2021-2022年陜西省咸陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年陜西省咸陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()中報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

2.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3.由于旅行社原因，使得旅游者少游覽了一個(gè)景點(diǎn)，后旅行社與旅游者協(xié)商后又另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游了該景點(diǎn)，旅行社以()方式承擔(dān)了違約責(zé)任。

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

4.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，從事導(dǎo)游職業(yè)的必備條件是

A.報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.依法取得導(dǎo)游證D.有志于從事導(dǎo)游工作

5.

第19題依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。

A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證書C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作

6.張某在參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)過程中，由于航空公司的原因造成其人身損害、財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)此，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，由（）。

A.航空公司依法承擔(dān)賠償責(zé)任

B.旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社先承擔(dān)責(zé)任再向航空公司追償

D.旅行社與航空公司依法分擔(dān)賠償責(zé)任

7.甲旅行社借用乙旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅游者從甲旅行社報(bào)名參加旅游團(tuán)，其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，下列表述正確的是

A.旅游者只能向甲旅行社索賠

B.旅游者只能向乙旅行社索賠

C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同賠償

D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索賠

8.根據(jù)《憲法》第111條的規(guī)定，城市和農(nóng)村按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)是基層

A.政府機(jī)構(gòu)B.群眾性自治組織C.黨組織D.執(zhí)法機(jī)構(gòu)

9.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

10.施工單位在施工過程中，對(duì)周圍景物、水體、林木植被、野生動(dòng)物資源和地形地貌造成破壞的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并處（）的罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

11.

第

47

題

廣州某旅游團(tuán)8人在沒有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員的陪同下到一家酒店就餐，因?yàn)榫频陦ι蠌堎N的菜單看不清，所以要求服務(wù)員提供菜單點(diǎn)菜，服務(wù)員看旅游團(tuán)是廣州來的，提供了比為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┑牟藛蝺r(jià)格高一倍的菜單，旅游團(tuán)游客沒有提出異議。但等到結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厝它c(diǎn)的同一道菜價(jià)格卻高出一倍，于是向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門舉報(bào)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，該酒店的行為屬于（）。

12.

第

45

題

我國(guó)把環(huán)境保護(hù)確立為一項(xiàng)基本國(guó)策是在（）。

13.對(duì)于下列情形，旅行社應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任的是（）。

A.在旅游過程中，游客因心臟病突發(fā)，花去醫(yī)藥費(fèi)5000元

B.在旅游過程中，游客因不滿意導(dǎo)游的服務(wù)，中途離開團(tuán)隊(duì)；在返家途中，行李被盜

C.在旅游過程中，游客不聽導(dǎo)游勸阻，繼續(xù)戴項(xiàng)鏈登山，以致項(xiàng)鏈落人山澗而不能找回

D.在旅游過程中，因景點(diǎn)人多擁擠，游客行李丟失

14.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場(chǎng)所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個(gè)工作日C.30日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)

15.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

B．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移

C．合同權(quán)利義務(wù)的概括轉(zhuǎn)移

D．合同的要約變更

16.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

17.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

18.

第

49

題

導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政管理部門的具體行政行為不服時(shí)，有權(quán)依據(jù)（）向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

19.

第

12

題

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）。

20.旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

21.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在()者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬(含1萬元人民幣)

C.10萬元至100萬(含100萬)元人民幣

D.100萬元人民幣以上

22.在社會(huì)主義發(fā)展階段的問題上，鄧小平作出了我國(guó)處于并將長(zhǎng)期處于()的科學(xué)結(jié)論。

A.社會(huì)主義階段B.社會(huì)主義初級(jí)階段C.共產(chǎn)主義階段D.共產(chǎn)主義初級(jí)階段

23.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）的，由旅游主管部門對(duì)導(dǎo)游實(shí)施行政處罰，對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計(jì)劃B.購買旅游者物品C.未佩戴導(dǎo)游證D.未做明確說明和警示

24.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

25.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排()全程陪同。

A.地陪B.導(dǎo)游員C.領(lǐng)隊(duì)D.全陪

26.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者()。

A.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

B.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償

C.可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.可以要求違法經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償

27.我國(guó)《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險(xiǎn)或者不可抗力

28.對(duì)于（）具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請(qǐng)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.因過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的

29.常年運(yùn)輸?shù)氖走x交通方式是()。

A.航空運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸

30.《憲法》第五十五條規(guī)定，保衛(wèi)祖國(guó)、抵抗侵略是中華人民共和國(guó)()的神圣職責(zé)。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個(gè)公民D.現(xiàn)役軍人

二、多選題(20題)31.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

D.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

32.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的種類有（）。

A.國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

B.國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

C.出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)弳營(yíng)許可證

D.非出境組團(tuán)國(guó)際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

33.旅行社設(shè)立的()，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.辦事處B.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)C.分社D.聯(lián)絡(luò)處

34.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行()的制度規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待E.統(tǒng)一分配

35.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按照()解釋。

A.不利于提供格式條款一方B.有利于非格式條款提供一方C.通常理解予以解釋D.非格式條款

36.下列權(quán)利中既是公民的權(quán)利也是公民的義務(wù)的有

A.勞動(dòng)權(quán)B.物質(zhì)幫助權(quán)C.選舉權(quán)D.受教育權(quán)E.監(jiān)督權(quán)

37.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于“旅游輔助服務(wù)者”的說法正確的是

A.旅游輔助服務(wù)者是與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)的人

B.旅游輔助服務(wù)者是實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人

C.導(dǎo)游是旅游輔助服務(wù)者

D.領(lǐng)隊(duì)是旅游輔助服務(wù)者

E.地接旅行社是旅游輔助服務(wù)者

38.下列關(guān)于道德與法律的區(qū)別，說法正確的是()。

A.法律屬于意識(shí)形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇

B.道德比法律調(diào)整的范圍要窄

C.法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，道德規(guī)范主要規(guī)定道德義務(wù)

D.法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，道德規(guī)范的施行主要靠社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持

39.旅行社的基本職責(zé)有()。

A.提供真實(shí)可靠的信息B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.只需要配備導(dǎo)游員即可

40.

第

60

題

依照《食品衛(wèi)生法》，食品標(biāo)志的主要內(nèi)容包括了（）。

A.品名B.廠名C.外文標(biāo)志D.配方

41.旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有以下幾類

A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理E.自由代理

42.

第44題法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)（）。

A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施

43.申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護(hù)照：（）。

A.因非法出境被遣返回國(guó)的

B.因非法居留被遣返回國(guó)的

C.因非法就業(yè)被遣返回國(guó)的

D.因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國(guó)的

44.下列選項(xiàng)中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

B.在訂立合同時(shí)顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

45.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示()。

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備

D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

46.

第

52

題

飯店員工一般不得隨意進(jìn)入客人下榻的房間，除（）外。

47.發(fā)展社會(huì)主義民主政治，要做到

A.形成人民當(dāng)家作主制度

B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一

C.發(fā)揮社會(huì)主義協(xié)商民主重要作用

D.深化依法治國(guó)實(shí)踐

E.實(shí)行三權(quán)分立

48.旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同。所簽合同應(yīng)就下列()作出明確的約定。

A.旅游行程(包括乘坐交通工具、瀏覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等)安排

B.旅游價(jià)格

C.違約責(zé)任

D.糾紛解決方式

49.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

50.

第45題合同的解除方式有（）。

A.約定解除B.強(qiáng)制解除C.法定解除D.單方解除

三、判斷題(20題)51.國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度12分制。()

A.是B.否

53.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

54.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

55.對(duì)外開放是獨(dú)立自主的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

56.在國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風(fēng)景名勝區(qū)主管部門核準(zhǔn)。（）A.否B.是

57.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

58.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

59.《憲法》規(guī)定，國(guó)家工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進(jìn)行憲法宣誓。

A.是B.否

60.

第

83

題

在《中華人民共和國(guó)合同法》中，采取補(bǔ)救措施的目的在于消除、減輕因違約給對(duì)方當(dāng)事人造成的損失。（）

A.是B.否

61.我國(guó)實(shí)行各省統(tǒng)考的導(dǎo)游人員資格考試制度。（）

A.是B.否

62.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

63.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，只能向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

64.保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。（）

A.是B.否

65.非國(guó)有文物中的珍貴文物也不得出境。()

A.是B.否

66.被撤銷的民事行為從撤銷時(shí)開始無效。（）

A.是B.否

67.

第

78

題

初級(jí)外語導(dǎo)游人員應(yīng)基本掌握一門外語，達(dá)到外語專業(yè)大學(xué)三年級(jí)水平。（）

A.是B.否

68.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是全黨全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。（）

A.是B.否

69.《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》提出，全面推進(jìn)依法治國(guó)，總目標(biāo)是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法制體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家。（）

A.是B.否

70.以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴可以分為單獨(dú)投訴和共同投訴兩類。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

保險(xiǎn)合同必須具備（）、（）和（）內(nèi)容。

72.第

6

題

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

73.

第

3

題

（）是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

74.

第

6

題

我國(guó)《文物保護(hù)法》所指的“歷史文化名城”，是指保存文物特別豐富、具有重大歷史價(jià)值和__________價(jià)值的城市。

75.

第

2

題

明朝末年，科學(xué)家__________編著了《天工開物》一書，對(duì)明代農(nóng)業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)，這部書被譯成好幾國(guó)文字，被譽(yù)為“中國(guó)17世紀(jì)的工藝百科全書”。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.屬于國(guó)家所有的文物有哪些？

77.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

78.第

54

題

未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年7月北京某甲旅行社組織接待了從外地某市來北京旅游的一行15人的團(tuán)隊(duì)，由于正值旅游旺季，導(dǎo)游奇缺，該旅行社隨即找到某高校的在校生高某陪同該旅行團(tuán)。在參觀游覽過程中，高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)。并一再對(duì)客人說，大家來北京一次不容易，既然來了就應(yīng)多看點(diǎn)景點(diǎn)，在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)(包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn))。由于夏天天氣炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，故此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少，太倉促，并對(duì)高某額外增加景點(diǎn)的行為表示不滿，旅游結(jié)束后，該團(tuán)游客集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對(duì)導(dǎo)游員高某進(jìn)行處罰。

旅行社聘用沒有導(dǎo)游證的高某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，違反了()的規(guī)定。

A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《旅行社條例》D.《導(dǎo)游人員條例》

80.

參考答案

1.C

2.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。

3.A當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履存合同義務(wù)不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。本題旅行社與旅游者協(xié)商后另安排其他時(shí)間為旅游者補(bǔ)游了該景點(diǎn)，屬于繼續(xù)履行合同?！?/p>

4.C

5.C

6.A《旅游法》第71條第2款規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。

7.D

8.B

9.B

10.B施工單位在施工過程中，對(duì)周圍景物、水體、林木植被、野生動(dòng)物資源和地形地貌造成破壞的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并處2萬元以上10萬元以下的罰款；逾期未恢復(fù)原狀或者未采取有效措施的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止施工

11.B

12.D

13.D

14.C

15.A

16.B

17.B

18.A

19.C

20.C旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為3年。

21.C

22.B

23.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以3上萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

24.C

25.C

26.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)熙的持有人要求賠償。故該題選擇A項(xiàng)。

27.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

28.C

29.C鐵路運(yùn)輸一直是我國(guó)旅游運(yùn)輸?shù)闹饕绞?。其運(yùn)輸特點(diǎn)是運(yùn)輸量大，火車運(yùn)行受氣候影響比較小，是常年運(yùn)輸?shù)氖走x交通方式。

30.C

31.CDCD

[解析]對(duì)AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

32.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證主要有《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》兩種。

33.AD旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

34.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

35.ABCDABCD

[解析]ABCD合同法第四十一條規(guī)定：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

36.AD

37.AB

38.CD法律與道德的區(qū)別主要有：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想體系中。(3)調(diào)整的范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀念范疇的問題。因此，道德比法律調(diào)整的范圍要廣。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，而道德規(guī)范的施行主要考社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持。

39.ABC旅行社的基本職責(zé)主要有提供真實(shí)可靠的信息、與旅游者簽訂合同、提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要、配備合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。故選ABC。

40.ABD

41.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生，有下列幾類：委托代理、指定代理、職務(wù)代理、法定代理。

42.ABCD

43.ABCD申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照：①因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國(guó)的。

44.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益;(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會(huì)公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

45.ABCD旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施；(3)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備；(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體；(5)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

46.BCD

47.ABCD

48.ABC我國(guó)《旅行社條例》第二十八條規(guī)定，旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明下列事項(xiàng)：(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；(3)簽約地點(diǎn)和日期；(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；(