2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2022-2023年浙江省嘉興市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說法不正確的是（）。

A.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“咨詢”

B.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”

C.從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”

D.從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”

2.小楠面臨中考，但是最近班主任許老師發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，甚至?xí)缯n，許老師非常著急，于是將小楠轉(zhuǎn)交給學(xué)校社會工作者小趙處理。小趙幾次約見小楠都未成功。無奈之下小趙發(fā)了一條短信：“小楠，你好！幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。沒關(guān)系，哪天你想找個人聊天的時候請記得想起我，我會是一個很好的傾聽者?！卑凑諏で蠓?wù)對象時的意愿，小楠屬于（）。

A.主動求助者B.外展型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

3.養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照（）來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務(wù)機構(gòu)。

A.老年人生活需要協(xié)助的程度B.老年人的經(jīng)濟條件C.老年人的健康狀況D.老年人的社會地位

4.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作入才隊伍。

5.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社?？?、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛（）的需要。

A.獲得基本生活保障B.實現(xiàn)再社會化C.獲得正常家庭生活D.維護就業(yè)權(quán)益

6.

第

55

題

在宏觀層面，老年社會工作者要積極參與制訂有關(guān)老年人的（），致力千建立一個不分年齡，人人共享的社會。

7.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時期以來，社區(qū)內(nèi)居民財物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為居民反映強烈的問題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在此居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)大家討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區(qū)居民團結(jié)互助，加強社區(qū)治安防范

B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制定規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序

8.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

9.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時就會發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮，認(rèn)為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

10.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

11.

第

6

題

家庭治療理論認(rèn)為每個家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動的結(jié)果。個人的問題可能是家庭的問題，個人有困擾可能是因為家庭有困擾。故家庭治療以（）作為治療的單位，著重點在于家庭成員間的互動關(guān)系和溝通問題。

12.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月。社會工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會工作中，王非屬于（）類型的服務(wù)對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

13.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

14.何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前NS1腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以提供的服務(wù)是（）。

A.尋找收養(yǎng)機構(gòu)B.尋找臨時安置場所C.為他們申請社會救濟D.進行心理輔導(dǎo)

15.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會服務(wù)C.社會交往D.經(jīng)濟困難

16.不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循（）原則介入行動。

A.特殊化B.個別化C.人性化D.服務(wù)對象自決

17.醫(yī)務(wù)社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

18.家庭社會工作以（）作為服務(wù)關(guān)注的焦點。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個家庭

19.社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進服務(wù)B.成效評估C.情緒安撫D.服務(wù)咨詢

20.社會工作者李菲要參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動的策劃，在策劃精神病患者的訓(xùn)練活動時，應(yīng)保證訓(xùn)練活動（）。

A.復(fù)雜B.簡單C.新穎D.有趣

21.

第

37

題

（）是學(xué)生消極對待學(xué)習(xí)的心理和行為反應(yīng)模式，其表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)的認(rèn)識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠離學(xué)習(xí)活動。

22.小劉退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況，社會工作者應(yīng)以（）方法介入。

A.肯定贊許B.疏導(dǎo)情緒C.化解不滿D.加強溝通

23.學(xué)校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑是（）。

A.班主任和任課老師推介B.社會工作者主動發(fā)掘C.家長主動需求幫助D.朋輩推介

24.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

25.張大爺是位一級傷殘的優(yōu)撫對象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了（）方法。

A.環(huán)境干預(yù)B.認(rèn)知干預(yù)C.行為干預(yù)D.危機干預(yù)

26.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問題界定C.預(yù)估D.危機介入

27.家庭社會工作的核心目標(biāo)是（）。

A.給家庭提供經(jīng)濟援助B.給家庭提供情緒疏導(dǎo)C.幫助家庭恢復(fù)其社會功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)家庭關(guān)系

28.社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中的運用，針對服務(wù)被欺凌者危機介入，被欺凌者可能需要的服務(wù)不包括（）

A.個案輔導(dǎo)B.家庭輔導(dǎo)C.團體輔導(dǎo)D.小組輔導(dǎo)

29.運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。以上這句話是針對社區(qū)治安的（）內(nèi)容而言的。

A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.維持秩序

30.一些深受婚姻暴力傷害的婦女，為了給孩子一個完整的家，寧可選擇沉默也不愿意離婚，這體現(xiàn)了（）為本的原則。

A.家庭B.孩子C.婦女D.穩(wěn)定

31.除非老人失去了()，否則不能讓他人代為決定老人的事宜。

A.聽力B.視力C.行動能力D.行為能力E.動手能力

32.《初犯法》由（）制定。

A.英國B.法國C.德國D.中國

33.小強現(xiàn)年15歲，小學(xué)時學(xué)習(xí)成績差，未去念初中，便在街上游走，后被歹人哄騙，終因搶劫而入獄。對于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，司法行政部門應(yīng)當(dāng)配合（）部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護人，幫助其接受義務(wù)教育。

A.司法行政部門B.教育部門C.公安部門D.人力資源和社會保障部門

34.依據(jù)中華人民共和國民政部頒布施行的《社會工作方法個案工作》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，個案工作運用于社區(qū)矯正領(lǐng)域，也要遵循專業(yè)服務(wù)的倫理原則，不包括（）

A.個別化原則B.非評判原則C.服務(wù)對象自決原則D.重點研究服務(wù)對象的弱點

35.曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對當(dāng)下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

36.某社區(qū)按照居家養(yǎng)老服務(wù)的要求，計劃在社區(qū)開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。在征詢社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)中心最急需的照顧內(nèi)容時，不少老年人反映說：“希望居家養(yǎng)老中心能提供營養(yǎng)健康的飯菜。”老人的這一需求屬于（）

A.感覺性需求B.表達性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求

37.ABCD理論是關(guān)于情緒障礙原因的理論，其中B表示（）。

A.指由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的轉(zhuǎn)變這個先導(dǎo)事件

B.指優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果，即不合理、消極地對待角色轉(zhuǎn)變，有些甚至產(chǎn)生過激行為

C.指優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象對這一事件的非理性信念，“我被部隊拋棄了”的想法主宰著自己的思維

D.指用合理的信念駁斥不合理信念的過程，借以改變原有信念

38.兒童是國家的希望，民族的未來。國家的命運在于“少年”，說明（）A.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)B.兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)C.童年是每一個人人生的基礎(chǔ)D.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)

39.某社區(qū)通過動員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動居民集體參與，致力于改善家庭對于服刑人員的拒絕和社區(qū)居民對于刑滿釋放人員的歧視和排斥。這一工作方法的類型為()。

A.小組工作方法B.社會工作行政C.直接工作方法D.間接工作方法E.環(huán)境的改善方法

40.

第

53

題

對于那些問題相對嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

二、多選題(20題)41.

第

77

題

學(xué)校小組工作中，小組的協(xié)商期會有哪些特點（）。

42.婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。

A.父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練

B.尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個人的即政治的”原則

D.重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

43.

第

79

題

下列對青少年社會工作方法的描述正確的有（）。

44.

第

82

題

在矯正社會工作領(lǐng)域中，基本的價值理念主要包括（）。

45.圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受（）等過程的影響。

A.同化B.順化C.異化D.平衡E.進化

46.開展社會康復(fù)的措施包括（）。

A.幫助殘疾人實現(xiàn)自立

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設(shè)施建設(shè)

E.保障殘疾人生存的權(quán)力

47.在老年社會工作中，健康促進服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.例行體檢B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.家庭病床服務(wù)D.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)E.家務(wù)服務(wù)

48.

第

80

題

社區(qū)社會工作對社會的功能表現(xiàn)在（）。

49.

第

76

題

小剛是單親家庭的子女，受家庭變故的影響，性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往。母親再婚后，小剛跟隨父親生活。父親整日喝酒搓麻將，對小剛很少關(guān)心，遇到小剛不如意的表現(xiàn)，往往是棍棒相加。進入初中后，小剛的學(xué)習(xí)成績每況愈下，后又因為迷戀網(wǎng)吧、逃學(xué)而受到學(xué)校嚴(yán)厲處分，最終被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年，后在家一呆就是兩年。他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網(wǎng)聊天和玩游戲，對于外面的社會變化、就業(yè)市場的行情一概不知，對于自己的現(xiàn)狀，他已到了麻木狀態(tài)。假如你是一名社會工作者，你為小剛開展的服務(wù)應(yīng)該有（）。

50.

第

94

題

張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世。十年來張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點工、搬運工等臨時工作供三個子女讀書。2003年秋，由于一次車禍張女士不幸失去了一條腿，這種巨大的生活變遷讓她很不能接受。張女士非常傷心，整日悶悶不樂·脾氣暴躁，經(jīng)常跟孩子們發(fā)脾氣。沒過多日，張女士考慮到自己不能做家務(wù)，不能做工，再加上家里突然中斷了經(jīng)濟來源，三個子女還有兩個在讀大學(xué)，不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說下，終于打消了這個念頭。但張女士已經(jīng)不像以前那樣堅強和樂觀了，她經(jīng)常想到自己是廢人，什么用處也沒有。她的情緒很容易波動。一個人在家的時候就經(jīng)常想到這些，一面?zhèn)模幻嬗謵郯l(fā)脾氣，一面又很氣自己沒用。她乎不出門，因為她既不敢面對那些像她以前一樣健康的人，也不能正視像她現(xiàn)在一樣的殘疾人。從本案例中可以看出，殘疾人社會工作的目標(biāo)有（）。

51.在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

52.

第

95

題

社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價值理念是（）。

53.家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內(nèi)容C.以家庭作為主體D.以家庭作為對象E.以家庭作為背景

54.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時，有可能用到的技巧有（）。

A.試探B.通過"治療性溝通"了解服務(wù)對象的需要和問題C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

55.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

56.初二的詹同學(xué)與本班5名同學(xué)對高一李同學(xué)進行群毆，致使李同學(xué)身體多處受傷住院，經(jīng)公安、檢察院處理之后轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小曹。小曹結(jié)案后，對李同學(xué)和詹同學(xué)的情況進行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學(xué)給予輔導(dǎo)，小曹的正確做法有()

A.確定介入的問題焦點和服務(wù)方案

B.與家長進行溝通并對其進行輔導(dǎo)

C.對詹同學(xué)和李同學(xué)分別進行問題分析

D.開展預(yù)防校園欺凌的知識普及與傳播工作

E.運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題

57.

第

80

題

危機調(diào)適的原則有（）。

58.

第

76

題

家庭體系的工作主要包括哪些內(nèi)容？（）

59.

第

94

題

身心障礙者要面對的問題有（）。

60.

第

74

題

青少年社會工作領(lǐng)域中社會工作研究的方法主要包括（）。

三、案例分析題(3題)61.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學(xué)會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

62.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.A從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”；從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。

2.D非自愿型服務(wù)對象。指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時，通常會存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進行相當(dāng)細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

3.A

4.C

5.C矯正社會工作者要鼓勵和協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活，這既是為了滿足服務(wù)對象對于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進服務(wù)對象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改善與父母的緊張關(guān)系，屬于滿足服務(wù)對象獲得正常家庭生活的需要。

6.C

7.A社區(qū)治安一般是指一定地域內(nèi)社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)進行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強調(diào)的是要通過社區(qū)組織和犯罪預(yù)防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經(jīng)濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內(nèi)違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎(chǔ)。

8.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

9.B優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認(rèn)識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對象識別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認(rèn)知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領(lǐng)域的共性方法。

10.C在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

11.A

12.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合浪兒童的特征。

13.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

14.C服務(wù)對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時生活工作等。

\n

15.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

16.B社會工作的介入行動原則如下：①以人為本，服務(wù)對象自決；②個別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，“個別化”原則是指針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務(wù)對象，社會工作者要采取個別化的介入行動。

17.B社會工作者對糖尿病患者的社會服務(wù)內(nèi)容包括以下五個方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

\n

18.D家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務(wù)，而是以整個家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點。

19.A結(jié)案后要進行跟進服務(wù)。跟進服務(wù)的實施方法：①電話跟進。②個別會面。③集體會面。④跟進服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

20.B參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動的策劃是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容之一。社會工作者在策劃這些活動時要符合服務(wù)對象的能力和特殊需要。本題中精神病患者的訓(xùn)練活動要簡單，既要滿足培養(yǎng)他們自立生活能力的要求，又要在他們的認(rèn)知能力范圍內(nèi)。

21.D

22.A在復(fù)員退伍軍人安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍士兵等安置對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對象進行溝通；②適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)；③同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認(rèn)識，社會工作者應(yīng)以肯定與贊許的方式介入。

\n

23.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來講，當(dāng)一個學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。

24.D

25.D危機是指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對機制加以處理的事件和遭遇。危機干預(yù)模式是一種短期干預(yù)的方法，強調(diào)在有限的時間內(nèi)(一般僅持續(xù)1～6周)為服務(wù)對象提供支持性服務(wù)，強調(diào)處理緊急而非長期問題，強調(diào)挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢、資源和應(yīng)對機制以克服面臨的發(fā)展性、意外性或者存在性危機，旨在通過提高服務(wù)對象的應(yīng)對水平、信心和解決問題的能力，幫助服務(wù)對象返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。危機干預(yù)模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。本題中，張大爺原本的生活因為老伴去世而發(fā)生重大變故，失去穩(wěn)定，自身也陷入困境。小王采取的行動旨在幫助張大爺度過這一危機，屬于危機干預(yù)。

\n

26.D

27.C家庭社會工作指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。故正確答案為C。

28.D服務(wù)被欺凌者危機介入。第一時間排查被欺凌者的身體傷害，根據(jù)實際需要及時協(xié)助醫(yī)治，同時提供保護性和支持性服務(wù)，連接家人，并輔導(dǎo)家人對被欺凌者提供及時保護與支持；危機處理之后，多方收集資料，全方位評估，依據(jù)實際需要，擬訂服務(wù)計劃。被欺凌者可能需要的服務(wù)包括個案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)。

29.C社區(qū)矯正，屬于社區(qū)治安的工作內(nèi)容之一，指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門國家機關(guān)在相關(guān)社會組織和社區(qū)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進其順利回歸社會，其適用范圍包括五種：一是被判處管制的；二是被宣告緩刑的；三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；四是被裁定假釋的；五是被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。故本題正確答案為C。

30.A如果在父權(quán)主義的家庭觀下理解“家庭為本”的原則，則會犧牲婦女的利益而換取家庭的整體利益。如深受婚姻暴力傷害的婦女，常常帶著犧牲自己以維護家庭的穩(wěn)定以及成全孩子的想法而決定不離開受暴的家庭。

31.D如果能參與到制訂計劃中，老人就會更有動力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行為能力，否則不應(yīng)讓他人代為決定老人的事宜。

32.A英國早在1887年就已制定《初犯法》。

33.B

34.D個案工作方法在社區(qū)矯正中的倫理原則：維護服務(wù)對象利益優(yōu)先原則；個別化原則；接納原則；非評判原則；服務(wù)對象自決原則；保密原則。

35.D精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當(dāng)下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達對生命的信念的方法。社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時，要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

36.A社區(qū)需求包括感覺性需求、表達性需求、規(guī)范性需求、比較性需求。感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題中，社區(qū)老人對養(yǎng)老服務(wù)中心的要求就屬于感覺性需求。

37.CABCDE理論是關(guān)于情緒障礙原因的理論，也是REBT的基本理論。對于優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象來說，A是指由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓的轉(zhuǎn)變這個先導(dǎo)事件；B是指優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象對這一事件的非理性信念，“我被部隊拋棄了”的想法主宰著自己的思維；C是指優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象情緒和行為反應(yīng)的結(jié)果，即不合理、消極地對待角色轉(zhuǎn)變，有些甚至產(chǎn)生過激行為；D是指用合理的信念駁斥不合理信念的過程，借以改變原有信念；E是指駁斥成功，便能產(chǎn)生有效的治療效果，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象在認(rèn)知、情緒和行動上有所改善。

38.A兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)。任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于“少年”?！吧倌曛莿t國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)。

39.D矯正社會工作的間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。其中，社區(qū)工作方法包括：開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。

40.A

41.AB小組協(xié)商期也就是小組的整合階段，但整合之后也可能因沖突而分化，然后再整合。此一時期，小組成員急于安頓自己，可能出現(xiàn)：試圖控制小組并試探工作者的容忍程度；試探工作者的主張，使他不能壓抑團體。C、D、E分別為小組前期、形成期和成熟期的特點。

42.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。

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43.ABC

44.ABC

45.ABD建構(gòu)主義理論的一個重要概念是圖式，圖式是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。圖式是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點和核心，或者說是人類認(rèn)識事物的基礎(chǔ)。因此，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實質(zhì)，認(rèn)知發(fā)展受三個過程的影響，即同化、順化和平衡。

46.BCDEBCDE開展社會康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見．激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

47.ABD健康促進服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)，主要內(nèi)容包括健康風(fēng)險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務(wù)、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供跟年齡有關(guān)的疾病的信息、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。C項和E項屬于老年社會工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。

48.ABC

49.ABCD

50.ABC

51.ACD在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系。

52.ABCD

53.ADE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

54.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。包括以下3個方面：（1）主動介紹自己；（2）通過＂治療性溝通＂了解服務(wù)對象的需要和問題；（3）傾聽。

55.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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56.ACDE選項屬于社區(qū)工作的范疇，ABC屬于個案工作方法。

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57.ACD

58.ABCE

59.ABDE

60.BCDE社會工作研究的方法主要包括社會調(diào)查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。

61.基線測量法是介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度。

62.1．學(xué)校社會工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學(xué)生，以實現(xiàn)教育機會均等；促進學(xué)校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關(guān)系，形成教育的