康樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度

康樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度職工職業(yè)道德規(guī)范德規(guī)范，作為全院（中心）工作人員遵循的準(zhǔn)則：二、樹(shù)立以院（中心）為家的思想，關(guān)心和支持院（中心）的精神文明和物致。三、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，同志間不搞無(wú)原則的糾紛，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和睦相處，互相幫助，平等待人。院（中心）管理人員要密切聯(lián)系職工，廉潔奉公。四、全院（中心）人員應(yīng)認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)履行各自的崗位職責(zé)，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)事業(yè)心，吃苦耐勞，積極完成本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。五、堅(jiān)持勤政廉潔，克己奉公，要做到六個(gè)不準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)侮辱、打罵寄養(yǎng)老人；2、不準(zhǔn)索取寄養(yǎng)老人財(cái)物；3、不準(zhǔn)多吃、多占和克扣寄養(yǎng)老人的生活物資；4、不準(zhǔn)動(dòng)用公款請(qǐng)客送禮；5、不準(zhǔn)壓制民主，打擊報(bào)復(fù)；6、不準(zhǔn)讓寄養(yǎng)老人給職工干私活。六、加強(qiáng)職業(yè)道德，把寄養(yǎng)老人視作自己的親人對(duì)待。搞好醫(yī)療衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生整潔，努力開(kāi)展康復(fù)護(hù)理和訓(xùn)練，減少疾病，防止非正常死亡。七、厲行節(jié)約，反對(duì)貪污浪費(fèi)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得損壞和擅自挪用公物。寄養(yǎng)老人守則二、自覺(jué)遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策及本院（中心）的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，本院（中心）根據(jù)雙方簽訂的寄養(yǎng)協(xié)議相關(guān)條款處理；如有違法行為，本院（中心）將移交司法機(jī)關(guān)依法處理。三、搞好團(tuán)結(jié)，寄養(yǎng)老人之間、寄養(yǎng)老人與工作人員之間都要和睦相處，講文明，講禮貌、互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，互相尊重，互相體貼。四、要以院（中心）為家，勤儉節(jié)約，不損壞公共財(cái)物，不浪費(fèi)飯菜。不搞迷信活動(dòng)，不無(wú)聊逛街，不做有損本院（中心）聲譽(yù)的事。六、本院（中心）發(fā)給的生活用品，不準(zhǔn)送人或變賣(mài)，按規(guī)定領(lǐng)新交舊。七、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，不隨地吐痰和亂丟廢物，不隨地大小便。八、不準(zhǔn)到外面小店、飯館喝酒。九、外出要請(qǐng)假。值班制度一、實(shí)行24小時(shí)值班制度，各類(lèi)值班人員必須在指定崗位值班室值班。二、值班負(fù)責(zé)人值班期間負(fù)責(zé)全院（中心）的一切工作，督促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)護(hù)理員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作。三、值班人員要保證信息通暢，有事及時(shí)聯(lián)絡(luò)。四、值班負(fù)責(zé)人至少查房一次，查看所有門(mén)窗、自來(lái)水等是否關(guān)閉，各房間寄養(yǎng)老人人數(shù)，身體狀況，有無(wú)異常情況等等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好值班記錄。人房間，查明情況妥善處理。六、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)或意外事故，要在第一時(shí)間向院（中心）七、值班人員要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅自離院（中心心必須交待好代班人員才能離開(kāi)院（中心。行政查房制度一、由院（中心）辦公室負(fù)責(zé)，組織院（中心）二、檢查醫(yī)療、護(hù)理工作質(zhì)量，監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理規(guī)范制度的執(zhí)行情況。三、深入各區(qū)聽(tīng)取寄養(yǎng)老人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、膳食等有關(guān)的意見(jiàn)，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)核實(shí)，并提出整改措施，為他們排憂(yōu)解難。四、檢查各區(qū)各部門(mén)的設(shè)施、設(shè)備的使用維修、處理情況。五、對(duì)查房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理意見(jiàn)、改正結(jié)果，由院（中心）辦公室主任作專(zhuān)門(mén)記錄，并存檔備案。財(cái)務(wù)管理制度一、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，做到賬目清楚，賬款相符。二、院（中心）所有經(jīng)營(yíng)收入、捐款捐物、政府的撥款（補(bǔ)助出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。（主任或根據(jù)本單位實(shí)際確定人員）審批，重大支出需院（中心）董事會(huì)集體討論決定（實(shí)際商定。四、支出憑證必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。六、院（中心）里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。作他用。八、院（中心）工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來(lái)往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。請(qǐng)銷(xiāo)假制度一、院（中心）工作人員、寄養(yǎng)老人外出，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)。二、工作人員請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。寄養(yǎng)老人請(qǐng)假由各區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)院（中心）值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、寄養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出，工作人員應(yīng)交代注意事項(xiàng)。四、請(qǐng)假外出必須如實(shí)說(shuō)明請(qǐng)假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及時(shí)聯(lián)系和查找。需提前報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)（主任）批準(zhǔn)。人承擔(dān)。七、外出人員回院（中心）后應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)假，因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以批評(píng)教育。安全制度為了確保本院（中心）一、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院（中心）日常治安保衛(wèi)工作，督促各區(qū)各部門(mén)做好安全防范工作，并在每季度和重大節(jié)日前作一次全面安全檢查。二、把安全教育列入經(jīng)常性工作，教育全院（中心）人員做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面文件。三、認(rèn)真落實(shí)“四防”工作的各項(xiàng)具體措施，發(fā)生盜竊等事故時(shí)必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好偵破和查處工作。四、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)登記工作，按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。五、庫(kù)房、活動(dòng)室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，休養(yǎng)區(qū)內(nèi)當(dāng)班人員隨時(shí)巡房，注意休養(yǎng)員人身安全。（中心七、外單位物品未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)存放在本院（中心）內(nèi)。在辦公室內(nèi)。九、嚴(yán)格對(duì)電器等設(shè)施的管理、使用，確保安全無(wú)事故。下班前五分鐘必須對(duì)電、火、煤、水等設(shè)施進(jìn)行檢查。十、嚴(yán)把飲食安全關(guān)，嚴(yán)防疫情傳播，杜絕醫(yī)療事故。十一、每天下班后，星期六、星期日的安全工作，由院（中心）行政值班人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，并作好記錄。十二、堅(jiān)持重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告制。十三、以上制度是本院（中心）行政管理的重要規(guī)章制度，全院（中心）工作人員、寄養(yǎng)老人必須嚴(yán)格執(zhí)行。醫(yī)生查房制度一、醫(yī)生查房每日一次(特殊情況除外)并作相應(yīng)處理。二、對(duì)重危病寄養(yǎng)老人，醫(yī)生應(yīng)隨時(shí)觀(guān)察病情的變化并作相應(yīng)處理，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。三、查閱新入院（中心）寄養(yǎng)老人的各種輔助檢查報(bào)告，分析結(jié)果，明確診斷，提出治療意見(jiàn)，建立相關(guān)檔案，檢查當(dāng)天醫(yī)囑執(zhí)行情況，按病情需要給予臨時(shí)醫(yī)囑。四、查房記錄由查房醫(yī)生負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)，及時(shí)向護(hù)理員或寄養(yǎng)老人或家屬了解寄養(yǎng)老人的心理狀態(tài)，并予以指導(dǎo)。消毒隔離制度為保障寄養(yǎng)老人的身體健康，特制訂消毒制度如下：一、醫(yī)療器械消毒：1、醫(yī)務(wù)人員衣著整潔，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，定期監(jiān)測(cè)消毒滅菌效果。2、注射器必須一人一針筒，體溫表、器械每天按規(guī)定更換消毒液。3、各類(lèi)醫(yī)療器械、敷料按規(guī)定及時(shí)消毒，嚴(yán)格區(qū)分消毒與未消毒物品，標(biāo)記明顯，注明消毒有效期。4對(duì)其分泌、排泄物需消毒后方能傾倒。二、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生消毒：1、休養(yǎng)區(qū)、公共場(chǎng)所每月消毒一次以上。2、對(duì)傳染病患者實(shí)行隔離，室內(nèi)每星期消毒一次，其個(gè)人用品隨時(shí)清洗消毒。3、對(duì)亡故者的住室，進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，衣、褥火化。4、對(duì)集體共用的餐具、洗漱用品，按防疫部門(mén)的有關(guān)規(guī)定消毒。藥房制度品。嚴(yán)防藥品積壓。三、藥房應(yīng)按藥品性質(zhì)分類(lèi)保管，注意溫度、濕度，通風(fēng)、避光等條件，防止蟲(chóng)蛀、霉變，建立效期表，防止藥品過(guò)期失效。四、藥房發(fā)藥須遵循先進(jìn)先出原則，憑處方單發(fā)藥，標(biāo)明藥品用法、用量，進(jìn)行核對(duì)、點(diǎn)交。五、毒、麻、精神類(lèi)藥按有關(guān)規(guī)定管理。六、外人不得入藥房，藥房?jī)?nèi)不得存放易燃物品，禁止吸煙，注意門(mén)窗、水電開(kāi)關(guān)，確保安全。相符。醫(yī)師值班、交接制度一、夜間或雙休日、節(jié)假日均設(shè)有值班醫(yī)師，值班醫(yī)師在值班時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)全面的醫(yī)療工作。二、值班醫(yī)師實(shí)行二十四小時(shí)值班制?？陬^醫(yī)囑。下達(dá)醫(yī)囑。五、值班期間應(yīng)經(jīng)常巡視休養(yǎng)生活區(qū)。對(duì)重點(diǎn)、重危病員的治療，須在交接班時(shí)書(shū)面交清病情、處理意事項(xiàng)及家屬要求。視休養(yǎng)區(qū)并寫(xiě)好病員病情記錄。八、完成院（中心）護(hù)理員交接班制度一、護(hù)理人員應(yīng)按時(shí)到崗，認(rèn)真做好交接班工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，做好保潔區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生工作，做到不講情面、責(zé)任分明，違者可拒絕接班。三、交接班雙方，要求口頭和書(shū)面進(jìn)行交接，重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象還要到床前，各類(lèi)護(hù)理記錄應(yīng)記載完整，字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)并簽字。五、寄養(yǎng)老人患病應(yīng)根據(jù)級(jí)別，按醫(yī)囑督促老人按時(shí)服藥。六、寄養(yǎng)老人的意見(jiàn)、要求、異常反應(yīng)及時(shí)處理，解決的情況要交接清楚。七、寄養(yǎng)老人的人數(shù)、外出去向、歸院（中心）時(shí)間均要交接清楚。八、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)水、電等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常要交接清楚。食堂管理制度不同口味、營(yíng)養(yǎng)需求烹制飯菜合理制訂菜譜。二、嚴(yán)格遵守開(kāi)飯時(shí)間，按醫(yī)囑做好病號(hào)飯及特殊供應(yīng)。三、做好成本核算，聽(tīng)取就餐人員意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。100％驗(yàn)收及簽字制度，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)加工處理。五、食堂擺放的食品要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好記錄，每月清理一次，防止食物過(guò)期失效，食堂設(shè)備有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，經(jīng)常保持設(shè)備完好和清潔，注意維修保養(yǎng)。六、嚴(yán)格衛(wèi)生制度，炊具嚴(yán)格消毒，生熟食品分開(kāi)存儲(chǔ)及用具分開(kāi)，防止食物中毒。七、做好節(jié)約用電、用煤氣、用水等方面工作，愛(ài)護(hù)公物，注意安全，經(jīng)常檢查電器等設(shè)施，避免大小事故的發(fā)生。門(mén)衛(wèi)管理制度一、門(mén)衛(wèi)工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行探視、會(huì)客等制度，嚴(yán)格建立會(huì)客登記制。二、工作中既要堅(jiān)持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹耐心說(shuō)明。三、來(lái)院（中心）登記，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)方可入院（中心。四、職工借用公物、工具等，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。五、任何人攜帶大件物品，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。發(fā)現(xiàn)有可疑情況時(shí)，門(mén)衛(wèi)有權(quán)查問(wèn)或扣留。六、對(duì)出入院（中心）的寄養(yǎng)老人，必須檢查有關(guān)手續(xù)是否齊全，如有異常情況立即報(bào)告護(hù)理員或行政值班。七、無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，大門(mén)應(yīng)關(guān)閉，自行車(chē)進(jìn)出院（中心）時(shí)必須下車(chē)推行。八、門(mén)衛(wèi)值班時(shí)間實(shí)行24小時(shí)制。衛(wèi)生制度搞好衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平。依照現(xiàn)行的法律法規(guī)搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明。一、提高對(duì)衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)，積極開(kāi)展衛(wèi)生工作的宣傳教育，貫徹執(zhí)行黨和政府好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹(shù)立以衛(wèi)生為光榮的新風(fēng)尚。好綠化，使全院（中心）有一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境。痰跡，室內(nèi)物品擺放整齊、清潔。染病的發(fā)生。倉(cāng)庫(kù)管理制度（中心物品管理實(shí)行帳物分開(kāi)，由專(zhuān)人登記、保管。二、為嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理，防止弄虛作假，同時(shí)也便于對(duì)物資的控制和核對(duì)，物品入庫(kù)須填寫(xiě)入庫(kù)單，入庫(kù)單一式三份，記帳員、保管員、采購(gòu)員各執(zhí)一份，出庫(kù)須填寫(xiě)出庫(kù)單，記帳員、保管員、領(lǐng)用人各執(zhí)一份。四、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)本著物盡其用，按需發(fā)放的原則，保證供給，同時(shí)又控制用量，避免浪費(fèi)。放，注意短缺或積壓。六、倉(cāng)庫(kù)物品要確保安全，嚴(yán)防失竊、霉變，注意保質(zhì)期，及時(shí)處理到期物品。七、做好物品進(jìn)出臺(tái)帳，不定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。消防安全管理制度為了加強(qiáng)消防安全管理，確保全院（中心）人員生命財(cái)產(chǎn)的安全，確保各項(xiàng)（中心特制訂本制度：1、嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制，堅(jiān)持誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)。2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。3、每年組織進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，并進(jìn)行防火演練。4、制定符合本院（中心）實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織職工學(xué)習(xí)、熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。5及時(shí)整改火災(zāi)隱患。6護(hù)，并做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)院（中心。7、辦公樓、休養(yǎng)區(qū)安全出口保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯。8、加強(qiáng)用電安全檢查，安全員必須經(jīng)常對(duì)院（中心）進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改、維護(hù)、更換，確保安全。9、嚴(yán)禁使用明火、電爐、電熱設(shè)備，嚴(yán)禁私拉亂接電線(xiàn)和超負(fù)荷用電。10、食堂人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)保持安全距離，并掌握正確的使用方法，注意防漏氣、防爆、防火，使用后要關(guān)好氣閥,嚴(yán)防事故發(fā)生。11責(zé)任。食品安全規(guī)章制度一、食品采購(gòu)查驗(yàn)：采購(gòu)食品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。運(yùn)輸食品的工具應(yīng)當(dāng)保持清潔，運(yùn)輸冷凍食品應(yīng)當(dāng)有必要的保溫設(shè)備。設(shè)食品、原料驗(yàn)收員。驗(yàn)收食品原料，做好數(shù)量、質(zhì)量、有毒、有害食品處理等方面記錄。二、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理：周?chē)h(huán)境應(yīng)打掃干凈，陰溝要常疏通，廢物桶加蓋并及時(shí)清理。積極貫徹四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)。無(wú)衛(wèi)生死角。不亂倒垃圾，不亂倒污水。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理：干凈。保潔柜、及相應(yīng)器具應(yīng)餐餐清洗消毒。四、清洗消毒管理：餐具使用前必須洗凈、消毒，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。清洗有專(zhuān)用水池，洗