鄰區(qū)故障導(dǎo)致本小區(qū)指標差（移動TD案例匯總-RNC）

故障案例<廣州上涌3>CS掉話率、PS掉話率高，硬切換成功率低省公司專業(yè)網(wǎng)優(yōu)設(shè)備類型設(shè)備廠家大唐移動設(shè)備型號軟件版本編制時間2008年3月作者作者電話入庫時間審核人審核人電話廠商審核人聯(lián)系方式關(guān)鍵字鄰區(qū)故障、CS掉話率高、PS掉話率高、硬切換成功率低、復(fù)位故障現(xiàn)象/(質(zhì)量提升原因分析)RNC地鐵入口小區(qū)監(jiān)控統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)<廣州上涌3_1664>的CS域業(yè)務(wù)掉話率、PS域業(yè)務(wù)掉話率都比較高、硬切換出成功率低，指標如下：檢查其無硬件無故障，鏈路也正常。時間統(tǒng)計對象RAB指派成功次數(shù)（CS域）(次)RNC發(fā)給CS域Iu釋放請求次數(shù)(次數(shù))CS域業(yè)務(wù)掉話率(百分比)RAB指派成功次數(shù)（PS域）(次)RNC發(fā)給PS域Iu釋放請求(次數(shù))PS域業(yè)務(wù)掉話率(百分比)硬切換出嘗試次數(shù)(次)硬切換出成功次數(shù)(次)硬切換出成功率(百分比)3月15日廣州上涌3_16643690.2559300.508569330.4783告警信息無告警信息原因分析/(解決方案)<廣州上涌3>比較頻繁的出現(xiàn)掉話和硬切換成功率低的現(xiàn)象，查其無告警也沒有硬件故障。RNC單方面無法定位問題。前期去測試也沒發(fā)現(xiàn)問題。3月15指標急劇惡化，路測人員去復(fù)測，RNC人員進行配合。RNC人員導(dǎo)出3月15日的切換報表查看<廣州上涌3>發(fā)現(xiàn)其異頻硬切換出成功率很低，具體指標如下：時間統(tǒng)計對象異頻硬切換出嘗試次數(shù)(次)異頻硬切換出成功次數(shù)(次)異頻硬切換出成功率(百分比)3月15日廣州上涌3_166460210.35同時發(fā)現(xiàn)其鄰區(qū)廣州<廣州上涌2T>整個站幾乎沒有業(yè)務(wù)，其異頻硬切換入成功率很低：時間統(tǒng)計對象異頻硬切換入嘗試次數(shù)(次)異頻硬切換入成功次數(shù)(次)異頻硬切換入成功率(百分比)3月15日廣州上涌2T1_169000-3月15日廣州上涌2T2_16912240.18183月15日廣州上涌2T3_16927080.1143初步懷疑是由于<廣州上涌2T>存在問題而影響了<廣州上涌3>的指標。處理步驟/(優(yōu)化前后對比分析)RNC人員要求路測人員占用<廣州上涌3>，然后嘗試切入<廣州上涌2T2>。實地路測發(fā)現(xiàn)由<廣州上涌3>切往<廣州上涌2T2>切換失敗。去激活重激活該站，問題仍然存在，復(fù)位該站。路測人員嘗試從<廣州上涌3>切往<廣州上涌2T2>成功。之后跟蹤指標：時間統(tǒng)計對象RAB指派成功次數(shù)（CS域）(次)RNC發(fā)給CS域Iu釋放請求次數(shù)(次數(shù))CS域業(yè)務(wù)掉話率(百分比)RAB指派成功次數(shù)（PS域）(次)RNC發(fā)給PS域Iu釋放請求(次數(shù))PS域業(yè)務(wù)掉話率(百分比)硬切換出嘗試次數(shù)(次)硬切換出成功次數(shù)(次)硬切換出成功率(百分比)3月17日廣州上涌3_16644540.08891970.36841231220.9919復(fù)位<廣州上涌2T>之后，<廣州上涌3>CS掉話，PS掉話指標有所改善，硬切換指標完全正常。故障總結(jié)當我們統(tǒng)計到某個小區(qū)指標較差的時候，在確定本小區(qū)狀態(tài)正常，無告警無硬件故障之后。除了要查看是否有干擾，漏定義鄰區(qū)等常規(guī)問題外，還要查