關于銷售社會實踐報告范文

關于銷售社會實踐報告范文關于銷售社會實踐報告范文（精選19篇）

關于銷售社會實踐報告范文篇1

一.社會實踐目的或討論目的

本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

社會實踐在關心應屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。

二.社會實踐內(nèi)容

社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，樂觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務。

三.社會實踐總結或體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的社會實踐，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

首先簡潔介紹一下我的社會實踐單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿足是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、樂觀性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個概念，詳細操作并沒有教你。難得的社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)學問嚴峻不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這社會實踐期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

社會實踐對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于我十幾年的同學生涯也經(jīng)受過許多的社會實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去。關系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊急的兩個星期的社會實踐生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。社會實踐結束后有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

關于銷售社會實踐報告范文篇2

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐力量，積累一些基本的銷售學問，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關狀況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開頭，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的估計目的，但由于以前缺少工作閱歷，實踐機會少，在實踐的過程中仍有許多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡學問的了解依舊很少很少,銷售成果也不是很好,但卻也收獲頗豐,感受良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)學問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了肯定的了解,把握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態(tài)度是銷售勝利進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受,在實踐的初期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務不夠急躁而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少急躁,動不動就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些閱歷,我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成果還很不錯，老板直夸我進步快!

二.超群的銷售技能是銷售勝利的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注意的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是遲疑不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是特地為勝利男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關注，最終造成顧客的購買愛好;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展;

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個"墊子'引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強主題，突出三個賣點，供應正面的展現(xiàn)或負面不良的示意，使顧客樂觀參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好;

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽視的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭辯，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的掌握

(1)把握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何掌握銷售過程的進展，在每一個階段準時關心顧客做出打算即成交締結，對不同的顧客應當實行不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

三、擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家'的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以(20xx年高校生居委會社會實踐報告)通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了很多好的習慣。比如，留意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以轉變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售勝利之后，我都要仔細回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到閱歷。還有

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦力量得到了肯定的提高，對社會生活的熟悉有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中肯定會表現(xiàn)得更好，更多更樂觀的參與社會實踐，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)!

關于銷售社會實踐報告范文篇3

系部名稱：

專業(yè)：

班級：

班級：

姓名：

學號:

實習單位：超市化妝品柜臺

1.實習時間：

年08月01日

至

x年08月15日

共

14天

2.實習目的：

身為大一新生，本次實習的目的著重在于體驗社會，從而熬煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作閱歷的同時自身價值也得到了肯定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟識就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明白。

3.實習內(nèi)容：

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺"家家悅'超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先，通過聘請廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實習懇求。

實習過程，實行倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個工作閱歷豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種留意事項，我在學習的同時，樂觀主動的熟識各類化妝品的說明，牢記各項特性。我深信，過硬的專業(yè)學問是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者，我便開頭仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。漸漸的，我開頭主動上前推銷，首先推斷顧客的需求，小而言之，就是觀看顧客的膚質(zhì)從而做出精確?????的推斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推舉，引到其適用，急躁地程度的滿意顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待伴侶一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然許多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順當?shù)?。遇到有特別要求的顧客，我也能準時實行其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次，我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在處處布滿著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應當權衡利弊適度轉變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

另外，我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很淺顯的東西，不是簡潔的課本學問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體會到，明年暑期我還會連續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開頭方案以后的實習規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng)，做社會需要的有用之人!

4.實踐結果及總結體會：

由于是短期工，有沒有太多閱歷，所以我的這次實習是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經(jīng)受。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱忱，不得不佩服商人們的才智。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是許多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現(xiàn)象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說"美白產(chǎn)品比較適合您'，對方很有可能只是聽聽你的看法而已，但若是說"您的皮膚保養(yǎng)的很好，假如用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)待期間有贈品的。'(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)力量及專業(yè)素養(yǎng)。我們依舊要不斷摸索，即使是有豐富閱歷的"老'銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。

這次實習是在銷售這方面的服務業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類、酒店類服務業(yè)，大多數(shù)閱歷也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習，是我看到了社會的簡單，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

關于銷售社會實踐報告范文篇4

一.社會實踐目的或討論目的

本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

社會實踐在關心應屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。

二.社會實踐內(nèi)容

社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，樂觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務。

三.社會實踐總結或體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的社會實踐，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

首先簡潔介紹一下我的社會實踐單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿足是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、樂觀性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個概念，詳細操作并沒有教你。難得的社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)學問嚴峻不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這社會實踐期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

社會實踐對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于我十幾年的同學生涯也經(jīng)受過許多的社會實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去。關系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊急的兩個星期的社會實踐生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。社會實踐結束后有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

關于銷售社會實踐報告范文篇5

寒假一轉瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮

今年寒假我到賣店做了一名銷售員，起初我抱著好玩的態(tài)度，可是后來我才發(fā)覺其實真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待，各種商品的價格，庫存，這些都要好好的記住，各種型號顏色必需很嫻熟，一天下來腰酸背疼，可是收獲很大，懂得許多，也學會了怎樣和顧客溝通，介紹各種商品?，F(xiàn)在我還能想到那些日子，也讓我懂得了許多。

實習的日子里，領班要求我們每天按超市營業(yè)開頭的時間提前半小時到崗，整理貨架，進行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補貨，要求全部產(chǎn)品的標簽必需正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展現(xiàn)在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。銷售時要樂觀有效的推銷產(chǎn)品，熱忱主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務。進行促銷的商品要提前備貨，以避開購買的數(shù)量過多而消失斷貨的現(xiàn)象。發(fā)覺貨架排面缺貨馬上通知倉庫人員補貨，并進行整齊潔凈的排列，倉庫人員發(fā)覺庫存較少時，馬上與相關人員或供貨公司業(yè)務人員聯(lián)系，準時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之后進行交接，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關表格，之后方可下班。

第一，服務態(tài)度要真誠。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品第三，誠信是勝利的根本。

城信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽。

實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇菍W問,而是缺少將學問與實際相結合的力量。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獵取閱歷，才能解決各種問題。作為當代中國的高校生，應當不再只是被動的等待別人告知你應當做什么，而是應當主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在高校期間應當多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的進展和連續(xù)深造都是特別特別有好處的。實踐是同學接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學學問實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增加了熟悉問題、分析問題、解決問題的力量。為熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用學問武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更結實的基礎。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報社會。

關于銷售社會實踐報告范文篇6

前言

隨著信息技術共性是網(wǎng)絡技術的不斷進展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在將來若干年內(nèi)，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產(chǎn)生與進展，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡交易如何征稅、交易的平安性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關系到網(wǎng)絡交易的進展。但是，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對網(wǎng)絡交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成很多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進行規(guī)范與調(diào)整。這使得很多預備從事網(wǎng)絡交易的商家望而卻步，影響到這一商業(yè)運作方式的快速進展。因此專心加強對網(wǎng)絡交易的討論，建立規(guī)范網(wǎng)絡交易的敏捷*律框架，不僅僅可保障進行網(wǎng)絡交易各方面的利益，而且還可保障網(wǎng)絡交易的順當進行。本文擬就有關問題進行探討。

一實習概況

我于20xx年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經(jīng)三個月時間。在這三個月里我主要負責網(wǎng)絡營銷一職，靠著在學院機房的練習、課程設計和參與各類技能競賽的實踐閱歷，我對實習中的專業(yè)學問學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關懷和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。

二實習目的

本次實習的主要目的是進行理論聯(lián)系實際的全面訓練，提高理論與實際學問運用潛力，培育自身與工人結合，與進展結合，向實踐學習，理論聯(lián)系實際，科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。透過本次的實習，使我了解了要成為一名勝利人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名同學轉變到一個職業(yè)人的過程，對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到了很重要的作用。

三實習原理

網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務進行宣揚和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務的介紹和宣揚力度，降低營銷成本，提高營銷效果。

四實習方案設計

在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。

五實習資料

1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標：營銷型企業(yè)網(wǎng)站必需是為了滿意企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能，比如面對客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡潔列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心，從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。

2、良好的搜尋引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜尋引擎是目前網(wǎng)民獵取信息最重要的渠道，假如企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜尋引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從必需程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必定要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜尋引擎問題，也能夠理解為搜尋引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜尋引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開頭，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

3、良好的客戶體驗：企業(yè)網(wǎng)站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站務必思索的重要問題。

4、重視細節(jié)：細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。

5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡潔來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術進展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。假如沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得

六網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出以下一些特點

1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。

2、多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設計成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營銷人員的制造性和能動性。

3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)透過展現(xiàn)商品圖像，商品信息資料庫帶給有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進行產(chǎn)品測試與消費者滿足調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務帶給工具。

4、共性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避開推銷員強勢推銷的干擾，并透過信息帶給與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

5、成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息，避開不一樣傳播中不全都性產(chǎn)生的消極影響。

7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復營銷的將來趨勢。

8、高效性。計算機可儲存超多的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，準時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能準時有效了解并滿意顧客的需求。

9、經(jīng)濟性。透過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面能夠削減印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節(jié)省水電與人工成本，另一方面能夠削減由于迂回多次交換帶來的損耗。

10、技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷務必有必需的技術投入和技術支持，轉變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，將來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

關于銷售社會實踐報告范文篇7

一、實習單位

1、實習單位名稱：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓學校

2、實習單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F

3、實習單位性質(zhì)：上市公司

4、實習單位規(guī)模大?。?000人以上

5、實習職位：市場專員

6、實習單位簡介：

安博教育集團始創(chuàng)于美國硅谷，致力于IT軟件服務行業(yè)，20xx年回到中國進展，融資到達13億人民幣，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于20xx年8月5日勝利登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬余人，業(yè)務涉及基礎教育服務、職業(yè)教育服務、企業(yè)培訓等領域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業(yè)教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，構成了以區(qū)域教育服務中心和實訓基地為依托，以師資、課程、服務流程、IT支持、網(wǎng)絡學習服務的標準化為載體的服務體系，透過標準品質(zhì)的服務保障全國各地用戶的共性化需求。

二、實習時間

20xx年5月14日20xx年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學校主要專注于培育同學的學習潛力和專業(yè)技能，而社會主要是熬煉同學們把握的專業(yè)學問和業(yè)務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論學問外，還務必要親自接觸社會、參與社會實踐工作，透過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論學問，從而到達自我總結、自我提升、自我升華的目的。

本次實習的目的主要在于透過實習接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學校學習環(huán)境之間存在的差異，利用課堂學問指導社會工作、實習閱歷反哺理論學問，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才!

四、實習資料

主要是收集、整理、分析市場數(shù)據(jù)，并制作市場數(shù)據(jù)分析表。

收集市場數(shù)據(jù)主要是采納人才市場收集與各大人才網(wǎng)站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采納人力資源開發(fā)機制聘請JAVA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型聘請會。

而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導特定的幾個人場網(wǎng)站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，并透過初步的交談了解應聘者的基本狀況并邀約其上門面試，從而收集到相關市場數(shù)據(jù)。主要的幾個人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)。

我們收集市場數(shù)據(jù)的目標群體為計算機相關專業(yè)，有必需的JAVA或C/C++基礎學問，對軟件開發(fā)有深厚愛好，期望從事軟件開發(fā)工作，學習潛力強、規(guī)律思想強的應往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采納應聘者主動投遞簡歷的方式收集數(shù)據(jù)，透過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而到達轉化為我們進一步目標客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四同學，透過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四同學進行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的同學能夠直接應聘上崗;80%技術一般的同學進行定向委培、崗前培訓，透過與同學、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培育為企業(yè)所需的人才，培訓期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對于5%技術較差的同學進行再學習和定向委培進入合作企業(yè)。

對于渠道建設方面，我們主要是透過前期JAVA，嵌入式相關講座邀約大三同學參與，并在講座結束后發(fā)放調(diào)查問卷，以此收集基本數(shù)據(jù)。再依據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約同學參與一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓同學體驗培訓課程的奇妙之處，并在公益實訓課結束后有連續(xù)留下來參與有償培訓的準備。

五、實習體會

透過這段時間的實習，讓我從無知到認知，并且深化了解，不知不覺中讓我對本專業(yè)有了全新的熟悉，也對社會有了全新的熟悉。我感受到這個學習成長的過程是完善的，而在實習過程中，我每一天都會有新的體會和新的收獲，有時候是許多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進了每一天的實習日志中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每一天收獲的點點滴滴。

對于這次實習，我收獲頗豐，首先且不說實習過程，就單單是聯(lián)系實習單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。5月14日，當全班全部的同學都在學校的支配下去了各自的實習單位的時候，我還在寢室預備我的簡歷。我并不是一個偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯(lián)系金夫人實習單位的好意，毅然打算要自我聯(lián)系。我這次實習的目的不單單是為了完成學校6個學分的任務，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的閱歷，也沒有像公司投遞簡歷的閱歷，更沒有嘗試自我到單位面試的閱歷。我期望透過這次自我聯(lián)系實習單位的經(jīng)受為下學期找工作打好基礎，同時，我也試圖找一家規(guī)模大一點的單位實習，由于這會跟我?guī)砀嗟钠鯔C。我努力的在網(wǎng)上搜尋著各種簡歷模板，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才網(wǎng)站上注冊賬號，并留意中意的公司。一開頭的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。之后在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結合一些簡歷的制作留意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，并不氣餒地連續(xù)投遞著簡歷。我推掉了一些小公司的面試offer，選取了安博集團的邀約，我看中它是上市公司，公司規(guī)模大，我想這對于我來說必需會是個機遇，我應當好好把握!

我是經(jīng)過兩輪面試才透過審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜尋了安博集團的相關信息，又讀了筆經(jīng)面經(jīng)，然后穿著正裝提前了一個小時到公司樓下等候著。我明白公司并不喜愛遲到或早到太多的人，我最終是選取提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說的一樣是群面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是部門的老員工面試的，其次次是公司部分經(jīng)理面試的，也沒有傳奇中的自我介紹，估量是由于兩次我都是帶著簡歷過去的，簡歷上寫得清晰明白。他們問了我諸如為何選取市場營銷專業(yè)?都學了些什么課程?學習體會如何?覺得自我做市場的優(yōu)勢是什么?之前有沒有了解過計算機培訓行業(yè)?如何看待加班?如何看待自我的薪資待遇?等等，其實都還好，之前有做過預備，回答起來還算是得心應手吧，最終終于是順當進入了安博教育集團進行實習。

關于銷售社會實踐報告范文篇8

寒假期間，我參與了一次銷售實踐活動，通過這次活動，我獲益匪淺。以下是我的實踐報告：

一、實踐目的：

不少同學把打工看作是參與社會實踐、提高自身力量的機會。很多學校也樂觀鼓舞高校生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論學問應用到實踐中去，提高各方面的力量;另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。當代高校生對社會實踐的看法以及透析高校生生活實踐狀況，從而結合馬克思主義哲學分析高校生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使高校生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，查找進展的機會，很多高校生都認為兼職是高校生的其次個課堂，通過兼職可以學到很多珍貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有凹凸之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不行取之處，就看自己的需求。不少高校生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是高校生從事的工作，現(xiàn)在都成為了高校生們可以接受的工作。

二、實踐內(nèi)容：

該公司主營茶品，并且兼售煙酒，將來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。由于國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口其次大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不行缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、寵愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口始終保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關注，茶產(chǎn)業(yè)開頭走向規(guī)?；F(xiàn)代化、正規(guī)化，將來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開頭從手工化向機械化、自動化、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開頭工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開頭像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容或許是打動客人最好的方法，其次個問題就是站不住，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過認為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應當認真，把錢花在刀刃上。

三、實踐結果：

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的學問，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是對于一般飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的形狀和色澤，聞干香，使得推斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的形狀，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

另外，沒有人選擇反對高校生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢閱歷可以為以后的工作打基礎。對于當代高校生來說，應當刻苦學習專業(yè)學問，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用學問的技能。從高校生活的開頭到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實踐活動，有助于熬煉品質(zhì)，提高力量。可見其對高校生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)受的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于同學，社會適應力只是一方面的衡量指標，高校期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即學問結構、專業(yè)結構的搭建。

四、實踐總結或體會：

作為一個高校生有別于中同學就在于他更重視培育同學的實踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的作為一個高校生有別于中同學就在于他更重視培育同學的實踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會;同時實踐也是高校生學習學問，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應力量和運用學問解決實際問題的力量，增加了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了糊涂的定位，不僅發(fā)覺了自己學問結構中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和抱負的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)學問，增加社會閱歷，提高實踐力量，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參與這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我熟悉許多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、急躁、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。就像剛開頭時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會閱歷等種種緣由往往使自己覺得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。所以應當嘗試著克服自己內(nèi)心的恐驚。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有很多不足之處，在很多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中消失了很多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將仔細做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提示自己，不再消失類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素養(yǎng)得到了提高，思想更加成熟，盼望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的熬煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過樂觀參與社會實踐活動，熟悉了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱忱，真正達到了受教育，長才能，作貢獻的目的。

關于銷售社會實踐報告范文篇9

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐力量，積累一些基本的銷售學問，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關狀況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開頭，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的估計目的，但由于以前缺少工作閱歷，實踐機會少，在實踐的過程中仍有許多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡學問的了解依舊很少很少,銷售成果也不是很好,但卻也收獲頗豐,感受良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)學問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了肯定的了解,把握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態(tài)度是銷售勝利進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受,在實踐的初期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務不夠急躁而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少急躁,動不動就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些閱歷,我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成果還很不錯，老板直夸我進步快!

二.超群的銷售技能是銷售勝利的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注意的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是遲疑不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是特地為勝利男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關注，最終造成顧客的購買愛好;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展;

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個"墊子'引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強主題，突出三個賣點，供應正面的展現(xiàn)或負面不良的示意，使顧客樂觀參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑(20xx寒假醫(yī)院社會實踐報告)質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好;

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽視的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭辯，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的掌握

#(1)把握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何掌握銷售過程的進展，在每一個階段準時關心顧客做出打算即成交締結，對不同的顧客應當實行不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

三、擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家'的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了很多好的習慣。比如，留意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以轉變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售勝利之后，我都要仔細回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到閱歷。還有

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦力量得到了肯定的提高，對社會生活的熟悉有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中肯定會表現(xiàn)得更好，更多更樂觀的參與社會實踐，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)!

關于銷售社會實踐報告范文篇10

寒假一轉瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。

本人姓名榮小明，年齡22，籍貫柳州市三江縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我學校放假比較早本準備參與一些有關我自己專業(yè)學問的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔一些，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于我上學的緣由，我不常常在家所以對商品的價格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格有了大體的了解，于是開頭自己的工作。幾天過去了，發(fā)覺自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時候買的價格就很高，而我則不行以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀看我總結出以下幾點：

第一、服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求。

其次、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品。去年，家里的商品比今年的少了許多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的，現(xiàn)在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不行以停留在以前，思想也要跟的上時代。父親的確要經(jīng)商的頭腦。

第三、誠懇是勝利的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠懇，真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一

個人，他為人穩(wěn)重，待人誠懇，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店勝利的重要一點。

第四、付出才有收獲。

雖然家的生意還不錯，他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨還風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了掙多一點的錢嗎，供我們兄弟三人上學嗎?我在家?guī)滋旄杏X到很累，父母幾年如一

日，他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母臉上一每天增多的皺紋，看著父母勞累的背影，心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力，沒有什么理由不好好的學習，我只有那到了優(yōu)秀的成果回來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更加清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)學問技能，將來回報自己的父母，回報一切關懷自己的人。

關于銷售社會實踐報告范文篇11

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐力量，積累一些基本的銷售學問，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關狀況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開頭，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的估計目的，但由于以前缺少工作閱歷，實踐機會少，在實踐的過程中仍有許多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡學問的了解依舊很少很少,銷售成果也不是很好,但卻也收獲頗豐,感受良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)學問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次，

對銷售有了肯定的了解,把握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務態(tài)度是銷售勝利進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受,在實踐的初期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務不夠急躁而錯過了許多顧客!

在開頭上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少急躁,動不動就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些閱歷,我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成果還很不錯，老板直夸我進步快!

二.超群的銷售技能是銷售勝利的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注意的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是遲疑不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是特地為勝利男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關注，ZUI終造成顧客的購買愛好;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展;

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個"墊子'引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強主題，突出三個賣點，供應正面的展現(xiàn)或負面不良的示意，使顧客樂觀參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好;

銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽視的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭辯，重在引導;

轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移;

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的掌握

(1)把握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何掌握銷售過程的進展，在每一個階段準時關心顧客做出打算即成交締結，對不同的顧客應當實行不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;

不急不忙;保持態(tài)度。

三、擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家'的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、

巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型