店長晉升發(fā)言稿

篇一:店長發(fā)言稿１發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們:大家晚上好!我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言,心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定,也要感謝同事們給予我的幫助和支持。當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職,我深感責任的重大,而當時的情況對我來說真的是一項挑戰(zhàn),我曾經(jīng)也彷徨過,不知道自己是否能勝任這份工作.但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個重擔交給我，就是對我的信任,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機會,我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個小團隊,做出業(yè)績來.作為一名店長,工作中必須以身作則,做員工的表帥,需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升,商品是有形的,而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段.服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通,但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來,最重要的就是要熱愛工作?！凹毿闹荒軐⑹虑樽鰧?，用心才能將事情做好!”,做事不僅要細心,更要用心,認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知,我做得不夠的地方還很多,有很多的東西,還需要我去學(xué)習．成績屬于過去，榮譽屬于大家,我將把過去的成績作為新的工作起點,嚴格要求自己,虛心學(xué)習他人的長處，不斷提升自我,保持積極認真的工作態(tài)度，從點滴做起,踏實工作,愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中,以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛.最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝,并祝大家工作順利,身體健康!謝謝！篇二:發(fā)言稿:優(yōu)秀店長發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好很榮幸能被提升為店長,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司幾年的工作和學(xué)習，我對本店的經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多,在這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習并提高自身素質(zhì),以及綜合管理能力。我擔任店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習和適應(yīng)能力,理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如:經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習,但我也具備了店長的基本素質(zhì)我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。在我今后的工作中，既要維護企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長、經(jīng)理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽.正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己,為了我所在門店的正常發(fā)展，我會堅持原則、嚴守紀律、一視同仁以理服人。我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式主義,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城—管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，補己之短。４、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施.5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管,件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才3。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣５.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩.二、經(jīng)營管理１。加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化2.明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作4。抓好大客戶和集團購買的接待工作,做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)5。知已知彼,通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有篇三:楊兵晉崗演講稿(副店長)演講材料仲盛店前廳部長:楊兵尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的伙伴們，大家好我是來自仲盛店的前廳主任楊兵。來自沃野千里的河南。加入望湘園有兩年多了，在加入望湘園的這些日子，我先后經(jīng)歷了五角場,港匯，金匯,大寧。仲盛五家門店,完成了從各種角色的學(xué)習,在公司的培養(yǎng)和我自己的努力下,于11年７月晉升為前廳主任一職.很榮幸能夠站在這個舞臺上,希望大家給我以支持.謝謝!1、陳述過往工作成績(簡潔、具體、數(shù)據(jù)論證)在金匯店年度精英評選中得到”最具成長進步獎“最具學(xué)習力獎、最具執(zhí)行力獎”的提名。在20１１年服務(wù)ｐｋ大賽中,帶領(lǐng)我代表的仲盛小組榮獲服務(wù)pk大賽區(qū)域賽第一名，并在總決賽中拿到第一名．在仲盛店年度精英評選中獲得“金點子獎"提名,并入圍。在２０1２年服務(wù)pk大賽中，帶領(lǐng)仲盛店隊伍獲得區(qū)域賽第一名，總決賽第三名的好成績。并獲得個人獎項,最佳帶隊隊長獎。在神秘顧客到店體檢時，得到神秘顧客的高度贊揚,得到９６分的優(yōu)異成績。在望湘園主任考試成績中，以9２分的優(yōu)異成績獲得第一名.在任職主任期間,協(xié)助店長帶教培養(yǎng)出８名部長，若干名訓(xùn)練員，現(xiàn)在各門店任職。2、自己優(yōu)勢、劣勢分析：我的優(yōu)勢在于：①能時刻保持良好樂觀的心態(tài).②有較強的責任心,高效的執(zhí)行力，③有吃苦耐勞的精神,并勇于創(chuàng)新喜歡嘗試挑戰(zhàn)新的事物,我的劣勢在于：①對于問題的敏銳感不強,②考慮問題的大局觀不夠?qū)σ陨狭觿?１、我主要針對自己不明的,沒有接觸過的問題進行重點的學(xué)習,多與上級溝通和學(xué)習,事后做總結(jié),不論對與錯,找到最合理的解決方案,對標準的反復(fù)學(xué)習,執(zhí)行,并從中找到機會點提升自己看待問題的大局觀.２、多向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習，多交流多溝通.事前事后多想想后果,考慮周全。讓自己處理問題更有技巧,并隨時控制好自己情緒,時間與經(jīng)歷會讓我更成熟，更有經(jīng)驗心態(tài)決定一切,不論前方有多大的困難，只要找到最合適的方法，都可以解決的,要知道有壓力才有動力，給自己定下短期與長期的規(guī)劃,參照時間節(jié)點完成，做到今日今日畢,不拖拉,有追蹤，有檢查,對自己的工作負責。3、你是如何理解競崗崗位和現(xiàn)崗位的職責差異?我理解的部長和主任的職責差異在于：首先，主任是全面主持服務(wù)體系工作的第一責任人，需要負責分店服務(wù)體系的一切事物,在店長不在場時,需承擔起整個門店的營運管理。必須要有較強的責任心和處理突發(fā)事件上的應(yīng)變能力。而且主任不單單在局限于前廳管理，還有的時候要涉及到廚房的一個配合工作.如果說部長是主任和員工溝通的橋梁,那么主任就是前廳和后廚溝通的橋梁。這不在是員工與員工之間的溝通,而是部門與部門之間的協(xié)作。其次，部長更多時候需要對于自己的部門負責,對于自己的工作負責,但是主任將面對的是一個門店，需要對門店負責,對公司負責,事事應(yīng)該把公司利益放在第一位，萬事以不損害公司利益的基礎(chǔ)上實施與執(zhí)行。4、門店推廣“出品承諾"出現(xiàn)的問題有哪些?你會如何解決？出現(xiàn)的問題有：1、菜品等叫,起叫的時候，容易出現(xiàn)某部門菜品未起叫,導(dǎo)致出品超時。２、后廚菜品在催菜得時候有時候不能第一時間出品,導(dǎo)致菜品超時.對于以上問題:1。在菜品起叫的時候及時的通過掌中寶起菜，使用對講機通知，并由區(qū)域負責人到廚房與廚房管理層交接,保證所有菜品的出品時間．２、如果菜品不能第一時間出品,親自到廚房跟進，與廚房管理層溝通，優(yōu)先出品所催菜品,保證菜品出品的時間.在營運結(jié)束以后,及時的與后廚管理層討論菜品出品問題，提出行之有效解決方案,保證問題不會重復(fù)出現(xiàn)。并與前廳管理層交接，告知問題的解決方案,并由前廳管理層通知到每一位員工，讓每位員工都知曉，從此來保證出品承諾的順利執(zhí)行.５、工作以來最重要的一次挫折是什么?獲得了哪些經(jīng)驗？最大的挫折是在剛剛晉升部長的時候,在工作執(zhí)行的時候會和員工發(fā)生爭議,因為自己的一個工作的一個方式方法沒有技巧性,導(dǎo)致工作不能順利的開展，后在主任乃至店長的一個帶教和指導(dǎo)下,開始慢慢悟出自己的一個心得:1。任何時候,任何事情,