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文檔簡介
附件一保安員考試題庫一、單項選擇題1。保安服務公司是依法成立的專門從事安全防范服務、維護()安全的企業(yè).A。客戶單位內部單位企業(yè)單位D。物業(yè)小區(qū)答案:A在配合處置違法犯罪時,保安員可以()。使用管制刀具使用武器搜身扭送嫌疑人答案:D保安員在履行工作職責過程中,依法行使()權利時,不負刑事責任,但不能超過法律允許的范圍。管制交通執(zhí)法檢查正當防衛(wèi)武裝押運答案:C小李是某小區(qū)的一名保安員,在工作中他不能()。登記出入的車輛查驗出入人員的證件扣押外來人員證件查驗運輸貨物車輛答案:C5。保安員的舉止不包括()。A。手勢站姿C。走姿語速答案:D6。在保安守護工作中,保安員為客戶提供服務履行門衛(wèi)職責屬于()。門崗守護B。區(qū)域守護C。出入口守衛(wèi)目標守護答案:C保安員何某和李某在公園中巡邏時發(fā)現(xiàn)一名老婦人在路中暈厥,首先選擇的處理方式是().A。不予理睬B。立即將老婦人抬往路邊C。立即報警D。撥打120急救電話答案:D不屬于人員密集場所巡邏特點的是().A。危險因素不確定B。勤務難度適中精力、體能消耗大處置要求高答案:B在現(xiàn)場急救中,現(xiàn)場心肺復蘇三個步驟中的第二步是()。判斷意識人工呼吸胸外心臟按壓打開氣道答案:B王某在山上游玩時,天氣突然變化,雷電交加,王某應該立即()。A。躲到大樹下B。躲到懸崖下C。躲到山洞口D。躲到山洞深處答案:D下列不屬于刑事強制措施的是().拘傳B。拘留C。逮捕詢問答案:D“三人行,必有我?guī)煛钡挠^念反映了職業(yè)道德中()的要求。A。誠實守信勤儉節(jié)約C。團結互助文明服務答案:C王某被評為優(yōu)秀保安員,他認為:對同事要寬容,尊重彼此的個性。這反映了職業(yè)道德中()的內容。A。團結互助誠實守信文明服務愛崗敬業(yè)答案:A保安員在查驗車輛證件時,錯誤的檢查方法是()。為了防止車輛突然啟動用手扒住車輛的門把手要求駕駛員出示車輛通行證Co核對車輛證件的號碼是否與車輛相符D。登記車輛號碼答案:A15o在瞭望崗位值勤的保安員必須掌握()o與固定崗之間聯(lián)系的信號與固定崗和流動崗人員聯(lián)系的方法和信號與地面保持聯(lián)絡的方式Do與流動崗之間聯(lián)系的方法答案:B16.保安員張某和孫某在單位巡邏時發(fā)現(xiàn)兩名職工打架,首先選擇的處理方式是().Ao詳細記錄制止無效則立即報告Co立即報警Do將圍觀人員勸離現(xiàn)場答案:B17o一般來說,最簡便的巡邏方式是()。步巡Bo騎巡車巡舟巡答案:A保安員在物業(yè)小區(qū)內維護秩序不能采用()的手段。巡視查看Bo制止不良行為Co疏導人群有序流動查處違法行為答案:D火災撲救的基本原則是()?先救人、后滅火先控制、后救人救人與滅火同步進行搶救人員和物資同步答案:A20o在巡邏勤務中,下面不屬于區(qū)域巡邏任務的是().維護巡邏區(qū)域內的秩序Bo協(xié)助處置區(qū)域內的自然災害事故排除各種不安全因素Do為區(qū)域內群眾需求提供服務答案:D21o機動車在設有禁停標志、禁停標線的路段().不得停車Bo可以臨時停車Co可以長時間停車Do可以隨意停車答案:A22o在現(xiàn)場急救中,對于有呼吸、有心跳,但無意識的傷員,應將其置于()的體位更好。Ao仰臥位俯臥位坐位Do側臥位答案:D我國保安服務具有特許性、有償性、防范性、()、風險性的特點?安全性互助性Co多樣性契約性答案:D根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主對公用部位、公用設施設備和相關場地使用情況享有()和監(jiān)督權。Ao決定權Bo知情權出租權Do共有權答案:B某日,保安員小吳在重點單位擔任門衛(wèi)時,發(fā)現(xiàn)一無出入證的車輛欲駛入單位,小吳有權()o查驗證件,登記車輛扣留可疑車輛Co將駕駛員帶入值班室訊問對車輛進行強行檢查答案:A根據(jù)《保安服務管理條例》規(guī)定,()不屬于保安員的權利。Ao享受勞動保護接受表彰獎勵履行服務合同享受社會保險答案:C27o保安員在提供保安服務過程中,在任何時候都不能()。A。開展報警監(jiān)控活動B。查驗出入人員的證件C。以例行檢查的理由搜查他人身體D。根據(jù)任務需要設立臨時隔離區(qū)答案:C下列內容中不屬于出入口守衛(wèi)職責范圍的是()。查驗出入證件B。阻止無關人員進入C。處理客戶單位內部人員糾紛客戶單位秩序維護答案:C29。保安員做好區(qū)域巡邏的基本前提是()。熟悉區(qū)域巡邏方案按時交接班Co登記交接班記錄著裝整齊答案:A30o保安員在人員密集場所巡邏時,接到群眾舉報后應該()oAo認真記錄并繼續(xù)巡邏Bo立即報警并繼續(xù)巡邏認真記錄并自行處理認真記錄并及時報告答案:D31.下列不屬于人員密集場所的是()。大型演唱會的現(xiàn)場Bo展銷會的現(xiàn)場Co焰火晚會的街頭D.停止營業(yè)的超市答案:D32o下列選項不屬于電氣火災隱患的是()。線路電量負荷過大用鋼、鐵絲代替保險絲Co電氣線路嚴重老化Do消防控制室電路出現(xiàn)故障答案:D33o消防控制室值班人員發(fā)現(xiàn)設備故障,應及時()?Ao拆卸自行維修報修Do停用答案:C34o高層建筑物發(fā)生火災,如果樓梯已經(jīng)燒斷,不能作為逃生工具的是()o建筑物的避雷網(wǎng)(線)帶電電線落水管房屋向外突出部分答案:B35。該交通標志表示機動車行至該標志處()。A。禁止聽廣播B??梢曾Q喇叭C。禁止鳴喇叭D。必須鳴喇叭答案:D36。在沒有交通信號的道路上,機動車遇行人橫過道路時,應當()。鳴喇叭,讓行人快走加速行駛減速或者停車避讓繞行通過答案:C37。在機動車道與非機動車道之間設有隔離設施的路段,()??梢耘R時停車B??梢蚤L時間停車C。可以隨意停車不得停車答案:D38。在現(xiàn)場急救中,為了達到有效的人工呼吸,正確吹氣的方法是()。A。多吹一些氣,吹氣時間延長一些B。緩慢、持續(xù)吹入氣體C。深吸一口氣再快速吹氣D。不捏鼻翼,快速吹氣答案:B39。春天來了,為了預防呼吸道傳染病,下列做法錯誤的是()?A。勤洗手不與他人共用水杯少去人員密集的公共場所D。緊閉門窗,保持室內溫度答案:D40。下列屬于我國公民基本義務的是()?A。遵守公共秩序申訴控告C。檢舉揭發(fā)接受高等教育答案:A41。違反治安管理法律法規(guī)、應受治安管理處罰的具有()危害性的行為就是違反治安管理行為。社會B。組織單位D。內部答案:A42。()不屬于單位內部治安保衛(wèi)機構的職責。開展治安防范宣傳教育查驗進入本單位人員的證件在單位周邊開展巡邏與檢查制止發(fā)生在本單位的違法行為答案:C43。保安服務合同終止后,保安服務公司應當將保安服務合同至少留存()備查。5個月6個月C。1年D。2年44。()人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會安全防范力量.A。物業(yè)服務B。社會管理保安公安答案:C45。申領《保安員證》應具備的基本條件之一是()。A。高中以上文化B。品行良好C。遵紀守法D。品學兼優(yōu)答案:B46。保安員在門衛(wèi)值勤時,當遇到拒不接受查驗的車輛強行沖闖大門時,保安員應().正面攔截放置障礙物阻止通行扒住車門不放或跟車跑動立即向客戶單位報告答案:D47。保安員在制止違法犯罪行為時,不能采取的措施是().A。勸說B。勸解C。隔離抓捕答案:D根據(jù)《保安員國家職業(yè)標準(試行)》,高級保安員屬于().國家職業(yè)資格一級國家職業(yè)資格二級Co國家職業(yè)資格三級D。國家職業(yè)資格四級答案:C對保安服務工作中接觸到的客戶單位商業(yè)機密,保安員應()。向公安機關報告向服務單位領導報告Co不向任何人或單位報告D.向保安管理部門報告答案:C根據(jù)《保安服務管理條例》的規(guī)定,下列不屬于保安員義務的是()o遵守紀律Bo履行勞動合同Co保守商業(yè)秘密D.查驗出入人員證件答案:D51o禮儀最基本的三大要素不包括()?Ao語言Bo熱情坦誠行為表情服飾器物答案:B52.保安員在出入口守衛(wèi)勤務工作中的特點是()。值勤人員較多Bo服務對象簡單工作連續(xù)風險較小答案:C53o區(qū)域巡邏時,不屬于異常情況的是()。異常氣味Bo異常的人Co異常物品Do異常天氣答案:D火災報警專用電話號碼是()?Ao120110Co119Do114答案:C55。室外消火栓按其結構不同可分為()?A。低壓消火栓和高壓消火栓手提式消火栓和背負式消火栓C。地上消火栓和地下消火栓手提式消火栓和推車式消火栓答案:C關于消防安全通道或疏散出口的管理和設置正確的是()。某酒店在二樓窗戶加上柵欄某小區(qū)地下室出口均上鎖消防電梯必須每層都??堪踩隹诒仨氈蓖ㄏ离娞荽鸢?C57。在急救現(xiàn)場,對神志清醒的傷病員應該()。A。不用救護B。征得其同意,及時有效救護C。尋找其家人D??辈楝F(xiàn)場,查明原因答案:B58。以下敘述中,不屬于暈厥病人癥狀的是()。頭暈、惡心四肢發(fā)涼Co牙關緊閉D.脈搏快而弱答案:C以下選項中,()不是治安保衛(wèi)重點單位。廣播電臺Bo中小學校Co通訊社D.小型超市答案:D保安從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會()力量.Ao技術防范Bo安全防范人力防范公共防范答案:B61o目前我國保安服務已經(jīng)從單一的人力保安,發(fā)展為守護、巡邏、押運、()等四大主要業(yè)務。安全技術防范咨詢開鎖D。犬防答案:A我國保安服務具有特許性、有償性、()、契約性、風險性的特點.安全性輔助性自律性防范性答案:D若有發(fā)現(xiàn)群體性沖擊門衛(wèi)的跡象,保安員應立即()。A。關閉單位大門,把好側門,嚴格按門衛(wèi)制度驗證出入B。將準備沖擊的人員帶離現(xiàn)場,并立刻報告上級有關領導C??垩簻蕚錄_擊的人員,并立刻報告上級有關領導D。嚴格檢查準備沖擊的人員隨身所攜帶的所有物品答案:A64。保安員張某,想獲得保安員國家職業(yè)資格四級證書,那么,他必須通過()?高級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定中級保安員職業(yè)能力考試與技能鑒定保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定高級保安師職業(yè)能力考試與技能鑒定答案:B65。保安員的權利與職責任務是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關系,下列不屬于保安員權利的是()?A。享受勞動保護B。享受社會保險C。采取扣押措施D。簽訂勞動合同答案:C66。出入口守衛(wèi)方案內容中包括出入口守衛(wèi)的任務、上崗保安員人數(shù)和()。休假時間交接班時間C。加班時間D。自由活動時間答案:B在出入口守衛(wèi)中,站崗一般適用于執(zhí)行()任務的保安員。查驗疏導登記巡視答案:A固定崗、瞭望崗和流動崗都屬于()設置的崗位.目標部位守護出入口守衛(wèi)區(qū)域巡邏武裝押運答案:A保安員在維護物業(yè)小區(qū)內部秩序中,不可以采取()的手段.報警監(jiān)控B。安全檢查強制措施D。疏導人群有序流動答案:C()不是制定區(qū)域巡邏方案的依據(jù).A。巡邏區(qū)域的特點服務單位的機構設置服務單位的安全要求D。巡邏區(qū)域周邊環(huán)境、治安狀況答案:B保安員白某在某小區(qū)門衛(wèi)值勤時,經(jīng)常私自拆業(yè)主的信件。白某的行為()。A。危害客戶安全B。妨礙物業(yè)管理C。侵犯業(yè)主權益D。泄露業(yè)主秘密答案:C治安保衛(wèi)重要部位是指關系到()的部位和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。A。國家安全和社會穩(wěn)定本單位生產(chǎn)業(yè)務全局國家經(jīng)濟發(fā)展大局D。城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展大局答案:B根據(jù)《娛樂場所管理條例》的規(guī)定,娛樂場所是以營利為目的、并向()開放、消費者自娛自樂的場所.A。流動人口B。常住人口C。白領階層D。社會公眾答案:D保安服務崗位裝備配備標準是由()規(guī)定的。A。國務院公安部門客戶單位C。保安服務公司自行招用保安員的單位答案:A當經(jīng)濟社會發(fā)展到一定程度,人們對安全的需求日益增長,()服務便應運而生,逐步發(fā)展成現(xiàn)代的保安服務業(yè)。公共安全治安防范有償保安義務防范答案:C保安員的學歷條件是()?高中以上文化程度初中以上文化程度大專以上文化程度小學以上文化程度答案:B在查驗證件時,保安員應當()出入服務區(qū)域人員的身份證明是否符合安全管理要求。檢查、識別、確認觀察、檢驗、確認查看、識別、確認查驗、鑒定、確認答案:C某重點單位規(guī)定,必須對進出單位的人員所攜帶物品進行登記.某天,李先生離開單位時帶了一個很大的包裹,這時,保安員應當()。A。讓李先生自己開包并將物品交保安員登記B。強制對物品進行查驗并且予以登記檢查包裹并讓李先生自己登記因為李先生是單位領導可以放行答案:A遵守本單位和客戶單位的規(guī)章制度及工作紀律是保安員的()。A。權利B。義務C。職責D。任務答案:B()是保安員的禁止性行為。查驗出入人員的證件限制他人人身自由在服務區(qū)內巡邏根據(jù)任務需要設立臨時隔離區(qū)答案:B保安員在執(zhí)行勤務時,是依據(jù)()完成勤務任務。保安服務合同保安勤務方案C??蛻魡挝灰驞。保安公司要求答案:B保安員在執(zhí)行勤務時,是依據(jù)()完成勤務任務。保安服務合同保安勤務方案客戶單位要求保安公司要求答案:B保安員在對來訪人員登記時,不應該登記的內容是().A。來訪人姓名B。工作單位來訪人家庭成員出入時間答案:C保安員在執(zhí)行守護任務時發(fā)現(xiàn)糾紛,正確的處理程序是()。A。向客戶單位報告后,等待有關人員到場B。立即報警C。立即勸解,向客戶單位報告,請有關人員到場解決D。在勸解無效后報警答案:C面對護衛(wèi)工作中的緊急情況,保安員可以采取的應急措施是()。A。堵截犯罪嫌疑人搜查犯罪嫌疑人扣押犯罪嫌疑人D。拘捕犯罪嫌疑人答案:A在發(fā)生火災搶救物資時,首先應該搶救的物品是()。桌椅衣物珍貴文物電視機答案:C在現(xiàn)場急救中,出現(xiàn)()癥狀時需做心肺復蘇。意識喪失深度昏迷呼吸心跳驟停驚厥答案:C以下選項中,不屬于單位內部治安保衛(wèi)制度的是()。A。危險物品安全管理制度B。單位內部治安案件報告制度C。產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售制度D。單位內部刑事案件報告制度答案:C保安服務業(yè)是保安從業(yè)單位為個體或()提供有償安全服務的一個行業(yè).企業(yè)社區(qū)Co機關D。群體答案:D90o保安從業(yè)單位包括()和自招保安員單位。Ao保衛(wèi)機構Bo公安機關保安服務公司Do內部單位答案:C91o在保安服務活動中,保安員在保護現(xiàn)場時,在民警到達現(xiàn)場之前應().不允許任何人進入Bo允許事主進入允許單位領導進入允許保護現(xiàn)場人員進入答案:A92o保安員的權利與職責任務是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的關系,下列不屬于保安員權利的是()°提取犯罪痕跡享受社會保險簽訂勞動合同Do享受勞動保護答案:A以下行為中,()是保安員的禁止性行為。限制他人人身自由Bo查驗出入人員的證件Co登記出入的車輛Do服務區(qū)內進行安全檢查答案:A在人群控制服務中,保安員的主要任務是對聚集場所的人群()o進行身體檢查Bo實施強制搜查Co進行疏導、分散、限制Do實施隔離、限制他人自由答案:C95o火災撲滅后,起火單位應()?A。迅速到現(xiàn)場搶救物資B。盡快搶修設施爭取復產(chǎn)C。保護現(xiàn)場D。撥打119答案:C保安員在組織火災現(xiàn)場疏散時,引導人員要盡量靠近承重墻行走的原因是()。墻邊煙霧較少防止被墜物砸傷疏散標志一般都設置在墻面上方便尋找滅火設備答案:B保安員小王巡邏時,發(fā)現(xiàn)有人受傷倒地,他不應該()。大聲呼救判斷傷情,予以救助撥打援救電話不允許任何人靠近傷員答案:D發(fā)現(xiàn)有人落水時,不正確的做法是()。做好自我保護無能力時不貿(mào)然跳入水中高聲呼救不管任何情況都要馬上跳入水中答案:D一名14周歲的學生甲,到某工廠偷東西,被保安員乙發(fā)現(xiàn),甲就拿著棍子打乙并妄圖逃跑,乙惱怒之下,拿起保安棍朝甲猛砸,將甲左腿打斷。乙的這種行為屬于()。A。正當防衛(wèi)行為B。緊急避險行為正當業(yè)務行為犯罪行為答案:D保安從業(yè)人員在服務經(jīng)濟社會發(fā)展和()社會治安工作中已成為一支重要的社會安全防范力量.A。綜合治理B。全面維護C。組織協(xié)調D。協(xié)助維護答案:D關于保安員的職責,下列說法正確的是().A。保安員是治安服務的主要力量B。保安員是治安服務的重要力量保安員是安全管理的重要力量保安員是保安服務的主要力量
答案:D102。提倡愛崗敬業(yè),就要求保安員().要干一行,愛一行不要計較福利待遇C。不要計較加班加點要互相寬容答案:A門衛(wèi)王某在檢查來訪人員證件時,不小心將證件掉在地上,這時他應該說().A。對不起,實在抱歉B。我不是故意的C。你自己撿一下吧D。沒事沒事答案:A保安守護主要通過目標部位守護和(障。出入口守衛(wèi)目標部位守衛(wèi)Co目標部位巡邏D。特定目標守衛(wèi)答案:A出入口守衛(wèi)是指在固定崗位進行的(的第一道防線。查驗與疏導Bo檢查與警戒查驗人員與車輛Do檢查可疑人員答案:B106o保安員上崗值勤時,應按規(guī)定的(方式時間Co任務Do路線答案:B)為服務單位提供安全保)活動,是服務區(qū)域安全)到達指定的崗位。107o保安員在流動崗值勤時遇有糾紛或滋事等情況,正確的做法是().)為服務單位提供安全保)活動,是服務區(qū)域安全)到達指定的崗位?,F(xiàn)場能處置的立即處置,否則及時報告客戶單位立即報告客戶單位,等待處理立即向上級領導報告,等待處理繼續(xù)完成巡查任務答案:A在目標部位守護中,保安員在流動崗位巡視時,應加強對()的巡查.客戶單位指定的部位B。保安公司指定的部位C。與守護目標相關的區(qū)域重要部位答案:D保安員在從事隨身護衛(wèi)工作時,主要采?。ǎ┐胧U敺佬l(wèi)B。緊急避險C。守候伏擊警戒保護答案:D保安員王某在某小區(qū)擔任保安員,王某()的做法是正確的。入戶檢查身份證件搜查可疑人員住所Co對違章行為進行罰款糾正和制止不良行為答案:D中華人民共和國公民在法律面前()。Ao相對平等一律平等自由平等絕對平等答案:B112o兩名及以上保安員身著保安制服走路時,應該()。隨意行走兩人成列,三人成行Co兩人及以上均成列Do兩人成行,三人成列答案:D113o關于隨身護衛(wèi)工作的要求,下列說法錯誤的是().Ao了解護衛(wèi)方案的內容和要求Bo掌握護衛(wèi)對象的動態(tài)活動情況Co熟記與有關部門和人員的聯(lián)系方式掌握與護衛(wèi)對象有關的人員的生活情況答案:D干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時,應對準()掃射.火焰上部Bo火焰中部火焰中下部Do火焰根部答案:D你來到環(huán)境復雜、情況不明的事發(fā)現(xiàn)場后,首先應該()。排除險情Bo遠離現(xiàn)場,保護自己立即開始施救招呼別人過來幫忙答案:A保安員王某在巡邏時,發(fā)現(xiàn)自己使用的對講機出現(xiàn)了故障,此時他應該()。A。自己馬上拆開修理B。不用處理,繼續(xù)使用C。報告上級請求修理D。自己判斷故障原因,然后酌情處理答案:C單位內發(fā)生涉嫌刑事案件時,單位內部治安保衛(wèi)部門應當()。立即報警,并先期開展搜查工作B。立即報警,并訊問犯罪嫌疑人C。立即報警,采取現(xiàn)場保護措施暫不報警,內部調查犯罪嫌疑人答案:C保安服務是指為滿足公民、法人和其他社會組織的(),由依法設立的保安從業(yè)單位提供的安全防范服務及相關服務.A。服務需求B。安全需求經(jīng)營需求業(yè)務需求答案:B從事保安員職業(yè),年齡應滿足()的要求.年滿16周歲年滿18周歲年滿20周歲年滿14周歲答案:B保安員在行使權利時,必須履行一定的義務,下列屬于保安員義務的是()。A。查驗出入人員證件B。登記出入車輛和物品C。開展守護、巡邏D。遵紀守法答案:D王某剛當上保安員,他知道愛崗敬業(yè)是做好保安工作的重要前提。愛崗敬業(yè)就是要求王某()。A。不要輕易轉行B。不要計較待遇C。承擔職業(yè)責任D。勤儉節(jié)約答案:C122。保安員在消防控制室接到火災警報或發(fā)現(xiàn)火災時應首先()。確認火情,及時啟動消防設施并報警組織人員救援C。立刻搶救貴重物資D。立刻組織人員疏散答案:A123。()不屬于煤氣中毒的表現(xiàn)。頭疼、頭暈、惡心、嘔吐口唇呈櫻桃紅色全身抽搐大小便失禁答案:C124。如果有人心臟病發(fā)作,首先應該()。A。讓他在硬質物體上平躺B。詢問病人家中電話C。扶他到醫(yī)院D。給他做心肺復蘇答案:A125。保安服務公司為客戶單位提供保安服務是通過()實現(xiàn)的。A。公安機關指派客戶單位指令C。簽訂服務合同保安公司要求答案:C126。保安員提供服務的主要內容是()。A。安全防范服務B。治安防范服務C。案件調查服務D。各種社會管理服務答案:A127。某小區(qū)發(fā)生一起傷害案件,保安員趕到現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)作案人尚未逃脫,應()。跟蹤監(jiān)視并實施抓捕立即堵截并報告當?shù)毓矙C關快速回保衛(wèi)部門求援實施勸告,并采取隔離措施答案:B128。對在單位表現(xiàn)良好的保安員進行表彰獎勵是保安員的().權利B。義務職責D。任務答案:A129。以下各組情形都不屬于區(qū)域巡邏中異常情況的是()。一人在公園湖邊落水;人群中有人在街邊打電話發(fā)現(xiàn)小區(qū)的地表有水滲出;一小孩子在公園摔倒后被扶起后繼續(xù)玩耍一青年男子在公園的小山上放風箏;一雙目失明的老人在攙扶下行走商場周圍的電線掉落;商場的火災報警信號燈閃爍答案:C根據(jù)是否有規(guī)劃,在人員密集場所內設置隔離區(qū)的兩種情形分為()。場所內部隔離和場所外部隔離事先劃定和活動中設置Co活動前設置和活動后設置D。專用設施設置和非專用設施設置答案:B131o安全技術防范是以()和預防犯罪為目的的一項社會公共安全業(yè)務。預防災害Bo預防損失預防失誤Do抓獲罪犯答案:B132o為了維護物業(yè)小區(qū)正常秩序,保安員可以采取()的手段。Ao安全防范Bo治安查處Co處罰違章Do交通整治答案:A火災發(fā)生的()階段是逃生的最好時期。末期Bo初期Co救援期Do中期答案:B當保安員在露天場所發(fā)現(xiàn)有人中暑,首先應該()。把病人移到陰涼通風處維持病人呼吸道暢通讓病人平臥,頭部略墊高Do現(xiàn)場實施心肺復蘇答案:A135o保安勤務現(xiàn)場的基本控制手段一般有()?Ao語言控制和近身控制語言控制和心理控制Co心理控制和行動控制Do行動控制和近身控制
答案:A136。以下選項中,屬于單位制定的內部治安保衛(wèi)制度的是()?A。干部人事制度B。刑事案件查處制度C。門衛(wèi)值班制度D??蒲歇剳椭贫却鸢福篊137。發(fā)生在影劇院、體育場(館)、集貿(mào)市場的群體鬧事,屬于在()發(fā)生的群體性治安事件。A。企業(yè)單位內部B。公共場所C。事業(yè)單位內部D。機關單位答案:B138。作為一名保安員,()不屬于保安員的禁止性行為??垩核朔欠ㄗC件、財物B。搜查他人身體及物品開展守衛(wèi)活動D。侮辱、毆打他人答案:C139。出入口守衛(wèi)方案的內容不包括()。A。職責和方法所需保安裝備具體崗位和要求D??蛻魡挝惶峁┑难b備答案:D140。隨身護衛(wèi)是保安員對保衛(wèi)對象所進行的()活動。A。巡邏、守護B。護送、檢查C。警戒、保護D??词亍⒆o送答案:C[題型]:單選題141。在物業(yè)小區(qū)內,機動車可以在()停放。人行道車行道小區(qū)通道指定位置答案:D142.A。打開門窗通風救助煤氣中毒患者時,不能()。142.A。打開門窗通風救助煤氣中毒患者時,不能()。B。做好自我防護C。不在現(xiàn)場開關電燈和使用明火D。等待昏迷的患者自己清醒答案:D143。某市私營保安服務公司客戶經(jīng)理甲負責按月到客戶單位收取保安服務費.某日,甲從客戶單位收到保安服務費6萬元。甲回到保安服務公司后,將其中3萬元交給公司財務入賬,其余的3萬元據(jù)為己有。甲的這種行為屬于()。A。貪污行為詐騙行為職務侵占行為D。侵占行為答案:C[題型]:單選題保安員嚴某在配合公安機關巡邏中,發(fā)現(xiàn)一醉酒人攜帶有一把匕首,警察就要求嚴某將該醉酒人帶到公安派出所盤問,事后警察將醉酒人的這把匕首留在派出所.警察將醉酒人的這把匕首留在派出所的行為是().收繳B??垩簺]收D。保管答案:C單位內發(fā)生涉嫌刑事案件時,單位內部治安保衛(wèi)部門應當().立即報警,并先期開展搜查工作立即報警,并訊問犯罪嫌疑人立即報警,采取現(xiàn)場保護措施暫不報警,內部調查犯罪嫌疑人答案:C146。保安服務是指為滿足公民、法人和其他社會組織的(),由依法設立的保安從業(yè)單位提供的安全防范服務及相關服務。A。服務需求B。安全需求C。經(jīng)營需求D。業(yè)務需求答案:B[題型]:單選題
從事保安員職業(yè),年齡應滿足()的要求。年滿16周歲B。年滿18周歲C。年滿20周歲Do年滿14周歲答案:B保安員在客戶單位及服務區(qū)域工作時,其職責任務之一是()。Ao及時發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人Bo及時發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人Co及時發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪及時發(fā)現(xiàn)、訊問犯罪嫌疑人答案:C保安員在行使權利時,必須履行一定的義務,)o149o下列屬于保安員義務的是(Ao查驗出入人員證件Bo登記出入車輛和物品開展守護、巡邏遵紀守法答案:D150o()是保安員的禁止性行為.保安員在行使權利時,必須履行一定的義務,)o查驗出入人員的證件限制他人人身自由Co在服務區(qū)內巡邏Do根據(jù)任務需要設立臨時隔離區(qū)答案:B151o張某在某機關單位做保安員,根據(jù)規(guī)定張某不準()。根據(jù)任務需要設立臨時隔離區(qū)查驗出入人員的證件開展巡邏、守護Do暫扣他人不明財物答案:D責任Do勤儉節(jié)約答案:C152.進行看護與().保安員以門衛(wèi)與守護方式對服務單位特定目標技術防范押運守衛(wèi)Do巡邏答案:C在保安守護工作中,出入口根據(jù)位置不同分為工作區(qū)出入口、生活區(qū)出入口和()oAo工作時間出入口Bo內部車輛出入口倉儲區(qū)出入口工作人員出入口答案:C保安員在出入口實施驗證、登記、疏導等保安服務活動所針對的對象是出入的()。152.進行看護與().保安員以門衛(wèi)與守護方式對服務單位特定目標Ao人員和車輛Bo人員和物資Co人員、車輛和物資車輛和物資答案:C保安公司根據(jù)服務單位的要求,在目標部位守護中一般設置()崗位。Ao三個Bo兩個以上一個Do一個或多個答案:D()是保安服務的專業(yè)技能。現(xiàn)場救護Bo擒拿格斗指揮交通隨身護衛(wèi)答案:D[題型]:單選題對于保安員來說,秩序維護主要是指()o維護各類公共場所的治安秩序Bo維護服務區(qū)域周邊的工作、生活秩序Co維護服務區(qū)域內的正常工作、生活秩序Do維護服務區(qū)域及周邊地區(qū)的治安秩序
答案:C158。下列關于滅火器的敘述錯誤的是()。A。借助驅動壓力將所充裝的滅火劑噴出,達到滅火目的的器具B。由筒體、器頭、噴嘴等部件構成C。用于撲滅初起火災最常用的滅火器材D。目前只有泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器三種滅火器答案:D影劇院里發(fā)生火災后,應該選擇的逃生路線是()。A。按照人流方向選擇安全出口逃生,選擇疏散樓梯間撤離B。按照應急指示指引的方向逃生,選擇人流量較小的疏散通道撤離C。按照人流方向選擇安全出口逃生,選擇消防電梯撤離D。按照應急指示指引的方向逃生,選擇人流量較大的疏散通道撤離答案:B160.現(xiàn)場救護的作用是()。160.現(xiàn)場救護的作用是()。挽救生命,減少傷殘B??梢蕴娲t(yī)務人員處置患者免除患者去醫(yī)院的麻煩D。可以減輕患者家屬的負擔答案:A161。()。有無大出血皮膚有無擦傷有無骨折有無關節(jié)扭傷答案:A答案:A161。()。有無大出血皮膚有無擦傷有無骨折有無關節(jié)扭傷答案:A162。識,它要求保安員()。具備危險感和職業(yè)敏感性具備安全感和優(yōu)越感將自身利益放在第一位將他人利益放在第一位答案:A163。A。2009年1月1日B。2009年5月1日C。2010年1月1日D。2010年5月1日答案:C164。遇到有外傷的傷員,救護員首先應檢查保安員在執(zhí)行勤務時,應樹立自我保護的意《保安服務管理條例》自()起施行。保安服務是為滿足()和其他社會組織的安全需求,由依法設立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務及相關的服務。企業(yè)單位物業(yè)小區(qū)機關團體公民、法人答案:D1984年12月,廣東省深圳市成立的全國第一家保安服務公司是()。A。深圳市保安服務公司蛇口區(qū)保安服務公司廣東省保安服務公司D。福田區(qū)保安服務公司答案:B保安員小張和小李在巡邏時,接到小區(qū)一位居民的反映,稱其隔壁鄰居家門戶敞開,家中無人,物品凌亂.小張和小李趕到現(xiàn)場后,首先應當做的是()。A。先鎖門,再報警B。先看損失大小,再決定是否報警Co先通知失主回家清點物品,再看損失大小決定是否報警保護現(xiàn)場并且報警答案:D對保安員進行職業(yè)技能鑒定的基本標準是()oAo《保安員國家職業(yè)標準(試行)》《保安服務管理條例》Co《保安服務操作規(guī)程與質量控制》《公安機關實施保安服務管理條例辦法》答案:A168o根據(jù)《保安服務管理條例》的規(guī)定,下列不屬于保安員義務的是()。Ao遵紀守法履行勞動合同Co保守客戶單位秘密Do開展巡邏答案:D169o關于搜查,下列說法錯誤的是()。Ao只能由偵查人員進行搜查的目的是搜集犯罪證據(jù)搜查必須由公安機關、人民檢察院批準Do保安員可以搜查,但必須由公安機關批準答案:D170。小李是某小區(qū)的一名保安員,在工作中他不能().A。登記出入的車輛B。查驗出入人員的證件C??垩和鈦砣藛T證件D。查驗運輸貨物車輛答案:C[題型]:單選題171。保安員為客戶提供守護服務的目的是為其()。A。杜絕隱患B。提供安全保障C。帶來心理安慰D。增加安全感答案:B172。登記是按照服務單位的要求對()在指定記錄本或登記表上進行記載的行為。出入的人員與車輛出入的物品與車輛出入的人員、車輛及物品出入的人員和物品答案:C173。保安員在值勤中遇有爆炸等災害事故,在報警后首先應當()。A。檢查客戶單位損失B。了解事故發(fā)生的經(jīng)過C。搶救受傷人員,做好現(xiàn)場保護D。協(xié)助客戶單位做好善后工作答案:C174。保安員小李和小張在對目標部位進行巡查時,看到存儲間窗戶的玻璃被人砸碎,兩人立即上前看個究竟,發(fā)現(xiàn)庫房的物品有明顯的被盜痕跡。此時,兩人正確的做法是()。A。立即向客戶單位報告,保護現(xiàn)場防止無關人員進入B。向客戶單位報告后,兩人進入現(xiàn)場清點丟失的物品立即向客戶單位報告,回去組織人員對現(xiàn)場進行保護兩人守在存儲間外圍觀察周圍動靜,尋找可疑人行跡答案:A175。人員密集場所巡邏區(qū)域警戒的首要目的是()。A。保障重點區(qū)域和重點目標的安全保障場所周邊的治安秩序C。保障區(qū)域周邊人員的安全保障區(qū)域內人員不得隨意進出答案:A176。根據(jù)是否有規(guī)劃,在人員密集場所內設置隔離區(qū)的兩種情形分為()。場所內部隔離和場所外部隔離事先劃定和活動中設置活動前設置和活動后設置專用設施設置和非專用設施設置答案:B177。在隨身護衛(wèi)工作中,保安員可以(),使未經(jīng)允許者無法靠近護衛(wèi)對象及其工作、生活區(qū)域。筑起一道安全屏障實施交通管制封鎖周邊區(qū)域開展治安檢查答案:A178。以下停車場中,屬于公共停車場的是()。物業(yè)小區(qū)自用停車場大型超市設置的停車場事業(yè)單位內部停車場寫字樓自用停車場答案:B[題型]:單選題179。撥打急救電話時,報告的內容可不包括()。傷病員的目前情況、受傷人數(shù)、危重程度,現(xiàn)場采取的救護措施傷病員所在地點、附近的明顯標志報告人的姓名、電話,傷病員的性別、年齡等情況傷員家人的情況答案:D180。進入室內救護煤氣中毒患者的首要措施是()。A。把患者移到通風處B。給患者冷敷C。給患者熱敷Do給患者喝水答案:A181。根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)在安全管理方面應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的()工作。A。治安管理案件查處C。安全防范治安處罰答案:C自行招用保安員的單位自開始保安服務之日起()日內要向所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案。TOC\o"1-5"\h\zA。1530C。6090答案:B對于室內盜竊現(xiàn)場撒落在地面的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,保安員正確的做法是()。對現(xiàn)場進行整理一律不準接觸或移動先保管好疑似作案工具先保管好涉案文件答案:B()為保安員的職業(yè)發(fā)展提供了一個階段式的漸進途徑,為保安員建立了明確的職業(yè)發(fā)展目標體系。保安服務管理條例國家保安員職業(yè)標準保安員職業(yè)資格證書制度企事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例答案:C[題型]:單選題關于保安員享有社會保險權利的敘述,下列說法正確的是().保安從業(yè)單位根據(jù)本單位的經(jīng)濟狀況為保安員投保意外傷害險保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安員的愿望為保安員投保意外傷害險保安從業(yè)單位應當根據(jù)崗位的風險程度為保安員投保意外傷害險保安從業(yè)單位必須為保安員投保意外傷害險答案:C作為一名保安員,()不屬于保安員的禁止性行為。
A。扣押他人非法證件、財物B。搜查他人身體及物品C。開展守衛(wèi)活動Do侮辱、毆打他人答案:C187o所謂守信,就是信守承諾,()oAo不講假話說話算數(shù)忠誠老實Do愛崗敬業(yè)答案:B()屬于保安守護工作范圍.Ao出入口守衛(wèi)Bo指定區(qū)域巡邏固定點監(jiān)控流動區(qū)域守護答案:A保安員在出入口值勤發(fā)現(xiàn)不法侵害時,錯誤的做法是().Ao立即采取措施予以制止將違法人員送交服務單位Co保護現(xiàn)場Do對違法人員進行審問答案:D保安員在守護勤務工作中,熟悉目標部位守護)o保安員在執(zhí)行守護任務時,要把守護目標始終190.保安員在守護勤務工作中,熟悉目標部位守護)o保安員在執(zhí)行守護任務時,要把守護目標始終方案是完成守護任務的(A.關鍵Bo保障Co基礎條件答案:C191o置于()之內。Ao重要保護范圍Bo重要服務對象技防監(jiān)控視線答案:D192。在執(zhí)行巡邏勤務中,保安員接班前應首先做到的是()。認真聽取交班人員情況說明認真檢查交班人員移交的裝備C。認真學習、熟悉該區(qū)域巡邏方案D。認真查看交班人員的巡邏記錄并核對無誤答案:C193。保安員在人員密集場所發(fā)現(xiàn)()應當提高警惕。街頭無人認領的箱包帶領寵物在街邊行走的女青年碼頭打電話的乘客火車站攜帶大量行李的人員答案:A在某客戶單位服務的保安員工作時不能()。開展巡邏守護B。查驗出入人員的證件登記出入的車輛D。受客戶單位指使追索合法債務答案:D保安員在工作期間應做到儀容整潔,下面做法中不正確的是()。A。應當配套穿著保安制服B。應當佩戴保安服務標志C。不得佩戴與保安員身份無關的標志D。便服與制服混穿答案:D196。保安員對服務單位特定目標進行看護和守衛(wèi)的服務形式稱為()。保安巡邏保安技防保安守護保安押運答案:C保安員小王在貨物出入口值勤時,發(fā)現(xiàn)本單位的司機小李出示的貨物出入單中數(shù)量與實際貨物的數(shù)量不符,小王錯誤的做法是().小李說明原因后可放其通過向小李說明貨車上的數(shù)量與單據(jù)不符,勸其返回補辦手續(xù)小李堅持不回去辦理手續(xù),小王堅持不讓小李通過D。為避免小李強行通過,將出入口大門關閉答案:A保安員在流動崗位巡查遇有惡劣天氣或治安情況復雜時,下列錯誤的做法是()?增加安全防范意識做好自身防護增加巡查頻次減少巡查頻次答案:D保安員石某和夏某在某市政廣場集會巡邏時發(fā)現(xiàn)一無人看護的旅行箱,下列正確的做法是()。Ao搬走旅行箱打開旅行箱查看認為可疑,立即報警Do看護旅行箱,等候認領答案:C200o保安員為保障人員密集場所的安全,通過拉警戒線、設隔離帶、保安員站位等方式將服務對象與周邊隔離而形成的一個相對安全的區(qū)域。這個區(qū)域被稱為()。A.隔離帶Bo隔離區(qū)Co安全場所安全帶答案:B二、口述題:1、ABC干粉滅火器適合撲滅哪類火災?答:A類:固體火災、B類:液體火災、C類:氣體火災。2、“安全四防"是指哪四防?答:防火、防盜、防破壞、防自然災害。3、消防安全“四個能力”是指?答:(1)檢查消除火災隱患能力;(2)撲救初級火災能力;(3)組織疏散逃生能力;(4)消防宣傳教育能力;4、安全防火的“四懂四會"是指什么?答:(1)懂得火災的危險性,會報警;(2)懂得火災的預防措施,會使用消防器材;(3)懂得火災的撲救方法,會撲滅初期火災;⑷懂得火災的逃生方法,會組織人員疏散。5、“安全四不”是指什么?答:(1)不傷害自己;(2)不傷害他人;(3)不被他人傷害;(4)保護他人不受到傷害.6、巡邏秩序員的主要任務是什么?答:(1)維護巡邏區(qū)域內的正常治安秩序;(2)預防、發(fā)覺、制止各種違法犯罪行為;(3)及時發(fā)覺各種可疑情況,抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子;(4)警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災難事件現(xiàn)場;(5)檢查發(fā)覺防范方面的漏洞;平息巡邏中突發(fā)事件和意外事件。7、秩序員在處理問題時應遵循的原則?答:在維護業(yè)主(租戶)的安全和利益的同時,依法辦事,依法執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。8、如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內有機動車輛占用消防通道,應如何處置?答:(1)應及時聯(lián)系車主將車挪走,并提示不能占用消防通道;⑵如無法聯(lián)系車主或車主執(zhí)意不挪動車輛的應上報公安或消防部門;9、目標區(qū)域內發(fā)生盜竊案件的主要處理方法?答:(1)迅速向公安機關報案,保護好現(xiàn)場;⑵安撫受害者,注重排查目標范圍內可疑人員。(3)如抓獲犯罪嫌疑人,應迅速移交公安機關,防止其逃跑。(4)遇闖卡車輛,應記下車牌號及車輛特征,必要時報告公安機關.10、發(fā)生犯罪嫌疑人或攜帶贓物者強行沖撞門崗時,應如何處置?答:(1)利用門崗設施實施攔截或將沖撞人員控制;(2)如無法攔截或控制的應及時記錄車輛或人員基本信息及特征;(3)立即報警,保存現(xiàn)場的監(jiān)控資料。11、在什么情況下屬于正當防衛(wèi)?答:為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權利免受正在進行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為,對不法侵害人造成損害的,屬于正當防衛(wèi),不負刑事責任.12、秩序人員基礎隊列動作主要是什么內容?答:(1)軍人軍姿;(2)立正、跨立、稍息;⑶停止間轉法;(4)步法行進與立定;(5)敬禮、禮畢。13、消防工作的方針是?答:“預防為主,防消結合”.14、秩序員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛時如何處理?答:(1)由于按規(guī)定執(zhí)勤,對方不理解無理取鬧的,首先要保持冷靜;⑵對方態(tài)度蠻橫、不講理的,執(zhí)勤秩序員要克制避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化;(3)耐心解釋,爭取對方理解;(4)對方不聽勸阻、胡攪蠻纏、甚至惡言傷人或動手打人的,要及時通知班長、主管制止矛盾激化,不得與對方打架,并及時報告公安機關協(xié)助處理。15、業(yè)主家發(fā)生煤氣泄露的處理方法?答:(1)發(fā)現(xiàn)煤氣泄露,不準在現(xiàn)場使用對講機,嚴禁按門鈴、打電話等一切能冒火花的工具。所有能打開的窗戶輕輕推開疏散氣體.通知隊友或設備工人迅速關閉煤氣總閥或分閘。⑷輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無應答時,在感覺氣味疏淡時或帶上防毒面具,在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內救人.發(fā)現(xiàn)有人昏迷應及時搶救,盡快護送中毒者到就近醫(yī)院。通知上級領導到場,通知煤氣公司負責人到場。配合有關部門查明原因了解情況。16、醉酒怎么處理?答:(1)當班時對認識的醉酒漢在崗上糾纏時應好言相勸促其離開崗位,必要時通知其單位領導或其家屬將其領回。對不認識的醉酒漢應見機行事,不要與其爭吵論理。如醉酒人闖入公共場所大發(fā)酒瘋、打人罵人、毀壞公私財物、甚至調戲婦女的應立即報告派出所處理,并保存相應的視頻資料和證據(jù)。⑷酒漢在崗上不聽約束、手舞足蹈的謾罵值班員或行人引來群眾圍觀妨礙交通和治安秩序的,應及時報告派出所強行將其約束到酒醒。17、違反治安管理行為的主要內容有?答:(1)擾亂公共秩序的行為;妨害公共安全行為;侵犯他人人身權利行為;(4)侵犯公共財產(chǎn)的行為;妨害社會管理秩序行為;違反消防管理行為;違反交通管理行為;違反戶口或居民身份證管理行為。18、聚眾打架斗毆的處理方法?答:(1)秩序員員應即時勸阻打斗,勸散圍觀人群;保持中立態(tài)度,盡量保護自己人身安全;雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制,應迅速報告公安機關,并保存相關監(jiān)控資料,如有重傷者送醫(yī)院搶救;協(xié)助公安機關勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具、辨認為首分子。19、對醉酒滋事或精神病人闖入的處置辦法?答:(1)進行勸阻或攔阻,讓其離開秩序員目標區(qū)域;及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位,讓其領回或采取控制和監(jiān)護措施;如有危害秩序員目標或危害社會安全行為時,可報告公安部門協(xié)助處理。20、秩序員對一時解決不了又有擴大趨勢的問題時應采取的處理原則?答:(1)可散不可聚,可解不可結;可緩不可急,可順不可逆。21、發(fā)現(xiàn)守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是?答:(1)留心觀察,注意其行為發(fā)展;通知各崗位可疑人員體貌特征,密切觀察,提前做好防范;(3)及時向有關領導報告,提前做好控制工作。22、一般單位對消防器材及設施巡查頻次?并保存哪些記錄?答:(1)應由專人負責,至少每月對轄區(qū)消防設施進行一次巡查;⑵應保存設施設備巡查記錄、損壞、維修保養(yǎng)記錄.23、高層建筑天臺門應保持什么狀態(tài)?秩序員應多長時間巡查一次?答:(1)應保持閉而不鎖的狀態(tài);(2)巡邏保衛(wèi)至少每天對天臺門巡查1次。24、消防設施和消防設備一般多長時間測試一次?答:(1)煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施,秩序部參加,每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次,檢查其是否完整好用。⑶正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。(4)室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。(5)其它消防設備的測試,根據(jù)不同情況決定測試時間。25、秩序員服務的“四勤”“五要”是指?答:(1)“四勤”是指眼勤、腦勤、腿勤、手勤;(2)“五要”是指執(zhí)行制度要嚴格,檢查工作要細致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。26、滅火的基本方法有哪些?答:⑴冷卻法;(2)隔離法;(3)窒息法;(4)抑制法.27、對逃逸的肇事車輛應注意哪些情況?答:(1)車輛的牌照號碼以及顏色;(2)車輛及車身顏色;(3)車輛的行駛方向:(4)發(fā)生事故的部位。28、如有住戶要求寄存物品并代為保管時,應如何解釋?答:(1)如果寄存為普通物品,應請其說出明細來簽字確認,并說出來取時間原則上不應超過一天。如超期未取應將物品上繳領班,做好詳細的值班紀錄。(2)如果為貴重物品應委婉拒絕,如對方請求代為保管時不得超過一天,并請其簽字確認.如超期未取應立即將物品上繳領班,做好詳細的值班紀錄。29、常用的滅火器有哪些?答:(1)水型滅火器;(2)泡沫型滅火器;(3)干粉滅型火器;(4)二氧化碳型滅火器;(5)鹵代烷型滅火器。30、十字文明用語?答:您好、請、謝謝、對不起、再見。31、交接班的注意事項有哪些?答:(1)所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。(2)注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。⑶當值中隊長按《秩序維護員儀容儀表規(guī)范》的有關規(guī)定檢查隊員著裝.(4)交接班人員按交接班程序相互敬禮并問好。接班人員清點崗位上所有物品,巡查執(zhí)勤區(qū)域公共設施設備是否完好,并在交接班記錄本上詳細記錄。接班人員應認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄以便繼續(xù)跟進.⑺接班中隊長如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值秩序維護員做出解釋,做好記錄。接班中隊長在確認無誤后在上一班《秩序維護員崗位值班記錄本》上簽名,并開始接崗值勤.32、值班人員在執(zhí)勤中,若遇到不愿出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等該怎么辦?答:(1)糾正違章時,要使用禮貌規(guī)范的服務用語,以理服人。對不聽勸阻者,要查清姓名、單位,如實記錄并向秩序維護部經(jīng)理或客服中心總經(jīng)理匯報.發(fā)生糾紛時,要沉著冷靜,注意掌握政策和工作原則,若遇到蠻橫無理打罵值班人員的,可上報秩序維護部經(jīng)理或客服中心總經(jīng)理,由公司領導出面妥善處理。若社會閑
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