情境領(lǐng)導(dǎo)II(完整)

簡(jiǎn)單的事實(shí)理想的結(jié)果簡(jiǎn)單的事實(shí)理想的結(jié)果情境領(lǐng)導(dǎo)?IISituationalLeadership?II目錄走進(jìn)情境領(lǐng)導(dǎo)?II情境領(lǐng)導(dǎo)?II課程介紹課程背景關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)?II模型有效領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值課程收益課程內(nèi)容一覽課程大綱細(xì)則情境領(lǐng)導(dǎo)?II的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)授課形式肯·布蘭佳——世界著名的管理大師關(guān)于前程無(wú)憂與肯·布蘭佳的合作

走進(jìn)“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”“求職看公司，離職怨領(lǐng)導(dǎo)！”這句話鮮明地指出領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能有效留住關(guān)鍵員工，而且能通過(guò)激發(fā)員工的潛能，改善業(yè)績(jī)表現(xiàn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。研究表明，投資進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的組織，其績(jī)效將提高百分之三十三。那么，什么是成功且有效的領(lǐng)導(dǎo)力？根據(jù)世界著名管理大師肯·布蘭佳博士的研究，領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底是一種影響人的能力，通過(guò)改善員工的態(tài)度，提高員工的能力，來(lái)有效提升組織的績(jī)效水平和生產(chǎn)力。這個(gè)概念看上去很簡(jiǎn)單，但其中蘊(yùn)藏著一個(gè)經(jīng)常被忽視的道理：針對(duì)不同的員工，領(lǐng)導(dǎo)者需要因人而異，因材施教！更深層次的道理是：同一個(gè)員工在不同的目標(biāo)或工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式也不同！這就是“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”的核心理念基礎(chǔ)。沒有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，只有最適合“情境”的領(lǐng)導(dǎo)力！“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”模型是對(duì)早年“情境領(lǐng)導(dǎo)”模型的大幅更新。上世紀(jì)70年代，肯·布蘭佳博士和保羅·何塞博士聯(lián)合開發(fā)出“情境領(lǐng)導(dǎo)”模型，對(duì)當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展產(chǎn)生根本性的改變，也對(duì)后來(lái)的組織發(fā)展和變革產(chǎn)生長(zhǎng)久深遠(yuǎn)的影響。十年后，肯·布蘭佳博士在早年“情境領(lǐng)導(dǎo)”模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)大量的研究調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，連續(xù)進(jìn)行了3次大規(guī)模的更新（八十年代、九十年代以及本世紀(jì)初），從而成就了今日的“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”模型。因此，“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”模型是一套經(jīng)過(guò)數(shù)十年大量研究調(diào)查而開發(fā)出的當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力模型，它將改變領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式，最終為組織帶來(lái)巨大的收益。到這里，您可能會(huì)疑惑：領(lǐng)導(dǎo)者的角色和我以前的觀念有什么差異？情境領(lǐng)導(dǎo)者究竟需要發(fā)展哪些技能？員工將有哪些不同的發(fā)展階段？我應(yīng)該怎樣去識(shí)別不同的員工發(fā)展階段？作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)采取怎樣的管理方式去應(yīng)對(duì)不同的員工發(fā)展階段？領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間怎樣對(duì)管理方式達(dá)成一致？讓我們帶著這些問題進(jìn)入肯·布蘭佳的“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”的精彩世界，去領(lǐng)略全新、高效、成功的領(lǐng)導(dǎo)力！

情境領(lǐng)導(dǎo)?II——SituationalLeadership?II課程介紹【課程背景】當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施，到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時(shí)間內(nèi)，使用更少資源來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展?！娟P(guān)于“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”模型】情境領(lǐng)導(dǎo)?II是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，幫助你去有效管理和發(fā)展員工，提高時(shí)間和資源的利用效果。它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?II幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨(dú)立承擔(dān)工作的愿望，同時(shí)愿意把個(gè)人的發(fā)展和組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起的人們，情境領(lǐng)導(dǎo)?II將幫助他們成長(zhǎng)。運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?II的方法，可以大大提高管理者與員工之間關(guān)于業(yè)績(jī)和發(fā)展的交流頻率和溝通質(zhì)量。情境領(lǐng)導(dǎo)?II的價(jià)值并不局限于培訓(xùn)課堂，而更多地體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的推動(dòng)作用上。課程中的活動(dòng)練習(xí)幫助學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。這種課堂設(shè)計(jì)結(jié)合了很多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中更加投入，使課程更有效果，對(duì)學(xué)員的生活和工作具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用，從而使培訓(xùn)本身獲得最大的投資收益?！居行ьI(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值】員工留在工作崗位上的主要因素之一是他們和直接上司的關(guān)系研究表明，接受高品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的組織比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)更優(yōu)秀現(xiàn)今的大多數(shù)組織對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)者的能力沒有足夠的信心【課程收益】整個(gè)培訓(xùn)收益分成三個(gè)層面：知識(shí)、技能、個(gè)人和組織收獲。知識(shí)在這個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整體模型有全面的理解：?jiǎn)T工的不同發(fā)展階段和四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)如何靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，以有效管理員工建立一種共同的語(yǔ)言和溝通平臺(tái)，來(lái)幫助員工的發(fā)展怎樣在領(lǐng)導(dǎo)者和他們的下屬之間建立開放式的溝通環(huán)境使用不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的后果，督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足所產(chǎn)生的負(fù)面影響技能在這個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)者掌握以下幾方面技能：診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的發(fā)展階段在與員工的日常溝通中，有效運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?II的語(yǔ)言發(fā)展主動(dòng)性高、生產(chǎn)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，以適應(yīng)不同的情境學(xué)會(huì)怎樣指導(dǎo)員工，怎樣支持員工提高溝通技巧個(gè)人和組織收獲在這個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?II去實(shí)現(xiàn)或達(dá)到以下目標(biāo)：在組織的各個(gè)領(lǐng)域取得顯著成效，有效推動(dòng)組織范圍的文化變革，幫助創(chuàng)建高績(jī)效的組織調(diào)動(dòng)所有員工，無(wú)論直接服務(wù)于組織目標(biāo)，還是間接地通過(guò)支持他人工作來(lái)服務(wù)該目標(biāo)的員工的積極性，實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的、明確的部門目標(biāo)建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通，以不斷追蹤和改善員工的績(jī)效表現(xiàn)建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)建設(shè)具備高技能和靈活性的經(jīng)理與主管隊(duì)伍提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題降低員工流失率和曠工率提高員工保留率提升個(gè)人和組織生產(chǎn)力全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣提高內(nèi)部和外部客戶服務(wù)水平建立領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)桿【課程內(nèi)容一覽】前言這個(gè)單元介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)?II模型的目標(biāo)以及情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心勝任力。你將從課前作業(yè)中了解到怎樣使用行動(dòng)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)評(píng)工具，來(lái)獲得最大的培訓(xùn)收益。單元一——未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)單元中，你將通過(guò)河流的比喻，了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長(zhǎng)，同時(shí)明白在變化過(guò)程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對(duì)話，因?yàn)槿绻麤]有聽到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會(huì)偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。單元二——信念與基石在這個(gè)單元中，你將了解到領(lǐng)導(dǎo)力的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。你將明白為什么沒有“最佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力，為什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要基于不同的情境。你將學(xué)到，情境領(lǐng)導(dǎo)?II是一種語(yǔ)言，也是一種策略，它打開了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應(yīng)該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來(lái)求得發(fā)展，并且雙方在這個(gè)問題上能達(dá)成共識(shí)。在了解情境領(lǐng)導(dǎo)?II對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的積極影響的同時(shí)，你也將接觸到情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)技能。單元三——診斷：情境領(lǐng)導(dǎo)的第一項(xiàng)技能診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來(lái)決定采用最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。這個(gè)單元中，你將了解到怎樣辨認(rèn)員工在相關(guān)情境中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導(dǎo)行為和多少支持行為，來(lái)幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、主動(dòng)性、自信、才能，以及對(duì)組織成功做出貢獻(xiàn)的能力。我們將重點(diǎn)討論四個(gè)員工發(fā)展階段的各自強(qiáng)項(xiàng)和需要，練習(xí)怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來(lái)教導(dǎo)其他人學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)?II模型。單元四——靈活性：情境領(lǐng)導(dǎo)的第二項(xiàng)技能靈活性是一種能力，讓領(lǐng)導(dǎo)者能自如地使用完全不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)——指令、教練、支持、授權(quán)——將一一展開，詳細(xì)解說(shuō)。你將了解到有效的領(lǐng)導(dǎo)力包括兩種基本行為（指導(dǎo)行為和支持行為），從而構(gòu)成四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)習(xí)哪些行為對(duì)于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過(guò)演練使用這四種型態(tài)，去強(qiáng)化對(duì)于每種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的深入理解。單元五——領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段相配合在這個(gè)單元中，你將練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)到怎樣在既定的情境中使用正確的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，從而幫助員工提高主動(dòng)性、勝任力和自信心。你也將體會(huì)到不同發(fā)展階段中的督導(dǎo)過(guò)度、督導(dǎo)不足、不匹配的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)所帶來(lái)的后果。單元六——情境領(lǐng)導(dǎo)?II技能演練這個(gè)單元提供大量的練習(xí)，讓你掌握情境領(lǐng)導(dǎo)者所需要的前兩項(xiàng)技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用第一種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（支持）去提高員工的積極性和對(duì)自己工作能力的信心，怎樣使用第四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（授權(quán)）去認(rèn)可員工的工作能力和工作意愿。同時(shí)，你也將學(xué)習(xí)怎樣通過(guò)緊密關(guān)注員工的工作績(jī)效表現(xiàn)，以有效地處理好發(fā)展和退化的問題。單元七——建立伙伴關(guān)系：情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能這個(gè)單元中，你將了解到怎樣通過(guò)建立伙伴關(guān)系來(lái)開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達(dá)成一致。你將了解到怎樣讓員工一起參與制定目標(biāo)，對(duì)應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)達(dá)成共識(shí)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。你將學(xué)習(xí)怎樣使用“建立伙伴關(guān)系練習(xí)”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。單元八——行動(dòng)計(jì)劃為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)情境領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉情境領(lǐng)導(dǎo)?II工具箱中的工具，以幫助你把情境領(lǐng)導(dǎo)者的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去?！菊n程大綱細(xì)則】前言思考領(lǐng)導(dǎo)問題情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ之目的情境領(lǐng)導(dǎo)的核心工作能力培訓(xùn)計(jì)劃一覽從培訓(xùn)中獲得最大收益單元1——未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境河流我未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式利用情境領(lǐng)導(dǎo)?II工作能力取得業(yè)務(wù)結(jié)果單元2——信念與基石情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ-信念與基石領(lǐng)導(dǎo)之定義成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)工作表領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)之定義關(guān)于人的信念與價(jià)值觀情境領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能情境變量清單情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ之效益單元3——診斷診斷——情境領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)技能發(fā)展階段四個(gè)發(fā)展階段-D1四個(gè)發(fā)展階段-D2四個(gè)發(fā)展階段-D3四個(gè)發(fā)展階段-D4發(fā)展階段1-熱情的初學(xué)者發(fā)展階段2–憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者憧憬幻滅的原因發(fā)展階段3-能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者發(fā)展階段4-獨(dú)立自主的完成者微調(diào)你的診斷技能一位聰明且具升遷潛力的經(jīng)理的案例你自己的發(fā)展階段故事D1-熱情的初學(xué)者的需求D2-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者的需求D3-能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者的需求D4-獨(dú)立自主的完成者的需求單元4——靈活性靈活性——情境領(lǐng)導(dǎo)的第二項(xiàng)技能指導(dǎo)行為支持行為解析領(lǐng)導(dǎo)行為使用指導(dǎo)行為——你將怎樣說(shuō)？使用支持行為——你將怎樣說(shuō)？使用型態(tài)1的領(lǐng)導(dǎo)做什么？使用型態(tài)2的領(lǐng)導(dǎo)做什么？使用型態(tài)3的領(lǐng)導(dǎo)做什么？使用型態(tài)4的領(lǐng)導(dǎo)做什么？四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)之間的區(qū)別LBAⅡ?自我-型態(tài)靈活性評(píng)估表單元5——匹配領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段相匹配情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ模式LBAⅡ?自我–型態(tài)靈活性評(píng)估表督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足選擇活動(dòng)：LBAⅡ?情境–我在何處督導(dǎo)過(guò)度或督導(dǎo)不足領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)匹配情境錄像“匹配”與“不匹配”活動(dòng)–型態(tài)1“匹配”與“不匹配”活動(dòng)–心得型態(tài)1與發(fā)展階段1相匹配型態(tài)2與發(fā)展階段2相匹配型態(tài)3與發(fā)展階段3相匹配型態(tài)4與發(fā)展階段4相匹配作業(yè)演練運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1清單演練領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1–腳本演練運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2清單演練領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2–腳本演練運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3清單演練領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3–腳本單元6——情境領(lǐng)導(dǎo)?II技能演練情境領(lǐng)導(dǎo)?II技能演練情境領(lǐng)導(dǎo)?II心智地圖發(fā)展周期情境領(lǐng)導(dǎo)?II游戲情境領(lǐng)導(dǎo)?II游戲工作表領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1清單領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2清單領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3清單演練領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)4–腳本領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)4清單發(fā)展你對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的理解鮑勃·諾頓故事退化周期控制退化的步驟“一對(duì)一”會(huì)談選擇活動(dòng)：“一對(duì)一”演練–鮑勃·諾頓“一對(duì)一”練習(xí)–自我“一對(duì)一”會(huì)談單元7——建立伙伴關(guān)系建立伙伴關(guān)系——情境領(lǐng)導(dǎo)的第三種技能建立伙伴關(guān)系的步驟解決關(guān)于發(fā)展階段的分歧解決關(guān)于發(fā)展階段的分歧的步驟演練“建立伙伴關(guān)系”–凱瑟琳與鮑勃建立伙伴關(guān)系會(huì)談清單–凱瑟琳與鮑勃演練“建立伙伴關(guān)系”–鮑勃與艾略特建立伙伴關(guān)系會(huì)談清單–鮑勃與艾略特情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ-SLⅡ?–“建立伙伴關(guān)系練習(xí)表”演練“建立伙伴關(guān)系”一個(gè)真實(shí)的“建立伙伴關(guān)系”筆記建立伙伴關(guān)系會(huì)談清單單元8——計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)選項(xiàng)1：思考你的學(xué)習(xí)選項(xiàng)2：五個(gè)顯著跡象達(dá)標(biāo)綱要–關(guān)鍵行動(dòng)菜單友好相處–鼓勵(lì)的話語(yǔ)錄像【情境領(lǐng)導(dǎo)?II的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)】情境領(lǐng)導(dǎo)?II模型已經(jīng)通過(guò)時(shí)間的驗(yàn)證。這個(gè)模型在1969年被首次開發(fā)出來(lái)，之后，依據(jù)最新的領(lǐng)導(dǎo)力研究結(jié)果，經(jīng)歷了不斷的更新和改進(jìn)。情境領(lǐng)導(dǎo)?II的基本理念到今天仍然可行，正如當(dāng)初剛被開發(fā)出來(lái)時(shí)，它能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的情況一樣。情境領(lǐng)導(dǎo)?II的概念內(nèi)容、基本理念和基于研究結(jié)果的本質(zhì)特征，讓它成為今天最廣泛使用、最受推崇、最具公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)力模型。情境領(lǐng)導(dǎo)?II由肯·布蘭佳和他的咨詢團(tuán)隊(duì)一起研發(fā)出來(lái)，他們是一群具有豐富商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人，他們撰寫和講授布蘭佳?課程，他們向個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織提供咨詢服務(wù)。情境領(lǐng)導(dǎo)?II擁有廣泛的研究基礎(chǔ)，并且與人們的智力及情感達(dá)成共鳴。情境領(lǐng)導(dǎo)?II是唯一的一門無(wú)論在內(nèi)容還是在形式上都行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力課程。情境領(lǐng)導(dǎo)?II有一個(gè)強(qiáng)大的框架體系，展現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)行為究竟是怎樣的，并且提供一系列課程來(lái)訓(xùn)練相關(guān)的技能。情境領(lǐng)導(dǎo)?II是目前市場(chǎng)上少數(shù)的那些能將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)連接起來(lái)的課程，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)在培訓(xùn)開始前就已經(jīng)建立了。情境領(lǐng)導(dǎo)?II使用的培訓(xùn)形式和活動(dòng)讓學(xué)員更加投入，以學(xué)員為中心，而不是以講師為中心。結(jié)果和影響是關(guān)鍵。情境領(lǐng)導(dǎo)?II關(guān)注于那些能改善實(shí)際工作的具體工具和流程。它沒有泛泛的角色扮演和技能練習(xí)，而是更多的現(xiàn)實(shí)情境的模擬。課程中的每個(gè)練習(xí)都反映出現(xiàn)實(shí)工作中的情境。情境領(lǐng)導(dǎo)?II讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)不僅僅要依靠記住的技巧來(lái)針對(duì)某一特定情境做出反應(yīng)，還需要學(xué)會(huì)脫離這些情境去分析、診斷、思考和應(yīng)用這些概念。情境領(lǐng)導(dǎo)?II提供具體的步驟去改變行為，因?yàn)樗屓藗兞私獾皆鯓訉⒁庠皋D(zhuǎn)化為行動(dòng)?！臼谡n形式】“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”課程的授課形式中，大約有30%是理論講授部分，另外70%是演練、角色扮演、錄象、討論等互動(dòng)環(huán)節(jié)，以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用“情境領(lǐng)導(dǎo)?II”模型。

肯·布蘭佳——世界著名的管理大師肯·布蘭佳博士是享譽(yù)全球的管理大師，他是作家、演說(shuō)家和商業(yè)咨詢顧問；他被譽(yù)為當(dāng)今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。作為一名作家，肯的影響非常深遠(yuǎn)。他曾寫作了多部經(jīng)久不衰的暢銷書，其中包括《共好》、《顧客也瘋狂》、《擊掌為盟》和《全速前進(jìn)》等。他與斯賓塞·約翰遜合著的《一分鐘經(jīng)理人》在全美暢銷了22年，銷量超過(guò)1500萬(wàn)冊(cè)，并先后被翻譯成27種語(yǔ)言出版，影響了整整兩代經(jīng)理人階層，《一分鐘經(jīng)理人》也因此成為了美國(guó)20余年來(lái)最暢銷的管理著作之一。如今，他在書當(dāng)中所講述的內(nèi)容已經(jīng)成為全美所有高效經(jīng)理人的“常識(shí)”。布蘭佳先生是肯·布蘭佳公司的“首席精神官”——職責(zé)是使公司保持遠(yuǎn)見與活力，這家公司是他和妻子馬喬里·布蘭佳博士于1979年共同創(chuàng)建的。該公司致力于為世界許多大、中、小型企業(yè)提供個(gè)性化的管理培訓(xùn)，以“擅長(zhǎng)開發(fā)員工潛