2021-2022年湖北省孝感市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年湖北省孝感市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.趙女士在某國有企業(yè)工作了近二十年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應(yīng)屬于優(yōu)勢視角的是()。

A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

B.現(xiàn)在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的

C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗

D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發(fā)展

2.關(guān)于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革俞D.是社會工作所承擔的社會責任的具體體現(xiàn)

3.確定小組工作目標需要遵循的原則不包括（）。A.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標

B.目標要適合小組組員的實際能力

C.具體目標之間的相容性，不能相互沖突

D.目標清晰，需強調(diào)不該做什么事情

4.李女士與丈夫在孩子教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵，社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導(dǎo)服務(wù)。上述小陳的服務(wù)涉及的社會工作領(lǐng)域的是（）

A.家庭社會工作B.學(xué)校社會工作C.社區(qū)社會工作D.青少年社會工作

5.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

6.服務(wù)對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現(xiàn)在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺點后，錢某說：“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S主要體現(xiàn)了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務(wù)對象獨特性B.服務(wù)對象自我決定C.雙重關(guān)系D.保密議題

7.范某來到社會工作者小石所在的機構(gòu)求助，小石在活動室接待了范某。在范某講述的過程中，小石與范某眼神交流，身體略微前傾，讓范某感受到關(guān)心和關(guān)注。小石的這一做法體現(xiàn)了（）技巧。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.專注

8.自從有人類歷史以來，最重要的社會化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學(xué)校

9.作為一名合格的社會工作者，必須具備一定的專業(yè)知識，基本的職業(yè)道德和相當?shù)模ǎ?。A.理論基礎(chǔ)B.實踐積累C.綜合能力D.發(fā)展?jié)撡|(zhì)E.創(chuàng)新精神

10.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機構(gòu)按其在機構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎賞、懲罰、強迫、要求員工做出交代和問責。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

11.小組工作又稱團體工作，它是以（）為單位的助人工作方法。A.個人B.小組C.集體D.社會

12.某兒童保護機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.直線式組織機構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

13.互動模式要求小組組員在團體中有()的動機和能力

A.民主參與社會生活B.平等互惠C.促進個廣改變D.獲得自我成長E.積極參與治療

14.紅光社區(qū)部分居民代表認為本社區(qū)居委會規(guī)模較小，建議與一路之隔同屬某區(qū)某街道辦事處的陽光社區(qū)居委會合并，并建議兩個居委會的居民戶代表會議通過投票表決作出兩個居委會合并的決定。根據(jù)《城市居民委員會組織法》，下列關(guān)于兩個居委會合并的說法。正確的是()。A.兩個居委會分別組織召開居民會議，均表決通過后即可合并

B.兩個居委會應(yīng)當聯(lián)合召開居民會議，并經(jīng)2/3以上居民表決同意后方可合并

C.兩個居委會均可提出建議.但應(yīng)得到街道辦事處審核批準方可合并

D.兩個居委會的合并.應(yīng)當由區(qū)人民政府決定

15.()是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

16.在行動研究中，研究者承擔的角色是()。A.既是旁觀者又是參與者B.單純的研究者C.既是研究者也是行動參與者D.單純的行動參與者

17.國務(wù)院新聞辦公室于2012年10月9日發(fā)表《中國的司法改革》白皮書。根據(jù)這一白皮書，我國司法改革的根本目標不包括()。

A.保障人民法院、人民檢察院依法獨立公正地行使審判權(quán)和檢察權(quán)

B.建設(shè)公正高效權(quán)威的社會主義司法制度

C.為維護人民群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護國家長治久安提供堅強可靠的司法保障

D.推進積極司法、能動司法、公正司法

18.在我國，社會工作是作為（）學(xué)科的一個分支而得到發(fā)展的。A.社會學(xué)B.社會心理學(xué)C.管理學(xué)D.管理心理學(xué)

19.學(xué)齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

20.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)的非營利性，下列說法不正確的是（）。A.社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助

B.社會服務(wù)宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步

C.社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)余可以分配給機構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

21.社會工作者在對小學(xué)三年級學(xué)生小軍開展的個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時社會工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機關(guān)或兒童權(quán)益保護機構(gòu)報告

B.立即通知小軍的監(jiān)護人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續(xù)按計劃進行個案輔導(dǎo)

22.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

23.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A.對服務(wù)對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益

24.老王因急性心肌梗塞住進監(jiān)護病房，經(jīng)醫(yī)護人員全力搶救，暫時轉(zhuǎn)危為安。近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲，影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是（）

A.與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲

B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜

C.舒緩老王情緒，促進其對疾病治療的適應(yīng)

D.介紹老王參加患者小組活動，增進其與病友的互動

25.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當天上午要進行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦？是履行母親職責，照顧女兒，還是履行工作責任，去見服對象？社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責任E.自決原則和知情原則

26.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

27.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

28.社會工作者小胡目前負責一個志愿者關(guān)愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小胡每個月都會把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進展，了解和解決志愿者在服務(wù)時遇到的問題．也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小胡的做法屬于（）。A.迎新B.督導(dǎo)C.獎勵D.評估

29.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

30.社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

二、多選題(20題)31.作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守的原則包括（）。A.不盜用組織的名義

B.以維護機構(gòu)利益為第一

C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

D.避免瀆職和失職的行為

E.不得夸大專業(yè)資格和能力

32.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識。在基本確認小?？梢赃m應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

33.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點是（）。A.行動方針和主要任務(wù)B.介入策略和工作方法C.階段性工作目標的實現(xiàn)D.注意事項E.評估總結(jié)

34.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

35.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現(xiàn)象研究D.社會對象研究E.社會工作專業(yè)本質(zhì)研究

36.關(guān)于婦女社會工作的描述，正確的是（）

A.是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作

B.女性包括從女童到成年和老年的所有女性

C.婦女社會工作就是要幫助女性解決她們面臨的、阻礙她們正常生活與發(fā)展的各種困難和問題

D.女性發(fā)展是社會工作不可忽視的工作領(lǐng)域

E.社會要為婦女參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會

37.小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關(guān)系B.進行需求評估C.穩(wěn)定小江情緒D.評估工作方案E.實施工作計劃

38.社區(qū)工作者在進入居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民的()為目標。A.自主B.自立C.發(fā)展互助D.建立社區(qū)團結(jié)E.相互鼓勵、認同

39.小組工作發(fā)展模式的實施原則包括（）。A.發(fā)展成員的認知，形成小組共識

B.建立小組目標，形成小組動力

C.激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員的能力

D.啟發(fā)組員主動考慮問題

E.向組員說明自己在小組中承擔的角色，說明小組的作用

40.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

41.學(xué)校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

42.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構(gòu)建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

43.定性研究則主要依據(jù)反實證主義的方法論，依據(jù)（）等理論。A.辯證法B.社會互動論C.解釋學(xué)D.現(xiàn)象學(xué)E.實證論

44.作為服務(wù)提供者，社會工作者向受助者提供的服務(wù)主要包括（）。A.心理輔導(dǎo)B.物質(zhì)幫助C.勞務(wù)服務(wù)D.政策信息的幫助E.工作崗位

45.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

46.下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。A.案主參與B.服務(wù)評估C.照顧協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

47.社區(qū)策劃模式中社會工作者的角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.技術(shù)專家C.教育者D.中介者E.方案實施者

48.社會工作專業(yè)守則對促進社會工作的開展有重要作用，表現(xiàn)在（）。A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象、提高社會認同

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作專業(yè)的發(fā)展

49.以下屬于社會工作者對于社會工作專業(yè)的倫理責任的是()。

A.專業(yè)的完整性B.研究C.教育和培訓(xùn)D.評估E.咨詢

50.吮吸和爬行等行為屬于()。

A.本能行為B.習(xí)俗行為C.社會行為D.遺傳行為E.心理行為

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D所謂優(yōu)勢視角是認為案主具有自身的優(yōu)勢和潛能，努力挖掘就能夠幫助他們擺脫現(xiàn)在的困境，符合這一內(nèi)涵的選項就是D。

2.C社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。故C項錯誤。

3.D確定小組工作目標需要遵循的原則包括；①目標清晰，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標；③目標要適合小組組員的實際能力；④具體目標之間的相容性，不能相互沖突；⑤目標的表述盡量使用正確的肯定性語言或詞匯，以便小組成員明確知道他們需要做的事情，而非強調(diào)不該做什么事情。

4.A夫妻雙方的問題屬于家庭社會工作的范疇。

5.C

6.B服務(wù)對象自決。社會工作實踐中強調(diào)社會工作者鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務(wù)對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會工作者來代替服務(wù)對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負面后果和風(fēng)險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對象作倫理決定。

7.D專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢和專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。例如，社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感受到關(guān)心和專注。傾聽是社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。同理是社會工作者設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。鼓勵是社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

8.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。嚴格地說，社會工作服務(wù)對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務(wù)的提供也不能撇開家庭。

9.C

10.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

11.B

12.D社會服務(wù)機構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)；③職能式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護機構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

13.B

14.D居民委員會的設(shè)立、撤銷、規(guī)模調(diào)整。由不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府決定。

15.C

16.C行動研究是研究者與“被研究者”一起參與“研究”和“行動”的研究方法，研究者既是旁觀者，也是行動參與者。故選C。

17.D《中國的司法改革》白皮書指出，我國司法改革的根本目標是保障人民法院、人民檢察院依法獨立公正地行使審判權(quán)和檢察權(quán)，建設(shè)公正高效權(quán)威的社會主義司法制度，為維護人民群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護國家長治久安提供堅強可靠的司法保障。故本題應(yīng)選D。

18.A1949年中華人民共和國成立之后，我國建立了社會主義制度。出于對社會學(xué)、社會工作的錯誤理解，1952年政府決定在大學(xué)里取消社會學(xué)、社會工作學(xué)科和相關(guān)教育，社會工作專業(yè)教育中斷。1979年國家決定恢復(fù)社會學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會工作課程作為應(yīng)用社會學(xué)也在一些大學(xué)恢復(fù)起來。

19.B學(xué)齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

20.D社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調(diào)施予而不在意回報。社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員。

21.C兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責。

22.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。

23.D社會工作價值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強調(diào)為服務(wù)對象保密。不正確的應(yīng)選D。

24.C急診室的社會工作急診患者發(fā)病急、變化快、來得突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開展社會工作服務(wù)對患者及其家屬進行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù)，關(guān)注他們的心理、社會需求，緩解他們的心理危機。故面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是舒緩老王情緒，促進其對疾病治療的適應(yīng)。

25.D

26.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

27.C

28.B社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機構(gòu)新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。本題中小胡的做法即是督導(dǎo)。

29.A

30.D

31.ACDE在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問題。作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能損害受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；④在有關(guān)受助者個人的信息使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴格專業(yè)標準，避免瀆職和失職的行為。

32.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務(wù)對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報告、調(diào)查報告及政府機構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

33.ABCD

34.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

35.AB

36.ABCDE項屬于殘疾人社會工作。社會要為殘障者參與社會生活創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會生活、融入社會。

37.AB醫(yī)務(wù)社會工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專業(yè)關(guān)系，詢問小江受傷后的治療和心理狀況是為了主要是進行狀況的評估并且穩(wěn)定小江的情緒。

38.ABCD使用地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此社區(qū)工作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團結(jié)為目標。

39.ABC

40.ADE

41.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當是小組后期的主要任務(wù)。

42.ABCD

43.BCD

44.ABD

45.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

46.ABCE個案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。個案管理實施的原則有：服務(wù)對象參與、服務(wù)評估、照顧協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。

47.BE

48.ABCD

49.ABD

50.AD按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是人類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

\n

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人