2021-2022年廣東省茂名市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年廣東省茂名市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下社會(huì)工作倫理難題處理原則中，有關(guān)完全平等與差別平等原則表述錯(cuò)誤的是（）。A.如果各服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要都相同，而社會(huì)工作者所能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予他們平等的服務(wù)

B.如果資源不足，則可以區(qū)別對(duì)待

C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命，也保護(hù)其他人的生命

D.應(yīng)優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務(wù)對(duì)象提供援助

2.社會(huì)工作督導(dǎo)有多種類型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而且從專業(yè)的角度來看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者大多提供教育訓(xùn)練，那么它屬于()。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

3.社會(huì)工作者不同于一般的慈善服務(wù)，作為現(xiàn)代社會(huì)分工的產(chǎn)物，它需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能，因此需要開展專業(yè)的教育和培訓(xùn)。社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的歷史，發(fā)端于()。A.美國哥倫比亞大學(xué)社會(huì)工作培訓(xùn)

B.荷蘭阿姆斯特丹社會(huì)工作學(xué)院社會(huì)工作課程培訓(xùn)

C.美國紐約慈善組織會(huì)社“友善訪問員”培訓(xùn)

D.英格蘭“慈善訓(xùn)練”學(xué)校培訓(xùn)

4.下面不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源的是()。A.政府資助B.商業(yè)交易C.向公眾集資D.基金會(huì)的慈善捐款

5.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會(huì)工作者召開居民代表座談會(huì)。居民代表們?cè)谧剷?huì)上反映：除了缺少無障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時(shí)常壞了未能及時(shí)修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時(shí)常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達(dá)性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

6.（）是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認(rèn)知層面

7.社會(huì)政策（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)D.不強(qiáng)調(diào)目標(biāo)

8.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

9.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專注

10.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

11.一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請(qǐng)與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

12.關(guān)于婦女社會(huì)工作，下列表述正確的是()。

A.女性發(fā)展不屬于社會(huì)工作的服務(wù)范疇

B.婦女權(quán)益的維護(hù)只能依賴法律手段

C.婦女社會(huì)工作主要針對(duì)成年女性，不包括女童

D.婦女社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作

13.（）是社會(huì)工作倫理的基本原則，但有時(shí)并不容易把握。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任E.自決原則和知情同意

14.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

15.社會(huì)工作者計(jì)劃在小組工作中進(jìn)行一次小組討論，以下做法中最合適的是（）

A.介紹小組討論的參與者

B.運(yùn)用其他方式讓小組成員相互認(rèn)識(shí)

C.引出將要討論的主題，或者討論提綱

D.讓小組組員自己內(nèi)部討論

16.北京最早見于文獻(xiàn)記載的名稱是()。A.燕京B.薊C.大都D.幽州

17.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

18.內(nèi)容主要包括理論假設(shè)和治療技巧的一種個(gè)案社會(huì)工作運(yùn)用模式是()。A.心理社會(huì)治療模式B.行為主義治療模式C.理性情緒治療模式D.感性情緒治療模式

19.在小組討論過程中，組員的意見不一致，產(chǎn)生了爭(zhēng)論，甚至互相指責(zé)攻擊對(duì)方，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.重申小組規(guī)范，處理組員的對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略組員的對(duì)抗行為

C.請(qǐng)組員暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

D.包容組員的對(duì)抗行為

20.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

21.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

22.根據(jù)《殘疾人保障法》，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)（）。

A.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為依托

B.以康復(fù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，社區(qū)康復(fù)為依托

C.以機(jī)構(gòu)康復(fù)為基礎(chǔ)，殘疾人家庭為依托

D.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，殘疾人家庭為依托

23.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

24.在社會(huì)工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務(wù)而()起到社會(huì)管理的功能。A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

25.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

26.服務(wù)對(duì)象，“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是有病?”社會(huì)工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有人反對(duì)你的想法，就覺得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是（）。

A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)

27.小組討論中，小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動(dòng)

28.劉璐沒什么學(xué)歷，最近又下崗，面臨社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會(huì)工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓(xùn)班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

29.撰寫報(bào)告的原則不包括（）。A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)C.用大量數(shù)字說明問題D.樸實(shí)流暢

30.下列關(guān)于問卷調(diào)查的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.問卷調(diào)查就是依托問卷收集資料

B.問卷有自填問卷和訪問問卷兩種

C.訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷

D.當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用自填問卷特別合適

二、多選題(20題)31.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者收集與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的周圍環(huán)境，其中個(gè)人資料包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的家庭情況B.服務(wù)對(duì)象的感情情況C.服務(wù)對(duì)象的心理情況D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)情況E.服務(wù)對(duì)象的生理情況

32.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以()。

A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力

B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質(zhì)量

E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

33.社會(huì)工作者承擔(dān)研究者的角色，下列關(guān)于這一角色的說法不正確的有（）。A.指專門的研究人員

B.每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者

C.研究者角色對(duì)于社會(huì)工作者來說，是可有可無的

D.社會(huì)工作者通過對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平

E.社會(huì)工作者通過對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)

34.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是（）。A.權(quán)威型B.溫和型C.縱容型D.合作型E.專制型

35.行政性督導(dǎo)工作中督導(dǎo)者扮演的角色有（）。A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.顧問D.教育者E.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

36.問卷中答案設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的原則是（）。A.互斥性原則B.專業(yè)化原則C.窮盡性原則D.合理性原則E.開放性原則

37.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運(yùn)用小組治療性因素促進(jìn)個(gè)體的改變與成長

B.注重運(yùn)用團(tuán)體的動(dòng)力

C.組員之間有共同目標(biāo)，相互依存和影響

D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個(gè)別需要并不重要

E.小組過程中，組員學(xué)會(huì)完全認(rèn)同小組工作者的決策

38.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營利組織，這類組織通常是由（）來興辦的。A.政府B.社會(huì)團(tuán)體C.個(gè)人D.大專院校E.研究機(jī)構(gòu)

39.在小組準(zhǔn)備階段，組員的選擇來源有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對(duì)象

B.非自愿服務(wù)對(duì)象

C.由機(jī)構(gòu)選調(diào)的對(duì)象

D.與服務(wù)對(duì)象接觸發(fā)現(xiàn)有加入小組需要的對(duì)象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個(gè)人聯(lián)系，主動(dòng)提出參加的人

40.社工在幫助案主修正其錯(cuò)誤的自我對(duì)話方式時(shí)應(yīng)注意的問題是（）。A.案主應(yīng)識(shí)別他們正在談?wù)摰那楦泻拖敕?/p>

B.當(dāng)案主開始強(qiáng)調(diào)事實(shí)而避免用一些不準(zhǔn)確的詞匯時(shí)，是轉(zhuǎn)變的開始

C.案主應(yīng)檢查他們的自我對(duì)話

D.案主應(yīng)審視他們所處的情形的客觀真實(shí)性

E.社工須對(duì)案主的真實(shí)情況了然于胸，并知道怎樣來幫助案主

41.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

42.關(guān)于我國的社會(huì)工作，下列說法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源

E.建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要

43.胡先生今年45歲，是某企業(yè)經(jīng)理，與妻子是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后戀愛三年結(jié)婚。育有一子，現(xiàn)16歲。胡先生一直是一個(gè)很有責(zé)任感的丈夫與父親，一家人的家庭生活幸福美滿。但是，半年前公司來了一個(gè)新的秘書，胡先生與她因工作關(guān)系接觸比較多，并且很欣賞她的能力，逐漸對(duì)她有了好感。而新秘書對(duì)這位經(jīng)理的辦事能力、才干也很欽佩，漸漸地有了仰慕之心，并且開始主動(dòng)追求胡先生。現(xiàn)在胡先生的內(nèi)心在掙扎，他不知道該怎么辦。一方面他真心覺得自己對(duì)家庭、對(duì)妻子和兒子有很大的責(zé)任，同時(shí)他也明白婚外情是不好的事情，對(duì)家庭、對(duì)新秘書都是種傷害；但是，另一方面，他也明白自己確實(shí)對(duì)新秘書有心動(dòng)的感覺，這是一種久違的感覺，與現(xiàn)在的妻子之間的“親情”不同，這讓他又充滿了干勁，感覺自己好像又有了很大的活力。經(jīng)過幾番內(nèi)心掙扎，他鄭重地約新秘書談了一次，表明了自己內(nèi)心的掙扎，同時(shí)也表示自己不會(huì)舍棄家庭，以后除了工作方面的接觸，他不會(huì)再與她有私下的往來。這個(gè)事件表明()。

A.40歲以后，人的情感控制力逐漸加強(qiáng)

B.中年后，人的道德感和理智感上升，比較關(guān)注生活的意義

C.胡先生在婚姻中的責(zé)任已超越情感，開始成為維系家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素

D.胡先生更加關(guān)注自己的事業(yè)，害怕一旦開始婚外情自己的事業(yè)會(huì)被毀掉

E.胡先生其實(shí)陷入了一個(gè)“中年危機(jī)”，不過最后他很好地解決了這個(gè)危機(jī)

44.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括（）。A.對(duì)人的成長發(fā)展的假設(shè)B.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)C.對(duì)人際溝通的假設(shè)D.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)E.對(duì)服務(wù)開展過程的假設(shè)

45.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的表述中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象和社會(huì)服務(wù)兩個(gè)層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對(duì)象層面上社會(huì)工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會(huì)層面上的社會(huì)工作的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正

D.社會(huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象、為社會(huì)工作者和為社會(huì)服務(wù)三個(gè)方面的目標(biāo)

E.社會(huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)

46.從我國開展社會(huì)工作的實(shí)際狀況和迫切需要來看，社會(huì)工作的基本領(lǐng)域主要有（）。A.兒童及青少年服務(wù)B.老年人社會(huì)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.經(jīng)濟(jì)支持服務(wù)

47.社會(huì)工作者在工作過程中，（）情況時(shí)允許轉(zhuǎn)介。A.服務(wù)對(duì)象的要求過多

B.服務(wù)對(duì)象是未成年人

C.服務(wù)對(duì)象是精神疾病患者

D.服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

48.在某案件審理過程中社會(huì)工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，以提交法庭作審判參考。為此，社會(huì)工作者需要訪談的對(duì)象包括（）。

A.家屬B.犯罪嫌疑人C.法官D.社區(qū)工作人員E.公安部門工作人員

49.小超是某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會(huì)工作事務(wù)所作社會(huì)工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會(huì)推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會(huì)工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會(huì)工作人員的是（）。

A.心理咨詢師B.事務(wù)所主任C.個(gè)案工作者D.社區(qū)工作者E.康復(fù)治療師

50.某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小紅花”公益活動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿者服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、分布等信息

B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃

C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源

D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)

E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.B在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則之一是完全平等與差別平等原則，它的主要內(nèi)容是，如果各服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需要都相同，社會(huì)工作者所能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對(duì)象平等的服務(wù)。選項(xiàng)B不符合題意。

2.A師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。故選A。

3.D為了改善社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，英美等國的慈善組織于19世紀(jì)末開始對(duì)志愿人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，其中在英格蘭由濟(jì)貧院和慈善組織會(huì)社于1893年開始舉辦兩年制的“慈善訓(xùn)練”學(xué)校，由此開啟了社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的歷史，并有力地促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。

4.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、民間捐助和商業(yè)交易。其中民間捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐助。故選C。

5.B

6.B訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對(duì)資料的認(rèn)識(shí)和分析能力，情感層面是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。

7.C社會(huì)政策具有社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征。故選C。

8.B

9.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵(lì)。其中，專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

10.B家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型；(2)支配型；(3)專制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

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11.A社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案過程。故選A。

12.DA項(xiàng)，女性發(fā)展是社會(huì)工作不可忽視的工作領(lǐng)域；B項(xiàng)，在維護(hù)婦女權(quán)益中，除了法律手段外，社會(huì)工作也能發(fā)揮重要作用；C項(xiàng)，婦女社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作，其中女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

\n

13.A

14.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

15.C在小組討論開始之前，社會(huì)工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使組員相互認(rèn)識(shí)。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會(huì)工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會(huì)工作者要介紹討論的背景、意義與目標(biāo)，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。

16.B北京最早見于文獻(xiàn)的名稱是薊。據(jù)考古學(xué)家考證，當(dāng)年的薊就在今北京城區(qū)的西南部。故本題的正確答案為B。

17.B在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。

18.A心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容包括理論假論和治療技巧。故選A。

19.D社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

20.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

\n

21.D基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

22.D\n此題暫無解析

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23.D社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。

24.D社會(huì)工作在解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)秩序、維持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著重要的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來解決問題，從而直接發(fā)揮維持社會(huì)穩(wěn)定的功能；社會(huì)工作則是通過提供服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而間接發(fā)揮社會(huì)管理的功能。

25.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

26.B澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

27.B溝通與互動(dòng)技巧是小組工作的基本技巧之一。就一定意義而言，溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機(jī)制，小組內(nèi)部的沖突就會(huì)降低，凝聚力就會(huì)增強(qiáng)，互動(dòng)就能積極和諧，小組的目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。

28.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以至達(dá)到改變自我的目的。在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。

29.C撰寫報(bào)告的原則主要有：標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；注意資料的邏輯性和完整性；觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)；注意定量資料和定性資料的結(jié)合；樸實(shí)流暢。

30.D訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。

31.CDE社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對(duì)象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。當(dāng)然，在資料收集中還包括個(gè)人與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)情況。

32.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

33.AC社會(huì)工作者要有效地解決問題，就必須科學(xué)地評(píng)估問題，合理地設(shè)計(jì)服務(wù)方案，準(zhǔn)確地理解服務(wù)對(duì)象的行為，這些都需要社會(huì)工作者認(rèn)真地思考問題，對(duì)面對(duì)的事實(shí)給予正確判斷，這些都是要研究的問題。從這種意義上可以說，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。另外，社會(huì)工作者作為一個(gè)有心人，對(duì)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水平，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，可以為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)。

34.ACE

35.ABE行政性督導(dǎo)工作中督導(dǎo)者扮演的角色有緩沖器、倡導(dǎo)者和機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者。故選ABE。

36.ACE

37.ABC與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；③注重團(tuán)體的動(dòng)力。

38.ABC

39.ADE

40.ABCDE

41.ADE暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

42.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

43.ABCE

44.ABCD

45.ABC

46.ABCD

47.DE社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

48.ABDE緩刑官要客觀準(zhǔn)確地寫出報(bào)告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對(duì)與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛的交談。故選ABDE。

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49.AE此題暫無解析

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50.ADE問題認(rèn)識(shí)和分析階段主要考慮：人們所關(guān)注的問題?問題在哪里發(fā)生?誰受這個(gè)問題影響?人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何?掌握問題在社區(qū)的分布情況，確定未來行動(dòng)的“目標(biāo)對(duì)象”，界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口以及求助者或受影響的人口。

51.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對(duì)待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對(duì)李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問題，發(fā)揮社會(huì)系統(tǒng)的作用。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針