管理學(xué)原理題

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《管理學(xué)原理》作業(yè)

1.第1題

在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（）。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準(zhǔn)確及時

D.決策者

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0。

2.第2題

計劃工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預(yù)測（）。

A.確定目標(biāo)

B.確定前提

C.估量機會

D.確定備選方案

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第3題

如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道

德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原則

D.強化

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第4題

以正在進行的計劃實施過程為控制重點的控制工作是（）

A.前饋控制

B.反饋控制

C.現(xiàn)場控制

D.計劃控制

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第20題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們是

相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益

C.職責(zé)、權(quán)限、能力

D.職責(zé)、利益、能力

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第21題

下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）。

A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

7.第22題

確立目標(biāo)是（）工作的一個主要方面。

A.計劃

B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第23題

根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。

A.長期計劃和短期計劃

B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

C.指令性計劃和指導(dǎo)性計劃

D.程序性計劃和非程序性計劃

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第5題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第6題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵者自身之內(nèi)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第7題

衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第8題

根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說明組織對他已經(jīng)不再具有吸引力。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第24題

事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比較分散。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第25題

非正式組織對組織目標(biāo)的實現(xiàn)存在負面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形

成。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第26題

一般來講控制必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第27題

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第9題

（）是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案：

反饋控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

反饋控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第10題

根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計劃分為（）和（）。

答案：

戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：

戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第11題

缺乏跨文化意識將造成（）和（）。

答案：

文化偏見，文化沖擊;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

文化偏見，文化沖擊；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第13題

根據(jù)組織滿足其成員心理需求來分類，可將組織分為（）和（）。

答案：

正式組織，非正式組織;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

正式組織，非正式組織；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第28題

控制工作的要素包括（）、（）和（）。

答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第29題

馬斯洛將需要劃分為五級：（）、（）、（）、（）、（）。

答案:

生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要;

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第14題

控制

答案：

控制-是按照預(yù)定的決策目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，

發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按計劃進行，保證預(yù)定決策目標(biāo)

的實現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制-是按照預(yù)定的決策目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，

發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按計劃進行，保證預(yù)定決策目標(biāo)

的實現(xiàn)。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第15題

確定型決策

答案：

確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯

定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯

定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第16題

管理原理

答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第17題

非正式組織

答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了?種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成?個體系，這

就是非正式組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這

就是非正式組織。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第12題

什么是目標(biāo)管理？它有何特點？

答案：

目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的

自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1).以目標(biāo)為中心2).自我參與3).自

我控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的

自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。I).以目標(biāo)為中心2).自我參與3).自

我控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

28.第18題

組織職能的內(nèi)容包括哪些？

答案：

1).組織設(shè)計組織設(shè)計是指以組織機構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)設(shè)計活動。主要包括工作劃分:

部門劃分與整合；管理層次與管理幅度的設(shè)計；確定職權(quán)關(guān)系。2).組織運行組織運行就是

執(zhí)行組織所規(guī)定的功能的過程。如制定部門的活動目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦事規(guī)則，

建立檢查和報告制度，具體開展各種管理活動等，使組織發(fā)揮功能，最終實現(xiàn)組織的目的。

3).人員配備人員配備是根據(jù)因事設(shè)職、因職擇人、量才使用的原則，為每個工作崗位和

部門配備最適當(dāng)?shù)娜诉x，同時也為每一個人找到最適合的崗位。4).組織變革組織變革是組

織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行各種

調(diào)整和修正，以達到組織的自我發(fā)展和自我完善。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1).組織設(shè)計組織設(shè)計是指以組織機構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)設(shè)計活動。主要包括工作劃分;

部門劃分與整合；管理層次與管理幅度的設(shè)計；確定職權(quán)關(guān)系。2).組織運行組織運行就是

執(zhí)行組織所規(guī)定的功能的過程。如制定部門的活動目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦事規(guī)則，

建立檢查和報告制度，具體開展各種管理活動等，使組織發(fā)揮功能，最終實現(xiàn)組織的目的。

3).人員配備人員配備是根據(jù)因事設(shè)職、因職擇人、量才使用的原則，為每一個工作崗位和

部門配備最適當(dāng)?shù)娜诉x，同時也為每一個人找到最適合的崗位。4).組織變革組織變革是組

織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行各種

調(diào)整和修正，以達到組織的自我發(fā)展和自我完善。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

29.第19題

管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為?

答案：

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工。⑷對員工

進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計。⑺提供正式的保護機制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工。⑷對員工

進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計。⑺提供正式的保護機制。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

作業(yè)總得分：0.0

作業(yè)總批注：

作業(yè)

1.第6題

如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道

德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原則

D.強化

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第7題

要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0。

3.第8題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們是

相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益

C.職責(zé)、權(quán)限、能力

D.職責(zé)、利益、能力

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第9題

“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第15題

（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)

生局部影響。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第16題

根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。

A.長期計劃和短期計劃

B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

C.指令性計劃和指導(dǎo)性計劃

D.程序性計劃和非程序性計劃

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

7.第22題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第28題

以正在進行的計劃實施過程為控制重點的控制工作是（）

A.前饋控制

B.反饋控制

C.現(xiàn)場控制

D.計劃控制

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第1題

團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第2題

衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第10題

零和談判就是有輸有贏的談判。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第H題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵者自身之內(nèi)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第17題

事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比較分散。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第18題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。()

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第23題

沒有目標(biāo)，就沒有決策。()

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第24題

加強企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識入手。()

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第3題

人員配備的原則是()，().()。

答案：

優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則;

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第12題

（）是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案：

反饋控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

反饋控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第13題

從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為（）、（）和（）。

答案：

確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第19題

正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（）為主要標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

效率，感情;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

效率，感情；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第25題

按照組織結(jié)構(gòu)，溝通可分為()，(),()。

答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第26題

溝通的作用有(),(),()和()四個方面。

答案：

信息傳遞，情緒表達，激勵，控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

信息傳遞，情緒表達，激勵，控制;

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第4題

領(lǐng)導(dǎo)

答案：

領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第14題

非正式組織

答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這

就是非正式組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這

就是非正式組織。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第20題

倫理的權(quán)利觀

答案：

倫理的權(quán)利觀-認(rèn)為決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利（如隱私權(quán)，言論自由和游行自由等）

的前提下提出的倫理觀。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

倫理的權(quán)利觀-認(rèn)為決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利（如隱私權(quán)，言論自山和游行自由等）

的前提下提出的倫理觀。

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26.第27題

管理原理

答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

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27.第5題

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和職責(zé)是什么？

答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力⑴職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從

為前提，具有明顯強制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往

迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職

位的個人特征或特性無關(guān)，也就是說，職位權(quán)力與任職者無直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎勵

權(quán)(RewardPower)強制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個人權(quán)力(Personal

Power)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來自于個人的魅力和業(yè)務(wù)專長。個人權(quán)力不是

由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。個人權(quán)力可以與職位有關(guān)，也可以與職位無關(guān)?個人權(quán)力包

括:專家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)⑴科學(xué)決策(2)善于用人(3)

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從

為前提，具有明顯強制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往

迫于壓力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職

位的個人特征或特性無關(guān)，也就是說，職位權(quán)力與任職者無直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎勵

權(quán)(RewardPower)強制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個人權(quán)力(Personal

Power)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來自于個人的魅力和業(yè)務(wù)專長。個人權(quán)力不是

由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。個人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無關(guān)。個人權(quán)力包

括:專家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)⑴科學(xué)決策(2)善于用人(3)

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮

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28.第21題

組織職能的內(nèi)容包括哪些?

答案：

1).組織設(shè)計組織設(shè)計是指以組織機構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)設(shè)計活動。主要包括工作劃分;

部門劃分與整合；管理層次與管理幅度的設(shè)計：確定職權(quán)關(guān)系。2).組織運行組織運行就是

執(zhí)行組織所規(guī)定的功能的過程。如制定部門的活動目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦事規(guī)則，

建立檢查和報告制度，具體開展各種管理活動等，使組織發(fā)揮功能，最終實現(xiàn)組織的目的。

3).人員配備人員配備是根據(jù)因事設(shè)職、因職擇人、量才使用的原則，為每一個工作崗位和

部門配備最適當(dāng)?shù)娜诉x，同時也為每一個人找到最適合的崗位。4).組織變革組織變革是組

織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行各種

調(diào)整和修正，以達到組織的自我發(fā)展和自我完善。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

1).組織設(shè)計組織設(shè)計是指以組織機構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)設(shè)計活動。主要包括工作劃分;

部門劃分與整合；管理層次與管理幅度的設(shè)計；確定職權(quán)關(guān)系。2).組織運行組織運行就是

執(zhí)行組織所規(guī)定的功能的過程。如制定部門的活動目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和辦事規(guī)則，

建立檢查和報告制度，具體開展各種管理活動等，使組織發(fā)揮功能，最終實現(xiàn)組織的目的。

3).人員配備人員配備是根據(jù)因事設(shè)職、因職擇人、量才使用的原則，為每一個工作崗位和

部門配備最適當(dāng)?shù)娜诉x，同時也為每一個人找到最適合的崗位。4).組織變革組織變革是組

織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行各種

調(diào)整和修正，以達到組織的自我發(fā)展和自我完善。

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29.第29題

期望理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

期望理論認(rèn)為激勵力是效價和期望率的函數(shù)，即激勵力=效價X期望值。效價是個人對某種

成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)

生巨大的激勵力。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

期望理論認(rèn)為激勵力是效價和期望率的函數(shù)，即激勵力=效價X期望值。效價是個人對某種

成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)

生巨大的激勵力。

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作業(yè)總得分：0.0

作業(yè)總批注：

作業(yè)

1.第2題

管理的兩重性是指（）o

A.藝術(shù)性與科學(xué)性

B.基礎(chǔ)性與邊緣性

C.自然屬性與社會屬性

D.普遍性與重要性

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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2.第8題

張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。

隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企

業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A.由輪型變成了Y型

B.FhY型變成了輪型

C.山輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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3.第12題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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此題得分：0.0

4.第15題

管理學(xué)的研究對象是（）。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

5.第16題

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人（）。

A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人

B.能力遠遠低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

6.第27題

計劃工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預(yù)測（）。

A.確定目標(biāo)

B.確定前提

C.估量機會

D.確定備選方案

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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此題得分：0.0

7.第28題

某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多

少層？（）。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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此題得分：0.0

8.第29題

某企業(yè)在編制預(yù)算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，預(yù)算的單位成本為2.8元；當(dāng)銷量達

到1500件時，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法（）

A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則

B.體現(xiàn)了控制的例外原則

C.以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一

D.在控制工作中引入了激勵原則

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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此題得分：0.0

9.第3題

加強企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識入手。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第4題

按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第9題

事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比較分散。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第10題

一般來講控制必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。（

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第17題

激勵的本質(zhì)是加強、引導(dǎo)和維持行為的活動或者過程。（

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第18題

決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第22題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第23題

目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第5題

管理需要履行（）、（）、（）、（）基本職能。

答案：

計劃,組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第11題

期望理論的核心是（）。

答案：

雙向期望

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙向期望

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第13題

根據(jù)亨利？明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為（）、（）、（）

三大類。

答案：

人際角色，信息角色，決策角色;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

人際角色，信息角色，決策角色：

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第19題

目標(biāo)管理的特點有（）、（）、（）、（）。

答案：

以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評價

標(biāo)準(zhǔn)答案：

以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評價

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0。

21.第20題

（）是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案：

反饋控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案:

反饋控制;

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題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第24題

缺乏跨文化意識將造成（）和（）。

答案：

文化偏見，文化沖擊;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

文化偏見，文化沖擊;

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第6題

控制

答案：

控制-是按照預(yù)定的決策目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，

發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按計劃進行，保證預(yù)定決策目標(biāo)

的實現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制-是按照預(yù)定的決策目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，

發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按計劃進行，保證預(yù)定決策目標(biāo)

的實現(xiàn)。

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此題得分：0.0

24.第14題

保健因素

答案：

保健因素-是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際

關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

保健因素-是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際

關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第21題

管理原理

答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理原理-是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論

為指導(dǎo)，以管理實踐為基礎(chǔ)，對管理活動的實質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。

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此題得分：0.0

26.第25題

人本管理

答案：

人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、

充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分為五個層次：情感管理、民主

管理、自主管理、人才管理和文化管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、

充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分為五個層次：情感管理、民主

管理、自主管理、人才管理和文化管理。

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27.第1題

沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些?

答案：

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為：職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之

間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識之間的沖突;時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處

理方法有：1）強制2）裁決3）教育和培訓(xùn)4）改變組織結(jié)構(gòu)5）信息的溝通和交流

標(biāo)準(zhǔn)答案：

在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容，沖突的類型大致分為：職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之

間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識之間的沖突;時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處

理方法有：1）強制2）裁決3）教育和培訓(xùn)4）改變組織結(jié)構(gòu)5）信息的溝通和交流

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28.第7題

雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵因素。保健因素是

指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健

因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。激勵因素是使員

工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時候不會引

起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的激勵作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動機的因素有兩類：?類叫保健因素，一類叫激勵因素。保健因素是

指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健

因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。激勵因素是使員

工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時候不會引

起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的激勵作用。

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29.第26題

泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容?

答案：

⑴對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計

件制；⑶對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固

定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計

件制；⑶對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固

定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。

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作業(yè)總得分：0.0

作業(yè)總批注：

作業(yè)

1.第4題

下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（

A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第6題

要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第14題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們是

相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益

C職責(zé)、權(quán)限、能力

D.職責(zé)、利益、能力

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第15題

不確定型決策和風(fēng)險型決策的主要區(qū)別在于（）。

A.風(fēng)險的大小

B.可控程度

C.能否確定客觀概率

D.環(huán)境的穩(wěn)定性

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第21題

下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（）。

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀

D.綜合社會理論觀

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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此題得分：0.0

6.第22題

張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。

隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企

業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

7.第26題

管理學(xué)的研究對象是（）。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第27題

某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多

少層？（）。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第1題

按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第5題

沒有目標(biāo)，就沒有決策。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第7題

衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

12.第10題

激勵的本質(zhì)是加強、引導(dǎo)和維持行為的活動或者過程。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第11題

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第16題

零和談判就是有輸有贏的談判。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：I

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第23題

在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)

督、人際關(guān)系和工作條件等。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第28題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵者自身之內(nèi)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第2題

按控制活動的性質(zhì)來分類，可將控制分為（）和（）。

答案：

預(yù)防性捽制，更正性控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

預(yù)防性控制，更正性控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第8題

根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計劃分為()和()。

答案：

戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：

戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第12題

溝通的作用有()，(),()和()四個方面。

答案：

信息傳遞，情緒表達，激勵，控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

信息傳遞，情緒表達，激勵，控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第17題

按照組織結(jié)構(gòu)，溝通可分為O,()，()。

答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

下行溝通，上行溝通，平行溝通;

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第24題

管理需要履行（）、（）、（）、（）基本職能。

答案：

計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第29題

控制工作的要素包括（）、（）和（）。

答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

標(biāo)準(zhǔn)答案：

控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第9題

管理幅度

答案：

管理幅度-是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目o

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理幅度-是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目。

您的答案:

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第18題

集權(quán)

答案：

集權(quán)-是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

集權(quán)-是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第20題

領(lǐng)導(dǎo)

答案：

領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。

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題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第25題

目標(biāo)管理

答案：

目標(biāo)管理-目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段,

通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

目標(biāo)管理-目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段,

通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第3題

一個有效的管理者需要扮演哪些角色?

答案：

據(jù)亨利明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類人際角色：包

括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色；信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和

發(fā)言人角色；決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角

色。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

據(jù)亨利明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類人際角色：包

括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色；信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和

發(fā)言人角色；決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角

色。

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

28.第13題

什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？

答案：

系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。

就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從

系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如卜啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛

盾時,局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見

系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。

⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā),充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響,

努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者

既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出

科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的

產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。

就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從

系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛

盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見

系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。

⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響,

努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者

既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出

科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的

產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。

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此題得分：0.0

教師未批改

29.第19題

管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為？

答案:

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工。（4）對員工

進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計、⑺提供正式的保護機制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守則和決策規(guī)則。⑶在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工。⑷對員工

進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計。⑺提供正式的保護機制。

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題目分?jǐn)?shù)：10.0

此題得分：0.0

教師未批改

作業(yè)總得分：0.0

作業(yè)總批注：

作業(yè)

1.第1題

根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。

A.長期計劃和短期計劃

B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

C.指令性計劃和指導(dǎo)性計劃

D.程序性計劃和非程序性計劃

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

2.第6題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

3.第7題

某企業(yè)在編制預(yù)算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，預(yù)算的單位成本為2.8元；當(dāng)銷量達

到1500件時，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法（）

A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則

B.體現(xiàn)了控制的例外原則

C.以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一

D.在控制工作中引入了激勵原則

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

4.第12題

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人（）。

A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人

B.能力遠遠低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

5.第16題

確立目標(biāo)是（）工作的一個主要方面。

A.計劃

B.人員配備

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案:A

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

6.第21題

在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。

A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強;

B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強;

C.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;

D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強;

答案:D

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0。

7.第26題

不確定型決策和風(fēng)險型決策的主要區(qū)別在于（

A.風(fēng)險的大小

B.可控程度

C.能否確定客觀概率

D.環(huán)境的穩(wěn)定性

答案:C

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

8.第27題

下列說法不正確的是（）。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。

B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。

C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解。

答案:B

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

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題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

9.第2題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵者自身之內(nèi)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

10.第8題

非正式組織對組織目標(biāo)的實現(xiàn)存在負面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形

成。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

11.第13題

決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

⑵第17題

科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

13.第18題

概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

14.第22題

事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比較分散。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

15.第23題

目標(biāo)管理是山管理學(xué)家斯蒂芬?羅賓斯提出的。（）

答案:錯誤

標(biāo)準(zhǔn)答案：0

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

16.第28題

在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)

督、人際關(guān)系和工作條件等。（）

答案:正確

標(biāo)準(zhǔn)答案：1

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：2.0

此題得分：0.0

17.第3題

（）是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案：

反饋控制;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

反饋控制；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

18.第9題

管理需要履行（）、（）、（）、（）基本職能。

答案：

計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

19.第11題

管理者的決策角色包括（）、（）、（）和（）。

答案：

企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色,資源分配者角色，談判者角色

標(biāo)準(zhǔn)答案：

企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色,資源分配者角色，談判者角色

您的答案:

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

20.第19題

人員配備的原則是（），（），（）。

答案：

優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

21.第24題

根據(jù)組織滿足其成員心理需求來分類，可將組織分為（）和（）。

答案：

正式組織，非正式組織;

標(biāo)準(zhǔn)答案：

正式組織，非正式組織；

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

22.第29題

一般而言，決策方案的抉擇有（）、（）、（）三種準(zhǔn)則。

答案：

最優(yōu)化，滿意化，合理性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

最優(yōu)化，滿意化，合理性

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：3.0

此題得分：0.0

23.第4題

確定型決策

答案：

確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯

定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯

定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

24.第10題

非正式組織

答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了?種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成?個體系，這

就是非正式組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，

由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這

就是非正式組織。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

25.第14題

人本管理

答案：

人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、

充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分為五個層次：情感管理、民主

管理、自主管理、人才管理和文化管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、

充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分為五個層次：情感管理、民主

管理、自主管理、人才管理和文化管理。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

26.第15題

需要層次理論

答案：

需要層次理論-馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后山低到高分成五個

階層，象金字塔樣.生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

需要層次理論-馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個

階層，象金字塔一樣.生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。

您的答案：

題目分?jǐn)?shù)：5.0

此題得分：0.0

27.第5題

期望理論的主要內(nèi)容是什么？

答案：

期望理論認(rèn)為激勵力是效價和期望率的函數(shù)，即激勵力=效價義期望值。效價是個人對某種

成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)

生巨大的激勵力。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

期望理論認(rèn)為激勵力是效價和期望率的函數(shù)，即激勵力=效價X期望值。效價是個人對某種

成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)

生巨大的激勵力。

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28.第20題

什么是目標(biāo)管理？它有何特點？

答案：

目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的

自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。I).以目標(biāo)為中心2).自我參與3).自

我控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：

目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的

自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1).以目標(biāo)為中心2).自我參與3).自

我控制

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29.第25題

如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

答案：

首先，要想決策達到最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息

⑵真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案⑶準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未

來的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說⑴組織內(nèi)外存在的一切

對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一

切情況的信息⑵對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能

制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入，人們對未來

的認(rèn)識是不全面的。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

首先，要想決策達到最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：