旅游企業(yè)信息化建設(shè)中問(wèn)題的研究與分析

旅游企業(yè)信息化建設(shè)中問(wèn)題的研究與分析隨著信息化時(shí)代的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的廣泛推廣，旅游企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)成為了行業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的必要手段。然而，信息化建設(shè)也面臨許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。本文對(duì)旅游企業(yè)信息化建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行了研究與分析。一、信息化建設(shè)的重要性旅游企業(yè)的信息化建設(shè)，可以有效提高企業(yè)內(nèi)部的管理效率，優(yōu)化行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)，為旅游行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)活動(dòng)和信息服務(wù)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為行業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、信息化建設(shè)中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)1.缺乏全局規(guī)劃和戰(zhàn)略很多旅游企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中缺乏清晰的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。因此，不能很好地把握企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展方向，導(dǎo)致信息化建設(shè)投入效益不明顯。2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與升級(jí)困難信息化建設(shè)需要大量的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的支撐，需要進(jìn)行高投入的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于旅游行業(yè)的特殊性，涉及到地域、人員和資金等方面的限制，因此基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和升級(jí)成為信息化建設(shè)的一大阻礙。3.人員素質(zhì)與技能不足信息化建設(shè)對(duì)人員技能和素質(zhì)的要求頗高，需要人員具有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力和熟練運(yùn)用能力。但某些企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)并未完全考慮人員能力的提升，也沒(méi)有向員工提供足夠的技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致信息化應(yīng)用效果不佳。4.信息安全問(wèn)題信息安全對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理影響重大，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓、黑客攻擊等一旦發(fā)生將給企業(yè)造成不可估量的損失。然而，很多旅游企業(yè)在信息化建設(shè)中往往會(huì)忽視信息安全問(wèn)題，因此數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊等不良事件時(shí)有發(fā)生。5.缺乏全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旅游行業(yè)的信息化建設(shè)，缺少一套完整成熟的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，導(dǎo)致每家企業(yè)根據(jù)自身情況隨意改變業(yè)務(wù)模式和流程等，使得行業(yè)內(nèi)部的信息流轉(zhuǎn)效率降低，也會(huì)給整個(gè)行業(yè)造成不必要的浪費(fèi)。三、解決方案1.制定規(guī)劃和戰(zhàn)略企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮規(guī)劃和戰(zhàn)略的制定，充分研究外部環(huán)境變化，制定戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)揮差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定適合企業(yè)的信息化建設(shè)方案。2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建完善的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通過(guò)全方位實(shí)施技術(shù)升級(jí)和管理創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化企業(yè)旅游產(chǎn)品、服務(wù)，提高企業(yè)信息化建設(shè)的效益和優(yōu)勢(shì)。3.加強(qiáng)員工的技能提升和培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和技能提升，提高員工的信息技術(shù)水平和戰(zhàn)略素質(zhì)，提高企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用效果。4.加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理，規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)，設(shè)立安全相關(guān)崗位，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)，完善管理制度，提高企業(yè)信息安全意識(shí)。5.制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，建立共享平臺(tái)與信息流轉(zhuǎn)機(jī)制，提升整個(gè)旅游行業(yè)所處的信息化水平。四、總結(jié)信息化已成為旅游行業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)，旅游企業(yè)在信息化建設(shè)中會(huì)遇到各