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2018年江蘇南京航空航天大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)考研真題A卷一、針對(duì)背景材料描述的問題,根據(jù)要求完成一款新產(chǎn)品或新體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。(150分)背景材料一:交互設(shè)計(jì)專家JonKolko曾大談航空業(yè)缺少創(chuàng)新:“飛行這件事情層級(jí)被技術(shù)奇跡的光環(huán)所環(huán)抱。飛機(jī)能飛!像施了魔法一樣,我們竟然能在天空中翱翔!而在技術(shù)光環(huán)褪去之后,標(biāo)準(zhǔn)的資本主義作為就占了上風(fēng)。價(jià)格降低了,乘客期望升高了,商品化的步伐絆住了創(chuàng)新的腳步……這個(gè)產(chǎn)業(yè)犧牲了設(shè)計(jì),坐擁著工程技術(shù),依靠單單一次技術(shù)創(chuàng)新(飛行技術(shù))一路走過來?!北尘安牧隙何覈哂邪l(fā)展民航的先決優(yōu)勢:地域遼闊和人口密度高。我國正由民航大國向民航強(qiáng)國邁進(jìn),是全球最具潛力和活力的航空運(yùn)輸市場。隨著大飛機(jī)國家戰(zhàn)略的實(shí)施和開展,也將進(jìn)一步推進(jìn)民航市場的發(fā)展。如今,人們的消費(fèi)預(yù)期不斷提高,使得一些現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)系統(tǒng)不能滿足消費(fèi)者的需求,其中就包含民航服務(wù)。近年,對(duì)于民航服務(wù)品質(zhì)的討論愈發(fā)熱烈,民航航班已經(jīng)不再單純是從A地抵達(dá)B地的交通運(yùn)輸工具,越來越多的乘客對(duì)客艙服務(wù)和飛機(jī)餐的品質(zhì)提出討論,期待更好的服務(wù)和體驗(yàn),但總體而言,國內(nèi)乘客對(duì)民航服務(wù)內(nèi)涵的理解還局限在客艙階段。設(shè)計(jì)要求(圖文并茂,表達(dá)方式不限):(1)闡述選擇設(shè)計(jì)對(duì)象和目標(biāo)用戶的理由;(20分)(2)綜合考慮國情和消費(fèi)者心理,對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行特性分析和需求分析;(30分)(3)針對(duì)目標(biāo)用戶的特性和需求,研究分析設(shè)計(jì)對(duì)象,發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn),提出設(shè)計(jì)思路;(30分)(4)提出設(shè)計(jì)草案(不少于5款),選
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