《組織行為學(xué)》試題及答案

精品文檔《組織行學(xué)》試題及案一、單項(xiàng)選擇題每小題1分，共分在備選答案中，選擇一個(gè)正答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什).A、1949年美國(guó)芝加哥召開(kāi)的科學(xué)討論會(huì)B霍桑試驗(yàn)C、1914“年利蓮·吉爾布雷斯出的《管理心理學(xué)》D．羅《科學(xué)管理原理》．具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而異的人屬于(。A能力低下B．一般能力．天才D才能．通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為征，這種知覺(jué)屬)。A知覺(jué)防御B、暈輪效應(yīng)．首因效應(yīng)D定型效應(yīng)．當(dāng)一個(gè)人在愛(ài)情問(wèn)題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作出了顯著的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是(。A堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)B．升化的行為反應(yīng)C．向的行為反應(yīng)D放棄的行為反應(yīng)．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)A)A高凝聚力高生產(chǎn)率B高聚力低生產(chǎn)率C．凝聚力高生產(chǎn)率D．低聚力低生產(chǎn)率．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式()。A強(qiáng)制B、開(kāi)誠(chéng)合作C、協(xié)D．回避．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論()提出的。A勒溫B坦南鮑母和施密特、利克特D豪斯和沙特爾．帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型)A社會(huì)功能B成員受益程度C、成員的控制方式D．成人數(shù)．下面哪一個(gè)不是組織的基本要?A)A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C．同目標(biāo)D信息溝通10下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措D)A工作再設(shè)計(jì)B標(biāo)理．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度二、多項(xiàng)選擇每小題2分共10分在備選答案中選擇或個(gè)上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào))．組織行為學(xué)研究的層次有(ABCE)A個(gè)體．體、組織D集體．境精品文檔

精品文檔12一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是ABC)A向變動(dòng)B．橫向變動(dòng)．核心變動(dòng)D水平變動(dòng)E．外圍變動(dòng)13過(guò)程型激勵(lì)理論主要有哪幾(BDE)A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望理論C．克利蘭的成就需要理論D．亞當(dāng)斯的公平理論E．斯金納的強(qiáng)化理14人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)(。A．會(huì)增，然減B自性強(qiáng)依附減C．等增，級(jí)減D．開(kāi)性強(qiáng)，閉減E．合作性增強(qiáng)，分散性減弱三、判斷改錯(cuò)題先判斷錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題，共分16血液占優(yōu)勢(shì)的屬粘液質(zhì)氣質(zhì)。多血質(zhì)17期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。18麥利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人以論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。19任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來(lái)的，都不能絕對(duì)地說(shuō)哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。20群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。21代特性理論認(rèn)為導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳不以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。22組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。23設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)取與滿工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。四、簡(jiǎn)答題每小題分，共分24簡(jiǎn)述氣質(zhì)差異的作用。25期望理論在管理中的有哪些應(yīng)26什么是內(nèi)聚力?影內(nèi)聚力的因素有哪?27組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則?五、論述題(16分28試述為何要研究組織的跨文化理論六、案例分(每小問(wèn)分共12分29案例魏亮老師為何想不通魏是高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系講師責(zé)商管理的教學(xué)工作年是全校的先進(jìn)教師。他熱愛(ài)教學(xué)細(xì)究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒(méi)有多大起色年里來(lái)了批年輕的碩士士生變了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)些的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)新且廣，但并不象魏老師那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)中有名的是孫強(qiáng)剛歲博土畢業(yè)，來(lái)校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。后來(lái)有人傳說(shuō)學(xué)校為了提高知名度將整先進(jìn)師的標(biāo)準(zhǔn)要十分重視研究成果和著述這種說(shuō)法魏老師并不相信，只認(rèn)為“老師主要是教好書(shū)在今年年底評(píng)比時(shí)，孫強(qiáng)被評(píng)為先進(jìn)教師，并獲獎(jiǎng)金元而魏亮卻沒(méi)被評(píng)上，至今他還想不通呢。問(wèn)題：，魏亮為何想不?他怎樣對(duì)待獎(jiǎng)金與榮?請(qǐng)公平理論來(lái)分析．高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任怎樣才能做好魏亮的思想工請(qǐng)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來(lái)分析。精品文檔

精品文檔試題答案及分標(biāo)準(zhǔn)一選題(每選對(duì)一小題給1分分或多選均不得分w)X9F(m6T/AB2BB5AABA9A10二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分共10分不選、錯(cuò)選或少選均得)．ABCE12ABC13BD14．ABCDE．三、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；如需改正的題判斷正確得1分將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題，共分)16錯(cuò)，改為：血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。17錯(cuò)，改為：目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。18對(duì)。19對(duì)。20錯(cuò)，改為：只有群體規(guī)模適中，工作績(jī)效才高。21錯(cuò)，改為：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。22對(duì)。23對(duì)。四、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得分共28分未答或漏答要點(diǎn)者，由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分)24簡(jiǎn)述氣質(zhì)差異的作用。答案要點(diǎn)：氣質(zhì)是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)。同一般所謂的“脾氣近。它在人參與的不同活動(dòng)中有近似的表現(xiàn)而不依賴于活動(dòng)的內(nèi)容機(jī)和目的氣是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征各氣類型往往都有積極的和消極的一面許多行業(yè)尤其是某些特殊的行業(yè)人員的氣質(zhì)行為有更高的要求果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴(kuò)大氣質(zhì)類型積極的一面縮小其消極的一面。這樣能好地發(fā)揮人們的積極作用，從而保證工作的安全和效率的提高此，應(yīng)當(dāng)應(yīng)用氣質(zhì)的差異善安排人們的工作?？梢詮娜藱C(jī)關(guān)系，人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運(yùn)用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。25答案要點(diǎn)：①管理者不要泛泛地抓一般的激勵(lì)措施，而應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)被組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施。②設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值月的獎(jiǎng)金多少不僅意味著當(dāng)月的收入狀況而且與年終分工資調(diào)級(jí)和獲得先進(jìn)工作者稱號(hào)掛鉤則將大大增大效價(jià)的綜合值。③適當(dāng)加大不同人實(shí)際所得效價(jià)的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價(jià)差值。如只獎(jiǎng)不罰與獎(jiǎng)罰分明，其激勵(lì)效果大不一樣。④適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率望概率既不是越大越好不是越小越好鍵適當(dāng)。當(dāng)一個(gè)期望概率遠(yuǎn)高于實(shí)際概率時(shí)可能產(chǎn)生挫折概率太小時(shí)又會(huì)減少某一目標(biāo)的激發(fā)力量實(shí)際概率最好大于平均個(gè)人期望概率大多數(shù)人受益但實(shí)際概率應(yīng)與效價(jià)相精品文檔

精品文檔適應(yīng)，效價(jià)大，實(shí)際概率可以小些，效價(jià)小，實(shí)際概率可以大些。26什么是內(nèi)聚力?影內(nèi)聚力的因素有那?答案要點(diǎn)：內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度體內(nèi)聚力的高低到多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式外部的影響a&f8M(T(3)群體規(guī)模群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)班組的組合與外界的隔離(7)群體的績(jī)效其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個(gè)性特征，興趣和思想水平等都會(huì)影響群體的內(nèi)聚力。27組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則?答案要點(diǎn)：建立一個(gè)開(kāi)放體系的組織機(jī)構(gòu)，必須遵守以下基本原則：目標(biāo)明確、功能齊全。組織內(nèi)部必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理。(3)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，力求精、高效、節(jié)約。有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。明確和落實(shí)各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。五、論述題(，理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明后，可得滿分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給)28試述為何要研究組織的跨文化理論答案要點(diǎn)：隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化和我國(guó)加入世界貿(mào)易組后對(duì)如何認(rèn)識(shí)和了解西方的管理經(jīng)驗(yàn)和理論如何將它們與國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合何吸引外資和改善投資“軟環(huán)境及跨國(guó)公司在我國(guó)如何成功地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義；第一有于我們有效地吸收西的管理理論和經(jīng)驗(yàn)究表明日本與美國(guó)的文化傳統(tǒng)反差強(qiáng)烈方直搬對(duì)方的成功驗(yàn)都難以取得較好的效果此中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國(guó)文化特點(diǎn)，有選擇地吸收和消化外國(guó)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。第二有于促進(jìn)改革開(kāi)放，進(jìn)步改善投資的軟環(huán)境先不同的價(jià)值觀就會(huì)造成人們管理行為上的差異在際場(chǎng)中為讓外國(guó)人理解中國(guó)人的交換行為同時(shí)讓中國(guó)精品文檔

精品文檔人理解外國(guó)人的行為需對(duì)方文化和西方文化認(rèn)真研究到組織在開(kāi)放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當(dāng)方式。第三有于消除組織沖突。如國(guó)企業(yè)中量自不同國(guó)家具不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們?cè)谡Z(yǔ)言統(tǒng)、習(xí)俗和宗教上有較大差異致人與人之間的態(tài)度行和價(jià)值觀念上有許多不同成人們溝通上的誤解和偏差而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第四有利于跨國(guó)公司適應(yīng)于當(dāng)?shù)淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境能夠進(jìn)一步得到發(fā)展如大連三洋制冷有限公司把先進(jìn)的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國(guó)文化相結(jié)合創(chuàng)造無(wú)止境的改善”為企業(yè)理念，樹(shù)立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻(xiàn)綠色產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)2l世紀(jì)新生活以“貢獻(xiàn)于人類和地球造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國(guó)的土壤上并得到很好地發(fā)展。六、案例分，要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)適當(dāng)分析、解釋和說(shuō)明。對(duì)理論依據(jù)正確，問(wèn)題分析清楚者，可給滿分，評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)．答案要點(diǎn)：通案例可以看出一方面魏亮老師的對(duì)先進(jìn)教師認(rèn)知觀念沒(méi)有隨學(xué)校對(duì)評(píng)先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變另一方面也產(chǎn)生了不公平感覺(jué)亞當(dāng)斯的公平理論來(lái)看如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值相等就會(huì)感到公平顯魏亮認(rèn)為自己認(rèn)仔細(xì)地教學(xué)；勞動(dòng)投入大應(yīng)評(píng)上亢進(jìn)教師，結(jié)果卻未被評(píng)上而強(qiáng)只是會(huì)寫文章并沒(méi)有