第5章組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

第五章組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)【核心問(wèn)題】團(tuán)隊(duì)和群體有什么不同？為什么風(fēng)險(xiǎn)投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只是為了找到志同道合的人么？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意些什么問(wèn)題？如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？

【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的重要性了解團(tuán)隊(duì)組建要考慮的主要問(wèn)題了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)演變的一般規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)1“領(lǐng)軍人物好比是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，有了這個(gè)1，帶上一個(gè)0，它就是10，兩個(gè)0就是100，三個(gè)0是1000?！薄?lián)想創(chuàng)始人柳傳志2【引導(dǎo)案例】：馬云的18羅漢和史玉柱的4個(gè)火槍手史玉柱二次創(chuàng)業(yè)初期，很長(zhǎng)一段時(shí)間，身邊的人連工資都沒(méi)的領(lǐng)。但是有4個(gè)人始終不離不棄，他們后來(lái)被稱為4個(gè)火槍手：史玉柱大學(xué)時(shí)期的“兄弟”陳國(guó)、費(fèi)擁軍、劉偉和程晨。

馬云創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，初期的50萬(wàn)元是18名員工一起湊出來(lái)的，9年過(guò)去后，這18個(gè)人中有做到總裁級(jí)的孫彤宇，也有還是經(jīng)理的麻長(zhǎng)煒，但沒(méi)有任何一個(gè)人從阿里巴巴流失。3在一些人眼中，史玉柱帶著邪氣，在劉偉等內(nèi)部人看來(lái)，史玉柱是個(gè)重情重義的人。5年前，陳國(guó)車禍，史玉柱連夜從蘭州飛回上海，全公司停掉業(yè)務(wù)給陳國(guó)辦后事。此后每年清明，史玉柱都會(huì)帶著公司高層去祭奠。對(duì)高層用車，也只用SUV，并禁止在上海之外自駕車。與史玉柱一起爬過(guò)珠峰的費(fèi)擁軍，說(shuō)起追隨多年的理由，用的是“親情”一詞。他們相信這一點(diǎn)，在公司財(cái)務(wù)困難的時(shí)候，程晨甚至?xí)募依锝鑱?lái)錢援助史玉柱。4“無(wú)論什么時(shí)候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?！卑⒗锇桶透笨偛么魃簽?8羅漢之一?！霸谀憬^望的時(shí)候能讓你看到希望，能跟著走”，劉偉也如此評(píng)價(jià)史玉柱。

馬云與史玉柱都具備領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征：提出大家都認(rèn)同的愿景，并使用有效的激勵(lì)手段。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，馬云就宣稱，阿里巴巴會(huì)成為最偉大的電子商務(wù)公司，他也讓部將們相信，公司上市時(shí)，會(huì)得到更多。2、3年前，阿里巴巴的員工特別辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，寧愿不要期權(quán)，多發(fā)點(diǎn)工資。馬云的解決方案是，要有信心，我把我的股份稀釋點(diǎn)給你們。1998年，從珠海去無(wú)錫的面包車中，史玉柱對(duì)那些20個(gè)月沒(méi)領(lǐng)工資的追隨者承諾，將來(lái)有了錢，一定會(huì)補(bǔ)償。在他做征途的時(shí)候，他會(huì)告訴員工們一個(gè)夢(mèng)，說(shuō)巨人網(wǎng)絡(luò)將來(lái)會(huì)上市。盡管那時(shí)候，外人幾乎不相信。5馬云這個(gè)夢(mèng)之都的奇怪之處，有媒體這樣描述：“這個(gè)正迅速擴(kuò)張的團(tuán)隊(duì)仍超乎尋常的保持’亢奮和戰(zhàn)斗欲，然而，身在其中的絕大部分他們拿著國(guó)內(nèi)同行業(yè)中下水平的工資（在杭州處于中等）——卻有著職場(chǎng)人士對(duì)職責(zé)罕見(jiàn)的忠誠(chéng)、幸福感和向心力。6【引導(dǎo)案例】：生于80年代案例問(wèn)題：是單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄式的傳奇故事？是精誠(chéng)合作、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)式的理性實(shí)踐？共同之處：“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”75.1團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)關(guān)注的核心并不是個(gè)人英雄主義的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，而是卓有成效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新創(chuàng)企業(yè)既可能只為某個(gè)創(chuàng)始人或其親友提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，也可能是一個(gè)具有較高發(fā)展?jié)摿Φ墓荆昂髢烧咧g的主要差別就在于是否存在一支高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)也許并不一定會(huì)失敗，但要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)而具有高成長(zhǎng)性的企業(yè)卻極其困難8以前，我們中國(guó)有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果，德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％?，F(xiàn)代社會(huì)把人們組織起來(lái)，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整體大于各部分之和。而拉繩實(shí)驗(yàn)卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。95.1.1群體與團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)不等同于群體，團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的

團(tuán)隊(duì)成員對(duì)是否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任并同時(shí)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個(gè)人成敗責(zé)任團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績(jī)效評(píng)估則以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性團(tuán)隊(duì)較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進(jìn)了一步102004年以來(lái)，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇。什么是“狼性文化”呢？那就是它體現(xiàn)了“敏銳的嗅覺(jué)，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號(hào)施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無(wú)往而不勝。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說(shuō)。11以一當(dāng)十并不難，我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。曾國(guó)藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠在訓(xùn)練時(shí)以十當(dāng)一，而在戰(zhàn)斗時(shí)以一當(dāng)十。當(dāng)然，湘軍遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到曾國(guó)藩所希望的那種程度，但在當(dāng)時(shí)已經(jīng)取得了相當(dāng)可觀的效果——湘軍在當(dāng)時(shí)是唯一能夠與太平軍相抗衡的部隊(duì)。曾國(guó)藩是這樣來(lái)組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)的關(guān)系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負(fù)責(zé)組建各自的營(yíng)隊(duì)；這些營(yíng)官再利用親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)的關(guān)系，招募下級(jí)軍官；依此類推，下級(jí)軍官再用相同的辦法招募自己的士兵。這樣，曾國(guó)藩就組建了一支以親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)關(guān)系為紐帶，以利益為目標(biāo)，效忠于自己的軍隊(duì)?？梢?jiàn)，湘軍有著非常濃厚的個(gè)人色彩，是與國(guó)家利益相悖的，但在當(dāng)時(shí)迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。湘軍的這種個(gè)人色彩，使得曾國(guó)藩在湘軍士兵滿足了個(gè)人的基本需求之后，再也無(wú)法像開(kāi)始那樣發(fā)揮其戰(zhàn)斗力了。就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。12聯(lián)想的項(xiàng)鏈理論企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)個(gè)人才就像一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買回來(lái)，而且要有自己的“一條線”，能夠把這一顆顆零散的珍珠串起來(lái)，共同串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒(méi)有這條線，珍珠再大、再多還是一盤散沙，它們起的作用不過(guò)是以一當(dāng)十的匹夫之勇。那么，這條線是什么呢？就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代已然到來(lái)?，F(xiàn)在，聯(lián)想提出的口號(hào)赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的135.1.1群體與團(tuán)隊(duì)

九種團(tuán)隊(duì)角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機(jī)會(huì)，增進(jìn)聯(lián)系協(xié)調(diào)者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標(biāo)，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長(zhǎng)，有克服困難的動(dòng)力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識(shí)別力，對(duì)選擇進(jìn)行比較并做出正確選擇團(tuán)隊(duì)工作者協(xié)作溫和，感覺(jué)敏銳，老練，建設(shè)性的，善于傾聽(tīng)，防止摩擦，平息爭(zhēng)端貫徹者紀(jì)律性強(qiáng)，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)完成者勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯(cuò)與遺漏，準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)專家目標(biāo)專一，自我鞭策，甘于奉獻(xiàn)，提供專門的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)145.1.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的幾種常見(jiàn)定義

經(jīng)過(guò)生成創(chuàng)意和實(shí)踐創(chuàng)意階段后決定共同創(chuàng)業(yè)并將企業(yè)成立的一群人包括當(dāng)企業(yè)成立時(shí)對(duì)企業(yè)有功能執(zhí)掌的人或是在營(yíng)運(yùn)前兩年加入的成員，不包括對(duì)公司沒(méi)有所有權(quán)的成員由那些全身參與企業(yè)創(chuàng)建過(guò)程、共同分享創(chuàng)業(yè)苦樂(lè)、全心實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的成員構(gòu)成，不包括律師、會(huì)計(jì)師等部分參與企業(yè)創(chuàng)建的外部專家由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人正式組建并共同分享新企業(yè)所有權(quán)的群體不僅是創(chuàng)建新企業(yè)的群體，還要對(duì)新企業(yè)具有共同承諾，對(duì)戰(zhàn)略選擇有直接影響155.1.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵

我們的定義：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過(guò)分享認(rèn)知和合作行動(dòng)以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一種特殊群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效大于所有成員獨(dú)立工作績(jī)效之和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價(jià)值創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是高層管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)和最初組織形式16一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過(guò)程。英國(guó)作家肖伯納有一句名言：“兩個(gè)人各自拿著一個(gè)蘋果，互相交換，每人仍然只有一個(gè)蘋果；兩個(gè)人各自擁有一個(gè)思想，互相交換，每個(gè)人就擁有兩個(gè)思想。”如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想拿出來(lái)和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，集體的智慧勢(shì)必大增，就會(huì)產(chǎn)生1+1>2的效果，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商，整體大于部分之和。175.1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用

風(fēng)險(xiǎn)投資家非常重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)70％有多名創(chuàng)始人，17％的企業(yè)創(chuàng)始人在4位以上，9％的在5位以上，還有一家公司是由8人團(tuán)隊(duì)組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投資的最大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資商作為小股東不去管理公司，而且也幾乎無(wú)法進(jìn)行日常管理。因此，最大的風(fēng)險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)，也就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)投資商往往在評(píng)估創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面做很多工作一旦被發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在誠(chéng)信上有問(wèn)題，基本上100％的風(fēng)險(xiǎn)投資家都會(huì)拒絕投資185.1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)視角下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)識(shí)別能力較高機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)能力較高機(jī)會(huì)利用能力較高195.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

狹義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人廣義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還包括與創(chuàng)業(yè)過(guò)程有關(guān)的各種利益相關(guān)者，如風(fēng)險(xiǎn)投資家、專家顧問(wèn)等等團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)205.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

初始創(chuàng)建者受教育程度、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系核心員工獵頭公司、人才市場(chǎng)、媒體廣告、熟人介紹董事會(huì)提供指導(dǎo)、增加資信專業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)委員會(huì)、投資者和貸款方、咨詢師215.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建

創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估相似性角色安排互補(bǔ)性角色安排選擇創(chuàng)業(yè)合作者情感性沖突任務(wù)性沖突22偉大的籃球之神邁克爾·喬丹曾說(shuō)過(guò)一句名言：“一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好?！?35.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估

相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺(jué)得相互之間更加了解，而且更容易自信地對(duì)彼此未來(lái)的反應(yīng)和行為加以預(yù)測(cè)有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導(dǎo)致喜歡”的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經(jīng)驗(yàn)上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自同一領(lǐng)域或同一職業(yè)最重要的缺點(diǎn)就是冗余問(wèn)題：知識(shí)、培訓(xùn)、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對(duì)方獲取財(cái)務(wù)支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財(cái)務(wù)資源以及有效運(yùn)營(yíng)245.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估

互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中寬泛的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有利于新企業(yè)如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所缺少的東西可以由另一個(gè)或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性在一定程度上可能是更好的策略，因?yàn)樗梢蕴峁┙o新企業(yè)一種強(qiáng)有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)25最好的唐僧團(tuán)隊(duì)

我們認(rèn)為世界上最好的團(tuán)隊(duì)是唐僧團(tuán)隊(duì)。唐僧市領(lǐng)導(dǎo)，也是最無(wú)為的一個(gè)，唐僧迂腐的只知道“獲取真經(jīng)”才是最后的目的。孫悟空脾氣暴躁卻有通天的本領(lǐng)，豬八戒好吃懶做但是情趣多多，沙和尚中中庸庸但是任勞任怨挑著擔(dān)子，這樣的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑比一“一個(gè)唐僧三個(gè)孫悟空”的團(tuán)隊(duì)更能精誠(chéng)合作、同舟共濟(jì)。這就是團(tuán)隊(duì)的精神，有了豬八戒才有了樂(lè)趣，有了沙和尚才有人擔(dān)擔(dān)子，少了誰(shuí)也不可以，互補(bǔ)，相互支撐，關(guān)鍵時(shí)也會(huì)吵架，但價(jià)值觀不變。

——馬云26唐僧團(tuán)隊(duì)吳承恩的《西游記》大概是世界上最早用文學(xué)故事來(lái)揭示組織行為和人的性格特征的小說(shuō)，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚分別象征著完美型、力量型、活潑型、和平型四種性格特征，比弗洛伊德的精神分析學(xué)說(shuō)整整早了400年。他們所經(jīng)歷的九九八十一難，其實(shí)也是我們?cè)谌松蛣?chuàng)業(yè)的艱難歷程中可能遭遇的種種困難。所謂的西天取經(jīng)，也不單是指地理上的西方，而指我們的心路歷程，是人們戰(zhàn)勝困難的過(guò)程，戰(zhàn)勝自我的過(guò)程，亦即生命成長(zhǎng)的過(guò)程。27在四種性格類型中：孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學(xué)里最為重要的就是目標(biāo)和成功。這種性格的人崇尚行動(dòng)，通常是組織中的鐵腕人物，喜歡控制一切，看重工作結(jié)果，忽視人的感情，有時(shí)顯得霸道、粗魯和強(qiáng)硬無(wú)情。28豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過(guò)調(diào)查，豬八戒竟是新時(shí)代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對(duì)象。美眉們夸他有情趣、懂生活、會(huì)享受、疼老婆、會(huì)養(yǎng)生，優(yōu)點(diǎn)多了去了。如果豬八戒再轉(zhuǎn)世，追求他的美眉大概會(huì)多如過(guò)江之鯽。的確，豬八戒確實(shí)有他可愛(ài)的一面，例如情感外露、熱情奔放，懂得在工作中尋找樂(lè)趣，是故事大王，是大家的開(kāi)心果；有他在，團(tuán)隊(duì)的生活就多姿多彩，笑聲不斷。但這種性格的人缺點(diǎn)是語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子，也就是說(shuō)得多，干得少。并且一遇到麻煩，他們總是消失得無(wú)影無(wú)蹤，永遠(yuǎn)像長(zhǎng)不大的孩子，憑興趣做事，好逸惡勞，貪圖享受，沒(méi)有秩序，對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏責(zé)任心，動(dòng)不動(dòng)就要散伙。29沙和尚是和平型性格的代表，當(dāng)孫悟空在做、豬八戒在說(shuō)的時(shí)候，沙和尚總是靜靜地在看。當(dāng)孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時(shí)，只有沙和尚穩(wěn)如磐石，冷靜地面對(duì)復(fù)雜多變的局面。確實(shí)，和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)就是能在暴風(fēng)驟雨中保持穩(wěn)定，原則性強(qiáng)，遵守游戲規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突。他們友好平靜，能直面一切困苦、麻煩。他們待人平和，是所有人的朋友。他們的缺點(diǎn)是沒(méi)主見(jiàn)、無(wú)熱情、不愿負(fù)責(zé)任。自己沒(méi)有激情，也對(duì)別人多有譏諷。他們隨遇而安，平庸無(wú)奇，甚至有些懶惰，沒(méi)有進(jìn)取心。30最后讓我們看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考，興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至善的境界，能以縝密的思維和杰出才華為世人奉獻(xiàn)驚世之作。童年時(shí)代的唐僧就懂得深思熟慮，制定周密計(jì)劃，將殺害他父親、霸占他母親的惡棍繩之以法，以小搏大，以弱勝?gòu)?qiáng)，成功實(shí)施了復(fù)仇計(jì)劃。年齡稍長(zhǎng)，他成了一個(gè)思想家，嚴(yán)肅認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，執(zhí)著追求真理，最終成為學(xué)貫中西的一代圣僧。他的座右銘是：既然值得去做，就要做到最好。他不在意做得有多快，但絕對(duì)在意做得有多好。他代表著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化管理。31完美型的人嚴(yán)于律己，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，善于思考，總能比其他人站得高，想得多。他們才華出眾，崇尚美德，重感情，識(shí)英雄，樂(lè)于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個(gè)細(xì)節(jié)都能做到完美無(wú)瑕。當(dāng)然，他們也有缺點(diǎn)，他們太過(guò)敏感，易受傷害，自責(zé)甚深，有時(shí)到了庸人自擾的份上。32但這點(diǎn)微瑕不影響完美型的人成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。在所有的性格類型中，只有完美型更愿意在所有事情中探索意義，比任何人都想得多，想得透，目光更長(zhǎng)遠(yuǎn)。他們喜歡做戰(zhàn)略規(guī)劃，并會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求去執(zhí)行這個(gè)規(guī)劃。他們要“在自己所在的領(lǐng)域內(nèi)出類拔萃”。他們嚴(yán)于律己律人，愿意接受挑戰(zhàn)，希望通過(guò)自己的努力去策劃組織中的變革，通常是社會(huì)和組織進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)人物。因此，作為完美型性格的杰出代表，唐僧責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)起了取經(jīng)的重任，這也是觀世音菩薩選他做取經(jīng)人的原因所在。33取回真經(jīng)還有兩個(gè)條件：一是取經(jīng)人必須親身經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程；二是在這個(gè)過(guò)程中不斷思考。從這個(gè)意義上講，唯獨(dú)唐僧沒(méi)有捷徑可走，他沒(méi)有“武功”，不會(huì)“作法”，只有一步步跋山涉水去經(jīng)歷，其他人無(wú)論功夫多么了得，不能代他取回真經(jīng)。另外，四人當(dāng)中孫悟空善于行動(dòng)，豬八戒善于說(shuō)笑，沙和尚長(zhǎng)于觀看，只有唐僧善于思考，善于感悟，所以他成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也就順理成章了。34海爾有了張瑞敏和楊綿綿，才平衡，一個(gè)做戰(zhàn)略，一個(gè)做執(zhí)行。海信有了周厚健在掌舵，于淑敏才能沖在前面。聯(lián)想的柳傳志充滿了智慧，才有了楊元慶和郭為的發(fā)揮余地?；ハ啻钆洳拍芑パa(bǔ)，才能達(dá)到企業(yè)管理的較高境界?！墩撜Z(yǔ)》說(shuō)“君子和而不同”，也是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，但還要有不同的聲音。一個(gè)感性的老板在鼓動(dòng)，一個(gè)理性的總經(jīng)理在執(zhí)行。一個(gè)外向的老板在激勵(lì)，一個(gè)內(nèi)向的總經(jīng)理在操作。一個(gè)董事長(zhǎng)在思考，一個(gè)總經(jīng)理在實(shí)踐。這才是完美的配合，才是成長(zhǎng)的必備。古人說(shuō)：一陰一陽(yáng)謂之道，其實(shí)管理的道也是如此。35長(zhǎng)虹集團(tuán)董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰認(rèn)為，在企業(yè)弱小時(shí)，需要關(guān)羽、張飛這樣勇猛善斗的英雄打天下，以謀求強(qiáng)盛之道；對(duì)于已具規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，再也沒(méi)有比吸引到一大批優(yōu)秀人才更值得高興的事。而根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和項(xiàng)目的具體要求，根據(jù)人才的年齡、性格和能力結(jié)構(gòu)加以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)卻不是一件容易的事情。讓我們從《三國(guó)演義》中尋求一些啟示吧！

36在曹操興師西征，平定漢中，得隴望蜀之際，孫權(quán)受到諸葛亮的鼓動(dòng)，乘虛而入，親率大軍突襲曹操的后方，一舉奪得皖城，并乘勝前進(jìn)，直逼曹操的東征根據(jù)地——合淝。在守將張遼憂心忡忡的時(shí)候，忽然收到曹操派人送來(lái)的一個(gè)木匣，上書“賊來(lái)乃發(fā)”四個(gè)字。當(dāng)孫權(quán)率十萬(wàn)大軍逼近合淝時(shí)，張遼等人開(kāi)匣觀看，書中指出：“若孫權(quán)至，張、李二將軍出戰(zhàn)，樂(lè)將軍守城。”當(dāng)時(shí)，遠(yuǎn)在八千里之外的曹操為什么要送個(gè)木匣，對(duì)守衛(wèi)合淝的將領(lǐng)做出如此具體的安排？曹操極善調(diào)兵遣將，為什么要違背“將在外，君命有所不受”的軍事原則？

37作為具有知人之明的曹操，對(duì)三位戰(zhàn)將的性格修養(yǎng)、用兵特點(diǎn)和作戰(zhàn)能力非常清楚，并且對(duì)他們?nèi)酥g平時(shí)的隔閡洞若觀火。果然不出曹操所料，受命之后，張遼堅(jiān)決執(zhí)行曹操以攻為守的戰(zhàn)略決策，表示親自出去，和敵人“決一死戰(zhàn)”，展示了寬廣的胸懷和豪邁氣概；李典“素與張遼不睦”，對(duì)于張遼提出的建議，起初“默然不答”，后為張遼的行為所感動(dòng)，立即表示“愿聽(tīng)指揮”，反映了公而忘私、勇于拋棄前嫌、豪爽直率的性格；樂(lè)進(jìn)是個(gè)中間人物，對(duì)張、李二人都不敢得罪，并且有一點(diǎn)怯戰(zhàn)心理，一見(jiàn)張、李二人的意見(jiàn)一致，他也信心十足，決不甘愿落后。在兵臨城下，人心恐慌的緊要關(guān)頭，曹操一封書信使三位將軍同心抗敵，轉(zhuǎn)敗為勝，把不可一世的吳軍打得七零八落。這一戰(zhàn)令“江南人人害怕，聞張遼大名，小兒也不敢夜啼”。38曹操遠(yuǎn)征漢中，為什么要讓“素皆不睦”的三位將軍同守合淝？后人孫盛對(duì)此感觸較深，他認(rèn)為：“夫兵者，詭道也。至于合淝之守，孤弱無(wú)援，專任勇者，則好戰(zhàn)生患；專用弱者，則懼心難保?！笨梢?jiàn)，曹操在赤壁戰(zhàn)敗后就獨(dú)具匠心，巧用張、李、樂(lè)三人，以便他們?cè)谛愿裆先￠L(zhǎng)補(bǔ)短，甚至有意利用他們之間的不同見(jiàn)解，防止一人冒然決策。

395.3.1創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估

創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估一是知識(shí)基礎(chǔ)二是專門技能三是動(dòng)機(jī)四是承諾五是個(gè)人特性一種平衡方法在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個(gè)人特征和動(dòng)機(jī)方面則考慮相似405.3.2選擇合作創(chuàng)業(yè)者

認(rèn)知性沖突是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的與問(wèn)題相關(guān)的意見(jiàn)、觀點(diǎn)和看法所形成的不一致性只要是有效的團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認(rèn)知性沖突將有助于改善團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和提高組織績(jī)效認(rèn)知性沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，能夠促進(jìn)決策本身在團(tuán)隊(duì)成員中的接受程度415.3.2選擇合作創(chuàng)業(yè)者

情感性沖突基于人格化、關(guān)系到個(gè)人導(dǎo)向的不一致性往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)績(jī)效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”情感性沖突會(huì)阻止人們參與到影響團(tuán)隊(duì)有效性的關(guān)鍵性活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員普遍地不愿意就問(wèn)題背后的假設(shè)進(jìn)行探討，從而降低了團(tuán)隊(duì)績(jī)效情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會(huì)阻礙開(kāi)放的溝通和聯(lián)合程度425.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團(tuán)隊(duì)成員具有大量不確定性成長(zhǎng)：團(tuán)隊(duì)成員彼此學(xué)習(xí)，愿意分享認(rèn)知，并采取協(xié)作性行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團(tuán)隊(duì)組織實(shí)現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團(tuán)隊(duì)最理想的階段衰老：依據(jù)“團(tuán)隊(duì)記憶”采取相應(yīng)的行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性”死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過(guò)度管理，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始逐漸解體435.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段特征階段特征與重點(diǎn)形成時(shí)期初步形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部框架、建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系規(guī)范時(shí)期通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、交流想法、闡明愿景、明確職責(zé)等方式建立必要規(guī)范震蕩時(shí)期隱藏問(wèn)題暴露，公開(kāi)討論、解決沖突、促進(jìn)溝通、改善關(guān)系等方法的運(yùn)用凝聚時(shí)期形成有力的團(tuán)隊(duì)文化，更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責(zé)劃分收獲時(shí)期關(guān)注如何提高團(tuán)隊(duì)效率和效益，把全部精力用于應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，形成成果調(diào)整時(shí)期對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行整頓，其中一個(gè)重要內(nèi)容是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)規(guī)范445.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神動(dòng)態(tài)延續(xù)四維：集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)作進(jìn)取項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神退化對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功源于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功源于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的回避預(yù)期與成效的關(guān)系創(chuàng)業(yè)預(yù)期超過(guò)創(chuàng)業(yè)成效創(chuàng)業(yè)成效超過(guò)創(chuàng)業(yè)預(yù)期功能與形式的關(guān)系團(tuán)隊(duì)功能重于團(tuán)隊(duì)形式團(tuán)隊(duì)形式勝于團(tuán)隊(duì)功能對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度視問(wèn)題為機(jī)會(huì)視機(jī)會(huì)為問(wèn)題創(chuàng)業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)行為的原因和內(nèi)容做事的方式和過(guò)去是由誰(shuí)完成的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)關(guān)系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)驅(qū)使企業(yè)發(fā)展企業(yè)驅(qū)使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用方式團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發(fā)的組織慣性，心理契約關(guān)系破裂所引發(fā)的違背性行為對(duì)創(chuàng)新的支持支持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值創(chuàng)造政治上的小動(dòng)作左右創(chuàng)業(yè)決策455.5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)

優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)理念凝聚力合作精神完整性長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)收獲的概念追求價(jià)值創(chuàng)造平等中的不平等公正性共同分享收獲46成員關(guān)系：

決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問(wèn)題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0475.5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制三個(gè)依據(jù)：差異化業(yè)績(jī)靈活性四個(gè)主要部分：授權(quán)工作設(shè)計(jì)反饋機(jī)制薪酬機(jī)制：目標(biāo)導(dǎo)向/因人而異/因時(shí)而異/內(nèi)外兼顧48韋爾奇提到的典型團(tuán)隊(duì)，不難發(fā)現(xiàn)：其一，團(tuán)隊(duì)最基本的成分——團(tuán)隊(duì)成員，是經(jīng)過(guò)選拔組合的，是特意配備好的；其二，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都干著與別的成員不同的事情；其三，團(tuán)隊(duì)管理是要區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過(guò)精心設(shè)計(jì)和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個(gè)成員的個(gè)性特長(zhǎng)能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái)。這才是名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。49最渴望被滿足的需求是優(yōu)勢(shì)需求，激勵(lì)要針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)需求。餓時(shí)給他一口，勝于飽時(shí)給他一斗。50特列寧法則：挑戰(zhàn)比其他任何東西要好，它能激發(fā)意愿，促進(jìn)生存與發(fā)展所需要的變化。

——德米特里·特列寧（莫斯科卡耐基中心副主任）索尼公司總裁盛田昭夫曾對(duì)他的下屬說(shuō)