淘寶道歉信范文匯總8篇

淘寶道歉信范文匯總8篇

淘寶賠禮信篇1

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很愧疚。

現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。

小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和xxx投身淘寶，我們始終都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。

由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。

由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又緊急。

活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。

面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往查找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家賜予的答復都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是打算試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情連續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠意和堅持感動，打算幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作。

人手明顯是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特殊的經(jīng)受，很累、很緊急，但很快樂，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都仔細檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清晰每一個訂單，不能消失任何差錯，始終到下午六點快遞工作職員來取件。

我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后連續(xù)打包其他的，直到凌晨三點最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心最終放下了。

全部的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。

這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。

再次愧疚和感謝??！另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆眨瑫r我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦……

賠禮人：xxx

20xx年x月x日

淘寶賠禮信篇2

友愛的顧客：

很愧疚這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起！您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是發(fā)錯貨，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很愧疚也很無奈。

今日我們最終收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意預備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點當心意和歉意，盼望您能笑納。親~收貨后有還算滿足，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎？

再次感謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會始終向更好的方向進展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，假如滿足親給我們好評對我們進行鼓舞，不滿足聯(lián)系我們我們會努力讓您滿足的。

心祝您淘寶快樂，事事順當！

此致

敬禮！

姓名：

日期：

淘寶賠禮信篇3

友愛的：

首先，特別懇切的說聲對不起，不解釋，也不辯解，由于這次，的確是我錯了，我特別珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告知您。

5月30日，運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請，提交申請的鏈接為將來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g，免費試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請通過，活動時間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請官方的試用活動，通過后電商部的小伙伴們都特別興奮，由于這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，養(yǎng)分豐富但產(chǎn)量特別低，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

這次活動，我們需要300個雞蛋，選購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨，由于白鹿鎮(zhèn)運送到瀘州市區(qū)需要半天時間，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來后，物流部開頭根據(jù)名單進行發(fā)貨，一切都井然有序的進行著，我們開頭喜滋滋的等著友愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告。沒想到，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，如同晴天霹靂，李剛主管馬上詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候，店鋪內(nèi)部始終在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后，就沒有然后了。

聽到消息后，大家立刻就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就擔當吧，錯了就是錯了，必需全部補發(fā)，全部賠禮，用最懇切的態(tài)度讓大家知道，我們絕不躲避。

友愛的，最終再說一聲對不起，我只想讓你快樂、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的!

年月日

淘寶賠禮信篇4

我最友愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您賠禮!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑擔心!多么的惶恐而又布滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱忱的來到我們的店鋪!期盼一次溫馨而又開心的購物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的`麻煩，在這里向您表示真誠的賠禮。

親，我們不完善!由于我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完善!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完善的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著幻想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開頭，消失了這么一個事故，我們感覺到很哀思，同時，也感覺到特別的無助和無望。寫這封致歉信，心情是特別的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們賠禮，對不起了親!由于我們工作的失誤，所以向您表示真誠的賠禮，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的盼望您能夠再次光臨我們小店。假如損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到特別的內(nèi)疚和自責。到親的理解和支持!

也特別的盼望能夠得電商是個特別辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨便的扒拉幾口。

親，我們不完善!假如真的由讓您不滿足和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓舞!我們只想真誠地給您賠禮!說聲對不起!我們?nèi)砍蓡T都在努力給親們最開心的購物空間

或許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批判，仔細改正!還請親們手下留情，記得肯定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

淘寶賠禮信篇5

友愛的XX：

首先，特別懇切的說聲對不起，不解釋，也不辯解，由于這次，的確是我錯了，我特別珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告知您。

5月30日，運營主管李XX提交了淘寶官方免費試用活動申請，提交申請的鏈接為將來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g，免費試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請通過，活動時間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請官方的試用活動，通過后電商部的小伙伴們都特別興奮，由于這是我們開了整整4個小時的車在XX最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，養(yǎng)分豐富但產(chǎn)量特別低，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

這次活動，我們需要300個雞蛋，選購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨，由于白鹿鎮(zhèn)運送到XX市區(qū)需要半天時間，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來后，物流部開頭根據(jù)名單進行發(fā)貨，一切都井然有序的進行著，我們開頭喜滋滋的等著友愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告。沒想到，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，如同晴天霹靂，李XX主管馬上詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候，店鋪內(nèi)部始終在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后，就沒有然后了。

聽到消息后，大家立刻就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就擔當吧，錯了就是錯了，必需全部補發(fā)，全部賠禮，用最懇切的態(tài)度讓大家知道，我們絕不躲避。

友愛的，最終再說一聲對不起，我只想讓你快樂、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的!

淘寶賠禮信篇6

友愛的買家：

親們，很愧疚這么久才收到我們的東西，由于缺貨，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很愧疚也很無奈。

今日我們最終收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意預備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點當心意和歉意，盼望您能笑納。親~收貨后有還算滿足，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次感謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會始終向更好的方向進展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，假如滿足親給我們好評對我們進行鼓舞，不滿足聯(lián)系我們我們會努力讓您滿足的。

xxx

日期：

淘寶賠禮信篇7

友愛的買家：

您好!假如您每天翹首希望在萌萌家購買的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻絕望;假如您懷著期盼的心情拆開包裝盒，卻發(fā)覺珍寶由于運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告知您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)待爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活仔細的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務更讓業(yè)績番了番。在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完善的珍寶與貼心的服務。

感謝親始終以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包涵。

淘寶賠禮信篇8

敬重的X先生/女士：

您好！

我是淘寶賣家XXX接待您的客服XX