內(nèi)管工作總結(jié)

內(nèi)管工作總結(jié)20xx年年底，我擔當內(nèi)部監(jiān)管稽查隊隊長職務(wù)，在過去的一年中，我始終堅持黨的根本路線方針，與國家局、省市局工作任務(wù)和共同目標保持全都，政治立場堅決，工作勤勉盡責，沒有任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，帶著本部門工作人員積極主動完成各項工作任務(wù)目標，全年共處理卷煙特別狀況29159戶，電話回訪2400戶，實地走訪商戶1200余戶，在我及內(nèi)管隊員的共同努力下，全年沒有消失一次違法法規(guī)大事，經(jīng)營秩序有條不紊?，F(xiàn)把我全年的工作總結(jié)如下：

一、思想過硬，作風扎實，嚴于律己。

自參與工作以來，我時刻注意政治理論的學習，保持糊涂的.政治頭腦，良好的軍人作風和黨組織保持高度全都，不斷加強對專賣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學問的學習，提高自身的綜合素養(yǎng)。一年來，帶著內(nèi)管隊員仔細學習《中華人民共和國行政懲罰法》等五大法，把近年來在專賣執(zhí)法過程中消失的一些問題進展爭論，重新梳理，理清了思路。在實際走訪過程中，我要求自己和隊員都必需根據(jù)《平頂山市煙草專賣局市區(qū)直屬分局內(nèi)部專賣治理監(jiān)視工作標準實施細則（試行）》的要求去執(zhí)行。

二、方案詳實、機構(gòu)完善、制度嚴格為深入推動內(nèi)部監(jiān)視治理工作

切實對專賣部門及營銷部門監(jiān)管落實到位，提高內(nèi)管工作質(zhì)量，結(jié)合實際狀況，由內(nèi)管稽查隊牽頭重新修訂了內(nèi)管工作實施細則、制定了考評方法，完善了長效監(jiān)管機制；制訂了切實可行的各項工作制度，如內(nèi)管報告制度、備案備查制度、舉報投訴制度、教育培訓制度等，使內(nèi)管工作有目標、有方向、有章可循；內(nèi)管職責明確到人，增加了內(nèi)管人員的工作責任感。

三、監(jiān)視檢查、措施多樣、效果良好

為了從源頭上預防、從根本上標準卷煙經(jīng)營行為，我們內(nèi)管部門實行了事前、事中參加、事后監(jiān)視的方法。每天對預警狀況進展篩選核實，對于有疑問的商戶采納電話回訪和實地走訪的方式進展核查，發(fā)覺問題，馬上解決，不拖拉、不擱置，一年來共走訪商戶1200余戶，使專賣內(nèi)管工作不流于表象，真正深入一線，防范和杜絕了違法違規(guī)問題的發(fā)生。

四、工作中的缺乏及準備

雖然一年來在工作中取得了定的成績，但自認為還有很多缺乏需要訂正，主要表現(xiàn)在：一是只重視實際工作，對學習抓得不太緊。內(nèi)管工作，千頭萬緒，都是一點一滴的實際工作，包括處理預警、實地走訪、電話回訪等，有時被瑣碎工作所累，對國家大政方針及上級有些文件精神領(lǐng)悟不太透徹，以為本職工作搞好了，其它的就迎刃而解，無視了學習的重要性；二是有時工作上存在被動狀態(tài)。工作一忙時對于上級部署的不太重要的工作，抓落實有些不力；三是各項治理制度、規(guī)定等在抓落實方面還不到位。

以上這些問題的存在，易給工作造成脫拉、質(zhì)量降低的后果，我已深刻熟悉到其危害性，在日后的工作中肯定加以訂正。

總之，一年來，由于有各級領(lǐng)導和同志們的信任支持，我取得了點滴成績，在日后的工作中，我將從以下幾個方面連續(xù)做好工作：一是連續(xù)擁護上級方針政策，堅決執(zhí)行上級交辦的各項工作任務(wù)；二是積極協(xié)作好專賣監(jiān)視治理辦公室的工作，從我做起，到處為先；三是發(fā)揚秉公執(zhí)法、嚴謹務(wù)實的工作作風，盡心盡責的工作態(tài)度，立足本職，大膽治理，團結(jié)同志，積極向上。

內(nèi)管工作任重而道遠，作為煙草行業(yè)一分子，我將更加努力工作，樹立“我因企業(yè)而傲慢，企業(yè)因我而驕傲”的仆人翁意識，盡心盡責為煙草事業(yè)的富強進展奉獻自己的力氣。

內(nèi)管工作總結(jié)2

縣局：

今年內(nèi)管辦根據(jù)年初縣局專賣工作會議精神，緊緊圍繞卷煙上水平的工作目標，以落實監(jiān)管制度執(zhí)行為關(guān)鍵，狠抓內(nèi)部監(jiān)視治理工作的提升，推動監(jiān)管信息化，進一步標準卷煙經(jīng)營水平，較好的完成了縣局下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作開展狀況匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，機制健全，責任落實。

堅持主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導詳細負責、治理監(jiān)視部門為主、各部門齊抓共管的治理機制。結(jié)合實際，對內(nèi)管工作標準進展了修訂。同時把標準治理作為考核重點放到員工承諾書、員工崗位績效考核、部門年度、月度考核體系中，明確責任，加強自律。

二、持續(xù)開展日常監(jiān)管和定期工作。

止現(xiàn)在全年共計處理預警2813條。銷售環(huán)節(jié)1231例，其中單品銷量月預警415例，單訂訂貨總量特別預警619例，單次單品牌訂貨特別預警23例，銷售單品牌月限量預警174例；零售戶環(huán)節(jié)1582例。

（一）日常監(jiān)管方面：內(nèi)管人員根據(jù)內(nèi)管工作標準要求、內(nèi)管工作質(zhì)量評價標準，仔細開展內(nèi)管工作。實行利用內(nèi)管信息平臺、市場走訪、電話詢問、資料收集等方式，對卷煙銷售動態(tài)及客戶銷售狀況準時了解，消失特別狀況馬上啟動流程，調(diào)查處理。同時加大對重點市場、重點客戶、重點品牌的監(jiān)管力度。今年開展對重點鄉(xiāng)場鎮(zhèn)的檢查，準時發(fā)覺了日常工作不標準的地方，并進展了催促整改。同時分析訂購客戶與其經(jīng)營力量、經(jīng)營位置是否相符。

2、同級監(jiān)管方面：

要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門按內(nèi)管制度要求，每月必需供應(yīng)卷煙銷售信息報表、貨款收繳狀況、客戶電話變更、客戶升降檔審批表等各類卷煙經(jīng)營中各類數(shù)據(jù)報表資料。準時建立健全內(nèi)部掌握制度，定期開展自查工作。內(nèi)管人員實行定期與不定期的方式對卷煙購進、價格執(zhí)行、卷煙配送等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進展比照分析，核實有無特別。每月對檢查狀況填寫內(nèi)管工作底稿交與業(yè)務(wù)部門進展互控治理。杜絕消失撤單分攤、虛假訂單、虛擬客戶等違規(guī)行為的發(fā)生。駐地工業(yè)促銷人員宣傳促銷實行備案審批，促銷實時監(jiān)管制度。

三、定期工作有效開展

內(nèi)管辦堅持每月一會與營銷部門準時溝通溝通，信息互通。每月五日前按時向市局內(nèi)管辦上報上月內(nèi)管工作開展狀況。于今年9月對全員進展了一次內(nèi)管培訓，對當前內(nèi)管工作的意義目的、非法經(jīng)營罪的定性、日常工作中易犯的錯誤進展了案例講解，進一步提高全員標準自律意識。

目前公司卷煙經(jīng)營標準有序的運行，但仍存在著員工的標準意識沒有得到較大提升，對內(nèi)管工作存有偏見等現(xiàn)象。對此內(nèi)管辦盼望在來年能夠有所改觀。

（一）連續(xù)