2023年產品經理的自我修煉：產品觀、產品感、產品力

產品經理的自我修煉：產品觀、產品感、產品力2022年，接收到各處關于產品經理的負面消息。2023開年，我想寫點在這個變化的世界里，我站在產品經理角色感知到一些不變，仍舊是自己需要踐行和提高的點，給讀者帶來一點正面引導。

我也迷茫過、苦痛過，但深刻認知到做產品經理本質是一個不斷修煉自我、突破自己的過程。問題回到自我身上，從自我找突破口，眼前又看到光明。

互聯(lián)網領域每隔幾年就有新概念消失，跟隨行業(yè)浪潮極簡單浮躁。抓底層的基本功和持續(xù)提高的思維方式，保持終身的學習態(tài)度，找到內心的錨點不被外界影響，對自己有通透、開放的認知，可以讓自己成長得更持續(xù)、更長期。

01產品觀

要有長期主義的堅持

人們往往高估在將來1年、3年能完成的事情，但是低估將來10-15年能完成的事情，由于你持續(xù)往一個方向努力，多年后可以完成的事情遠超過你的想象。

我特別喜愛梁寧在北京站2022產品創(chuàng)新大會提出的“產品經理的奧德賽之旅”的概念。這個名字，來自2800年前，宏大的詩人荷馬寫的史詩——《奧德賽》。

《奧德賽》主要敘述了特洛伊戰(zhàn)斗結束后，英雄奧德修斯（也是木馬計的構思者）回家途中，因激怒海神波塞冬，遭受海難全軍覆沒，奧德修斯雖因機靈和英勇逃過一劫；但波塞冬余怒未消，使奧德修斯找不到回家的航線而在大海里漂流十年，最終回到家鄉(xiāng)伊薩卡的故事。

在今日的社會，我們要經受“奧德賽時期”：在不同的城市之間，在不同的公司、不同的行業(yè)、不同的項目、不同的人身邊飄來飄去，跌來撞去，沒有穩(wěn)定可言——這是“新常態(tài)”，以至于社會學家，要特地提出這個說法。

選擇做產品是一件長期主義的事情，長期主義指可以做5年、10年，甚至更久。在于把做的事情拋開來看，對用戶的理解、對產品的堅持、對真理的追求是底層規(guī)律，無論外界如何變，這是不變的東西。

選擇做產品，需要的用戶討論、數(shù)據(jù)分析、品牌營銷、規(guī)律思維、創(chuàng)新思維、商業(yè)思維。其實沒有終點，時學時新。我想沒有人敢說：做了幾年產品就把用戶討論的非常透徹，不再需要學習。

我曾經產品路上的瓶頸，無法從正在做的事情中復盤總結抽象提煉事物背后的本質，只看到了事情本身，而產生對所做事情的不認同感。許多年以后，會發(fā)覺過往做的各種項目本身不那么重要，項目背后刻在你身上的思想和認知會成為烙印，伴隨自己接下來的人生。

做產品，而不是產品經理。

這些東西并非一朝一夕快速習得，需要肯定長的時間在大量的事情上訓練。這些東西并非肯定通過在公司做事情習得，工作外做個人公眾號、播客、視頻、獨立網站等等均是做產品。

專注做事情，但是持之以恒對做的事情進行復盤反思，抽象提煉方法論移植到自己的個人作品上，在時間的復利下讓個人作品發(fā)光發(fā)熱。

做產品的過程是不斷在積累自己資產的過程，假如一件事只是單純把它做完，他就是一筆費用，由于耗用了時間，但是假如在這個過程中我積累了閱歷，那就是我的資產。

擁有開放的心態(tài)接受變化

一方面，從自我來看。對產品經理title祛魅以后，知道自己是在做產品，就不會再那么care自己肯定要在某個領域深耕。比如我曾經特別固執(zhí)說我要成為支付產品經理，事實上，我做了C端以后，整個思維模式被打開，看到了更加全貌的產品思維。

產品經理的真正關鍵力量，不是學習到的學問技能，而是在實踐中持續(xù)迭代思維和認知，能深度思索，洞見需求，最大化制造用戶價值，這種力量只有在實踐中訓練和驗證。

知道自己需要大量的事物來訓練，會放棄對做事情本身的執(zhí)念，也就更能擁抱變化。我做B端時，被反復訓練的是抽象力量和規(guī)律力量；做C端以后，被反復訓練是制造力和敏感度，在不同的業(yè)務上磨礪自己。

另一方面，從外部環(huán)境來看。經濟周期下行階段，企業(yè)對人才的青睞明顯π型人才高于T型人才，這樣可以一人多用，降低用人成本，企業(yè)現(xiàn)在招人很謹慎，不會輕易從外界再招。至少從我這兩年，我看到許多人內部調崗或者面試時的崗位和真正入職后的崗位不匹配。

那面對這種外部不行控的狀況，要么拒絕要么接受。接受的話，你得快速學習新的就職崗位力量要求。

保持快速學習的力量，首先你得把自己打開，擁有開放的心態(tài)接受變化，不用把自己圈定在某一小塊固有領域和思維模式中，讓自己的路越走越窄。

持續(xù)不斷自審反思

做產品的前1-3年，由于有未知事物可以學習，我們布滿奇怪???和探究欲望，有源源不斷的動力與熱忱。但這個階段，也有許多迷茫：應當選擇哪個行業(yè)賽道、做B還是做C、自己將來的職業(yè)進展怎樣等等。

這些問題在這一階段非常正常，核心是如何帶著這些問題在真實的產品工作中找到答案、清楚目標。

在大量詳細事情上練，反觀內心，持續(xù)反省，從中發(fā)覺自己的喜好、個人特質、差異化優(yōu)勢。我們越多的看到鏡子中的自己，更加知道自己的力量邊界在哪里。

產品經理需要很強的自我認知并且不斷刻意練習，這樣可以持續(xù)打破自己的力量瓶頸。

5年左右是一個比較大的分水嶺，會打算之后的職場天花板。邁不過去這個瓶頸可能淪陷為“功能工具人”，成為業(yè)務的傳話筒；邁的過去可以真正成為產品owner負責人，主動規(guī)劃產品的節(jié)奏感，真正為用戶制造價值，能從產品本身事務中看到更本質的規(guī)律。

在前5年成長過程中，極其簡單消失以下兩種狀況：

過度追趕行業(yè)浪潮。共享經濟、區(qū)塊鏈、Web3.0等，行業(yè)浪潮一波兒接一波兒，過度關注新型浪潮，生怕錯過假象的“大機會”，沉不下心在深度鉆研，各個領域都了解一點，泛而不專引發(fā)接下來不知往哪里走的焦慮感。

對自我定位不清楚。要么高估自己力量，覺得自己不行一世，覺得其他人不行，要做“高大上”的產品設計，追趕宏大敘事；要么過度貶低自己，覺得自己渺小薄弱，“躺平”接受自己轉變不了什么。

我在5年內經受變化：剛畢業(yè)時天高地厚，覺得自己做產品經理光鮮亮麗，把自己擺的很高→1~2年后，跟業(yè)務合作很不順當，那時候意識到產品是業(yè)務的支撐方，把業(yè)務的地位抬得很高，把自己位置又擺的很低→3~4年后，覺得自己是工具人，沒什么實質性的決策權，對產品經理崗位本身陷入懷疑→后面又花時間調整，突破自己的認知瓶頸。

在去年，四周“哀嚎”一片，我的職業(yè)進展仍舊在“正向高走”，覺得自己“厲害”而開頭變得高傲。好在準時調整回心態(tài)，我所在的平臺本身給予一個產品經理的意義，意識到“并不是我的產品實力有多強，我只不過幸運地在一個好的平臺上做事而已”。平臺放大了我對自身力量的認知，讓我對自己產生了虛幻的自信。

每一步調整都需要深度的自我認知力量。產品經理最重要的是自我認知力量，是一種思維方式。

你知道自己的邊界在哪里，同時有認知的奇怪???心和動力，可以持續(xù)去突破自己的邊界。隨著自我認知的不斷提升，專屬于自己的個人資產也在不斷積累。

在成長的路上，會遇到各種誘惑、焦慮、迷茫，甚至高傲。如何突破自己一個又一個的瓶頸，靠的是深刻的自我認知和反思。

人對自我的認知水平是在和這個世界的相互碰撞中提高的，越早地去挑戰(zhàn)自己，試錯成本也就越低。

從我剛做產品起，至少每月、每半年會進行工作的復盤，看自己的不足、做對了什么，做錯了什么，有什么值得改進的。在每次這樣的總結反思中產出實際的價值，再進一步應用到自身，讓自己對自省更有感受、更加嫻熟，使自己更有自知之明。我信任每個人都能最終將自省融入自己的潛意識，成為自身的一部分。

02產品感

所謂的產品感，是要對產品和用戶有感覺，對真理有追求。培育產品感可以從自我的敏銳度、制造力、和洞察力三者著手。

敏銳度

講人性格時，我們會提到一個詞兒叫敏感。高敏感的人通常情感細膩、有豐富的內心世界、簡單受到外部環(huán)境變化的刺激。從這點上看，高敏感的人會更簡單感受到苦痛；但是假如落到做產品設計上，高敏感的人往往有更強大敏銳度。

敏銳度指能能察覺到別人未能留意到的細節(jié)、對用戶有很強的同理心、對事物的思索也更為深化。

比如你做產品設計時，頁面的整體布局、美觀度等，你會要求更高。美妙的視覺體驗能讓用戶產生愉悅感，精致的細節(jié)設計能夠給用戶留下深刻的印象。這些是敏銳度強的人在做產品設計時的個人優(yōu)勢。

敏銳度是如何來的？

產品源自生活，對生活的喜愛或衍生到對工作的喜愛中。

在這紛繁簡單的社會，每天都有不同的事情發(fā)生，我們會遇見不同的人事物，接收到各種各樣的信息，有的人認為這僅僅是生活的日常，似乎日復一日沒什么特殊的。

但是有些人，往往會認真觀看身邊所發(fā)生的人和事，專心感知周邊所發(fā)生的人和事，理解并記錄有代表性的、能反映自然、社會本質、揭露現(xiàn)象的典型信息，向身邊的人闡述。

而優(yōu)秀的產品經理其實做的也就是兩件事，先理解這個世界，再把他理解的這個世界敘述給別人。

所以許多人會說一個好的產品經理要有生活氣息，其實在說要不然他對于世界的理解就會有局限性，設計的產品也難以換位思索到讓用戶易用。他只能理解冰冷的數(shù)字，無法回歸到真實的用戶場景。

制造力

制造者的思維是始終在查找什么問題才是真正值得被解決的問題，而不是仔細于如何將眼前的事做到100分。

創(chuàng)新是過去某個東西不夠好，假如沒有提升空間，這個崗位的意義也沒有了。想要給用戶不同的感受，就需要一些打破常規(guī)的思維方式，打造出產品的差異化競爭優(yōu)勢。

談制造力，談創(chuàng)新，是否要創(chuàng)造一項新技術或者顛覆一項舊技術？對一般人來說，這幾乎不行能。

這里談的創(chuàng)新，并非創(chuàng)造、制造——事實上，哪怕是創(chuàng)造、制造，近代的科學進步成果大部分也不是創(chuàng)新潔癖者所謂的100%創(chuàng)新。太陽底下無新奇事，絕大多數(shù)創(chuàng)新是轉變了原有事物的某幾個元素。

聯(lián)想、借鑒、舉一反三，站在巨人的肩膀上更進一步，即通過別人的想法進行聯(lián)想，制造性地解決用戶遇到的問題，讓用戶形成對產品新特性的認知。

就像我文章的內容或者觀點，并不是我完全制造出來的，來自我讀過的書，跟他人溝通溝通后的聯(lián)想，加入我自己的思索改編得到。

在做產品設計時，我們經常會做競品分析。什么點應當借鑒，什么點應當摒棄，是不是復制了別人的功能到自己產品上，這個新功能就能發(fā)揮作用了？有時候你能抄到一個很好的idea，有時候你抄過來的功能毫無作用。

能不能抄的好是創(chuàng)新聯(lián)想力量在發(fā)揮作用。

只有真正能讓用戶買單，我們的創(chuàng)新才有價值。因此，用戶是否覺得這是一個吸引人的，是一個很重要的推斷標準。有時候用戶想得很簡潔，哪怕只是一些微小層面上的改動也可能對他們的體驗產生很大的影響，這些小小的心思在他們看來就是創(chuàng)新；有時候用戶也會很難搞，我們絞盡腦汁設計了花樣迭出的產品特性，在他們看來可能和別人的并沒有不同。

這里我們需要注意的本質就是用戶的認知。用戶看到的、觸摸到的、聽到的……這些感受會影響認知。也就是說，我們要在實際場景中通過體會用戶的感受去思索創(chuàng)新能否擊中用戶，而非我們自己造出來的概念。

洞察力

我經常自我調侃：產品經理什么都不會，只有一張嘴。這張嘴真剛要發(fā)揮作用的是要整合資源，要讓其他角色開發(fā)、交互和業(yè)務等各角色為自己服務去做成一件事。

做什么事情很重要、讓大家都去做這件事很重要。做什么事情是在滿意用戶的本質需求，讓大家都去做這件事是在滿意同事的本質需求。

這需要很強的洞察力，保證把事情做對，保證大家都情愿跟著你來做事情。

產品經理要時刻保證正在做正確的事情，是很多決策后的結果。決策力是產品經理核心力量。你知道該做什么，不該做什么，應當如何選擇，在每次選擇時自信又有規(guī)律支撐。

愛因斯坦精辟的總結：要在發(fā)覺問題之上的層面來解決問題。我們焦急做一個方案時，可能問題本身就錯了。

我們的產品核心是什么、產品的邊界在哪里兩個問題。這兩個問題并沒有教科書般的標準答案，而且不同時期產品經理思索的結果可能也不一樣，對業(yè)務和用戶的洞察與認知越深，對這兩個問題的理解也就越深，而這剛好與產品擴張、進展的狀態(tài)是全都的。在思索產品核心時，產品越往后進展，產品核心會越深化，越接近帶給用戶的本質畢竟是什么。

03產品力

到了產品力這塊是老生常談的話題，力量模型有許多，只挑我覺得最重要的3個力量價值力量、規(guī)律力量和溝通力量3個來講。

價值力量

產品經理制造有利可圖的用戶價值，需要思索在為哪群用戶供應何種價值。商業(yè)價值建立在用戶價值基礎之上。

當我們提價值時，首先想的是用戶究竟需要什么，而不是那些可被量化的GMV、轉化率等指標。價值建立在對用戶需求的認知和滿意上。拆解出來，首先我們的用戶在哪里；其次，我們的用戶究竟需要什么。當真正滿意了用戶的需求，與之帶來的結果是轉化率或者GMV的提升。

近年來，隨著互聯(lián)網用戶增速放緩、平臺進展逐步成熟的背景下，互聯(lián)網獲客成本逐年攀升，公域流量紅利漸漸消逝，品牌紛紛開啟私域建設，微信私域生態(tài)不斷富強，消費人群結構的轉變，一大批借勢于微信生態(tài)進展起來的新銳品牌開頭涌現(xiàn)，代表企業(yè)包括元氣森林、花西子、lululemon等。這些細分賽道的消失，表示只要真正切中到一部分用戶的需求，總有商機消失。

做產品很簡單陷入眼前需要解決的眾多問題中，做著做著甚至遺忘了產品本身，遺忘了用戶在哪里，專注在模塊或者功能之上。假如始終勞碌于需求的實現(xiàn)，以至于收獲了很多“從0到1”的實操閱歷，只能證明自己會做產品，無法證明自己能夠做好產品。

高價值的需求往往來自對某類用戶的痛點分析，或者對某個行業(yè)的趨勢洞察，不論是痛點分析還是趨勢洞察，都建立在時間的基礎之上。只有長時間的投入，才能更了解一類用戶，才能精確?????地發(fā)覺用戶存在的痛點，也只有長時間的投入，才能更了解一個行業(yè)，才能精確?????洞察行業(yè)的進展趨勢。

規(guī)律力量

在產品經理日常工作中，間或會發(fā)生與開發(fā)的爭吵。開發(fā)怒氣沖沖之下可能說：需求規(guī)律有問題。

拋開主觀立場地說：絕大多數(shù)的確是產品經理自己沒想清晰。開發(fā)之所以如此強調規(guī)律，是開發(fā)寫代碼需要真實一行行代碼堆砌而成，缺一個環(huán)節(jié)代碼無法跑通，需要規(guī)律一環(huán)扣一環(huán)。產品經理敘述聽上去“特別完善”的方案，究竟是理論，規(guī)律不嚴謹?shù)搅碎_發(fā)那里無法實現(xiàn)。

雖然規(guī)律思維是每個職場人必備素養(yǎng)，但是對于產品經理來說應當更佳，規(guī)律不嚴謹對于產品經理來講是種致命的損害。

規(guī)律不嚴謹最終導致功能上線后消失問題，真實產生損失。比如做了新功能改動，但是沒兼顧到舊數(shù)據(jù)，那么使用舊功能的用戶可能就沒法使用。

規(guī)律不嚴謹導致給出的解決方案沒法真正解決問題，鋪張資源不說，還錯過了時間窗口。換句話說，功能做了個孤獨?????。有時候項目上線后看不到明顯的轉化，根本緣由在一開頭分析問題的思路就出錯了，問題和