2022-2023年浙江省寧波市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年浙江省寧波市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由（）承擔侵權(quán)責任。

A.提供勞務(wù)一方B.接受勞務(wù)一方C.提供或接受勞務(wù)一方D.提供和接受勞務(wù)雙方

2.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向（）旅游飯店星級評定機構(gòu)申請星級。

A．全國

B．省、自治區(qū)、直轄市

C．設(shè)區(qū)的市

D．縣級

3.正確處理國際關(guān)系，我國主張建立()的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

A.反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治B.公正、合理C.世界多極化D.消除不安定因素

4.省旅游局星級評定委員會負責四星級飯店的評定工作，無權(quán)推薦和評定五星級飯店。()

A.正確B.錯誤

5.為了保障航空運輸安全以及所載旅客生命財物安全，對于拒絕安全檢查的旅客，()有權(quán)拒絕運輸。

A.機場管理部門B.機場安全檢查機構(gòu)C.機場海關(guān)D.公共航空運輸企業(yè)

6.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，以基層為主

7.

第

27

題

下列現(xiàn)存完好的古代城池建筑中，始建于南宋末年的是（）。

8.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡(luò)處

9.出游交通中，()是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。

A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸

10.收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當()。

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20％的違約金C.返還定金，并支付定金30％的違約金D.雙倍返還定金

11.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的注冊資本分別不得少于（）。A.300萬元和150萬元B.150萬元和60萬元C.100萬元和60萬元D.150萬元和30萬元

12.

第

39

題

;張某從網(wǎng)上訂購一手機，并匯款500元，后來網(wǎng)上商店不能提供他所要購買的機型，那么，張某可要求商店退還（）。

13.下列不屬于加強重點領(lǐng)域立法的是（）。

A.完善市場經(jīng)濟法律制度B.推進社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強軍事法律制度建設(shè)

14.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人不需要承擔責任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機顛簸C.劫機D.旅客患有嚴重心臟病

15.

第

17

題

鄧先生今年32周歲，他所辦理的普通護照的有效期應(yīng)為（）。

16.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

17.鄧小平理論的精髓是()。

A.實事求是B.解放思想實事求是C.改革開放D.與時俱進

18.

第

45

題

某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

19.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅游者與旅行社之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

20.娛樂場所應(yīng)當在營業(yè)場所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼等內(nèi)容的警示標識、未成年人禁人或者限人標識。標識應(yīng)當注明公安部門和()的舉報電話

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

21.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)

B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照旅游市場情況提供產(chǎn)品和服務(wù)

C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

D.旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況

22.旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

23.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎么樣建設(shè)社會主義D.對外開放

24.下列出境人員中拿公務(wù)護照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.中國共產(chǎn)黨高級官員

25.（）是指劃分上下級旅游投訴處理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

26.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部（），并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.依法辦事能力D.法治思維和依法辦事能力

27.下列不屬于承擔民事責任的特殊情形的是（）。

A.按份責任B.連帶責任C.保護自己民事權(quán)益使自己受到損害D.侵害英雄烈士民事權(quán)利

28.我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導游證者D.健康狀況不良者

29.省級旅游行政管理部門應(yīng)當對設(shè)立外商投資旅行社的設(shè)立申請，自受理申請之日起()個工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.15

30.

二、多選題(20題)31.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

32.下列屬于經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務(wù)內(nèi)容的是()。

A.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定

B.經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任

C.根據(jù)不同服務(wù)行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務(wù)承擔責任

D.不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

33.

第61題對聘用未經(jīng)考核、未持有資格證的導游、領(lǐng)隊的旅行社，給予的處罰有（）。

A.責令限期改正

B.有違法所得的，沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓，并處人民幣5000元以上，2萬元以下的罰款

D.情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門吊銷其許可證

34.導游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)可以為()。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

35.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營者應(yīng)承擔民事責任（）。

A.商品存在缺陷B.商品數(shù)量不足C.商品不符合人身財產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的

36.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.存入B.增存C.補足D.支出E.擔保

37.根據(jù)《旅游法》第79條的規(guī)定，對（）等旅游者采取相應(yīng)的安全保障措施。

A.孕婦B.老年人C.兒童D.殘疾人E.未成年人

38.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

39.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門應(yīng)當加強的旅游安全日常管理工作有

A.督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導其實施相關(guān)國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經(jīng)營和突發(fā)事件應(yīng)對能力

B.指導旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應(yīng)急知識的宣傳普及活動

C.統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作

E.旅游主管部門應(yīng)當加強對飯店和景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導

40.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》，未取得衛(wèi)生許可證而從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動的，應(yīng)處以（）。

A.予以取締，沒收違法所得

B.沒收違法所得，處500元以上3萬元以下的罰款

C.沒收違法所得，處1000元以上2萬元以下的罰款

D.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得2倍以上4倍以下的罰款

41.下列屬于旅行社超范圍經(jīng)營的有()。

A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

B.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)

C.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營港澳臺旅游業(yè)務(wù)

D.國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

42.

第62題下列關(guān)于合同的說法中正確的是（）。

A.合同解除與無效合同、合同被撤銷有著本質(zhì)不同

B.元效合同與被撤銷合同都是由于其違反了法律法規(guī)的強制性規(guī)定，合同自始無效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影響合同中結(jié)算與清理條款的效力

43.《旅行社條例》適用的范圍包括（）。

A.在我國境內(nèi)設(shè)立的國內(nèi)旅行社

B.在我國境內(nèi)設(shè)立的國際旅行社

C.港澳臺地區(qū)投資者在內(nèi)地設(shè)立的旅行社

D.外國旅游企業(yè)在我國設(shè)立的常駐機構(gòu)

E.我國旅游企業(yè)在國外設(shè)立的旅行社

44.旅游資源可以劃分為()三個層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動物類

45.

第66題按照《邊防檢查條例》，下列人員將被拒絕出境（）

A.拒絕接受邊防檢查的B.未在限定口岸通行的C.未經(jīng)出境入境證件的D.持有偽造涂改出入境證件的

46.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，鼓勵休假制度，要()等措施。

A.落實職工帶薪休假B.鼓勵彈性作息C.鼓勵錯峰休假D.休假補貼E.不休假不補貼

47.旅行社必須維護導游、領(lǐng)隊的合法權(quán)益，具體包括

A.應(yīng)當與其聘用的導游、領(lǐng)隊依法訂立勞動合同

B.應(yīng)當向其支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.臨時聘用導游的，應(yīng)當全額向其支付在包價旅游合同中載明的導游服務(wù)費用

D.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

E.安排導游為團隊旅游提供服務(wù)的，不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用

48.民航運輸中，如果托運行李的毀滅、損失、或者損壞()，承運人不承擔責任。

A.部分由于托運行李的自然屬性造成的

B.完全是由于行李本身的質(zhì)量造成的

C.完全是由于行李的缺陷造成的

D.部分是由于航空運輸中的事件造成的

E.部分是由于行李易損壞造成的

49.下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費用D.聘用合格導游和領(lǐng)隊

50.

第70題根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》，我國風景名勝區(qū)劃分為（）。

A.國家級風景名勝區(qū)B.省級風景名勝區(qū)C.市級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

三、判斷題(20題)51.實習生小張在帶團過程中．有游客要其講黃色笑話．小張認為該游客的要求是不合法的．應(yīng)予以拒絕．()

A.是B.否

52.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

53.《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯。

A.是B.否

54.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用格式條款。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.被撤銷的合同如同無效合同，自始就沒有法律約束力。()

A.是B.否

57.一般制定格式合同的是經(jīng)營者。()

A.是B.否

58.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

59.在華死亡的外國游客尸體運回國內(nèi)，運輸手續(xù)和費用原則上均由相關(guān)責任人或單位承擔。()

A.是B.否

60.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

61.

第82題外國人可以和中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營的娛樂場所。（）

A.是B.否

62.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

65.申請普通護照，普通公民與國家工作人員需提交同樣的材料。

A.是B.否

66.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導游服務(wù)水平。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

第

76

題

兩人之間的合同屬于因乘人之危的可以撤銷合同。

A.是B.否

69.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格可以高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.是B.否

70.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游消費者參加旅游活動，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

72.

73.國際秩序，就是指某（）時期國際社會中的之間，圍繞（）定（），在某種利益基礎(chǔ)上相互作用，相互斗爭而確立的（）和相應(yīng)的（）。

74.

75.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

五、簡答題(3題)76.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

77.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

78.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責令改正、予以公告B.暫扣導游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

80.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

參考答案

1.B

2.A

3.B

4.B

5.D《民用航空法》第102條規(guī)定：“公共航空運輸企業(yè)不得運輸拒絕接收安全檢查的旅客，不得違反國家規(guī)定運輸未經(jīng)安全檢查的行李?！?/p>

6.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

7.D

8.A旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立：(1)可以設(shè)立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設(shè)立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

9.C在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸和景區(qū)內(nèi)交通運輸。其中，公路運輸是實現(xiàn)點到點的最方便的運輸方式，在旅游交通運輸業(yè)中有著非常重要的意義。

10.D《合同法》第115條規(guī)定，給村定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當雙倍返還定金。故本題選D。

11.D

12.A

13.D加強重點領(lǐng)域立法主要包括：完善市場經(jīng)濟法律制度；推進社會主義民主政治法治化；建立健全文化法律制度；加強社會建設(shè)領(lǐng)域法律制度建設(shè)；用嚴格的法律制度保護生態(tài)環(huán)境。

14.D

15.C

16.D

17.B

18.D

19.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。

20.D

21.B

22.C旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為3年。

23.C

24.B

25.A

26.D黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部法治思維和依法辦事能力，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標體系。

27.C承擔民事責任的特殊情形的有：按份責任、連帶責任、保護他人民事權(quán)益使自己受到損害、侵害英雄烈士民事權(quán)利。

28.C

29.C

30.B

31.BCD

32.BCD經(jīng)營者承擔“三包”和其他責任義務(wù)內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者按照規(guī)定或者約定對商品承擔包修、包換、包退的責任或者其他責任；(2)根據(jù)不同服務(wù)行業(yè)的特點，按照國家有關(guān)規(guī)定或約定對其提供的服務(wù)承擔責任；(3)不得故意拖延或者無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)。

33.ABCD

34.AB導游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導游人員資格證書。故選AB。

35.ABDABD

[解析]C項商品不符合人身財產(chǎn)安全要求應(yīng)承擔刑事責任。

36.ABC

37.BDE根據(jù)《旅游法》第79條的規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當采取相應(yīng)的安全保障措施。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABD

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCD

44.BCD

45.ABCD

46.ABC

47.ABCE

48.BC

49.ADC項按規(guī)定收取旅游費用是旅行社的合法權(quán)利；B項旅客投意外保險是游客的自愿行為。

50.AB

51.Y