影響遠程開放學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)因素的調(diào)查與分析

影響遠程開放學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)因素的調(diào)查與分析

［］G728.8［］A［］1008－4630（2011）01－0014－04由于遠程教育中師生時空分離，遠程學(xué)習(xí)者以自主學(xué)習(xí)為主，同時，遠程學(xué)習(xí)者由于工作負擔、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)性質(zhì)、經(jīng)濟狀況、個人家庭責任、文化程度等客觀因素的影響，會遇到很多學(xué)習(xí)困難。國內(nèi)外遠程教育界非常關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)問題，并在實踐中大力發(fā)展和完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，而對于非學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)，國外發(fā)展較好，很多遠程教育機構(gòu)都將其與學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)相區(qū)分，力求均衡發(fā)展，突出的表現(xiàn)是在機構(gòu)網(wǎng)站首頁都顯著標識“非學(xué)科學(xué)習(xí)支持（NonacademicSupport）”，并詳細介紹非學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)的各項服務(wù)內(nèi)容，比較著名的是英國開放大學(xué)利用現(xiàn)代信息技術(shù)大力開展非學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)，為每個學(xué)生建立個人主頁和電子郵箱，提供各類公共服務(wù)信息與個性化學(xué)習(xí)記錄數(shù)據(jù)，為學(xué)生個性化需求提供幫助。但在國內(nèi)，遠程教育機構(gòu)主要關(guān)注學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)，一切服務(wù)圍繞課程學(xué)習(xí)與考試，非學(xué)科學(xué)習(xí)支持服務(wù)的建設(shè)被忽視，研究也不夠深入，同英國、美國等遠程教育事業(yè)發(fā)達國家相比有較大差距，這不利于遠程教育中學(xué)習(xí)支持服務(wù)的全面發(fā)展。因此，除了重視建設(shè)好學(xué)科性學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系以外，也應(yīng)該建立符合現(xiàn)代遠程開放教育特點和規(guī)律的非學(xué)科學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。非學(xué)科支持的一個前提就是充分了解遠程學(xué)習(xí)者，只有充分了解遠程學(xué)習(xí)者，才有可能滿足遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，為遠程學(xué)習(xí)者提供個性化的遠程學(xué)習(xí)環(huán)境。一、研究的設(shè)計與實施（一）調(diào)查目的不管遠程學(xué)習(xí)者的需要如何千變?nèi)f化，支持服務(wù)系統(tǒng)都應(yīng)該能提供互動和對話的機會，提供個性化服務(wù)，使其感受到人性的關(guān)懷而不是職業(yè)化的對答，這樣才能做好學(xué)校和學(xué)習(xí)者間的溝通，保證遠程教育教學(xué)活動順利進行。本次調(diào)研的目的就是通過了解影響遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的諸多因素，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中存在的困難和需求，進而更好地為遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供服務(wù)。（二）調(diào)查對象研究對象樣本選擇甘肅廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院09秋、09春、08秋三個年級的學(xué)生，研究群體中涉及本、?？聘鱾€專業(yè)的學(xué)生，研究對象的選擇具有一定的代表性（見表1）。在研究過程中，給性別的兩個變量“男”、“女”分別賦值1，2；年齡變量“40歲以上”、“31歲至40歲”、“20歲至30歲”、“20歲以下”分別賦值1，2，3，4；行業(yè)類別變量“其他”、“民企”、“事業(yè)單位”、“行政機關(guān)”、“國企”分別賦值0，1，2，3，4；婚姻變量“已婚”、“未婚”，分別賦值2，1；學(xué)歷變量“本科”、“?？啤狈謩e賦值1，0；年級變量“09春、08秋”，“09秋”分別賦值0，1（本研究在以下統(tǒng)計中是以問卷回收的有效率進行計算的，每個變量有一定的缺失值）。（三）調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查內(nèi)容為遠程教育個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的非學(xué)科支持服務(wù)研究，涉及遠程學(xué)習(xí)者年齡結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、文化程度、行業(yè)類別等因素。調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，發(fā)放問卷200份，實際回收問卷179份，回收率為89％，其中有效問卷172份，占實際回收問卷的96％。本次問卷調(diào)查采用隨機抽樣的方式進行，問卷回收完成后，數(shù)據(jù)輸入EXCEL2003，統(tǒng)計分析用SPSSforwindows進行。二、調(diào)查結(jié)果與分析（一）遠程學(xué)習(xí)者基本情況分析通過對遠程學(xué)習(xí)者的“性別”、“年齡”、“行業(yè)”、“婚姻”、“學(xué)費來源”幾個項目的研究發(fā)現(xiàn)：標準差分別為0.50146、0.77010、1.34344、0.81003、1.01250，從以上數(shù)據(jù)分析，學(xué)習(xí)者在“性別”變量中所占的比例相當，在“年齡”、“婚姻”變量中，學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)大多在20歲至30歲、20歲以下的兩個群體，其中“未婚”的超過七成，兩個變量差異明顯（見表2）。分析：通過以上數(shù)據(jù)分析，目前遠程開放學(xué)習(xí)者大多在20歲至30歲之間，這個群體由于家庭任務(wù)負擔輕，學(xué)習(xí)時間多，對知識的渴求度較高。從行業(yè)類別來看，“行業(yè)”分布呈現(xiàn)出一定的差異性，無論是顯著性差異還是標準差偏差都較大，事業(yè)單位、行政機關(guān)、國企3個部門將近占到所有被調(diào)查者的8成以上（見表3）。在關(guān)于開放學(xué)習(xí)者“學(xué)費來源”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“自己承擔”、“家人承擔”的分別占46.9％、22.9％，標準差異（1.343＞P＝0.05）較大。分析：數(shù)據(jù)顯示，目前基于遠程教育模式下學(xué)習(xí)者的行業(yè)來源基本上在事業(yè)、行政、國企等一些公有制行業(yè)，非公有制的行業(yè)比例相當?shù)汀Ｗ约撼袚M用求學(xué)，反映了社會教育發(fā)展的進步。（二）遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境分析關(guān)于“學(xué)習(xí)者上網(wǎng)條件”的研究發(fā)現(xiàn)：“經(jīng)常上網(wǎng)”、“有網(wǎng)絡(luò)條件但不太接觸網(wǎng)絡(luò)”的分別約為37％、20％；從具備條件上網(wǎng)和接觸網(wǎng)絡(luò)的比例來比較，08秋，09春的上網(wǎng)條件和比例遠高于09秋學(xué)生（見圖1）；圖1遠程學(xué)習(xí)者上網(wǎng)條件分析分析：根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，學(xué)習(xí)者上網(wǎng)條件與所從事的行業(yè)有很大的相關(guān)性?，F(xiàn)代遠程教育是基于網(wǎng)絡(luò)的教育，對于遠程學(xué)習(xí)者來說，具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是最基本的學(xué)習(xí)訴求之一，數(shù)據(jù)表明，影響遠程學(xué)習(xí)的因素之一是學(xué)習(xí)者個體的經(jīng)濟收入，參加遠程學(xué)習(xí)的大多數(shù)就職于行政事業(yè)單位和金融、電信系統(tǒng)等部門，大多都有穩(wěn)定收入，而對于一些小型非公有制企業(yè)的學(xué)習(xí)者來說，上網(wǎng)條件也就相對缺乏。從遠程學(xué)習(xí)者所在行業(yè)的類別來看，08秋、09春的學(xué)生七成以上來自行政、事業(yè)單位，而09秋學(xué)生在事業(yè)、行政等單位的比例不足三成，在“學(xué)習(xí)者上網(wǎng)場所”的調(diào)查中也反映出這一問題（見圖2）。圖2遠程學(xué)習(xí)者上網(wǎng)場所分析從“計算機使用的熟練程度”和“計算機操作技能”來看，將近四成的學(xué)生回答“比較熟練”，“不太熟練”和“不熟練”的占到5成以上；從“學(xué)習(xí)者掌握的計算機操作技能”來看，學(xué)習(xí)者只掌握簡單的郵件發(fā)送等層面的技能，而在“信息檢索”、“基于BBS”等方面的應(yīng)用技能較低（見圖3）。圖3遠程學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力調(diào)查分析：利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是目前遠程教育學(xué)習(xí)者應(yīng)具備的能力之一，但調(diào)查數(shù)據(jù)反映，遠程學(xué)習(xí)者對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用局限在較低層次，對于更深層次的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)缺乏足夠的認識和應(yīng)用技能?？梢?，對于目前特別是地處西部欠發(fā)達地區(qū)的遠程學(xué)習(xí)者來說，由于客觀環(huán)境的限制和主觀因素的制約，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠程學(xué)習(xí)還不夠成熟和盡如人意。（三）遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機分析在關(guān)于“從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“密切關(guān)聯(lián)”、“不太關(guān)聯(lián)”、“關(guān)聯(lián)不大”的分別為18.4％，32.8％，38.1％；偏移量為0.05798，基本呈線性排列關(guān)系。分析：總體來看，所學(xué)專業(yè)與自己工作的相關(guān)度不大的學(xué)生超過六成以上，從這個側(cè)面來看，目前開放教育模式下的大多數(shù)學(xué)習(xí)者主要是基于提高學(xué)歷、晉級職稱等方面的目的求學(xué)，提高專業(yè)水平，更新知識儲備的求學(xué)群體比例不高。三、討論、啟示（一）現(xiàn)代遠程教育條件下遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機有待均衡化遠程學(xué)習(xí)者來源復(fù)雜，其生活經(jīng)歷、年齡層次、知識結(jié)構(gòu)、價值觀念等參差不齊，分析遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，外部動機占主導(dǎo)地位。大多數(shù)遠程學(xué)習(xí)者為提高薪金、提干、評職稱等外在因素學(xué)習(xí)，而源于對知識本身感興趣的內(nèi)部動機相當薄弱。但內(nèi)部動機卻是驅(qū)使和維持遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的最穩(wěn)定、最有效的動機。許多遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)指向?qū)W習(xí)活動的結(jié)果，不了解遠程教育的特點，認為接受遠程教育的惟一目的便是拿文憑，而文憑便意味著更多的機會、更多的尊重和認可。因此，在沒有必要的心理準備和技能的條件下盲目接受遠程教育，從而在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)，個別學(xué)生甚至淺嘗輒止、半途而廢[1]。調(diào)研的數(shù)據(jù)也表明，目前遠程學(xué)習(xí)者求學(xué)的目的大多是為了拿到文憑，而為了提高自己專業(yè)能力和知識素養(yǎng)的群體并不多。遠程學(xué)習(xí)者絕大多數(shù)是在職學(xué)習(xí)者，在日趨嚴重的社會壓力下，提高學(xué)歷以增強就業(yè)競爭力是無可厚非的，這也是目前遠程學(xué)習(xí)者面臨的現(xiàn)實問題。學(xué)歷文憑固然重要，但通過遠程學(xué)習(xí)增長知識、更新知識，補充過去所學(xué)的不足，促進可持續(xù)的學(xué)習(xí)，才是終身教育理念的真正體現(xiàn)。（二）現(xiàn)代遠程教育條件下對學(xué)習(xí)者個別化差異有待進一步重視遠程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系要充分考慮學(xué)生個體差異和全面發(fā)展的需要，整個系統(tǒng)要圍繞學(xué)生的特點、學(xué)生的需求、學(xué)習(xí)的動機來設(shè)計，努力為學(xué)習(xí)者提供功能全面、內(nèi)容個性化、手段多樣化、時空開放化、質(zhì)量高效的服務(wù)[2]。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：學(xué)習(xí)者由于年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)性質(zhì)、經(jīng)濟狀況、個人文化程度等因素不同，在學(xué)習(xí)上的接受程度大不一樣。因此，對遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)困難等狀況需要全面深入地分析。總之，是否對遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求進行動態(tài)的了解，會直接影響整個遠程教育支持服務(wù)體系的正常運轉(zhuǎn)。（三）現(xiàn)代遠程教育條件下學(xué)習(xí)者信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)有待進一步加強遠程教育環(huán)境下理想的學(xué)習(xí)應(yīng)該是自我驅(qū)動的自主學(xué)習(xí)，在合作中實現(xiàn)知識的意義建構(gòu)，計算機網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生主動學(xué)習(xí)提供了必要的支持條件[3]。目前遠程學(xué)習(xí)者對信息技術(shù)的應(yīng)用仍停留在簡單的層面，而相應(yīng)的信息檢索能力較低。遠程學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)資源的搜集者、擁有者、選擇者。在基于師生分離的遠程教育學(xué)習(xí)模式下，很多學(xué)習(xí)資源都需要學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)獨立檢索和搜集。因特網(wǎng)為遠程學(xué)習(xí)者提供了豐富的信息資源，擴展了學(xué)生的知識領(lǐng)域，學(xué)生不僅可以自由地獲取信息，而且可以根據(jù)自己的興趣愛好、知識水平、認知風格和