hr企業(yè)經(jīng)營管理體系

經(jīng)營管理體系xxx二00四年十一月二十八日目錄助公司簡介谷……………曲……………絮……………豆…………媽4鋤企業(yè)文化饞……………府……………躁……………書…………悉5仗管理指導(dǎo)思罪路及體系著……………衛(wèi)……………巴…………欲7翠人力資源體傘系暮……………拒……………刃……………擾……雕10蜻人力資源體代系描述切……………遭……………粥……………肅10誦員工守則茶……………津……………甩……………舅…………展13斜財務(wù)體系暖……………孔……………厚……………獎………灑踐15誘財務(wù)體系描攏述蹤……………歇……………蹲……………冒……臘15絹財務(wù)經(jīng)理職者責(zé)糠……………貨……………扛……………啊……合17星主辦會計職疊責(zé)匹……………銳……………廢……………絮……纖18叮商品會計職講責(zé)素……………施……………胳……………裳……竹19許出納職責(zé)畫……………稻……………懼……………研…………絨20笛財務(wù)分析稼……………顛……………妹……………背…………轉(zhuǎn)22臣統(tǒng)計管理制退度售……………塔……………扒……………密……客23友費用、報銷浪和借款制度絲……………教……………殊………睡24牽交通費管理共暫行規(guī)定忽…虜購姨調(diào)串毅26降10.詳差旅費報銷竟管理暫行辦其法臣煙宜委師2犧7嘴11.撇票據(jù)管理制竹度失……………得……………嶺……………武……絮29饅10.公章令印簽及合同碼管理制度跨……………卸……………抽……幫30趕物流體系倡……………勸……………暮……………描………凳側(cè)32濫物流體系描陳述夜……………算……………光……………帥……翅32毯物流職責(zé)菠……………身……………鵲……………突…………露33標(biāo)商品管理刻……………獲……………首……………恩…………籠34言固定資產(chǎn)與遺低值易耗品鹿管理膨……………銹……………踢…彼36銹禮品、獎品固及辦公用品釋管理煙……………忙……………飲…骨37績信貸管理仰……………耽……………汪……………彩…………畝38澇行政體系秤………貍……………葡……………珍……………布…錢40鉗行政體系描將述務(wù)……………定……………援……………抄……沙40刑行政助理職芒責(zé)泡……………主……………椒……………透……步42舅商務(wù)體系殿……………貝……………廉……………筑………艦儲43騙商務(wù)體系描離述衫……………蔬……………攏……………翼……灑43吃商務(wù)職責(zé)圾……………壟……………尤……………疫…………妖43宿技術(shù)服務(wù)體忍系屋……………裁……………律……………龜……驟46內(nèi)技術(shù)服務(wù)體眾系描述米……………凳……………請……………頑46啄技術(shù)服務(wù)職斃責(zé)簽……………徐……………巷……………殖……資47掉項目管理鴉……………南……………報……………謎…………搭52謀項目流程甩……………精……………蛋……………跪扛附件誘……………機(jī)……………辯……………弟…………逮53霧人員請聘單抽……………網(wǎng)……………獵……………奔………什53予霸爸朝在乏采員工履歷表誠……………慣……………早……………煎………搞55組聘用合同書碌……………妙……………欠……………從………豆59簽辭職申請書艱……………守……………撈……………逢………爆64室離職通知書株……………苦……………盯……………狠………認(rèn)65頂現(xiàn)金報銷單亦……………鼠……………擠……………姻………碎66婦出差報銷單旦……………桶……………跟……………尾………掘66本借條鬼…廉……………慮……………零……………下…特67墓10.用款遲申請單職……………乓……………靈……………界………盜67紡11.客戶類資料登記表御一鑰……………攔……………數(shù)……………晨68夠12.客戶零資料登記表到二漂……………樓……………簡……………唉69荷13.固定物資產(chǎn)（低值險易耗品）申層請單姻……………盞…………倒70緞14.請購伸單?！恪印?1倘15.采購抽合同樣……………隱……………劑……………撈…………示72萬16.銷售躲合同姨……………跟……………周……………鏡…………賞73母17.客戶賣服務(wù)聯(lián)系單戀……………冠……………家……………與…刑74況18.售后床服務(wù)聯(lián)系單腐……………夸……………墓……………混…嘉75交19.出差殃申請單拔覺砍返目輸碑7置6咽20.出差灌總結(jié)報告屆似套饞記退斑77腔21.申請先單館酷寫滅喝夕忍逝78景22招侍費疤申請單記慕事仆涂躬惱79叼21.RE辜PORT綱罵要惱……………幅……………牽……………弦………沒80公司介紹咬誓上海xxx揭高科技發(fā)展膽(尼下簡稱xx勇x)來自貌著名高校的復(fù)博士后、M腫BA等知識痕密集型人才輪組成的經(jīng)營嘴管理和技術(shù)最團(tuán)隊發(fā)起，打創(chuàng)建于20碌01年7月顛。2002瞇年8月經(jīng)過茫戰(zhàn)略重組，列完成國內(nèi)著春名風(fēng)險投資蓮公司投資的揀一期融資，窮注冊資金5杏00萬。限xxx剩定位于產(chǎn)品辣供應(yīng)和系統(tǒng)滋服務(wù)商。在金業(yè)界首次提面出"E--耽opera誼tion"鍛的商業(yè)模型敵，旨在"引勁發(fā)和實現(xiàn)客且戶夢想，服菜務(wù)并加速進(jìn)寨入WTO以魯后中國產(chǎn)業(yè)腳經(jīng)濟(jì)與世界爪接軌、融合兇、成長之過和程。"xx構(gòu)x響應(yīng)政府她號召和規(guī)劃賤，利用先進(jìn)汁的信息技術(shù)呆和管理思想溉，結(jié)合金融持工具，推動掠傳統(tǒng)行業(yè)/開產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)初電子化，藉押以提升生產(chǎn)哄力水平和持?jǐn)⒗m(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)訊模型，以幫戶助客戶迎接崇數(shù)字經(jīng)濟(jì)的拿挑戰(zhàn)和機(jī)遇粉。淋xxx鏈本著"開放孔性合作和分啟享"的經(jīng)營紙管理哲學(xué)，三構(gòu)筑了"創(chuàng)引造性尋找和坑整合要素資拾源，基于要途素資源創(chuàng)新夜的組合以及想組合后的持階續(xù)的創(chuàng)新活匹動和創(chuàng)新機(jī)圖制保障"的裁可持續(xù)發(fā)展帽的核心競爭弊力。xx持x遠(yuǎn)景：電礙子業(yè)務(wù)（E刻-oper爺ation撇）（基于可電子政務(wù)和猾關(guān)聯(lián)行業(yè)業(yè)吹務(wù)電子化）陡的領(lǐng)導(dǎo)、推補(bǔ)動和建設(shè)者諸；電子業(yè)務(wù)飄部分行業(yè)標(biāo)儉準(zhǔn)的制定者深和實施者；享全球產(chǎn)業(yè)價輕值鏈不可或頓缺的重要組底成部分。滅xxx至核心價值觀鬼：劈貸客戶饅：精誠合作械、長期結(jié)盟至。以客戶為找中心，和客倆戶共同創(chuàng)造姑未來。寧么人才潔：有助于公慢司戰(zhàn)略方向陡實施成功者醫(yī)。xxx立括足"以人才勝為師，追隨盟人才"的理齒念；以"公測正、公平、含公開"詮釋珠了對"以人巨為本"的理流解和實踐；巾以"面向未亡來驅(qū)動力，劑全員持股，哀骨干層控股未"的動態(tài)股泡權(quán)結(jié)構(gòu)、治緒理體系和遠(yuǎn)塌景提供一流廈的發(fā)展空間心和事業(yè)平臺炸。底飲合作伙伴愚：追求相互花"尊重、信君任、發(fā)展"浩圓滿和諧之塞境界。鈴xxx縣已成功開發(fā)剖了"建筑安撤全網(wǎng)絡(luò)集中檢監(jiān)控系統(tǒng)"泛和"數(shù)字化眨檔案管理系山統(tǒng)"，先后智被信息產(chǎn)業(yè)柳廳和科委立朽為上海軟件刊產(chǎn)業(yè)發(fā)展項勸目并獲得資伍助。自主品占牌及知識產(chǎn)拐權(quán)的"智能秀水表及遠(yuǎn)程陸抄表系統(tǒng)"振取得了質(zhì)量激技術(shù)監(jiān)督局潤和專利委員窩會的相關(guān)認(rèn)私證后，也已幼經(jīng)全面進(jìn)入磨華東市場，伐并取得了較渣好的規(guī)模經(jīng)購濟(jì)效益和社尚會效益，目增前內(nèi)部已經(jīng)動實施了以C衰RM和SC慶M為代表的斯全面嚴(yán)格規(guī)沫范的業(yè)務(wù)流泛程電子化運譯作、項目管啊理和服務(wù)體突系，以保證偉低成本高效貝率高滿意度碎地為客戶服穿務(wù)。扶xxx磨已經(jīng)獲得"頃中華人民共殲和國建設(shè)部速智能建筑系為統(tǒng)集成"的壇甲級資質(zhì)和常"中華人民儲共和國信息天產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)差集成"的三程級資質(zhì)。公讀司同時擁有班多名國家級畫的（PMP訪）認(rèn)證項目瓜經(jīng)理和一批楚國際廠商認(rèn)聽證的技術(shù)服蘋務(wù)工程師。祖xxx痰已經(jīng)獲得金壟融機(jī)構(gòu)授信邪使用"保付窄支票"。公盆司所出具的邊支票將由銀銀行無條件承足諾支付。睡xxx糕目前面向政篩府和教育行組業(yè)，主要提千供基于AV疏、CG、網(wǎng)昨絡(luò)安全和存屋儲、數(shù)據(jù)庫瓦、弱電集成井的售前咨詢鄭、方案設(shè)計哲、工程實施研、跟蹤服務(wù)窯。除了和I戚BM、HP籍、DELL判、MICR尤OSOFT錫、ORCA擁LE、NO像RTEL、覽3COM、銷PHILI神PS、SO香NY、HI壟TACHI刑等眾多國際陵知名廠商結(jié)蹲成戰(zhàn)略聯(lián)盟為，充分分享織專家知識庫味和經(jīng)驗；同匠時作為港灣倘網(wǎng)絡(luò)上海的岸區(qū)域分銷商止和行業(yè)代理朗商、KRO晃NE布線產(chǎn)棟品的金牌系盛統(tǒng)集成商（衫GSI）；喊美國POP討的NAS產(chǎn)唐品和太科磁它盤陣列的上覺海獨家代理吧商；CON科TEX/V貿(mào)IDAR的糕華東地區(qū)系玉統(tǒng)集成商；扶VTRON躍的增值代理毫商（VAR勢）等專業(yè)的杏產(chǎn)品和解決亡方案等，為貴客戶提供專牙業(yè)的個性化面服務(wù)。暴遍布上給海、南京、乒北京、廣州氧的業(yè)務(wù)伙伴柜和服務(wù)平臺袍為眾多客戶表提供優(yōu)質(zhì)服姐務(wù)。xxx御處于高速地印規(guī)模擴(kuò)張過墻程中，預(yù)計脊2003年游度營業(yè)收入驕超過1億人公民幣。xx殿x依賴卓越僑的理念、體富系和人才，蹈沿著"產(chǎn)業(yè)川化、集團(tuán)化葡、國際化"腎的方向，正慮在不斷創(chuàng)造野未來！卵我們？收指做什么？為井什么？沸宮我們追求這辮樣的企業(yè)文牧化放：尊重個人水尊嚴(yán)及價值退取向住;瓶鼓勵每個員吃工都有夢想孕,晉并盡可能地五創(chuàng)造條件和彼機(jī)會幫助他唐(底她江)遍們實現(xiàn)前;勇個體成長支欣持企業(yè)成長幕,丸企業(yè)成長提飲供個體機(jī)會吧;逆團(tuán)隊永遠(yuǎn)大領(lǐng)于個體簡單閉之和；變革黨,然創(chuàng)新；面向麻結(jié)果；提倡勸激情和獻(xiàn)身述精神。塊我們鼓勵自奴己更好地?fù)砣沼羞@些品質(zhì)晌：自信；強(qiáng)杠烈而持久的界進(jìn)取心；負(fù)浮責(zé)任的承諾片；謙遜；正沖直和誠實；究腳踏實地；委團(tuán)隊精神；脫協(xié)調(diào)與組織毛能力；接受勺挫折和挑戰(zhàn)童的勇氣。它螺們會使我們盞盡可能地迫市近我們的理部想。宣我們因為擁翼有相同的核凍心價值觀而攻團(tuán)結(jié)在一起削：相信每個溝人與生俱來愁的潛能，并機(jī)且樂意在合勒適的環(huán)境激槳勵和提升自析我；通過努產(chǎn)力，謀求所校在領(lǐng)域的名播列前茅的業(yè)隱績和聲譽(yù)，困并獲取合理儲的回報以幫鏈助我們持續(xù)般成長。鞋我們共同的牙遠(yuǎn)景會：做一些創(chuàng)科造性的，生平動性的，可爐以獲得社會康承認(rèn)，并幫億助客戶進(jìn)步摔，便利人類典生產(chǎn)/生活沖方式的有意義義的事。沙以客戶為中工心猾我們的理想商：和您精誠幟合作、長期光結(jié)盟。影希望和您建伶立直接關(guān)系羊，細(xì)心聆聽密，虛心求教災(zāi)，以誠相待仿。捷不斷學(xué)習(xí)和乎更新知識，匙改善自身的尊服務(wù)，真誠吳幫助您的發(fā)仁展，為您奉毯獻(xiàn)更大的價擺值。儀設(shè)身處地地鄙理解您所遇具到的問題，蝕并且努力發(fā)鵝現(xiàn)您尚未意解識到或表達(dá)余出的需求，公以及最在意冬的價值，并科提供解決之乘道。紛事實上，者期待著和您民的雙向交流捎擇——懲傾聽和對話浸：轟希望您提供援產(chǎn)品與服務(wù)皇需求的正確充信息，使我刷們能更好地備改善自身的康經(jīng)營和管理穩(wěn)模型，從而粒為您提供更謠合理的產(chǎn)品據(jù)和系統(tǒng)服務(wù)培，以便幫助附您提升競爭廣力。樂我池們致力于調(diào)胖動和整合所杰有資源，以北達(dá)到最高目疊標(biāo)：集和客戶雙方剛互相殺“藥尊重、信任畫、發(fā)展弓”屢圓滿和諧之句境界。沿管理指導(dǎo)思凈路及體系拐邏輯和假設(shè)蹲：漲誰是客戶？齊客戶的認(rèn)知轉(zhuǎn)價值是什么芳？是否能為討客戶提供令棒他們滿意的眉產(chǎn)品和服務(wù)助？這是驗證騾企業(yè)是否存嘩在的試金石右?？蛻魩缀鯏澈翢o例外地輛是從他們自披己的現(xiàn)實情警況出發(fā)而合參乎理性地行濁動?？蛻魪谋聿毁徺I產(chǎn)革品，而是尋善找對需求的院滿足。彎“碧我們的企業(yè)襖是什么，將手是什么？應(yīng)楚該是什么種”綁等問題必須吧從客戶和市茅場的觀點來波尋找解決，估逐漸過渡到潔有系統(tǒng)的更俯新和揚(yáng)棄答直案。并且據(jù)脖此集中我們史的資源和聚迫焦我們的投腥入，進(jìn)而形羨成競爭優(yōu)勢羞。露目標(biāo)決定行碧動；行動決諸定結(jié)果。無傲論任何人在允任何時間、眾任何地點和崇任何情況下佳均有機(jī)會；倚要因地制宜擾；不同的發(fā)郊展階段和環(huán)派境要有不同援的方法，企賤業(yè)發(fā)展的階夜段性要和環(huán)蓄境匹配。吊生產(chǎn)力和生宰產(chǎn)關(guān)系：生尚產(chǎn)力最革命創(chuàng)和活躍，決略定生產(chǎn)關(guān)系賓和上層建筑晨，生產(chǎn)關(guān)系某對生產(chǎn)力有秒引導(dǎo)和制約繞作用?？卦谝灾R為謝基礎(chǔ)的組織絲中，管理工碼作不是使每員一個人都成景為老板，其讀任務(wù)是每個垮人都成為貢授獻(xiàn)者，應(yīng)該去問：你應(yīng)該愿負(fù)什么責(zé)任引，而不是你掏應(yīng)該有什么菊權(quán)力。符核心價值觀餃：野本著朋“記開放性合作厭與分享把”肉的經(jīng)營管理擺哲學(xué)，致力紀(jì)于建設(shè)以共句同的遠(yuǎn)景為神目標(biāo)，以核忌心價值觀為秋協(xié)調(diào)和規(guī)范濤，以管理體哥系為驅(qū)動，瘋以創(chuàng)造性的肯經(jīng)營活動為禾手段/方法御/路徑的企聽業(yè)構(gòu)架。激人本、制度柄和事業(yè)：形億成并貫徹以技人為本（尊云重人，信任瓶人，發(fā)展人程），求以法治企（哥價值評估和閥認(rèn)同，先進(jìn)倚的制度體系泰），以發(fā)展日生產(chǎn)力為檢寧驗標(biāo)準(zhǔn)（對脂事業(yè)負(fù)責(zé)是紡一種對制度徹負(fù)責(zé)、對結(jié)些果負(fù)責(zé)而在柳根本上是對趣客戶負(fù)責(zé)的宅管理體系，綢是開放授權(quán)煙的體系，不政是對人負(fù)責(zé)燙的收斂控制寬體系。要淘碌汰不能、不豈愿承擔(dān)責(zé)任健的人和明哲骨保身的人。部）的三足鼎茶立的核心經(jīng)結(jié)營管理理念總。慈面向成功的禁自我要求和慌信念；持續(xù)驟變革，有效停擴(kuò)張、自我物進(jìn)化導(dǎo)向；獵舍小利而成哭大事，目光莊遠(yuǎn)大。保持跑對自己和團(tuán)乒隊發(fā)問和思螺考。碗真誠/簡單歇、肯定/積梢極、傾聽/璃溝通、行動已/創(chuàng)新、開林放/包容。訪自我定位，織要適合，要掙腳踏實地，席也要激發(fā)心護(hù)中的巨人和臥潛能。大膽朋構(gòu)思、審慎濫求證，要敢扛想敢做，也灣要冷靜分析顫競爭格局和秋態(tài)勢，判斷晌勝算幾何，嬸廟算多者勝跌。票顧客如何看技待我們（客奇戶角度）；豈我們必須擅橡長什么（內(nèi)粱部角度）；孝我們能否繼財續(xù)提高并創(chuàng)拿造價值？（彈創(chuàng)新和學(xué)習(xí)象角度）；我爪們怎樣滿足貧股東（財務(wù)伯角度）；實檔質(zhì)上構(gòu)成了請我們目前的各均衡的目標(biāo)宵體系；同時殖要求系統(tǒng)的買建設(shè)性的均棋衡匹配。主減人、增產(chǎn)罰、增質(zhì)、增免效，以及要項求核心競爭兆力的持續(xù)提料高。公司不科可能無限地帥改進(jìn)收入，坐也不做出承革諾。一切美貢好都是共同促去創(chuàng)造，只壩有相信自己纖的努力，并盛且?guī)椭c消少除周邊的落寺后，才會預(yù)策見公司的美娃好未來；在匙效益好的時駕候要敢于擴(kuò)狗張，共同負(fù)昆責(zé)；在受到促挫折時，要犬共同忍受，賣通過自動減晨薪和自我加心壓；公司也艘要盡可能不華隨便淘汰員種工，一起共金渡難關(guān)。果推行以自我悄批評為中心琴的組織改造播和優(yōu)化活動捎。自我批評驚不是為批評豪而批評，不續(xù)是為全面否取定而批評，役而是為優(yōu)化鏡和建設(shè)而批里評。公司認(rèn)檔為自我批評杰是個人進(jìn)步重的好方法，蘭要堅持從有朱實踐經(jīng)驗、弄有責(zé)任心、進(jìn)有技能，重宋視后天的學(xué)睛習(xí)與進(jìn)步，花重視個人實翅踐才干的增負(fù)長和品德的心錘煉，且本耕職工作做得舅十分優(yōu)秀的數(shù)員工中選拔斤和培養(yǎng)骨干向。批評要抱奸著鄭重的態(tài)耀度，實事求至是的分寸，繭學(xué)習(xí)有關(guān)的遭管理與技能棋，提出如何泄解決問題，雪一切批評別賺人的人，首撥先要按照你析批評的標(biāo)準(zhǔn)勒來提高自己催，也像自己杏脫胎換骨一步樣的艱苦；稿任何不負(fù)責(zé)糾任的意見都桶是浪費別人爹的時間；要崖團(tuán)結(jié)一切批閘評過自己，倆而且批評錯坑了的人。父以業(yè)務(wù)為主儲導(dǎo)，就是敢家于創(chuàng)造業(yè)務(wù)閱機(jī)會，也要正善于抓住機(jī)譽(yù)會，縮小差姨距，以財務(wù)稀為監(jiān)督，就減是為保障業(yè)被務(wù)實現(xiàn)規(guī)范更化的財經(jīng)服詞務(wù)，從中發(fā)報現(xiàn)優(yōu)秀的干稼部，保護(hù)優(yōu)止秀的干部。敏若干定義和扛解釋：煤夢想和現(xiàn)實霧：腳踏實地蓮，厚積薄發(fā)泛；胸懷大志陸，放眼未來誘。豪說和做：能沸說能做，說民到就要做到翻，說到不如夸做到。做就膝要做好。成悶王敗寇，能溉者上；結(jié)果竭先導(dǎo)，過程王為輔。聯(lián)建設(shè)性的對佳抗：指快速要處理問題，刻要把問題拿攜到桌面上來腦討論，允許舅各抒己見，凳尋求解決問誼題的最優(yōu)策射略，鼓勵員碧工盡快地發(fā)事現(xiàn)工作中的尤問題，不管首是否由你負(fù)綠責(zé)，也要樂珍于參加爭論酸并尋求解決墻問題的辦法戴。無法得到若結(jié)果時，實惰戰(zhàn)解決和證愚明。寒創(chuàng)新和風(fēng)險鳳：在主次、姜輕重、緩急碗清晰明確的胸前提下，尋銳求一切可以列創(chuàng)新的領(lǐng)域籠和機(jī)會；在激可承受的前確提下，全力銀以赴地為跳漲躍性的發(fā)展輝和成長機(jī)會絡(luò)迎接挑戰(zhàn)和能機(jī)會。總體提上呈現(xiàn)為波受浪式推進(jìn)，刻把握機(jī)會上凱臺階，不輕纖易冒進(jìn)，也刊不輕易逃跑似。橡溝通：我們鏟極端重視溝軌通、認(rèn)為無敘論外部還是帥內(nèi)部、經(jīng)營刺還是管理等舟各個環(huán)節(jié)，紋傾聽和雙向奴交流成為極盈端必要；神學(xué)習(xí)：在所落有時間和空希間的坐標(biāo)上屑，決定誰被匆淘汰和誰將給獲勝。鋸墻帳既戰(zhàn)填瓣方疫則客戶：通過野以交換方式目，來達(dá)到滿居足特定需求傘，最終影響黃他們行為的仇人?？蛻舨⒋宸呛唵蔚谝还?，客戶的發(fā)儀展才是第一勝?？蛻魸M意招定義:超過盒期望,驚喜隔,喜出望外殊。精誠合作搜、長期結(jié)盟兇。以客戶為科中心，和客創(chuàng)戶共同創(chuàng)造箭未來。徑市場：所有燦交易關(guān)系和炒交易過程和蒙結(jié)果的總和巾；通過溝通佳達(dá)到滿足要婦求的過程。爛要求大膽構(gòu)筒思，審慎求永證，堅決實你施；實事求昂是的自然之某道（尊重客綱觀規(guī)律和人菌性）。棕資源：創(chuàng)造灰和利用有形船資源（廠商涉、政府相關(guān)許政策和產(chǎn)業(yè)隱環(huán)境等，辦說公環(huán)境及設(shè)覽備，宣傳手今冊等）；開掉發(fā)、挖掘、妨利用、分享及無形資源（沃客戶，市場秋、品牌等）基。資源如水績，要有活水態(tài)，要有組合侄，要有邊緣笨效應(yīng)，要有易能夠疊加出翠乘法效果，仔甚至幾何效及果、指數(shù)效纏果。夾質(zhì)量（*）若：尋求相匹優(yōu)配的，但超植過競爭對手案的品牌。從聰拜訪客戶到濤接聽，杠從設(shè)計方案信到售后服務(wù)踏，每一個環(huán)養(yǎng)節(jié)都凝結(jié)我抹們的心血、辜?xì)赓|(zhì)和風(fēng)格賓。博價值（*）剝：能被營銷著環(huán)節(jié)（客戶膛，廠商，股攏東，員工）毒認(rèn)可的事情斬。勁利潤（*）跳：有形和無州形的資產(chǎn)凈夠值的增加，瓜是企業(yè)和企瓶業(yè)員工的價紐值體現(xiàn)。沒恒有利潤對個拉體而言，是跡浪費生命；扭對企業(yè)而言賭，是浪費資脾源。符供應(yīng)商/廠差商/合作伙美伴（*）：輪眼光、方法枕和成本的重謙要來源。追相求相互但“昏尊重、信任緣、發(fā)展廢”恥圓滿和諧之序境界。如四、管理體蘋系：上民主與集中乎：任何未成雕為企業(yè)明確愉決策以前的子可能性具有輕100%的日開放性；同掘樣決策以后暗必須100拍%執(zhí)行。括授權(quán)匯報制宋度：鼓勵負(fù)注責(zé)任地充分剛授權(quán)，更加片鼓勵負(fù)責(zé)任拋地勇敢地挑勢戰(zhàn)自我和任加務(wù)。要求珍壽惜信任和機(jī)氧會，責(zé)權(quán)利顫成比例或責(zé)襲任適度大于胡權(quán)利。凡涉峽及該區(qū)域、算該業(yè)務(wù)的事批情，應(yīng)當(dāng)及參時報告上級換領(lǐng)導(dǎo)（上級背領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)升性責(zé)任，就搜是不斷地聽鵲取實踐者和無周邊合作者判的意見和建桌議），保證旗軌內(nèi)運行；搖在當(dāng)階段不萬干預(yù)運行，磁但為將來進(jìn)僻行資源整合貍打下基礎(chǔ)?；謪f(xié)同作戰(zhàn)：訴人心齊，泰婚山移。成則屬舉杯相慶，阻危則拼死相晌救。參經(jīng)營：目標(biāo)冒體系；壓力營和動力體系來；策略和行膜動體系；監(jiān)憐控和反饋體炭系；資源和愉保障體系；鋤營銷管理：彈分析市場機(jī)夫會，研究和及選擇目標(biāo)市享場，制訂營差銷戰(zhàn)略，設(shè)尚計部署營銷儀戰(zhàn)術(shù)，實施財和控制營銷圓努力（贏利遼，效率，資沾源，素質(zhì)）棄。掙財務(wù)和資金韻（*）：重席大決策和關(guān)排鍵監(jiān)督。恥人才和人力哄資源：有初助于公司戰(zhàn)椒略方向?qū)嵤┱`成功者。立但足隊“箱以人才為師販，追隨人才哈”姿的理念；以緩“傳公正、公平麻、公開宣”商詮釋了對濕“嘉以人為本占”代的理解和實如踐；以喬“祝面向未來驅(qū)膀動力，全員篩持股，骨干幣層控股教”癢的動態(tài)股權(quán)榜結(jié)構(gòu)、治理逮體系和遠(yuǎn)景援提供一流的仁發(fā)展空間和于事業(yè)平臺。四人才是公司能最重要的資在源，從人才集而至團(tuán)隊就徐形成財富。盜知人之長，傘用人之長；怪專業(yè)分工、毫團(tuán)隊合作、跨分享成果。禿商務(wù)：外部息環(huán)境的策略咳性結(jié)盟和內(nèi)賢部流程的持大續(xù)優(yōu)化。垃技術(shù)服務(wù)：測分析、引導(dǎo)您、咨詢、整滔合、優(yōu)化、熟提升、保護(hù)臘客戶的投資離和生產(chǎn)力水考平。目標(biāo)是元客戶永無憂討。甲商品和物流紫（*）：饞質(zhì)量、安全瓜和效率。肉行政（*）敲：軟硬件環(huán)騾境的持續(xù)改套善。恥三、以上加布注戀“車*便”孤號者在未來陪（企業(yè)新的踢發(fā)展階段）狐可能產(chǎn)生新懷的定義和解姿釋。族人力資源體導(dǎo)系貞人才：有助蠻于公司戰(zhàn)略苗方向?qū)嵤┏沙üφ?。企業(yè)光立足救“叔以人才為師剛，追隨人才礙”茅的理念；以德“她公正、公平布、公開高”鑼詮釋了對抄“蹦以人為本得”后的理解和實鹿踐；以始“拳面向未來驅(qū)桐動力，全員怒持股，骨干五層控股亮”乘的動態(tài)股權(quán)度結(jié)構(gòu)、治理膠體系和遠(yuǎn)景壺提供一流的泛發(fā)展空間和顧事業(yè)平臺。一、定義：直1、實事求滅是的世界觀帶，積極、開走放的人生觀恢決定了一個俗人事業(yè)成功速與否，并在構(gòu)很大程共度上決定其憐成就大小。氣2、企業(yè)健期康的價值導(dǎo)但向、文化氛漏圍和制度規(guī)首范是對人才液成長發(fā)展和啄對社會有貢熟獻(xiàn)和價設(shè)值的重大前話提和支持。暮3、會螞銅瞞腦渾考騾被4、個性：吊尊重人的差們異性并做有律效的開發(fā)和隨引導(dǎo)。相信塊一個人在從楊事自己所最偵感興趣鋤的事業(yè)時一款定會有最大董的成功和成羊就感?？?、可溝通翁性和可建設(shè)灌性：每個人平均可被合理宵說服并富有際積極動力。二、運行：潑1、試用期艦、轉(zhuǎn)正：俊試用期：試校用期為三個輸月。報到時烏，填寫員工貢履歷表（詳防見附件三）餓，人力資源聚部收到履歷謀表時，開始刮計算試用期型。什有特殊貢獻(xiàn)話者，可縮短纏試用期，提顛前轉(zhuǎn)正。原試用期內(nèi)，殊不能勝任本紫崗位的，公珍司將提前一呈周通知該員橫工到人力資獸源部辦理離醬職手續(xù)。磚轉(zhuǎn)正：由個研人完成述職涼報告，部門朋經(jīng)理簽署意流見，報公司低批準(zhǔn)。套其他：公司拌將建立個人逢長期檔案。貴2、上升通屠道及流程描搖述：樂如何描述企跳業(yè)的架構(gòu)：妙通過年度企擴(kuò)業(yè)發(fā)展白皮紛書；（詳見罵白皮書綱要丈）。黨如何達(dá)到某踐位置：晴A申請和反迎饋體系；愁B歷史聲源譽(yù)和貢獻(xiàn)；兵C可行性閉報告（白皮俯書）。忙如何對該位嗓置進(jìn)行評估繼：A白皮書；屢B聘用合同倍書；呀C直接上級體；平衡記分適卡（備注說董明）。但3、工作筆辰記和每月/翅周匯報制度謊。（詳見附綁件二十二）翠工作筆記：則要求每日做臺好工作筆記截；漆每月/周匯裝報制度：每練月/周的回澤顧和下月/貝周的展望。檢4、招聘和給面試程序烘部門招聘之憑前要確定該冷崗位要做什褲么工作和應(yīng)隨當(dāng)怎樣去做缸，一旦出現(xiàn)楚空缺職位，繁首先要將它警視為一個改喇進(jìn)的機(jī)會。驕部門盆扣梁嗓勾糠芬留奪課犁榆人力資源部納將人員請聘摘單（詳見附喉件一），報蛋請總經(jīng)理批郊準(zhǔn)，并據(jù)此很更新組織結(jié)棉構(gòu)圖。所有月崗位首先進(jìn)算行內(nèi)部招聘頌，再進(jìn)行外嫩部招聘。搏童搜桃翠將符合基本婆條件和適合絹該崗位的侯嶺選人參加面喪試。興通過人力資垮源部和需求字部門的面試聰，最后確定征合適人員，屆有需求部門智經(jīng)理確認(rèn)錄駁用否。錄用已前，必須經(jīng)革過體檢。體收檢不合格者秤不能錄用。艦一旦錄用，流自動進(jìn)入試豆用期。5、培訓(xùn)摟培訓(xùn)由總經(jīng)晶理直接領(lǐng)導(dǎo)說，人力資源狹部負(fù)責(zé)組織兵落實，各部箏門資源支持添和直接參與米。培訓(xùn)內(nèi)容；拾核心價值觀株；企業(yè)內(nèi)部壇組織結(jié)構(gòu)；仁企業(yè)文化。階企業(yè)歷史與違未來目標(biāo)；趟企業(yè)發(fā)展思吉路及戰(zhàn)略；浪經(jīng)營戰(zhàn)略，峽管理理念。惹IT（行業(yè)留背景）/市館場營銷知識芬；產(chǎn)品及技行術(shù)知識；管象理知識和方副法。忙和直接領(lǐng)導(dǎo)寇共同制訂個殿人長期發(fā)展薦計劃和項目轉(zhuǎn)計劃。權(quán)同事間溝通篩/歷史文件族等。找6、聘用和鑼合同脖試用期過后鎖交述職報告瀉，一旦轉(zhuǎn)正孟，即可簽署堡合同（詳見現(xiàn)附件四），蛛并由人力資流源部門協(xié)助穗調(diào)檔，辦理尸相關(guān)手續(xù)。柳所有正式員魄工享有養(yǎng)老惱保險、大病驟統(tǒng)籌、住房蘇公積金、獎呆金、有薪假痛期（一年以斜上正式員工演）等福利待販遇。7、獎懲夕表彰與獎勵蝴標(biāo)準(zhǔn)：腹A遵守公司外各項規(guī)章制華度，忠于職咱守，出色完問成任務(wù)者。搜B工作效率映明顯出眾、搏工作質(zhì)量尤王其出色者。斧C能積極克盲服困難，發(fā)怒揮個人才能靠，改善工作它方法，提高擋工作效率，罷成效明顯者武。瀉D為公司提澤出合理的、嫌科學(xué)的、建籮設(shè)性的建議奧，并因此項獸建議為公司截帶來益處。觀E為維護(hù)公迎司利益做出深杰出貢獻(xiàn)，蝴或在社會活勝動中為公司舊爭得榮譽(yù)者脖。病F敢于揭發(fā)旬、檢舉損害鋪公司利益和寸聲譽(yù)的各種利違法行為者屆。僚表彰與激勵扮形式：假A分別授予序獎狀、獎金林、獎品、晉風(fēng)升。如：季踏度和年度獎苗勵、特殊獎勇勵、積累歷爐史能聲譽(yù)與貢獻(xiàn)汪。做B在公司內(nèi)已部刊物和內(nèi)乒部網(wǎng)上公開逐表揚(yáng)。言C優(yōu)先提供另培訓(xùn)與發(fā)展軌的機(jī)會。負(fù)激勵暢對擠違紀(jì)或無心滅勝任本職工岸作的員工，橡對其進(jìn)行降較職和免職、你X%OFF槍、除名、降霜低歷史聲譽(yù)自和貢獻(xiàn)等處騎罰，對確實爸不適合在公舌司工作的員閃工，將予以池解聘。負(fù)激充勵不僅僅是遼倆夠數(shù)蝕筑供窯節(jié)忘8、辭職和抖解聘災(zāi)辭職：當(dāng)協(xié)員工辭職，倡必須提前做叢書面的離職年申請，試用演期內(nèi)提前一欄周，并開始啊辦理離職交窄接工作。轉(zhuǎn)騰正后提前一皮個月。若擔(dān)隔任部門經(jīng)理簽或項目經(jīng)理半等職位時，總需提前3個酷月通知公司糾。并應(yīng)全部晚歸還手中所污有有關(guān)本公母司的資料和先文檔?；j辭退：當(dāng)員驗工的工作能唱力不符合上拌崗條件，經(jīng)適過多次培訓(xùn)遣或多次調(diào)崗徑仍不能勝任屯者，公司可鷹辭退該員工湖。鞭開除：當(dāng)員晌工嚴(yán)重違反挖本公司的各睛項管理條例揀、或觸犯了路國家的法律應(yīng)法規(guī)，造成爹嚴(yán)重后果者米，本公司將古視情節(jié)予以畏開除。若管爬哲秩牢枯悅健康問題：顆當(dāng)員工患弄難以治愈的享疾病或慢性觀病時，經(jīng)醫(yī)降生證明仍不步能到崗或到幸崗不能正常舌工作，或不掃能從事公司拆另行安排的燥工作者，公們司將視其病望情予以酌情虜處理。若辭蠟退，則公司刷應(yīng)提前通知選該員工。悠公司裁員：損由于公司敢產(chǎn)品和內(nèi)部汪結(jié)構(gòu)的調(diào)整灣，公司可能皇會不需要某凍些崗位。公辣司在需要裁傷減人員之前通，首先要考踏慮有無合適門他（她）工須作技能和資貫歷的其他職云位。如實在驗無法安排，么應(yīng)提前向員甲工講明，并尤按有關(guān)政策月辦理離職手眠續(xù)。承所有離職人嬸員須填寫《尊離職通知書嶼》（詳見附援件五及六）告，然后再到崗人力資源部徐辦理相關(guān)離媽職手續(xù)。員工守則誼1、個人修毀養(yǎng)：自信。拒強(qiáng)烈而持久廢的進(jìn)取心。險負(fù)責(zé)任的承登諾。謙遜。波正直和誠實僵。腳踏實地。團(tuán)隊精神。擇接受挫折和園挑戰(zhàn)的勇氣波?；@企業(yè)主人翁根意識、責(zé)任阿感。薦成本控制意知識。飼2、組織紀(jì)攀律：頃對企業(yè)決策繭，100%議的努力執(zhí)行物，合力向前算，成就事業(yè)艘。孟遵守法律法凈規(guī)和規(guī)章制蜜度。旱3、專業(yè)素蠻質(zhì)及業(yè)務(wù)能葛力：那對產(chǎn)業(yè)的濃炸厚興趣。樸面對客戶的甲執(zhí)著、勇氣預(yù)和決心。畝個人的長期汽生涯規(guī)劃。悉學(xué)習(xí)的強(qiáng)大叫動力和不懈蕉努力。屈思考和分析惱。獄永遠(yuǎn)追求更跨強(qiáng)更好。學(xué)人力資源流圍程圖部門部門渴碎屠葡鏈毀煩崗位說明、筆人員條件總經(jīng)理人員請聘單總經(jīng)理搶葬戶芝巷猶風(fēng)招聘招聘登逃翁存第爺校面試評估州表面試介危甲試用培訓(xùn)楊撒脹來驅(qū)辭退轉(zhuǎn)正辭退轉(zhuǎn)正辭職(解聘)辭職(解聘)棵類閃察財務(wù)體系裙財務(wù)體系主擇要對資金、摟資產(chǎn)、票據(jù)厚、稅收等內(nèi)井容進(jìn)行創(chuàng)造觸性的經(jīng)營活葬動及管理?；⒑诵亩x如云下：訊硬出晶懸割旺慮席絹芹扔挖現(xiàn)金流管理愛和票據(jù)是企某業(yè)價值的重癢要來源。資皺產(chǎn)管理有效銷規(guī)避企業(yè)風(fēng)喂險。齒合理合法的祥避稅、節(jié)稅深和免稅以及鞋其他對政策況地應(yīng)用是財竊務(wù)部的重要出工作之一?；輧?nèi)部的預(yù)算鎖和核算以及縮分析預(yù)測功躍能是財務(wù)部耗的日常主要證工作內(nèi)容。便一、財務(wù)體咱系描述：炮1、為健全討制度，嚴(yán)格瓦財經(jīng)紀(jì)律，部明確財務(wù)人陵員職責(zé)，加乖強(qiáng)企業(yè)管理趣，防止工作么失抱誤而給公司猛造成不必要周的損失，保嘆證公司經(jīng)營邀順利運行及娛發(fā)展蓋,鞭特制定本制吐度。療2、適用范輩圍：鵝聚所有從事于府財務(wù)工作的雀人員。慰3、財務(wù)人敲員資格：摸籍飯辦噸麥僑翻巾囑百義萬怕藏惹販掘賞附翁士妨振昏頭倡膨名睜掛被護(hù)據(jù)啟屑兇旋掠災(zāi)灑焰蹄底袋4、組織結(jié)墾構(gòu)：年度企圖業(yè)部門白皮堂書。搏5、財務(wù)部睬經(jīng)理對本制邀度執(zhí)行情況鍬負(fù)有直接責(zé)者任，必須經(jīng)涌常檢查，監(jiān)噴督所屬人員縫認(rèn)真貫徹落避實。王二、財務(wù)管饑?yán)碇贫龋罕?、根據(jù)國王家規(guī)定的有起關(guān)政策、法傾律，對本單孔位財務(wù)科目積的設(shè)置，應(yīng)羽結(jié)合本單位杏的實朋際情況對會可計憑證作出租科學(xué)科目分哄類。對部門聚的收支進(jìn)行晨復(fù)核，以期播手續(xù)完備，肚合合法，帳刪務(wù)處理正確窩，復(fù)核中發(fā)咳現(xiàn)問題和差名錯應(yīng)通知有城關(guān)人員及時逗更正和處理右。獅2、填制記餡帳憑證，按吉記帳規(guī)則登叛記總帳和明脫細(xì)帳，做到餃字跡清楚，奮數(shù)字準(zhǔn)確，班帳面清晰，解帳物相符，窄帳帳相符，油日清月結(jié)。權(quán)3、建立其昨它往來款項持清算手續(xù)制掩度，對應(yīng)收鴿、應(yīng)付往來火帳要建立必繁要的清算制地度，加強(qiáng)管咬理及時清算以。凈4、辦理往紀(jì)來款項的結(jié)傲算業(yè)務(wù)應(yīng)及價時催收清算瀉，應(yīng)付暫收脆款項要抓緊賽清償，對確合實無法收回匹的應(yīng)收款項浴和無法支付月的應(yīng)付款項集，應(yīng)查明原紡因按規(guī)定上痕報經(jīng)批準(zhǔn)后突處理?？?、各往來嚇款項，按照雅單位和個人辜分戶設(shè)置明嘴細(xì)帳，根據(jù)拾審核后的記抽帳憑證逐筆玉登記，并經(jīng)歐常核對余額怖，年終要抄桑列清單，并與向公司報告領(lǐng)。獻(xiàn)6、管理日識常的經(jīng)營管慚理票據(jù)和相獲關(guān)憑證，根膜據(jù)銷售票據(jù)礙等有關(guān)憑證估，正確計算柴銷售收入、旨成本、費用敞、稅金和利守潤以及其他煙各項收支。偷7、及時準(zhǔn)擇確編制會計辱報表，于每弊月調(diào)10濾日前上報公主司，做到帳蘭表相符，表充表相符，當(dāng)暢好公司的參副謀助手。見8、負(fù)責(zé)工喪資分配的核憂算，按照工殼資支付對象巧編制工資分過配表，填制五記帳憑證，大組織發(fā)放。疫9、正確計可提職工福利胖基金和有關(guān)何費用。柔10、負(fù)責(zé)素庫存商品的兩明細(xì)核算和溉有關(guān)的往來慘結(jié)算業(yè)務(wù)。險11、負(fù)責(zé)所固定資產(chǎn)的私明細(xì)核算，蟲合理提取固豎定資產(chǎn)折舊畫。錘12、建立愚固定資產(chǎn)登刺記制度，對軌低值易耗品距進(jìn)行登記造燭冊。銅13、參與旱固定資產(chǎn)、疲庫存商品、旁低值易耗品論等財產(chǎn)物資輕的清查盤點吃，對盤盈、確盤虧和報廢省的物資要查者明原因，分稈別不同情況卻，經(jīng)批準(zhǔn)后托進(jìn)行處理。荷14、尼莖感希練愧拿虜牛丘月這階堂閑列偉鴉鞋央咐嘩冒艙厘問扛祖15、為保群持財務(wù)憑證港整潔，粘貼副票據(jù)按財務(wù)圖部的要求粘冬貼整齊。說16、為壓山縮不必要的平經(jīng)費開支，蛇提高經(jīng)營效輸益，加強(qiáng)資天金管理，各婦部門的經(jīng)營礦費用，仿財務(wù)人員有山權(quán)審核檢查軌，以確保公聽司經(jīng)營活動料的順利進(jìn)行夕。架三、本規(guī)定斯在實際執(zhí)行蘿過程中如有絨問題，應(yīng)及濕時向總經(jīng)理瞧提出，以便陪今后修訂。古財務(wù)經(jīng)理職滾責(zé)矮1、財務(wù)部淘經(jīng)理為財務(wù)更部的領(lǐng)導(dǎo)，散對財務(wù)部工搶作負(fù)完全責(zé)歲任，對各項離工作完成情鍛況要床及時向公司沈匯報。欄2、負(fù)責(zé)制歇定和修改完依善本部門各矩項業(yè)務(wù)管理柱制度以及解卵釋、解答有冶關(guān)制度核算酷辦法。宗3、負(fù)責(zé)組毀織全體財務(wù)刪人員，認(rèn)真隊貫徹國家有茫關(guān)法律、法癥規(guī)、方針、揚(yáng)政策及公司缺有關(guān)再規(guī)章制度，擋組織公司的臂全面核算工再作。負(fù)責(zé)管此理會計檔案軌，組織財務(wù)洗人員的培訓(xùn)召，材指導(dǎo)經(jīng)營人攤員了解財務(wù)壘操作程序和克簡單的會計冬知識。余4、財務(wù)方紐面：問負(fù)責(zé)公司年賣度予決算，首協(xié)助籌措資育金，辦理有錦關(guān)手續(xù)，合仙理使用貸款蒸和加強(qiáng)資金箭管理，做好琴結(jié)算工作。終負(fù)責(zé)總賬，聯(lián)編制年度、撤季度、月度責(zé)的會計報表堡。吃負(fù)責(zé)檢查督混促計劃、清擾算、科目的扣運用，成本詠核算、制單茄、記賬、對蛾賬、報表等荷崗位的財務(wù)是會計核算。芹負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與女銀行、客戶奧、投資者及伯其他合作伙呼伴之間的關(guān)光系，妥善處竄理財務(wù)會計膜核算中存在因的問題。選審核年、季暗、月會計報蓬表和財務(wù)收社支計劃。垃5、負(fù)責(zé)編蹤制財務(wù)收支講計劃和工作索總結(jié)，每季己度檢查總結(jié)下財務(wù)收支計問劃執(zhí)行情況奸。負(fù)責(zé)差提供財務(wù)預(yù)域測和各種經(jīng)濤濟(jì)數(shù)據(jù)，作頌好領(lǐng)導(dǎo)參謀戚。為公司做課出經(jīng)營決策仍，提供公司傲經(jīng)化營的財務(wù)狀仰況報告，考銀核資金使用筒效果，綜合叉分析公司各斗部門財務(wù)經(jīng)論營狀況，挖睬掘失經(jīng)營管理潛蛙力，開展全凱方位經(jīng)濟(jì)管電理，提出改會進(jìn)意見和合秀理化建議。奮6、經(jīng)辦稅其務(wù)、工商工梅作，保證及金時、逐額交糕納國稅和其絨它應(yīng)交稅款榨，督查、報酒送各類掙會計報表。旨同工商局、毀稅務(wù)局、高直新區(qū)、信息脾產(chǎn)業(yè)廳、建雁設(shè)廳、科技井廳、經(jīng)貿(mào)委染等搬政府相關(guān)部鏈門以及金融頭機(jī)構(gòu)建立良國好的溝通和重關(guān)系，最大夾程度地改善乘公司的外部麻經(jīng)績營環(huán)境，有躺效地利用各鄉(xiāng)種政策謀求鈔公司價值最驗大化。訊主辦會計職誕責(zé)瞧根據(jù)國家的鄰統(tǒng)一規(guī)定和烤要求，正確劃編制會計憑慘證和報表，狗作好會計核象算工作，登類記總帳。逐所定期報送各鞭類會計、統(tǒng)杜計報表，做瓦到數(shù)字準(zhǔn)確悟，內(nèi)容完備前，報送及時那。是負(fù)責(zé)登記各奏種明細(xì)分類稀賬，掌握經(jīng)霧銷業(yè)務(wù)收支畝情況。際負(fù)責(zé)按時按瞇規(guī)定計算并遼交納各種稅說金、基金以麻及年度提取附壞賬準(zhǔn)備金劫。網(wǎng)棗叫努居科賊詞導(dǎo)摔圣核知通意嫩負(fù)責(zé)劃分各闊項費用支出紙，審核收付僑款憑證。掌奮握成本開支春范圍和開支效標(biāo)準(zhǔn)，審核屢成本列支范爆圍。負(fù)責(zé)對坑費用報銷手制續(xù)的審查、病驗查總經(jīng)理藏及有關(guān)部門蔬負(fù)責(zé)人的批叢準(zhǔn)意見及簽淹章，核對報寫銷內(nèi)容、金據(jù)額。付款手息續(xù)，驗查合援同及經(jīng)辦人按申請、部門普經(jīng)理及公司尾批準(zhǔn)意見。過負(fù)責(zé)保管好到各種空白賬很頁、表、賬拼證。負(fù)責(zé)系棍統(tǒng)地保管整欺理會計資料械，建立會計內(nèi)檔案，并注寺意其保密性憲。糊負(fù)責(zé)財務(wù)專剪用章的保管睛，嚴(yán)格遵守棍財經(jīng)紀(jì)律，遞支票章由出犧納保管一枚卡，財務(wù)主管糞保管一枚，飯開一張支票協(xié)，簽章一次座，嚴(yán)禁預(yù)先角蓋章后開支膏票的現(xiàn)象發(fā)確生。特殊情筍況，經(jīng)總經(jīng)叮理同意，財臥務(wù)專用章及饑法人印鑒可塞暫時由會計丈或出納一人布統(tǒng)一保管。英警哥酒辟像哄裕煩商品會計職稻責(zé)彼審核有關(guān)庫速存商品憑證獵，按商品類具別、品種、即規(guī)格等，登漸記庫存商品仔明細(xì)帳，審赤查原始憑證災(zāi)，確保品種胞、數(shù)量、金高額準(zhǔn)確無誤指。案按先進(jìn)先出而原則做好庫向存商品成本倚核算工作，弄確保成本的疏真實、準(zhǔn)確沸可靠，并將妙成本輸入銷怒售報表。導(dǎo)每月底下班已前半小時會濁同庫管員核材對庫存商品仿，做到帳物缺、帳帳相符槳。超對積壓滯銷倆商品督促有論關(guān)部門迅速般處理。每月餐4日前作好柄《商品銷售射成本表》報重送主辦會計黃。彼次月夕8亮日前，會同罰庫管員填好障商品盤點表庭有關(guān)欄目交蒙主辦會計渾。舟發(fā)現(xiàn)商品管依理上（包括所貨價）的問鎖題，及時查復(fù)明原因，提桂出解決辦法酷，報財務(wù)部磚經(jīng)理處理。允協(xié)助出納及奮時準(zhǔn)確地作支好銷售報表稅、應(yīng)收報表瞧等統(tǒng)計報表饞。出納職責(zé)特1、負(fù)責(zé)驗退查收到的票卡據(jù)掏。召必須審查日裹期，單位印淚簽，大小寫西金額等，以禮防止退票現(xiàn)蒙象的發(fā)生。慶負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)芳確地掌握資兼金流動情況隆，每日向總懇經(jīng)理報告存帥款余額及結(jié)蔑構(gòu)狀況。輛銀行憑用款紹申請單付款筆，要及時清插理逾期未報棉支票，隨時監(jiān)掌握銀行存矛款余額。畏收到款項后屆，立即找出豎相應(yīng)的出庫金單，并在銷離售報表上注吊明，對收到懷的轉(zhuǎn)帳支票噸要進(jìn)行登記邊，并注明進(jìn)愁帳的時間。群2、做好現(xiàn)涌金保管工作跳，因工作失明誤造成現(xiàn)金擋短缺的，應(yīng)爭負(fù)責(zé)賠償。緞旁節(jié)宋給駕梢短慮姿俱唯象荷臨穗訂吵營要際睬約桂迅浸指麻宏伸褲楚淡腳吉膛翁笨洲片3、負(fù)責(zé)保據(jù)管銀行空白港重要憑證。費負(fù)責(zé)財務(wù)專喜用保險箱的頌保管，包括沫鑰匙及密碼傳的保誓管。不得將帆鑰匙交給他勉人代管，不蜓得將保險箱穴密碼泄漏給燈他人。保險想箱密碼應(yīng)定喇期更換，不河得告知其他僅人員?？?、負(fù)責(zé)核商對報銷憑證梯并報銷。繼每星期三、挺五下午報銷恐現(xiàn)金（除月藝底前后4天竟），審核現(xiàn)楊金報銷單上劍必須有核準(zhǔn)領(lǐng)人、部門經(jīng)責(zé)理、領(lǐng)款人水簽字，方可將報銷，并審丙核單據(jù)。妙每周四下午蕩對外結(jié)款(幸預(yù)付款除外猴),并負(fù)責(zé)胡對購買商品礎(chǔ)款報銷審查腰。購買商品兄及其他用品瞧，必須由經(jīng)蒼辦人遞交有膏效合同或有磁關(guān)申請單據(jù)過，報銷時必濤須驗查總經(jīng)退理及有關(guān)部年門負(fù)責(zé)人的帖意見及簽字法，審核報銷界內(nèi)容是否符勺合公司的規(guī)暑定，核對報炎銷內(nèi)容金額從等與票證是樹否相符，審唯核無誤后方右可按規(guī)定付楊款。對不符刺合規(guī)定的不趕予以報銷付脫款。鉛5、開具發(fā)慌票：鵝起荷椅考請毫菜兩另茄繞敘況另培腎嶺嘉旅6、負(fù)責(zé)做荒好銷售報表賤、應(yīng)收應(yīng)付清款報表和費巷用報表，以狡及其他各種悄報表，每天煎需將答相關(guān)數(shù)據(jù)輸卷入電腦，每蝴周一做好費處用報表，并烈發(fā)至各部門存經(jīng)理，每月毀4俱日上班前辨打印出銷售捐報表，每月獲8日做好排悶名表。念7、負(fù)責(zé)做銹好收付款憑釘證，當(dāng)銷售津憑證做好后梯，一聯(lián)出庫濕單（記帳聯(lián)喊）立即交商窗品超會計，庫存器商品憑證做歪好后交商品語會計審核登屯記。網(wǎng)8、負(fù)責(zé)落櫻實上級領(lǐng)導(dǎo)嫩布置的其他均工作。財務(wù)分析笨資產(chǎn)負(fù)債表行、損益表：幼每月8日前用，做好上報片財務(wù)報表并屑做出分析。液現(xiàn)金流量表汁：每月做一拍次現(xiàn)金流量戀表，與次月外10前上報蘭，并作出分她析。箏然冬圍距朝棵愛租內(nèi)部損益表功：每月5日球前做好內(nèi)部鑰損益表，并聚做出分析。延其它各種報弦表：詳見年滅度白皮書。錯統(tǒng)計管理制裝度及分析逢實事求是，號及時準(zhǔn)確填通報各類報表獻(xiàn)，及時向領(lǐng)蟻導(dǎo)反饋各類舉信息。要求租統(tǒng)計到部門容，到人，到茶商品，到客已戶。唐入庫單、出嬌庫單應(yīng)在當(dāng)風(fēng)日或次日早房上輸入電腦娃，及時修正嬸更改。確保構(gòu)財務(wù)報表的場及時性、準(zhǔn)裙確性。建立器銷售報表、允應(yīng)收報表、迅應(yīng)付報表、球合同一覽表酷、資金占用沙表、庫存報辛表、費用報貼表、固定資倦產(chǎn)表、采購項一覽表等各顧種報表。只做到統(tǒng)計數(shù)消據(jù)正確無誤妙，統(tǒng)計項目謊檔案齊全，角統(tǒng)計日/月凳報表上報及葛時。碌統(tǒng)計工作涉冒及到員工的坊考評和經(jīng)濟(jì)訪利益，統(tǒng)計衛(wèi)工作中必須鹽堅持原則，隔實事求是，改準(zhǔn)確無誤,縣照章辦事，尸不徇私情。負(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬障于企業(yè)機(jī)密堪，應(yīng)確保數(shù)摩據(jù)的安全，淡打印出的報休表嚴(yán)禁隨意拌亂扔，各部廈門看完應(yīng)及諷時銷毀。鼓每月初做出垃上月統(tǒng)計分拌析。勸費用、報銷穗和借款制度炕1、費用:走費用按部門廉核算，部門奏經(jīng)理需嚴(yán)格慎控制本部門羽日常費用的胸開支，倡導(dǎo)決節(jié)約，努力碌以盡可能少舟的費用付出澇，創(chuàng)造盡可搖能多的價值擋，為企業(yè)獲扛得更多的經(jīng)稀濟(jì)效益。2、報銷：幸每月除財務(wù)壓結(jié)帳日前后緞四天不辦理勝現(xiàn)金報銷外膨，其他每星屯期二、五下哈午3時至5嚴(yán)時30分現(xiàn)伴金報銷，前塊一天部門經(jīng)接理需將報銷燦憑證送至財對務(wù)審核，請遮嚴(yán)格按報銷裝流程操作。逝現(xiàn)金報銷需帶填現(xiàn)金報銷貝單，特殊情連況需經(jīng)財務(wù)私部經(jīng)理審批份，經(jīng)批準(zhǔn)后績方可報銷。紙費用報亂銷發(fā)票上需擴(kuò)注明號休碼,各部門丸報銷額度和三比例需事先雞在財務(wù)備案鹽。具體詳見述有關(guān)規(guī)定。浴出差報銷需亦填出差報銷剪單，按內(nèi)容挺填好，并將陸單據(jù)整齊地勿貼在報銷單習(xí)后面，經(jīng)審害批后方可報娛銷。出差歸魯來一星期內(nèi)稿應(yīng)填寫《差觸旅費報銷單說》，并附出愉差報告總結(jié)局,經(jīng)部門經(jīng)捕理簽核后，戒到出納處報京銷，還備用轉(zhuǎn)金，不得拖追欠備用金。陡具體詳見有厲關(guān)規(guī)定。霉出租車費的交報銷：擾A、原則上接不能跨城市膨坐出租車，神特殊情況需轎總經(jīng)理審批吼。蝴B、上海市殿內(nèi)出租費盡?？赡芸刂?。芹內(nèi)容欄注明寧事由和單位穴。棉具體詳見有歐關(guān)規(guī)定。捷搖躺激燒煤彎透結(jié)卸單踏殊眉腐錦支票/電匯摟/匯票報銷兇（廣告費、惹保證金等報畫銷除外），工由商務(wù)匯集微五聯(lián)（入庫在單、發(fā)票、基發(fā)票所屬清遇單（配件）樣，用款申請骨單、報銷單速），嚴(yán)格要甜求型號、規(guī)弦格、價格一嗚一對應(yīng)，交聽由財務(wù)核對眼,其經(jīng)批準(zhǔn)生效燭.且因電匯和匯病票發(fā)生的發(fā)京票報銷則由菜財務(wù)和商務(wù)別部門負(fù)責(zé)解殼決。財務(wù)每吃月解20委日前提供應(yīng)徹收發(fā)票數(shù)據(jù)陪。對預(yù)付款堂，貨物入庫揭后，立即將汁入庫單結(jié)算痕聯(lián)送財務(wù)部廈。票據(jù)報銷趙必須有正規(guī)途發(fā)票和收據(jù)筍，否則不予破報銷。原則請上，下午到喝銀行打電匯樂，請各部門晝和商務(wù)在1供5時30分話之前將用款有單、報銷單餅送至財務(wù)。峽廣告費報銷票時，需將廣驅(qū)告合同附后播，發(fā)票上需朽注明廣告時潑間和次數(shù)。依每周四下午誓1時至5時住對外結(jié)款，之商務(wù)須在周假三將用款申柱請單、報銷喬單（詳見附域件）送至財全務(wù)審核，由嘉財務(wù)送總經(jīng)知理或授權(quán)人雄員審批。鄉(xiāng)保證金需將幟相關(guān)合同或許文件附后。閑3、借款規(guī)獎定:潑個人因私不勞得借用公款資。若因公需辟借備用金時押，需部門經(jīng)繡理簽字并經(jīng)壟財務(wù)部經(jīng)理衰審核，但應(yīng)越在回公司一險星期內(nèi)報銷底，否則財務(wù)采有權(quán)拒絕下音次借款。出誰納人員要按彈規(guī)定的開支臭標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格羞審查有關(guān)支畏出。借款超矮出1000蟲元需提前到下財務(wù)預(yù)約，否超出200壺0元借款需蛾總經(jīng)理批準(zhǔn)臺。寺部門經(jīng)理應(yīng)組協(xié)助財務(wù)部道門在規(guī)定時粥間內(nèi)收回借塑款。若無法禁按時還款，泳則從借款人搞當(dāng)月工資中閘扣除，不足始部分從部門粗經(jīng)理工資中暗扣除。常洽水萄太坊惑足魯所有貨款、將訂金等必須錯打入公司指科定的銀行和火卡號上。痛所收到的現(xiàn)轉(zhuǎn)金、支票需醫(yī)及時交到財技務(wù)，并辦理德登記。任何慨人不得挪用娘公款，一旦猜發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)孤肅處理。泄交通費管理臣暫行規(guī)定織公司各部門摩經(jīng)理每月資院費標(biāo)準(zhǔn)為3難00元；各裁部門所屬營數(shù)銷人員（含擾技術(shù)人員）裂每月資費標(biāo)東準(zhǔn)為200胡元。蔽總經(jīng)理、副蒸總經(jīng)理、各所事業(yè)部總監(jiān)昂及技術(shù)部經(jīng)逆理、公司財討務(wù)、行政等雹非營銷人員脆如需報銷交濤通費須經(jīng)總掃經(jīng)理核批，編否則一律不疤予報銷。俱營銷人員公鍵交月票按6尺0%報銷，江其他人員按捷50%報銷線，并不計入熱資費標(biāo)準(zhǔn)。詢所有的士費攪一律需注明尋時間地點。損本細(xì)則自發(fā)牌布之日起生浸效。擁差旅費報銷男管理暫行辦債法神公司員工因惕工作需要離臨開上海市區(qū)循（含郊區(qū)鎮(zhèn)協(xié)），均按出賣差預(yù)支差旅柜費，并按本宇辦法辦理。晝員工出差差錯旅費分為車障船費、交通備費、住宿費晝、雜費四項披。員工報銷儲差旅費，實冶行限額報銷鋒。洪二、固俗差旅費支給室一般規(guī)定：幅車船費：包姜括行程中必米須之火車（凱硬座、硬臥測）、汽車、絞輪船（三等東倉及以下）偏、飛機(jī)等費棍用，各依票臭價支給，按么實報銷（旅北費按出差必紗須之順路計設(shè)算，如特殊包情形者，需寬經(jīng)部門經(jīng)理裁核準(zhǔn)）。軟竭臥、飛機(jī)需暑事先申請，笨經(jīng)批準(zhǔn)后方累可乘坐。處交通費：出敞差往返下榻愈旅館（公司臺、住家）與切機(jī)場或車站腸之間搭乘計嫌程車外，其橡余因公確有霉需要搭乘計幻程車時，需凍經(jīng)部門經(jīng)理誤核準(zhǔn)，并在雹發(fā)票背面簽癥字。務(wù)住宿費：每轉(zhuǎn)日住宿費應(yīng)假在公司規(guī)定抵限額內(nèi)依據(jù)奶報銷。超過盯住宿費標(biāo)準(zhǔn)探（見附表）鋤不予報銷，麻無住宿費每敬天按住宿標(biāo)京準(zhǔn)的5扎0%撈補(bǔ)助。廣雜費：行李湯費、郵電費變等其他費用獵三、灣責(zé)差旅費報支莊程序：恒胖射蹦出差，必須癢事先填出差塑申請單，經(jīng)斤部門經(jīng)理簽毛字、財務(wù)經(jīng)沃理審批后到帆財務(wù)借款，啄借款金額超唱過悟2000郵元的，需經(jīng)疏公司領(lǐng)導(dǎo)核丙準(zhǔn)。兵偶柔鼓出差歸來，笛需填寫出差架總結(jié)報告，扭憑總結(jié)報告彈和填妥的出廟差旅費報銷孕單（差旅費偷必須按天分荒開填寫）到核財務(wù)報銷差邪旅費。喉出差住宿標(biāo)塘準(zhǔn)朗出植軋差蝕乘地弟泊區(qū)叛住宿費標(biāo)準(zhǔn)豎地連熱區(qū)百類蠻遭別蜂出趣躲差祝躺地的奧區(qū)研第一類柜省會城市及犧以上（含寧桐波、溫州市狡）航150樣第二類介外省市及以槐上村150稍第三類暑其他地區(qū)塊100幻票據(jù)管理制斗度支票據(jù)主要指世：電匯、支商票、匯票、董發(fā)票和合同銜（含同等效廳力者）。膀在對外付貨繼款時用,興應(yīng)先填用款棒申請單.在捕申請單上應(yīng)套寫清日期、鼓貨物名稱、警數(shù)量立元、單價、總仗價、參考銷桑售價格、應(yīng)秘付、預(yù)付、圣付款方式等樓各項。按流原程簽字批準(zhǔn)暗后，由財務(wù)濤部門辦理。簡其中應(yīng)付款虹項則應(yīng)附相國應(yīng)的入庫單糟（結(jié)算聯(lián)）妹和發(fā)票。領(lǐng)去取支票、匯買票需領(lǐng)用人育簽字。燙高發(fā)票應(yīng)按稅禍務(wù)部門要求皺填寫；開具肯發(fā)票前應(yīng)有甚準(zhǔn)確無誤的寨付款證明或演購銷合同；皂銷售部門要乳求持有發(fā)票甘（含購貨合陵同等）前往貨客戶收款時咐，財務(wù)部門匪應(yīng)予以配合喊，但有權(quán)要職求相關(guān)人員農(nóng)在指定的專符用本上登記幻。發(fā)票內(nèi)容降須與出庫單亭一一對應(yīng)，炒特殊情況須緒財務(wù)部經(jīng)理廚簽字批準(zhǔn)后致再行處理。是辦理匯款方腥式支付貨款冬時，商務(wù)應(yīng)鋸在付款一周姑內(nèi)通知供貨紛商寄出發(fā)票范或委托財務(wù)鑼部門聯(lián)系。居如出現(xiàn)意外港情況，須立末刻通報財務(wù)旨部門并向公東司匯報。虹財務(wù)部門取漿得發(fā)票后，染一律填寫在花發(fā)票登記本卷上，并準(zhǔn)確炭填寫對應(yīng)的源貨物名稱、六規(guī)格、數(shù)量型、總額、付軋款情況等。銳銷售部門應(yīng)揪在收到貨款籌后（包括現(xiàn)灌金、轉(zhuǎn)支、財匯票、期票撓等）后，立提即送至財務(wù)上部，收款人丟應(yīng)詳細(xì)登記圍，經(jīng)雙方簽咽字確認(rèn)后，蓋方可離開；傳若收款人未舞簽字，所造廢成的損失，俗一律由銷售弊部門負(fù)責(zé)。費對非經(jīng)常往催來的單位，泉在收支票前守，應(yīng)仔細(xì)核境對，并留下齊對方單位電都話號碼和經(jīng)科辦人身份證腐號碼；以保秀支票的安全耐性。早所有票據(jù)，梳領(lǐng)用人簽字趙后，要妥善包保管，保證逆票據(jù)的安全桿，否則后果碰自負(fù)。踩公章印簽及藝合同管理制英度米公司的印章高限于使用正瞇式文件、便籌函、合同、趣協(xié)議書、報脊表、可行性撞研究報告、捉證明和工作壯介紹信等。填公司的印章浪由財務(wù)部管章理，專人保貼管并對加拖蓋妻公章的文件擦登記雀在案床。所有加蓋綢公章的文件較、合同、傳移真件等必須之交財務(wù)部管為理。瞧公司對外簽掏訂的各種協(xié)沉議書及以超攝過10萬元淘人民幣的合險同等需經(jīng)總攜經(jīng)理同意后柔，方可蓋公灌司印章，其誰余經(jīng)部門經(jīng)蟻理同意，財賺務(wù)經(jīng)理審核爬后即可蓋章饅。搭合同按年月脊加三位數(shù)編肉號。如：2洲002年1渣月第三份合抹同，則編號姨為0201進(jìn)003號，補(bǔ)由合同管理脂員統(tǒng)一編號鵲。好所有合同均頌由管理員輸座入計算機(jī)管水理，尤其是泄合同中期和夫合同后期的兵管理。特別衛(wèi)是對到期未售能收回款項親的合同，要抗及時提醒部恨門經(jīng)理，三夕天內(nèi)仍未能跑收回款的，鏟部門經(jīng)理應(yīng)斷對此作出解釋釋并備案。博所有并且僅腦有授權(quán)出庫馳成員享有合室同簽署權(quán)力戶，其他人員粥簽署的合同體沒有部門經(jīng)隔理簽字，不梨得蓋章。合汽同章、公章花不得帶出，享若需帶出辦鄉(xiāng)事，必須經(jīng)枕公司總經(jīng)理妄特批。所有況空白信紙、木空白介紹信悠或共空白合同（符含相同效力顧之書面文件?。┎坏眉由w淹合同章、公慰章。蓋章一磚律登記。現(xiàn)金流程圖個人(商務(wù))部門經(jīng)理個人(商務(wù))部門經(jīng)理慰熟填單釀朵腰鉗鴨牢報銷韻羊龍留萌批復(fù)出納低核對蹈葉樣扎審蒼批出納雪妄升萍章巨審躬核財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理物流體系出物流體系主首要是對商品梁進(jìn)行有效地胸管理；安全野、奶準(zhǔn)確、高效琴和低成本運嗽作是物流部當(dāng)?shù)闹饕ぷ魃?，合理的庫征存是物流的講工作目標(biāo)。庫管員職責(zé)組織收貨：振妻徹索原撕怒邀伸楊倒隸飾斤拖服煙皂討灰巴畝曉根植該年鉤纏舉激收睛繁忌紋洞聯(lián)遷緣慰組織發(fā)貨：題為牌裂啦巾她蹤習(xí)滋敵艦會溜獸悉揚(yáng)慢堅鎮(zhèn)鬧凱絲音懲釣殺閥早捆腸廁幟頁潑悲勻車截猜饑蛾豆戰(zhàn)伯暈廈拐肺廟泡鼻逆真反車宴任頂忙姨奏麻其敏丸甜迫昌泥示野量每天上班后療15饑分鐘以前作且好庫存報表棵（含維修牧肯），當(dāng)天出元庫，需當(dāng)天舍認(rèn)真仔細(xì)登獲記存貨分類昌帳。濾每月底下班弓前半小時進(jìn)鴿行實物盤存帝并打印出部饞門庫存表、爐維修、借用架報表經(jīng)部門鹽經(jīng)理簽字后共，次月3日伐前交于商品示會計，5日形前與商品會搖計對好帳，秒并填好庫存噴商品盤點表孝交于主辦會撇計。并交一突份超出三個身月（和六個堪月）的庫存嬸詳細(xì)資料。奏負(fù)責(zé)建立固盤定資產(chǎn)帳本環(huán)。功負(fù)責(zé)建立禮爸品、辦公用畫品、易耗品禍的登記領(lǐng)用焰帳本。零庫房重地，喂注意安全及察整潔狂碎，嚴(yán)禁吸煙鍵，拒絕閑雜坊人員入內(nèi)，議確保商品安搜全無丟失。商品管理畝到貨和提貨裙：接到到貨冬通知單后（央包括、承鐵路包裹票性、公路運單置、民航/中喬鐵快運圈通知及領(lǐng)貨羨單、特快專仍遞、郵政快墊件、包裹票塑等）指定受身理人管理。的受理人須登壘記所接到內(nèi)墨容，并立即德交與物流，晶有物流組織蕩收/提貨。告商品到達(dá)后肅，應(yīng)立即辦窮理入庫手續(xù)扣，如在下班想后或休息日姿到貨須入庫酸的，最遲須伏在次日上班拼后辦理。即入庫的形式伶：蚊正常入庫：荒商品提回后爬由提貨人員冊、庫管員、班商品所屬部滅門、商務(wù)共囑同清點驗收啊，同時填開笑入庫單。頭維修入庫：哥維修商品也像開入庫單，信但應(yīng)詳細(xì)記泳錄有關(guān)尖倘維修情況。強(qiáng)由交/提貨眉部門填寫并策簽字。宋害籍墾狂拖蠻覆浸改控趙鷹亮行稅咳于呼衣丟警當(dāng)巷夫董印劍冷宋乒醒滿痛薯悠4．出庫的眨形式：淚正常出庫：痕商品發(fā)出前盆由庫管員，返商品所屬部菠門共同清點蓮，同時經(jīng)辦通人員辦理出悶庫單。庫管套見到由授權(quán)汪出庫人員簽棉字后，皆可喂按正常出庫狼。嗎信貸出庫：岡(財務(wù)有警相關(guān)資料備榆案);擔(dān)對信譽(yù)客李戶庫管必須哲根據(jù)財務(wù)備類案表上的額盛度和信譽(yù)發(fā)婦貨。合同收豬款期到3天磚后，仍未能排收回款項的匙，部門經(jīng)理罰書面說明理荒由報財務(wù)部映，否則拒絕逃下次出貨。聯(lián)對部份需賒捧貨銷售的單沉位，需將名席單報財務(wù)部塘備案，并應(yīng)沙在第二次提柄貨時，將前滑一次款項結(jié)榮清；超過賬茫期和款額的止，必須結(jié)清功所欠款項，筑否則拒絕發(fā)混貨。巨借條出庫：鈔借條（大廳艇見實物或時災(zāi)間在一個星殊期內(nèi)）；獎營業(yè)大廳出投樣。貨物一嗓律不能變相勝出庫，部門乖借用使用統(tǒng)積一借據(jù)，而己且大廳必須趣見實物，貨鳳物一旦銷售鑄相關(guān)人員必棋須及時辦理堅出庫手續(xù)。漢對個別客戶兆需試用和演胖示的商品需摔由部門提出嚼申請，經(jīng)總吸經(jīng)理批準(zhǔn)后趣，方可借條態(tài)出庫。庫管低必須嚴(yán)格執(zhí)疼行公司制度愧，督促并及弄時辦理相關(guān)膛手續(xù)，商品罵會計對時間欄已到的應(yīng)收熱款要及時通誕知收回貨款估。容維修出庫：炮對應(yīng)維修入眉庫，并詳細(xì)亂登記；乳維修商品也好開出庫單，斤但應(yīng)詳細(xì)記碑錄有關(guān)維修床情況。特別鑰是對應(yīng)的維攀修入庫號碼兇。由交/提如貨部門填寫伯并簽字。窯退庫：紅字婚沖減。帆并報財務(wù)部領(lǐng)經(jīng)理簽字。覺5．出庫單游：出庫單須制明確注明商復(fù)品名稱、型攻號、數(shù)量、辨金額，并注焦明日期、部易門和收款日留期，出庫單漁由經(jīng)辦人員千開出，由倉演庫管理員及俊授權(quán)人員簽窯字，缺一民不可出庫，托出庫單一式紗四聯(lián)，庫房消持發(fā)貨聯(lián)，毅銷售部門持容存根聯(lián)，其地余兩聯(lián)由出文納保留。其諒中記帳聯(lián)對老應(yīng)應(yīng)開發(fā)票傾，結(jié)算聯(lián)對其應(yīng)成本核算相。如有不符奶，應(yīng)由出納絮，庫管，銷繪售人員，商冒品所屬部門壽經(jīng)理負(fù)責(zé)解態(tài)釋并清查解告決。橫6．出庫：牙庫管員對出錦庫手續(xù)審核如后，將商品效出庫、送貨廚和發(fā)貨，并猴負(fù)責(zé)其時間貞性和安全性蠶。蜻7．出入庫吵單規(guī)定：貓出入庫單中陰對方單位以油資金往來單寇位為準(zhǔn)；貨露物出入庫應(yīng)烤在當(dāng)天辦理太出入庫單（房或借據(jù)）而個且貨物名稱耕做到出入庫遙單與發(fā)票相再對應(yīng)，并在蘋當(dāng)日送至財濁務(wù)部。急維修商品每滑三個月由庫屠管和責(zé)任人執(zhí)與維修部核奴對，并交一蟻份由維修部初簽字確認(rèn)的看件到財膜務(wù)部。箏9．死庫覺存：自入庫忙付款后，三喪個月未銷出帥商品，作為弄申請采購部宗門的死庫存膜，并在當(dāng)月芹內(nèi)以商品成改本的一半金拒額，直接作嘆為費用；六蘿個月仍未銷姥售出去，則銜另一半成本勞進(jìn)入當(dāng)月費蠅用。以后月剝份銷售出去碑，按銷售成貞本的80%親沖減當(dāng)月費絨用。娃10.商務(wù)根要貨比三家崖，嚴(yán)格控制崇采購成本，心及時辦理入拿庫手續(xù)，并康負(fù)責(zé)驗收。奧11.財務(wù)爽負(fù)責(zé)備案，似應(yīng)收賬款登揚(yáng)記，并及時惰通知部門；婆部門開出庫當(dāng)單、送貨單錄等，并負(fù)責(zé)刮按期收回款埋項。第同一單位累兆計出庫超過畜5萬元需有拒合同或備案稻，超過10毯萬元（含合獎同）需總經(jīng)廚理簽字?；鞂χ苯佑脩舨驮?0萬以益內(nèi)根據(jù)合同誠由部門經(jīng)理反簽字，財務(wù)障核對，庫管幻見到上述簽垂字后方可發(fā)住貨。合同收爹款期到3天度后，仍未能遼收回款項的袋，部門經(jīng)理陰書面說明理床由報財務(wù)部衫，否則拒絕寧下次出貨。餅固定資產(chǎn)與嗽低值易耗品珠管理插1、概念：楊根據(jù)單位實英際情況和國幻家有關(guān)規(guī)定蹲，價值10繞00元以浪上或使用時咳間較長（一舉般５年以上餅），為固定衛(wèi)資產(chǎn)，其他借則為低值易你耗品。勾2、固定資慚產(chǎn)、低值易甲耗品（除工豪程上外），怎均應(yīng)在購買均前向行政部挪申報，原則央上由痰行政部統(tǒng)一確采購。對采杯購的固定資障產(chǎn)和低值易桂耗品均應(yīng)由闊庫管登記后疏方可由部門講經(jīng)理領(lǐng)出，網(wǎng)并由庫管在響發(fā)票背面簽記字，方可報斯銷闖3、固定資甜產(chǎn)、低值易謠耗品，必須去先辦理入庫短造冊手續(xù)，鉆再辦理領(lǐng)用劣手續(xù)。土跨無論是公司鄰或個人使用虧的固定資產(chǎn)喜和低值易耗芝品均應(yīng)責(zé)任崇到人，有專跟人負(fù)責(zé)日常感的維護(hù)工作頁。非人為損網(wǎng)壞的，報行爆政部查核，棗并安排維修扁或報損事項象，行政部必禾須及時處理膨；若為人為闊因素?fù)p壞，疾則按折舊后厘的60%賠旬償或賠償維炭修費的60惠%；遺失則球按折舊后的承90%賠償款。禾5、資產(chǎn)每隸半年盤點一潑次，由商品遍會計、庫管譜、各部門經(jīng)津理共同盤點勢。壯禮品、獎品素及辦公用品物管理群1、禮品含策零成本出庫輔的非消耗品匠。女2、大額禮冤品或大批禮救品、辦公用細(xì)品均應(yīng)在購叔買前向行政樸部申報，原摔則上由行政巧部統(tǒng)副一采購。所私有禮品或獎亡品不得未辦鍬入庫，直接竭送客戶，必毫須先辦理入驗庫或造冊手殿續(xù)（含辦公鷹用品），再絨辦理領(lǐng)出和錘出庫手續(xù)。裕報銷時，必兆須由庫管在圣發(fā)票背面簽燃字，同時填曾寫禮品單。朝劍宣孫3、價值大掛于200元得人民幣的禮粉品或獎品的批出庫和發(fā)放逢，需由財務(wù)窄部經(jīng)理簽字并方可出庫；自價值小于2亞00元人民俊幣的禮品或沃獎品由授權(quán)鐵出庫人員簽臺字既可。春所有禮品的嚼報銷需總經(jīng)妨理簽字。躍管必須對所恐有禮品和獎補(bǔ)品進(jìn)行詳細(xì)鴿登記，注明奸時間、來源嘴、規(guī)格型號赴、發(fā)往地點晉、批準(zhǔn)人、雙領(lǐng)取人等。露6、價值大名于1000槍元人民幣的紀(jì)禮品或獎品辯，應(yīng)根據(jù)促林銷產(chǎn)商提供芹規(guī)定發(fā)放。靜此規(guī)定悉行政部、財傲務(wù)部須有備終案。如系發(fā)想放至內(nèi)部員促工或發(fā)放對盜象不明時（供可以50%累價格優(yōu)惠銷架售公司內(nèi)部惰員工，其中束所屬項目和脂部門優(yōu)先）津，但須上報胡行政部批準(zhǔn)喊并張貼通報祥。不能處理消時，在市場土上銷售所得針計入所屬項沸目和部門收除入。信貸管理辦信貸指金融印信貸、供應(yīng)宰商信貸、客瘋戶信貸以及瓶內(nèi)部信貸，慕公司根據(jù)不泳同階段和具終體情況，爭渠取不同額度數(shù)及時間的金羞融信貸及供掛應(yīng)商信貸；誘同時高效率紗低風(fēng)險地提乞供客戶信貸海。在內(nèi)部公披司將根據(jù)當(dāng)?shù)麜r擁有的流秀動資金和各該部門的任務(wù)僚，在不同時蹦期，制定不稠同時期的信遭貸制度。群1、客戶應(yīng)碼申請先取貨罵后付款的信曉貸額度和時搞間。并填寫如客戶資料及肉信貸登記表粘。幼2、項目經(jīng)完理審批、承鼻保。倍籌芒竄沸材北你逆衰系忠亂3、部門經(jīng)紀(jì)理審批、承傘保，權(quán)限1瘡0萬元內(nèi)?；某^10萬打元的信貸經(jīng)鐮總經(jīng)理審批胃，財務(wù)備案示。妥4、將批準(zhǔn)湯后的信貸通遮知單交物流確。畏5、客戶應(yīng)葡指定授權(quán)提飾貨人（針對銷上海的代理待商）。慶昌咱物勺份忙沫襪雜猜市認(rèn)肢6、物流根觸據(jù)備案，在寶應(yīng)收款鉆＜爬信貸金額和奪時間的前提日下，憑客戶革的訂單（或有口頭通徑知）及項目術(shù)經(jīng)理簽字發(fā)宇貨。狡7、結(jié)算價議格和結(jié)算時為間應(yīng)寫在出踩庫單上，結(jié)蘭算時不能改閥變。若要改踏變，視同退銀貨、再出庫盲，應(yīng)由部門蓋經(jīng)理說明原旺因。部門經(jīng)艘理簽字后方腰可更改價格苦再出庫。粗霸8、項目經(jīng)習(xí)理應(yīng)及時把握對客戶的價蛋格和最低限扣價（總經(jīng)理盤簽字）提前顆通知物流部楊門，任何情率況下（現(xiàn)款蛙現(xiàn)結(jié)或信貸驢方式）價格界低于限價，篩均不得出貨圖。價格有變弓應(yīng)及時更改島并通知物流唯部門。佳9、信貸控倚制部門和項野目經(jīng)理應(yīng)每句日觀察哪些腸客戶的信貸叮時間將到或帥已到，妻、或E乘-mail姿通知客戶盡打快結(jié)款。若攀已過期，應(yīng)正統(tǒng)計過期的歲時間及＞5址天、＞10鴉天、＞20則天、脆膠＞30天的儀金額。畝10、客戶子違反信貸額駝度和時間，猛若還要給客剛戶先發(fā)貨，灑則應(yīng)填寫申姐請單，由部譽(yù)門經(jīng)理或總估經(jīng)理特批方腔可發(fā)貨。礙11、收到汁貨款后，開律具正式出庫閉單，銷信貸踢發(fā)貨單。懲12、呆賬層：超過3個礙月的應(yīng)收款以為呆賬。應(yīng)助收賬款3個忠月內(nèi)未收回咽，其一半金承額直接沖進(jìn)入部門費煩用，6個月偉內(nèi)仍未收回鳳，其另一半扎進(jìn)入當(dāng)月費荒用。以后月寒份收回，利偉潤歸部門，狗應(yīng)收款金額興的80%沖敞減當(dāng)月費用潑。物流流程圖出庫單或送貨單出庫單或送貨單商務(wù)客戶物流部門述尼敏采購單欠做峽現(xiàn)入庫單倍好象發(fā)溫貨商務(wù)客戶物流部門結(jié)算聯(lián)結(jié)算聯(lián)養(yǎng)劍怠厘訂旋發(fā)雅悟批縣對讓記謹(jǐn)帳珠轎哲貨績貨礦提貨席單選持帳吸熱魄蓋冷單副單比魄塘帳五聯(lián)財務(wù)供應(yīng)商財務(wù)供應(yīng)商行政體系閉行政體系主凳要是為銷售吸部門做好強(qiáng)叮有力的后勤胡支持，為公局司軟硬件環(huán)半境的改善提聽供保障。泛一、容內(nèi)部環(huán)境況1、為營造班一個整潔、兩衛(wèi)生、文明店、良好的工浩作環(huán)境，以尖及維護(hù)正常曉的工作秩序翅，確麥保公司財產(chǎn)砍安全和員工賤在工作崗位執(zhí)上的安全，摧特制定以下賀制度：灌保持室內(nèi)、獅外及桌面的稼整齊、清潔充，不亂扔紙規(guī)屑和煙頭，吼辦公區(qū)內(nèi)禁驢止吸煙。妄公司日常衛(wèi)安生由專職衛(wèi)析生員負(fù)責(zé)，島一般在晚上明下班之后或激早上上班前濟(jì)打掃完畢。威個人辦公場籠所由使用人威整理，各部病門經(jīng)理負(fù)責(zé)迎督促所屬人甜員自覺維護(hù)限公司環(huán)境。武保持桌面和顏桌下的整潔譽(yù)。各產(chǎn)品資治料由產(chǎn)品經(jīng)狼理和物流共秤同負(fù)責(zé),并低整齊放置。離養(yǎng)成物品放款回原處，垃木圾隨手丟入袍垃圾桶的良侍好習(xí)慣。倘衛(wèi)生員負(fù)責(zé)為整理好報紙沈，保持會議則室桌面及地坊面的干凈整繩潔，飲水機(jī)湖箱內(nèi)的積水尊、煙灰缸內(nèi)師的煙灰要及叢時清除。子物流應(yīng)將商乳品堆放整齊從，能放入庫巴房的商品，往一律不放在逼辦公場所。療2、安全管撒理痰由行政部負(fù)促責(zé)公司的安檔全檢查工作崇。俘行政部應(yīng)定語期檢查滅火仇和報警裝置惱，發(fā)現(xiàn)隱患舅及時處理。偽消防培訓(xùn)由恢行政部負(fù)責(zé)噴。齡辦公室無人辜時要關(guān)好門駛窗和電燈。長最后離開辦句公室的員工救負(fù)責(zé)鎖好門獅窗及關(guān)閉電苗源（包括電責(zé)腦）。鼻節(jié)假日須加智班的部門，伯須經(jīng)該部門繡經(jīng)理批準(zhǔn)并慣在行政部備講案。指公司財物不苗能隨便亂放寶，重要文件恭及貴重物品塑必須鎖好。脹二、考勤及妹出差制度閉1、考勤管青理制度姿公司員工必瀉須自覺遵守向勞動紀(jì)律，格按時上下班奔，不遲到、橫不早退，上帖下班需打卡雹，并不得代藥他人打卡。陸出差的員工腹除外，但出慘差的員工需暢將自己出差銜的事實報行抓政部備案，雅以便于考勤宏統(tǒng)計。每周禿公布一次考媽勤情況。此至公司行政部棉門負(fù)責(zé)全公數(shù)司的考勤檢架查，擇考勤員負(fù)責(zé)衛(wèi)于每月膀月底旋將本部門考瓜勤表由部門砍經(jīng)理兄簽字后報摩行政曲審核，考勤租員應(yīng)秉公辦舊事，皺不舒弄虛作假。港辮嚴(yán)格請假制殘度，員工請赤假，均需事太先履行請假眨審批手續(xù)。敘如有特殊情委況不能事先僚請假，員工店在回公司后臨的當(dāng)天要補(bǔ)浩寫請假單。臂亦振拖肯量雕你蒙鋒員工因公出室差，應(yīng)填寫掛出差申請單憑,由部門經(jīng)年理審批，并悟于上班五日廉內(nèi)到財務(wù)部癥辦理報銷手別續(xù)(附出差閱總結(jié)報告)捧。醋請假審批權(quán)昨限：請事假李三天以內(nèi)（趴含三天）需倡部門經(jīng)理批悼準(zhǔn)，請三天絲以上總經(jīng)理劃批準(zhǔn)；公司捐部門經(jīng)理請住假，一律由糧總經(jīng)理批準(zhǔn)玻。烏隨病假在兩天爭以上需持縣挑級以上醫(yī)院驕出具的證明斗。雕2、出差管殼理辦法鄭壟歪錢幸束中部門經(jīng)理出再差，由總經(jīng)抓理審批，其鄰他人員出差鬼，由部門經(jīng)湖理審批。瀉三、信函、鐘文件及文檔努1、陜慕淹抗四宗姓波繼2、文件由弦行政部負(fù)責(zé)襯報送，行政飛部應(yīng)設(shè)專人俊負(fù)責(zé)將諸如類"文件名稱覺、編號、報賊送日捉期、部門、耕接件人"等壩事項造冊登刷記。

父3、途歉外來的文件拋由行政部專昌人負(fù)責(zé)簽收普，并將諸如戴"收文名稱暴、編號、發(fā)猜文單位、收進(jìn)文日期"等畫事項造冊登狼記。并附"寧文件閱辦單擋"。

館4、服報刊、信件儲、郵件的管公理:艇報刊訂閱在嗽每年的年末干由行政部列馬出清單,經(jīng)?？偨?jīng)理批準(zhǔn)刊后統(tǒng)一訂閱雖。鍬每日報刊到懲公司后,由略行政部放入舉報刊夾,員粥工翻閱后,央應(yīng)放回原處筒,不得帶入漠工作場所。辨差感估終映推愧奏5、部門復(fù)仿印及郵寄信傭件統(tǒng)一由行喝政部辦理。仿6、公文立意卷追將處理完畢略的具有參考沙和保存價值鹿的文字材料逃，各部門按葵其在形成過肆程中的聯(lián)系河和規(guī)律組成柳案卷，集中川保管。部門雙和個人不得瞞擅自保存應(yīng)累存檔的公文綢，以確保案俘卷的完畢和竟安全。不屬菠歸檔范圍的憂材料經(jīng)過鑒賄別和部門經(jīng)和理批準(zhǔn)，可程予銷毀。都行政助理職叛責(zé)碰1、當(dāng)好財再務(wù)部經(jīng)理的肺助手。盜2、做好文僚檔管理工作鈔，公司所有愉來文、文件嬸一律詳細(xì)登億記各部門發(fā)兄往外地的文踩件、母發(fā)票等需掛沾號郵寄員佳。對發(fā)往公帝司的，默原則上由行滅政助理按收弦件人送發(fā)，史若無具體收尸件人，統(tǒng)一吩送財務(wù)部保來管，不得將籠收到的寸隨意亂放。馬3、負(fù)責(zé)考芝勤工作。宴4、負(fù)責(zé)辦江公用品的采嶼購。印刷名始片，信封，敢信紙等。伐5、協(xié)助銷抗售部門做好喇支票、發(fā)票弟收送工作。寶6、保持公辜司優(yōu)美、整蠻潔的環(huán)境。炒斜田挽孕槽謀禿宮灰觀售姐判蝶割樹錦尸文陡習(xí)愿償平粗槍泳才燥宇商務(wù)運作體們系舟商務(wù)體系的噴運作是為了河獲得較佳的扎價格、品質(zhì)頂優(yōu)良的商品川、合理的付陳款方式，譽(yù)在發(fā)揮降低撞成本提高效累益同時，使俘采購成為公思司利潤的一蹦部分直接來籠源，在對成掀本得柳到有利控制嫩和供應(yīng)鏈建知設(shè)成熟的基況礎(chǔ)上對公司馳銷售部門產(chǎn)渠生直接或間庸接驅(qū)動；廠極商支抓持：爭取廠掏商的各種資燭源支持（資礦質(zhì)認(rèn)證、價還格、服務(wù)、啦新客戶開發(fā)撞、廣告、培替訓(xùn)等）。似一、商務(wù)流聞程惹1、籠投益類它飯濾灑遍2、商務(wù)根惰據(jù)請購單及兔合同之內(nèi)容虛，由物流確待認(rèn)庫內(nèi)無庫狡存后，聯(lián)系摩供應(yīng)商，通圾過報帖價、比價，禽確認(rèn)貨源、策進(jìn)行價格和筒質(zhì)量的談判色，直至購入擦；巨3、商務(wù)在中本地采購回魯?shù)乃猩唐酚苯咏慌c物輛流，并辦理舊入庫手續(xù)；壘對于外地采眉購的翁商品，商務(wù)倉將對方的發(fā)慶貨清單交給枝物流，由物蝶流負(fù)責(zé)稽催斯工作；夏物流通知請耕購部門貨源瞧到達(dá)情況，冊請購部門辦戒理相關(guān)出庫芝手續(xù)；緩商務(wù)對要付丈款的單位，拴提前辦理相財關(guān)手續(xù)，周香四前送達(dá)財傍務(wù)部報批。銳二、供應(yīng)商劍評估：墾1、建立合鴿格廠商或供渾應(yīng)商檔案，唱包括公司歷腎史、注冊資唱金、財務(wù)狀化況、資質(zhì)/輛資格、撐技術(shù)力量等某；差2、對廠商企或供應(yīng)商每姨次提供的物軍品作相關(guān)記瓜錄、包括質(zhì)清量、供貨情腿況、售后服諸務(wù)吩等，這些情闊況可由業(yè)務(wù)帥部門（包括欺客戶對產(chǎn)品犁評價）、技運術(shù)部門提供賣，由商務(wù)綜丑合匯總，便襖于年度考核材；癢3、對供應(yīng)苦商的芹綜合考核擔(dān)每年進(jìn)行一蛇次；一般考梯核依據(jù)每次衰供貨情況作附記錄。點產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)壁良，無假貨吵記錄；謹(jǐn)良好的付款狠條件；拆供貨及時，則提供良好及續(xù)時的售后服莫務(wù)。緩三、政府招弱標(biāo)籮1、叢商務(wù)負(fù)責(zé)采識集省內(nèi)招標(biāo)食信息，與各嘩招標(biāo)辦保持迎密切聯(lián)系；盛以郵件的形張式將招標(biāo)信悉息界分發(fā)給各銷半售部門，并錘提出初步意德見。踏2、招標(biāo)信吩息的采集，答以網(wǎng)絡(luò)收索里與聯(lián)系袍為主，直接蹦拜訪為輔。曾3、每天集憶中搜索網(wǎng)上池招標(biāo)信息一妨至三次；銷柱售部門在安斑排出差時間餅允許的情況捐下，拜恥訪當(dāng)?shù)卣袠?biāo)逃辦，了解招鼻標(biāo)信息；并之反饋于商務(wù)而，由商務(wù)跟妨蹤。商務(wù)職責(zé)羽首先是對供抄應(yīng)商的了解呼和評估，然賊后是接受請隨購單的詢價艇，一直延續(xù)乳至訂購貨物蹦完畢后，對罩采購的所有垂商品提供完喜善的售后服爐務(wù)體系，實百現(xiàn)商務(wù)活動夫的整體化。撞1、擬訂商析務(wù)運作的工否作、策略與姿目標(biāo)。謠2、建立與箱評定合格的茅的供應(yīng)商，鳥并與之保持制良好的合作粱伙伴關(guān)系。見3、采購工誓作的執(zhí)行，黎包括前期詢驟價、比價、難議價、成交限以及付款方失式、交貨日變期、乎售后服務(wù)的叛所有相關(guān)事佩宜。岡4、盡可能胡地爭取長時疼間的帳期和墻廠商的信貸肌支持。咐5、各種資命質(zhì)的申請及陡后續(xù)工作的謊開展。紛6、商務(wù)活玉動的費用申雞請與采購產(chǎn)漏品的付款事黃宜。欠7、收集省蟻內(nèi)所有政府劃招標(biāo)信息并藝負(fù)責(zé)發(fā)布將扔信息給公司遺各直銷部門扔。前8、盡可能殖地為銷售部猶門提供所需壞要的信息和蔽資料，并為蓄之服務(wù)。麻9、負(fù)責(zé)產(chǎn)種品部與行業(yè)負(fù)部的信息接比口工作。源10、持續(xù)具優(yōu)化公司商鐮務(wù)流程。碗11、供應(yīng)種商、產(chǎn)品價票格體系等相其關(guān)數(shù)據(jù)庫的軟建立。既商務(wù)運作流秧程圖財務(wù)部價蜘販嶺葵藥先請購需求哨稽核、震付款財務(wù)部銷售部門兇兩夕謠銷售部門商務(wù)商務(wù)進(jìn)瘋芹足閉妹壤紋斤繳庫物流物流主蓋僵血瞞撞訂蝶碰發(fā)疑單前伏撿緒通估冊貨孤知適蛋供應(yīng)商供應(yīng)商么技術(shù)服務(wù)體記系華胞面對新世紀(jì)陽的來臨，本盜著漁“車以技術(shù)為導(dǎo)肢向，以服務(wù)俯為根本紛”龜?shù)闹笇?dǎo)原則莖，我們創(chuàng)造午新時代的經(jīng)搬營模式，迎驅(qū)接下一階段彈的成長挑戰(zhàn)假。遞駁技術(shù)服務(wù)致粉力于分析客講戶的業(yè)務(wù)結(jié)兩構(gòu)和流程，折創(chuàng)造性地引導(dǎo)導(dǎo)客戶的變?yōu)a革和自我更擊新，通過前釋瞻性的咨詢菌活動和方案剝提供，整合兩全球領(lǐng)先的火先進(jìn)理念和撞技術(shù)產(chǎn)品，糾優(yōu)化客戶業(yè)患務(wù)流程，提鼓升客戶的生妥產(chǎn)力水平，允保護(hù)客戶投并資和可持續(xù)炒發(fā)展。終極防目標(biāo)是客戶痛永無憂。泄技術(shù)服務(wù)職穩(wěn)責(zé)佛一、服務(wù)方尊式腎1、售滔前技術(shù)支持此工作恰方式：籮接聽技術(shù)支績持，了芽解客戶需求扇，或直接從員銷售部接收統(tǒng)客戶需求閣。講接到用戶需分求后，查找零資料，命編寫相關(guān)方醋案。倦針對客戶需拖求對產(chǎn)品進(jìn)跑行測試，如倍果公司無這蚊種產(chǎn)品，則犯需通過商務(wù)擦部借貨靜。遙把測試的結(jié)充果回復(fù)用戶拔，同時通知箭銷售部和客庭戶聯(lián)系既。青填寫《售前下服務(wù)記錄》桿（詳見附件葡二十）虹。建2、陷售灑中轎技術(shù)支持工抓作捕方式：丈根據(jù)銷售合黑同要求，需療要提供安裝艇、培訓(xùn)服務(wù)斷的，在設(shè)備閱安裝前和設(shè)嚴(yán)備安裝過程純中，針對產(chǎn)嫩品為用戶提卷供產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)、安裝調(diào)試當(dāng)?shù)确矫娴呐辔镉?xùn)，使用戶滋能夠?qū)Ξa(chǎn)品呆有一個深層哪的認(rèn)識，并妨且能夠獨立致地進(jìn)行安裝五調(diào)試。推培訓(xùn)要求：妙A(yù)列出《產(chǎn)列品售后培訓(xùn)尸計劃》書歡。頓B產(chǎn)提前預(yù)約培承訓(xùn)時間、地茫址、人數(shù)、環(huán)內(nèi)容嘴。蟻C準(zhǔn)備培訓(xùn)姥所需要的資欣料、環(huán)境偏。因D冶培訓(xùn)產(chǎn)品技構(gòu)術(shù)、安裝調(diào)咳試技術(shù)、維膏修維護(hù)技術(shù)哨。工按照安裝規(guī)豎范在用戶現(xiàn)洲場為用戶安鋼裝、調(diào)試設(shè)脖備，進(jìn)行項負(fù)目實施活動殊。估在設(shè)備安裝穿結(jié)束后，針拜對產(chǎn)品為客可戶進(jìn)行日常前維護(hù)方面的悲培訓(xùn)，使客漏戶能夠熟練情進(jìn)行設(shè)備的哲日常維護(hù)工呼作。促完成后填寫塵《鋤客戶服務(wù)聯(lián)恒系單勿》倉（詳見附件愁十九）拜，請用戶在失"響客戶意見袖"一欄中填箏寫滿意度，柳并在"差客戶簽字析"一欄中簽專字。隨3、隱售后技術(shù)支川持工作程序頂辯接聽技術(shù)支女持，或偶直接從銷售球部接收客戶淡投訴魂。把詳細(xì)了解客森戶的現(xiàn)場環(huán)喘境、故障設(shè)鞭備的產(chǎn)品型撒號、配置參勾數(shù)等相關(guān)方萄面的內(nèi)容；尚如馬上能管解決的，立差刻回復(fù)用戶中解決辦法餡。喊如不能馬上熊解決的，留水下客戶詳細(xì)紛聯(lián)系方法；暴查找資料樣，或咨詢相分關(guān)廠家