緊急應(yīng)變及事事故管理演示

緊急應(yīng)變及事事故管理演示第1頁/共46頁岳池港華燃?xì)庥邢薰揪o急應(yīng)變及事故管理

培訓(xùn)第2頁/共46頁互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容公司緊急預(yù)案警報(bào)共分為幾級(jí)？公司的哪些警報(bào)需啟動(dòng)部門級(jí)預(yù)案？公司發(fā)生幾級(jí)警報(bào)啟動(dòng)公司級(jí)預(yù)案？公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)1—2人死亡屬于幾級(jí)事故？公司發(fā)生4級(jí)及以上事故，公司向集團(tuán)和分公司報(bào)告的時(shí)限是？事故報(bào)告的內(nèi)容有哪些？公司事故統(tǒng)計(jì)及儲(chǔ)存由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？第3頁/共46頁培訓(xùn)的目的緊急應(yīng)變預(yù)案的制定，是為公司在各個(gè)運(yùn)作層面上作出足夠的準(zhǔn)備，以應(yīng)付不尋常的突發(fā)事件，如天然氣大量泄漏、輸配系統(tǒng)的嚴(yán)重?fù)p壞、嚴(yán)重意外傷亡、嚴(yán)重火災(zāi)、爆炸或環(huán)境損害等，以協(xié)助管理層在處理危機(jī)時(shí)減低整體損失及盡快恢復(fù)正常服務(wù)。也是為避免事故發(fā)生時(shí)產(chǎn)生混亂，使生命和財(cái)產(chǎn)得到最大的保障，并可盡快在符合安全標(biāo)準(zhǔn)下恢復(fù)正常運(yùn)作。在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)透過公司內(nèi)各有關(guān)部門的緊密合作及互相協(xié)調(diào)。當(dāng)需要公安消防或有關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)向公安或消防單位提供數(shù)據(jù)協(xié)助。它適合于公司的任何緊急事故發(fā)生時(shí)的搶險(xiǎn)組織工作。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工，應(yīng)運(yùn)用其專業(yè)判斷能力，恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行公司的指引，以應(yīng)付不同情況的要求。為嚴(yán)格管理事故，及時(shí)報(bào)告，做出處理、統(tǒng)計(jì)與調(diào)查，積極采取預(yù)防措施，防止同類事故發(fā)生。第4頁/共46頁緊急應(yīng)變預(yù)案編制部門及內(nèi)容編制及更新部門預(yù)案內(nèi)容備注安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部公司級(jí)緊急應(yīng)變預(yù)案自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案緊急控制中心行政及人力資源部保安應(yīng)急預(yù)案工作場(chǎng)所火災(zāi)及疏散應(yīng)急預(yù)案管網(wǎng)運(yùn)行部場(chǎng)站應(yīng)急預(yù)案管網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案客戶應(yīng)急預(yù)案客戶服務(wù)部客戶應(yīng)急預(yù)案CNG加氣站場(chǎng)站應(yīng)急預(yù)案第5頁/共46頁通訊聯(lián)絡(luò)通訊聯(lián)絡(luò)在緊急情況下尤為重要，如因通訊不暢而有可能給搶險(xiǎn)速度帶來很大的影響。公司已將所有員工的聯(lián)系方式登記成冊(cè)并告知各有關(guān)成員。公司指定行政部定期對(duì)相關(guān)人員的通訊聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行復(fù)核及更新。對(duì)一些關(guān)鍵人物，必須及時(shí)更新其變動(dòng)的職位、電話或相應(yīng)的架構(gòu)。公司要求所有緊急應(yīng)變員工包括離開公司管轄范圍工作的員工，于緊急事故發(fā)生時(shí)都應(yīng)該知道如何聯(lián)絡(luò)公司有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)及盡快與公司聯(lián)絡(luò)。第6頁/共46頁潛在緊急情況

輸配管網(wǎng)場(chǎng)站、門站客戶其它高/中壓管道設(shè)施爆管或燃?xì)庑孤?/p>

儲(chǔ)氣罐天然氣泄漏

燃?xì)庑孤?/p>

針對(duì)公司的示威或民眾騷亂員工集體采取工業(yè)行動(dòng)

管道設(shè)施發(fā)生火災(zāi)或爆炸

場(chǎng)（門）站天然氣泄漏

燃?xì)庑孤┮禄馂?zāi)

辦公樓火警

燃?xì)庖馔馐鹿室聜?/p>

工藝流程區(qū)燃燒、爆炸

燃?xì)庑孤┮卤?/p>

恐怖襲擊，炸彈恐嚇等緊急事故

因事故停止供氣影響超過1%以上用戶

燃?xì)庑孤┮驴蛻糁舷⒒蛑卸?/p>

自然災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件第7頁/共46頁集團(tuán)事故分類職工在勞動(dòng)過程中發(fā)生與工作有關(guān)的人身傷亡。客戶、服務(wù)商、供貨商或公眾人士因合資公司的運(yùn)作所引致的人身傷亡。在生產(chǎn)、輸氣及供氣過程中引起的燃?xì)庑孤?、火?zāi)或爆炸。由于非正常原因引致生產(chǎn)事故而造成停產(chǎn)或減產(chǎn)。由于非正常原因引致供氣事故而造成客戶燃?xì)夤?yīng)中斷?；瘜W(xué)品泄漏，危及員工及周圍群眾生命安全。任何引致公眾恐慌的事故。任何引致中華煤氣、港華集團(tuán)或合資公司形象受破壞的事故。任何引致傳媒廣泛報(bào)導(dǎo)而破壞中華煤氣或合資公司形象的事故。工業(yè)行動(dòng)。炸彈恐嚇?？植酪u擊。傳染性區(qū)域疾病。財(cái)產(chǎn)損失等。第8頁/共46頁警報(bào)及事故的分級(jí)第9頁/共46頁警報(bào)及事故的分級(jí)第10頁/共46頁警報(bào)及事故的分級(jí)第11頁/共46頁警報(bào)及事故的分級(jí)響應(yīng)第12頁/共46頁緊急事故應(yīng)變流程第13頁/共46頁緊急應(yīng)變管理小組成員名單第14頁/共46頁應(yīng)急救援指揮架構(gòu)第15頁/共46頁總指揮主要職責(zé)總指揮的作用是在公司緊急控制中心全權(quán)處理緊急事故。在公司發(fā)生緊急事故時(shí)，他應(yīng)與港華投資公司保持密切聯(lián)系，并向其取得有關(guān)的意見和指示。當(dāng)獲悉緊急事故發(fā)生，應(yīng)及時(shí)趕赴公司緊急事故應(yīng)變中心或事故現(xiàn)場(chǎng)。如因任何原因他不能到達(dá)緊急事故應(yīng)變中心或事故現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)指派一位副總指揮代替。分析緊急狀態(tài)和確定相應(yīng)的報(bào)警級(jí)別；指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)；與公司外應(yīng)急反應(yīng)人員、部門、組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；直接或間接監(jiān)察應(yīng)急操作人員的行動(dòng)；協(xié)調(diào)各指揮工作以確保搶險(xiǎn)及善后工作順利進(jìn)行；在確定緊急事件四、五級(jí)預(yù)警后，應(yīng)按程序迅速上報(bào)主管部門及港華投資公司。第16頁/共46頁副總指揮主要職責(zé)協(xié)助總指揮工作，當(dāng)總指揮授權(quán)后，擔(dān)任公司總指揮或現(xiàn)場(chǎng)總指揮；擔(dān)任公司總指揮與現(xiàn)場(chǎng)指揮的聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)向公司總指揮匯報(bào)緊急事故的最新進(jìn)展。安排其他各救援小組配合現(xiàn)場(chǎng)指揮開展搶險(xiǎn)救援工作。第17頁/共46頁現(xiàn)場(chǎng)指揮職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮的作用是趕赴現(xiàn)場(chǎng)及有效的控制事故。與副總指揮（現(xiàn)場(chǎng)總指揮）保持密切聯(lián)絡(luò)，如有需要尋求副總指揮的指示和意見。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮獲悉緊急事故的發(fā)生及其地點(diǎn)，他應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。所有事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào)；現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制訂現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援方案并實(shí)施；確保已經(jīng)召集的主要緊急事故人員到場(chǎng)；向現(xiàn)場(chǎng)總指揮及時(shí)匯報(bào)緊急事故的最新進(jìn)展；保證企業(yè)人員和公眾的應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的執(zhí)行；控制緊急情況；現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行動(dòng)與緊急事故控制總指揮部的協(xié)調(diào)；決定事故影響區(qū)域的安全性；盡可能妥善保存證物，以方便將來調(diào)查事件起因及發(fā)生的情況；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)情況，確定是否需要組織后備搶修力量；第18頁/共46頁搶修維護(hù)組職責(zé)A、管網(wǎng)部接到預(yù)警信息后,管網(wǎng)部立即組織搶險(xiǎn)隊(duì)在15分鐘（縣城）或45分鐘（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并立即采取應(yīng)急措施.有效地控制事故在現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮到來之前擔(dān)當(dāng)其職責(zé)。與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮和分管副總指揮保持密切聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)匯報(bào)事故的處理情況和事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修作業(yè)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定現(xiàn)場(chǎng)搶修方案，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行搶修。搶修完畢后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)，并再次檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止災(zāi)害再次發(fā)生。涉及停氣的搶修，在接到送氣指令后，按規(guī)定程序送氣，并監(jiān)護(hù)設(shè)備的運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織發(fā)放停送氣通知工作和客戶恢復(fù)供氣的置換工作。B、客戶部接到報(bào)警后，15分鐘（縣城）或45分鐘（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并立即采取應(yīng)急措施，有效地控制事故。在現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮到來之前擔(dān)當(dāng)其職責(zé)。與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮和分管副總指揮保持密切聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)匯報(bào)事故的處理情況和事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)向事故現(xiàn)場(chǎng)提供準(zhǔn)確的燃?xì)饪蛻粜畔?。C、CNG加氣站接到報(bào)警后，立即組織現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)力量,采取應(yīng)急措施.有效地控制事故,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化在現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮到來之前擔(dān)當(dāng)其職責(zé)。與現(xiàn)場(chǎng)指揮和分管副總指揮保持密切聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)匯報(bào)事故的處理情況和事態(tài)的發(fā)展。如周圍有中毒可能，應(yīng)立即疏散人員并及時(shí)通知110、120協(xié)助救援，同時(shí)參加救護(hù)工作,如有火災(zāi)，在消防隊(duì)到來之前應(yīng)直接參與滅火行動(dòng)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶修作業(yè)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定現(xiàn)場(chǎng)搶修方案，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行搶修。搶修完畢后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清理和恢復(fù)，并再次檢查現(xiàn)場(chǎng)，防止災(zāi)害再次的發(fā)生。搶修完畢后，在接到恢復(fù)運(yùn)行指令后，嚴(yán)格按操作規(guī)程監(jiān)護(hù)設(shè)備運(yùn)行。及時(shí)提供生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行工況信息。如需停氣時(shí)，確定并提供可維持供應(yīng)的氣量。第19頁/共46頁控制監(jiān)護(hù)組職責(zé)接到報(bào)警后,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助搶險(xiǎn)部門做好現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)工作，控制事故發(fā)展,防止事故進(jìn)一步惡化。協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮評(píng)估事故的危險(xiǎn)程度及影響范圍,并提供安全建議。配合執(zhí)法部門設(shè)置警戒區(qū)域、疏散人員工作。第20頁/共46頁公關(guān)傳訊組職責(zé)應(yīng)急控制中心電話信息的傳遞、做好各種記錄，及時(shí)傳達(dá)總指揮的指示，命令等。負(fù)責(zé)與新聞媒體機(jī)構(gòu)的接觸，經(jīng)總指揮授權(quán)后，處理一切與媒體報(bào)道、采訪或新聞發(fā)布等相關(guān)事務(wù)，以保證事故報(bào)道的可信性和真實(shí)性，對(duì)公司、政府部門及公眾負(fù)責(zé)。第21頁/共46頁技術(shù)支援組職責(zé)接到通知后，組織后備的搶險(xiǎn)力量及機(jī)具，并在指定地點(diǎn)待命。根據(jù)指揮部的指令開展搶險(xiǎn)協(xié)調(diào)工作：提供人力支援、技術(shù)支持、提供客戶信息、協(xié)助開展暫停供氣宣傳等。第22頁/共46頁后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)后勤保障工作，如車輛保障、搶險(xiǎn)人員飲食保障等。及時(shí)提供應(yīng)急搶修過程的物資支援；及時(shí)了解事故等級(jí)及潛在危險(xiǎn)或影響，評(píng)估搶修工作所需物資購置；必要時(shí)，提前聯(lián)系有關(guān)供應(yīng)商，提供搶險(xiǎn)需要的物資；及時(shí)提供資金支援，以確保應(yīng)急搶險(xiǎn)順利進(jìn)行。第23頁/共46頁善后處理組職責(zé)負(fù)責(zé)或協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查,了解事故發(fā)生的原因,查明人員傷亡,評(píng)估財(cái)產(chǎn)損失。負(fù)責(zé)事故的善后處理工作，包括向傷者賠付及向責(zé)任方索賠等。協(xié)助上級(jí)事故調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查取證等工作。第24頁/共46頁風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)具體負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的有關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)指令。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，組織有關(guān)部門、專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，擬定事故處置的技術(shù)措施。將事故調(diào)查、處置情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向集團(tuán)、地方職能部門上報(bào)事故及事故調(diào)查報(bào)告。第25頁/共46頁根據(jù)事故性質(zhì)，合理安排救援第26頁/共46頁緊急控制中心在企業(yè)緊急警報(bào)發(fā)出后，設(shè)于公司辦公樓五樓的企業(yè)緊急控制中心及搶險(xiǎn)庫房（儲(chǔ)配中心內(nèi)）會(huì)及時(shí)投入運(yùn)作。相關(guān)的企業(yè)事故應(yīng)變管理小組成員必須迅速到達(dá)該控制中心展開工作，總經(jīng)理或其指定負(fù)責(zé)人決定是否需要通知港華燃?xì)馔顿Y有限公司。企業(yè)緊急控制中心應(yīng)備有足夠通訊器材，如對(duì)講機(jī)、傳真、專線電話、電腦、有線電視等，可與受影響地區(qū)及外界聯(lián)絡(luò)，包括向公眾發(fā)放消息。同時(shí)，控制中心內(nèi)需存有公司的緊急應(yīng)變計(jì)劃及操作文件（包括各種記錄表格），及緊急事故人員的地址、固定電話、手機(jī)號(hào)碼及各部門所有應(yīng)急器材及存放地點(diǎn)清單，以便隨時(shí)抽調(diào)，各有關(guān)部門應(yīng)協(xié)助處理緊急事故。于發(fā)生任何企業(yè)緊急事故時(shí)，控制中心由總經(jīng)理或其特別指定的管理人員留守，并應(yīng)列為禁區(qū)，不準(zhǔn)未經(jīng)許可人員進(jìn)入。第27頁/共46頁1—3級(jí)響應(yīng)接到燃?xì)馐鹿市畔⒑?，根?jù)事故的性質(zhì)和規(guī)模，若初步確定事故警報(bào)等級(jí)在一到三級(jí)由相關(guān)搶險(xiǎn)部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并啟動(dòng)部門搶險(xiǎn)預(yù)案，三級(jí)時(shí)公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)戒備。公司調(diào)度或熱線接到燃?xì)馐鹿市畔⒑螅鶕?jù)事故的性質(zhì)和規(guī)模，迅速通知相應(yīng)系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員于15分鐘（縣城內(nèi)）或45（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)具體情況，采取緊急措施，防止事態(tài)惡化和擴(kuò)大。救援人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，迅速成立臨時(shí)指揮部，明確各搶修小組的職責(zé)分工，制訂和落實(shí)應(yīng)急救援方案。搶修過程中,應(yīng)及時(shí)將事故處理進(jìn)程及結(jié)果報(bào)告控制中心。事故得到控制后，及時(shí)修復(fù)后按有關(guān)規(guī)定時(shí)間恢復(fù)供氣。第28頁/共46頁4—5級(jí)響應(yīng)公司接到緊急事故發(fā)生的報(bào)警（4—5級(jí)）信息后，立即通知應(yīng)急指揮中心的相關(guān)人員迅速趕赴應(yīng)急控制中心，公司總經(jīng)理到達(dá)指揮中心擔(dān)任總指揮，全權(quán)負(fù)責(zé)處理應(yīng)急救援行動(dòng)。如有特殊原因不能趕到，則有總經(jīng)理指定一位熟悉運(yùn)作的人員擔(dān)任總指揮。分管副總經(jīng)理及相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。視情況需要，及時(shí)向主管部門上報(bào)。如需外部支持，撥打相應(yīng)求救電話。指揮中心迅速通知相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人，部門組織緊急救援人員，并于15分鐘或45分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)具體情況，采取緊急措施，防止事態(tài)惡化和擴(kuò)大，如有人員傷亡，參加救護(hù)工作。救援人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，迅速成立臨時(shí)指揮部，明確各搶修小組的職責(zé)分工，制訂和落實(shí)應(yīng)急救援方案。事故得到控制后，做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。及時(shí)修復(fù)后按有關(guān)規(guī)定時(shí)間恢復(fù)供氣。第29頁/共46頁適時(shí)尋求外部資源1、對(duì)于在公司調(diào)動(dòng)所有資源后亦未能應(yīng)付的較大規(guī)模的緊急事故，公司需啟動(dòng)緊急互助計(jì)劃，尋求多方面的支持，如：社會(huì)各方面、國(guó)內(nèi)其它合資公司、中華煤氣公司等大力支持，以盡快解決緊急事件，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，及減低整體的損失。2、事故發(fā)生后,根據(jù)事故報(bào)警信息及現(xiàn)場(chǎng)搶修人員通報(bào)的突發(fā)事故（事件）的具體情況，由應(yīng)急控制中心及時(shí)通知公安、交警、消防、供電、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外界機(jī)構(gòu)到場(chǎng)援助，及時(shí)與上游氣源方聯(lián)系暫停輸氣工作。3、緊急情況下，公司可向下列四川各合資公司發(fā)出援助信息：蒼溪港華、中江港華、資陽港華、蓬溪港華、威遠(yuǎn)港華、簡(jiǎn)陽港華、平昌港華、樂至港華、彭山港華、大邑港華、綿陽（三臺(tái)）港華、新都港華、新津港華、重慶港華等。第30頁/共46頁事故報(bào)告流程第31頁/共46頁事故報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生單位的概況事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失情況已經(jīng)采取的措施第32頁/共46頁事故報(bào)告時(shí)限事故級(jí)別電話報(bào)告時(shí)限提交書面報(bào)告時(shí)限事故調(diào)查報(bào)告時(shí)限部門—公司公司—分公司、集團(tuán)部門—公司公司—分公司、集團(tuán)部門—公司公司—分公司、集團(tuán)一級(jí)電郵季報(bào)上報(bào)電郵季報(bào)上報(bào)////二級(jí)3小時(shí)內(nèi)4小時(shí)內(nèi)2天內(nèi)3天內(nèi)5天內(nèi)7天內(nèi)三級(jí)1小時(shí)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)2天內(nèi)3天內(nèi)5天內(nèi)7天內(nèi)四級(jí)五級(jí)即時(shí)即時(shí)24小時(shí)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)5天內(nèi)7天內(nèi)第33頁/共46頁事故調(diào)查報(bào)告及處理發(fā)生事故后，公司成立事故調(diào)查小組，調(diào)查組成員應(yīng)包括：分管副總經(jīng)理、工會(huì)成員、相關(guān)部門主管、安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部人員?？偨?jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整調(diào)查組成員名單。事故調(diào)查小組應(yīng)及時(shí)與事故當(dāng)事人取得聯(lián)系、交談取證，記錄事故經(jīng)過，察看事故現(xiàn)象，分析事故原因，提出整改建議，并在事故調(diào)查結(jié)束后3天內(nèi)向管理層提交事故調(diào)查報(bào)告，管理層對(duì)事故調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核并做出事故處理決定。事故發(fā)生后，公司安委會(huì)應(yīng)向公司各部門通報(bào)事故情況、事故調(diào)查結(jié)果及事故處理決定。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告中的整改建議，及時(shí)作出整改，并將整改情況通報(bào)公司安全委員會(huì)。公司負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事故的性質(zhì)，依下述的報(bào)告方法及時(shí)限匯報(bào)。凡國(guó)家及當(dāng)?shù)卣鞴懿块T有要求的，公司應(yīng)按政府規(guī)定報(bào)告。第34頁/共46頁糾正及預(yù)防措施事故發(fā)生部門根據(jù)事故原因制定糾正和預(yù)防措施，按照事故預(yù)定的“四不放過”原則和《不符合、糾正和預(yù)防程序》的要求處理。傷亡事故調(diào)查處理完畢，由公司行政及人力資源部辦理工傷認(rèn)定，組織勞動(dòng)鑒定和工傷保險(xiǎn)待遇兌付，并辦理未達(dá)到傷殘等級(jí)的工傷（含職業(yè)病）員工的醫(yī)療待遇。事故發(fā)生后，安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)組織采取各種方式迅速傳遞事故信息，通報(bào)事故，吸取教訓(xùn)，防止類似事故再發(fā)生。防止人的不安全行為，從源頭開始，在安全問題的落實(shí)上狠下功夫，重視員工的安全教育及培訓(xùn)，嚴(yán)守操作規(guī)程，提倡新技術(shù)、新材料的推廣及應(yīng)用?？刂莆ｋU(xiǎn)源，消除機(jī)械和物質(zhì)的不安全狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，定期對(duì)壓力容器、管道及各種安全閥、壓力表的檢測(cè)。改善作業(yè)環(huán)境，給員工營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的工作氛圍。第35頁/共46頁事故、事件糾正及預(yù)防措施列表一原因糾正與預(yù)防措施人的因素缺乏工作程序進(jìn)行安全分析、制定安全工作程序不知道正確的程序提供培訓(xùn)，增加員工獲知正確程序的渠道知道程序但未遵守找出未遵守的原因；鼓勵(lì)員工報(bào)告關(guān)于程序的問題，如必須修改程序，與員工討論程序并修改，通知到相關(guān)人員；加強(qiáng)監(jiān)督因心理或生理原因不能完成工作加強(qiáng)溝通，或必要時(shí)按規(guī)定調(diào)整崗位工作中任務(wù)難度大而不能實(shí)施重新設(shè)定工作任務(wù)指標(biāo)或改變工作程序缺少個(gè)人防護(hù)裝備提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備不知道需要個(gè)人防護(hù)裝備提供培訓(xùn)知道需要個(gè)人防護(hù)裝備，但不會(huì)使用與員工討論其使用方法，并進(jìn)行使用練習(xí)缺乏應(yīng)急設(shè)施提供必要的應(yīng)急設(shè)施應(yīng)急設(shè)施沒有正確地發(fā)揮作用建立對(duì)應(yīng)急設(shè)施的檢查程序；立即修理或更換應(yīng)急設(shè)施不知道如何使用應(yīng)急設(shè)施提供使用應(yīng)急設(shè)施的培訓(xùn)設(shè)備和物料質(zhì)量或條件有缺陷進(jìn)行檢查、維護(hù)、修理、更換或者向上級(jí)報(bào)告；檢查質(zhì)量控制或巡檢工作程序，如有缺陷及時(shí)修訂設(shè)計(jì)缺陷改變?cè)O(shè)計(jì)；評(píng)審設(shè)計(jì)管理程序或設(shè)備的采購程序；鼓勵(lì)員工報(bào)告設(shè)計(jì)缺陷或設(shè)備的危害未識(shí)別出危害提供危害識(shí)別培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)施工前危害識(shí)別的監(jiān)督；提供檢測(cè)條件以檢測(cè)危害危害性條件未報(bào)告與員工討論危害報(bào)告程序，查出原因，鼓勵(lì)員工報(bào)告危害性條件識(shí)別了、報(bào)告了，但未及時(shí)采取措施查明原因；加強(qiáng)監(jiān)督缺乏設(shè)備檢查評(píng)審設(shè)備檢維修程序；加強(qiáng)監(jiān)督檢查未能檢測(cè)出危害

評(píng)審檢查程序，必要時(shí)做修改；檢查現(xiàn)場(chǎng)人員是否會(huì)使用檢測(cè)設(shè)施，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；檢查檢測(cè)條件是否滿足要求使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蛭锪咸峁┻m當(dāng)?shù)脑O(shè)備、工具或物料；進(jìn)行使用代用品中避免危害的培訓(xùn)沒有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備、工具或物料提供適當(dāng)?shù)脑O(shè)備、工具或物料；評(píng)審采購程序；預(yù)測(cè)未來的需求設(shè)計(jì)時(shí)未考慮操作因素改造設(shè)備，使之更加適應(yīng)操作者的能力和局限第36頁/共46頁事故、事件糾正及預(yù)防措施列表二環(huán)境的因素設(shè)備或員工的位置缺陷實(shí)施工作安全分析；改變位置、方位或設(shè)備的放置改變員工的位置；提供護(hù)欄、路障、屏障、警示標(biāo)志等危險(xiǎn)區(qū)域評(píng)審工作程序；培訓(xùn)員工避免該區(qū)域的危害；提供護(hù)欄、路障、屏障、警示標(biāo)志等工作空間不夠評(píng)審工作場(chǎng)所的需求，必要時(shí)改變涉及下述的不安全狀態(tài)：照明/噪音/空氣污染/極端溫度/通風(fēng)/振動(dòng)/輻射/地面和工作面必要時(shí)監(jiān)測(cè)工作條件，將結(jié)果與可接受的水平進(jìn)行比較；進(jìn)行必要的改變以控制照明、噪音、空氣污染、極端溫度、通風(fēng)、振動(dòng)、輻射在可接受的范圍管理因素監(jiān)督人未能發(fā)現(xiàn)、阻止或報(bào)告危險(xiǎn)條件提供培訓(xùn)，改進(jìn)監(jiān)督人員在識(shí)別和報(bào)告危害方面的技能監(jiān)督人未能發(fā)現(xiàn)、阻止或報(bào)告違章的現(xiàn)象評(píng)審程序；增加監(jiān)督人員監(jiān)測(cè)頻次；加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的培訓(xùn)和約束管理人員沒有將存在的或可能的危險(xiǎn)通知員工加強(qiáng)溝通；評(píng)審危害溝通程序，進(jìn)行必要的修改管理人員沒有使員工和監(jiān)督人員對(duì)安全負(fù)起責(zé)任管理人員進(jìn)行檢討，并對(duì)工作場(chǎng)所的每個(gè)人，清楚地溝通并確定其安全責(zé)任；提供安全培訓(xùn)；采取安全激勵(lì)措施缺乏對(duì)監(jiān)督人的培訓(xùn)為監(jiān)督人提供必要的培訓(xùn)管理人員沒有對(duì)已知的危險(xiǎn)狀態(tài)采取糾正措施查明原因，按規(guī)定進(jìn)行處理；加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)第37頁/共46頁事故統(tǒng)計(jì)及建檔公司安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部每季編制意外統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告，送交公司經(jīng)營(yíng)班子及各部門參閱。同時(shí)在安全委員會(huì)會(huì)議上詳細(xì)討論及分析、檢討公司及各部門整體安全的表現(xiàn)，制定有效地預(yù)防措施。每季的意外事故及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需在《港燃健康、安全及環(huán)保季度調(diào)查》填報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)管理部在每季度的第一個(gè)月份（及一月、四月、七月及十月）首七個(gè)工作日內(nèi)把已填妥的統(tǒng)計(jì)表呈交港華安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部審閱。安全及風(fēng)險(xiǎn)管理部作為公司安全監(jiān)督管理職能部門，應(yīng)做好事故報(bào)告檔案的儲(chǔ)存和管理工作，以備上級(jí)部門隨時(shí)調(diào)閱和備查。第38頁/共46頁緊急應(yīng)變各行動(dòng)小組組員名單及聯(lián)系電話第39頁/共46頁緊急情況下外間機(jī)構(gòu)人員名單及聯(lián)系電話（一）姓名聯(lián)絡(luò)電話傳

真張健平（安全及風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)）

028-8608-7377137-0904-8206zhang.jianping@

趙

飛（副總裁）025-8471-7820-828；

138-0515-6989zhao.fei

肅(高級(jí)副總裁)0755-2151501518688928700zhang.su40頁/共46頁緊急情況下外間機(jī)構(gòu)人員名單及聯(lián)系電話（二）第41頁/共4