消費(fèi)者行為分析：消費(fèi)者需要的基本形態(tài)

消費(fèi)者需要的基本形態(tài)消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者需要的基本形態(tài)

1、消費(fèi)者需要的研究意義消費(fèi)者需要的基本形態(tài)對(duì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度以及促成購(gòu)買行為的方式有著直接影響。研究消費(fèi)需要的基本存在形態(tài)，對(duì)于了解市場(chǎng)需求的構(gòu)成狀況和變動(dòng)趨勢(shì)具有重要意義。當(dāng)商品經(jīng)濟(jì)處于不發(fā)達(dá)階段時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)領(lǐng)域比較狹窄，內(nèi)容很不豐富，滿足程度也受到限制，處于一種壓抑狀態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)資料和生活資料都是商品，消費(fèi)需求的滿足離不開市場(chǎng)交換。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活水平的日益提高，企業(yè)將向市場(chǎng)提供數(shù)量更多，質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品，以便更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出多樣化、多層次，并由低層次向高層次逐步發(fā)展，消費(fèi)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，消費(fèi)內(nèi)容日益豐富，消費(fèi)質(zhì)量不斷提高。需要是決定銷售和消費(fèi)的力量。熟悉和掌握消費(fèi)者的心理需要，對(duì)于了解社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨向，以便在商品生產(chǎn)和商品經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)行精心的商品設(shè)計(jì)和周到的銷售服務(wù)，對(duì)于促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的作用是不可低估的。另外，人的需要心理活動(dòng)是永遠(yuǎn)不會(huì)停止的，因而需要也是永遠(yuǎn)不會(huì)得到滿足的。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷十分重要，因?yàn)橄M(fèi)者的需要不滿足的狀態(tài)是經(jīng)常存在的，而且從市場(chǎng)學(xué)的角度看，消費(fèi)者的需要不滿足，正是市場(chǎng)策略的第一步。2、消費(fèi)者需要的分類從消費(fèi)需要和市場(chǎng)購(gòu)買行為的關(guān)系角度分析，消費(fèi)者的需要具有以下幾種基本存在形態(tài)。

(1)現(xiàn)實(shí)需要?，F(xiàn)實(shí)需要是指消費(fèi)者已經(jīng)具備對(duì)某種商品的實(shí)際需要，并且具備足夠的貨幣支付能力，而市場(chǎng)上也具備充足的商品，因而可以隨時(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買行為的消費(fèi)者需要。(2)退卻需要，指消費(fèi)者對(duì)某種商品的需要逐步減少，并趨向進(jìn)一步衰退之中的需要。導(dǎo)致需要衰退的原因通常是時(shí)尚變化、消費(fèi)者興趣轉(zhuǎn)移；新產(chǎn)品上市，對(duì)老產(chǎn)品形成替代；消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)、投資收益的心理預(yù)期等。(3)不規(guī)則需要，又稱不均衡或波動(dòng)性需要，指消費(fèi)者對(duì)某類商品的需要在數(shù)量和時(shí)間上呈不均衡波動(dòng)狀態(tài)。例如，中秋月餅等節(jié)日消費(fèi)品，以及一些季節(jié)性商品，就是滿足消費(fèi)者的一些不規(guī)則需要。(4)充分需要，又稱飽和需要，指消費(fèi)者對(duì)某種商品的需求總量及時(shí)間和市場(chǎng)商品供應(yīng)量及時(shí)間基本一致，供求之間大體趨于平衡。但任何供求平衡都是暫時(shí)的、相對(duì)的，不可能永遠(yuǎn)存在下去。(5)過度需要，指消費(fèi)者的需要超過了市場(chǎng)商品供應(yīng)量，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀況。其主要是由于外部刺激和社會(huì)心理因素引起的，如多數(shù)人搶購(gòu)房產(chǎn)的行為，是由于對(duì)房產(chǎn)價(jià)格的心理預(yù)期造成的。(6)否定需要，指消費(fèi)者對(duì)某類商品持否定、拒絕的態(tài)度，因而抑制其需要。造成此情況的原因可能是因?yàn)樯唐繁旧聿荒苓m應(yīng)其需要，也可能是傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的束縛、錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)等引致的。(7)無益需要，指消費(fèi)者對(duì)某些危害社會(huì)利益或有損于自身利益的商品勞務(wù)的需要。例如，對(duì)香煙、毒品、黃色書刊和影視的需要，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都是有百害而無一益的。（8）無需要，又稱零需要，指消費(fèi)者對(duì)某類商品缺乏興趣或漠不關(guān)心，無所需求。此種情形的主要原因是商品不具備消費(fèi)者所需效用，或消費(fèi)者對(duì)商品效用缺乏認(rèn)識(shí)所致。以上關(guān)于需要形態(tài)的分析中可以得到重要啟示，即并不是任何需要都能夠直接激發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而形成消費(fèi)行為的。也并不是任何需要都能夠?qū)е?/p>