物流戰(zhàn)略案例分析報(bào)告之九州通醫(yī)藥物流PEST分析

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司醫(yī)藥物流PEST分析案例分析報(bào)告課程名稱：物流企業(yè)管理小組成員：郭艇洲、張昊廷、古康華、崔子揚(yáng)蘇曉青、劉麗婷、易三妹、莫瑞華完成時(shí)間：2010年5月20日書目一、公司簡介 -1-二、九州通物流發(fā)展歷程 -1-三、行業(yè)環(huán)境分析 -3-四、醫(yī)藥物流PEST分析 -4-（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 -4-1、從宏觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看： -4-2、從微觀企業(yè)態(tài)勢來看： -5-（二）政治環(huán)境分析 -6-“新醫(yī)改”對醫(yī)藥行業(yè)的主動影響 -6-“新醫(yī)改”對醫(yī)藥行業(yè)的不利影響 -6-（三）科學(xué)技術(shù) -7-1、現(xiàn)代物流技術(shù)在得到越來越廣的應(yīng)用 -7-2、我國物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)狀況有了很大改善 -8-3、總體物流技術(shù)水平還比較低 -8-（四）社會環(huán)境 -9-1、消費(fèi)者對快速物流配送需求日漸明顯 -9-2、認(rèn)證資格 -9-3、稅收實(shí)惠 -9-五、九州通物流戰(zhàn)略 -10-（一）服務(wù)和市場 -10-（二）增長向量 -11-（三）競爭優(yōu)勢 -11-（四）協(xié)同作用 -12-六、九州通物流戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施 -12-（一）九州通物流戰(zhàn)略規(guī)劃 -12-（二）九州通物流戰(zhàn)略實(shí)施 -13-七、結(jié)束語 -14-一、公司簡介九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以西藥、中藥和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。2009年，公司含稅銷售統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為220億元，是湖北省最大的民營企業(yè)，在全國近萬家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中位列第三名、中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第一名，已連續(xù)6年入圍“中國企業(yè)500強(qiáng)”。截至2009年，公司總資產(chǎn)70多億元，下屬企業(yè)70余家。公司擁有完善的品種結(jié)構(gòu)和豐富的客戶資源，目前經(jīng)營品規(guī)14000多個(gè)，上游廠家4200多家，下游客戶67000多家。現(xiàn)有14家省級大型醫(yī)藥物流中心、17家地市級物流配送中心及206個(gè)業(yè)務(wù)辦事處（配送站），覆蓋了國內(nèi)70%以上的行政區(qū)域，形成了國內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。此外，正在籌建安徽、廣西、黑龍江、天津、浙江、河北等多個(gè)大型醫(yī)藥物流中心。二、九州通物流發(fā)展歷程2000年1月，九州通醫(yī)藥集團(tuán)第一家經(jīng)營性子公司--湖北九州通醫(yī)藥有限公司正式創(chuàng)立；2003年底，九州通集團(tuán)有限公司正式成立，起先建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和完善的組織結(jié)構(gòu)，其戰(zhàn)略定位：以醫(yī)藥分銷（批發(fā)）為主業(yè)，以醫(yī)藥物流、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營模式，并為上下游客戶供應(yīng)差異化服務(wù)；2007年8月，勝利引進(jìn)外資6000萬美金，成為中外合資企業(yè)。2008年6月，九州通醫(yī)藥集團(tuán)投資1.6億元在北京建設(shè)的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心正式投入運(yùn)用，標(biāo)記著九州通成為中國大陸唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施和系統(tǒng)集成實(shí)力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達(dá)到40萬箱，日均吞吐實(shí)力達(dá)到1.5萬箱，峰值吞吐量達(dá)到2.5萬箱，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京及周邊地區(qū)，訂單配送時(shí)間限制在24小時(shí)內(nèi)，藥品出庫差錯(cuò)率限制在萬分之一以內(nèi)。2008年11月28日，九州通集團(tuán)有限公司正式改為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。近幾年，九州通醫(yī)藥集團(tuán)投巨資在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東、山東、福建、江蘇、重慶、蘭州、遼寧、內(nèi)蒙古等地先后建設(shè)起14座大型現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心、24家地級配送中心、200多個(gè)業(yè)務(wù)辦事處，覆蓋了國內(nèi)70%以上的行政區(qū)域，形成了國內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)在全國近萬家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中位列第三名、中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第一名，已連續(xù)5年入圍“中國企業(yè)500強(qiáng)”，2009年排位332位；是湖北省最大的民營企業(yè)。2009年，公司含稅銷售統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為220億元，公司總資產(chǎn)70多億元，下屬企業(yè)70余家。目前，九州通是國內(nèi)唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成實(shí)力的醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位，是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”稱號的企業(yè)。三、行業(yè)環(huán)境分析我國的醫(yī)藥流通企業(yè)和國外相比仍舊顯得非常稚嫩，存在企業(yè)多、規(guī)模小、管理機(jī)制僵化、效率低、費(fèi)用高、效益差、秩序亂等多種問題。醫(yī)藥流通企業(yè)多而小，企業(yè)的市場占有率和市場集中度低，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本高，醫(yī)藥流通企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益低下。醫(yī)藥行業(yè)物流并沒有實(shí)現(xiàn)我們所談到的行業(yè)物流實(shí)體，沒有形成行業(yè)集體或局部區(qū)域化的集約式的物流配送中心。要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的醫(yī)藥行業(yè)物流還需變更現(xiàn)有的模式，改進(jìn)不完善的地方，規(guī)范物流服務(wù)。目前存在的主要問題如下：（一）配送零散，物品不集中，造成行業(yè)物流費(fèi)用過高。由于醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)有的特性，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)選購 管理不規(guī)范，造成多家企業(yè)供貨，供應(yīng)生產(chǎn)商商品存放多處。造成社會、企業(yè)車輛過多運(yùn)輸、倉儲費(fèi)用增大、不能降低物流成本。（二）由于政策限制，無法建立真正的配送中心。國家對藥品的經(jīng)營管理，造成生產(chǎn)企業(yè)不能干脆進(jìn)入流通市場，必需經(jīng)過經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)為自己的產(chǎn)品投放市場。這樣增加了一部分費(fèi)用讓利于經(jīng)銷企業(yè)，造成產(chǎn)品價(jià)格上漲。（三）醫(yī)藥行業(yè)選購 不科學(xué)，造成人力、物力資源奢侈。整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)選購 隨機(jī)性比較強(qiáng)。臨時(shí)調(diào)貨、補(bǔ)貨的現(xiàn)象較多，造成運(yùn)輸重復(fù)、服務(wù)不到位。缺貨、短貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不能剛好滿意客戶需求，影響了整個(gè)物流活動。同時(shí)造成人力、物力資源奢侈。（四）職能不明確。在醫(yī)藥行業(yè)，選購 部門不屬于物流整個(gè)系統(tǒng)的一部分，這樣也就造成選購 的盲目性，有些商品庫存過大，有些商品補(bǔ)貨不剛好，庫存不合理，不能很好的協(xié)作物流為銷售服務(wù)。（五）功能不健全，科技含量低。配送中心功能所述：進(jìn)貨功能、整理分揀加工、儲存保管、配送、信息處理等。在相應(yīng)的專業(yè)公司沒有充分發(fā)展之前，這些必定由自身擔(dān)當(dāng)，否則難以體現(xiàn)物流配送優(yōu)勢。而目前，由于上述的各方面緣由，將配送中心簡潔理解為“送貨上門”只應(yīng)當(dāng)看倉庫和運(yùn)輸商品。大多數(shù)配送中心軟硬件設(shè)施落后，無法實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、作業(yè)機(jī)械化，更不用談自動化。因此，導(dǎo)致高成本，低效率的現(xiàn)象極為一般。四、醫(yī)藥物流PEST分析（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1、從宏觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看：（1）國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)趨好，為醫(yī)藥行業(yè)的改革和發(fā)展供應(yīng)了良好的外部環(huán)境。（2）醫(yī)藥行業(yè)對宏觀經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。醫(yī)藥行業(yè)被列入國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)后，得益于國家政策的大力扶持，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)始終保持了旺盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)了快于全國GDP一倍以上的增長速度。（3）市場監(jiān)管力度加大，流通秩序不斷得到改善。在全國市場經(jīng)濟(jì)秩序整頓和規(guī)范下，在打擊制售假冒偽劣商品違法犯罪聯(lián)合行動中，藥品市場的監(jiān)管得到了有力的加強(qiáng)。（4）物流項(xiàng)目建設(shè)方興未艾。自2002年全國各地廣泛掀起了興建大型醫(yī)藥物流中心的熱潮，國家相關(guān)部門大力支持醫(yī)藥物流的建設(shè)，國家經(jīng)貿(mào)委和國家計(jì)委先后批準(zhǔn)授額國債貼息醫(yī)藥物流項(xiàng)目11個(gè)。2、從微觀企業(yè)態(tài)勢來看：（1）我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)存在“一小二多三低”現(xiàn)象，但引進(jìn)外商可有效提高國內(nèi)醫(yī)藥流通業(yè)的運(yùn)作效率，憑借外商的強(qiáng)大的資金實(shí)力，物流管理閱歷，將對現(xiàn)有的醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響?！耙恍　敝复蠖鄶?shù)生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小。“二多”指企業(yè)數(shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多?！叭汀笔侵钙髽I(yè)集約度低、利潤率低、管理效能低。（2）物流運(yùn)作手段較為基本和原始。我國目前的醫(yī)藥物流企業(yè)采納的是倉庫、車輛和人員的積累方式，實(shí)現(xiàn)以人工為主的商品儲運(yùn)，管理效率不高，流通方式落后，因此面對更大的商品吞吐，效率、速度、精確和成本等因素對發(fā)展造成影響。（3）管理方式較為簡潔和粗放。國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，大都以詳細(xì)業(yè)務(wù)操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入和運(yùn)用。（4）產(chǎn)品市場實(shí)行區(qū)域性銷售政策。藥品生產(chǎn)廠家對自身產(chǎn)品普遍依據(jù)我國行政區(qū)劃推行區(qū)域銷售政策，一般禁止和限制經(jīng)銷商竄貨，即跨區(qū)域銷售。醫(yī)藥行業(yè)的這一特性造成我國現(xiàn)階段大部分批發(fā)商業(yè)長期處于區(qū)域性的銷售地位，對醫(yī)藥物流的發(fā)展起到肯定的限制作用。（二）政治環(huán)境分析醫(yī)藥行業(yè)的政治環(huán)境主要是“新醫(yī)改”對此行業(yè)的影響?！靶箩t(yī)改”對醫(yī)藥行業(yè)的主動影響1、擴(kuò)大了基本藥物的需求量2、促進(jìn)中藥企業(yè)加快發(fā)展的步伐3、加強(qiáng)了藥品生產(chǎn)企業(yè)在和藥品流通企業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位4、有利于加快醫(yī)藥企業(yè)的科技創(chuàng)新步伐“新醫(yī)改”將改革藥品價(jià)格的形成機(jī)制，對新藥和專利藥品逐步實(shí)行定價(jià)前藥物經(jīng)濟(jì)性評價(jià)制度。這意味著國家對新藥和專利藥品的定價(jià)將高于一般藥。不僅保障了創(chuàng)新企業(yè)的正值利益，而且也激勵(lì)藥品生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動性?！靶箩t(yī)改”對醫(yī)藥行業(yè)的不利影響“新醫(yī)改”不利于中、小醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。“新醫(yī)改”規(guī)定，建立國家基本藥物制度，建立基本藥物的生產(chǎn)供應(yīng)保障體系，在政府宏觀調(diào)控下充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，基本藥物實(shí)行公開招標(biāo)選購 ，統(tǒng)一配送。同時(shí)，國家制定基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格，在指導(dǎo)價(jià)格內(nèi)，由省級人民政府依據(jù)招標(biāo)狀況確定本地區(qū)的統(tǒng)一選購 價(jià)格。國家在招標(biāo)時(shí)，在質(zhì)量確定的狀況下，首先注意的是醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力，即其藥品供應(yīng)實(shí)力。而中、小醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)力有限，難以滿意這一要求，所以，“新醫(yī)改”將可能使中、小醫(yī)藥企業(yè)的境況更加困難，甚至?xí)?dǎo)致其破產(chǎn)。（三）科學(xué)技術(shù) 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對外開放水平的不斷提高，我國物流企業(yè)起先用技術(shù)革新物流服務(wù)。通過新得技術(shù)開發(fā)利用，引用國外先進(jìn)的物流管理理念。我國物流業(yè)得到了快速發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)也得到了長足發(fā)展，不少醫(yī)藥流通企業(yè)在組織和管理過程中，已自覺或不自覺地汲取了供應(yīng)鏈管理思想，初步具備了集成供應(yīng)鏈管理的實(shí)力，特殊是供應(yīng)鏈管理的有關(guān)技術(shù)支持。如：信息技術(shù)的利用，包括GPS/GIS等物流信息技術(shù)；醫(yī)藥企業(yè)間的電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理的實(shí)施供應(yīng)了條件[互聯(lián)網(wǎng)的利用]；供應(yīng)鏈管理過程中外部環(huán)境有很大的改善（如配送中心，物流中心的建立）；交通運(yùn)輸條件的改善、（形成了綜合的交通網(wǎng)絡(luò)）。詳細(xì)表現(xiàn)：1、現(xiàn)代物流技術(shù)在得到越來越廣的應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)在現(xiàn)代物流發(fā)展中的作用越來越高，并已經(jīng)成為現(xiàn)代物流發(fā)展水平的重要標(biāo)記。目前，物流企業(yè)和企業(yè)物流的信息化和技術(shù)水平逐步提高，已經(jīng)形成以信息技術(shù)為核心，以信息技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)、配送技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)、庫存限制技術(shù)等專業(yè)技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化物流技術(shù)格局。RFID、GPS和GIS、EDI、ASS、Barcode、EOS等物流信息技術(shù)在物流企業(yè)得到越來越廣的應(yīng)用2、我國物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)狀況有了很大改善隨著我國現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，物流信息化建設(shè)也取得了顯著的成果。一批大型物流企業(yè)例如中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中國外運(yùn)集團(tuán)等采納了國際先進(jìn)水平的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在國內(nèi)外物流市場上提高了市場競爭力；一批和物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺例如電子口岸系統(tǒng)、危急品運(yùn)輸監(jiān)管系統(tǒng)等也起先投入運(yùn)用，取得了良好的效果；還有一些民營資本建設(shè)的物流信息公共服務(wù)平臺，例如錦程物流網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)也都取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。此外，在物流信息化的關(guān)鍵技術(shù)、信息標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面也取得了較大進(jìn)展。3、總體物流技術(shù)水平還比較低雖然我國的物流技術(shù)水平和物流信息化建設(shè)取得了較大進(jìn)展，然而，我國的總體物流技術(shù)水平還比較低，一些現(xiàn)代化的物流手段，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、語音識別技術(shù)、GPS、EDI、管理信息系統(tǒng)（MIS）等的運(yùn)用還不是很廣泛。例如，我國物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)建設(shè)狀況有了很大改善，但業(yè)務(wù)管理和查詢功能仍是物流企業(yè)信息系統(tǒng)的最主要功能；我國只有39%的物流供應(yīng)企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)，并且大多數(shù)的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是相互孤立和靜態(tài)的。（四）社會環(huán)境1、消費(fèi)者對快速物流配送需求日漸明顯在消費(fèi)需求多元化的趨勢下，消費(fèi)需求的不確定性不斷升級，廠商市場需求預(yù)料的難度越來越大。需求不斷升級是社會進(jìn)步的標(biāo)記，不僅是消費(fèi)者的最終消費(fèi)需求，企業(yè)對供應(yīng)商的服務(wù)要求亦呈現(xiàn)出類似特征，一站式物流服務(wù)和直達(dá)配送需求大量增加并漸漸流行。醫(yī)藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的快速變更和終端消費(fèi)者需求的不確定性，須要快速響應(yīng)終端要求，供應(yīng)差異化產(chǎn)品和服務(wù)。2、認(rèn)證資格國家藥監(jiān)局規(guī)定2002年底前全國大中型藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)必需完成GSP認(rèn)證和改造工作。在這樣的市場準(zhǔn)入方面，國家?guī)椭攸c(diǎn)醫(yī)藥物流企業(yè)獲得GSP資格，為第三方醫(yī)藥物流企業(yè)供應(yīng)技術(shù)支持。九州通做醫(yī)藥物流就有相關(guān)的藥品流通閱歷和操作技術(shù)，再上和藥品流通有關(guān)的物流軟件就很簡潔通過認(rèn)證資格。3、稅收實(shí)惠對于獲得GSP認(rèn)證的醫(yī)藥流通企業(yè)國家在稅收方面有很大的實(shí)惠政策，對于加大現(xiàn)代物流信息技術(shù)開發(fā)利用的醫(yī)藥流通企業(yè)還有減免稅收的支持。4、用地資金政策支持在土地運(yùn)用方面，重點(diǎn)醫(yī)藥物流企業(yè)的項(xiàng)目用地，優(yōu)先審批；在用電方面，對重點(diǎn)醫(yī)藥物流公司的項(xiàng)目用電，按工業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi)；在財(cái)政金融政策方面，對重點(diǎn)醫(yī)藥物流企業(yè)新上馬的物流基地、物流中心、配送中心、信息系統(tǒng)建設(shè)小物流設(shè)備的開放改造等技術(shù)改造項(xiàng)目，給和政策實(shí)惠和資金支持。因而在經(jīng)營初期政策上可以賜予九州通更大支持如技術(shù)支持，資金貸款實(shí)惠等。五、九州通物流戰(zhàn)略九州通醫(yī)藥集團(tuán)是一家以西藥、中藥和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。下面將從服務(wù)和市場，增長向量，競爭優(yōu)勢和協(xié)調(diào)作用四個(gè)要素分析九州通醫(yī)藥集團(tuán)在當(dāng)前醫(yī)藥物流的大環(huán)境下做出的企業(yè)戰(zhàn)略決策。（一）服務(wù)和市場市場范圍：以藥品批發(fā)為主，主要在主流醫(yī)院渠道之外進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，目標(biāo)為中小醫(yī)院和藥店。中國醫(yī)藥商業(yè)流通領(lǐng)域。服務(wù)范圍：第三方物流,在將來2～5年內(nèi)完成全國的醫(yī)藥分銷物流網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略布局,在中國主要區(qū)域中心城市建立20個(gè)左右省級大型醫(yī)藥物流中心,并圍繞大型醫(yī)藥物流中心建立若干個(gè)地市級中小型醫(yī)藥物流中心,100個(gè)以上的二級區(qū)域配送中心和5000個(gè)以上醫(yī)藥零售連鎖終端,以培育干脆配送的實(shí)力及延長業(yè)務(wù)覆蓋的廣度和深度。B2C的醫(yī)藥詢問服務(wù)，九州通醫(yī)藥網(wǎng)原來只是交易平臺，將來要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥詢問的延長：一是建立B2C電子商務(wù)平臺；二是建立醫(yī)和藥相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫，主要有藥品數(shù)據(jù)庫、用藥數(shù)據(jù)庫、醫(yī)院數(shù)據(jù)庫、疾病數(shù)據(jù)庫、相關(guān)醫(yī)藥發(fā)展方向數(shù)據(jù)庫。基于供應(yīng)鏈整合和物流整合的電子商務(wù)平臺，構(gòu)建高牢靠性、高可用性、高平安性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)平臺，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)。完善、擴(kuò)充電子商務(wù)交易平臺功能，結(jié)合供應(yīng)鏈對上下游實(shí)現(xiàn)延長服務(wù)。（二）增長向量市場滲透：切實(shí)的快速響應(yīng)市場需求并減輕百姓用藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使服務(wù)的客戶群體范圍大大增加，業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)一步拓寬。市場開發(fā)：緊跟政策做好隨時(shí)進(jìn)軍醫(yī)藥流通利潤最大的市場醫(yī)院，特殊是高端醫(yī)院的打算。服務(wù)創(chuàng)新：現(xiàn)代物流建設(shè)將帶來降低成本,產(chǎn)品及服務(wù)多元化戰(zhàn)略，致力于將現(xiàn)代物流和信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通領(lǐng)域，將做到降低成本,提高效率和效益，做的快速響應(yīng)零售網(wǎng)點(diǎn)的需求，并降低藥品配送成本，提升了我國醫(yī)藥物流領(lǐng)域的信息化和技術(shù)水平。（三）競爭優(yōu)勢九州通的現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng),可以滿意客戶多批次、多品規(guī)、小批量、物流量大的要求,在保持較低的物流成本和具有很高的運(yùn)行效率的條件下,服務(wù)的客戶群體范圍大大增加,業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)一步拓寬,并成為九州通的核心競爭力。成本優(yōu)勢：低成本、高效率。降低藥品配送成本，切實(shí)減輕百姓用藥經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。集中一點(diǎn)：押寶現(xiàn)代醫(yī)藥物流，致力于現(xiàn)代物流技術(shù)的引進(jìn)汲取和自主創(chuàng)新。獨(dú)具匠心：成為國內(nèi)唯一具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成實(shí)力的醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。（四）協(xié)同作用通過對發(fā)呈現(xiàn)代物流技術(shù)，九州通發(fā)揮集團(tuán)公司強(qiáng)大的的信息技術(shù)和先進(jìn)的物流技術(shù)優(yōu)勢，推行選購 、財(cái)務(wù)“二集中”，對集團(tuán)各分公司選購 的上萬個(gè)藥品品種，逐步實(shí)行總部集中洽談選購 ，貨物分別送達(dá)各公司銷售網(wǎng)點(diǎn)，資金統(tǒng)一管控，貨款集中支付，有效降低了藥品營銷成本，提高整個(gè)藥品供應(yīng)鏈的效率，為上下游客戶供應(yīng)多項(xiàng)增值服務(wù)。（協(xié)同作用是挖掘企業(yè)總體獲利實(shí)力的潛力，使各種經(jīng)營形成一種內(nèi)在的凝合力）。六、九州通物流戰(zhàn)略規(guī)