談判中的十大錦囊妙計(jì)(72)(1)和談判秘笈

談判中的十大錦囊妙計(jì)(1)第一計(jì)—施威計(jì)：巧妙地給對(duì)手施加壓力

1、借法律之劍壓壓人

15歲的寧共從同學(xué)處回到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)房門洞開(kāi)，里面?zhèn)鞒霭釀?dòng)?xùn)|西的聲音。往里一看，一男子在翻箱倒柜，似尋錢財(cái)。那男子也抬頭發(fā)現(xiàn)了寧某，他當(dāng)即操起事先備好的菜刀，瞪眼逼視著寧某。寧某面對(duì)高過(guò)自己一頭的竊賊，怒目對(duì)視了一陣，突然大喝一聲：“把刀放下！”這一聲竟鎮(zhèn)住了竊賊。

“告訴你，如果你真動(dòng)了刀，那性質(zhì)就變了，那就是搶劫，少說(shuō)也得判個(gè)三年五年的！要是你放下刀，我給你個(gè)投案自首的機(jī)會(huì)。告訴你，我的三個(gè)同學(xué)正在門口鎖車子，我可以馬上招呼他們把你抓起來(lái)。你把刀貼地扔過(guò)來(lái)！”

寧某氣勢(shì)奪人的喝斥，降服了竊賊，使竊賊乖乖地把刀扔了過(guò)來(lái)，并且在鄰居們的幫助下，把竊賊送到了派出所。

2、用心理高壓讓他露真相

元朝時(shí)，寧海主丞胡汲仲，偶然出去巡視，見(jiàn)到一群老婦聚在庵子里誦經(jīng)。見(jiàn)到主丞，有一個(gè)婦人投訴說(shuō)自己丟失了一件衣服，不知誦經(jīng)的婦女中哪一個(gè)所偷。胡級(jí)仲叫人拿來(lái)一些麥子，讓所有在場(chǎng)誦經(jīng)的婦女每人手心放上幾粒麥子，然后合掌繞著佛像走圈，口里還是要照舊念經(jīng)。汲件閉上眼睛端坐在一邊說(shuō)：“我命令神明作法，如果是偷衣人，繞佛走了幾圈以后，手心的麥子應(yīng)當(dāng)會(huì)發(fā)芽?！北妺D女合掌繞佛而行，口中依舊念經(jīng)，其中有一個(gè)婦人，幾次打開(kāi)手掌看手心的小麥粒。汲仲立即命人把她捆起來(lái)，通過(guò)審問(wèn)，果然是偷衣婦。

另有一個(gè)類似的故事也極為典型而有趣：劉宰在泰興當(dāng)縣令的時(shí)候，有一個(gè)大富翁的妻子丟了一根金鐵，當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)女仆在場(chǎng)。把兩個(gè)女仆送到縣衙，她們都大喊冤枉。劉宰命令她倆各拿一根蘆葦桿，說(shuō)：“不是盜金錠的人，蘆葦不會(huì)長(zhǎng)，偷了金錠的，手中的蘆葦會(huì)比現(xiàn)在長(zhǎng)兩寸?！钡诙烊タ茨莾蓚€(gè)女仆手中的蘆葦桿，一根與原來(lái)的一樣長(zhǎng)，另一根已被折掉兩寸。立即把那個(gè)折掉蘆葦桿的女仆抓起來(lái)審訊，她供認(rèn)不諱。

平心而論，能有信心偷東西并加以抵賴的人一般并非愚不可及。他們之所以一下子被詐得原形畢露，是因?yàn)樵诟叨鹊木駢毫ο聛y了方寸，不由自主地喪失了理智和冷靜，干出了傻事。于是他們被測(cè)了出來(lái)。給予強(qiáng)大壓力，沖破心理防線而得知真相的測(cè)黑術(shù)，在現(xiàn)代社會(huì)中也得到了應(yīng)用。

在以了解應(yīng)征者的人品、對(duì)事物的看法等為目的的面試中，為了在有限的時(shí)間內(nèi)正確掌握對(duì)方的情況，會(huì)使用各種深層的心理技巧，其中之一“壓迫性面試法?！本褪窍氡M辦法提出令對(duì)方覺(jué)得不愉快的問(wèn)題，使對(duì)方處于孤立狀態(tài)，或逼他作二者擇一的決斷，總之就是“欺負(fù)”對(duì)方，使他感覺(jué)到陷進(jìn)危機(jī)之中了，這時(shí)觀察他的反應(yīng)。

當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我，掩飾外表的理智也會(huì)喪失，不知不覺(jué)地會(huì)吐露出真心話。一個(gè)外國(guó)電視節(jié)目中曾經(jīng)邀請(qǐng)一百個(gè)國(guó)會(huì)議員上電視，試圖探查他們的心理活動(dòng)。他們坐進(jìn)在演播室建造的只有正面能看到外界的小小隔離間中，戴著耳機(jī)，陷入既看不見(jiàn)其他人的面孔，又聽(tīng)不到發(fā)問(wèn)者以外的聲音的“危機(jī)狀態(tài)”中。當(dāng)時(shí)，這些議員們的表情真值得一看，有些人甚至露出平常絕對(duì)呈現(xiàn)不出來(lái)的兇惡模樣，氣憤地拂袖而去。

如果你想了解初次見(jiàn)面的對(duì)方說(shuō)的是不是真心話，他對(duì)當(dāng)時(shí)的話題具有何種程度的關(guān)心，不妨利用壓迫性面試的方法，故意反駁對(duì)方的意見(jiàn)。不過(guò)，探查對(duì)方的真心話固然重要，但如果缺乏技巧，觸怒對(duì)方，反而得不償失。倘若你認(rèn)為和對(duì)方斷絕來(lái)往也無(wú)所謂，或者自信能平息對(duì)方的怒氣，恢復(fù)和諧的人際關(guān)系，那自然另當(dāng)別論，否則還是應(yīng)該慎重為妙。

類似方法還有，在談判中向?qū)Ψ教岢隹量痰臈l件，以探查對(duì)方的真實(shí)心理。

把這種施用高壓的方法反過(guò)來(lái)使用，也是一種很好的洞察人心的方法。具體說(shuō)來(lái)，便是讓一個(gè)極度緊張。高度警惕的人卸去重壓，讓他在放松之中顯露真相。例如，懷著偷懶心理的人，本來(lái)就對(duì)工作既無(wú)興趣，也不關(guān)心，卻又害怕批評(píng)和處罰，一直處于惶恐狀態(tài)，緊張到頂點(diǎn)而不能忍受時(shí)，為了解除緊張就采取似乎能得到贊賞的行為，就是說(shuō)，變成認(rèn)真的職員，這種行為在心理學(xué)上稱作“反應(yīng)形成”。但是，因?yàn)檫`背了想偷懶的強(qiáng)烈欲望，一直采取相反的行動(dòng)，這種狀態(tài)的緊張程度極強(qiáng)，一有機(jī)會(huì)，這種反應(yīng)形成的途徑多少露出笑臉。這種人，看上去確實(shí)似乎對(duì)工作很熱心，而這種熱心甚至容易發(fā)展為病態(tài)地攻擊不干工作的人之類的一種扭曲的形成。

要看破真正的懶惰心理，有一種方法那就是，一有機(jī)會(huì)就反復(fù)贊賞他的工作，讓他不害怕批評(píng)和處罰，如果是反應(yīng)形成而熱心于工作的話，緊張突然松弛，不久他就會(huì)暴露出遲到之類的懶惰。

3、此時(shí)無(wú)聲勝有聲

?？纯植榔呐笥?，一定會(huì)有這樣的體驗(yàn)：最令人毛骨悚然的場(chǎng)景，往往是那些落一根針都能聽(tīng)見(jiàn)的寂靜無(wú)聲。這個(gè)道理在恐嚇中也頗為靈驗(yàn)。

對(duì)某些氣勢(shì)洶洶來(lái)找差的人，如果你不動(dòng)聲色，不理不睬，便會(huì)產(chǎn)生比以硬對(duì)硬更大的震懾力量，也就是說(shuō)沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。

一個(gè)工人的一位農(nóng)村親戚給他帶來(lái)八只母雞，為了讓這八只母雞下蛋，就在圍墻的角落上壘了個(gè)雞圈。廠長(zhǎng)讓人勸其處理雞子、拆除雞圈。因?yàn)樗麤](méi)有執(zhí)行決定，廠長(zhǎng)就派人強(qiáng)行抓雞拆圈。于是這位工人大鬧廠長(zhǎng)室，廠長(zhǎng)則專注地看一份文件，頭一直就沒(méi)有抬起來(lái)。待這位工人一陣大火過(guò)后，廠長(zhǎng)拉開(kāi)寫字臺(tái)抽屜，甩出一份處理這件事的決定給這位工人，并告訴他以后再出類似事件就勒令其搬出廠區(qū)去住。說(shuō)完就拂袖而去車間了。此時(shí)，那工人的氣焰全熄了，低著頭回去了。這位廠長(zhǎng)就是憑借無(wú)言無(wú)聲的力量占據(jù)了心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方不戰(zhàn)自敗。

有些商人不惜重金購(gòu)買豪華家具暗示自己的實(shí)力，老練者更會(huì)言談低調(diào)，就更令人莫測(cè)高深，敬畏有加。這正是低聲及無(wú)聲所產(chǎn)生的震懾合力的作用。

軍事上的空城計(jì)便是以寂靜制造恐懼而得以實(shí)現(xiàn)的。

三國(guó)魏將夏侯淵在定軍山兵敗后，曹操親自率軍去爭(zhēng)奪漢中的地方。劉備手下將領(lǐng)趙云隨黃忠去奪取曹操的軍糧，正好碰上曹操大軍開(kāi)出軍營(yíng)。趙云正和曹操前鋒交戰(zhàn)，曹操大軍隨后便迎了上來(lái)。趙云一看形勢(shì)危急，就抽鞭策馬，向前沖擊曹軍陣地，奮力廝殺起來(lái)，且邊戰(zhàn)邊退。趙云所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝，曹軍被打得人仰馬翻，落花流水，趙云打退了敵人，正要抽身回營(yíng)，見(jiàn)部將張著不幸受傷，便又騎馬迎接張著回到自己的營(yíng)地。

這時(shí)，被打得人馬四散的曹軍又漸漸合攏，追了上來(lái)，一直追到趙云的營(yíng)地，這天，酒陽(yáng)縣令張翼正好也在趙云章內(nèi)，看到這種情況，膽戰(zhàn)心驚，想要關(guān)閉營(yíng)門堅(jiān)守。趙云卻下令部下大開(kāi)營(yíng)門，放倒旗幟，停止擂鼓，頓時(shí)如同空營(yíng)，靜寂無(wú)聲。曹操在趙云營(yíng)前觀望許久，懷疑趙云營(yíng)中有伏兵，徘徊了一陣后，便下令撤退。

曹軍剛一轉(zhuǎn)身，趙云便命令士兵把鼓敲得震天價(jià)響，只用弓箭在后面射殺菌軍，頓時(shí)，鼓聲鳴鳴，利箭咬咬，曹軍以為真有伏兵從營(yíng)中殺了出來(lái)，亂成一片，四散逃竄，自相踐踏而死傷不少，跌入漢水淹死也很多，這樣，曹軍不戰(zhàn)而敗。

第二天，劉備來(lái)到趙云的營(yíng)地，對(duì)部下說(shuō)：“趙子龍一身都是膽??！”從此，劉備軍中就稱呼趙云為虎威將軍。

敢冒風(fēng)險(xiǎn)以恐嚇敵人，沒(méi)有渾身的膽子，沒(méi)有高超的操縱人心的技藝，沒(méi)有對(duì)敵手心理的洞察，是會(huì)弄巧成拙的。談判中的十大錦囊妙計(jì)(2)

第二計(jì)—拆臺(tái)計(jì)：如何打消對(duì)手的囂張氣焰

凡風(fēng)光而居臺(tái)面之上者，都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴(kuò)張自己的威勢(shì)。找到對(duì)手最主要的頂臺(tái)柱，給他破壞掉或偷梁換柱，便是拆臺(tái)的主要手段與內(nèi)涵。

來(lái)進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”，所以危及他的大后方，叫他后院起火則是遣散自保的拆臺(tái)手段之一。圍魏救趙之計(jì)使是最典型的計(jì)謀。

傲氣之人都有各自傲氣的資本，如果能對(duì)癥下藥，“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金，就如同釜底抽薪，定會(huì)讓他變乖一些。

大部分有頭有臉者都死要面子，對(duì)準(zhǔn)他的弱。點(diǎn)，來(lái)個(gè)“你怕什么就跟你來(lái)什么”，就如同動(dòng)搖了人的精神上的臺(tái)柱子，任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會(huì)繃不住勁兒。同理可知，打擊對(duì)手的信心、勇氣、幸福感等等，都能做到拆對(duì)手“心靈之臺(tái)”，而其中最厲害的招術(shù)莫過(guò)于毀掉他的希望。一個(gè)毫無(wú)指望的人不會(huì)有什么心思搭臺(tái)唱戲，苦心經(jīng)營(yíng)，他的臺(tái)更是不拆自垮，不奪自棄。

1、把鐵臺(tái)柱換成泥腿子

宋真宗的正宮娘娘章獻(xiàn)皇后，聰明伶俐，好勝心強(qiáng)，政治手腕高明，在后宮中可謂一手遮天，連真宗也佩服她，有了為難的事便與她商量。怎奈她肚子不作主，十幾年了，也沒(méi)給皇上生出個(gè)兒子來(lái)。真宗為了承大統(tǒng)，便廣召嬪妃，以求生子。其中有位李定妃，善解人意，很得真宗寵愛(ài)。這李宸妃也很爭(zhēng)氣，侍御不久，便嘔酸減飯，眼見(jiàn)得有喜在身。

章獻(xiàn)皇后本是個(gè)醋壇子，原本不放真宗與嬪妃共居。但自己老不生育，也漸漸管不住真宗了。這回一聽(tīng)李定妃懷孕，不啻五雷轟頂，頓時(shí)愣在那里。李烹妃最得真宗寵愛(ài)，萬(wàn)一生下來(lái)是兒子，那么封為太子無(wú)疑。將來(lái)太子登基，母憑子資，那么太后的寶座就不屬于自己了。怎么辦呢？派親信太監(jiān)把李寶妃除掉？那倒一了百了。但一轉(zhuǎn)念，她覺(jué)得此事不妥，萬(wàn)一露了馬腳，那自己立即會(huì)被打人冷它，失去兼華富貴。就此里手，她又不甘心，怎么辦？思來(lái)想去，她突然想出一條“偷梁換柱”的妙計(jì)。

第二天，她在腰上纏了些布條，看上去鼓鼓囊囊也似懷上孕之狀，又常裝作干嘔。真宗一聽(tīng)非常高興，這生男孩的保險(xiǎn)系數(shù)更大了。于是，他高興地對(duì)章獻(xiàn)皇后和李啟妃許下愿：生下來(lái)哪個(gè)是男的，便立太子。若都是男的，先生下來(lái)的立為太子。兩人都點(diǎn)頭答應(yīng)。

自此，李啟妃的肚子天天鼓，章獻(xiàn)是后的有條天天加，為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，章獻(xiàn)皇后又做了兩種工作：其一，找人算卦說(shuō)皇后的身孕怕命硬的人沖，所以不讓皇上近身，實(shí)際上是怕是上戳穿她的詭計(jì)。其二，加緊收買李定妃的貼身太監(jiān)閻文應(yīng)。

懷胎十月，快要臨產(chǎn)了，閻文應(yīng)也被買通了，不時(shí)向章獻(xiàn)皇后報(bào)告李袁妃的情況。一天，李定妃腹痛生產(chǎn)，皇后也在床上滾起來(lái)，

真宗聞聽(tīng)二人一起生產(chǎn)，快步來(lái)到后宮，先去皇后宮中一看，是一個(gè)白胖的兒子，心中大為高興。又到李高妃宮中，一看卻生下一個(gè)貍貓，是一妖物，心中突生厭情，命人速速埋掉。李晨妃生產(chǎn)時(shí)疼昏過(guò)去，不知就里，醒來(lái)時(shí)見(jiàn)自己生了個(gè)貍貓，只有嗚嗚地哭，半句話也說(shuō)不出來(lái)。

李高妃既然是母憑于貴，那章獻(xiàn)皇后便偷走太子這個(gè)支撐臺(tái)子的鐵柱子，換上了貍貓這種泥做的臺(tái)柱，李定妃的“臺(tái)子”豈會(huì)不垮？皇后不但拆了別人的臺(tái)，竟然用偷來(lái)的柱子來(lái)?yè)巫约旱呐_(tái)面，這臺(tái)真是拆出“精”來(lái)了。這種拆臺(tái)雖然巧妙，卻為人所不齒。

這種抽去對(duì)方臺(tái)柱，或換上“泥”臺(tái)柱的做法是拆臺(tái)的主要手段。頂臺(tái)之柱為臺(tái)子不倒的機(jī)關(guān)所在，要拆臺(tái)必先找到對(duì)方之“臺(tái)柱”究竟為何物。找臺(tái)柱并非想像得那么簡(jiǎn)單，有時(shí)候它們并不明顯。

漸江以東的裘甫起兵叛亂，已攻占了幾個(gè)城地，朝廷任命王式為觀察史，鎮(zhèn)壓動(dòng)亂。

剛上任的第一件事，王式便命人將縣里糧倉(cāng)中的糧食發(fā)給饑民。眾將官迷惑不解，都說(shuō)：“您剛上任，軍隊(duì)糧餉又那么緊張，現(xiàn)在你把縣里糧倉(cāng)中的存糧散發(fā)給百姓，這是怎么回事呢？”王式笑著說(shuō)：“反賊用槍糧倉(cāng)中存糧的把戲來(lái)誘惑貧困百姓造反，現(xiàn)在我向他們散發(fā)糧食，那么，貧苦百姓就會(huì)不強(qiáng)搶了。再者，各縣沒(méi)有守兵，根本無(wú)力防守糧倉(cāng)，如果不把糧食發(fā)給貧苦百姓，等到敵人來(lái)了，反而會(huì)用來(lái)資助敵人?！?/p>

王式的話在各位將領(lǐng)聽(tīng)來(lái)，的確言之有理。果然，叛軍到達(dá)后，百姓紛紛抵抗，不到幾個(gè)月功夫，叛亂被平定。

王式眼光敏銳，發(fā)現(xiàn)了糧食這個(gè)臺(tái)柱子，便通過(guò)分糧食成功地拆了叛軍之臺(tái)。

2、攻其后方，圍魏救趙

“圍魏救趙”之計(jì)是拆臺(tái)不可多得的巧妙手段。圍魏救趙，是（三十六計(jì)）當(dāng)中的第二計(jì)。

孫腹不愧為兵圣孫武之后，善出奇計(jì)。這圍魏救趙之計(jì)就源于他策劃的齊魏桂陵之戰(zhàn)。

魏國(guó)攻打趙國(guó)，包圍了趙都邯鄲，趙國(guó)深覺(jué)危急，向齊國(guó)求救。公元前353年，齊國(guó)派田忌為將，孫腹為軍師，率兵8萬(wàn)，援救趙國(guó)。一開(kāi)始，田忌想直接去與魏軍決戰(zhàn)。孫腹卻另有高見(jiàn)：要想解開(kāi)一個(gè)繩結(jié)，不能強(qiáng)拉硬扯；要把打架的分開(kāi)，不能自己也參加進(jìn)去打。派兵解圍，得避開(kāi)實(shí)力，打其虛處，攻其必救?，F(xiàn)在魏國(guó)的精銳部隊(duì)在打趙國(guó)，國(guó)內(nèi)空虛，我們應(yīng)攻打魏國(guó)都城大梁。這樣，魏軍定會(huì)回師自救。

田忌采納了孫膜的謀略。魏軍聽(tīng)到了齊國(guó)攻打都城的消息，急忙回救。齊軍在桂陵一帶埋伏好，打了遠(yuǎn)道退來(lái)的魏軍一個(gè)措手不及，救了趙國(guó)。

我有一同學(xué)，姓姚，深通圍魏救趙之計(jì)。他老婆被一姓蔡的小經(jīng)理追得挺緊，老婆在巧妙周旋著，還沒(méi)投降。他怕夫人萬(wàn)一頂不住了，防線一破，問(wèn)題就大了。怎么辦呢？不能拿著刀子去和蔡拼命吧。他想到了蔡的老婆。他與她本來(lái)就認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在就變著法子與她增加聯(lián)系。她在一家琴行工作，會(huì)調(diào)琴。他家有架鋼琴，就請(qǐng)她來(lái)調(diào)。這調(diào)琴可是個(gè)功夫活，一時(shí)半會(huì)調(diào)不完，調(diào)著調(diào)著到了吃飯的時(shí)候，他早已把飯準(zhǔn)備好，陪她小酌幾杯。她微帶酒意，臉紅紅的，拿著他送的小禮品回家了。自此，往來(lái)增多，友誼加深。姚知道，蔡愛(ài)自己的老婆和家庭，追他的妻子，是搞“第二職業(yè)”，想發(fā)展個(gè)小情婦。于是，姚在與蔡夫人交往中，并不告訴她丈夫在追自己的妻子，他不想破壞蔡家的和睦。蔡發(fā)現(xiàn)了姚與自己老婆的友好往來(lái)，他怕姚來(lái)個(gè)“以其人之道，還治其人之身”，忙退兵自衛(wèi)。禁心想：不能光想種別人的田，荒了自己的地。

這一問(wèn)題，沒(méi)用武力，通過(guò)外交途徑和平解決了。這得益于圍魏救趙的智謀。

寫到這里，我又想起了一個(gè)笑話（竅門）：

“你是用什么辦法把丈夫整夜不歸的習(xí)慣改過(guò)來(lái)的？”

“有一天晚上，他很晚才回來(lái)。于是我大聲喊道，‘是約翰嗎？’——而我的丈夫，你是知道的，他叫杰克?！?/p>

有家室的男人在外拈花惹草，通常是自忖“后方筑固”，才會(huì)有“錦上添花”的雅興。你讓他后院起火，來(lái)個(gè)“圍魏救趙”，正是拆掉了他的臺(tái)子。拆臺(tái)用于自保非此計(jì)莫屬。下面再舉一個(gè)絕妙之例。

西漢初年，漢高祖劉邦率領(lǐng)大軍與匈奴交戰(zhàn)。劉邦求勝心切，帶領(lǐng)騎兵追擊敵軍，把大隊(duì)人馬丟在后面，不料剛剛追到平城，便中了匈奴的埋伏，劉邦被迫困守白登山，然而，后續(xù)部隊(duì)已經(jīng)被匈奴軍隊(duì)分頭阻擋在各要路口，無(wú)法前來(lái)解圍，形勢(shì)十分危急。

到了第四天，被圍困的漢軍糧草越來(lái)越少。傷亡的將士不斷增加，劉邦君臣急得像熱鍋上的螞蟻，坐立不安。

跟隨劉邦的謀士陳平無(wú)時(shí)不在苦思冥想著突圍之計(jì)。這天，他正在山上觀察敵營(yíng)的動(dòng)靜，看見(jiàn)山下敵軍中有一男一女指揮著匈奴兵。一打聽(tīng)才知道，這一男一女是匈奴王冒頓單于和他的夫人鬧氏。

他靈機(jī)一動(dòng)，從閱氏身上想出一條計(jì)策，回去和劉邦一說(shuō)，馬上得到了允許。

陳平派一名使者，帶著金銀珠寶和一幅圖畫秘密地會(huì)見(jiàn)問(wèn)氏。使者送上厚禮又獻(xiàn)上一到圖畫，上面畫的是一位嬌美無(wú)比的美女。使者聲稱是獻(xiàn)給匈奴王的中原美女。闊氏于是規(guī)勸匈奴王說(shuō)，即使奪得漢地也不宜久居，再說(shuō)兩個(gè)君主也不能互相敵對(duì)。

匈奴王經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮，終于同意了夫人的意見(jiàn)。后來(lái)，雙方的代表經(jīng)過(guò)多次談判，達(dá)成了停戰(zhàn)協(xié)議。

女人的威力往往在出其不意的地方顯示出來(lái)。大將軍在人前八面威風(fēng)，可是回到家里還是要聽(tīng)老婆的。男人之所以要聽(tīng)老婆的話，并沒(méi)有什么原則可言，只是怕她吃醋，怕她嘮叨，怕她撒潑，一句話，怕她讓自己在人前人后丟面子。于是，拿男人的老婆“開(kāi)刀”，叫他“后院起火”，是一種很陰損很惡毒，也很高明的。

利用女人，“扯其后腿，拆其后臺(tái)”這一術(shù)的妙用，在于聽(tīng)之無(wú)聲，視之無(wú)形，無(wú)窮如天地，難知如陰陽(yáng)。施用暗往明來(lái)，陰差陽(yáng)錯(cuò)的手段，使對(duì)方墮于其中而不覺(jué)。

3、凍結(jié)他生產(chǎn)傲氣的資本

人際交往中，我們常會(huì)遇到很多傲氣十足的人，他們往往有這樣那樣的資本可以依賴。如果你能針對(duì)他產(chǎn)生傲氣的資本給予打擊，便無(wú)異于釜底抽薪，拆掉了他的臺(tái)子。

下面與你分享四種“凍結(jié)資本”的：

①出一個(gè)他回答不了的難題。

一些人自恃知識(shí)豐富，閱歷廣泛，因而壓根兒就瞧不起別人，表現(xiàn)出一股不可一世的傲氣。對(duì)付這種傲氣者只要巧妙地設(shè)置一個(gè)難題，就可抑制其傲氣。這是因?yàn)椴还芷渲R(shí)多么豐富，閱歷多么廣泛，然而在這個(gè)大千世界里畢竟是有限的，而其一旦發(fā)現(xiàn)自己也存在著知識(shí)缺陷，其傲氣自然就會(huì)煙飛灰散了。在一次國(guó)際會(huì)議期間，一位西方外交官非常傲慢地對(duì)我國(guó)一位代表提出了一個(gè)問(wèn)題：“閣下在西方逗留了一段時(shí)間，不知是否對(duì)西方有了一點(diǎn)開(kāi)明的認(rèn)識(shí)?！憋@然，這位外交官是以傲慢的態(tài)度嘲笑我國(guó)代表的無(wú)知。我國(guó)代表淡然一笑回答道：“我是在西方接受教育的，40年前我在巴黎受過(guò)高等教育，我對(duì)西方的了解可能比你少不了多少?，F(xiàn)在訪問(wèn)你對(duì)東方了解多少？”而對(duì)我國(guó)代表的提問(wèn)，那位外交官茫然不知所措，滿臉窘態(tài)，其傲氣蕩然無(wú)存了。

無(wú)疑，巧設(shè)難題抑制傲氣者，所設(shè)置的難題一定要是對(duì)方無(wú)法回答的問(wèn)題，因?yàn)橹挥羞@樣，才能暴露對(duì)方的無(wú)知或者缺陷，從而挫其傲氣。如果設(shè)置的問(wèn)題對(duì)方能夠回答，這樣不但不會(huì)挫其傲氣，相反地更會(huì)助長(zhǎng)其傲氣而使自己更處于難堪的境地。

②需一手叫他瞧瞧。

有些高傲者往往有一技之長(zhǎng)，有自視清高的資本，這些人最瞧不起不學(xué)無(wú)術(shù)之輩，相反，對(duì)于有真才實(shí)學(xué)，能力在他之上者，卻又會(huì)像遇到知音似的格外看重，給以禮遇。有位傲者就說(shuō)過(guò)這樣的話：“有人說(shuō)我做，其實(shí)沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上。我這個(gè)人最瞧不起混飯吃的草包。你要干的漂亮，叫我服，我會(huì)把你奉為上賓！”這話正是這類高傲者心態(tài)的真實(shí)寫照。

因此，對(duì)于這種重才的傲者，要想博得他們的青徠，莫過(guò)于悟到好處地在他們面前展示自己的才華，使他們感到你不是等閑之輩，這時(shí)與之打交道就會(huì)變得容易多了。有位行伍出身的領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)動(dòng)腦子，工作很有建樹(shù)，且能寫會(huì)畫，人稱“德將”。他個(gè)性孤傲，尤其著不上剛出校門，夸夸其談的青年，因此有些青年很怵他，躲著他。一次他到部隊(duì)作報(bào)告后，有位青年軍官直言說(shuō)他報(bào)告中引用的詩(shī)句有出入，并當(dāng)場(chǎng)背原詩(shī)句，說(shuō)明出處。這位青年改挑他的毛病，勇氣可佳。這使“儒將”對(duì)他刮目相看了?；貦C(jī)關(guān)后立即通知干部部門，對(duì)這個(gè)青年軍官進(jìn)行考察，不久把他調(diào)到機(jī)關(guān)工作，后來(lái)他們還成了忘年之交。

很顯然，對(duì)待高傲者有時(shí)倒是需要“顯山露水”，恰當(dāng)?shù)卣故咀约旱牟湃A，從而改變對(duì)方的態(tài)度。受到他們的青睞，事情就好辦了。當(dāng)然，在傲者面前顯示才華并非賣弄，也不是無(wú)地放矢的夸夸其談，而是真才實(shí)學(xué)的恰當(dāng)展現(xiàn)。③點(diǎn)一點(diǎn)他的痛處。

有時(shí)與傲者打交道，也可采取針?shù)h相對(duì)的方法，即以不卑不力的態(tài)度，抓住對(duì)方之要害給以指出，打掉他賴以生傲的資本，這時(shí)對(duì)方會(huì)從自身的利益出發(fā)，放下架子，認(rèn)真地把你放在同等地位上交往。例如，1901年美國(guó)石油大王洛克菲勒的第二代小約翰。戴。洛克菲勒，代表父親與鋼鐵大王摩根談判關(guān)于梅薩比礦區(qū)的買賣交易。摩根是一個(gè)傲慢專橫，喜歡支配人的人，不愿意承認(rèn)任何當(dāng)代人物的平等地位。當(dāng)他看到年僅27歲的小洛克菲勒走進(jìn)他的辦公室時(shí)，繼續(xù)和一位同事談話，直到有人通報(bào)介紹后，摩根才對(duì)年輕而長(zhǎng)相虛弱的小洛克菲勒瞪著眼睛大聲說(shuō)：“晤，你們要什么價(jià)錢！”小洛克菲勒盯著老摩根，禮貌地答道：“摩根先生，我看一定有一些誤會(huì)。不是我到這里來(lái)出售，相反，我的理解是您想要買?！崩夏Ω?tīng)了年輕人的話，頓時(shí)目瞪口呆，沉默片刻，終于改變了聲調(diào)。最后，通過(guò)談判，摩根答應(yīng)了洛克菲勒規(guī)定的售價(jià)。

在這次交際中，小洛克菲勒就是抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵：摩根急于要買下梅薩比礦區(qū)，給以點(diǎn)化，從而既出其不意地直戳對(duì)方的要害，說(shuō)明實(shí)質(zhì)；同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)壘的勇氣和平等交往的尊嚴(yán)，使對(duì)方意識(shí)到自己應(yīng)認(rèn)真地平等地交往，交際進(jìn)程就變成了坦途。

④不加理睬。

一些有傲氣的人，別人越理睬他，他的傲氣就越大。因而對(duì)這種傲氣者采取不予理睬的態(tài)度，使其孤立，這樣就可削弱甚至打掉其傲氣。某單位調(diào)來(lái)了一名中年人，這位中年人有著過(guò)硬的技術(shù)，因此瞧不起別人。他不是教訓(xùn)這個(gè)人，就是教訓(xùn)那個(gè)人，弄得大家都不愉快。于是大家對(duì)他采取不予理睬的態(tài)度，有些人見(jiàn)他來(lái)了就走。久而久之，他自覺(jué)天趣，于是改變了自己的態(tài)度，大家再也看不到他身上的傲氣了，也就又恢復(fù)了與他的正常交往。

為什么采取這種方法能使傲氣者改弦易轍呢？因?yàn)榘翚庹叽蠖际菫榱孙@示自己高人一等的價(jià)值，而大家不理睬他，不但沒(méi)有顯示自己的價(jià)值，反而使自己處于孤獨(dú)無(wú)援的境地，因而不得不反省自己不受歡迎的原因，改弦易轍了。

當(dāng)然，對(duì)方一旦停止產(chǎn)生傲氣，我們便應(yīng)該停止拆臺(tái)行為，否則讓對(duì)方總下不來(lái)臺(tái)，他便會(huì)來(lái)拆我們的臺(tái)了。

4、丟他的面子便是拆他的臺(tái)

漢代的大辭賦家司馬相如，出川漫游，一篇（子虛上林賦）博得了海內(nèi)文名。博雅之士，無(wú)不以結(jié)識(shí)司馬相如為榮。但司馬相如放任不羈，不拘禮教，又不治生業(yè)，一派浪蕩公子相。

這一年，司馬相如外游歸回成都的路上，路過(guò)臨鄧。臨鄧縣令久仰司馬相如之名，恭請(qǐng)至縣衙。此事驚動(dòng)了當(dāng)?shù)馗缓雷客鯇O。也想結(jié)識(shí)一下，以附庸風(fēng)雅。但他仍擺脫不了商人的庸俗，故而實(shí)為請(qǐng)司馬相如，但名義上卻是清縣令王吉，讓司馬相如作陪。司馬相如本來(lái)看不起這班無(wú)才暴富之人，所以壓根沒(méi)準(zhǔn)備去赴宴。

到了約定日期，司馬相如卻沒(méi)有來(lái)。卓王孫如熱鍋螞蟻，王吉只好親自去請(qǐng)。司馬相如駁不過(guò)王吉面子，來(lái)到阜府，卓王孫一見(jiàn)他的穿戴，心中早已懷瞧不起之意，司馬相如全然不顧這些，大吃大嚼，只顧與王吉談笑。

忽然，內(nèi)室傳來(lái)凄婉的琴聲，司馬相如一下子停止了說(shuō)笑，傾耳細(xì)聽(tīng)起來(lái)。原來(lái)這是卓王孫的女兒卓文君所奏。司馬相如彈了一曲〈鳳求凰〉內(nèi)享文君表達(dá)愛(ài)意。卓文君也愛(ài)慕司馬相如的相貌和才華，當(dāng)夜私奔到司馬相如處，以身相許。兩人一起逃回成都。卓王孫知道后，氣得暴跳如雷，發(fā)誓不準(zhǔn)他們返回家。

卓文君隨司馬相如回到成都后才知道，她的夫君雖然名聲在外，但家中卻很貧寒。萬(wàn)般無(wú)奈，他們只好返回收那，硬著頭皮托人向卓王孫請(qǐng)求一些資助。不料，卓王孫破口大罵。

夫婦倆心都涼了半截兒，可是到底她們倆人都有才，很快想出了一個(gè)“絕招”。第二天，司馬相如把自己僅有的車、馬、琴。劍及卓文君的首飾賣了一筆錢，在距卓府不遠(yuǎn)的地方租了一間屋子，開(kāi)了一個(gè)小酒鋪。司馬相如穿上伙計(jì)的衣服，卷起袖子和褲腿，像酒保一樣，又是擦桌椅，又是搬物件；卓文君則粗布衣裙，忙里忙外，招待來(lái)客。酒店剛開(kāi)張，就吸引了許多人前來(lái)目睹這兩位遠(yuǎn)近聞名的落難夫婦。司馬相加夫婦一點(diǎn)也不感到難堪，內(nèi)心倒很高興，因?yàn)檫@正好達(dá)到了他們的目的——給頑固不化的老爺子現(xiàn)現(xiàn)眼。

有幾個(gè)朋友勸卓王孫說(shuō)：“令愛(ài)既然愿意嫁給他，就隨她去吧。再說(shuō)司馬相如畢竟當(dāng)過(guò)它，還是縣令的朋友。盡管現(xiàn)在貧寒，但憑他的才華，將來(lái)一定會(huì)有出頭的日子，應(yīng)該接濟(jì)他們一些錢財(cái)，何必與他們?yōu)殡y呢？這樣一來(lái)，卓王孫氣概了胡子。萬(wàn)般無(wú)奈，分給卓文君夫婦仆人兩名，錢財(cái)百萬(wàn)，司馬相如夫婦大喜，帶上仆人和錢財(cái)，回成都生活去了。

5、讓對(duì)手希望泡湯

一個(gè)人做事全憑希望支撐，如果毫無(wú)指望，誰(shuí)都不會(huì)有心思去搭臺(tái)唱戲，苦心經(jīng)營(yíng)。因此，讓對(duì)手不抱希望、心如死灰，他的臺(tái)子便不拆自垮。歷史上我們的圣人孔子也在這個(gè)招數(shù)下栽了一交，結(jié)果流亡國(guó)外。

春秋時(shí)期，齊景公在夾谷曾受過(guò)孔子一番奚落，已是耿耿于懷，適巧自己的賢相晏嬰又死了，后繼無(wú)人，而魯國(guó)此時(shí)重用孔子，國(guó)政大治，于是有些驚慌起來(lái)，便對(duì)大夫黎彌說(shuō)：“魯國(guó)重用孔老頭，對(duì)我國(guó)的威脅極大，將來(lái)它的霸業(yè)發(fā)展，我國(guó)必首蒙其害，這卻如何是好？”

黎彌說(shuō)出來(lái)計(jì)策“豈不聞‘飽暖思淫欲，貧窮起盜心’？今日魯國(guó)天下太平了，魯定公是個(gè)好色之徒，如果選一群美女送給他，他必會(huì)照單接收。收了之后，自然日日夜夜在脂粉叢中打滾，什么孔子、莊子，怎及銀子、女子，他們還會(huì)像過(guò)去那樣親密嗎？這樣一來(lái)，保管把孔子氣走，陛下不是可以高枕無(wú)憂了嗎？”

縣公認(rèn)為此計(jì)甚妙，即令黎彌去挑選班名美女，教以歌舞，授以媚容。

訓(xùn)練成熟之后，又把120匹馬，特加修飾，金勒雕鞍，裝扮似錦，連同鄧個(gè)美女送到魯國(guó)去，說(shuō)是給魯定公享受的。

魯國(guó)另一位丞胡季斯，首先聽(tīng)到這個(gè)消息，心里便癢不可支，即刻換了便服，坐車到南門去看，見(jiàn)齊國(guó)的美女正在表演舞蹈，舞態(tài)生風(fēng)，一進(jìn)一退，光華奪目，不禁目瞪口呆，手軟腳麻，意亂神迷。已忘記了入朝議事這檔子事。魯定公也好此道，季斯乘機(jī)作向?qū)?，帶他換了便服到南門去。于是“美蓉帳暖度春宵”，從此君王不早朝了。

孔子得聞此事，凄然長(zhǎng)嘆起來(lái)。子路在旁邊說(shuō)：“魯君已陷入迷魂陣子，把國(guó)事置于腦后，老師！可以走了吧？”

孔子說(shuō)：“別忙！效祭的時(shí)候已到，這是國(guó)家大事，如君王還沒(méi)有忘記的話，國(guó)家猶有可為，否則的話，再卷包袱未遲！”

到了效祭期間，魯定公也循例去參祭一番，卻一點(diǎn)誠(chéng)心都沒(méi)有，草草簽完，便又回官享樂(lè)去了，連肝肉都顧不得分給臣下。孔子便對(duì)子路說(shuō)：“快去通知各位同學(xué)，卷好包袱，明早就離開(kāi)這兒！”

于是，孔子棄官不做，率領(lǐng)一班學(xué)生去周游列國(guó)，過(guò)起流浪生活了。談判中的十大錦囊妙計(jì)(3)第三計(jì)—反悔計(jì)：如何避免陷入他人的圈套

重信守諾是為人永久稱頌的處世信條，反悔行為素為君子不齒。然而凡事過(guò)猶不及，我們的文化長(zhǎng)久以來(lái)將我們教育成一個(gè)絕對(duì)與人為善的好人，使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時(shí)候我們都不去據(jù)理力爭(zhēng)。因此，懂得反悔之道，是一個(gè)人通權(quán)達(dá)變，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必要開(kāi)端。如果反悔對(duì)人對(duì)己都沒(méi)什么壞處，而對(duì)于成功合作，玉成好事有促進(jìn)之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢？具體的人際交往中，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)?！拔冶ＷC”是語(yǔ)言中最危險(xiǎn)的句子之一，所以在許諾時(shí)就應(yīng)該八成把握只說(shuō)五成，而不應(yīng)把話說(shuō)絕說(shuō)滿，免得忽生變故時(shí)沒(méi)有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請(qǐng)求有時(shí)也可答應(yīng)下來(lái)，但也應(yīng)許諾巧妙，緩兵有術(shù)，更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。

1、死守諾言乃愚忠

在兩條道路的交叉路口有一棵樹(shù)，一位圣人在樹(shù)下苦思冥想，他的思緒被一位朝他飛奔而來(lái)的小伙子打斷。

“救救我，”那位小伙子哀求道，“有個(gè)人誤稱我行竊，他正帶領(lǐng)一大幫人追捕我。他們要是抓住我，就會(huì)剁掉我的雙手?！彼郎夏强脴?shù)，藏在枝葉中?！罢?qǐng)你別告訴他們我躲藏在哪里，”他乞求道。

圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對(duì)他講的是實(shí)話。稍過(guò)片刻，那群村民趕到了，為首者問(wèn)：“你看沒(méi)看見(jiàn)有一個(gè)年輕人從這里跑過(guò)去？”

許多年以前，這位圣人曾發(fā)誓永遠(yuǎn)講真話。所以，他說(shuō)他看見(jiàn)過(guò)。

“他往哪兒跑啦？”為首者問(wèn)道。

圣人并不想背叛那位清白無(wú)辜的年輕人，可是，他的誓言對(duì)他是神圣不可違犯的。他朝樹(shù)上指了指。村民們把小伙子從樹(shù)上拖下來(lái)，剁掉了他的雙手。

圣人臨死的時(shí)候面對(duì)老天的最后審判，他由于對(duì)那位不幸的年輕人的行為而遭到了譴責(zé)。“可是，”他抗議道，“我已經(jīng)發(fā)過(guò)神圣的誓言，只講真話，我有義務(wù)恪守誓言?！?/p>

“就在那一天，”老天回答道，“你熱愛(ài)虛榮勝過(guò)熱愛(ài)美德?！?/p>

重信守諾是一個(gè)人起碼的立足品質(zhì)，然而不懂變通，把它抬高到一個(gè)絕對(duì)不可越過(guò)半步的“雷池”，則是僵死呆板的表現(xiàn)。許多人執(zhí)迷不悟，不懂反悔之道，因一時(shí)的輕率許諾和錯(cuò)誤決定而處處受限制，這是一種愚忠，一種短見(jiàn)，一種只有傻瓜才會(huì)做的事情。

對(duì)中國(guó)人來(lái)講，限制我們主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大不利承諾便是與人為善，做個(gè)好人。

從兒提時(shí)代開(kāi)始，我們當(dāng)中的大多數(shù)人所受的教育都是，世界上最高的獎(jiǎng)賞莫過(guò)于得到他人的贊同。興許這么多話語(yǔ)表達(dá)不出其中的真諦，可是我們接受的一切正確的美好的教育中皆含有這種意思。為了討得父母親的歡心，我們俯首貼耳，言聽(tīng)計(jì)從。為了贏得老師的歡心，我們勤奮好學(xué)，規(guī)規(guī)矩矩。我們跟小伙伴一塊兒玩自己的玩具，這樣他們就喜歡我們。當(dāng)我們?cè)噲D依照自己的意愿行事時(shí)，我們就會(huì)被指責(zé)為自私。為了獲得別人的贊許，在我們幼小的心靈中分不清什么是好的思想，什么是壞的思想。其實(shí)，那些教導(dǎo)我們辨別好壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。

隨著我們漸漸長(zhǎng)大，情況變得很明了，老是聽(tīng)從別人，尋求他人的贊同，并不是能夠出人頭地的最有效的途徑。盡管如此，我們當(dāng)中的大多數(shù)人依然繼續(xù)這種無(wú)效的行為。有時(shí)候，我們嘗試著作一些自私的舉動(dòng)，可是由于受到早期環(huán)境的熏陶，我們往往發(fā)現(xiàn)它給我們帶來(lái)苦惱。好人不應(yīng)該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管我們知道自己努力爭(zhēng)取獲得成功，需要采取某種以我為中心的措施，但是我們?nèi)匀焕^續(xù)要做好人。這樣做的推一報(bào)償就是我們自認(rèn)為自己高尚的美德是對(duì)的。

假如你不理直氣壯地堅(jiān)持要求得到直正屬于自己的東西，別人不會(huì)幫助你。即使你果真維持自己的權(quán)利，很多人也會(huì)企圖恫嚇你。他們希望壓得你低人一等，使你灰心喪氣，這樣你就不會(huì)阻礙他們前進(jìn)的路途。

芭芭拉是一家電視臺(tái)的新聞主播。她在這家電視臺(tái)干了五年多，她的新聞節(jié)目最近被評(píng)為當(dāng)?shù)氐谝涣鞴?jié)目，可是這五年來(lái)她向事業(yè)的頂峰攀登并不總是一帆風(fēng)順、輕而易舉的。

三年以前，當(dāng)她不得不與電視臺(tái)談判簽訂合同時(shí)，她遇到了一些嚴(yán)重的阻力。電視臺(tái)經(jīng)理向她暗示，他與她續(xù)簽合同，她應(yīng)該感到幸運(yùn)。她很清楚地聽(tīng)出了言下之意：“你是個(gè)姑娘，姑娘們不應(yīng)該咄咄逼人。”

當(dāng)她要求修改合同時(shí)，電視臺(tái)經(jīng)理大發(fā)雷霆，她強(qiáng)烈地相信本身的自我價(jià)值，拒不讓步。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室，對(duì)她的工作橫加指責(zé)，每回訓(xùn)斥結(jié)束時(shí)總是說(shuō)：“簽這個(gè)合同吧?！彼膫€(gè)月過(guò)去了，她仍然毫不動(dòng)搖。最后，電視臺(tái)經(jīng)理答應(yīng)了芭芭拉提出來(lái)的每一項(xiàng)修改的要求。

然而，在簽訂合同之前，地征求一位律師的意見(jiàn)。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動(dòng)。她回到電視臺(tái)告訴他們此事時(shí)，他們大吃一驚，又一次暴跳如雷。她的上司們直言不諱地說(shuō)，他們認(rèn)為她的行為太自私，不道德。即使這時(shí)，藝芭拉也不讓步。最終，根據(jù)雙方都能接受的意見(jiàn)，對(duì)合同的措辭進(jìn)行了修改。

最近，芭芭拉與同一家電視臺(tái)又簽訂了一項(xiàng)為期三年的合同，這一回容易多了。正如她說(shuō)的那樣：“如今，他們知道我是什么樣一個(gè)人，我說(shuō)到做到。跟我在一塊兒工作的很多人對(duì)我說(shuō)，我應(yīng)該要求比我真正想要的更多，然后再讓步，這樣能使主管們有勝利籟?？墒牵也灰詾槿?。我要求他們給我提供必要的條件，而其他錦上添花的條件我不會(huì)奢求。”

這個(gè)故事的意義不在于芭芭拉的談判手法。應(yīng)該注意和分析使芭芭拉如此堅(jiān)強(qiáng)的精神。她被迫每日頂住電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以威脅、淫威和侮辱的形式進(jìn)行的恫嚇。與此同時(shí)，她又不得不以一個(gè)妙趣橫生的記者的職業(yè)風(fēng)度，興致勃勃地面對(duì)攝影機(jī)鏡頭每夜播送新聞。她從不讓談判中滋生的那種情緒影響自己的工作。芭芭拉具有一種強(qiáng)烈的自我價(jià)值觀。地保護(hù)自己克受淫威的傷害，讓自己為了獲得應(yīng)該獲得的東西而戰(zhàn)。使自己意志堅(jiān)強(qiáng)，堅(jiān)持信念。

整個(gè)文化用教育強(qiáng)迫我們將它對(duì)我們的期望，誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。別人告訴我們（用他們的評(píng)價(jià)）作為好人或者女人，就應(yīng)該如何如何去為人處世。然而我們一旦不事反悔，唯唯諾諾，便變成了一個(gè)無(wú)法自保的受害者，一個(gè)人善被人欺的佐證，一個(gè)欺騙性諾言下的犧牲品。

2、先答應(yīng)，后反悔

（福爾摩斯探案集）作者柯南道爾，在第一次他的著作改編權(quán)賣給歐洲“戲劇界的拿破侖”弗羅曼時(shí)，曾對(duì)弗羅曼有一點(diǎn)小限制，戲里的福爾摩斯不許有戀愛(ài)事情。當(dāng)時(shí)弗羅曼并不爭(zhēng)執(zhí)，滿口答應(yīng)了這個(gè)條件，但是，后來(lái)演出的劇目里，為了迎合一些觀眾的心理，弗羅曼還是加了些可以算戀愛(ài)也可以不算戀愛(ài)的浪漫故事過(guò)去。由于演出效果不錯(cuò)，一年之后，弗羅曼在英國(guó)會(huì)見(jiàn)柯南道爾時(shí)，柯南道爾非但沒(méi)有責(zé)怪弗羅曼，相反還表示不反對(duì)戲里的福爾摩基可以浪漫點(diǎn)。弗羅曼以后談到此事，當(dāng)初他對(duì)柯南道爾讓了一步才取得今日的演出成功。要是他當(dāng)時(shí)固執(zhí)己見(jiàn)，事情可能弄僵了。

某對(duì)有情人終成眷屬的故事，同樣是撒謊與反悔結(jié)下好果子的例證。這位女士回憶了她與男友的經(jīng)歷：

從小到大，我的玩具就是那些各式各樣的可愛(ài)的小娃娃，而我最喜歡裝扮成娃娃們的小媽媽了。我這輩子都不可能做媽媽，有自己的親娃娃。醫(yī)生說(shuō)我，不能生育。大學(xué)畢業(yè)后，我留在了這個(gè)原本陌生的城市。在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)里，雖然有家人的疼愛(ài)，鄰里的照顧，但我不幸福。因?yàn)樗麄兊膼?ài)護(hù)和同情，時(shí)時(shí)刻刻都在提醒著我，我是一個(gè)不健全的女孩子。在這個(gè)大城市里，沒(méi)有人知道我的秘密。我似乎從來(lái)沒(méi)有這樣的輕松過(guò)。只是，只是我會(huì)本能地抗拒著身邊每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我們相愛(ài)了。子健是家中的獨(dú)子。我不該對(duì)不起他。

我知道自己是鼓了多大的勇氣才把事實(shí)告訴了他。之后的事，我好像什么都想不起來(lái)了，只是依稀記得他那張蒼白的臉。之后，我一個(gè)星期沒(méi)有他的任何消息。我不怪他，相反，連我自己都覺(jué)得那是一種解脫。

那天，我意外地接到了他母親的電話。她是個(gè)慈祥的人，待我很好，這使孤單的我在這個(gè)城市里多多少少有了個(gè)安慰。“小顏呀，晚上來(lái)家里吃飯吧，伯母給你燉的排骨，你得多增加點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。你不用瞞著我了，子健部跟我說(shuō)了，都是他不對(duì)，你可別怪他，反正我們都沒(méi)什么意見(jiàn)……”

我恍恍惚惚地掛上了電話。我不敢多說(shuō)，因?yàn)槲也恢雷咏闹姓f(shuō)了些什么。

走出大廈時(shí)，我看見(jiàn)了子健。他當(dāng)時(shí)說(shuō)的話，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。“昨天，我對(duì)我媽說(shuō)，因?yàn)槲业囊粫r(shí)沖動(dòng)，讓你懷了孕，剛剛做完流產(chǎn)。我媽說(shuō)讓咱們盡快結(jié)婚。結(jié)婚后若真沒(méi)有孩子，就說(shuō)是這次流產(chǎn)造成的后果，我媽也就不能再說(shuō)什么了。我仔仔細(xì)細(xì)地想了整整一個(gè)星期，也就只有這個(gè)不是辦法的辦法了。別給自己太大的壓力。實(shí)在不行，我們是可以領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)小娃娃的

我很自私，因?yàn)槲揖谷徽J(rèn)同了這個(gè)流言，抑或是因?yàn)槲也荒軟](méi)有子健。

在我們結(jié)婚第二年里，我懷了孕。我震驚得幾乎昏死過(guò)去。按子健的話說(shuō)，這是上天的謊言，只是為了考驗(yàn)我們的愛(ài)情。

說(shuō)實(shí)話，我愛(ài)這謊言！

3、許諾中的反悔伏筆

反悔時(shí)需要借口，而在許諾時(shí)就有意留下反悔時(shí)可以使用的伏筆則會(huì)使借口更為圓滿。不妨作出一些大膽的許諾。只是你在作出許諾的同時(shí)，必須告訴對(duì)方可能出現(xiàn)的各種麻煩和不能實(shí)現(xiàn)的可能性，亦即不要把話說(shuō)得太絕對(duì)，以讓人家事先有思想準(zhǔn)備，一旦未能實(shí)現(xiàn)不至于過(guò)份地對(duì)你失去信任。

俗話說(shuō)，“逢人只說(shuō)三分活”，還有七分活，不必對(duì)人說(shuō)出，你也許以為大丈夫光明磊落，坦誠(chéng)相見(jiàn)，事無(wú)不可對(duì)人言，何必只說(shuō)三分話呢？其實(shí)不然，我們提倡在人際交往中以誠(chéng)相見(jiàn)，但是，人與人之間要達(dá)到以誠(chéng)相見(jiàn)的境界勢(shì)必要有一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程的每個(gè)階段，需要運(yùn)用各種信如其分的交際方法，方能保證這個(gè)過(guò)程的順利完成。

①向你介紹一種“模糊表態(tài)”的方法去應(yīng)付一些復(fù)雜的請(qǐng)求。

所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，巧妙的語(yǔ)言對(duì)別人的請(qǐng)求作出間接的、含蓄的、靈活的表態(tài)。其特點(diǎn)就是不直截了當(dāng)?shù)乇硎緫B(tài)度，避免與對(duì)方短兵相接的交鋒。它是一種常用的社交方式?！澳：響B(tài)”的功效有二：

一是給自己留有回旋的余地。

有些問(wèn)題一時(shí)尚不明朗，需進(jìn)一步了解事實(shí)真相，或看看事態(tài)的發(fā)展及周圍形勢(shì)的變化，方可拿主張?！澳：響B(tài)”就能給自己留下一個(gè)仔細(xì)考慮、慎重決策的余地。否則，君子一言，駟馬難追，不僅影響自己的威信和聲譽(yù)，也對(duì)事業(yè)對(duì)人際關(guān)系造成不應(yīng)有的損失。

二是給對(duì)方一點(diǎn)希望之光，有利于穩(wěn)定對(duì)方的情緒。

要求你解決或答復(fù)問(wèn)題的人，內(nèi)心總是寄予厚望，希望事情能如愿以償，圓滿解決。如果突然遭到生硬的拒絕，由于缺乏必要的心理準(zhǔn)備，很可能因過(guò)分失望或悲傷，心理上難以平衡，情緒難以穩(wěn)定，產(chǎn)生偏激言行，有礙于人際交往。

相反，倘若話尚未完全說(shuō)死，則使他感到事情并非毫無(wú)希望，也許經(jīng)過(guò)更多的努力或者過(guò)一段時(shí)間機(jī)會(huì)降臨，事情會(huì)向好的方向轉(zhuǎn)化，因而情緒趨于穩(wěn)定。

然而，我們并不是說(shuō)凡事都得“模糊表態(tài)”。該明確表態(tài)也含糊其辭，那是十分錯(cuò)誤的。那么，遇到什么的問(wèn)題、在什么的情況下，宜用“模糊表態(tài)”方式？又如何掌握“模糊”的分寸呢？

當(dāng)事態(tài)不明朗時(shí)，宜用“模糊表態(tài)”。任何事情的發(fā)展變化都有個(gè)過(guò)程，有的還得有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的演變過(guò)程。當(dāng)事情處于發(fā)展變化初期，實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題尚未表露出來(lái)，這就難于斷定其好壞、美丑、利弊、勝負(fù)。這時(shí)，就需要等待。觀察、了解、研究，切不可貿(mào)然行事，信口開(kāi)河。倘若迫于情勢(shì)，你不能不有所表態(tài)的話，最好還是向他“模糊表態(tài)”。例如，你可以說(shuō)：“這件事比較棘手，讓我看看再說(shuō)?！边@樣給自己以后的態(tài)度留下了回旋的余地。

有些經(jīng)驗(yàn)豐富的人遇到這類問(wèn)題，用幾句幽默話語(yǔ)，如引用一則寓言故事或一則笑話，而不作直接的回答，留給對(duì)方去思考、尋味。這可說(shuō)是“模糊表態(tài)”中的高招了。

當(dāng)與對(duì)方處于初交時(shí)，宜用“模糊表態(tài)”。讓我們拿談戀愛(ài)打個(gè)比方，有正、反兩例，可資借鑒：

小王和小李平時(shí)性格都內(nèi)向，且接觸異性的機(jī)會(huì)少，經(jīng)人介紹，他們倆相識(shí)了。初次見(jiàn)面，雙方都有了點(diǎn)意思。接下來(lái)是兩人交談，這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一種試探。幸好他們倆都還聰明，懂得初次交往的表態(tài)藝術(shù)。

在分別時(shí)，小王對(duì)小李說(shuō)：“我對(duì)您的印象總的來(lái)說(shuō)不錯(cuò)，不過(guò)還是初步的，有待以后進(jìn)一步了解。”

小李也微笑著回答：“我和您的感覺(jué)一樣。”

這里雙方的表態(tài)都是模糊的，既表達(dá)了愿交朋友的意向，又為自己留下了回旋余地。雙方都高興，也為以后的進(jìn)一步交往打好了基礎(chǔ)。

然而另一對(duì)青年卻非如此，小張和小丁也是經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)的，初次見(jiàn)面，小張就把嘴一翹，沖著小丁說(shuō)：“我對(duì)你不感興趣?！迸眯《⊙诿娑?，去大哭了一場(chǎng)，埋怨起介紹人來(lái)。小張的表態(tài)無(wú)論是方式、場(chǎng)合，還是語(yǔ)言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。

③對(duì)把握性不大的事可采取彈性的許愿。如果你對(duì)情況把握不很大，就應(yīng)把話說(shuō)靈活一點(diǎn)，使之有伸縮的余地。例如，使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種許愿能給自己留下一定的回旋余地，但一般會(huì)給對(duì)方留下疑慮，取得對(duì)方的信任的效果要差一些。

③對(duì)非自己所能獨(dú)立解決的問(wèn)題，應(yīng)采取隱含前提條件的許愿。這即是說(shuō)，如果你所作的承諾，不能自己?jiǎn)为?dú)完成，還要謀求別人的幫助，那么你在許愿中可帶一定的限制詞語(yǔ)。

比如，你許諾幫助朋友辦理家屬落戶的問(wèn)題，這涉及到公安部門和國(guó)家有關(guān)政策，你不妨這樣說(shuō)更恰當(dāng)一點(diǎn)：“如果以后公安部門辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口，而且你的條件又符合有關(guān)政策，我一定幫忙?！边@里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對(duì)你許愿的內(nèi)容作了必要的限制，既見(jiàn)自己的誠(chéng)意，又話語(yǔ)靈活，具有分寸，還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處（也要求人）。真是一石三鳥(niǎo)！

4、可偶爾使用的緩兵計(jì)

有很多時(shí)候出于各種原因，比如礙于面子，對(duì)方來(lái)頭大等，我們不能過(guò)于直接地拒絕他人的要求。除了婉轉(zhuǎn)地使拒絕容易接受外，還不妨先答應(yīng)下來(lái)，然后再用反悔給他一個(gè)交代。例如有一天別人為工作調(diào)動(dòng)或?yàn)橛H戚找份工作等等諸如此類的事找你幫忙，而你又無(wú)能為力，該怎么辦呢？假如你馬上一口拒絕的話，那么，對(duì)方極可能就會(huì)認(rèn)為你不肯幫助他，甚至你們的關(guān)系因此而僵化，說(shuō)不定以后你可能有什么事要找到他的話，盡管別人是有能力幫助你的，但對(duì)方卻記起前“仇”以牙還牙。因此，最好是使對(duì)方認(rèn)為你已盡職盡力地為他服務(wù)了。你不妨這樣去做：

立即請(qǐng)對(duì)方寫份簡(jiǎn)況包括畢業(yè)于哪間學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、本人志趣和特長(zhǎng)、思想表現(xiàn)等交給你。這樣別人就親眼看到了你想幫他忙的事實(shí)，造成別人產(chǎn)生可能找對(duì)了人的錯(cuò)覺(jué)。然后編出一套坦率誠(chéng)懇的說(shuō)辭：“你的事就是我的事，我會(huì)盡力而為的。明天我馬上拿你的簡(jiǎn)況去找熟人……過(guò)幾天你再來(lái)好嗎？”

幾天后，你應(yīng)該搶在人家還沒(méi)有來(lái)之時(shí)去個(gè)電話或親自上門去拜訪?！斑@幾天我一直為你的事活動(dòng)，A單位可能沒(méi)有什么希望。B單位卻說(shuō)要研究研究?！?/p>

再過(guò)兩三天，你主動(dòng)找到他：“真對(duì)不起，你托的事目前都已落空了，我通過(guò)所有我熟識(shí)的人，但卻…真沒(méi)辦法，等以后有機(jī)會(huì)再說(shuō)吧。”

盡管你根本沒(méi)去找那些熟人，但對(duì)方一定對(duì)你感激不盡。

其他方面也是如此。生意上，有人求你看能否通過(guò)關(guān)系為他批點(diǎn)出廠價(jià)產(chǎn)品，你最好也立即行動(dòng)：“好吧，我會(huì)盡力去幫助你的?！奔纯淘儐?wèn)對(duì)方要多少型號(hào)，大概要批多少等等。接著按上述步驟，幾天后不要等對(duì)方走上門你就應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉?，說(shuō)自己已找過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，頭頭很難說(shuō)話，或者說(shuō)所有產(chǎn)品別人已全訂了，只能等今后的機(jī)會(huì)等。

有人想趁你出差的機(jī)會(huì)，托你為他購(gòu)某種型號(hào)的產(chǎn)品。請(qǐng)你不要馬上拒絕對(duì)方的要求，應(yīng)該馬上接受對(duì)方所給予的用于購(gòu)買商品的金錢，并坦率表明一定幫他找找，若有的話定幫買回來(lái)。然后，在出差地點(diǎn)再給對(duì)方去個(gè)電話或電報(bào)，說(shuō)你走完了幾家大商場(chǎng)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)那種型號(hào)等。

如此種種，舉一反三，靈活運(yùn)用。就會(huì)在日常生活中制造些無(wú)本萬(wàn)利的人情債，這也是老練的朋友求人的常用伏筆。

這種方法不宜常用，只能偶爾為之作為應(yīng)急之法。經(jīng)常為之，定會(huì)露出破綻，遭人指責(zé)。大多數(shù)人都喜歡言出必行的人，卻很少有人會(huì)用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。我們常常聽(tīng)見(jiàn)某甲埋怨某乙，說(shuō)：“某乙分明答允了我……但……

“事實(shí)上，某乙雖然可能答應(yīng)過(guò)某甲，但那不過(guò)是某乙怕難為情不好意思拒絕而已，往后他仔細(xì)一想，便覺(jué)得這事根本不可能辦到了，甚至某甲自己也知道這事實(shí)在強(qiáng)人所難的。但是某甲真的會(huì)自責(zé)而不責(zé)人么？恐怕不會(huì)的，而在旁人看來(lái)，也總是覺(jué)得某乙不對(duì)，因?yàn)榈搅四莻€(gè)田地，已經(jīng)沒(méi)人注意當(dāng)初他的一切了。

拿破侖說(shuō)：“我從不輕易承諾，因?yàn)槌兄Z會(huì)變成不可自拔的錯(cuò)誤?！?/p>

有人會(huì)發(fā)此疑問(wèn)：當(dāng)我們?cè)谂笥衙媲埃黄鹊梅谴饝?yīng)不可，而實(shí)際上明知這事不該答應(yīng)時(shí)又怎樣？

人際關(guān)系學(xué)家告訴我們：“我們需要在聆聽(tīng)別人陳述和請(qǐng)求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不強(qiáng)烈?！陛p輕搖頭，代表了否定，別人一看見(jiàn)你搖頭，知道你已拒絕，跟著你可以從容說(shuō)出拒絕的理由，使別人易于接受。

自然，拒絕的理由必須充分。一個(gè)充分的理由，使人諒解你不能遵辦的苦衷，就不會(huì)對(duì)你記恨在心。

有許多事情常是這樣看，看來(lái)應(yīng)該做，但一做起來(lái)就有麻煩，比如你有一位好友做了人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，他來(lái)向你說(shuō)了一大堆買人壽保險(xiǎn)的好處，于是，他請(qǐng)你向他買100萬(wàn)元保險(xiǎn)。你也明知此舉真有益處，但是，后來(lái)當(dāng)你細(xì)心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保險(xiǎn)費(fèi)，等于你收人的l／3，而目前你的收入，也不過(guò)是僅可敷衍日常生活所需。而你一定明白這事很難辦到，你就不妨輕輕地?fù)u頭，然后說(shuō)出上述的理由。

5、欲擒放縱，突發(fā)制人

春秋初年，鄭武公去世后，太子寤生即位，他就是鄭莊公。鄭莊公心里明白，自己雖然當(dāng)了國(guó)君，但政敵們決不會(huì)就此善罷甘休，自己還得拼力爭(zhēng)斗。不過(guò)，用什么方式與政敵斗爭(zhēng)才好呢？他頗犯躊躇，因?yàn)槟钦巢皇莿e人，卻是他的親生母和胞弟！鄭莊公出生時(shí)，因腳在先，頭在后，讓母親武美幾乎難產(chǎn)送命，所以武姜十分討厭他，而偏愛(ài)他的胞弟公叔段。兄弟倆長(zhǎng)大之后，武姜曾幾次請(qǐng)求立公叔段為太子，但武公礙于傳統(tǒng)習(xí)慣，沒(méi)有答應(yīng)。對(duì)于這事，武姜和公叔段一直心懷不滿，所以武公一死，他們便加緊了奪權(quán)步驟。

首先，由武姜出面，以母親的身份為公叔段要求封地，要在公把制邑封給公叔段。制邑是軍事要塞，莊公沒(méi)有答應(yīng)，武姜又替公叔段要求村在易守難攻的京城，莊公只好答應(yīng)了。

公叔段一到京城，就加高加寬城墻。鄭國(guó)大臣們對(duì)此意見(jiàn)紛紛。祭件對(duì)莊公說(shuō)：“豐等級(jí)都邑城墻的高度，先王都有規(guī)定。如今公叔段不按規(guī)定修城，您應(yīng)及時(shí)阻止他，以免后果難以收拾?！痹诠螄L不明白這個(gè)道理？但他心里另有打算，所以說(shuō)：“我母親希望這樣，我又有什么辦法呢？

公叔沒(méi)看哥哥沒(méi)有對(duì)自己采取限制措施，便更加放肆起來(lái)，下令讓西部、北部邊睡守軍聽(tīng)命于自己，并私自收來(lái)了周圍的城邑來(lái)作為自己的封地。這種舉措使鄭國(guó)將士們憤憤不平。大將公子呂對(duì)在公說(shuō)：“應(yīng)及早下手制止他，否則軍隊(duì)慢慢就會(huì)被他掌握了！”鄭莊公還是不緊不慢地說(shuō)：“用不著。不仁不義的事做多了，就會(huì)自取滅亡?！?/p>

公叔段看到哥哥還沒(méi)有反應(yīng)，更加肆無(wú)忌憚起來(lái)，聚集糧草，修治武器，擴(kuò)充步兵和車卒，準(zhǔn)備攻打在公的國(guó)都，并約好了母親作為內(nèi)應(yīng)。這下子舉國(guó)上下的百姓都義憤填膺。在公高興地說(shuō)：“時(shí)機(jī)到了！”派人探聽(tīng)到公叔段起兵的日期，先發(fā)制人，提前派公子呂率領(lǐng)200輛戰(zhàn)車向京城壓過(guò)去。京城軍民紛紛倒戈，公叔段跑到部地。莊公猛追窮寇，又打到鄙地，公叔段只好逃亡到共國(guó)去，莊公返回頭來(lái)又對(duì)付母親武姜，把她軟禁在城池，并發(fā)誓永遠(yuǎn)不再拜見(jiàn)她。

對(duì)弟弟的奪權(quán)野心和母親的所作所為，鄭莊公是了解于胸的。但他并不憐骨肉之情妥善調(diào)解，而是采用“引其發(fā)展，陷其不義，突發(fā)制人”的陰謀手段，先放縱對(duì)方，任其胡為，爭(zhēng)取到巨心、軍心、民心后再置對(duì)方于死地。

欲擒敵縱的反悔方法適用于能壓住局面的操縱者。它的妙處是使對(duì)方盡力表演，輕敵大意，將我之放縱誤解為無(wú)能，使他人因?yàn)閷?duì)手的過(guò)分行為而忽略或?qū)捜輰?duì)方的清算和反悔。談判中的十大錦囊妙計(jì)(4)

第四計(jì)—賣乖計(jì)：如何以最簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)人

賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長(zhǎng)眼色，誰(shuí)都喜歡。而精明之人并不止于此，他們善于投機(jī)取巧，甚至能夠制造錯(cuò)覺(jué)，像一個(gè)高明的魔術(shù)師。

明明是在求人，而給人的感覺(jué)卻是他們?cè)谑┒鳎槐緛?lái)了無(wú)功績(jī)，卻可兩邊落好，大落人情債權(quán)。

人際關(guān)系存在著一個(gè)“成本”，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心?？砂缈蓱z博得同情；用廉價(jià)的稱贊賺取高貴之物；賞個(gè)虛頭銜鼓勵(lì)干勁；對(duì)名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。

商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會(huì)出奇制勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動(dòng)，表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會(huì)公益事業(yè)，“無(wú)私地”奉獻(xiàn)出愛(ài)心，實(shí)際上所起的廣告效應(yīng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。并且，“硬”廣告只是讓人知道，而“軟”廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心，學(xué)會(huì)賣乖。

1、既占便宜，又落入情

元末農(nóng)民起義中，群雄割據(jù)，其中以朱元津、陳友諒和張士誠(chéng)較為強(qiáng)大。他們都想吃掉對(duì)方，稱王稱霸，因而互相攻打。

1366年5月，朱元章受到陳友驚和張士談聯(lián)合一起對(duì)應(yīng)天的兩面夾攻。在雙方正進(jìn)行一場(chǎng)血戰(zhàn)的險(xiǎn)惡形勢(shì)下，江北形勢(shì)驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍，遭到元軍反擊而慘敗。小明工退兵安豐后，張士誠(chéng)卻派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天，朱元璋召開(kāi)軍事會(huì)議，討論派兵解困問(wèn)題，會(huì)上議論紛紛，眾將都反對(duì)派兵，連軍師劉基也堅(jiān)決不同意。朱元璋這次力排眾議，陰險(xiǎn)地對(duì)大家說(shuō)：“我自有安排！”他毅然派兵去救安車小明王。

朱元璋為什么愿冒此風(fēng)險(xiǎn)？狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認(rèn)為安豐是應(yīng)天的屏障，安豐失守，自己的應(yīng)天就暴露在敵方攻擊下，救安豐就是保應(yīng)天；至于小明王，他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大，有號(hào)召力，是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主，打他的龍鳳旗號(hào)，一來(lái)是利用小明王影響，爭(zhēng)取人心，二來(lái)，敵方打擊的矛頭首先沖著小明王，是為了實(shí)現(xiàn)他今后的更大圖謀。于是，他親自率軍北上，殺退目珍，保住了安豐。小明王對(duì)未感激零涕。朱元璋乘勝回師，和陳友該在部陽(yáng)湖經(jīng)過(guò)一場(chǎng)激戰(zhàn)，陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝后，打著小明王的旗幟，又被封為吳國(guó)公。

安豐城后，朱元璋決心把小明工控制在自己手中。他先處處賣乖，把小明王迎到滁州，在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿，安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾，背地迅速安排親信，對(duì)小明正實(shí)行封鎖、隔離，甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此，小明王的一切，統(tǒng)統(tǒng)在朱元璋的掌握之中。后來(lái)，朱元璋又以借刀殺人之計(jì)殺了已無(wú)利用價(jià)值的小明王，而臨死時(shí)，小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。

賣乖的至上功夫莫過(guò)于此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而給人的感覺(jué)卻是他們?cè)诮o人施恩。他不讓自己的利益明示于人，而是將其飾成其他人的利益，使他在受思時(shí)看起來(lái)好像在幫別人的忙。

美國(guó)口才大王卡耐基的一次經(jīng)歷，可以做為賣乖的典范。他是這樣請(qǐng)求一家旅館經(jīng)理打消增加租金的念頭的：

我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個(gè)晚上，用以講授社交訓(xùn)練課程。

有一季度，我剛開(kāi)始授課時(shí)，忽然接到通知，要我付比原來(lái)多三倍的租金。而這個(gè)消息到來(lái)以前，入場(chǎng)券已經(jīng)印好，而且早已發(fā)出去了，其他準(zhǔn)備開(kāi)課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉及成功呢？他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以后，我去找經(jīng)理。

“我接到你們的通知時(shí)，有點(diǎn)震驚?！蔽艺f(shuō)，“不過(guò)這不怪你。假如我處在你的地位，或許也會(huì)寫出同樣的通知。你是這家旅館的經(jīng)理，你的責(zé)任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這么做的話，你的經(jīng)理職位難得保住，也不應(yīng)該保得住。假如你堅(jiān)持要增加租金，那么讓我們來(lái)合計(jì)~下，這樣對(duì)你有利還是不利?！?/p>

“先講有利的~面。”我說(shuō)：“大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會(huì)、晚會(huì)的，那你可以獲大利了。因?yàn)榕e行這類活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng)，他們能~次付出很高的租金，比我這租金當(dāng)然要多得多。租給我，顯然你吃大虧了。”

“現(xiàn)在，來(lái)考慮一下‘不利’的~面。首先，你增加我的租金，卻是降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于你把我攆跑了。由于我付不起你所要的租金，我勢(shì)必再找別的地方舉辦訓(xùn)練班。”

“還有一件對(duì)你不利的事實(shí)。這個(gè)訓(xùn)練班將吸引成千的有文化、受過(guò)教育的中上層管理人員到你的旅館來(lái)聽(tīng)課，對(duì)你來(lái)說(shuō)，這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎？事實(shí)上，假如你花5000元錢在報(bào)紙上登廣告，你也不可能邀請(qǐng)這么多人親自到你的旅館來(lái)參觀，可我的訓(xùn)練班給你邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算嗎？”講完后，我告辭了：“請(qǐng)仔細(xì)考慮后再答復(fù)我?！碑?dāng)然，最后經(jīng)理讓步了。

這里我要提請(qǐng)你注意，我獲得成功的過(guò)程中，沒(méi)有談到一句關(guān)于我要什么的話，我是站在他的角度想問(wèn)題的。

把他人利益放在明處，將自己的實(shí)惠落在暗處，不但會(huì)達(dá)到自己的目的，而且可以獲得對(duì)方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術(shù)。

2、甘蔗可以兩頭甜

晚清時(shí)期，湖南有個(gè)道臺(tái)單舟泉。這人善于觀察，辦起事來(lái)面面俱到。所以大小官員都很佩服他。

有一年，一個(gè)游歷的外國(guó)人上街買東西，有些小孩因未看見(jiàn)過(guò)洋人，便追隨著他。洋人很惱火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲閃不及，被打中太陽(yáng)穴，沒(méi)多久就死了。小孩的父母當(dāng)然不肯干休，一齊上來(lái)，要扭住那外國(guó)人。外國(guó)人則舉起棍子亂打，連旁邊看的人都被打傷幾個(gè)。這樣，激起公憤，大家一齊上前，捉住那外國(guó)人，拿繩子將他捆了起來(lái)，送到衙門。因?yàn)槭侨嗣P(guān)天，而且又是外國(guó)人，所以感到很棘手。

此事落到單道臺(tái)手里，他不愧是官場(chǎng)老手，又有豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，馬上就將賣乖絕招運(yùn)用自如。一方面他認(rèn)為湖南闊人很多，而且民風(fēng)開(kāi)放，如果辦得不好，他們會(huì)起來(lái)說(shuō)話，或者聚眾為難外國(guó)人，到那時(shí)，想處治外國(guó)人做不到，而不處治又辦不到。不如先把官場(chǎng)上為難的情形告訴他們，請(qǐng)他們出來(lái)幫忙官場(chǎng)。只要紳士、百姓動(dòng)公憤，出面同外國(guó)領(lǐng)事硬爭(zhēng)，形成僵持局面，外國(guó)領(lǐng)事看見(jiàn)老百姓行動(dòng)起來(lái)，就會(huì)害怕，因?yàn)檠笕伺掳傩?。到這時(shí)，再由官府出面，去壓服百姓，叫百姓不要鬧。因?yàn)榘傩张鹿?，所以他們也?huì)聽(tīng)話。而外國(guó)領(lǐng)事見(jiàn)他壓服了老百姓，也會(huì)感謝官府。

主意想好，他馬上去拜會(huì)幾個(gè)有權(quán)勢(shì)的鄉(xiāng)紳，要他們大家齊心合力與領(lǐng)事?tīng)?zhēng)辯。倘若爭(zhēng)贏了，不但百姓伸冤，而且為國(guó)家爭(zhēng)了面子。此話傳出去，大家都說(shuō)單道臺(tái)是一個(gè)好官，能維護(hù)百姓利益。他又來(lái)到領(lǐng)事處，告訴領(lǐng)事，如果案子判輕了，恐怕百姓不服。外國(guó)領(lǐng)事聽(tīng)他這么說(shuō)，又看著外面聚集的人群，果真感到害怕。單道臺(tái)又說(shuō)：“資領(lǐng)事也不必太害怕，只要判決適當(dāng)，我盡力去做百姓的工作。不會(huì)讓他們胡鬧?！?/p>

案子判了下來(lái)，自然也是虎頭蛇尾。但單道臺(tái)卻兩面得到好處：撫臺(tái)夸他處理得好，會(huì)辦事；領(lǐng)事心里感激他彈壓百姓，沒(méi)有鬧出事來(lái)，于是替他講好話；而紳士們，也一直認(rèn)為他是維護(hù)百姓的。

這種迎合雙邊心理的賣乖關(guān)鍵在于主動(dòng)操縱人心，善于抓住雙方的心理巧妙圓場(chǎng)，兩頭落好?？梢?jiàn)只要討好的功夫做到家，再做事主動(dòng)一些，甘蔗也可兩頭甜。

3、扮演受害者

在中國(guó)古代歷史上，宦官專權(quán)的事例屢見(jiàn)不鮮，而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓(xùn)。漢元帝時(shí)，寵信宦官石顯。石顯被封為中書令，朝政大小事務(wù)由石顯裁決。石顯為人邪僻，也時(shí)刻擔(dān)心有一天皇帝聽(tīng)到周圍的人說(shuō)他壞話而對(duì)他不利，于是想方設(shè)法向皇帝表示的忠心，加深皇帝對(duì)自己的信任。一次，石顯被派往各宮去辦點(diǎn)事。他覺(jué)得這是一個(gè)檢驗(yàn)他周圍的人對(duì)他的態(tài)度的大好時(shí)機(jī)，于是向皇帝奏清說(shuō)，他擔(dān)心事情辦完之后時(shí)間太晚，未央宮宮門被關(guān)閉而進(jìn)不來(lái)，請(qǐng)求皇上下詔給門衛(wèi)，讓他們給他留門?；实郛?dāng)即給各宮門衛(wèi)下達(dá)了口諭。石顯則故意拖延時(shí)間，在各官都盡量逗留，直到半夜才回來(lái)，讓門衛(wèi)給他開(kāi)門而進(jìn)了后宮，后來(lái)果然有人上書告發(fā)石顯矯托旁詔擅自開(kāi)啟宮門。皇帝看后，笑著把那封揭發(fā)信給石顯看。石顯流著淚，作出特別無(wú)辜的樣子說(shuō)：“陛下明鑒，您非常信任我，經(jīng)常讓我去各宮里辦些事情，于是有許多人不免嫉妒我，總要抓住一切時(shí)機(jī)陷害我。這樣的揭發(fā)信不會(huì)只有一封，以后可能還會(huì)有。對(duì)于這種捕風(fēng)捉影的話，只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙，確實(shí)不能以區(qū)區(qū)一身讓大家都滿意，不能禁受住天下之怨。我愿意辭去現(xiàn)在的官職，接受后宮灑掃除垢的差遣，以表明我對(duì)陛下的忠誠(chéng)之心，死而無(wú)所恨。只希望陛下能相信我?！痹壅J(rèn)為他語(yǔ)出乎情，被他感動(dòng)了、蒙蔽了，于是相信了他，不僅不讓他辭官，反而多次慰，勞勉勵(lì)，讓他好好干，并給他比以往更多的賞賜，石顯更加榮耀起來(lái)。

扮可憐的賣乖巧在博得同情，達(dá)到目的。小孩顯得痛苦、無(wú)助讓大人答應(yīng)要求；乞丐總是衣衫襤褸討得施舍；連老板開(kāi)除員工也愛(ài)擺擺困難，倒倒苦水，減輕對(duì)方的不滿。

小孩是賣乖高手，而老人也并不弱于他們。請(qǐng)看下面的小故事：

午飯前，阿喬看見(jiàn)一個(gè)衣著襤褸的老人，在酒吧間外一個(gè)積水約有5厘米深的水坑里釣魚。阿喬好奇地站住了。所有經(jīng)過(guò)這位釣魚人身邊的人，都認(rèn)為這人是個(gè)傻瓜。阿喬不禁動(dòng)了憐憫之心，他和藹地對(duì)釣魚人說(shuō)：“喂，你愿意進(jìn)酒吧間和我喝一杯酒嗎？”釣魚人高興地接受了他的邀請(qǐng)。阿喬給釣魚人買了幾盅飲料，然后問(wèn)道：“你在釣魚，是嗎？今天上午你釣到幾條魚呀？我是否可以問(wèn)問(wèn)呢？”“你是第八條?！贬烎~人幽默地回答。

4、零成本的買心術(shù)

無(wú)巧不成乖。有些精明人落人情，收買人心從不用投人多少，可也能達(dá)到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢？不妨舉些例子，總結(jié)總結(jié)他們的賣乖經(jīng)驗(yàn)；

①賞個(gè)好聽(tīng)的頭銜?！叭送咛幣?，水往低處流”，追求更高的地位，更顯赫的頭銜，乃人之常情?！扒趭^工作，不要回頭”?！胺e極向上，自強(qiáng)不息”，為的就是爬升到金字塔的頂端。無(wú)論任何行業(yè)、任何工作，如果沒(méi)有更高的地位作為大家努力的誘因，絕對(duì)無(wú)法鼓舞個(gè)人抱負(fù)水準(zhǔn)的提升。

從前的業(yè)務(wù)人員叫做推銷員，但是聰明的主管，把它改為“業(yè)務(wù)代表”、“業(yè)務(wù)專員”、“業(yè)務(wù)企劃專員”等名堂，有的互冠以主任、經(jīng)理等頭銜。工作內(nèi)容事實(shí)上并沒(méi)有改變，但是卻具有提高他們社會(huì)地位的作用，使他們重視自己的工作，發(fā)揮更高的工作潛能。

日本人似乎最懂得用這套方法來(lái)鼓勵(lì)員工，什么“總監(jiān)”?！讲臁?、”委員“、”顧問(wèn)“等，使得日本許多產(chǎn)品橫掃世界，獨(dú)霸全球。足見(jiàn)人性的欲望中，對(duì)地位的渴求是多么的迫切。

②賈尼下屬臉面。

從前，趙正得到一塊于留美玉，便讓人雕成玉克，說(shuō)：“以后就用這玉盅給有功的人喝慶功酒?！?/p>

后來(lái)，秦國(guó)派兵攻打趙國(guó)，兵圍趙國(guó)邯鄲。魏國(guó)的公子信陵君便領(lǐng)兵去攻打秦國(guó)，解救了邯鄲之圍。事后，趙王跪捧著玉盎敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝，并贊賞這只玉血是個(gè)寶物。后來(lái)，燕國(guó)又派兵來(lái)攻打趙國(guó)，趙將廉頗在部南大破燕軍，趙孝成工沒(méi)有別的賞賜，就用這只五盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒，都非常高興。這以后，趙國(guó)人誰(shuí)要能用這玉鐘飲一盅酒，比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺(jué)得珍貴。

③給一個(gè)堂而皇之的說(shuō)法。

宋國(guó)有個(gè)人，很喜愛(ài)猴子，養(yǎng)了一大群。時(shí)間長(zhǎng)了，他能懂得猴子的心思，猴子也能理解他的想法。為了養(yǎng)好這一群猴子，滿足猴子的需求，他連一家人的生活開(kāi)支也縮減了。

可是，又過(guò)了一段時(shí)間，生活越來(lái)越困難，不得不限制猴子們的食量了，但又擔(dān)心猴子因此而不再聽(tīng)他的馴養(yǎng)。于是他哄騙猴子們說(shuō)：“從今天開(kāi)始給你們橡子吃，早晨給三個(gè)，晚上給四個(gè)，總算夠吃了吧！”

猴子們一聽(tīng)，都生氣地站了起來(lái)。養(yǎng)猴子的人又改口說(shuō)：“那末，改為早晨四個(gè)，晚上三個(gè)，總可以了吧！”

眾猴一聽(tīng)，又都高興地趴在地上了。

④做一個(gè)有“媽媽”味道的溫情給予者。

到小餐館吃飯，是否聽(tīng)過(guò)老板娘斥責(zé)的口氣對(duì)客人說(shuō)“不要再喝了，該回去了，明天還要上班哪！”之類的話。乍聽(tīng)，這實(shí)在不是店家的招呼之道，可是，這些被斥責(zé)的客人一副無(wú)所謂的樣子，甚至還有些沉醉。

曾被一位朋友拉到新竹一家小面館吃面，口味道他卻覺(jué)察不出有何特殊，值得如此千里迢迢趕來(lái)品嘗。正納悶，朋友揩揩嘴，心滿意足地說(shuō)了，這是她步入社會(huì)頭三年每日必報(bào)到兩回的地方。這小店實(shí)在沒(méi)有什么值得夸獎(jiǎng)，唯獨(dú)老板娘的親切令人難忘。想必，朋友懷念的就是她這份媽媽的味道。

類似這樣的館子，老板娘和顧客之間的關(guān)系很微妙。她們溫和斥責(zé)的態(tài)度，恰巧彌補(bǔ)了都會(huì)游子的思鄉(xiāng)情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類型的經(jīng)營(yíng)者看似屬于性格直率，實(shí)則，往往是利用顧客的撒嬌心理，并且，由顧客的依賴得到相應(yīng)的情感回報(bào)。

⑤大著膽子貶抑強(qiáng)者。

某著名的廣播節(jié)目主持人就經(jīng)常在節(jié)目中使用這一招。在有三十年烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)的大廚師面前，他會(huì)說(shuō)出極可能被對(duì)方認(rèn)為是無(wú)稽之談的話。例如“你們的餐廳的菜的確遠(yuǎn)近馳名，但事實(shí)上真那么好吃嗎？”等。有趣的是，著名的大廚師聽(tīng)到這話后，不僅不動(dòng)怒，反而滿臉微笑，使當(dāng)時(shí)的氣氛顯得很輕松。

當(dāng)然，接受訪問(wèn)的人之所以不生氣，也可能是因?yàn)檫@位先生性格上有一定的扭力。但他并不是不分對(duì)象，隨時(shí)“吐出毒舌傷人”的。他特意奚落的對(duì)象多半是功成名就而對(duì)自己充滿信心的人，這種人即使在言辭上遭到貶抑，一般也都有付之一笑的氣量。

另外，貶抑或批評(píng)對(duì)方經(jīng)常受贊揚(yáng)之處，也能使其他人加深對(duì)對(duì)方的印象。不過(guò)，這種“貶抑戰(zhàn)略”還是謹(jǐn)慎運(yùn)用為好，否則很可能會(huì)傷害對(duì)方，那就得不償失了。當(dāng)然，送須高帽，為人遮羞，替打圓場(chǎng)等方法，都是不需要成本又能很好賣乖的伶俐乖巧之術(shù)，這里不再重復(fù)。

5、小事落個(gè)大人情

孟嘗君的門客馮接開(kāi)始不被重用牢騷滿腹，后來(lái)得到孟嘗君的禮遇。一次孟嘗君派人去他的封地薛邑討債，馮援自薦，便問(wèn)：不知用討回來(lái)的錢，需要買什么東西？益嘗君說(shuō)：就買點(diǎn)我們家沒(méi)有的東西陽(yáng)！馮接領(lǐng)命而去，結(jié)果把債券燒了，一文不取。貧困的薛邑老百姓沒(méi)有料到孟嘗君如此仁德，個(gè)個(gè)感激涕零。馮接回來(lái)后，益嘗君問(wèn)：討的利錢呢？馮勢(shì)答說(shuō)：不僅利錢沒(méi)討回，借債的債券也燒了。孟嘗君很不高興。馮授說(shuō)：你不是吩咐說(shuō)要我買家中沒(méi)有的東西回來(lái)嗎？我已經(jīng)給您買回來(lái)了，這就是“義”。焚毀了債券，對(duì)您沒(méi)什么影響，買來(lái)了仁義，對(duì)您收歸民心可是大有好處??！數(shù)年后，益嘗君被人誣陷，相位丟了，回到封地薛邑。老百姓聽(tīng)說(shuō)益嘗君回來(lái)了，全城出動(dòng)，夾道歡迎，表示愿意擁戴他。益嘗君非常感動(dòng)，理解了馮援“買義”的苦心。

要賣乖總不能永遠(yuǎn)一毛不拔，能夠低成本買得人心，也不失為投機(jī)取巧的好方法。

某企業(yè)董事長(zhǎng)的家里，每到年底時(shí)，都會(huì)收到堆積如山的贈(zèng)品。由于太多，而且禮物和贈(zèng)禮的人不一致的情形也不少。所以聽(tīng)說(shuō)這位董事長(zhǎng)只留下合意的禮物，其余的都退回百貨公司。

然而，有一年歲末，這位董事長(zhǎng)卻想不到地收到了令他滿意的禮物！那是在美國(guó)流行的“高麗菜田娃娃”，不知是怎樣寄來(lái)的，總之是送給董事長(zhǎng)的小女兒的。贈(zèng)品也很別致，而把這別致的禮物不送給董事長(zhǎng)而送給他的女兒，的確令人深感其誠(chéng)意。

有人出席某電氣廠商主辦的演講會(huì)。演講后，對(duì)送到車站來(lái)的主辦單位的人員無(wú)意中提起“我母親目前住院……”第二天，也不知演講會(huì)的主辦經(jīng)理怎樣打聽(tīng)到的，竟然到此人的母親人住的醫(yī)院來(lái)探病。此人在震驚于主辦者意想不到的好意的同時(shí)，感激之情不可言表。從這兩段故事中可以發(fā)現(xiàn)，有人對(duì)有直接利害關(guān)系的一方送禮，對(duì)方往往會(huì)視為理所當(dāng)然而接受，甚至有時(shí)會(huì)覺(jué)得：是否有何居心，而產(chǎn)生警戒心。但是，不對(duì)其本人而對(duì)他的家人表示深切關(guān)注，對(duì)方就會(huì)想到：“看，人家甚至用心到了這樣的地步！”較之自己的被厚待更加深深感動(dòng)。就好像“射將先射馬”一樣，比本人更加厚待其周圍的人的作法，使沒(méi)想到那么遠(yuǎn)的對(duì)方，同時(shí)深深感到自己的費(fèi)心，也是一種具有效果的手段。

某公司接待客戶時(shí)，總是連太太一起招待。單單只招待客戶的話，只不過(guò)是利益交換，類似商場(chǎng)上的關(guān)系，但由于太太們的加入，便變成了不正式的關(guān)系。更進(jìn)一步說(shuō)，是從理論的境地進(jìn)入了友情的境地。而且很少機(jī)會(huì)參加宴會(huì)的太太們，對(duì)于公司的周到也會(huì)十分感激，太太的這種情緒，應(yīng)該也會(huì)傳達(dá)給先生。于是會(huì)不自覺(jué)地對(duì)接待公司“感恩”。

另外，慈善捐助、義賣救災(zāi)等一些熱心公益事業(yè)的活動(dòng)，便是一種看似倒貼、實(shí)質(zhì)更賺的賣乖，是在做“軟”廣告。當(dāng)然我們歡迎這種面向社會(huì)大眾的賣聲。

在這方面，賽菲爾現(xiàn)象值得注意：南京大學(xué)學(xué)術(shù)報(bào)告中心，去年8月中旬推出了一個(gè)“賽菲爾演講周”的活動(dòng)，演講者有“點(diǎn)子大王”何陽(yáng)，南京經(jīng)濟(jì)電臺(tái)“今夜不設(shè)防”主持人甘霖，影視專家孟健等名士，他們縱橫種閱，跟蹤時(shí)代的課題，~時(shí)間引起社會(huì)各界的極大關(guān)注，一周內(nèi)涌向南京大學(xué)的市民及學(xué)生不下20000人次。若你想知道“賽菲爾”是何許人也？那你就成了它的廣告對(duì)象，原來(lái)它是一家洗滌用品公司，經(jīng)理代表“賽菲爾”主持講座，一群身披綏帶的賽菲爾小姐不斷激發(fā)宣傳資料，噴灑公司產(chǎn)品之一空氣清潔劑并在門外大廳免費(fèi)試用，優(yōu)惠銷售該公司的化妝品。借助新聞界的熱情傳播，賽菲爾一舉成名，在社會(huì)上刮起~陣不大不小的旋風(fēng)。而整個(gè)活動(dòng)，主辦者僅出資四、五千元，這費(fèi)用還不夠在電視臺(tái)黃金時(shí)段播一次簡(jiǎn)短廣告。“賽菲爾現(xiàn)象”傳導(dǎo)出的啟迪是，以卓越深遠(yuǎn)的眼光資助非盈利甚至倒貼的社會(huì)公益事業(yè)“無(wú)私地”奉獻(xiàn)于人，知訊者將不會(huì)忘記它進(jìn)而將適時(shí)擁有它。

借‘嗽廣告“方式，還能成功地把廣告打入一些廣告禁地。眾所周知，天安門廣場(chǎng)和天安門城樓是嚴(yán)拒任何形式廣告的”圣地“，而作為中華民族象征的天安門，建國(guó)以來(lái)牽動(dòng)了多少華人的心，怎不令各路諸侯垂涎欲滴，怦然心動(dòng)？幸運(yùn)總會(huì)落到那些善于把握機(jī)會(huì)的人手中。天安門城樓一年一度的粉刷，看似與人無(wú)關(guān)，卻引起一位智者的關(guān)注。在國(guó)慶M周年前夕，天津華旗集團(tuán)公司的總經(jīng)理專程上京，將一張50萬(wàn)元的支票交給天安門廣場(chǎng)管理委員會(huì)。捐贈(zèng)儀式請(qǐng)來(lái)了中央、北京市和天津市的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，活動(dòng)被命名為”我愛(ài)北京天安門“，新華社向全國(guó)播發(fā)電訊，當(dāng)用這筆款項(xiàng)把天安門城樓修飾一新，并在城樓上裝飾一座貴賓休息室后，來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的”朝圣者“，看見(jiàn)五星紅旗這”中華的旗幟“在空中招展的時(shí)候，華旗就無(wú)疑地在人們心中為自己矗立起一座無(wú)形的豐碑。

最后再介紹一個(gè)讓利促銷大得人心的賣乖實(shí)例。

1994年11月14日，杭州市南元百貨大樓開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)伊始，同時(shí)推出的三項(xiàng)舉措，有新意，有聲勢(shì)。他們的創(chuàng)新，一是在讓利促銷方面，沒(méi)有沿用人們習(xí)以為常的讓利幾折的做法，而是每天出售一種不賺一點(diǎn)利的商品，這讓人感到既新奇而實(shí)在。二是在監(jiān)督方面，設(shè)立南元聯(lián)誼服務(wù)臺(tái)，為顧客計(jì)量復(fù)核，主持公道，在比掛在墻上的顧客意見(jiàn)簿更為可信。三是服務(wù)，他們?cè)诙Y貌待客、送貨上門等方面，大大拓寬了服務(wù)范圍，每天晚上6：3（kr：3o派出“免費(fèi)特快班車”，東西南北四個(gè)方向接送顧客，足見(jiàn)服務(wù)到家。三項(xiàng)舉措，每一項(xiàng)單獨(dú)推出，都會(huì)引起公眾一定的反響。三項(xiàng)舉措同時(shí)推出，這便形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，讓顧客在購(gòu)物、價(jià)格、安全、服務(wù)等方面，全方位地感受當(dāng)“上帝”的滋味，這必然會(huì)在公眾心中形成強(qiáng)大的沖激波和誘惑力，以致人人心動(dòng)手癢，急于到南元百貨大樓走一回。

企業(yè)開(kāi)業(yè)，亟待提高知名度、美譽(yù)度。企業(yè)開(kāi)業(yè)面對(duì)社會(huì)公眾也和人際交往中初次接觸一樣，容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦里先入為主，又往往成為人們認(rèn)識(shí)對(duì)方的起點(diǎn)，并在一定程度上影響和制約著此后的交往。所以，企業(yè)在開(kāi)業(yè)、試業(yè)中的公關(guān)活動(dòng)就顯得十分重要，企業(yè)應(yīng)慎之又慎，拿出自己的賣乖高招。

6、乖男客巧討主婦歡心

串門做客是現(xiàn)代交際中一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為男士，這方面的機(jī)會(huì)就更多。當(dāng)你有事想到同性的朋友、同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等的家去，或受同性朋友的邀請(qǐng)去做客時(shí)，而你對(duì)主人家主婦并不熟識(shí)或交往不深，你有沒(méi)有想過(guò)；如何贏得她的熱情和好感呢？要知道，主人家主婦并不是你交際的旁觀者而是積極參與者。贏得她的熱情，這對(duì)于完成交際任務(wù)有著很大的作用。假如主人家主婦冷冷冰冰，愛(ài)理不理，或者避而不見(jiàn)，那就說(shuō)明她很不歡迎你。交際效果也可想而知。

男士為客，如何贏得主人家主婦的熱情和好感呢？

①在小孩身上動(dòng)點(diǎn)腦筋。

小孩是父母生命的延續(xù)，母親對(duì)孩子懷有特別的愛(ài)