內(nèi)科護士長年終工作總結范文

內(nèi)科護士長年終工作總結范文

內(nèi)科護士常年終工作總結范文1

我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作規(guī)劃。對比標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改良，有效的促進我科護理治理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將內(nèi)科護理工作總結如下：

一、臨床護理質(zhì)量

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人治理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全治理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。落實住院患者根底護理效勞工程，仔細執(zhí)行分級護理制度，根底護理合格率97%，一級護理合格率95%。

護理記錄做到準時、真實、精確。護理文書書寫合格率95%。為病人供應專科疾病安康教育，安康教育掩蓋率100%，知曉率90%。發(fā)生護理不良大事準時上報，有緣由分析，并落實整改措施。仔細落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。加強安全治理，全年無大的護理過失發(fā)生。

二、院感工作

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。嚴格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生氣構醫(yī)療廢物治理方法》及我院醫(yī)療廢物治理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準》，把握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。積極主動承受院感學問培訓。

三、培訓學習

每月開展?？茖W問培訓，護士在科內(nèi)組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。在崗護理人員參與全員理論考核每年4次，考試合格率100%。參與護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展?？萍本燃寄芘嘤?，護理人員技術操作合格率95%。

四、優(yōu)質(zhì)護理效勞

進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。注意年資新老、力量強弱的搭配，并能充分表達對病人的連續(xù)觀看。制定科學有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿足度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿足度96%。護士長每天對科室危重病人進展評估，檢查護士把握所負責病人的診療護理信息，催促開展安康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿足度，滿足度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

五、存在的問題

護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚搶W問學習。護理質(zhì)量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。安康宣教亟待加強。優(yōu)質(zhì)護理效勞需進一步深化。

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這一年，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院治理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理效勞質(zhì)量，夯實根底護理，建立平安醫(yī)院”的效勞宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理規(guī)劃，按醫(yī)院護理效勞質(zhì)量評價標準的根本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善效勞流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量掌握，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓規(guī)劃，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

對各級護理人員進展三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進展各種根底理論學問、院感學問和?？茖W問的提問，每月進展理論與技術操作考核。各護理人員專心參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能嫻熟把握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論學問考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿足度率達xx%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發(fā)生

每周護士會進展安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理過失事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求

力求做到精確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能仔細的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進展書寫，能夠客觀、真實、精確、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進展護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上。

五、標準病房治理

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風，持續(xù)病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實安康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長x人次；出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增長xx人次；一級護理及根底護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。

六、急救物品完好率到達100%

急救物品進展“四定”治理，每周專管人員進展全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進展抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、工作中還存在許多缺乏

1.根底護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準時，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

2.個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不準時。學習風氣不夠深厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；安康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

八、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的根底上，將連續(xù)努力：連續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能；進一步完善護理效勞流程與質(zhì)控方案并仔細貫徹執(zhí)行；加強根底護理的落實，加強病區(qū)安全治理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞。

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時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格治理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽治理，仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進展。積極協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；準時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學問；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入進展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我堅決打算：從我做起，全員培訓。實行業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學問進展培訓，對中醫(yī)根底學問和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進展了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化治理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)受，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為當然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長治理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。

我最終打造出了“我用人文學問轉(zhuǎn)變護士—護士有效治理自己—護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建立搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的.確定和贊揚。

四、注意效勞細節(jié)，提高病人滿足度

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人把握，也節(jié)約了護士大量時間，因此深受大家歡送。

五、不斷學習總結，提高自身素養(yǎng)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理治理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于20xx年x月參與了心理詢問師考試，望在x月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、缺乏之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和進展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研工程至今還是空白；再比方，有時候，過于嚴峻的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我布滿了信念，作為護士長我的努力方向是：

1.力爭在護理科研方面有所突破；

2.寬嚴結合，讓自己的治理方式更加成熟。

20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，治理制度漸漸標準、工作程序進一步完善、學術研討縝密推動、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、安康向上的良好進展態(tài)勢！

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我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作規(guī)劃。對比標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改良，有效的促進我科護理治理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一、臨床護理質(zhì)量

1.每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細落實各項護理安全規(guī)章制度。

2.嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%。

3.急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人治理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

4.加強藥品的安全治理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

5.落實住院患者根底護理效勞工程，仔細執(zhí)行分級護理制度，根底護理合格率97%，一級護理合格率95%。

6.護理記錄做到準時、真實、精確。護理文書書寫合格率95%。

7.為病人供應?？萍膊“部到逃?，安康教育掩蓋率100%，知曉率90%。

8.發(fā)生護理不良大事準時上報，有緣由分析，并落實整改措施。

9.仔細落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。

10.加強安全治理，全年無大的護理過失發(fā)生。

二、院感工作

1.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。

2.嚴格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生氣構醫(yī)療廢物治理方法》及我院醫(yī)療廢物治理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3.嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生標準》，把握正確的洗手方法。

4.無菌物品合格率100%。

5.嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。

6.積極主動承受院感學問培訓。

三、培訓學習

1.每月開展專科學問培訓