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文檔簡介
2023年辦公室管理規(guī)章制度(精選30篇)2023年最新辦公室管理規(guī)章制度(精選30篇)
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇1
第一章管理大綱
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司進展壯大,提高經濟效益,依據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必需遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。
其次條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務學問和各種常識,努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
第五條公司鼓舞員工樂觀參加公司的決策和管理,鼓舞員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條公司為員工供應公平的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。
第七條公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)省,反對鋪張鋪張;提倡員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體制造精神,增加團體的分散力和向心力。
第八條員工必需維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
其次章員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,愛護公司利益。
三、聽從領導,關懷下屬,團結互助。
四、愛惜公物,勤儉節(jié)省,杜絕鋪張。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、樂觀進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
第三章行政管理
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據情節(jié)輕重賜予罰款處理。
三、文印人員應愛惜各種設備,節(jié)省用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)覺故障,應準時報請修理,以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批準不準向任何人供應、泄露。違者視情節(jié)輕重賜予處理。
二、辦公室人員必需根據要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領導和有關部門決策供應信息資料。(采集、輸入信息以準時、精確?????、全面為原則。)
三、信息載體必需安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛惜各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障,應準時報請修理,以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網談天、看電影、玩嬉戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發(fā)覺一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關的罰款制度。
六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照價賠償。
辦公用品領用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。
二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。
四、全部員工對辦公用品必需愛惜,勤儉節(jié)省,杜絕鋪張,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必需按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,賜予罰款處理。確有急事者,應先請示部門領導同意,并按規(guī)定交相應電話費。
三、聯(lián)系業(yè)務時應盡量掌握通話時間,降低費用。
第四章人事管理
為了進一步完善人事管理制度,依據國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。
員工的聘(雇)用管理
一、新進人員經公司錄用開頭上班日起,前三個月為試用考核期,經試用合格者將轉正,享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經主管核報后,可申請?zhí)崆稗D正,但試用期不得低于兩個月;若考核成果太差,且無改進之意者,可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項:填寫員工資料卡
其次項:繳履歷表及身份證復印件一份,近照兩張。
第三項:請領手冊,并實施在職教育。
第四項:確認該之職務代理人。
四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內,以個人考核表現(xiàn),通過后再予調整薪資。
六、七日內實施新人在職教育,嫻熟把握公司管理制度及部門獎金條例,結束教育者必需簽名,始即生效。
七、未經部門主管許可,未經請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無正值理由者予以開除。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:
1、在三個月試用期內提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
2、到職滿三個月以上,已轉正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準,未經核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫"書面辭職報告',經核準后,方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。
五、離職員工交接重點:
第一項:個人職責所屬資產列報表,清點移交予接管人員。
其次項:原服務客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務重點移交。
第三項:個人所負責之各項本冊移交。
第四項:呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可連續(xù)恢復工作。
六、員工無論到職時間長短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者,須實施在職教育,仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加,須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善,淘汰劣質員工,保留優(yōu)質員工。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者,賜予辭退:
1、一年內記過三次者;
2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;
3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
4、工作疏忽,貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
5、違背命令或擅離職守,情節(jié)重大者;
6、聚眾罷工、怠工、造謠生事,破壞正常的工作與生產秩序者;
7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為,致使公司業(yè)務患病損失者;
9、品德不端、行為不簡,屢勸不改者;
10、擅自離職為其他單位工;
11、違反國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴峻者;
12、泄漏業(yè)務上的隱秘情節(jié)嚴峻者;
13、辦事不力、疏忽職守,且有詳細事實情節(jié)重大者;
14、精神或機能發(fā)生障礙,或身體虛弱、年輕、殘廢等經本公司認為不能再從事工,或因員工對所從事的工作,雖無過失,但不能勝任者;
15、為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領各項費用者;
16、年終考核成果不合格,經考察試用不合格者;
17、因公司業(yè)務緊縮須削減一部分員工時;
18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;
19、員工在試用期內經發(fā)覺不符合錄用條件者;
20、由于其他類似緣由或業(yè)務上之必要者。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇2
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,制造良好的企業(yè)文化氛圍。
其次章細則
第一條服務規(guī)范
1.儀表:公司職員應儀表干凈、大方。
2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應凝視對方,微笑應答,切不行冒犯對方。
3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,使用一般話,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱忱接待。
5.電話接聽:接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
其次條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的寧靜有序。
2.職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特別狀況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開頭前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)覺辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應馬上向辦公室報修,以便準時解決問題。
6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇3
一、輔導室工作人員須在規(guī)定的時間內按時到崗、按時下崗。
二、輔導人員接待來訪者時,必需熱忱周到,想人所及。
三、輔導人員在詢問或者輔導時,須學會傾聽,做好記錄。
四、輔導人員在分析問題時,要做到客觀、認真、急躁。
五、輔導人員要準時整理來訪者的材料,并做好分析與總結。
六、輔導人員要為來訪者嚴守個人隱秘,違者后果自負。
七、輔導人員若不能當時解決問題,須查閱相關資料后再行商定時間解決。如遇有重大突發(fā)大事,應準時向領導反映。
九、輔導人員遇到確有心理問題嚴峻到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導者應秉著三“誠”態(tài)度即:“誠懇”、“懇切”、“誠意”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十一、被輔導者在接受輔導人員的輔導過程中,應當虛心仔細的和輔導人員進行溝通,敘述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇4
1、工作人員須在規(guī)定的時間內按時到崗、按時下崗。
2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當日工作人員負責打掃,要求干凈舒適。
3、心理詢問人員應喜愛詢問輔導工作,不斷努力于專業(yè)實務、教學、服務與討論,以提高自己得專業(yè)素養(yǎng),并推動這以事業(yè)得進展。
4、作為心理詢問人員須有效收集資料,作為詢問輔導工作的依據。要求在詢問時,須學會傾聽,做好記錄并準時整理來訪者的材料,做好分析與總結。
5、在肯定時期內要將詢問狀況(詢問檔案和記錄卡)歸檔,備以后查閱。
6、心理詢問人員應嚴格遵循保密原則,未經當事人許可,不泄露會暴露當事人隱秘的信息,違者后果自負。詢問測量用表不行外借、復印,由負責人統(tǒng)一管理使用。
7、詢問人員若不能當時解決問題,須查閱相關資料后再行商定時間解決。
8、心理詢問人員只能接受其力量范圍內的個案,不負責治療心理疾病,有心理疾病和精神病(如抑郁癥、神經癥、精神分裂癥)等的患者,在初步診斷后,應聯(lián)系監(jiān)護人推舉到專業(yè)性機構確診治療。
9、詢問人員應與當事人建立良好關系,并敬重當事人的看法,不得為滿意個人之需而犧牲當事人得利益。
10、詢問輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業(yè)資料予以保密,只有在當事人同意之后,才能供應給他人使用。
11、詢問輔導記錄資料若用于詢問人員的訓練或學術討論,記錄內容必需改動,以保障當事人不被識別出來。
12、假如當事人的行為可能對自己或他人生命造成損害時,詢問人員必需實行行動或告知相關機構或人員,并盡可能與其他專業(yè)人員會診。緊急狀況處理過后,應設法讓當事人(或監(jiān)護人)對自己的行為負起責任。
13、詢問人員值班時間不得帶無關人員進心理健康教育辦公室;若有生疏之人來到中心,值班人員可以接待,但不得影響值班;未經負責人允許,不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。
14、中心工作人員要遵守管理制度,愛惜室內公共財產,嚴格要求自己,做到愛室如家。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇5
一、主持辦公室全面工作,協(xié)調學校內外關系。
二、準時了解把握全校工作狀況,進行綜合分析,幫助制定學校工作方案,當好領導參謀與助手。負責學校目標管理的制定、分解、督促、落實和匯報。
三、做好行政會議及教職工大會的預備、組織、記錄等工作。檢查會議落實和貫徹執(zhí)行狀況。
四、負責對校發(fā)文件及年度工作總結,綜合材料及各類文件的起草、資料分類、歸檔工作。
五、負責學校人事調動、勞動工資調整報批及教職工的全面考核,評優(yōu)、職稱評定等工作。
六、負責學校對外聯(lián)絡,來信來訪,準時妥當解決處理。
七、做好學校安全保衛(wèi),綜合治理,依法治校工作。
八、負責學校周支配、月考核及教職工的考勤、政治學習支配等工作。
九、依據學校領導看法,做好學校印章保管,使用工作。
十、按時完成學校領導交辦的其他中心工作。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇6
總則
一、為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際狀況,特制訂本制度。
二、本制度適用于公司全部成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際,依據不同的制度內容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有方案、每月有總結的工作目標。
員工守則
第一條遵守法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
其次條喜愛集體
和公司榮辱與共,關懷公司的經營管理和效益,學習經濟及管理學問,提高工作力量,多提合理化建議,堅固樹立"人文高尚、管理高標、服務優(yōu)質、經營高效'的企業(yè)形象。
第三條聽從指揮
聽從領導聽指揮,全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要根據民主集中制原則,堅決支持、熱忱幫助領導開展工作。
第四條嚴守紀律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條重視儀表
1.員工頭發(fā)要保持干凈、自然,指甲不能太長,并保
2.員工應保持身體清潔,特殊是在夏季需常常洗澡;
3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。
第六條追求禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條講究衛(wèi)生
常剪指甲,留意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬重客戶
1、接待客人時面帶微笑,與來賓談話時應站立端正,講究禮貌,專心傾聽,不搶客戶的話,不插話,爭論,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫柔文靜,不大聲喧嘩。聽到看法、批判時不辯解、冷靜對待,準時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、敬重服務對象風俗習慣,不談論、教導,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先說"您好,X部門',然后認真傾聽,聲調溫柔,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條嚴守機密
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先上鎖,再離人,保證桌上無泄密。
第十條保持廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條勤儉節(jié)省
毀滅長明燈,長流水,節(jié)省使用文具和器材,疼惜各種設備和物品。
行政辦公紀律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。
2、上班時間可以看報紙、上網談天、但不要影響到他人,聽音樂時留意聲音音量,禁止玩電腦嬉戲或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持干凈,并留意辦公室的寧靜
5、不要因私事長期占用電話。
8、不要遲到早退。
9、請假須經總經理書面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
10、平常加班必需經公司總經理批準,事后備案不發(fā)加班費。
11、在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特別狀況除外)。
13、請病假如無假條,一律認同為事假。
14、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。
15、因故臨時外出,必需請示部門經理,本部門全體外出,必需給公司領導打招呼。
16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業(yè)務宴請中,勿飲酒過量。
考勤管理制度
公司所屬各部門、項目必需嚴格執(zhí)行考勤紀律,制定詳細的實施方法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班常常遲到、早退、曠工者應仔細作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現(xiàn)象,應進行批判教育并令其改正。
1、凡公司上崗員工都必需嚴格執(zhí)行公司的考勤制度。
2、各部門、項目依據實際狀況,指定專人負責考勤。對全部考勤狀況按月匯總。
3、各部門中心應在每月2日前,將上月考勤狀況及有關附件照實上報辦公室備查。
4、有以下狀況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續(xù)假或申請續(xù)假
未經批準而又無正值理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假狀況者;⑤經教育仍不聽從安排調動,拒不到新崗位工或無故拖延超過報到日期者(包括公司內部調整)。
5、曠工期間工資按公司有關規(guī)定執(zhí)行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,并賜予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),賜予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的賜予行政嚴峻警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,公司將予以除名。
7、員工的出勤、考勤狀況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執(zhí)行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核賜予表揚;對常常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應準時賜予批判教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公物品管理規(guī)定
1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的選購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批準,統(tǒng)一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用狀況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節(jié)省的原則領取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
其他事務
1.名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。
2.負責公司文書的打印復印工作。
3.負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。
4.幫助其他部門工作,完成上級交代的其他任務。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定,解釋權歸辦公室。
其次條本方法由總經理核準后實施,修改時亦同。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇7
第一章總則
為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,制造良好的企業(yè)文化氛圍。
其次章細則
2.1職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè);
2.2形象規(guī)范
2.2.1形象、衛(wèi)生:干凈、大方、得體
1、保持衣冠、頭發(fā)干凈。男員工不準留長發(fā)、留長胡須,不行赤膊、穿背心上崗;
2、女員工需干凈上崗,可適度化淡妝,裝扮應適度,不行濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;
3、員工鞋、襪保持潔凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;
4、常剪指甲,留意衛(wèi)生,無汗味,異味;
2.2.2言行舉止:文靜、禮貌、精神
1、不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事;
2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充足,精神飽滿,樂觀進取;
3、對待上司要敬重,對待同事要熱忱,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務;
4、開誠布公,坦誠待人,公平敬重,團結協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異;
5、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
6、出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間順手關門;
2.3言語規(guī)范
1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行;
2、語音清楚、語氣懇切、語速適中、語調平和、語意明確言簡;
3、與他人交談,要用心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠;
4、嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語;
5、同事之間溝通問題時,應本著"換位思索、解決問題'的原則,語言應禮貌,委婉;
6、見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確;
2.4社交活動
2.4.1敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與來賓談話時應站立端正,講究禮貌,專心傾聽,不搶話,插話,爭論,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫柔文靜,不大聲喧嘩。聽到看法、批判時不辯解、冷靜對待,準時上報;
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客;
3、敬重服務對象風俗習慣,不談論、教導,不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽電話時,要先說"您好,富倉集團',然后認真傾聽,聲調溫柔,不行粗聲粗氣,言語不文明;
2.4.2作客
準時赴約,作客時間不宜太長,告辭時應向仆人表示謝意;
2.4.3社交留意點
參與社交活動,應留意維護企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊,衣服干凈大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著顏色協(xié)調,大方得體,入時美觀;
2.5道德規(guī)范
1、不向客戶或外部人員談論集團的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密;
2、不拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣;
2.6環(huán)境規(guī)范
1、杜絕長明燈,長流水,節(jié)省使用文具和器材,疼惜各種設備和物品,下班不忘關電腦、空調、引水機等用電器材,不長時間占用辦公電話打私人電話,打印、復印節(jié)省紙張,節(jié)省成本;
2、員工不得攜帶違禁品、危急品、管制刀具等進入辦公場所;
3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔;
4、員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內、公司平臺及衛(wèi)生間內吸煙,嚴禁堆放雜物、隨便丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊;
5、在使用傳真機或復印機后,所產生的錯誤報告或廢紙等,須準時處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應馬上拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
2.7辦公用品申領
1、各部門依據日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》,經部門經理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發(fā)放辦公用品。3、辦公用品的領用時間為次月1日3日(遇節(jié)假日順延),各部門按申請明細據實領用,并在領用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。
4、如無特別狀況,原則上每月辦公用品只領取一次,其他時間不予受理。
5、新員工在辦理入職手續(xù)后可依據其崗位級別的不同,到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。
6、水性筆、圓珠筆等領用后、使用期內只能更換筆芯,不得重復領用。
第三章附則
1、本通知自20xx年11月1日起生效,本方法為暫行方法,今后若需完善與修改的,則以最新通知為準;
2、本方法最終解釋權歸人事行政部。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇8
上班時間支配:
上午8:30一12:00
下午13:30一17:30
(注:周一至周五正常工作日,周六周日雙休)
為加強公司員工管理,維護良好的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度:
(1)公司員工必需自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經部門負責人同意。
(2)周一至周五為工作日,周六、日為休息日。因工作需要周末或夜間加班的,由部門負責人填寫加班單,經總經理批準后執(zhí)行(加班工資的計算標準參照公司財務制度)。
(3)上班時間開頭后30分鐘內到班者,按遲到論處(罰款10元);超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處,超過30分鐘者,按曠工半天論處(特別狀況除外,如臨時有急事,需馬上向部門負責人請假或者電話請假)。
(4)工作時間禁止打牌、下棋、上網(電話)閑聊等做與工作無關的事情。
(5)愛惜和保管好公司財物,不鋪張,不化公為私。
(6)保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。
(7)工作時間不宜在辦公室吸煙,可以到走廊、陽臺等地方吸煙。
(8)每天員工的著裝裝扮保持清潔、平整。男員工不留長發(fā),女員工不化濃妝。
(9)員工保持各自工作區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,并且整理好桌面的工作資料和各種票據,公共區(qū)域的衛(wèi)生由全體員工共同負責。
(10)樂觀地完成領導交辦的各項工作,遇到疑問時準時地與領導溝通,以便精確?????地完成好工作。
南昌市創(chuàng)鼎科技有限公司20xx年12月2日
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇9
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā),屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于隱秘的文件,核稿人就應注"隱秘'字樣,并確定報送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不一樣類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清晰,并報告報送結果。
隱秘文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明緣由。
文印管理規(guī)定
七、全部文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件,務必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署看法,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
九、文印人員務必按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清晰的地方,應準時與有關人員校對清晰。
十、文件、傳真等應準時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的職責。
十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。
辦公用品購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經濟職責制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫資金使用審批表,報總經理審批后購置。實行經濟職責制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫資金使用審批表,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后,須持總經理審批的資金使用審批表和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十六、全部員工要勤儉節(jié)省,杜絕鋪張,努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。詳細標準如下:辦公室120元/月,投資進展部100元/月,財務部60元/月,城建資產部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室管理制度(4):
一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律,按時上下班,不得遲到、早退。
二、辦公時間要堅守崗位,外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并持續(xù)工作聯(lián)系;每個科室要合理支配,除特別狀況外不得空崗。
三、持續(xù)良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食,不準辦私事或做與工作無關的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責,準時、精確?????地完成所擔當?shù)墓ぷ?,做到當天工作當天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報制度,凡是在職權范圍內的事情要專心解決,解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作,完成后務必逐級向領導匯報辦理結果,使工作連接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作,相互幫忙、相互學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
七、專心參與機關和辦公室各項活動,因故不能參與者,務必請假。
八、接人待物要講禮貌禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱忱接待,態(tài)度和氣,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要急躁說明狀況。
九、答復問題要有政策依據,不得信口開河或帶有隨便性,對拿不準的問題,要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
十、各科室要持續(xù)清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,制造美麗舒適的工作環(huán)境,做到衣帽干凈,儀表大方,爭做禮貌機關工作人員。
十一、上述工作制度,每個科室要每月進行一次檢查、總結,辦公室每季度進行一次考核,表揚先進,促進工作。
通報信訪狀況。2、信訪工作應履行下列義務a、仔細處理人民群眾來信,熱忱接待人民群眾來訪,對信訪事項不得置之不理或敷衍、推諉、拖延;b、遵守保密制度,不得泄漏工作隱秘和信訪人要求保密的資料,不得將控告、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人。c、不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。3、辦事程序和時限a、登記、呈批。對信訪人的書信、電話、電郵、走訪和上級機關轉辦、交辦的信訪事項,在1個工作日內完成登記、呈批。b、轉辦。在領導簽批后,應在1個工作日內轉交有關部門辦理。c、督查、催辦。對公司辦公室轉交的信訪案件,有關部門應當準時將辦理狀況及結果報告信訪局。信訪局須視辦理狀況進行督查、催辦。d、答復。對上級和公司領導轉辦、交辦的信訪事項,自收到之日起最多一個月內辦結;各職能部門直理解理的信訪事項,自收到之日起20日內辦理完畢,并視狀況將辦理結果答復信訪人,狀況簡單的,經領導同意能夠適當延長。(七)方案生育管理工作1、仔細貫徹和落實國家、省人口與方案生育政策、條例,結合本單位實際狀況,提出詳細實施方案。2、督促檢查本單位個部門人口與方案生育各項政策、規(guī)定、目標的貫徹執(zhí)行狀況。3、對各基層部門方案生育工作進行指導,能夠準時發(fā)覺問題,并向主管領
導匯報,提出解決問題的推舉。4、負責各基層方案生育兼職干部的技術培訓和業(yè)務管理。5、負責規(guī)劃人口與方案生育工作的宣揚工作,組織各有關部門協(xié)同合作。6、組織召開人口與方案生育工作的各種會議,擬定人口與方案生育年度工作方案總結。7、負責人口與方案生育工作的基礎管理及審辦有關手續(xù)。8、依法管理方案生育工作,完成領導計交辦的臨時任務。四、辦公室服務承諾、辦事紀律和接待規(guī)定(一)服務承諾以全新的思路、快捷的方式、設身處地為工作對象帶給優(yōu)質高效的服務,能快辦的事不慢辦,需協(xié)調的事主動辦,提高工作的方案性和針對性,做好政策性和敏捷性、對上負責和對下負責的統(tǒng)一、(二)辦事紀律公正、嚴明、廉潔、高效,以服務為各項工作宗旨,不用原則做交易、不利用職權拿、卡、要,不損公肥私、不徇私舞弊、不收受禮品和紅包。(三)接待規(guī)定1、接聽電話:用最快時間接聽電話,講禮貌、講禮貌、使用規(guī)范用語,快速簡捷自報單位、姓名,并向工作對象問清需要什么幫忙,長話短說,簡明扼要。2、接待來訪者:熱忱、禮貌,仔細、快捷服務,對不貼合規(guī)定而不能辦理的事,要進行急躁解釋,盡力使來訪者滿足而歸。3、實行首問職責制:外單位有關人員或群眾來人或來電到我公司辦事,理解詢問的第一位工作人
員即首問職責人;首問職責人要熱忱接待來人,負有為其服務的職責。自我能辦的事應盡快辦理,自已不能辦或不能立即辦理的,應熱忱急躁地做好解釋工作,并負責將來人介紹給公司有關部門的指定辦事人員。公司辦公室工作規(guī)定和承諾一、公司辦公室主要職能、職責1、依據黨的方針政策,上級機關的決議、指示以及公司黨委、行政的打算,起草、辦理各類文文件;負責印章、介紹信的妥當保管與使用。2、負責公司總經理辦公會議、黨委會議及公司工作會議等的會務管理工作。3、負責公司黨委、行政打算事項的督辦。4、負責保密工作的實施與開展。5、負責人民來信、群眾來訪的接待、處理。6、負責黨務、政務信息工作。7、負責重大外事活動的支配、來賓接待、重要領導來公司活動支配及協(xié)調對口接待工作。8、負責對外的聯(lián)絡工作。9、負責公司內人員因公出國的審查呈報工作。10、負責公司檔案管理工作。11、負責公司法律事務工作。12、負責公司方案生育事務工作。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇10
加強辦公室自身建設,弘揚企業(yè)精神,組織好后勤保障工作,把握各項工作進展狀況,制定本管理工作制度并隨時總結推廣好的閱歷做法,提出改善的看法或推舉,依據形勢和任務的需要,不斷充實和完善。
1、辦公室主要職責
1、1負責公司內部的后勤管理及相應服務工作。
1、2負責文件的收、發(fā)管理及存檔工作。
1、3負責公司會前預備及會議記錄的整理、傳達。
1、4負責辦公用品的購買登記和發(fā)放管理。
1、5負責辦公設施的修理管理。
1、6負責外來人員接待、登記、管理。
1、7負責大型檢查、活動的預備工作。
1、8負責策劃并組織公司的大型活動。
1、9負責企業(yè)文化的宣揚。
1、10負責車輛管理工作。
1、11負責員工福利的發(fā)放。
2、文件管理職責
2、1辦公室確定專人負責文件收、發(fā)管理工作,并規(guī)定相應的職責。
2、2收到的文件、傳真和其他與公司有關的原始資料后,要分清類別、等級、重要程度等,做好登記。然后準時轉交給文件簽收人,并將文件緊急狀況、時限要求等有關事宜向接收人交代清晰。
2、3收到應上傳給總經理的文件、資料、傳真、信件等要準時轉交到總經理助理處,介紹清晰緊急狀況、時限要求等有關事宜,然后由總經理助理做出審驗簽收。
2、4收到應轉交給各部門的文件、資料等,由各部門負責人審驗簽收,部門負責人外出時,由其他人代收并做好登記。
2、5辦公室人員在收到文件后要復印該文件以做好備份、存檔等工作,并做好保密工作。
2、6收到領導下發(fā)的文件通知等要準時精確?????的轉交或通知各部門負責人或其他相關人員,并做好備份、存檔、保密工作。
2、7收到各部門簽發(fā)的文件時,首先要復印存檔,然后按文件要求的送達地點、送達部門、送達人、送達件數(shù)等準時送達給收件人并做好登記。
2、8收到文件后須由有關負責人簽署分發(fā)看法,若需呈交給多個部門,要做好數(shù)量統(tǒng)計工作,然后再復印、分發(fā)文件,原件要妥當保管或交付利害關系人收存,并做好相應地登記工作。
2、9失去存檔好處或保存價值的文件和資料等,經過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準后,由兩人以上銷毀。
3、會議職責
3、1參加公司召開的各種會議,承辦公司召開的綜合性會議的會務工作,做好公司各種專業(yè)會議的會務服務。
3、2傳達總經理下達的會議通知及有關部門的會議通知時,要明確會議時間、地點及參與人員。如有事應先請假,同時推舉所屬部門人員參會。
3、3負責會議記錄,整理睬議紀要,以及會議紀要的流轉、存檔工作。
3、4嚴厲?會議紀律,保守會議隱秘,在會議決議未正式公布以前,不得私自泄露、外傳會議資料,以免影響決議實施。
3、5在會議期間,參與會議人員不得竊竊私語。要做到有言必發(fā),但在會上一旦構成決議,無論個人同意與否都務必仔細貫徹執(zhí)行。
3、6在會議期間,參會人員務必將手機設置成振動或靜音狀態(tài)。
3、7會后將構成的會議紀要呈報總經理批示、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關單位。
4、辦公用品管理職責
4、1各部門應于每月25日前將下月所需辦公用品報給辦公室。辦公室主任依據辦公用品庫存狀況以及消耗水平,制定出公司下月辦公用品選購方案報總經理審批,確定選購數(shù)量。經財務部核準后支領資金實施選購。
4、2部分辦公用品依據實際狀況酌情定量庫存。
4、3需要臨時選購的物品,各部門務必提前申報方案,經總經理審批后方可選購,臨時或急用物品以不耽擱使用為原則進行購買。
4、4辦公室選購辦公用品應到批發(fā)市場購買或直接向廠家訂購,要貨比三家,保證價格合理、質量過關。要建立價格數(shù)據庫和供應商名目。選購過程中嚴禁以次充好,營私舞弊,中間提成。一經發(fā)覺,予以選購全價重罰直至開除。
4、5嚴格根據選購方案執(zhí)行,特別用品辦公室無法選購的可先提出申請,經領導批準由使用部門或使用人自行選購。
4、6辦公室選購的辦公用品登記入冊,各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢。個人領取辦公用品,于每周一上午發(fā)放。
4、7嚴格根據各部門的辦公用品方案發(fā)放,每次發(fā)放一個月的用量,由各部部長監(jiān)督使用。
4、8全部發(fā)放物品務必填寫物品領取單,寫明分發(fā)日期、品名、數(shù)量等,辦公室記錄在帳,領取人簽字。
4、9消耗品依據部門實際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,人為損壞的由個人賠償。
4、10入職、離職人員:入職人員到崗時由該部門領導提出辦公用品申請,向辦公室領用;離職人員將剩余辦公用品一并轉給交接人,無交接人時交給辦公室,由各部部長監(jiān)辦。
5、辦公設施的管理職責
5、1公司的辦公設施包括:桌椅、計算機、計算器、打印機、復印機、傳真機、電話、照相機、攝像機、投影儀、掃描儀等。
5、2辦公室統(tǒng)一采買、配備、管理公司辦公設施,并且要對各部門的辦公設施做定期檢查和修理,對各部門報修的辦公設施要準時處理并做好登記,承辦人不得推諉、拖延。
5、3辦公室要做好各部門辦公設施的配備工作,并做好使用者、數(shù)量、質量等登記工作。
5、4辦公室要做好照相機、攝影機、投影儀及其它珍貴辦公設施的保管工作,各部門的使用人員若使用上述物品,須向辦公室主任提出申請,由辦公室主任依據實際狀況做出批示借用并做好登記。
6、外來人員的接待職責
6、1接待應使用禮貌用語,來有應聲,去有送語。
6、2外來人員一律填寫來訪登記,填清來訪者姓名、性別、來人單位、訪問部門、訪問何人、訪問事由、出入時間。
6、3訪問總經理的務必事先預約、通報,經允許后方可訪問,其他有關人員通報后同意方可訪問。
7、大型檢查、活動的預備職責
7、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動時,辦公室主任要組織人員在檢查、活動的前期,預備好檢查、活動時務必用的標語,條幅等宣揚物品并督促各部門做好迎檢或活動的預備工作。
7、2在檢查時,做好迎接檢查工作,在公司進行活動時要做好應用物品的配備供應、人選以及服務等相關工作。
7、3組織人員做好錄像,攝影等必要的留取資料工作。
8、策劃組織公司大型活動的職責
8、1大型節(jié)日和公司重要紀念日,根據總經理指示策劃、組織公司活動。
8、2在活動前先定好活動場地、確定活動時間、采買活動所需物品,統(tǒng)計參與活動的人員并做好通知等相關事宜。
8、3依據總經理的指示,做好請?zhí)埞镜闹匾腿瞬⒆龊迷攲嵉怯浗豢偨浝砼尽?/p>
8、4確定活動主題,方案活動流程等事宜并報請總經理批示。
8、5做好活動結束后的事務料理工作。
9、企業(yè)文化宣揚的職責
9、1由辦公室主任組織人員宣揚公司體系、管理方針。
9、2對外宣揚要以公司利益為中心,以樹立公司形象為原則,規(guī)劃公司品牌,擴大公司知名度。
9、3協(xié)作施工隊伍搞好品牌工程設計,為擴大施工工程整體形象做好宣揚工作。
9、4協(xié)作組織板報,壁畫等的設計工作,激發(fā)全體員工喜愛企業(yè)的精神,調動工作專心性和潛在的制造潛力,從而擴大公司的業(yè)績和影響力。
10、車輛管理
10、1負責車輛管理以及對駕駛員的教育、管理工作。駕駛員要努力學習車輛駕駛技術、保養(yǎng)修理常識和交通規(guī)章,不斷提高業(yè)務水平。
10、2公司公務車的證照及其驗證等事務統(tǒng)一由辦公室負責管理,辦公室有權定期檢查車輛管理狀況,由車隊長負責組織駕駛員學習交通安全管理條例,強化安全意識。
10、3駕駛員因公用車時,須事先向辦公室主任申請調派,主任可依事情重要性合理支配派車,不按規(guī)定申請者,不得派車。
10、4每車設車輛使用記錄表格,并在使用前核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符,努力降低單車運行成本。
10、5每車設置車輛養(yǎng)護記錄表,由車隊隊長于每次加油及修理或保養(yǎng)時記錄,以了解車輛受控狀況,每月初連同行駛記錄一并轉辦公室審查并存檔。
10、6車輛保養(yǎng)
10、6、1車輛修理、清洗、打蠟等應先填寫車輛請修報告,注明行駛的里程,核準后方得送修。
10、6、2車輛應有指定廠商保養(yǎng),特約維護廠修理,否則維護費一律不準報銷。自行修復者,可報銷買材料零件費用。
10、6、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時可視實際狀況需要與領導溝通后進行修理,但修理費不得超過500元。
10、6、4由于駕駛員使用不當或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機身故障所需修護費用應依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛人或車輛負責人分擔。
10、6、5使用人應愛惜車輛,保證機件,外觀良好,使用后應將車輛清洗潔凈。
10、7違規(guī)與事故處理
10、7、1酒后駕駛、無照駕駛及違反交通規(guī)章被罰者職責及罰金自負。
10、7、2未經許可將車擅自借予他人使用者重罰。,如非公派出車各種事故修理費用由駕駛員自負,并追究職責。如非公派出車遇到交通肇事一切自負,如被拘留按曠工處理。
10、7、3各種車輛如在公務途中遇到交通肇事,應馬上通知l22事故科和保險公司理賠科,勘察現(xiàn)場,分清事故職責并馬上通知辦公室,并與相關人員聯(lián)合,協(xié)調處理,如屬稍微事故,可進行初步處理后再向辦公室報告。
10、7、4意外事故造成車輛損壞,如需向受害當事人賠償損失,經扣除保險額后再視實際狀況由駕駛人與公司分擔。
10、8費用報銷。
10、8、1公務車用油,由公司車輛行駛里程,用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油。
10、8、2公務車修理費用以相關憑證明報實銷。
10、9駕駛員管理制度
10、9、1公司司機務必遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關交通安全管理的規(guī)章、規(guī)章,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時遵守本公司其它相關的規(guī)章制度。
10、9、2司機應疼惜公司車輛,平常要留意車輛的保養(yǎng),常常檢查車輛的主要機件,確保車輛正常行駛。
10、9、3司機應每一天抽適當時間擦洗自我所開車輛,以持續(xù)車輛的清潔。
(包括車內、車外和引擎的清潔)。
10、9、4出車前要檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)覺不正常時要馬上加補。如高速出車回來,要檢查存油量,發(fā)覺存油不足時,應馬上加油,不得出車時才臨時加油。
10、9、5司機發(fā)覺所駕車輛有故障時要馬上檢修。不能自行檢修的,應馬上報告車隊長并提出詳細的修理看法(包括修理項目和大致需要的經費等)。未經批準,不許私自將車輛送廠修,違者費用不予報銷。
10、9、6出車在外時停放車輛,必需要留意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危急地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員。不準私自用車。
10、9、7司機對自我所開車輛的各種證件的有效性應常常檢查,出車必需保證證件齊全。
10、9、8晚間司機要留意休息,不準疲憊駕駛,不準酒后駕車。違者罰款50元/次。
10、9、9司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人擔當。
10、9、10司機駕車必需要遵守交通規(guī)章,禮貌開車,不準危急駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。行車途中如發(fā)生交通事故,適用快速處理方式解決;如務必現(xiàn)場處理,應馬上報警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)章、違章駕駛而發(fā)生事故的,司機應擔當全部后果和職責。
10、9、11車內不準吸煙,要保證車內潔凈干凈。
10、9、12提倡敬業(yè)精神,自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng),端正駕駛作風。憑用車申請出車,與用車部門搞好協(xié)作,要準時出車。未經領導批準不得公車私用。
11、衛(wèi)生管理
11、1為保證員工健康及工作場所良好的衛(wèi)生環(huán)境,每一天進行清潔工作,包括掃地、拖地、擦抹墻角、清潔衛(wèi)生死角。
11、2各場所走道、樓梯及方廳,至少每一天清掃三次,并采納濕式掃除以削減灰塵。
11、3樓梯間務必每一天擦拭,持續(xù)樓梯間清潔、光明、干凈。
11、4常常清洗飲水機,持續(xù)飲水清潔。
11、5洗手間務必隨時持續(xù)清潔,清潔鏡面、化妝臺并擦干,清潔臉盆和下方的水管。
11、6工作場所應持續(xù)空氣流通。
11、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊。
11、8清潔工作完成后,將需要檢修項目記錄并上報。
11、9嚴禁向臉盆、便池等下水道內倒固體污物,以持續(xù)管道清潔、暢通。
11、10各工作場所、務必持續(xù)清潔,不得堆放垃圾、廢物或碎屑,嚴禁隨地吐痰。
11、11保潔員在整理領導辦公室物品時,要輕拿輕放以免損壞。在整理領導文件時不得隨便丟失或涂改文件。
11、12領導辦公室的清潔衛(wèi)生應做得徹底,清理工作完成后準時關燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下,鑰匙不得借與他人。
11、13保潔員要隨時向辦公室主任帶給領導辦公室所需物品以便準時補充。
12、食堂管理
12、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定,食品不得使用過期產品,留意餐具的消毒,生熟食品應分開放,持續(xù)食堂衛(wèi)生。
12、2留意個人衛(wèi)生,做到四勤。
12、3頭發(fā)不允許過肩,工作時間不得穿拖鞋。
12、4按食譜方案,伙食標準不得超過公司規(guī)定的限額。
12、5青菜的選購要視季節(jié)的變化,動物類食品要確保新奇無味。
12、6持續(xù)食堂、餐廳內衛(wèi)生清潔,潔凈。
12、7生、熟菜要分開料理,毛巾、抹布隨時清洗。
12、8在做飯時要隨時清理臺面,留意防火。
12、9飯后要擺放好下一次用的餐具,清理地面,檢查水、電、鎖好門。
12、10伙食賬做到一天一小結一月一大結。
12、11購買食品時賬目要清晰,實報實銷。
13、公司福利發(fā)放
13、1根據公司規(guī)定,定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利?;蛟诿磕曛卮蠊?jié)日,由辦公室主任向總經理提出申請,經總經理批準并簽字后,到財務支取必需資金由辦公室主任帶領辦公室人員采買必需福利品或大型商場、超市的代金券等,發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。
13、2申請采買前辦公室主任務必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計員工應享受福利待遇的數(shù)額。
13、3發(fā)放福利時,辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領取人親自簽字,因故不能領取需有人代領者,發(fā)放人員要做好登記。
14、考勤管理制度
14、1總經理負責公司項目經理、總工、技術負責人及各部部長假期的審批。
14、2項目經理及部長負責本部下屬員工假期的審批。
14、3考勤記錄、上報與考核。
14、4本公司除下列人員外,均應按規(guī)定于上下班時間簽到:
總經理和財務經理以及經總經理核準免予簽到者。
因公出差填妥出差申請單經主管領導核準者。
因故請假經核準者。
臨時事故,事后說明事由,經主管領導核準者。
14、5員工請假應準時將審批過的有關憑證交人力資源部。
14、6公司按月進行考勤,人力資源部月底將考勤資料及請假憑證進行核實、匯總,以此作為工資及考核的依據。
14、7考勤資料。
14、7、1作息時間以公司實際狀況按不一樣時段來規(guī)定。
14、7、2各項目部人員上班時間由各項目部另行規(guī)定。
14、7、3上班時間已到而未到崗者,即為遲到。早上有事不能到公司簽到者應提前向主管領導請示,得到主管領導的批準后方可不到公司簽到,待回到公司后補簽,并注明原由。
14、7、4未到下班時間而提前離崗者,即為早退。有事外出不能準時回到公司簽到者務必與主管領導說明,于次日補上,并注明原由。
14、7、5員工遲到、早退一次罰款10元。一個月內累計達3次者,罰款100元,并扣除滿勤獎。
14、7、6本公司員工上、下班均應親自簽到,托付他人代簽者,本人與代理人均賜予記過一次處分,有涂改狀況者,均以曠工一天論,并按其情節(jié)輕重,酌情懲處。
14、7、7實行不正值手段,涂改、騙取、偽造請假證明者重罰。
14、7、8未請假或請假未被批準,即不到崗者重罰。
14、7、9不聽從工作調動,經教育仍不到崗者重罰。
14、7、10打架斗毆,違紀致傷無法上崗者者重罰。
14、7、11員工無故曠工半日者,扣發(fā)當日工資,并罰款50元;曠工一天罰款100元。無故曠工超過5天者,視為自動離職。
14、7、12如因事務必親自處理,應在前一日下午5:00時前申請,經主管領導認可。四天以上事假須報總經理審批。并將請假憑證交由人力資源部備案。
14、7、13事后申請視為曠工。但遇偶然事故,應準時請示主管領導,取得主管領導同意。事后將請假憑證交由人力資源部備案。
14、7、14因病請假需經主管領導審批,六天以上需經總經理審批。并交由人力資源部備案。
14、8值班資料
14、8、1辦公樓員工值班,其時間規(guī)定如下:
節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時間的變更而變更)。
14、8、2值班人員由各部門統(tǒng)一支配上報,值班表由辦公室編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應設置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。
14、8、3臨時發(fā)生大事及各項必要措施。
14、8、4預防火災、盜竊及其他危機事項。
14、8、5隨時留意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
14、8、6公司交辦的各項事宜。
14、9項目部管理人員值班資料。
14、9、1參與值班人員:項目經理、工長、技術員、質檢員、安全員。
14、9、2工地值班時間規(guī)定,依據項目部需要制定時間。
14、9、3各項目部值班人員由項目經理合理支配,并于每月l日將當月值班人員表報公司經理審核。節(jié)假日務必由項目經理值班。
14、9、4負責值班期間的施工全過程掌握,、重點部位務必親自檢查。
14、9、5依據材料方案,督促夜間材料進場。如有未進場材料準時通知項目經理。
14、9、6處理臨時發(fā)生大事及實行各項必要措施,做好預防火災、盜竊及其他危機事項。
14、9、7隨時留意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密及公司交辦事項。
14、10值班要求
14、10、1值班員工應將值班時所處理的事項具體填寫值班日記。包括值班期間接收到的信息、把握的動態(tài)、處理的問題及未辦理完的事項和備忘的工作等,違者罰款50元。
14、10、2值班員工在值班時間內,擅離職守罰款l00元,連續(xù)三次扣發(fā)當月工資,因情節(jié)嚴峻造成損失者,從重論處。
14、10、3值班人員因病或其他緣由不能值班的,應先行請假或請其他員工代理,填寫串班值班申請表,并呈報項目經理批準,同時備案,出差時亦同。代理者務必負一切職責。
14、10、4公司辦公樓內的值班人員需在一樓辦公室內值班,不得擅自離開崗位,不準在本科室內工作。
14、10、5公司辦公樓內的夜間值班人員,為公司聘用的固定值班人員,需在公司指定地點食宿。
14、10、6項目部值班人員需按項目部的規(guī)定執(zhí)行。
14、11值班事務處理
14、11、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,事后向主管領導報告。如遇其職權不能處理的,應馬上通報并請示主管領導辦理。
14、11、2屬于職權范圍內的可準時處理。非職權所及,視其性質應馬上聯(lián)系有關部門負責人處理。
14、11、3密件或特快專遞應馬上原封保管,于上班時呈送有關領導。
14、11、4值班人員如遇緊急大事處理得當,使公司削減損失,公司視其情節(jié)賜予嘉獎。
15、更夫值班管理制度
15、1每一天晚16:30時接班至次日早晨8:o0時下班,并要準時交接班,上班時對公司內物品及門窗仔細檢查,發(fā)覺問題要準時向公司領導報告,并作好記錄。
15、2堅守崗位,持續(xù)高度警惕,做好夜間巡查工作,并仔細記錄,發(fā)覺問題或可疑狀況,要準時向公司領導報告。
15、3要按公司規(guī)定準時開關大門,外來人員未經許可不得入內。
15、4時刻提高警惕,做到防患于未然。熟記火警、匪警及公司領導的電話號碼,一旦發(fā)覺狀況馬上報告。
15、5熟識消防器材的存放地點及使用方法,緊急狀況下能實行相應的措施。
15、6工作時間禁止飲酒,睡覺。
15、7值班人員因失職造成損失,按損失程度由值班人員負責賠償。
15、8對空崗、漏崗或者雖然在崗但不負職責等違反上述規(guī)定者,按每次罰款100元處理。
16、保安制度
16、1忠于職守,仔細學習有關安全保衛(wèi)制度、常識,堅守崗位,專心維護公司秩序,仔細負責做好保衛(wèi)和傳達工作。
16、2上崗時要穿保安服裝,并持續(xù)服裝干凈。
16、3應使用禮貌用語,來有應聲,去有送語,處事要有原則,講究方法。
16、4親密留意進入公司人員,嚴格掌握推銷員、小販及閑雜人員進入公司,對待身份不明,形跡可疑者有權禁止其進入。
16、5如有大件物品帶出公司,保安要與辦公室核實,并將其記錄在案。
16、6保安負責公司門前車輛的管理工作,確保大門停車場車輛排列整齊,禁止外來車輛進入公司停車場地。
16、7按時交接班,未交班不得離崗。做到人不離崗,崗不離人。
16、8車輛入庫由保安負責開關門,車庫門有損壞要準時匯報,追查緣由,如不記錄、匯報將追究保安職責。
16、9在崗期間不得飲酒、吸煙、聽廣播、睡覺、賭博等與工作無關的事情,如有違反罰款i00元/次,情節(jié)嚴峻的經公司討論打算嚴厲?處理。
17、差旅費管理制度
17、1出差人員住宿費、市內交通費、伙食補助費實行總額包干、節(jié)省歸己、超支不補的方式。如因特別狀況,實際出差天數(shù)超過方案天數(shù)的,須經主管領導批準,否則,對其超過天數(shù)的費用公司不予報銷。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇11
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順當綻開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1、進入辦公室務必著裝干凈。
2、在辦公室自覺講一般話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛惜辦公室的各項設施,隨時持續(xù)辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務必準時、仔細遞交下個月的工作方案和上一月的工作總結。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以協(xié)作。
7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應先請假,同意后方有效。
2、同學干部參會時,務必做好會議記錄,以便準時支配和布置工作。
3、每次例會后,各部須交書面報告和工作方案。
4、各項會議制度應充分堅持民主、仔細、廣泛聽取每位成員的看法。
值班制度
1、值班人員務必按時到辦公室。
2、接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的看法,巡察各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,準時向同學宿舍管理科報告狀況。
3、工作中務必熱忱、禮貌、仔細的原則。
4、在值班記錄本上具體的記錄當日的值班狀況。
1、綜合協(xié)調
1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令,負責監(jiān)督、協(xié)調、檢查各部門、各分公司的實施狀況;
1、2搞好信息服務工作,為公司領導制訂生產經營方案和長遠規(guī)劃帶給相關信息;
1、3負責組織、承辦公司有關會議,并構成和發(fā)布會議紀要;
1、4負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標準;指導、協(xié)調分公司辦公室工作;
1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作方案并進行檢查督促;
1、5負責協(xié)調、溝通公司內外關系,來信來訪和對外宣揚,處理公司辦公日常事務,樹立公司形象;
1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作。
2、公文處理
2、1負責公司內外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2、3負責公司內外文件資料的打印、復印;
3、檔案管理
3、1負責公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
3、2負責公司執(zhí)照、印章的管理,嚴格使用程序和手續(xù)。
4、后勤服務
4、1負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算;
4、2負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;
4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
4、4負責公司辦公車輛的管理,做好車輛調度,修理和安全工作;
4、5負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
4、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;
4、7負責公司對外接待工作。
2023年最新辦公室管理規(guī)章制度篇12
一、為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際狀況,特制訂本制度。
二、本制度適用于公司全部成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際,依據不同的制度內容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有方案、每月有總結的工作目標。
其次章職責范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導,在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。
四、協(xié)調各部門之間的行政關系,為各部門工作開展供應相應的服務。
五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣揚等工作。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,準時做出整理,當好領導參謀。
七、幫助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關規(guī)定根據員工守則細則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴格根據本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、文書管理制度
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