一對一面試技巧課件

一對一面試技巧2014-6MichelleChen一級人力資源師EAP咨詢師商業(yè)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理商務(wù)品牌男裝公司行政人事經(jīng)理連鎖品牌酒店人力資源總監(jiān)一對一面試試用于各種情況的初選和復(fù)選主試人可以是一個(gè)，也可以是多人時(shí)間一般在20-45分鐘

考官會留意候選人在等待面試時(shí)的表現(xiàn)求職者，你清楚你申請職位么了解職位信息，把握重點(diǎn)勝任力要求

態(tài)度技能知識價(jià)值觀6精心準(zhǔn)備，使自己在面試時(shí)成為一個(gè)有效的求職面試者

面試官想要什么？小調(diào)查你要承擔(dān)80%的談話，面試官只會說20%候選人簡歷的研究找出與應(yīng)聘工作要求相符的關(guān)鍵詞，如：曾任職務(wù)；現(xiàn)任職務(wù)及任職時(shí)間；具體工作或職務(wù)等內(nèi)容找出候選人是否滿足應(yīng)聘工作的形容詞和數(shù)量詞，如相關(guān)工作的任職時(shí)間長度

畢業(yè)生如何寫簡歷內(nèi)容1*個(gè)人基本資料：姓名、出生年月、籍貫

身高、民族、政治面貌等*學(xué)歷，社會經(jīng)歷較少的畢業(yè)生，用人單位只能通過學(xué)歷來了解應(yīng)聘者的智力和專業(yè)能力學(xué)校名稱+專業(yè)名稱如輔修課程與希望應(yīng)聘職位密切相關(guān)，可列在主修課程之后學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、獲得獎金或榮譽(yù)是學(xué)生生活的閃光點(diǎn)畢業(yè)生如何寫簡歷內(nèi)容2*生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文工作經(jīng)驗(yàn)表述單位名稱、職務(wù)、業(yè)績，并且強(qiáng)調(diào)收獲*社會活動和課外活動外商辦事處、商貿(mào)性企業(yè)、國家機(jī)關(guān)等對于學(xué)校社團(tuán)活躍分子、學(xué)生干部等具備實(shí)際工作能力和管理能力的畢業(yè)生頗為青睞。展示：責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、社交能力、人格修養(yǎng)及專業(yè)能力畢業(yè)生如何寫簡歷內(nèi)容3*特長。特長指擁有的技能，特別是指中文寫作、外語及計(jì)算機(jī)能力。通過國家級考試、第二外語、相關(guān)證書等*興趣愛好與性格表現(xiàn)個(gè)性、展示品德、修養(yǎng)或社交能力與人合作的能力一份出色的簡歷1、積極表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)，專業(yè)特長2、目錄形式為主，簡潔有序3、突出個(gè)性、避免平庸4、用詞妥切，言語誠懇、自信而不自大5、長度限制在一張A4紙內(nèi)6、版面有吸引力，紙張干凈，無錯別字面試技巧自信心的評價(jià)應(yīng)變能力的評價(jià)分析判斷能力的評價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)的證實(shí)創(chuàng)造性評價(jià)個(gè)人修養(yǎng)評價(jià)

形體語言觀察*面對面交談聲音的高低*手的表現(xiàn)：掌心向上？插兜？雙臂交叉？搓手掌？*眼睛表現(xiàn)：注視時(shí)間？（1/3以下時(shí)間）瞳孔放大？縮小？眨眼？*手觸摸：額頭？眼睛？鼻子？嘴？下顎？后腦？14面試官想要的是？面試過程就是回答面試官提出的一些問題。想要評估你非技術(shù)性的素質(zhì)，如創(chuàng)造力，活力和正直忠誠的品格無法從你的簡歷上讀到的一些東西想要知道你過去的經(jīng)歷，以及過去你如何面對和解決問題的許多工作需要團(tuán)隊(duì)努力去達(dá)成目標(biāo)——確認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)的一員非常重要你了解公司嗎？你對該公司和該產(chǎn)業(yè)有過系統(tǒng)的了解研究嗎？你了解該行業(yè)的大環(huán)境嗎？你了解這份工作嗎？了解你的工作總體職責(zé)，顯示你對這份工作真的很有興趣。你是否有相關(guān)的技能或是渴望去提高這些技能？你能夠勝任這項(xiàng)工作嗎？我想要和你一起工作嗎？你會和我的團(tuán)隊(duì)和諧相容嗎？公司需要更好地了解你和你的想法——把自己展示出來吧！自我介紹我叫XX,哪里人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科（?？疲┊厴I(yè)。除了您在簡歷上看到的基本介紹，我特別愿意說一下我在XX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是。。。。（給出事例）

時(shí)間把控在3分鐘內(nèi)

保持微笑16常見面試種類行為面試

案例面試在過去的經(jīng)歷中表現(xiàn)出來的具體行為談?wù)撨^去你如何解決處理特定的情況提供一個(gè)虛擬場景，并要求你解決問題模擬你如何解決工作中遇到的問題商業(yè)問題數(shù)學(xué)情境壓力面試面試官有意地把求職者置于重重壓力之下，觀察其如何反應(yīng)如果你所應(yīng)聘的是一個(gè)壓力很大的職位，這項(xiàng)測試尤其具有相關(guān)性例如，股票經(jīng)理人17面試官試圖發(fā)現(xiàn)的是……行為面試

案例面試

一些公司相信，過往的行為會預(yù)示你在將來的相似情境下如何反應(yīng)依靠你在過去情境下的反應(yīng)，公司會發(fā)現(xiàn)你是否合適于解決將來可能會碰到的情況案例型面試試圖發(fā)現(xiàn)你會怎樣去解決一個(gè)問題相對于找到“正確”答案，更重要的是發(fā)現(xiàn)你的思維過程這個(gè)人是否能在壓力下處理得當(dāng)表現(xiàn)尚佳？當(dāng)面臨一個(gè)充滿敵意的處境時(shí)，這名應(yīng)聘者是如何表現(xiàn)的？壓力面試

18問題范例行為面試

案例面試

當(dāng)你面對著一個(gè)不合理的最后期限時(shí)，你是怎么處理的？你曾經(jīng)碰到過麻煩的客戶嗎？你是怎么處理的？告訴我你何時(shí)晉級為一名領(lǐng)導(dǎo)者？每年中國賣出多少漢堡？如果你有一家咖啡公司，你會拓寬生產(chǎn)線去賣茶嗎？有家出版公司想收購一家電視公司，你會收購嗎？壓力面試

面試官對應(yīng)聘者表示出過度的進(jìn)攻性當(dāng)你在回答的時(shí)候，面試官在讀報(bào)紙面試官取笑你的背景如何成為一個(gè)有效的求職面試者面試前面試中（面試當(dāng)天）面試后20面試前當(dāng)接到通知

資料準(zhǔn)備確認(rèn)公司名，職位，時(shí)間和地點(diǎn)補(bǔ)充確認(rèn)需要做什么準(zhǔn)備比如需要帶什么文件別忘了道謝記下來電號碼證件復(fù)印件及其他文件，筆面試職位的背景招聘廣告官方網(wǎng)站過來人經(jīng)驗(yàn)（面經(jīng)）自我介紹和個(gè)人經(jīng)歷面試服裝高效提問——HR可能需要同時(shí)通知大批的候選人面試職位-1 佳能（中國）有限公司職位：實(shí)習(xí)生工作職責(zé)：主要工作職能覆蓋銷售、市場、行政及技術(shù)等模塊。招聘要求：優(yōu)秀的英語或日語溝通及書寫能力（英語CET-6級或日語一級），托業(yè)證書持有者優(yōu)先考慮積極主動，有激情，勇于挑戰(zhàn)自我，且具備強(qiáng)烈的責(zé)任心出色的溝通和解決問題能力良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有擔(dān)任學(xué)生干部、社團(tuán)干部及有社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先面試點(diǎn)評（技巧，身體語言，著裝…）22面試當(dāng)天——會見面試官目光交流

微笑堅(jiān)定有力地握手在轉(zhuǎn)移目光之前至少有幾秒鐘的目光交流視線聚焦領(lǐng)口以上微笑，且親和要友好！表示你對這份工作很興奮友好而堅(jiān)定地握手——握手決不軟弱無力！（但別太用力了，尤其是你的手強(qiáng)壯有力的話，你應(yīng)該不會想傷到面試官吧）確認(rèn)你的手不是汗涔涔的顯示自信與對工作的熱情！23面試當(dāng)天——什么是好的回答？記住……很多問題都沒有一個(gè)“正確”的答案(除非是技術(shù)性的問題），所以別過分沉迷于背誦答案好的回答是……良好的架構(gòu)不要漫無邊際或是簡單陳列給面試官一個(gè)清晰的思路，以便其跟著你——讓面試官知道你的回答方向直接地回答問題別試圖只是提供與問題沾邊的答案，然后開始談?wù)撈渌虑槔?，如果你在班級里表現(xiàn)不好，那么就承認(rèn)，或許也可以給出一個(gè)解釋真誠且真實(shí)倘若你不知道或是沒有這樣的經(jīng)歷，就直言以告。不要偽造經(jīng)歷。24面試當(dāng)天——最佳舉止投入關(guān)注坐直，不要懶散憊怠，也不要擺弄你的衣服，頭發(fā)和配飾不時(shí)地點(diǎn)點(diǎn)頭，不明確時(shí)要提問當(dāng)你不知道答案的時(shí)候，不妨直說——千萬別撒謊！目光切勿游離徘徊，當(dāng)你做出回答的時(shí)候要看著面試官無需死盯著他，但需保持眼神交流以保證你正全神貫注于他身上不要在椅子上煩躁搖擺——這是很容易讓人分心的熱情！微笑并做出回應(yīng)不要只背誦答案——與面試官交談！無需過于激情洋溢，但務(wù)必表現(xiàn)出對于分享故事的積極投入和興趣

建立與面試官的良好關(guān)系！恒生銀行職位：企業(yè)銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)生工作職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理日常工作及其他事務(wù)招聘要求：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通能力，組織及策劃能力強(qiáng)注重細(xì)節(jié)，主動能在壓力下工作良好的中英文能力，熟練操作電腦每周可安排四天實(shí)習(xí)面試職位-2面試點(diǎn)評（技巧，身體語言，著裝…）后續(xù)跟進(jìn)做筆記核查結(jié)果

記錄面試官信息記錄主要溝通內(nèi)容總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析得失弄清楚面試的時(shí)間安排在出結(jié)果的日期前不要打電話不要用電話或電郵連番追問面試結(jié)果——一旦招聘官們做出決定，他們會告知你的感謝信及時(shí)發(fā)出感謝信精心雕琢你的感謝信——加上面試中的感受簡單而及時(shí)地一封電子郵件同樣也是得體適宜的從校園到職場要求你為自己準(zhǔn)備全新的衣櫥職業(yè)形象身體語言行為舉止著裝第一印象的重要來源找到自己最佳閃光點(diǎn)!-怎么穿著?海軍藍(lán)、黑色和灰色外套。避免聚酯化纖類衣料白色或者藍(lán)色襯衫黑色皮鞋/皮帶/公文包黑色襪子（絕對忌諱白色襪子）職業(yè)套裝，褲子或者裙子均可.裙子長襪滿幫鞋男性

女性按照正式程度區(qū)分商務(wù)正裝BusinessFormal商務(wù)便裝BusinessCasual休閑裝Casual通常外企都會有規(guī)定的著裝指南(dresscode)套裝的大小要合適，過大會讓人感覺形象松垮必須把雙排扣西裝的扣子都扣上三?？鄣奈餮b，可以只扣第一顆或第一和第二顆扣子，不可以只扣第三顆扣子30商務(wù)正裝BusinessFormal

(男性)31商務(wù)正裝BusinessFormal

(男性)褲子剪裁合身，不太長，也不太短，皮鞋要擦亮商務(wù)便裝BusinessCasual男性：有領(lǐng)子的長袖襯衫，長褲，正式的皮鞋女性：有領(lǐng)子的長袖襯衫或針織，半截裙，長褲，正式的皮鞋商務(wù)便裝BusinessCasual

(男性)扣子、領(lǐng)帶和腰帶扣要在同一直線上一定不要穿白色的襪子，以深色為宜長袖襯衫比短袖襯衫更正式不要讓別人看到你襯衫里的T恤或背心34商務(wù)便裝BusinessCasual

(女性)面試時(shí)的服裝應(yīng)避免過分鮮艷的顏色和過分搶眼的花紋面試時(shí)不應(yīng)穿有圖案的衣服和有宗教色彩的飾品（除非你是教徒）中袖比短袖更正式不能露出你的肩膀(講解,2)商務(wù)便裝BusinessCasual

(女性)裙子不要太長或太短一雙<5厘米的高跟鞋會使自己更舒服休閑裝CasualT恤衫,休閑衫,襯衫下擺沒有塞進(jìn)褲子里面,短褲,任何款式或顏色的牛仔服、牛仔裙,透明或半透明服裝跑步鞋或運(yùn)動鞋,涼鞋及露腳趾鞋不是所有公司和行業(yè)都封殺休閑裝除非你應(yīng)聘的是GOOGLE該穿哪一種？看公司官網(wǎng)看面經(jīng)接到電話通知時(shí)直接詢問整潔比服裝更重要出門前檢查一下頭發(fā)是否整齊干凈指甲是否