上海迪士尼發(fā)展分析

上海迪士尼樂園第一頁，共三十四頁。A：上海迪士尼樂園簡介B：上海迪士尼樂園SWOT分析C：深度挖掘：游客感知目錄第二頁，共三十四頁。上海迪士尼樂園簡介

上海迪士尼樂園，是中國內(nèi)地首座迪士尼主題樂園，位于上海市浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)，于2016年6月16日正式開園。樂園擁有七大主題園區(qū)：米奇大街、奇想花園、探險(xiǎn)島、寶藏灣、明日世界、夢幻世界、玩具總動園；兩座主題酒店：上海迪士尼樂園酒店、玩具總動員酒店；一座地鐵站：迪士尼站；并有許多全球首發(fā)游樂項(xiàng)目、精彩的現(xiàn)場演出和多種奇妙體驗(yàn)任何年齡段都能在這里收獲快樂。第三頁，共三十四頁。上海迪士尼和巴黎、香港的迪士尼項(xiàng)目一樣，屬于合資模式下的合作第四頁，共三十四頁。美國迪士尼公司在上海樂園開工年宣布的244.8億元人民幣總投資中占股43%，包括樂園配套設(shè)施在內(nèi)，一期項(xiàng)目出資額高達(dá)124.72億元。2013年。

為了滿足更多容量擴(kuò)建的需求，雙方股東進(jìn)一步追加項(xiàng)目投資，美國迪士尼公司的現(xiàn)金出資額又增加了逾21億元人民幣。第五頁，共三十四頁。第六頁，共三十四頁。上海迪士尼樂園SWOT分析1、優(yōu)勢（strengths）

1）政府的大力支持。迪士尼落戶上海得到政府部門大力支持，并且該項(xiàng)目被上海市作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)項(xiàng)目。

2）品牌優(yōu)勢。迪士尼的品牌在全球享有很高的知名度，品牌優(yōu)勢特別明顯。第七頁，共三十四頁。3）地理優(yōu)勢。

上海位于我國東部地區(qū)，人口多，勞動力豐富。

上海交通便利，腹地廣闊，地理位置優(yōu)越，是一個(gè)良好的江海港口。上海迪士尼地處上海浦東商業(yè)區(qū)，交通便利，人口密集。4）經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。長三角作為我國最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，為上海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)力的支持。對于迪士尼的落戶，上海以其雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保障，是迪士尼選擇上海的一個(gè)關(guān)鍵因素。第八頁，共三十四頁。

2、劣勢（weaknesses）1）文化差異。東西方文化差異使得迪士尼這種娛樂方式可能不會輕易被一些國人所接受。2）競爭對手?，F(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手都對上海迪士尼構(gòu)成極大的競爭和壓力。第九頁，共三十四頁。3、機(jī)會（opportunities）1）上海迪士尼樂園集開發(fā)兒童知識面，身心娛樂性、思維敏捷性、為一體，是一套綜合開發(fā)體力、腦力的現(xiàn)代娛樂設(shè)施。2）具有趣味性、探險(xiǎn)性、安全性等優(yōu)點(diǎn)的較完善的智能化娛樂設(shè)施。3）迪士尼來自美國，色彩豐富、造型獨(dú)特,對少兒家長也具有誘惑力。4）每年將迎來3000萬游客。專家分析，以1元門票拉動8元人民幣的消費(fèi)比例計(jì)算，上海迪士尼項(xiàng)目落成后，預(yù)估每年至少為上海帶來新增游客300萬～500萬人次，從而為旅游酒店、商業(yè)零售、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)帶來機(jī)會。第十頁，共三十四頁。4、威脅（threats）1）迪士尼樂園門票售價(jià)較高，且不包括樂園內(nèi)的其它消費(fèi)款項(xiàng)。過高的票價(jià)會限制其回頭客的數(shù)量，而且票價(jià)不包括園內(nèi)其他消費(fèi)款項(xiàng)這點(diǎn)可能不會迎合中國消費(fèi)者的消費(fèi)心理。2）迪士尼首次進(jìn)軍上海機(jī)會很大，對中國娛樂主題公園具有壓倒性的優(yōu)勢，但它依然面臨著本土企業(yè)的強(qiáng)大反擊和對抗，比如上海大世界游樂城、歡樂谷都是其存在的強(qiáng)勁對手。3）除了上海以外的其他地區(qū)的消費(fèi)者是否了解迪士尼，并是否真正的接受迪士尼也是一個(gè)潛在的問題。第十一頁，共三十四頁。王健林吐槽上海迪士尼20年不會盈利的幾大理由：1、王健林表示“最嚴(yán)重的問題是它高昂的成本，迪士尼這個(gè)規(guī)模開出來跟我們南昌樂園的規(guī)模差不多。但迪士尼花了55億美元，這個(gè)讓我完全無法理解。這么高的成本，我就斷定它只能采取高價(jià)才能維持財(cái)務(wù)平衡，高價(jià)格就會流失客戶?！蓖踅×终f。2、王健林說：“好虎架不住群狼?！彼侵袊缓乐祝韮r(jià)估計(jì)達(dá)到287億美元，在3月福布斯全球富豪榜上排名升至第18位。他說：“上海只有一個(gè)迪士尼，而萬達(dá)則在全國其他地方開了15到20個(gè)樂園項(xiàng)目?！?、在迪士尼為其外國“公主們”籌辦工作簽證的同時(shí)，萬達(dá)熱衷于強(qiáng)調(diào)自己的本土資質(zhì)。該集團(tuán)稱：“迪士尼是照搬美國文化建造的。我們則重視地方文化?！庇兄袊厣⑴c中國文化特色相結(jié)合的游樂項(xiàng)目才會被中國人所接受。4、迪士尼一直把萬達(dá)視為強(qiáng)勁的對手，但迪士尼是一個(gè)室外樂園，在上海做完全室外游樂項(xiàng)目，在氣候上不是很有優(yōu)勢。首先上海夏天有黃梅期，長達(dá)幾十天，冬天也比較冷。而且現(xiàn)在已經(jīng)也不是看唐老鴨、米老鼠，并且為之瘋狂，盲目追隨的那些年代了，完全克隆以前的IP形象和產(chǎn)品，沒有更多的創(chuàng)新。第十二頁，共三十四頁。深度挖掘：游客感知“游客感知”：游客通常從可靠性、回應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性、有形性等方面對導(dǎo)游以及旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行主觀評價(jià)。

“城市意象”：游客心目中對城市的認(rèn)知及其對外傳播的主要載體,也是城市核心競爭力的組成部分。

城市意象的自我表達(dá)與游客感知的一致性與差異性直接影響城市對外營銷策略與城市旅游產(chǎn)品的開發(fā)。第十三頁，共三十四頁。1：上海的城市意象2：上海迪士尼的游客感知3：園區(qū)現(xiàn)狀4：主要問題5：具體分析6：改進(jìn)建議目錄第十四頁，共三十四頁。一、上海的城市意象

上海是一個(gè)新興的旅游目的地，這就要?dú)w功于它深厚的文化底蘊(yùn)和眾多的歷史古跡，如上海的地標(biāo)：浦西的外灘和新天地。位于浦東的東方明珠廣播電視塔與金茂大廈卻呈現(xiàn)出另一番繁華景象，它們與上海環(huán)球金融中心等建筑共同組成了全球最壯麗的天際線之一為“東方巴黎”添上燦爛的一筆。昔日的上海烙印著“十里洋場”的繁華，講述著舊上海灘的浮華舊夢。外灘的夜景值得一看。商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利。美食方面推薦濃油赤醬的本幫菜，也可以去城隍廟品嘗地道的上海小吃。上海迪斯尼樂園也于2015年開張。第十五頁，共三十四頁。上海熱銷門票排名前幾位分別為：外灘，東方明珠，老城隍廟，南京路，田子坊，朱家角等，上海迪士尼并不在熱銷排行。第十六頁，共三十四頁。二、上海迪士尼的游客感知當(dāng)你坐了5-6個(gè)小時(shí)高鐵/2個(gè)小時(shí)飛機(jī)，愉快地到達(dá)上海后，再坐1個(gè)多小時(shí)汽車到達(dá)迪士尼，你會發(fā)現(xiàn)大門口是這樣的！第十七頁，共三十四頁。上海迪士尼入園園規(guī)16周歲及以上游客不可穿卡通、電影、漫畫中角色服裝，不可穿及地長衣

年滿16周歲及以上游客不可佩戴口罩，戴口罩不得遮蓋雙眼

不能帶自拍桿，不能帶大型三腳架、折疊椅和凳子

不能帶食物及酒精飲料

不能帶有滑輪的游樂裝備，如旱冰鞋、滑板車等第十八頁，共三十四頁。不許帶自拍桿！喝過的水，不是原包裝的不能帶！面包雞蛋黃瓜餅干之類的食品也不能帶！餓了只能在園內(nèi)買！第十九頁，共三十四頁。迪士尼明日世界的星露臺餐廳用餐后的賬單：1份漢堡套餐+1份炸雞套餐+1份兒童餐，共消費(fèi)210元！第二十頁，共三十四頁。幾乎所有餐廳的正餐套餐都在七、八十元，包含一份主食+一杯飲料，食材稍好的（牛排、豬肋等），要價(jià)都在百元左右！第二十一頁，共三十四頁。一份爆米花30元，如果帶個(gè)桶，居然要多加65元！第二十二頁，共三十四頁。幾乎所有的游樂項(xiàng)目，都要排隊(duì)一小時(shí)以上！請做好心理準(zhǔn)備！噴水池前都是人，拍出來都是人頭，到處都是人，第二十三頁，共三十四頁。迪士尼版

買家秀VS買家秀第二十四頁，共三十四頁。目前上海有上海迪士尼樂園酒店、玩具總動員酒店，日常價(jià)格在每晚1000-3600元不等，經(jīng)常訂不到。第二十五頁，共三十四頁。一家三口從北京

到上海迪士尼基礎(chǔ)花費(fèi)高鐵553-933元、飛機(jī)票570-1240元1日票：標(biāo)準(zhǔn)票370元每位、兒童票280一位2日票：標(biāo)準(zhǔn)票670元每位、兒童票510一位酒店一晚1950+基礎(chǔ)一頓飯+飲料300+紀(jì)念品1000元總計(jì)（兩天一晚）：高鐵往返（553*3）*2+門票（670*2+510）+酒店（1950）+食物（300*6）+紀(jì)念品1000=9918（元）這個(gè)價(jià)格你能接受嗎？第二十六頁，共三十四頁。從全球范圍來看，像上海迪士尼這么大規(guī)模的樂園，在營運(yùn)前期都會面臨一些問題。據(jù)近日《勞動報(bào)》報(bào)道，迪士尼樂園附近黃牛倒票猖獗，原價(jià)499元的旺季迪士尼成人票竟然標(biāo)出了200元至470元不等的折扣價(jià)。而此前，迪士尼亦被爆出網(wǎng)購票在檢票時(shí)被告知無效。上海迪士尼樂園被爆出設(shè)備故障、黃牛倒票、網(wǎng)購票無效、排隊(duì)時(shí)間過長、園區(qū)管理運(yùn)營不到位等問題，使得新開園的“米老鼠經(jīng)濟(jì)”再次陷入了輿論的漩渦，也讓業(yè)界對于迪士尼的前景喜憂參半。三、園區(qū)現(xiàn)狀第二十七頁，共三十四頁。四、主要問題1、提到上海人們的旅游感知是外灘，東方明珠等，迪士尼不是主要的經(jīng)典參觀景點(diǎn)。2、中國人旅游經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣向來是講究性價(jià)比高。3、上海迪士尼價(jià)格水平不適合中國人的節(jié)儉習(xí)慣和消費(fèi)態(tài)度。游客消費(fèi)熱情問題游客經(jīng)濟(jì)習(xí)慣問題城市形象感知問題第二十八頁，共三十四頁。五、具體分析百余年來，上海一直是中國商業(yè)的中心、財(cái)富的匯聚地，是一個(gè)新興的旅游目的地，是一座極具現(xiàn)代化而又不失中國傳統(tǒng)特色的國際大都市。由于它深厚的文化底蘊(yùn)和眾多的歷史古跡，又是中國的商業(yè)中心，城市的旅游感知形象與主題公園不和諧。游客大多數(shù)選擇獨(dú)一無二的景觀，如外灘，東方明珠等，迪士尼并不是主要經(jīng)典的參觀景點(diǎn)。

第二十九頁，共三十四頁。上海擁有極具特色的上海文化，人文景觀，標(biāo)志性建筑物對主題公園的需求相對較少。大眾對于迪士尼的新鮮感逐漸退燒，畢竟其并非高頻消費(fèi)，在開業(yè)之初的這波熱情退卻之后，迪士尼很難留住游客。中國人旅游經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣向來是講究性價(jià)比高，上海迪士尼價(jià)格水平不適合中國人的節(jié)儉習(xí)慣和消費(fèi)態(tài)度。第三十頁，共三十四頁。六、改進(jìn)建議

1、盡量減少前期投資成本。對于上海的迪士尼建設(shè)而言，在巨大的投入成本與回收周期之間，大多可能也會與香港的迪士尼一樣，有一個(gè)比較漫長的回收過程。因此，上海迪士尼在前期建設(shè)上應(yīng)該以滾動的形式推進(jìn)樂園建設(shè)，這樣可以在某種程度上減輕成本投入的壓力。中方在投入時(shí)應(yīng)該審慎考量，避免政府和國家在參與建設(shè)過程中耗費(fèi)巨大，成本回收的緩慢極易讓中方陷入雞肋效應(yīng)，從而難以獲益甚至虧損。第三十一頁，共三十四頁。

2、贏客源者贏天下。迪士尼要關(guān)注游客新鮮感下降，消費(fèi)者熱情退燒等問題。雖然迪士尼樂園開園至今已有六十余年歷史，形成了一套較為成熟的體系，但這并不能說明目前上海迪士尼樂園的運(yùn)營模式無懈可擊。其次，上海一定要注意多渠道開拓客源市場，不能只依靠長三角市場，而要依靠全國市場，更需要開拓東南亞市場。要注意在樂園中融入中國特色、上海特點(diǎn)，使之具有鮮明的個(gè)性風(fēng)格，并時(shí)刻注意迎合市場的需求。上海迪士尼在本土化戰(zhàn)略過程中，需結(jié)合本地實(shí)際情況更新或調(diào)整運(yùn)營策略。第三十二頁，共三十四頁。謝謝觀賞第三十三頁，共三十四頁。內(nèi)容總結(jié)上海迪士尼樂園。兩座主題酒店：上海迪士尼樂園酒店、玩具總動員酒店。