，但項目經理應讓項目干系人（特殊是業(yè)主）相識到（）

A、在項目策劃階段，變更成本較高

B、在項目策劃階段，變更成本較低

C、在項目策劃階段，變更帶來的附加值較低

D、在項目執(zhí)行階段，變更成本較低

答案：B

65、某軟件開發(fā)項目中將《具體設計說明書》作為配置項，項目的開發(fā)人員正在編寫一份《具體設計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進行了修改并保存，版本號應升級為（）

A、V0.2

B、V0.5

C、V1.0

D、V1.1

答案：C

66、項目范圍管理過程包括：范圍支配、（）、創(chuàng)建WBS、范圍確認、范圍限制5個主要過程。

A、需求管理

B、范圍定義

C、范圍變更

D、編制范圍說明書

答案：B

67、對變更效果的評估是變更管理中特別重要的一環(huán)。（）不屬于變更效果評估的內容。

A、項目基準是評估依據(jù)

B、是否達到了變更提出時的要求

C、在干系人間就變更達成共識

D、評估變更的效率和效果

答案：D

68、以下各項中，（）不屬于學問產權。

A、著作權

B、專利權

C、隱私權

D、商標權

答案：C

69、依據(jù)項目變更管理流程，項目中的正式變更手續(xù)應當由（）來進行審批。

A、項目經理

B、公司高層領導

C、變更限制委員會

D、公司高層領導與客戶方高層領導共同

答案：C

70、某項目的項目經理在進行項目范圍變更時,在對項目的技術和管理文件做了必要的修改后，他下一步應當（）。

A、剛好通知項目干系人

B、修改公司的學問管理系統(tǒng)

C、獲得客戶的正式認可

D、獲得政府認可

答案：C

71、Informationtheoryisrelatedtothequantificationofinformation.ThiswasdevelopedbyClaudeE.Shannontowhofoundfundamentallimitson()operationssuchascompressingdataandonreliablystoringandcommunicatingdata.

A.signal

B.data

C.information

D.signalprocessing

答案：D

72、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublishSwitchedTelephoneNetwork(PSTN),GlobalSystemforMobileCommunications(GSM)andcodeDivisionMultipleAccess(CMDA).

Itisa()informationtransfermode.

A.connectionoriented

B.connectionless

C.highbandwidthutilization

D.poorreal-time

答案：D

73\74、Inprojectmanagement,a(1)isalistingofaproject’smilestones,activities,anddeliverables,usuallywithintendedstartandfinishdates.Thoseitemsareoftenestimatedintermsofresource(2),budgetandduration,linkedbydependenciesandscheduledevents.

（1）A.schedule

B.activity

C.plan

D.contractor

（2）A.finding

B.balance

C.allocation

D.distribution

答案：A、C

75、Amilestoneisasignificant(75)inaproject.

A.activity

B.event

C.phase

D.process

答案：B

下午部分試題一：

閱讀下列說明，回答問題1到問題4,將解答填入答題紙的對應欄內

【說明】

小張被任命為公司的文檔與配置管理員，在了解了公司現(xiàn)有的文檔及配置管理現(xiàn)狀和問題之后，他做出如下工作支配：

（1）整理公司全部文檔，并進行歸類管理

小張在核理公司文檔時，依據(jù)GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》，從項目生命周期角度將文檔劃分為開發(fā)文檔，產品文檔和管理文檔，并對公司目前的文檔進行了如下分類：

a)開發(fā)文檔：可行性探討報告、需求規(guī)格說明書、概要設計說明書、數(shù)據(jù)設計說明書、數(shù)據(jù)字典。

b）管理文檔：開發(fā)支配、配置管理支配、測試用例、測試支配、質量保證支配、開發(fā)進度報告，項目開發(fā)總結報告。

c）產品文檔：用戶手冊、操作手冊

（2）建立公司級配置管理系統(tǒng)，將配置庫劃分為開發(fā)庫與受控庫，并規(guī)定開發(fā)庫用于存放正在開發(fā)過程中的階段成果，受控庫作為基線庫存放評審后的正式成果。

（3）建立配置庫權限機制，允許公司人員依據(jù)不同級別查看并管理公司文檔，考慮到公司總經理權限最大、項目經理要查看并了解相關項目資料等額外因素，對受控庫進行了下表的權限安排，（√表示允許，X表示不允許）：進行了如上配置管理工作后，此時有一個項目A的項目經理告知小張，發(fā)覺基線庫中有一個重要的功能缺陷要修改,項目經理組織配置限制委員會進行了分析探討后，同意修改，并指派了程序員小王進行修改，于是小張依據(jù)項目經理的要求在受控庫中増加了小王的修改權，以便小王可以在受控庫中干脆修改該功能。

【問題1】（6分）

（1）依據(jù)16680-1996《軟件文檔管理指南》，小張對公司項目文檔的歸類是否正確？

（2）從候選答案中選擇8個正確選項（多選該題得0分），將選項編號填入答題紙紙對應欄內。

應歸入“開發(fā)文檔”類的文檔有：

候選答案：

A．可行性探討報告B.需求規(guī)格說明書C.用戶手冊D.數(shù)據(jù)字典E.操作手冊F.開發(fā)支配

G．配置管理支配H.測試用例I.測試支配J.質量保證支配K.項目開發(fā)總結報告

【問題2】（8分）

小張在建立配置管理系統(tǒng)時，不清晰如何組織配置庫，請幫助小張組織配置庫（至少寫出兩種配置庫組織形式，并說明優(yōu)缺點

【問題3】（5分）

本案例中當發(fā)覺基線庫中有一個重要的功能缺點須要修改時.你認為小張的做法存在哪些問題.并說明正確的做法.

【問題4】（6分）

結合案例.請指出小張在整個受控庫的權限安排方面存在哪些問題.

答案：

【問題1】6分

(1)不正確

(2)ABDFGHIJ;(11個中解除3個就行了，用戶手冊和操作手冊屬于產品文檔無疑，項目總結報告指南中和教材中未明確，從教材P407分析，個人傾向將其于列入管理文檔。)

【問題2】8分

按配置項類型分類建庫，適用于通用軟件開發(fā)組織。

優(yōu)點：便于對配置項的統(tǒng)一管理和限制，提高編譯和發(fā)布效率。

缺點：針對性不強，可能造成開發(fā)人員的工作書目結構過于困難。

按任務建立相應的配置庫，適用于專業(yè)軟件的研發(fā)組織。

優(yōu)點：設置策略敏捷。

缺點：不易于配置項統(tǒng)一管理和限制。

【問題3】5分

存在問題：1.項目A項目經理缺少書面變更申請

2.缺少變更初審和變更方案論證環(huán)節(jié)

3.在變更實施前，要將變更確定通知各有關的干系人，而不僅僅是小王

4.變更實施中權限修改做法有誤;

5.缺少變更確認和發(fā)布環(huán)節(jié)。

正確做法：1.由項目A項目經理就存在的缺陷修改提出書面變更申請;

2.組織變更初審和變更方案論證;

3.在變更獲批后，將變更確定通知影響到的各有關干系人;

4.變更實施中，在開發(fā)庫開拓工作空間，從受控庫取出相關的配置項，放于該工作空間，安排權限給程序員小王進行修改。5.變更實施完成，進行變更結果評估與確認，更新受控庫中的相關配置項，并發(fā)布給各相關干系人。

【問題4】6分

受控庫應對項目經理開放;

受控庫對開發(fā)人員只應開放讀取權限;

受控庫對總經理只應開放讀取權限;

4.還應添加CCB和PMO角色，并開放讀取權限。試題二：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

國內某信息系統(tǒng)集成商承接了某跨國公司的一項信息系統(tǒng)集成項目。在雙方簽訂的合同中明確規(guī)定，進口材料的關稅不包括在承建集成商的材料報價之中。由業(yè)主自行支付。但合同未規(guī)定業(yè)務的交付日期，只是規(guī)定，業(yè)主應在接到承建方提交的到貨通知單30天內完成海關放行的一切手續(xù)。

由于到貨時間太遲，貨物到港后工程方急需這批材料，為避開現(xiàn)場出現(xiàn)儀式的狀況，集成商先墊支了關稅，并完成入關手續(xù)。事后，集成商向業(yè)主提出補償要求，但業(yè)主認為，集成商全部行為都沒有經過業(yè)主方的同意，不予補償。而且指出補償時間已經失效，因為已經超過了合同中規(guī)定的項目索賠時間。

【問題1】

該項目集成商是是否可向業(yè)主提出補償關稅的要求?假如補償，是否守合同規(guī)定的索賠有效期的限制？在這些過程中，項目集成商事否違約？

【問題2】簡述合同管理的主要內容。并分析說明該案例中是哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

【問題3】

依據(jù)本案例，項目集成商在合同管理中沒有利用好哪些工具和技術。

答案：

【問題1】5分

1.可以向業(yè)主提出補償關稅的要求。（個人認為：集成商是幫業(yè)主墊付的關稅，這部分關稅本不是自己須要擔當?shù)亩菢I(yè)主須要擔當?shù)?，債務和債權關系已經形成。退一萬步說，不管要求合不合理，你可以不補償，但不能剝奪我提出補償?shù)臋嗬?/p>

2.假如補償，受不受索賠期限限制，由于題目信息不全，須要視以下2種狀況而定：

(1)假如承包商是在30天內，先墊付了關稅，屬于承包商為了保證工程整體目標的實現(xiàn)，為業(yè)主完成了部分合同責任，業(yè)主應予以如數(shù)補償。但此時業(yè)主行為對承包商并非違約，屬于債務關系，不受合同所規(guī)定的索賠有效期限制。

(2)假如業(yè)主拖延海關放行手續(xù)超過30天，造成現(xiàn)場停工待料，屬業(yè)主違約，并造成承包商工期或費用損失，則承包商可將它作為索賠依據(jù)，在合同規(guī)定的索賠有效期內提出工期和費用索賠。此時的索賠受合同規(guī)定索賠有效期限制。

3.集成商不違約，因為依據(jù)國際工程慣例，盡管業(yè)主未違約，但在特殊狀況下，為了保證工程整體目標的實現(xiàn)，承包商有責任和權力為降低損失實行措施。（個人認為：合同中明確規(guī)定關稅由業(yè)主來支付，現(xiàn)在集成商事先墊付并且未得到業(yè)主同意，做了自己不該做的事，屬于不適當?shù)芈男泻贤x務，應當也是違約。）

【問題2】10分

合同管理主要包括：

1.合同談判與簽訂管理；

2.合同履行（執(zhí)行）管理；

3.合同變更管理；

4.合同檔案管理；

5.合同違約管理。（這個應當可以不答）

出現(xiàn)的問題主要有：

1.合同條款不詳盡，簽訂草率；

2.缺少違約責任相關條款；

3.缺少變更處理及索賠相關條款；

4.合同執(zhí)行中變更管理有問題，集成商在出現(xiàn)了變更后未按變更流程處理就自行確定實施變更；

5.溝通管理有問題，未剛好將變更的影響通知到干系人特殊是客戶方

【問題3】2分

合同管理中沒有用好：

1.檢驗和審計；

2.績效報告；

3.支付系統(tǒng)；

4.索賠管理；

5.合同變更限制系統(tǒng)。試題三：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

M公司是從事了多年鐵路領域系統(tǒng)集成業(yè)務的企業(yè)，剛剛中標了一個項目，該項目開發(fā)新建鐵路的動車限制系統(tǒng)，而公司已有多款較成熟的列車限制系統(tǒng)產品。M公司與客戶簽訂的合同中規(guī)定：自簽訂合同之日起，項目周期為9個月。在項目起先后不久，客戶方接到上級的通知，要求該鐵路提前起先，因此，客戶要求M公司提前2個月交付項目。項目經理將此事匯報給公司高層領導，高層領導具體詢問了項目狀況，項目經理認為，公司的限制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產品，雖然須要按項目需求進行二次開發(fā)，但應當能夠提前完成，但列車限制設備須要協(xié)調外包生產，比原支配提前2個月沒有把握，公司領導認為，從鐵路行業(yè)的項目特點來考慮，提前起先鐵路是必需完成的任務，因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經理進化論如何也要想方法滿意客戶提出的提前交付的需求。

【問題1】

結合案例，假如你是項目經理，請分析進度前對項目管理可能造成哪些方面的變更。

【問題2】

為了滿意客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求，項目經理可以實行的措施有哪些？

【問題3】

在實行了上述措施之后，項目在執(zhí)行過程中還可能面對哪些問題？

答案：

【問題1】(5分)

進度提前，也就意味著工期縮短，可