淘寶道歉信范文匯總8篇

淘寶道歉信范文匯總8篇

淘寶賠禮信篇1

首先，向購(gòu)買(mǎi)小店衣服、支持小店活動(dòng)的買(mǎi)家說(shuō)聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買(mǎi)家誤會(huì)，很愧疚。

現(xiàn)在我想跟各位買(mǎi)家解釋一下這次活動(dòng)的事情。

小店開(kāi)業(yè)不久，帶著極大的熱忱和xxx投身淘寶，我們始終都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也漸漸好起來(lái)。

由于是新店，報(bào)名參與各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參與的我愛(ài)淘折活動(dòng)已審核通過(guò)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是天上掉餡餅，喜訊。

由于我們沒(méi)有參與過(guò)活動(dòng)的閱歷，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊急。

活動(dòng)如期上線(xiàn)了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒(méi)想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫(kù)存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠(chǎng)家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠(chǎng)的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有工人了，加工已經(jīng)沒(méi)有方法完成了。

面對(duì)這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶(hù)，其他人都分別出往查找廠(chǎng)家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠(chǎng)家賜予的答復(fù)都是沒(méi)方法，難過(guò)、失落、盡看，我們?cè)撛趺崔k。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠(chǎng)家拒接了兩次了，最終我還是打算試一下，在見(jiàn)到廠(chǎng)家老板以后我穩(wěn)定住心情連續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠(chéng)意和堅(jiān)持感動(dòng)，打算幫我們這個(gè)忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。

人手明顯是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠(chǎng)度過(guò)的，每天監(jiān)視廠(chǎng)家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買(mǎi)家手中，同時(shí)幫忙打包以節(jié)約時(shí)間，這是一段很特殊的經(jīng)受，很累、很緊急，但很快樂(lè)，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買(mǎi)家的承諾。

7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都仔細(xì)檢查過(guò)了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機(jī)突然壞了，實(shí)在太不給力了，沒(méi)有方法，我們只能一邊手寫(xiě)，一邊打包，從早上始終到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫(xiě)疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清晰每一個(gè)訂單，不能消失任何差錯(cuò)，始終到下午六點(diǎn)快遞工作職員來(lái)取件。

我們才完成了2/3的包裹，來(lái)不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后連續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過(guò)一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來(lái)取走了剩下的包裹，我們的心最終放下了。

全部的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們?cè)谂Γ芘Φ臐M(mǎn)意買(mǎi)家的要求。

這次活動(dòng)我們吸取了許多的閱歷和教訓(xùn)，我們很感謝各位買(mǎi)家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說(shuō)聲愧疚，沒(méi)能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I(mǎi)家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評(píng)，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決。

再次愧疚和感謝！！另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買(mǎi)家?guī)?lái)更好的服務(wù)，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開(kāi)業(yè)自己的工廠(chǎng)，也希看以后各位買(mǎi)家能多來(lái)捧場(chǎng)哦……

賠禮人：xxx

20xx年x月x日

淘寶賠禮信篇2

友愛(ài)的顧客：

很愧疚這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起！您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是發(fā)錯(cuò)貨，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很愧疚也很無(wú)奈。

今日我們最終收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意預(yù)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)當(dāng)心意和歉意，盼望您能笑納。親~收貨后有還算滿(mǎn)足，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎？

再次感謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)始終向更好的方向進(jìn)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，假如滿(mǎn)足親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓舞，不滿(mǎn)足聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)足的。

心祝您淘寶快樂(lè)，事事順當(dāng)！

此致

敬禮！

姓名：

日期：

淘寶賠禮信篇3

友愛(ài)的：

首先，特別懇切的說(shuō)聲對(duì)不起，不解釋?zhuān)膊晦q解，由于這次，的確是我錯(cuò)了，我特別珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告知您。

5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為將來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都特別興奮，由于這是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，養(yǎng)分豐富但產(chǎn)量特別低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，選購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，由于白鹿鎮(zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后，物流部開(kāi)頭根據(jù)名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開(kāi)頭喜滋滋的等著友愛(ài)的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。沒(méi)想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，如同晴天霹靂，李剛主管馬上詢(xún)問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部始終在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒(méi)有然后了。

聽(tīng)到消息后，大家立刻就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就擔(dān)當(dāng)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必需全部補(bǔ)發(fā)，全部賠禮，用最懇切的態(tài)度讓大家知道，我們絕不躲避。

友愛(ài)的，最終再說(shuō)一聲對(duì)不起，我只想讓你快樂(lè)、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

年月日

淘寶賠禮信篇4

我最友愛(ài)的買(mǎi)家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您賠禮!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑擔(dān)心!多么的惶恐而又布滿(mǎn)了內(nèi)疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱忱的來(lái)到我們的店鋪!期盼一次溫馨而又開(kāi)心的購(gòu)物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的`麻煩，在這里向您表示真誠(chéng)的賠禮。

親，我們不完善!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完善!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完善的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著幻想來(lái)創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開(kāi)頭，消失了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很哀思，同時(shí)，也感覺(jué)到特別的無(wú)助和無(wú)望。寫(xiě)這封致歉信，心情是特別的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們賠禮，對(duì)不起了親!由于我們工作的失誤，所以向您表示真誠(chéng)的賠禮，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的盼望您能夠再次光臨我們小店。假如損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到特別的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持!

也特別的盼望能夠得電商是個(gè)特別辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨便的扒拉幾口。

親，我們不完善!假如真的由讓您不滿(mǎn)足和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓舞!我們只想真誠(chéng)地給您賠禮!說(shuō)聲對(duì)不起!我們?nèi)砍蓡T都在努力給親們最開(kāi)心的購(gòu)物空間

或許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批判，仔細(xì)改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得肯定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

淘寶賠禮信篇5

友愛(ài)的XX：

首先，特別懇切的說(shuō)聲對(duì)不起，不解釋?zhuān)膊晦q解，由于這次，的確是我錯(cuò)了，我特別珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告知您。

5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李XX提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為將來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都特別興奮，由于這是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在XX最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，養(yǎng)分豐富但產(chǎn)量特別低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，選購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，由于白鹿鎮(zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后，物流部開(kāi)頭根據(jù)名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開(kāi)頭喜滋滋的等著友愛(ài)的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。沒(méi)想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，如同晴天霹靂，李XX主管馬上詢(xún)問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部始終在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒(méi)有然后了。

聽(tīng)到消息后，大家立刻就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就擔(dān)當(dāng)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必需全部補(bǔ)發(fā)，全部賠禮，用最懇切的態(tài)度讓大家知道，我們絕不躲避。

友愛(ài)的，最終再說(shuō)一聲對(duì)不起，我只想讓你快樂(lè)、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

淘寶賠禮信篇6

友愛(ài)的買(mǎi)家：

親們，很愧疚這么久才收到我們的東西，由于缺貨，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠(chǎng)家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠(chǎng)家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很愧疚也很無(wú)奈。

今日我們最終收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。

特意預(yù)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)當(dāng)心意和歉意，盼望您能笑納。親~收貨后有還算滿(mǎn)足，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?

再次感謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)始終向更好的方向進(jìn)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，假如滿(mǎn)足親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓舞，不滿(mǎn)足聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)足的。

xxx

日期：

淘寶賠禮信篇7

友愛(ài)的買(mǎi)家：

您好!假如您每天翹首希望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻絕望;假如您懷著期盼的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)覺(jué)珍寶由于運(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告知您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)優(yōu)待爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活仔細(xì)的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在將來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完善的珍寶與貼心的服務(wù)。

感謝親始終以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包涵。

淘寶賠禮信篇8

敬重的X先生/女士：

您好！

我是淘寶賣(mài)家XXX接待您的客服XX