戰(zhàn)略基本分析工具詳解

戰(zhàn)略基本分析1第一頁，共一百二十四頁。第二講：戰(zhàn)略分析工具工具一：宏觀分析：PEST工具二：宏觀分析：四狀態(tài)法工具三：行業(yè)分析：五力模型工具四：行業(yè)分析：價值鏈鏈工具五：微觀分析：SWOT工具六：微觀分析：波士頓矩陣工具七：微觀分析：通用矩陣工具八：效果分析：平衡計分卡2第二頁，共一百二十四頁。為什么要進行環(huán)境分析？識時務(wù)者為俊杰利潤來自環(huán)境風(fēng)險來自環(huán)境環(huán)境決定我們的發(fā)展方向環(huán)境是我們的生存空間3第三頁，共一百二十四頁。環(huán)境分析的目的哪些機會？哪些兇兆？哪些適用？哪些過時？預(yù)測重要因素的走勢？環(huán)境，舞臺也4第四頁，共一百二十四頁。微觀中觀宏觀環(huán)境分析層次超觀5第五頁，共一百二十四頁。戰(zhàn)略和“三觀”環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境6第六頁，共一百二十四頁。工具一：宏觀分析：PEST

四大環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境

Economics政治法律環(huán)境

Politics技術(shù)環(huán)境

Technology社會文化環(huán)境

Society企業(yè)7第七頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics政治體現(xiàn)了執(zhí)政黨的意志、法律體現(xiàn)了國家意志。雙重作用：限制和保護

設(shè)立相關(guān)的法律、運作相管理的法律

產(chǎn)業(yè)政策、外交狀況、壁壘程度、

財政貨幣狀況等忠告：請教法律專家。8第八頁，共一百二十四頁。十六大三個代表小康社會多種成分致富途徑中華文化創(chuàng)新學(xué)習(xí)民族復(fù)興9第九頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics法制平臺低適中高經(jīng)濟活動

法制水平10第十頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics誠信低適中高經(jīng)濟活動信譽水平11第十一頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics國力低適中高經(jīng)濟活動國際地位12第十二頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics軍事力量低適中高經(jīng)濟活動軍事威懾力量13第十三頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics安定水平低適中高經(jīng)濟活動社會治安水平14第十四頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics進入壁壘低適中高經(jīng)濟活動進入壁壘已存在者未進入者15第十五頁，共一百二十四頁。政治、法律環(huán)境Politics退出壁壘低適中高經(jīng)濟活動熱情退出壁壘已存在者未進入者16第十六頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics經(jīng)濟發(fā)展階段：蕭條、停滯、復(fù)蘇、增長？GDP水平？閑散資金？個人可支配收入？物價的通貨膨脹水平？價格信號？基礎(chǔ)設(shè)施狀況？（直接相關(guān)運作成本）財政、貨幣政策？利率、赤字、就業(yè)、收入、消費傾向、通脹、生產(chǎn)率、教育水平、匯率、股市、稅率、財政政策、勞動力價格、、、、、、17第十七頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics利息的影響：利息提高，對經(jīng)濟有壓抑作用低適中高銀行存款存款利息水平18第十八頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics通貨的影響：經(jīng)濟升溫，價值下降低適中高購買欲望通脹水平19第十九頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics匯率的影響：堅不好、疲也不好疲軟適中堅挺出口業(yè)務(wù)人民幣水平進口旺盛出口旺盛20第二十頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics稅率的影響：乘數(shù)的二重效應(yīng)低適中高投資欲望稅率水平21第二十一頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics股市狀態(tài)：消費和投資的互動熊適中牛投資欲望股市狀態(tài)22第二十二頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境EconomicsGDP增長率的影響：生活質(zhì)量和新增人口低適中高國民收入發(fā)展速度23第二十三頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics基礎(chǔ)設(shè)施低適中高經(jīng)濟吸引力基礎(chǔ)設(shè)施24第二十四頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟環(huán)境Economics閑散資金：少適中多經(jīng)濟熱度閑散資金經(jīng)濟風(fēng)險25第二十五頁，共一百二十四頁。政府預(yù)算最大的買主、貨幣政策低適中高經(jīng)濟景氣政府預(yù)算26第二十六頁，共一百二十四頁。社會文化環(huán)境Society民族特征、文化傳統(tǒng)價值觀念、宗教信仰教育水平、社會結(jié)構(gòu)風(fēng)俗習(xí)慣、地利自然道德觀念、生活方式環(huán)境污染、社會責(zé)任休閑觀念、購買特點27第二十七頁，共一百二十四頁。社會文化環(huán)境Society人口數(shù)量低適中高消費范圍人口基數(shù)28第二十八頁，共一百二十四頁。社會文化環(huán)境Society年齡結(jié)構(gòu)老年化結(jié)構(gòu)社會功能年齡結(jié)構(gòu)年輕化結(jié)構(gòu)老年人導(dǎo)向的服務(wù)：醫(yī)院、保健年輕人導(dǎo)向的服務(wù)：教育、幼兒園29第二十九頁，共一百二十四頁。社會文化環(huán)境Society休假制度少適中多消費人氣休閑時間30第三十頁，共一百二十四頁。技術(shù)環(huán)境Technology技術(shù)水平、技術(shù)政策開發(fā)能力、開發(fā)動態(tài)開發(fā)投入、開發(fā)周期更新效果、技術(shù)價格31第三十一頁，共一百二十四頁。技術(shù)人類經(jīng)濟的火車頭增長的源泉革命的動力競爭的武器產(chǎn)業(yè)的搖籃32第三十二頁，共一百二十四頁。技術(shù)環(huán)境Technology危險：新技術(shù)商業(yè)化的時間越來越長新技術(shù)開發(fā)的成本越來越大新技術(shù)的壽命越來越短新技術(shù)的保密性越來越差新技術(shù)對其相關(guān)行業(yè)的毀滅性越來越大33第三十三頁，共一百二十四頁。比你的對手更清楚環(huán)境哪些機會？哪些兇兆？哪些適用？哪些過時？預(yù)測重要因素的走勢？34第三十四頁，共一百二十四頁。務(wù)必注意：宏觀環(huán)境的二重性賴以生存的空間：事業(yè)、利潤、發(fā)展充滿陷阱的地域：約束、欺騙、強人35第三十五頁，共一百二十四頁。當(dāng)今環(huán)境的一些特點危機四伏：人力資本（智慧資本）個性化傾向自顧性傾向知識性傾向資金流動極快（97年的金融危機）虛擬經(jīng)濟浮出水面（非實體經(jīng)濟的資金流動）債務(wù)鏈錯綜復(fù)雜經(jīng)濟中的政治（911后的國家關(guān)系、政治、軍事）單極力量、國家利益、地緣政治、貿(mào)易壁壘網(wǎng)絡(luò)速度、媒體速度、交通速度犯罪的速度、病毒的傳播速度、決定性的突發(fā)因素36第三十六頁，共一百二十四頁。經(jīng)濟現(xiàn)象熱點速度經(jīng)濟（摩爾定律）先動經(jīng)濟（維達多定律）標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟（微軟新概念）逆向經(jīng)濟（知識創(chuàng)造需求）37第三十七頁，共一百二十四頁。工具三：行業(yè)分析：五力模型又稱中觀分析五力模型告訴：任何一個行業(yè)里都有五種力量你的戰(zhàn)略必須能夠征服者這五種力量38第三十八頁，共一百二十四頁。工具三：五力模型同行競爭供應(yīng)商潛在進入者替代品的其他企業(yè)購買者39第三十九頁，共一百二十四頁。五種力量的特性40第四十頁，共一百二十四頁。五力模型的基本關(guān)系供應(yīng)商買賣關(guān)系顧客未來利潤競爭者份額競爭關(guān)系潛在競爭者替代品41第四十一頁，共一百二十四頁。供應(yīng)商焦點：質(zhì)量、價格、服務(wù)、可靠性關(guān)注指標(biāo)：誰是主導(dǎo)者？壟斷程度標(biāo)準(zhǔn)化程度份額和轉(zhuǎn)換成本重要程度上游一體化的意圖42第四十二頁，共一百二十四頁。三種供應(yīng)關(guān)系你求他他求你哥倆好43第四十三頁，共一百二十四頁。你求他：（手機的芯片）具有壟斷性替代品弱少較高重要性危險：前向一體化泄露情報44第四十四頁，共一百二十四頁。問題：（供應(yīng)商）電信行業(yè)的供應(yīng)商是誰？誰控制誰？45第四十五頁，共一百二十四頁。購買者焦點：價格質(zhì)量速度服務(wù)關(guān)注指標(biāo)：誰是主導(dǎo)者？集體購買、標(biāo)準(zhǔn)化程度、替代程度、比例、后向一體化的意圖46第四十六頁，共一百二十四頁。三類關(guān)系你求他他求你哥倆好47第四十七頁，共一百二十四頁。購買者購買者分級按量按信譽按質(zhì)48第四十八頁，共一百二十四頁。你求他購買量大占比重大有替代品有競爭者轉(zhuǎn)移費低利潤率低49第四十九頁，共一百二十四頁。你求他危險：后向一體化記?。翰皇撬械目蛻舳际巧系?0第五十頁，共一百二十四頁。篩選爭奪購買者供應(yīng)商51第五十一頁，共一百二十四頁。潛在進入者壓力：游動資金先進技術(shù)重要資源其他：利潤誘惑、壁壘過低、預(yù)期抱負52第五十二頁，共一百二十四頁。潛在進入者設(shè)置進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異大量資金轉(zhuǎn)換成本銷售渠道其他優(yōu)勢53第五十三頁，共一百二十四頁。法則一：價格戰(zhàn)80%的損失換取對手100%的損失54第五十四頁，共一百二十四頁。法則二提高對手成本封鎖渠道封鎖技術(shù)封鎖情報輿論攻擊55第五十五頁，共一百二十四頁。法則三訂立標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置專利56第五十六頁，共一百二十四頁。法則四設(shè)置退出障礙：資產(chǎn)專門性員工解散成本戰(zhàn)略協(xié)同牽制57第五十七頁，共一百二十四頁。博弈樹分析進入者已在者不進入打擊不打擊（100，0）（60，-10）（50，50）58第五十八頁，共一百二十四頁。百事可樂挑戰(zhàn)可口可樂59第五十九頁，共一百二十四頁。沃爾瑪?shù)淖钃鯌?zhàn)略60第六十頁，共一百二十四頁。替代品的其他企業(yè)替代品的盈利能力替代品的經(jīng)營策略購買者的轉(zhuǎn)換成本61第六十一頁，共一百二十四頁。替代品的其他企業(yè)警惕：替代品越來越迅速高利潤率的替代品高質(zhì)量的替代品替代品行業(yè)競爭加劇62第六十二頁，共一百二十四頁。最難斗者：替代品也紅色巨人挑戰(zhàn)藍色巨人63第六十三頁，共一百二十四頁。積極阻擋潛在進入者替代品64第六十四頁，共一百二十四頁。同行競爭市場性質(zhì)：獨家壟斷寡頭壟斷壟斷競爭自由競爭（其競爭策略后面談到）65第六十五頁，共一百二十四頁。同行競爭競爭者的數(shù)量產(chǎn)業(yè)增長速度固定成本高低庫存情況多少產(chǎn)品差異大小生產(chǎn)能力調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略差異66第六十六頁，共一百二十四頁。同行競爭工具

競爭（與狼共舞）：價格、品質(zhì)、服務(wù)速度、標(biāo)準(zhǔn)、成本開發(fā)、勇氣、創(chuàng)新

協(xié)作（與敵共寢）：市場分割、戰(zhàn)略聯(lián)盟67第六十七頁，共一百二十四頁。新三種工具無法復(fù)制的核心競爭力（短期難跟）例：日本經(jīng)濟騰飛的奧秘先動優(yōu)勢（天下只有一個王）例：不求最好，但求最快合作雙贏例：聯(lián)合開發(fā)、消滅共同的敵人68第六十八頁，共一百二十四頁。波特五力模型務(wù)必記?。?/p>

至少有五種力量纏繞著你是制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)69第六十九頁，共一百二十四頁。市場經(jīng)濟中的五種關(guān)系競爭關(guān)系（同行）合作關(guān)系（鏈接）主仆關(guān)系（用戶）寄生關(guān)系（互補）掠奪關(guān)系（強弱）70第七十頁，共一百二十四頁。沒有一項優(yōu)勢

是可以永葆持續(xù)的

不斷保持新的差異

才是真正的戰(zhàn)略71第七十一頁，共一百二十四頁。工具四：行業(yè)分析：價值鏈價值鏈的說明任何一項業(yè)務(wù)：上、中、下游業(yè)務(wù)流程圖鏈塊中隱藏了什么？凡是簡單者都有無窮的味道72第七十二頁，共一百二十四頁。73第七十三頁，共一百二十四頁。基本活動價值形成的主干：

成本可見、直接進入價值改進方法：最優(yōu)和協(xié)同74第七十四頁，共一百二十四頁。輔助活動服務(wù)或支持主干活動：成本間接進入價值體系改進方法：最優(yōu)和協(xié)同75第七十五頁，共一百二十四頁。價值鏈二者共同創(chuàng)造利潤或價值組織=主干+輔助76第七十六頁，共一百二十四頁。價值鏈的改善作用價值越大：質(zhì)量越高，陳本越低、性能越強質(zhì)量成本性能物流、信息流、雙向流、交叉流導(dǎo)入一個公式77第七十七頁，共一百二十四頁。偏微分方程78第七十八頁，共一百二十四頁。價值鏈分析出發(fā)點分析邊界效益分析外部對比分析79第七十九頁，共一百二十四頁。出發(fā)點分析：客戶？自己？企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務(wù)輔助活動基本活動80第八十頁，共一百二十四頁。價值鏈分析：邊界效益分析放任的自由價值鏈：只有物流剛性接口的價值鏈：設(shè)置檢查柔性接口的價值鏈：反饋控制協(xié)商改進的價值鏈：協(xié)商共進請比較四種情況的成本？81第八十一頁，共一百二十四頁。放任的自由價值鏈82第八十二頁，共一百二十四頁。工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務(wù)輔助活動基本活動83第八十三頁，共一百二十四頁。剛性接口的價值鏈84第八十四頁，共一百二十四頁。工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務(wù)輔助活動基本活動85第八十五頁，共一百二十四頁。協(xié)商改進的價值鏈86第八十六頁，共一百二十四頁。工具四：行業(yè)分析：價值鏈企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務(wù)輔助活動基本活動87第八十七頁，共一百二十四頁。關(guān)系數(shù)設(shè)：組織內(nèi)有N個部門R=N(N-1)≈N2任何一點改善都會導(dǎo)致倍增效益88第八十八頁，共一百二十四頁。價值鏈的應(yīng)用：內(nèi)在聯(lián)系企業(yè)價值=各部分的獨立創(chuàng)造之和+各部分的相互配合（最優(yōu)+協(xié)調(diào)）物資流+信息流89第八十九頁，共一百二十四頁。1+1＞290第九十頁，共一百二十四頁。及時、報告、聯(lián)系、相談91第九十一頁，共一百二十四頁。深沉思考如何把一個公司整垮？堡壘如何不攻自破？92第九十二頁，共一百二十四頁。價值鏈的外部分析93第九十三頁，共一百二十四頁。擴展價值鏈間的聯(lián)系：縱向企業(yè)自己供應(yīng)商客戶群94第九十四頁，共一百二十四頁。價值鏈間的聯(lián)系：對比比一比，看誰的價值鏈的質(zhì)量高？企業(yè)自己競爭對手95第九十五頁，共一百二十四頁。價值鏈的提升變革的種子新技術(shù)（改良、革命）新文化（雙贏、行動）新管理（組織、溝通）新標(biāo)桿（模式、業(yè)務(wù)）96第九十六頁，共一百二十四頁。價值鏈的應(yīng)用價值鏈上隱藏了無限的潛力向上游要效益、加上自己的努力后，把這總效益奉獻給下游通過引入信息流和反饋機制，提升價值鏈的協(xié)同效應(yīng)通過建立高效協(xié)同的邊界關(guān)系，提升價值鏈的總價值企業(yè)價值產(chǎn)生于廣泛的系統(tǒng)，包括外購價值通過價值鏈的關(guān)系降低總成本形成難以模仿的競爭力如果你的價值鏈產(chǎn)生的總價值小于對手，你的問題就開始了97第九十七頁，共一百二十四頁。價值鏈分析用于戰(zhàn)略用什么進攻？在什么地方防守？進攻對手何處？何處防止對手進攻？如何自我改進？如何調(diào)整資源分布？98第九十八頁，共一百二十四頁。補充——行業(yè)分析行業(yè)生命階段（幼稚、成長、成熟、衰退）行業(yè)地位（GDP比重、技術(shù)、收入彈性）行業(yè)規(guī)模（產(chǎn)量、廠家數(shù)量、消費者數(shù)量）行業(yè)外向度（出口水平）行業(yè)性質(zhì)（生產(chǎn)資料、消費品、密集類型）99第九十九頁，共一百二十四頁。工具五：微觀分析：SWOT經(jīng)驗告訴我們，成功依靠兩個因素：優(yōu)勢和機會100第一百頁，共一百二十四頁。工具五：微觀分析：SWOT名詞解釋：優(yōu)勢（Strength）弱勢（Weakness）機會（Opportunity）威脅（Threaten）101第一百零一頁，共一百二十四頁。工具五：微觀分析：SWOT

機會威脅優(yōu)勢弱勢最佳狀態(tài)機不可失果斷迎戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息102第一百零二頁，共一百二十四頁。找到自己的位置因勢利導(dǎo)量力而行103第一百零三頁，共一百二十四頁。工具五：微觀分析：SWOT

機會威脅優(yōu)勢弱勢最佳狀態(tài)機不可失果斷迎戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息104第一百零四頁，共一百二十四頁。工具五：SWOT第二種理解任何一項決策都有四個“影子”相伴：優(yōu)勢-機會優(yōu)勢-威脅劣勢-機會劣勢-威脅105第一百零五頁，共一百二十四頁。工具五：SWOT意義全面分析不要過分樂觀不要過分悲觀不要以喜排憂不要以憂排喜106第一百零六頁，共一百二十四頁。107第一百零七頁，共一百二十四頁。108第一百零八頁，共一百二十四頁。工具六：動態(tài)：波士頓矩陣：理想環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務(wù)現(xiàn)金流業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)資金地位109第一百零九頁，共一百二十四頁。工具六：動態(tài)波士頓矩陣：失敗環(huán)市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)資金地位110第一百一十頁，共一百二十四頁。工具六：用波士頓矩陣“算命”西北大吉市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)111第一百一十一頁，共一百二十四頁。工具六：用波士頓矩陣“算命”月牙布陣法市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)112第一百一十二頁，共一百二十四頁。企業(yè)產(chǎn)品布局月牙布陣分工：誰是炮座、誰是炮彈？誰是后勤、誰是先鋒？（口里、手里、心里、鍋里、地里）113第一百一十三頁，共一百二十四頁。最新的戰(zhàn)略比喻承：核心資源軸：核心平臺錘：核心攻擊《戰(zhàn)略創(chuàng)新》（美）EvanM.Duidk著114第一百一十四頁，共一百二十四頁。工具六：用波士頓矩陣“算命”黑球失敗市場占有率高低市場增長率高低明星業(yè)務(wù)現(xiàn)金業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)115第一百一十五頁，共一百二十四頁。工具七：微觀分析：通用矩陣GE認為：企業(yè)能否有所作為，有多大作作為，取決于以下兩個要素：市場吸引力：（需求旺盛嗎？）競爭的地位：（自知之明嗎？）116第一百一十六頁，共一百二十四頁。工具七：微觀分析：通用矩陣市場吸引力高中低強中弱競爭地位成長滲透發(fā)展投資投或剝小投大收細分選投節(jié)或剝收獲現(xiàn)金控制收獲快