公務(wù)接待工作程序-2023修改整理

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公務(wù)接待工作程序

一、接受任務(wù)

一批或一次任務(wù)以連接單、傳真、電話、領(lǐng)導(dǎo)批示或口頭支配等形式下達。

二、制定接待計劃

按照客人來資目的、活動時光和領(lǐng)導(dǎo)要求等，由接待人員會同相關(guān)責(zé)任部門擬訂接待計劃，然后報領(lǐng)導(dǎo)或主要負責(zé)同志批閱。接待計劃普通由以下部分組成：活動時光、活動地點、活動內(nèi)容、出席領(lǐng)導(dǎo)、參與人員、活動承辦人和接待人員等七部分。

在制定接待計劃的同時，要先預(yù)留接待任務(wù)需要的客房、餐廳、會議室等，以保證計劃制定后的順當(dāng)實施。

三、計劃送審

將制定好的接待草案報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，并修改定稿。

四、支配落實任務(wù)

接待計劃確定后，準時將計劃報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，準時檢查考察點預(yù)備狀況，確認接待任務(wù)需要的房間、會議室、就餐地點、房內(nèi)鮮花水果配備、菜譜等，確保任務(wù)落實到位。

五、制作接待指南手冊

接待計劃確定后，準時制作接待指南手冊。

六、迎接

接待人員應(yīng)按照賓客身份、職務(wù)、來資目的等因素，精確?????了解賓客所乘交通工具的班次、路線及抵達時光，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員做好迎接支配。

七、支配會議室或會見

按照參與人員多少或會議形式支配適當(dāng)?shù)臅h室，并預(yù)備席位卡、話筒、鮮花、紙、筆等，會議室普通擔(dān)心排水果，除礦泉水外也擔(dān)心排其他飲料。

八、宴請支配

一批客人原則上只支配一次宴請。宴請時按照需要支配打印席次卡，并送主要領(lǐng)導(dǎo)或市委辦、政府辦審核。

九、參觀考察

接待人員要幫助對口業(yè)務(wù)部門做好工作考察的相關(guān)連接工作，重點支配好旅游景區(qū)的參觀考察活動。

十、送行

賓客離開，應(yīng)按照需要恰當(dāng)支配送行。送別地點視狀況靈便支配，既可以到機場，市、縣交界處，也可以在客人下榻的賓館（酒店）送別。

十一、總結(jié)

一批任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)按照任務(wù)的重要程度，準時做好資料收集收拾和信息反饋，確認核實接待