《組織行為學》試題及答案

精品文檔《組織行學》試題及案一、單項選擇題每小題1分，共分在備選答案中，選擇一個正答案并將答案題號填入題后的括號．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什).A、1949年美國芝加哥召開的科學討論會B霍桑試驗C、1914“年利蓮·吉爾布雷斯出的《管理心理學》D．羅《科學管理原理》．具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而異的人屬于(。A能力低下B．一般能力．天才D才能．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為征，這種知覺屬)。A知覺防御B、暈輪效應．首因效應D定型效應．當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作出了顯著的成績。這種行為反應是(。A堅持原有目標的行為反應B．升化的行為反應C．向的行為反應D放棄的行為反應．當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)A)A高凝聚力高生產(chǎn)率B高聚力低生產(chǎn)率C．凝聚力高生產(chǎn)率D．低聚力低生產(chǎn)率．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式()。A強制B、開誠合作C、協(xié)D．回避．領(lǐng)導的連續(xù)流理論()提出的。A勒溫B坦南鮑母和施密特、利克特D豪斯和沙特爾．帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型)A社會功能B成員受益程度C、成員的控制方式D．成人數(shù)．下面哪一個不是組織的基本要?A)A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C．同目標D信息溝通10下面哪一項不是以任務和技術(shù)為中心的主要變革措D)A工作再設(shè)計B標理．建立社會技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度二、多項選擇每小題2分共10分在備選答案中選擇或個上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號)．組織行為學研究的層次有(ABCE)A個體．體、組織D集體．境精品文檔

精品文檔12一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是ABC)A向變動B．橫向變動．核心變動D水平變動E．外圍變動13過程型激勵理論主要有哪幾(BDE)A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望理論C．克利蘭的成就需要理論D．亞當斯的公平理論E．斯金納的強化理14人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(。A．會增，然減B自性強依附減C．等增，級減D．開性強，閉減E．合作性增強，分散性減弱三、判斷改錯題先判斷錯，對錯誤的要加以改正，每小題，共分16血液占優(yōu)勢的屬粘液質(zhì)氣質(zhì)。多血質(zhì)17期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。18麥利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人以論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要的人。19任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。20群體規(guī)模越大，工作績效越高。21代特性理論認為導者的特性和品質(zhì)是先天遺傳不以通過教育訓練培養(yǎng)的。22組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。23設(shè)計是指為了有效地達到組織目標取與滿工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。四、簡答題每小題分，共分24簡述氣質(zhì)差異的作用。25期望理論在管理中的有哪些應26什么是內(nèi)聚力?影內(nèi)聚力的因素有哪?27組織設(shè)計應遵循什么原則?五、論述題(16分28試述為何要研究組織的跨文化理論六、案例分(每小問分共12分29案例魏亮老師為何想不通魏是高山大學的經(jīng)濟系講師責商管理的教學工作年是全校的先進教師。他熱愛教學細究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色年里來了批年輕的碩士士生變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)些的特點是學歷高、基礎(chǔ)好、知識新且廣，但并不象魏老師那樣認真仔細地教學中有名的是孫強剛歲博土畢業(yè)，來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。后來有人傳說學校為了提高知名度將整先進師的標準要十分重視研究成果和著述這種說法魏老師并不相信，只認為“老師主要是教好書在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金元而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。問題：，魏亮為何想不?他怎樣對待獎金與榮?請公平理論來分析．高山大學的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工請認知不協(xié)調(diào)理論來分析。精品文檔

精品文檔試題答案及分標準一選題(每選對一小題給1分分或多選均不得分w)X9F(m6T/AB2BB5AABA9A10二、多項選擇題(每選對一小題給2分共10分不選、錯選或少選均得)．ABCE12ABC13BD14．ABCDE．三、判斷改錯題(判斷錯者不得分；如需改正的題判斷正確得1分將錯誤改正后再得2分，每小題，共分)16錯，改為：血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。17錯，改為：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。18對。19對。20錯，改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。21錯，改為：現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。22對。23對。四、簡答題(每小題答全要點者得分共28分未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)24簡述氣質(zhì)差異的作用。答案要點：氣質(zhì)是人的心理活動的動力特點。同一般所謂的“脾氣近。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)而不依賴于活動的內(nèi)容機和目的氣是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征各氣類型往往都有積極的和消極的一面許多行業(yè)尤其是某些特殊的行業(yè)人員的氣質(zhì)行為有更高的要求果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面縮小其消極的一面。這樣能好地發(fā)揮人們的積極作用，從而保證工作的安全和效率的提高此，應當應用氣質(zhì)的差異善安排人們的工作。可以從人機關(guān)系，人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應用氣質(zhì)差異。此外，要選拔和培訓某些特殊專業(yè)的人員，也必須運用氣質(zhì)差異，以提高培訓效果。25答案要點：①管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應當抓多數(shù)被組織成員認為效價最大的激勵措施。②設(shè)置某一激勵目標時應盡可能加大其效價的綜合值月的獎金多少不僅意味著當月的收入狀況而且與年終分工資調(diào)級和獲得先進工作者稱號掛鉤則將大大增大效價的綜合值。③適當加大不同人實際所得效價的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價差值。如只獎不罰與獎罰分明，其激勵效果大不一樣。④適當控制期望概率和實際概率望概率既不是越大越好不是越小越好鍵適當。當一個期望概率遠高于實際概率時可能產(chǎn)生挫折概率太小時又會減少某一目標的激發(fā)力量實際概率最好大于平均個人期望概率大多數(shù)人受益但實際概率應與效價相精品文檔

精品文檔適應，效價大，實際概率可以小些，效價小，實際概率可以大些。26什么是內(nèi)聚力?影內(nèi)聚力的因素有那?答案要點：內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度體內(nèi)聚力的高低到多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領(lǐng)導方式外部的影響a&f8M(T(3)群體規(guī)模群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)班組的組合與外界的隔離(7)群體的績效其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。27組織設(shè)計應遵循什么原則?答案要點：建立一個開放體系的組織機構(gòu)，必須遵守以下基本原則：目標明確、功能齊全。組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理。(3)有利于實現(xiàn)組織目標，力求精、高效、節(jié)約。有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益。既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。明確和落實各個崗位的責、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。五、論述題(，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后，可得滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給)28試述為何要研究組織的跨文化理論答案要點：隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化和我國加入世界貿(mào)易組后對如何認識和了解西方的管理經(jīng)驗和理論如何將它們與國現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合何吸引外資和改善投資“軟環(huán)境及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義；第一有于我們有效地吸收西的管理理論和經(jīng)驗究表明日本與美國的文化傳統(tǒng)反差強烈方直搬對方的成功驗都難以取得較好的效果此中國的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國文化特點，有選擇地吸收和消化外國的管理理論和經(jīng)驗。第二有于促進改革開放，進步改善投資的軟環(huán)境先不同的價值觀就會造成人們管理行為上的差異在際場中為讓外國人理解中國人的交換行為同時讓中國精品文檔

精品文檔人理解外國人的行為需對方文化和西方文化認真研究到組織在開放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當方式。第三有于消除組織沖突。如國企業(yè)中量自不同國家具不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們在語言統(tǒng)、習俗和宗教上有較大差異致人與人之間的態(tài)度行和價值觀念上有許多不同成人們溝通上的誤解和偏差而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第四有利于跨國公司適應于當?shù)淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境能夠進一步得到發(fā)展如大連三洋制冷有限公司把先進的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國文化相結(jié)合創(chuàng)造無止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務實、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻綠色產(chǎn)品，開創(chuàng)2l世紀新生活以“貢獻于人類和地球造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國的土壤上并得到很好地發(fā)展。六、案例分，要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結(jié)合案例提供的具體情況進適當分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷者可參考標準答案，酌情給分)．答案要點：通案例可以看出一方面魏亮老師的對先進教師認知觀念沒有隨學校對評先進教師標準的改變而改變另一方面也產(chǎn)生了不公平感覺亞當斯的公平理論來看如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等就會感到公平顯魏亮認為自己認仔細地教學；勞動投入大應評上亢進教師，結(jié)果卻未被評上而強只是會寫文章并沒有