學(xué)生社區(qū)“110”服務(wù)工作開展的嘗試-以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例

學(xué)生社區(qū)“110”服務(wù)工作開展的嘗試—以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例一、引言學(xué)生社區(qū)作為高校校園文化的重要組成部分，需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，定期開展相關(guān)主題活動和服務(wù)工作，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會責(zé)任感。其中，“110”服務(wù)工作是一項(xiàng)很有意義的嘗試，是以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例的社區(qū)服務(wù)工作實(shí)踐。二、江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)生社區(qū)現(xiàn)狀和需求分析江蘇技術(shù)師范學(xué)院的學(xué)生社區(qū)是一個相對比較開放和自由的組織，涵蓋了各個院系的學(xué)生。由于學(xué)生年齡較輕，生活中充滿對未知事物的好奇和興趣，因此管理工作相對較為復(fù)雜。在學(xué)生社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真分析和充分調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對于校園安全知識缺乏了解和掌握，對于發(fā)生突發(fā)事件時的應(yīng)急處理方法不清楚，也不會利用周圍的資源來求助，這種情況很可能會帶來安全上的隱患。三、“110”服務(wù)工作的內(nèi)容和意義為了提升學(xué)生的應(yīng)急處理能力和安全意識，江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)生社區(qū)決定利用學(xué)生社區(qū)平臺，開展“110”服務(wù)工作，即提供學(xué)生社區(qū)成員咨詢和資訊服務(wù)。具體內(nèi)容包括：1.提供校園安全相關(guān)知識的傳播，例如消防常識、防盜常識、安全出行等等，通過卡片、講座、班級展板等方式向?qū)W生傳達(dá)信息；2.提供學(xué)生應(yīng)急處理知識和技能的培訓(xùn)，例如心肺復(fù)蘇、現(xiàn)場救助、撥打報(bào)警電話等等，通過實(shí)踐操作、模擬演練等方式幫助學(xué)生掌握技能；3.通過線上和線下方式提供學(xué)生求助服務(wù)，即學(xué)生可以通過撥打?qū)W生社區(qū)“110”熱線、微信公眾號、QQ群等方式，獲取社區(qū)成員和志愿者提供的安全教育咨詢和資源共享，包括校園附近醫(yī)院、警局、加油站以及出租車公司等信息。實(shí)施“110”服務(wù)工作的意義在于提高學(xué)生的安全常識和技能水平，能夠在危急時刻獲得自救和互救的能力，進(jìn)而保護(hù)自己和他人免遭意外風(fēng)險，同時拓展學(xué)生社區(qū)渠道，促進(jìn)社區(qū)成員之間的互動和聯(lián)動，營造更加團(tuán)結(jié)和安全的校園環(huán)境。四、“110”服務(wù)工作的實(shí)施1.策劃階段：明確目標(biāo)、內(nèi)容、執(zhí)行方法和安排計(jì)劃。學(xué)生社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)學(xué)生社區(qū)現(xiàn)狀和需求分析，明確了“110”服務(wù)工作的目標(biāo)和內(nèi)容。2.執(zhí)行階段：開展線上和線下活動，傳遞信息和培訓(xùn)知識。①線下活動：利用多樣化的方式開展宣傳和教育，例如班級講座、場館宣傳等等。②線上活動：為方便學(xué)生，開通學(xué)生社區(qū)“110”熱線、微信公眾號和QQ群，同時配備專人負(fù)責(zé)學(xué)生社區(qū)求助信息的接受和反饋。3.評估階段：對服務(wù)工作的取得的效果進(jìn)行評估，總結(jié)成果和問題，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。五、“110”服務(wù)工作的成效在4周的實(shí)施過程中，“110”服務(wù)工作取得了一定的成效：1.成功吸引了眾多學(xué)生參與進(jìn)來，反饋積極。2.學(xué)生社區(qū)成員的安全意識和應(yīng)急處理知識得到了提升。3.志愿者隊(duì)伍得到了拓展和發(fā)揮，促進(jìn)了更加緊密和融洽的社區(qū)關(guān)系。缺點(diǎn)：1.學(xué)生社區(qū)的管理和運(yùn)營弱化，存在組織和落實(shí)上的問題。2.服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容還有待進(jìn)一步完善，特別是針對一些特殊情況的處理方式還需要更加細(xì)化和系統(tǒng)化。六、結(jié)論“110”服務(wù)工作的開展為學(xué)生社區(qū)安全文化建設(shè)和社區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升帶來了新的嘗試和思路，但需要通過不斷的探索、實(shí)踐和積累，進(jìn)一步提高服務(wù)工作的效果和質(zhì)量，使之成為學(xué)生社區(qū)