百姓超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告

（一）百姓超市管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃報告系統(tǒng)開發(fā)目標利用信息系統(tǒng)的時效性、簡潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營業(yè)供應全方位精確信息，避開出現(xiàn)貨物短缺，或寸滯，自動生成平安訂單，削減庫存資金，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高員工工作效率，創(chuàng)建更高利潤。系統(tǒng)開發(fā)基本方針該信息系統(tǒng)規(guī)模應當與超市規(guī)模、利潤相配，即權衡信息系統(tǒng)規(guī)模開發(fā)費用、超市盈利兩者基礎上利潤最大化?，F(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查百姓超市現(xiàn)行系統(tǒng)財務功能運用信息系統(tǒng)報告收入及費用便利簡潔，但因其在貨物購進，訂單存貨統(tǒng)計方面為人工，導致工作時效及信息處理、管理決策方面效率不高，有待全面改進。新系統(tǒng)結構超市管理員超市管理員安排部財務部安排組統(tǒng)計組成本組會計組出納組供應組銷售組倉庫管理選購 部銷售部建立新系統(tǒng)U/C矩陣，從而得到新系統(tǒng)各子系統(tǒng)1功能/數(shù)據(jù)關系（1）數(shù)據(jù)類功能客戶定貨商品安排銷售貨物庫存退貨商品財務成本經(jīng)營安排經(jīng)營安排CUU財務安排uUU產(chǎn)品預料UUUU進貨管理進貨訂單UCUUUUU預定貨單U銷售單C銷售定貨服務UUU銷售服務UUC銷售管理UUU貨物保管進貨保管U存貨保管C會計成本會計UC出納會計UU2功能/數(shù)據(jù)關系（2）數(shù)據(jù)類功能安排定貨商品客戶銷售貨物庫存退貨商品財務成本經(jīng)營安排經(jīng)營安排CUU財務安排UUU產(chǎn)品預料UUUU進貨管理進貨訂單UCUUUUU預定貨單U銷售單C銷售定貨服務UUU銷售服務UUC銷售管理UUU貨物保管進貨保管U存貨保管C會計成本會計UUC出納會計UUU3功能/數(shù)據(jù)關系(3)數(shù)據(jù)類功能安排定貨商品客戶銷售貨物庫存退貨商品財務成本經(jīng)營安排經(jīng)營安排經(jīng)營安排財務安排產(chǎn)品預料進貨管理進貨訂單進貨預定貨單銷售單銷售定貨服務銷售銷售服務銷售管理貨物保管進貨保管退貨存貨保管會計成本會計財務出納會計實施安排首先，在超市職工及顧客之間開展調(diào)查，確定新系統(tǒng)需優(yōu)于原系統(tǒng)之處，歷時兩周。其次，管理層人員依據(jù)本超市現(xiàn)運行狀況，確定新系統(tǒng)的運行方式，歷時一周第三，對本超市職工進行培訓，用時兩周第四，新系統(tǒng)在本超市管理信息系統(tǒng)中，試行，約三周。第五，新系統(tǒng)全面代替舊系統(tǒng)。（二）百姓超市管理信息系統(tǒng)開發(fā)可行性報告一．引言信息系統(tǒng)開發(fā)背景及必要性：隨著以顧客為中心，提高顧客滿足度的企業(yè)文化思想的日益加深，以及提高工作效率，實現(xiàn)信息化的快速發(fā)展，百姓超市也緊隨著時代的步伐，在不斷發(fā)展中進行著變革，而貨物管理是超市發(fā)展的重中之重，因此開發(fā)這個系統(tǒng)是特別必要的。貨物管理系統(tǒng)建成以后，將會大大提高員工的工作效率，改進管理手段，提高和改進貨物管理的質(zhì)量，增加資源共享，提高工作效率，供應信息處理和決策功能，提高顧客的滿足度，擺脫貨物擺放散亂，登記查找難的管理混亂的局面。將超市的管理實現(xiàn)科學化和正規(guī)化。二．現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查靠著精確的市場定位和簿利多銷戰(zhàn)略，目前，百姓超市已成為沂南家喻戶曉的知名品牌，“購物就到百姓超市”的消費觀念已深化人心。由于堅持優(yōu)質(zhì)服務，不斷調(diào)整經(jīng)營機制，創(chuàng)新營銷模式，開展特色經(jīng)營，百姓超市快速贏得了廣闊市民和中外游客的普遍認同，企業(yè)利潤連年攀各式，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。百姓超市最早開設的分店之一，店址位于沂南商業(yè)中心，毗鄰汽車總站，周邊商賈林立，交通四通八達，營業(yè)面積近3000m2，內(nèi)設生鮮、食品、山東果蔬等商品區(qū)，擁有2萬余種商品。自開業(yè)以來，始終深受百姓百姓超市銷售業(yè)績良好。目前出現(xiàn)的問題主要出現(xiàn)在以下三個方面：1.購銷環(huán)節(jié)中，供應商供應的商品有時未能剛好到達以滿足顧客的需求，同時又有一批商品庫存積壓過多，未能實現(xiàn)資金的有效周轉(zhuǎn)。在運輸、倉儲過程中，成本過高，不能實現(xiàn)物流的效益最大化。供應商與零售商在渠道信息管理上存在肯定問題。2.銷售環(huán)節(jié)中，由于面對的目標受眾是本縣廣闊縣民，其需求及偏好不斷改變，如何更廣泛的滿足消費者的需求是當務之急。當然收集信息，確定消費者需求并結合內(nèi)外環(huán)境，適時調(diào)整決策，并輔之以科學的管理是特別有必要的。3.現(xiàn)代管理方式的不足。作為零售商的超市，組織結構未能實現(xiàn)相對扁平化，信息在傳遞過程中存在失真性。現(xiàn)行管理信息系統(tǒng)中銷售子系統(tǒng)在購銷環(huán)節(jié)上存在滯后性，且人機之間未能實現(xiàn)合理有效的分工，管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性不足。為了使百姓超市的管理更加科學化、信息化和人性化，能更好地滿足廣闊市民的需求和更好的管理，建立超市信息管理系統(tǒng)是特別必要的。三．可行性系統(tǒng)分析（1）經(jīng)濟上的可行性：此套超市管理信息系統(tǒng)要充分滿足當前工作人員的需求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的管理思想規(guī)范百姓超市的銷售、安排、選購 、生產(chǎn)庫存等管理，通過系統(tǒng)的實施使超市的資源管理達到智能化。該系統(tǒng)采納的是VFP管理軟件，此軟件的運行成本較低，在對員工的培訓成本上也較比其他軟件更節(jié)約時間和費用，因此該軟件具有可觀的經(jīng)濟效益所以本系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。（2）技術上的可行性：運用VisualFoxPro8.0作為系統(tǒng)開發(fā)的開發(fā)環(huán)境，它作為一種現(xiàn)代的編程語言，供應完善的指令限制語句、類與對象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)供應的保障為開發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，特別有利于以后對新系統(tǒng)的擴展與修改。本系統(tǒng)的設計與開發(fā)在技術上和硬件、軟件設備上的條件都是滿足的，而且VFP目前是很流行的系統(tǒng)軟件，人員接受速度快，因此，在技術上是可行的。（3）系統(tǒng)運行的可行性：本系統(tǒng)將對該超市的人員變動、管理體制、組織機構的改變產(chǎn)生肯定的影響，這種影響將會使該超市的管理更加科學化、現(xiàn)代化；同時，超市的業(yè)務人員通過培訓后具備了肯定的素養(yǎng)和實力，而且能很快駕馭系統(tǒng)的操作和運行，具有執(zhí)行這套系統(tǒng)的可行性；最終目前，企業(yè)四周環(huán)境條件的改變不是很大，適合進行革新。綜上，該系統(tǒng)的設計和開發(fā)在運行的可行性上具備了實施的條件，系統(tǒng)運行是可行的。四．新系統(tǒng)開發(fā)方案方案一、由超市內(nèi)部人員自行制定新系統(tǒng)，由上而下開發(fā)。方案二、聘請外部人員由下而上，即通過對顧客調(diào)查，開發(fā)新系統(tǒng)。五．總結從以上分析來看，該系統(tǒng)在技術、經(jīng)濟、需求等各方面均可可開發(fā)。（三）系統(tǒng)分析報告一．引言部分該系統(tǒng)為百姓超市管理信息系統(tǒng)，開發(fā)目標為：建立一個功能好用、操作便利，簡潔明白的超市貨物管理系統(tǒng)，實現(xiàn)管理的信息化，計算機化，以保證超市貨物管理的科學和合理;該系統(tǒng)可以提超群市營業(yè)高效運轉(zhuǎn)，提高利潤。又因：隨著以顧客為中心，提高顧客滿足度的企業(yè)文化思想的日益加深，以及提高工作效率，實現(xiàn)信息化的快速發(fā)展，百姓超市也緊隨著時代的步伐，在不斷發(fā)展中進行著變革，而貨物管理是超市發(fā)展的重中之重，因此開發(fā)這個系統(tǒng)是特別必要的。貨物管理系統(tǒng)建成以后，將會大大提高員工的工作效率，改進管理手段，提高和改進貨物管理的質(zhì)量，增加資源共享，提高工作效率，供應信息處理和決策功能，提高顧客的滿足度，擺脫貨物擺放散亂，登記查找難的管理混亂的局面。將超市的管理實現(xiàn)科學化和正規(guī)化。綜上，我們開發(fā)了此信息系統(tǒng)。二．新系統(tǒng)邏輯方案1.新系統(tǒng)目標利用信息系統(tǒng)的時效性、簡潔性以及信息傳遞的高效性，為超市營業(yè)供應全方位精確信息，避開出現(xiàn)貨物短缺，或寸滯，自動生成平安訂單，削減庫存資金，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高員工工作效率，創(chuàng)建更高利潤。2.新系統(tǒng)邏輯模型業(yè)務流程圖供貨商供貨商訂貨書目訂單貨物發(fā)票數(shù)目符合的貨物貨物總帳貨物發(fā)票不合格貨物財務處供貨商數(shù)目不符的貨物查缺卡編目室統(tǒng)計表管理層數(shù)據(jù)流程圖驗收單驗收單銷售統(tǒng)計懇求銷售單商品信息商品帳目P1D1銷售單驗收單銷售單D2驗收單不合格驗收單送貨單數(shù)據(jù)字典1數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)元素001-01數(shù)據(jù)項名稱材料編號別名物料編碼簡述某材料的代碼類型及寬度字符型，4位取值范圍”0001”-”9999”2.數(shù)據(jù)結構的定義數(shù)據(jù)結構編號：D1數(shù)據(jù)結構名稱：銷售單簡述：商場銷售人員給顧客的銷售明細流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00數(shù)據(jù)結構編號：D2數(shù)據(jù)結構名稱：驗收單簡述：公司所填供貨商狀況及訂貨要求完成狀況等信息流通量：260份/天高峰流通量：180份/每天上午9:00~11:00數(shù)據(jù)結構編號：D3數(shù)據(jù)結構名稱：送貨單簡述：供銷供銷供銷供銷供應商發(fā)貨明細流通量：50份/天高峰流通量：20份/每天上午9：00~11：003.數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號：D01數(shù)據(jù)流名稱：銷售單簡述：商場銷售人員給顧客的銷售明細數(shù)據(jù)流來源：超市數(shù)據(jù)流去向；銷售客退處理功能流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00數(shù)據(jù)流編號：D02數(shù)據(jù)流名稱：驗收單簡述：進貨驗貨信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：超市數(shù)據(jù)流去向；分類處理流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00數(shù)據(jù)流編號：D03數(shù)據(jù)流名稱：商品銷售簡述：商品銷售信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：商場信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向；顧客流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：004.數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲編號：F1數(shù)據(jù)存儲名稱：商品信息簡述：存放供貨商編號、產(chǎn)品的代號、商品的編號和商品的名稱數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+供貨商編號+商品編號+商品名稱+規(guī)格型號+價格關鍵詞供貨商編號、商品編號、規(guī)格型號數(shù)據(jù)存儲編號：F2數(shù)據(jù)存儲名稱：商品帳目簡述：存放送貨單、退貨單等的具體信息數(shù)據(jù)存貯組成：字段名稱+單號+商品編號+規(guī)格型號+數(shù)量關鍵詞：單號、商品編號、規(guī)格型號5.處理邏輯的定義處理邏輯編號：P1處理邏輯名稱：銷售客退簡述：對日銷售數(shù)據(jù)進行輸入輸入的數(shù)據(jù)流：各個商場的銷售單處理功能：依據(jù)銷售單進行銷售客退處理操作輸出的數(shù)據(jù)流：處理后各個商場的銷售單處理功效1000次/天處理邏輯編號：P2處理邏輯名稱：分類處理簡述：確定用戶所選擇的訂貨、驗貨、送貨等處理輸入的數(shù)據(jù)流：接收用戶的懇求處理功能：依據(jù)用戶的選擇，確定執(zhí)行訂貨、驗貨、送貨等處理輸出的數(shù)據(jù)流：確定用戶懇求處理功效200次/天處理邏輯編號：P3處理邏輯名稱：驗收處理簡述：對供貨商發(fā)來的貨物進行驗貨處理輸入的數(shù)據(jù)流：驗貨單處理功能：依據(jù)驗貨單進行驗貨處理操作輸出的數(shù)據(jù)流：處理后的驗貨單處理功效20次/天6．外部實體的定義外部實體編號：S1外部實體名稱：顧客簡述：購買商場的商品的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：銷售發(fā)票輸出的數(shù)據(jù)流：購買懇求外部實體編號：S2外部實體名稱：超市簡述：銷售商品的商店輸入的數(shù)據(jù)流：送貨單、銷售日報等輸出的數(shù)據(jù)流：驗收單、銷售單外部實體編號：S3外部實體名稱：中心簡述：送貨中心輸入的數(shù)據(jù)流：驗收是否合格商品輸出的數(shù)據(jù)流：送貨單新系統(tǒng)功能分析組織機構圖超市管理員超市管理員安排部財務部安排組統(tǒng)計組成本組會計組出納組供應組銷售組倉庫管理選購 部銷售部管理功能圖超市購銷服系統(tǒng)管理超市購銷服系統(tǒng)管理銷售安排管理進貨合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理人事管理銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售安排合同有效性審查合同登記和變更合同執(zhí)行狀況分析出入庫管理庫存統(tǒng)計員工聘請工資管理核算銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計核算客戶服務管理售后服務（三）組織/功能聯(lián)系表功能序號功能聯(lián)系程度組織銷售計劃管理進貨合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理人事管理客服管理功能聯(lián)系1安排部0√☆02財務部☆0☆3選購 部0☆☆4銷售部05人事部√√0☆6服務部☆0“0”——表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務“☆”——表示該單位是參與協(xié)調(diào)該項業(yè)務的協(xié)助單位“√”——表示該單位是該項業(yè)務的相關單位空格：表示該單位與對應的業(yè)務無關7邏輯工具處理定貨單的推斷表決策規(guī)則號12 3456條件庫存時間<=30天YYNNNN庫存時間>100天NNNNYY需求量<=庫存量YNYNYN應實行的行動馬上銷貨X馬上進貨X少量進貨X大量進貨X停止進貨XX（四）系統(tǒng)設計一、功能結構圖超市管理信息系統(tǒng)超市管理信息系統(tǒng)建立主文件更新主文件數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)維護建立主處理文件更新數(shù)據(jù)錄入打印營業(yè)狀態(tài)表哦數(shù)據(jù)維護建立收款文件計算和打印打印銷售單計算二、IPO圖圖一主控模塊IPO圖系統(tǒng)：百姓超市系統(tǒng)：百姓超市MIS模塊：主控可調(diào)用的上層模塊：無輸入：功能代碼.3.其他可調(diào)用的下層模塊：j安排，財務，選購 ，銷售輸出：局部注釋項起先循環(huán)顯示系統(tǒng)功能選擇退出系統(tǒng)安排財務銷售0123注釋設計人：呂丹丹日期：2007-12-9.N..Y.選購 其他圖二銷售模塊IPO圖模塊模塊銷售模塊設計人：呂丹丹日期：2007-12-9上層調(diào)用模塊主控模塊輸入功能代碼0、1、其他輸出：銷售業(yè)務報表可調(diào)用的模塊日用品信息查詢、食品信息查詢起先循環(huán)功能選擇退出系統(tǒng)顯示產(chǎn)品信息食品信息查詢0其他處理過程說明.N.系統(tǒng)：銷售MIS顯示錯誤信息1.Y.三財務模塊IPO圖系統(tǒng)：百姓超市系統(tǒng)：百姓超市MIS模塊：財務模塊可調(diào)用的上層模塊：主控模塊輸入：功能代碼.3.其他可調(diào)用的下層模塊：安排，財務，選購 ，銷售輸出：會計報表局部注釋項起先循環(huán)顯示系統(tǒng)功能選擇退出系統(tǒng)安排財務銷售0123注釋設計人：呂丹丹日期：2007-12-9.N..Y.選購 其他四安排模塊IPO圖模塊模塊安排模塊設計人：呂丹丹日期：2007-12-9上層調(diào)用模塊主控模塊輸入功能代碼0、1、其他輸出：安排基礎狀態(tài)報表可調(diào)用的模塊財務，銷售起先循環(huán)功能選擇退出系統(tǒng)顯示產(chǎn)品信息銷售0其他處理過程說明.N.系統(tǒng)：安排MIS顯示錯誤信息1.Y.三、代碼設計本代碼設計遵循的原則是區(qū)間碼。單號：前三位為收銀區(qū)及電腦編號，中間四位為年月，最終三位為流水號。流水號取值范圍為001-999。例如：2007年1月A區(qū)的第一張售貨小票，它的單號為A010