國公務員考面試-人際關系題(匯總)

國考面試-人際關系面試真題一、【同事】1、領導安排你和一個老同事一起工作，由于你個人的原因沒辦好事情，老同事對你有意見，不愿再與你合作，你怎么處理？2、如果你新到一個科室，發(fā)現工作氛圍不理想，大家工作不努力，同事們關系很差，你會做出哪些努力來改變這種狀況?3、你是新人，進入單位之后沒有安排具體事務，一個老同志讓你幫忙做點活，但是你沒有做好，領導咨詢老同志時，老同志認為你能力欠妥，你怎么辦?4、讓你和老員工去檢查某企業(yè)，你是負責人，你有了新思路，但老員工堅持老原則，如果不按老員工的舊思路，他就不配合你，你怎么辦?5、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？6、你和小王一起進國稅部門工作，以前關系不錯，他在你困難時幫助過你，但是現在他經常對你的工作指指點點，還在同事面前說你工作做的不好，讓你難堪，你怎么做?

【領導】1、你是本單位秘書處新進人員，在上一次的單位大會中，由于你的失誤，將參會人員名單弄錯，遭到了領導批評。年底單位要舉辦表彰大會，這次會議的組織領導不打算讓你參加，你怎么溝通？2、某科長和你私交甚好，經常找你幫助完成一些工作。但卻增加了你的工作量，影響了你的工作進度，導致其他同事不滿。科長因此批評了你，你怎么辦?3、本來你的工作負擔已經很重了，可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領導發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？

4、小陳考了三年，終于成為一名公務員，在工作中，他經常對領導提出一些意見，但是領導不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應該怎樣解決？

5、加入你是一名機關工作人員，因工作與另一處室馬處長發(fā)生誤會，他對你得印象極不好。機關干部輪崗，馬處長成為你們處長，你怎么辦？6.小張是辦公室的一名文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務都是主任轉達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦?

【領導兼同事】1、你和小王關系很好，總和他說單位一些事兒發(fā)牢騷，后來你聽說小王向領導反映了你的情況，領導對你印象不好，請問你怎么辦？2、你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動，領導讓你勸他，你怎么做?3、你的同事在一項工作的關鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領導和其他同事面前總是對你指指點點，使你難堪，以致同事和領導對你的能力產生懷疑。面對這種情況，你怎么辦?4、領導讓你和小李舉辦晚會，但是小李在上次的晚會過程中犯了錯誤，領導對小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作?5、單位實行輪崗制度，你和小王調換工作，新部門領導念舊經常找小王辦事，使你不能熟悉業(yè)務，同事也對你不滿意，你怎么辦?二、與領導：你進入新單位后，發(fā)現你的工作與你的專業(yè)不對口，而且領導總是讓你做打掃清潔、端茶倒水這些零散瑣碎的小時，你怎么辦？2、本來你的工作負擔已經很重了，可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領導發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？3、加入你是一名機關工作人員，因工作與另一處室馬處長發(fā)生誤會，他對你得印象極不好。機關干部輪崗，馬處長成為你們處長，你怎么辦？4、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

與同事：1、你和小張是同期錄用的公務員，關系一直十分友好，小張還在你遇到困難的時候幫助過你，但是，最近一段時間小張卻一反常態(tài)，經常在同事面前對你的工作指手畫腳，讓你很難堪。請問你怎么扭轉這種局面？2、你和同事小王參加英語演講比賽，你進入了復賽，他被淘汰。領導讓他協(xié)助你進行復賽準備，你打算使用視頻同步播放的方式復賽，需要他幫助錄一段視頻，但是他說你嘩眾取寵，這樣做反而會影響效果，不配和你。截止日期馬上到了，面對這種情況，你怎么與小王溝通？3、你在工作上獲得了很多成就，但是頒獎晚會的時候，是你同事代你去領獎，于是大家都以為成就是他取得的，對此，你怎么做？4、領導安排一項工作，由你來負責，老同志配合，可是老同志仗著自己資歷老，不聽你的安排，耽誤了工作進度，你怎么辦？5、你與小王共同工作，小王頑固地認為他自己的方案是正確的，他提出分別向領導匯報工作的建議，你怎么辦？綜合：領導交給老張一項統(tǒng)計工作，老張說三天可以完成，但是他臨時有出差任務，便將工作交接給了小李，結果小李用一天就完成了工作并向領導作了匯報，老張知道后非常生氣。如果你是小李，你會怎么辦？單位研發(fā)部有一個新項目，你是該項目的牽頭人。小林具備此次研發(fā)所必需的某項技能，但是他平時與同事相處的關系不好，同事不歡迎他加入該項目，小林的積極性也不高，領導對此也有顧慮，你該怎么辦？領導讓老員工小王配合你完成一項新程序的開發(fā)項目，但是有人謠傳上次小王沒能評上先進是因為你在背后說了他的壞話，小王聽信謠言后不配合你的工作，項目進展緩慢?，F在完成日期將至，領導也對你的工作能力產生了質疑，你怎么辦？單位領導安排你和同事小王共同完成一項任務，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準備其他單位的公開招聘而無心工作，項目進程一度受阻。而最終小王未被其他單位錄用，同事們又非議不斷，導致小王情緒異常低落，領導也因為不滿意工作進度而批評了你們。此時，你該怎么辦？小陳考了三年，終于成為一名公務員，在工作中，他經常對領導提出一些意見，但是領導不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應該怎樣解決？

在工作中，你認為哪一類領導和同事最難相處，你打算（是）怎樣和他們相處？三、1.小張是辦公室的一名文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務都是主任轉達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦?2.在某科室，科員小周經常越過副科長直接向科長匯報工作，引起了副科長對科長的不滿和猜疑。假如你是小周非常要好的同事，你該怎么幫助小周?3.你和小王競爭年度最佳民警，小王因請人吃飯拉選票被別人舉報，你順利當選。領導和同事懷疑是你做的手腳，小王也因此對你態(tài)度冷淡，你怎么辦?4.單位領導安排你和同事小王共同完成一項任務，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準備其他單位的公開招聘而無心工作，項目進程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導致小王情緒異常低落，領導不滿于工作進度并且批評了你們，此時，你該怎么辦?5.圣誕期間，海關檢驗貨物業(yè)務忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿企業(yè)上門抱怨海關工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦？6.你單位引進了一名高端專業(yè)人才，在某次的專業(yè)知識技術比賽中這位同事比賽失利，因此情緒低落，不愿與人溝通，恰巧你有個專業(yè)問題想請教他，你該怎么辦?7.全國海事局在推動信息化監(jiān)管，一位老同志在使用信息化系統(tǒng)時遇到故障，你是信息化監(jiān)督系統(tǒng)的負責人，老同志來電，脾氣非常暴躁，你怎么辦?8.你是單位最新的員工，老同志們總是說現在的年輕人嬌生慣養(yǎng)，你很尷尬，同時，老同志對你不信任，不讓你獨立承擔工作。你怎么辦?9.你是國稅局的員工。某天你正在辦公，一個昨天剛來辦理過業(yè)務的群眾來找你，反映自從昨天在你處辦理完業(yè)務后，就接到各類短信。群眾懷疑是你泄露了他的個人隱私，你應該怎么做?10.你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動，領導讓你勸他，你怎么做?11.你和小李共同完成一項工作，領導讓你負責，小李認為你不成熟，工作經驗不足，因此工作積極性不高，不配合你的工作，你怎么辦?12.直接領導與大領導對你的一篇報告中的一個觀點有很大的沖突，并且2個人在私下就關系不好，這時你該怎么做?13.你和小王一起進行一項工作，中途小王被安排從事其他工作，你繼續(xù)將工作完成，最終的成果也包含了小王的一部分工作內容，領導卻只表揚了你，小王很不高興，請問你怎么做？14.小趙和你是同事，他平時做事很謹慎，經常在材料的細節(jié)上琢磨很久，總延長下班時間，拖累你沒辦法正常下班，你怎么辦？15.你的單位來了一個新領導，因不熟悉業(yè)務，導致工作沒有順利開展，你怎么辦？四、與領導：1、你是本單位秘書處新進人員，在上一次的單位大會中，由于你的失誤，將參會人員名單弄錯，遭到了領導批評。年底單位要舉辦表彰大會，這次會議的組織領導不打算讓你參加，你怎么溝通？2、你和小王關系很好，總和他說單位一些事兒發(fā)牢騷，后來你聽說小王向領導反映了你的情況，領導對你印象不好，請問你怎么辦？3、你工作很多，已經飽和，領導又將重要任務交給你負責，客觀情況完成不了這么多。你怎么辦？4、領導對你的工作提出意見，你怎么看或者怎么辦？與同事：1、領導安排你和一個老同事一起工作，由于你個人的原因沒辦好事情，老同事對你有意見，不愿再與你合作，你怎么處理？2、在工作中同事對你產生誤解，你應該怎么做？3、領導交給你和小張一件事，但事后領導只表揚了你，而沒有表揚小張,因為他做得不好，小張很不服氣?，F在領導又交給你們一件工作，小張就坐在你對面，你怎么說服他和你一起工作？4、你們單位新來一個同事小張，小張?zhí)焯炜淇淦湔?，同事都不喜歡，假如你是小張，你應該怎么解決？綜合類：1、行政中心打算把幾個單位窗口整合，有個單位負責人不愿意，認為自己單位業(yè)務太復雜，不適合整合，你怎么勸說他？2、老人孩子怕冷怕風，不愿上上層客艙，而是在客船輪渡轎車里邊，讓你去說服，你怎么說服？3、項目組里跨部門合作，任務重時間緊，你是其中一員，你怎么辦？4、新到單位，感覺工作環(huán)境與預期落差大，單位同事領導都對你的工作不滿意，你怎么辦？5、小張是辦公室的一名文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務都是主任轉達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦?6、如果在工作和學習中遇到不好相處的同事或同學，你會怎么辦?五、綜合：單位某個部門考勤表上的數據與現實有很大出入，領導讓你核查此事。你找到了該部門的負責人，但他不但不配合你的工作，還說你太較真。此時，你會怎么辦？領導讓你和小王共同承擔一項工作，工作過程中，你和小王產生了嚴重的分歧，小王借故消極怠工，影響了工作進度。此時，領導找你詢問工作進展情況，你怎么辦？你與單位同事小王私交甚好，業(yè)務能力相當。在單位組織的一次業(yè)務技能比賽中，你獲得冠軍，領導為此在很多場合表揚你，有破格提拔你的意向，但小王因此漸漸疏遠你，你怎么辦?領導安排老王指導小劉的工作，在一次紀律檢查中，小劉因上班打游戲被單位效能辦公室通報批評，領導因此嚴厲批評了老王，扣罰了老王當月的績效，取消了老王的年終評優(yōu)資格。如果你是老王，你怎么辦？你和小劉參與一次臨時任務，小劉消極怠工，領導批評你們，小劉還找借口推卸責任。你怎么辦？你年輕有干勁，在單位工作很積極，搶著干活，但是同事和領導都疏遠你。你該怎么辦？與同事：你是市政府工作人員，領導派你到基層調研，調研前你做了精心準備，但在調研過程中同行的老同事對你不滿意，在語言上很輕視你，你該怎么辦？材料：兩位老同事在談論單位新來的同事小張，以下是談話內容：甲：小張不是新來的嗎，為什么領導又把這么重要的任務交給他了？乙：我也不知道，說是名牌大學畢業(yè)的，我看他能力也就那樣。甲：是不是他跟領導有什么關系??？乙：我看是，領導對他挺照顧的，做什么事都帶上他。甲：怪不得呢，有人撐腰就是不一樣，對我們也愛答不理的。問題：假如你是小張，不經意間聽到了兩位老同事的談話，你會怎么想？你會這么做？在一次稅務稽查行動中，你同事的一位親戚的案子正好在你的稽查范圍內，這位同事曾經幫助過你，他請你對他的親戚通融一下，你該怎么辦？單位在轄區(qū)內開展下崗再就業(yè)培訓活動，獲得了社會廣泛好評，媒體要來本單位采訪，該項工作的負責人是小劉，領導卻安排你接受采訪。小劉很不高興，拒不提供詳細的培訓資料，你怎么辦？同事把企業(yè)核心資料放在私人電腦上，但這事違反規(guī)定的，你多次提醒他，他仍不以為意，你怎么辦？與領導在新單位工作一段時間后，你發(fā)現自己的想法和做法有時與領導的要求不太一樣，雖然有時候提高了自己的工作效率，但是領導還是幾次批評你自作主張，要求你嚴格按照單位要求開展工作。這時，你會怎么辦？領導派你下鄉(xiāng)調研你單位一項政策的實施效果，調研后需向上級匯報，領導讓你在匯報過程中夸大本單位業(yè)績，以獲得上級領導好感，請問你怎么辦？單位進行裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經過，對此裝修結果不滿意，并要求按照他說的修改，三天之內完成。此時恰逢科長在外出差，可以聯(lián)系，這時你怎么辦？領導派你執(zhí)行公務，你不同意領導的安排，提出意見后領導依舊讓你執(zhí)行。你怎么辦？

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下。咖啡機，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經營目標，經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經費計劃經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經營資金合理的調派與運用。總之，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好。現今咖啡店主要是以連鎖式經營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀