2022-2023年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年湖南省永州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)貎和拈L(zhǎng)效影響是（）。

A.機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

2.（）是社會(huì)工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

3.李司祺自小就非常害怕與陌生人接觸，社會(huì)工作者為了治療他的心理障礙，將其帶到文化廣場(chǎng)，讓他主動(dòng)與陌生人打招呼。這種治療方法屬于行為治療模式中的（）治療技術(shù)。A.厭惡療法B.放松練習(xí)C.系統(tǒng)脫敏D.滿灌療法

4.關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.考慮研究目的或研究類型

B.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主

C.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以調(diào)查者視角為主

D.應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料分析等因素保證操作可行性

5.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會(huì)工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時(shí)期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法

6.社會(huì)工作者在某貧困村開展旨在倡導(dǎo)自立自強(qiáng)的扶貧救助服務(wù)。下列服務(wù)中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班

B.開展特種養(yǎng)殖項(xiàng)目社區(qū)宣講

C.邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士分享經(jīng)驗(yàn)

D.組織家庭代表商討土特產(chǎn)加工廠建設(shè)事宜

7.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評(píng)估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時(shí)間表

8.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。

A.尊重B.利益沖突與爭(zhēng)議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)

9.下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

A.社區(qū)地理狀況B.社區(qū)人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)居民關(guān)系狀況

10.

第

12

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，個(gè)別督導(dǎo)是（）督導(dǎo)方式。

11.

第

46

題

社會(huì)工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，工作協(xié)議一般包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)等（）個(gè)方面的內(nèi)容。

12.服務(wù)對(duì)象說話的時(shí)候大部分時(shí)間是有氣無力的，基本沒有什么面部表情，經(jīng)常性發(fā)呆，反應(yīng)比較遲鈍。這是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象（）的個(gè)案記錄。

A.事實(shí)描述B.心理描述C.推斷描述D.表情描述

13.

第

60

題

地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)不包括（）。

14.心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的來自過去、現(xiàn)在以及問題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)，這是心理社會(huì)治療模式（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)社會(huì)環(huán)境的假設(shè)

15.

16.

第

15

題

人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的。這是人類行為的（）特征。

17.

第

53

題

小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，與個(gè)案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點(diǎn)是（）．

18.在定性研究方法中，（）的觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

A.A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察

19.科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為懲罰與服從定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.相對(duì)功利取向階段C.社會(huì)契約定向階段D.尋求認(rèn)可定向階段

20.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

21.下列關(guān)于我國社會(huì)工作發(fā)展的說法中，正確的是（）。A.我國歷史上有靠家庭、家族和親朋好友解決問題的傳統(tǒng)

B.改革開放以來社會(huì)工作實(shí)務(wù)獲得率先發(fā)展

C.我國豐富的社會(huì)福利思想指導(dǎo)著專業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展

D.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的單位福利制度是專業(yè)社會(huì)工作的基礎(chǔ)

22.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用認(rèn)知理論的原則不包括（）。

A.尊重個(gè)人的自主決定和信念B.幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知C.建立良好的專業(yè)關(guān)系D.加強(qiáng)解決問題和決策的能力

23.社會(huì)工作的定義告訴我們，社會(huì)工作是一種助人的（）。

A.公益活動(dòng)B.實(shí)踐活動(dòng)C.行政活動(dòng)D.慈善活動(dòng)

24.

第

38

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宣言實(shí)現(xiàn)期限為（）。

25.

第

22

題

勒溫提出人類行為的基本原理可表達(dá)為（）。

26.

第

44

題

個(gè)案工作者幫助服務(wù)對(duì)象的基本原則是（）。

27.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

28.

29.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

30.

第

44

題

（）是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。

二、多選題(20題)31.

32.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象

B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持

C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解

D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)

33.

34.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。

A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

35.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.科層式指導(dǎo)

36.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對(duì)此意見很大，多次要求社區(qū)居委會(huì)予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會(huì)工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參與這次大會(huì)，在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動(dòng)員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪C.在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準(zhǔn)備小禮物吸引居民

37.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務(wù)B.問卷調(diào)查C.發(fā)掘資源D.推動(dòng)成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題

38.

39.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對(duì)象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程

40.

41.

42.社會(huì)工作價(jià)值觀不僅僅是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的信念，同時(shí)也包括基本的實(shí)踐原則，它們引導(dǎo)社會(huì)工作者正確處理專業(yè)關(guān)系及服務(wù)中的各種處境。其實(shí)踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.保密E.專業(yè)性

43.我國社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀包括（）。

A.以人為本，回應(yīng)需要B.接納和尊重C.統(tǒng)一化和批判D.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展E.平等待人，注重民主參與

44.以下屬于被督導(dǎo)者面臨的壓力來源是（）。

A.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經(jīng)驗(yàn)

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作人員的期待過高

D.現(xiàn)實(shí)生活壓力與社會(huì)工作專業(yè)理想的矛盾

E.人們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解，將“社工”等同為“義工”

45.塞利比在其《優(yōu)勢(shì)視角——社會(huì)工作實(shí)踐的新模式》一書中通過闡釋優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念，向讀者闡釋了優(yōu)勢(shì)視角理論的主要理論框架。這一理論的內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)話與合作B.治愈和整合C.增強(qiáng)權(quán)能D.干預(yù)與評(píng)估E.優(yōu)勢(shì)

46.

47.下列個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對(duì)質(zhì)D.忠告E.自我披露

48.

49.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

50.社會(huì)工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民，但因?yàn)闆]有人指導(dǎo)，他們也只是會(huì)最基本的動(dòng)作，既不懂得如何練習(xí)會(huì)對(duì)身體更有好處，而且動(dòng)作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應(yīng)該做的是（）。

A.建立組織的結(jié)構(gòu)B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標(biāo)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

98

題

下列屬于危機(jī)介入的原則有（）。

52.

第

98

題

在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理中，屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是（）。

53.

第

61

題

在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色有（）。

54.

第

87

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源，為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)要求它必須在諸多方面作出交代，具體包括（）。

55.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，其中屬于高級(jí)的社會(huì)性需要的是（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要E.歸屬與愛的需要

56.心理社會(huì)治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，涉及（）方面因素的影響。

A.社會(huì)B.生理C.知識(shí)D.心理E.學(xué)校

57.社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的主要倫理困境有（）。

A.價(jià)值評(píng)估問題B.自我決定問題C.服務(wù)轉(zhuǎn)介問題D.價(jià)值介入問題E.文化背景問題

58.

第

82

題

社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)主要有（）。

59.某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔(dān)心哪天會(huì)出現(xiàn)問題。社會(huì)工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，閆佳采用了“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有（）。

A.問題在哪里發(fā)生B.人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何C.誰受這個(gè)問題影響D.居民還有哪些要求E.居民所關(guān)注的問題是什么

60.

參考答案

1.D

2.D同感是社會(huì)工作最基本，也是最重要的技巧。

3.D為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時(shí)間長(zhǎng)的缺點(diǎn)，滿灌療法又稱快速脫敏法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對(duì)象最害怕的開始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。

4.C

5.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則，其觀點(diǎn)包括：①維持實(shí)踐的一致性，從服務(wù)對(duì)象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會(huì)；②充分認(rèn)識(shí)情境的重要性；③采用積極視角④辨識(shí)行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處⑤重視過程，看到服務(wù)對(duì)象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。題中，小遠(yuǎn)的問題就是對(duì)自我認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)社會(huì)系統(tǒng)理論幫助小遠(yuǎn)分析問題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能，提高小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平，即關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)是小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平。

\r\n

\r\n

6.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)居民共同參與，強(qiáng)調(diào)有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式?jīng)Q定社區(qū)事務(wù)和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應(yīng)選D。

\r\n

7.C方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對(duì)老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

8.D社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任主要有以下幾個(gè)方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭(zhēng)議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓(xùn)；（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。

9.D

10.D個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式。

11.D

12.A

13.A

14.A心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：（1）對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)；（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)；（3）對(duì)人際溝通的假設(shè)；（4）對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)，即心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的來自過去、現(xiàn)在以及問題處理三個(gè)方面的壓力有關(guān)。

15.C\r\n

16.D主要考查人類行為的多樣性特征。

17.B本題考查的是小組工作的特點(diǎn)。社會(huì)工作者采用科學(xué)手段有目的的組織小組，通過小組組員之間的互動(dòng)和相互影響，幫助組員利用小組過程來應(yīng)付和解決個(gè)人的社會(huì)心理功能性方面存在的問題，促進(jìn)個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長(zhǎng)。小組工作在功能上的特點(diǎn)為：(1)影響個(gè)人轉(zhuǎn)變；(2)社會(huì)控制；(3)形成群體力量解決問題；(4)再社會(huì)化；(5)預(yù)防。小組工作在成效上的特點(diǎn)為：(1)促進(jìn)人際交往；(2)運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力；(3促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇；(4)帶來的轉(zhuǎn)變更持久；(5)在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。

18.C根據(jù)觀察者是否融人被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。前者是觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，收集一般信息。

19.B通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：①懲罰與服從定向階段；②相對(duì)功利取向階段。

20.C習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

21.AA項(xiàng)，一個(gè)世紀(jì)以前，我國是典型的、成熟的農(nóng)業(yè)社會(huì)，在這種農(nóng)業(yè)社會(huì)人們面臨各種社會(huì)問題，主要是依靠家庭、家族、親朋來解決;B項(xiàng)，改革開放以來，我國的社會(huì)工作就表現(xiàn)出政府積極探索，社會(huì)工作教育率先發(fā)展，行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存，專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn);C項(xiàng)，我國專業(yè)化社會(huì)工作發(fā)展缺乏豐富的社會(huì)福利思想的引導(dǎo);D項(xiàng),在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國城市實(shí)行“單位制”，力圖通過正式組織的力量來解決人們遇到生活方面的問題，實(shí)際上是政府通過各種社會(huì)組織、政策和行政程序解決社會(huì)問題，從而形成行政性的專業(yè)化的解決社會(huì)問題的機(jī)制，沒有專業(yè)社會(huì)工作生存的基礎(chǔ)。故正確答案選A。

22.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括：（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念；（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知；（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

23.B

24.D

25.C

26.E

27.A為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對(duì)資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹立良好的社會(huì)形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財(cái)務(wù)，提升信任。A項(xiàng)，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項(xiàng)無關(guān)。

28.A

29.B\n感覺性需要是指當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺性需要。

\n

30.D主要考查社會(huì)支持的含義。

31.ABC\r\n

32.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系工作的意義包括：①可以讓社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作、服務(wù)和活動(dòng)有正確和深入的認(rèn)識(shí)；②可以使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機(jī)構(gòu)在眾多申請(qǐng)者中獲得正面了解，獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的好感；③可以提升社會(huì)各界對(duì)機(jī)構(gòu)的使命、新計(jì)劃或新觀念的認(rèn)同；④可以就政策的制定和立法的修訂進(jìn)行游說工作，讓機(jī)構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開展服務(wù)。

33.BC

34.ACDE

35.CD管理式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

36.BCD群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成一些團(tuán)體和組織，社會(huì)工作者可以召集所有的社區(qū)團(tuán)體和組織的負(fù)責(zé)人開會(huì)，由各團(tuán)體和組織用各自的方式動(dòng)員成員參與。當(dāng)社區(qū)各團(tuán)體和組織自身的聯(lián)絡(luò)能力較強(qiáng)時(shí)，這個(gè)方法能夠快捷有效的動(dòng)員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊(cè)、海報(bào)、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對(duì)人力的要求較少，當(dāng)信息簡(jiǎn)單明了而且覆蓋面比較大的時(shí)候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨(dú)負(fù)責(zé)，適當(dāng)?shù)膭?dòng)員手法有：對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪，在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板，社區(qū)廣播。

\r\n

\r\n

\r\n

37.ACDE啟動(dòng)階段的主要介入策略和工作方法包括四點(diǎn)：①發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育；②開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題；③推動(dòng)成立居民小組；④提供服務(wù)。

38.ABC

39.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點(diǎn)主要包括：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度；②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程。

40.ACD\r\n

41.DE

42.ABCD

43.ABDE

44.ABCE被督導(dǎo)的社會(huì)工作者面臨的壓力來源有：來自服務(wù)對(duì)象的壓力、來自上作的壓力、來自機(jī)構(gòu)的行政壓力以及來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。選項(xiàng)D更強(qiáng)調(diào)生活壓力，也是新入職的社會(huì)工作者面臨的壓力之一，很多社會(huì)工作者就是迫于生活壓力放棄了社會(huì)工作事業(yè)。

45.ABCE優(yōu)勢(shì)視角理論是在批判傳統(tǒng)的問題視角和缺陷模式的基礎(chǔ)上形成的社會(huì)學(xué)理論，其主要包括以下幾方面的內(nèi)容：優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)權(quán)能、成員資格、抗逆力、治愈和整合、對(duì)話與合作、懸置懷疑。

46.ADE

47.BCDE在個(gè)案會(huì)談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對(duì)質(zhì)。A項(xiàng)屬于支持性技巧。

48.BCDE\r\n

49.BD引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作