員工在職培訓(xùn)之如何制定計(jì)劃

員工在職培訓(xùn)之如何制定計(jì)劃第1頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五為何要制定計(jì)劃計(jì)劃知識概述制定計(jì)劃步驟第2頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五第一章為何要制定計(jì)劃請思考：不制定計(jì)劃會(huì)怎樣？第3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣。孫子兵法計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。哈羅德?孔茨第4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”在日常學(xué)習(xí)或工作中，計(jì)劃是常用并意義重大的。一切有組織的活動(dòng)，不管大小，重要與不重要，全局性的或是局部性的，都必須有計(jì)劃。計(jì)劃工作又是一切管理活動(dòng)的前提，只有有了計(jì)劃以后，人們才能開展其他的管理活動(dòng)。第5頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五因此一日之計(jì)在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計(jì)在于上個(gè)月底而不是這個(gè)月初。月底你就應(yīng)該寫好下個(gè)月你要做的一切事情。一年之計(jì)在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。第6頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五01為什么常常不制定計(jì)劃沒有習(xí)慣；——習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。做了也完成不了；——說明計(jì)劃不科學(xué)，或缺乏控制。沒有時(shí)間；——如果你如果沒有時(shí)間去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。計(jì)劃不如變化快；——做計(jì)劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。知難行易；——正是檢視自己執(zhí)行力的時(shí)候。不知如何做；——本課程教你。保持對付上司的彈性。——這太陰險(xiǎn)了吧。第7頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五1）預(yù)測未來，指明方向有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。第8頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五2）提高成功的可能性計(jì)劃為目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的方案，因此按照計(jì)劃實(shí)施，則成功完成預(yù)期目標(biāo)的可能性大大地提高。第9頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五3）提高工作效率通過計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對工作的輕重緩急進(jìn)行安排，使得工作更加有效率。第10頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五4）減少變化的沖擊未來是不斷變化的，計(jì)劃是預(yù)測這種變化并且設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計(jì)劃可以減少不確定性，使我們預(yù)見到行動(dòng)的結(jié)果。第11頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五5）整合資源，減少浪費(fèi)制定計(jì)劃時(shí)，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實(shí)施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費(fèi)，提高效益。第12頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五6）有利于進(jìn)行控制計(jì)劃所設(shè)立的目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)限等便于對作進(jìn)度和質(zhì)量的考核，對計(jì)劃的執(zhí)行者有較強(qiáng)的約束和督促作用。第13頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五第二章計(jì)劃知識概述--什么是計(jì)劃 --計(jì)劃的特點(diǎn) --計(jì)劃的分類 --制定計(jì)劃的原則 第14頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五01什么是計(jì)劃即，計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟作出的部署，即計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱，涵蓋常見的規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點(diǎn)等。圍繞目標(biāo)，要分析一下怎么能達(dá)成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時(shí)間來達(dá)成？預(yù)達(dá)成目標(biāo)，我該分階段做些什么？這實(shí)際上就是計(jì)劃！第15頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五01什么是計(jì)劃規(guī)劃：是具有全局性的、較長時(shí)期的長遠(yuǎn)設(shè)想。方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項(xiàng)工作做出全面部署與安排的計(jì)劃。安排：是對短期工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃。設(shè)想：是初步的草案性計(jì)劃。打算：是短期內(nèi)工作要點(diǎn)式計(jì)劃。要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。第16頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五1、普遍性由于人的能力是有限的，現(xiàn)代組織中的工作是如此復(fù)雜，即使是最聰明最能干的領(lǐng)導(dǎo)人，也不可能包攬全部計(jì)劃工作。因此，實(shí)際的計(jì)劃工作涉及到組織或企業(yè)中的每一位管理者及員工，上至高層管理者，下至基層管理者及員工。一個(gè)組織的總目標(biāo)確定后，各級管理人員為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使本層次的組織工作得以順利進(jìn)行，都需要制定相應(yīng)的分目標(biāo)和分計(jì)劃。這些具有不同廣度和深度的計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合在一起，便形成了一個(gè)多層次計(jì)劃系統(tǒng)。因此，計(jì)劃具有普遍性。第17頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五2）預(yù)見性這是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。計(jì)劃不是對已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述，而是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以為未來工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動(dòng)為導(dǎo)向，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)，對對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。第18頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五3）可行性可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。因此，對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，以過去的成績?yōu)橐罁?jù)來做出預(yù)測，并切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。第19頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五4）指導(dǎo)性制定任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。第20頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五5）約束性計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。第21頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五6）可變性所以，“計(jì)劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計(jì)劃，而是叫你做多套計(jì)劃。以備選擇。正所謂：計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。如果在計(jì)劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。所以計(jì)劃既有指導(dǎo)性，也有可變性。同時(shí)，考慮到未來的變化，計(jì)劃的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測未來可能的變化，輔以備選的多套計(jì)劃。第22頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五03計(jì)劃的分類計(jì)劃的分類按時(shí)間跨度，可以分為：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。比如，一年計(jì)劃、三年計(jì)劃、五年計(jì)劃等等。按范圍分，有國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、行業(yè)計(jì)劃、部門計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。如、《人力資源部年度培訓(xùn)計(jì)劃》……按內(nèi)容分，有招聘計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、融資計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等。按寫法分，有文字式計(jì)劃、圖表式計(jì)劃、文字圖表結(jié)合式計(jì)劃。第23頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五04制定計(jì)劃的原則關(guān)注核心要素輔以備用計(jì)劃做好細(xì)節(jié)工作應(yīng)表述清楚具體實(shí)施過程的每一個(gè)要素（5W2H）。應(yīng)對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計(jì)劃。舉大而不遺細(xì)，謀遠(yuǎn)而不棄近。切莫忽略細(xì)節(jié)。第24頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五第三章制定計(jì)劃步驟--目標(biāo)分解 --事項(xiàng)/任務(wù)排序 --確定行動(dòng)方案 --撰寫計(jì)劃書 第25頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五目標(biāo)分解制定計(jì)劃的步驟任務(wù)排序撰寫計(jì)劃確定方案從目標(biāo)到計(jì)劃，如何切入？第26頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五01目標(biāo)分解計(jì)劃的制定是為了完成具體的目標(biāo)，而根據(jù)目標(biāo)的時(shí)間跨度和范圍不同，要將目標(biāo)進(jìn)行分解。即，若是長期目標(biāo)，需要分成若干個(gè)短期目標(biāo)；將大的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成小的個(gè)人目標(biāo)。這樣，分解后的目標(biāo)就為具體計(jì)劃的制定提供坐標(biāo)。第27頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五02事項(xiàng)/任務(wù)排序另外，他當(dāng)天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發(fā)貨以及個(gè)人手機(jī)話費(fèi)充值等等。而這些事項(xiàng)，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐判颍源偈巩?dāng)天的任務(wù)能夠妥善完成。為完成一項(xiàng)目標(biāo)，均對應(yīng)著具體的工作事項(xiàng)或任務(wù)。如，銷售業(yè)務(wù)員一天需跑完兩個(gè)客戶，他需要完成電話預(yù)約、查詢路線、準(zhǔn)備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發(fā)票、撰寫日程日志等事項(xiàng)。第28頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五02緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個(gè)人嗜好的沉迷點(diǎn)滴時(shí)間浪費(fèi)發(fā)呆、拖延下屬請示、匯報(bào)臨時(shí)會(huì)議、邀約某些電話、郵件日常文件批閱不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計(jì)劃危機(jī)（看病、救火）定出時(shí)間待會(huì)做這類事務(wù)看起來一點(diǎn)都不急迫，可以從容地去做，但卻是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要?jiǎng)?wù)。打發(fā)時(shí)間時(shí)做先想一想：這件事如果根本不去理會(huì)，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時(shí)止。授權(quán)別人去做這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時(shí)間，最好是授權(quán)處理或另約時(shí)間。事項(xiàng)/任務(wù)排序1）輕重緩急，要事第一第29頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五02事項(xiàng)/任務(wù)排序→2）追求效率，統(tǒng)籌安排我們都知道一個(gè)“先裝石頭還是先裝沙子才能發(fā)揮罐子最大容量”的模型。類比到時(shí)間的統(tǒng)籌安排上，則就是利用大塊的時(shí)間處理“大塊”的事情，利用瑣碎的時(shí)間處理瑣碎的事情，利用等待的事件兼做別的事情（比如在旅途中可以打電話或者構(gòu)思計(jì)劃）。同樣是一天，同樣是一樣的工作目標(biāo)，有的人完成的就比別人的好，比別人的快，這是為什么呢？除了工作技能的嫻熟之外，很重要的一個(gè)方面，就是高效率的人懂得統(tǒng)籌安排。第30頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五03確定行動(dòng)方案對事項(xiàng)/任務(wù)排序以后，要對每個(gè)事項(xiàng)擬定具體、清晰的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用《××行動(dòng)方案表》的方式簡要描述。What——做什么？事項(xiàng)清單？Why——為什么做？目的是？Who——誰去做？聯(lián)系誰？Where——何地做？When——何時(shí)做？何時(shí)完成？How——怎樣做？實(shí)施戰(zhàn)術(shù)？Howmuch——所需資源？需多大代價(jià)？第31頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五03確定行動(dòng)方案序號No.事項(xiàng)名稱What目的Why相關(guān)人Who地點(diǎn)Where完場時(shí)限When怎樣做How所需資源HowMuch備注

《××行動(dòng)方案表》注：此表中，也有的要素可以適當(dāng)省略，如“Why”。但也可以根據(jù)計(jì)劃追蹤的要求，再增加一欄“執(zhí)行反饋”。第32頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五04撰寫計(jì)劃書根據(jù)計(jì)劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計(jì)劃書。比如，簡單的計(jì)劃書，只需要上述的一個(gè)excel表即可，而正規(guī)一點(diǎn)計(jì)劃書，通常都包括三部分：標(biāo)題、正文、落款。第33頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五04撰寫計(jì)劃書→1）標(biāo)題01全稱標(biāo)題全稱標(biāo)題包括以下四項(xiàng)：制定計(jì)劃的單位名稱、計(jì)劃的適用時(shí)間、計(jì)劃的內(nèi)容范圍和計(jì)劃的種類。如《公司××部門××年?duì)I銷工作計(jì)劃》。02

簡稱標(biāo)題全稱標(biāo)題的簡略。有的省略時(shí)限，如《××公司營銷方案》；有的省略單位，如《2012年度工作要點(diǎn)》；有的省略單位和時(shí)限，如《畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃》。03文章式標(biāo)題文章式標(biāo)題按照計(jì)劃的內(nèi)容或要達(dá)到的目標(biāo)制定。如《為實(shí)現(xiàn)本公司2012年創(chuàng)利5000萬元而奮斗》若計(jì)劃尚未經(jīng)批準(zhǔn)，則在標(biāo)題后或正下方注明其成熟度，如“草案”、“討論稿”字樣，并加上圓括號。第34頁，共37頁，2023年，2月20日，星期五04撰寫計(jì)劃書→2）正文前言（指導(dǎo)思想）主體（計(jì)劃事項(xiàng)）結(jié)語（執(zhí)行希望）正文一般由前言、主體和結(jié)語構(gòu)成。前言是計(jì)