人力資源管理概述演示文稿

人力資源管理概述演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有37頁\編輯于星期四1（優(yōu)選）第一講人力資源管理概述現(xiàn)在是2頁\一共有37頁\編輯于星期四2引入案例：

招募中層管理者的困惑遠翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到困難。目前，公司重組成六個半自動制造部門。公司的領(lǐng)導(dǎo)者相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需要在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適合他們新職責(zé)的技能。這樣，公司改為從外部招聘，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過一個職業(yè)招募機構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)的畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理崗位上，以便為今后提拔中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料，在兩年之內(nèi)，所有的這些人都離開了該公司。公司只好又回到了以前的政策，從內(nèi)部提拔。但又遇到了質(zhì)量欠佳的問題。不久就有幾個重要崗位的管理人員就要退休了。崗位的空缺急需要稱職的繼任者。就這些問題，公司想請咨詢專家出些主意?，F(xiàn)在是3頁\一共有37頁\編輯于星期四3問題：該公司在人力資源管理中存在哪些問題？如果你是咨詢專家，你會提出哪些建議幫助該公司解決目前遇到的難題？現(xiàn)在是4頁\一共有37頁\編輯于星期四4問題與對策1、職業(yè)生涯問題2、崗位接替計劃問題3、招聘方法問題4、培訓(xùn)問題5、激勵計劃問題這些都是人力資源課程需要解決的問題現(xiàn)在是5頁\一共有37頁\編輯于星期四5請你從人力資源管理的基本原理中挑出一個給你印象最深的，結(jié)合實際談?wù)勀愕捏w會?，F(xiàn)在是6頁\一共有37頁\編輯于星期四6基本理念“一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關(guān)人的決定，因為人決定組織的整體實力”

PeterDrucker現(xiàn)在是7頁\一共有37頁\編輯于星期四7人力資源管理的重要性

美國人力資源管理協(xié)會2001年發(fā)布的一項調(diào)查報告稱：86％受訪公司的CEO認為人力資源管理屬于企業(yè)最重要優(yōu)先的工作之一，HR經(jīng)理應(yīng)該和CFO(首席財務(wù)官)一起，成為CEO的左膀右臂。通用電器前CEO杰克.韋爾奇告戒他的下屬說：“不要光顧著談?wù)撔录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)。忽略了人，什么技術(shù)、業(yè)務(wù)都不會成功?！爆F(xiàn)在是8頁\一共有37頁\編輯于星期四8本講主要內(nèi)容一、人力資源二、人力資源開發(fā)與管理三、人力資源管理課程的主要內(nèi)容現(xiàn)在是9頁\一共有37頁\編輯于星期四9一、人力資源（一）資源：資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入生產(chǎn)活動中的一切要素。自然資源用于生產(chǎn)活動的一切未經(jīng)人加工的自然物資本資源用于生產(chǎn)活動的一切經(jīng)過人加工的自然物信息資源對生產(chǎn)活動及其一切與生產(chǎn)活動有關(guān)的事、物描述的符號集合，具有共享性的特點。人力資源生產(chǎn)活動中最活躍的因素，稱為第一資源?，F(xiàn)在是10頁\一共有37頁\編輯于星期四10一、人力資源（二）人力資源的定義：一定社會區(qū)域內(nèi)所有具有勞動能力的適齡勞動人口和超過勞動年齡的人口的總和.能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總和。社會組織內(nèi)部全部勞動人口中蘊藏的勞動能力的總和.董克用等人對人力資源下的定義及解釋，即“所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和現(xiàn)在是11頁\一共有37頁\編輯于星期四11一、人力資源（二）人力資源的定義：德魯克1954年在其《管理的實踐》中首先提出人力資源的定義并加以解釋：人力資源是指依附于人這一特定生物體上的，體現(xiàn)為知識、技能、價值觀等形式的，可以用來為社會、組織和個人創(chuàng)造財富的一種資源?，F(xiàn)在是12頁\一共有37頁\編輯于星期四12一、人力資源（三）人力資源的數(shù)量1、絕對數(shù)量：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)。實際包括：①適齡就業(yè)人口②未成年就業(yè)人口③老年就業(yè)人口④求業(yè)人口⑤就學(xué)人口⑥家務(wù)勞動人口⑦軍隊服役人口⑧其他人口但一般認為:人力資源絕對量=勞動適齡人口-其中喪失勞動能力的人口+②+③現(xiàn)在是13頁\一共有37頁\編輯于星期四13現(xiàn)在是14頁\一共有37頁\編輯于星期四14一、人力資源（三）人力資源的數(shù)量2、相對數(shù)量人力資源率=人力資源絕對量/考察范圍的總?cè)丝趧趧訁⑴c率=就業(yè)人口（直接人力資源）/考察范圍的總?cè)丝诂F(xiàn)在是15頁\一共有37頁\編輯于星期四15一、人力資源（四）人力資源的質(zhì)量：體質(zhì)水平：健康程度、營養(yǎng)程度、醫(yī)療保障水平文化水平：勞動力人口接受教育的年限技能水平：職業(yè)技術(shù)教育的年限、等級、職稱等勞動態(tài)度：勞動積極性，努力程度、工作滿意度等衡量一個企業(yè)的人力資源質(zhì)量：健康狀況指標(biāo)、受教育狀況指標(biāo)（學(xué)歷比）、員工技能水平指標(biāo)（各等級技術(shù)比重、工人的平均技術(shù)等級、專業(yè)技術(shù)職稱比重）、價值觀（出勤率缺勤率勞動定額完成率）、心理和精神狀態(tài)現(xiàn)在是16頁\一共有37頁\編輯于星期四16一、人力資源（五）人力資源的質(zhì)量更為重要性它反映了一個國家地區(qū)組織中人口（員工）的素質(zhì)類型、復(fù)雜程度等本質(zhì)內(nèi)容社會越發(fā)展，生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)及工藝越現(xiàn)代化對勞動者的知識技術(shù)技能要求就越高現(xiàn)在是17頁\一共有37頁\編輯于星期四17一、人力資源（六）人口資源、勞動力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系人口資源：一個國家或地區(qū)的人口總和。主要是數(shù)量概念。人力資源：一個國家或地區(qū)具有勞動能力的人口數(shù)量。廣義是指全部人口中剔除已喪失勞動能力的人口。狹義即指勞動力資源，是質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一。勞動力資源：一個國家或地區(qū)有勞動能力，在“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口總數(shù)。主要是數(shù)量。勞動力資源=勞動適齡人口–其中喪失勞動能力者人才資源：一個國家或地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。重點強調(diào)質(zhì)量方面?，F(xiàn)在是18頁\一共有37頁\編輯于星期四18一、人力資源現(xiàn)在是19頁\一共有37頁\編輯于星期四19一、人力資源（六）人力資源的特征能動性時效性兩重性再生性社會性差異性

現(xiàn)在是20頁\一共有37頁\編輯于星期四20二、人力資源開發(fā)與管理（一）人力資源管理

指對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動。現(xiàn)在是21頁\一共有37頁\編輯于星期四21二、人力資源開發(fā)與管理（二）人力資源管理的基本功能1、獲?。喝肆Y源規(guī)劃、招聘與錄用。2、整合：使員工認同組織的目標(biāo)與價值觀，接受群體規(guī)范，使員工和睦相處，調(diào)節(jié)與化解矛盾與沖突。3、獎酬：公平合理地考核員工的績效，提供有針對性的激勵措施。4、調(diào)控：根據(jù)員工績效，對員工進行動態(tài)管理，如晉升、調(diào)動、獎懲、離退、解雇等。5、開發(fā)：員工的培訓(xùn)與有效使用?，F(xiàn)在是22頁\一共有37頁\編輯于星期四22二、人力資源開發(fā)與管理（三）職責(zé)分擔(dān)人力資源管理是組織中每個管理者工作職責(zé)的組成部分高管，人力部門，直線經(jīng)理，員工個人共同分擔(dān)人力資源管理的職責(zé)現(xiàn)在是23頁\一共有37頁\編輯于星期四23二、人力資源開發(fā)與管理（三）職責(zé)分擔(dān)企業(yè)高管：從企業(yè)的全局來把握未來人力資源管理的發(fā)展方向倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源管理問題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任現(xiàn)在是24頁\一共有37頁\編輯于星期四24二、人力資源開發(fā)與管理（三）職責(zé)分擔(dān)人力資源部門：部門內(nèi)的直線職能協(xié)調(diào)職能（協(xié)調(diào)組織各部門內(nèi)的人力資源活動）服務(wù)職能（借助專業(yè)知識為直線部門提供相應(yīng)的人員獲取、培訓(xùn)、評估、獎酬、晉升、解雇等職能支持）---這是人力部門的核心職能現(xiàn)在是25頁\一共有37頁\編輯于星期四25二、人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)在是26頁\一共有37頁\編輯于星期四26二、人力資源開發(fā)與管理（三）職責(zé)分擔(dān)員工個人：由他律到自律自我開發(fā)與管理積極參與組織的職業(yè)生涯管理和團隊建設(shè)現(xiàn)在是27頁\一共有37頁\編輯于星期四27二、人力資源開發(fā)與管理（四）宏觀的人力資源開發(fā)與管理1、人力資源開發(fā)：指國家對全社會人員進行正規(guī)教育、智力開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)和全社會性的啟智服務(wù)，提高人口素質(zhì)，為社會提供源源不斷的人力資源。2、人力資源管理：政府運用各種政策保證勞動力市場的健康發(fā)展，促使社會人力資源的合理配置、有效利用。（1）宏觀的人力資源狀況預(yù)測及計劃、戰(zhàn)略的制定；（2）就業(yè)政策及就業(yè)管理（3）社會人力資源調(diào)節(jié)機制的設(shè)定（4）社會人力資源保護（5）組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出及輸入（6）人力資源管理法規(guī)的制定與實施

現(xiàn)在是28頁\一共有37頁\編輯于星期四28二、人力資源開發(fā)與管理（五）微觀的人力資源管理與開發(fā)1、人力資源開發(fā)：企事業(yè)單位通過人力資源投資、培訓(xùn)、選聘、合理使用及保護等環(huán)節(jié)提高人力資源的質(zhì)量，挖掘人力資源的潛力。2、人力資源的管理：企事業(yè)單位對各級各類人員從招聘、配置使用、績效考核、薪酬分配、教育培訓(xùn)、調(diào)整晉升、直至退休的全部管理過程?，F(xiàn)在是29頁\一共有37頁\編輯于星期四29（六）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項目人力資源管理人事管理管理觀念管理目的管理活動管理內(nèi)容管理地位部門性質(zhì)管理模式管理方式管理性質(zhì)職能角色視員工為有價值的重要資源組織和員工利益的共同實現(xiàn)重視培訓(xùn)開發(fā)非常豐富戰(zhàn)略層效益部門以人為中心民主參與戰(zhàn)略性整體性挑戰(zhàn)、變化視員工為成本負擔(dān)組織短期目標(biāo)的實現(xiàn)重使用輕開發(fā)簡單的事務(wù)性管理執(zhí)行層成本中心以事為中心命令式控制式戰(zhàn)術(shù)性分散性例行、記載現(xiàn)在是30頁\一共有37頁\編輯于星期四30三、戰(zhàn)略人力資源管理（一）戰(zhàn)略人力資源管理概念戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期，目前，學(xué)術(shù)理論界一般采用下面的定義，即為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進行和所采取的一系列有計劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。（二）戰(zhàn)略人力資源管理的特征

現(xiàn)在是31頁\一共有37頁\編輯于星期四31三、戰(zhàn)略人力資源管理

1.人力資源的戰(zhàn)略性。企業(yè)擁有這些人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略人力資源(StrategicHumanResources，SHR)是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中，具有某些或某種特別知識(能力和技能)，或者擁有某些核心知識或關(guān)鍵知識，處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源：相對于一般性人力資源而言，這些被稱為戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。

2.人力資源管理的系統(tǒng)性。企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。

3.人力資源管理的戰(zhàn)略性。也即“契合性”，包括“縱向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合，“橫向契合”既整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。

4.人力資源管理的目標(biāo)導(dǎo)向性，戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構(gòu)，將人力資源管理置于組織經(jīng)營系統(tǒng)，促進組織績效最大化?，F(xiàn)在是32頁\一共有37頁\編輯于星期四32四、課程的主要內(nèi)容

工作分析人力資源規(guī)劃員工招聘員工的教育培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃績效考核薪酬管理

現(xiàn)在是33頁\一共有37頁\編輯于星期四33獲取系統(tǒng)工作分析與素質(zhì)模型:1．組織設(shè)計與職務(wù)（崗位）系列確定（職類職種）2．工作分析，編制職務(wù)說明書（職務(wù)與職務(wù)表），工作評價3．分層分類的員工素質(zhì)模型設(shè)計4．員工素質(zhì)模型庫建設(shè)人力資源規(guī)劃:1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，預(yù)測人力資源需求與供給，企業(yè)人力資源盤點2．編制企業(yè)數(shù)量、結(jié)構(gòu)調(diào)整、能力提升計劃，核心人才隊伍建設(shè)規(guī)劃3．基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源策略性規(guī)劃的制定4．人力資本投資規(guī)劃、人力成本分析、人力資源預(yù)算編制計劃現(xiàn)在是34頁\一共有37頁\編輯于星期四34

獲取系統(tǒng)甄選錄用:1．開辟招聘渠道，廣納人才，建立人才儲備庫2．選擇各類人員甄選工具量表3．實施人員甄選錄用程序，挑選所需的人才4．內(nèi)部人才競聘5．人力資源管理信息系統(tǒng)人員配置:1．員工勞動契約管理與人員配置2．員工適崗率調(diào)查、互補性團隊建設(shè)3．工作輪換、內(nèi)部人才流動4．員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù)勞動市場研究:1．外部勞動力市場供給分析2．