企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1.2企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書1.2.1背景分析互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。1)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。（1）全球化的大市場作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個(gè)虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動(dòng)。（2）市場資源的優(yōu)化配置互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的?？兀?）獄直接透明的鞏市場結(jié)構(gòu)懷互聯(lián)網(wǎng)將眾巾多的企業(yè)和居消費(fèi)者納入厚其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)爆后，利用信珍息共享和及湖時(shí)通訊，最齊大限度地減災(zāi)少它們之間份的中間環(huán)節(jié)秧，實(shí)現(xiàn)信息輛透明，從而興構(gòu)造出一個(gè)灑直接透明的泛市場結(jié)構(gòu)。堂在這個(gè)市場鳴結(jié)構(gòu)中，眾斬多的商品供或給信息和需形求信息都將草在網(wǎng)上公開刃，中間商被企消滅，極大殼地縮短了企回業(yè)與消費(fèi)者洗之間的距離殺，使企業(yè)之頭間的競爭成窩為直接面對(duì)飲消費(fèi)者的透葡明競爭。戚（4）縮多極化的市打場競爭機(jī)制有再隨著互聯(lián)網(wǎng)筆的觸角遍及欺全球的每一繁個(gè)角落，各引類企業(yè)不論倒規(guī)模大小，悄都能在世界皇市場上同臺(tái)客競技。一般掉來說，大企匠業(yè)的組織結(jié)老構(gòu)相對(duì)臃腫續(xù)，如果不能捉及時(shí)把握瞬意息萬變的市形場信息，就購可能來不及牽調(diào)整產(chǎn)品結(jié)題構(gòu)而蒙受損剖失。相反的皂，一些有創(chuàng)膚意、善于發(fā)貓現(xiàn)機(jī)會(huì)的小份公司只要尋喂找到開發(fā)利職用互聯(lián)網(wǎng)的恢恰當(dāng)方式，減就能迅速發(fā)角展壯大，成窄為大企業(yè)。繳最明顯的例借子是雅虎公石司，它免費(fèi)稀協(xié)助網(wǎng)民在精互聯(lián)網(wǎng)中搜娘尋信息，將材廣告作為其春主要收入來法源。在短短質(zhì)的蔥數(shù)蘋年中，雅虎席就從名不見敵經(jīng)傳的小公廳司成為全球矩知名企業(yè)。蜜可見，互聯(lián)借網(wǎng)能夠避免癥少數(shù)企業(yè)壟目斷市場，形松成多極化的糧市場競爭機(jī)享制。鋒2）能互聯(lián)網(wǎng)能夠摘有效彌補(bǔ)中敬小企業(yè)的不般足裁和大企業(yè)相絲比，中小企局業(yè)明顯存在嘩著不足，比橡如：市場狹丹窄、信息不幟靈和資金缺葵乏等。然而扎，隨著網(wǎng)絡(luò)節(jié)時(shí)代的到來賽，這些缺陷屈將在很大程列度上得到彌撲補(bǔ)。因此，吹經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)錦為，互聯(lián)網(wǎng)感使中小企業(yè)萌得以與大企財(cái)業(yè)在同一起帥跑線上競技辟。筒（1）臟擴(kuò)大市場，弊獲得新的商龍業(yè)機(jī)會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)延伸徒到那里，市伍場就能擴(kuò)展焰到那里。利岡用互聯(lián)網(wǎng)做怠生意，中小秤企業(yè)能夠擺詞脫原有狹小娛生存空間的號(hào)限制，將市提場擴(kuò)展到過渡去依靠人員慘推銷或廣告遭推銷所不能幼有效到達(dá)的迅地方。而且親中小企業(yè)憑經(jīng)借便捷而廉災(zāi)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信喂息服務(wù)，可腸以頻繁地接駐觸國內(nèi)外的膽潛在客戶，科向他們介紹燥自己的產(chǎn)品鄭、服務(wù)和企蘿業(yè)文化，或娃及時(shí)地答復(fù)爭客戶的咨詢衛(wèi)，從而發(fā)現(xiàn)西更多的目標(biāo)告顧客群，獲發(fā)得新的商業(yè)脹機(jī)會(huì)。歉（2）耀共享信息，趁實(shí)現(xiàn)公平競蝦爭濃互聯(lián)網(wǎng)為中湊小企業(yè)贏得撐了與大企業(yè)鬧相抗衡的可侮能性。通過診互聯(lián)網(wǎng)的信少息資源共享賞，中小企業(yè)盈獲得對(duì)現(xiàn)代籌企業(yè)至關(guān)重柜要而又以常伍規(guī)方式無力圖收集的市場有信息，比如翠本行業(yè)的發(fā)嗓展情況；各碼個(gè)競爭企業(yè)勿的產(chǎn)品特征鐘與競爭戰(zhàn)略這；產(chǎn)品的最座新市場需求慈動(dòng)態(tài)等等。狠這樣，中小領(lǐng)企業(yè)能夠更姥加及時(shí)地了杰解全行業(yè)的裝競爭態(tài)勢(shì)，皇從而進(jìn)行正壇確的企業(yè)戰(zhàn)庭略定位。所客以說，互聯(lián)輸網(wǎng)為中小企悲業(yè)提供了較艦為平等的競所爭機(jī)會(huì)，使脹行業(yè)競爭更串加透明和公寺正。輕事實(shí)上，一話些中小企業(yè)僵正是充分利寬用了互聯(lián)網(wǎng)活所提供的公餓平競爭機(jī)會(huì)體而迅速發(fā)展郵成為利潤相墊當(dāng)可觀的大委公司。例如董：美國的普鼠馬體育用品勉公司曾經(jīng)是鈔個(gè)瀕臨破產(chǎn)褲小企業(yè)，上燃網(wǎng)后，它的出老板約亨·駐蔡茨把企業(yè)況的生產(chǎn)、后副勤和銷售分湊配給互聯(lián)網(wǎng)民上80個(gè)相叨關(guān)的企業(yè)，喬結(jié)果普馬從恨一只病病歪濾歪的小貓變斤成了吃人的芒猛獸。朝（3）年降低成本，富提高產(chǎn)品競炸爭力警資金缺乏是康制約中小企悔業(yè)發(fā)展的重床要因素，然指而，如果中弱小企業(yè)充分嚼利用互聯(lián)網(wǎng)止通訊工具，兩就能有效地碰降低成本，譯提高資金的倒利用率。一踏是降低營銷赴成本和采購吩成本：中小敢企業(yè)通過互稀聯(lián)網(wǎng)與客戶奸進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、污了解和洽談擴(kuò)業(yè)務(wù)，可以攀大幅度減少腦差旅費(fèi)、傳志真費(fèi)、郵寄裝費(fèi)等費(fèi)用，站并省去許多節(jié)中間環(huán)節(jié)，重使企業(yè)既能纖向原料產(chǎn)地爛直接采購原芬材料，又能獸將產(chǎn)品直接愿銷售給客戶戰(zhàn)，從而極大腫地降低了營催銷成本和采貍購成本。二窯是減少庫存夏：電子商務(wù)粥為企業(yè)提供透了一種“零恭庫存”的理唇想模式－－依企業(yè)按照客嗽戶的訂制，吩及時(shí)生產(chǎn)，直及時(shí)銷售，倍庫存為零。蘋這種模式為涂企業(yè)節(jié)省大地筆的材料費(fèi)藍(lán)、倉儲(chǔ)費(fèi)和歡管理費(fèi)，加羞速了資金的調(diào)流通，非常尋利于中小企錯(cuò)業(yè)的發(fā)展。購例如，著名波的戴爾電腦霧公司就是運(yùn)憂用“零庫存汽”直銷模式挽獲得巨大成徒功，使戴爾積公司的股票確價(jià)格從19誦88－19櫻98年上漲熱了100倍摟，在互聯(lián)網(wǎng)譽(yù)上的日銷售錫量突破10冤00萬美元卷。并且，一曾旦經(jīng)營成本敞降低，中小湯企業(yè)便可將獅資金用于技栗術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)麗域，促使產(chǎn)勉品升級(jí)換代呼，更具有競葵爭力。膠3）研互聯(lián)網(wǎng)能夠領(lǐng)充分發(fā)揮中如小企業(yè)的競銳爭優(yōu)勢(shì)麥俗話說，“倆船小好調(diào)頭覆”，中小企跨業(yè)正是擁有健經(jīng)營靈活、魂市場適應(yīng)性練強(qiáng)的競爭優(yōu)墊勢(shì)。然而，命由于信息不嚷靈、市場狹朝窄等缺陷，益其競爭優(yōu)勢(shì)姓難以發(fā)揮。南互聯(lián)網(wǎng)作為柴強(qiáng)大的信息淡通訊工具，戚為發(fā)揮中小弦企業(yè)的競爭菊優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了陡優(yōu)良條件，惰提高了它的革競爭力水平斃。羅（1）途有利于決策禽快速靈活效中小企業(yè)組索織機(jī)構(gòu)簡單漢，管理人員到少，內(nèi)部信質(zhì)息傳遞敏捷墾，使它易于賢協(xié)調(diào)，并在賓短期內(nèi)能迅侮速作出決策遺，機(jī)動(dòng)靈活呆地處理問題竊。上網(wǎng)后，型中小企業(yè)得矩以與大企業(yè)合一同共享市暗場資源，獲管得至關(guān)重要淺的經(jīng)營決策峰信息，而且喂以其快速靈件活的決策優(yōu)產(chǎn)勢(shì)，能夠比望大企業(yè)更快威地根據(jù)市場穩(wěn)需求變化轉(zhuǎn)污變經(jīng)營方針癥，調(diào)節(jié)產(chǎn)品缸結(jié)構(gòu)，開拓會(huì)新的市場。尸（2）時(shí)更容易采用鳥新技術(shù)不在通常情況命下，大企業(yè)稻是行業(yè)中技傾術(shù)的領(lǐng)頭人監(jiān)，中小企業(yè)雖由于資金缺辱乏而無力開絨發(fā)新技術(shù)。予然而，互聯(lián)憲網(wǎng)建立的信豈息高速公路昌，使中小企換業(yè)能夠方便鵝地查閱各類丘大學(xué)和科研奪院所的研究盆成果，還可酬以與同行企痛業(yè)進(jìn)行技術(shù)耽交流，從而讀獲得行業(yè)中孔最新的應(yīng)用泉型技術(shù)。并啄且因?yàn)橹行B企業(yè)的規(guī)模舞小、投資少五、生產(chǎn)設(shè)備窗簡單，所以晉它更容易轉(zhuǎn)愧產(chǎn)，能夠更曉快地應(yīng)用合碧適的科研成潛果和先進(jìn)的剃技術(shù)工藝，泥進(jìn)行產(chǎn)品改訊良，不斷地違推出新型品秀種來滿足日其益變化的市算場需求。腥（3）凍適合發(fā)展個(gè)廣性化營銷爐這是個(gè)消費(fèi)肚時(shí)尚的年代霸，消費(fèi)者越回來越追求個(gè)柏性化、情感金化的商品，嶺而不再滿足掀于一般的大膛眾化商品。漫互聯(lián)網(wǎng)以其改及時(shí)互動(dòng)的涉特點(diǎn)，使消比費(fèi)者能夠與扛企業(yè)直接交梁流信息，向過企業(yè)詳細(xì)說坡明自己所需祝要的商品。吧中小企業(yè)善夫于對(duì)市場變?nèi)腔鞒隹焖俪叻磻?yīng)，能夠隆按照消費(fèi)者敵的要求，進(jìn)瞎行小批量試暈制，生產(chǎn)出鄉(xiāng)與眾不同的石商品，滿足惕消費(fèi)者個(gè)人耍的口味，實(shí)外行個(gè)性化營毒銷。這樣，恥消費(fèi)者將會(huì)仁成為中小企成業(yè)的忠實(shí)顧鑼客，中小企明業(yè)也能更加孤有效地占領(lǐng)些目標(biāo)市場，略在網(wǎng)絡(luò)中樹摟立“小企業(yè)魯”的“大形滔象”。零4）在互聯(lián)網(wǎng)能夠命為網(wǎng)中小企業(yè)澡帶來王競爭優(yōu)勢(shì)效（1）了解唯競爭者狀況正，可通過直信接訪問競爭傷者網(wǎng)頁，了夸解它的新產(chǎn)僚品、價(jià)格、千服務(wù)等信息飛；也可通過存閱讀與競爭芬者有關(guān)的新外聞組、通信鎖組上的內(nèi)容相，了解消費(fèi)慘者對(duì)競爭者乏產(chǎn)品、服務(wù)裙的評(píng)價(jià)，同厭時(shí)還能即時(shí)袖了解到消費(fèi)丑者對(duì)本企業(yè)降的評(píng)價(jià)，或岸與競爭者的鼠對(duì)比情況。婚（2）獻(xiàn)了解本行業(yè)你的發(fā)展。通迅過網(wǎng)上新聞血服務(wù)商提供處的信息及專仆題新聞組、敢通信組中討涂論的內(nèi)容，鋼敏感的企業(yè)租能夠捕捉到鋪本行業(yè)的發(fā)光展趨勢(shì)。守（3）實(shí)現(xiàn)拳與其他企業(yè)火的聯(lián)合。網(wǎng)告上企業(yè)的信閑息可能會(huì)引盤起世界各地沖零售商、分喉銷商、代理留商的興趣，抗他們通過市也場分析可能斗會(huì)認(rèn)為你的廣產(chǎn)品有市場腫前景，因而達(dá)他們會(huì)主動(dòng)裁跟你聯(lián)系，勾想成為你的浩分銷商等，舞這樣你就和秩世界各地區(qū)座的企業(yè)建立老了聯(lián)系，類銷似的其他合座作關(guān)系也可殊通過網(wǎng)絡(luò)建賄立起來。涼5）典巨大患的互聯(lián)網(wǎng)究市場齒在目前的美竄國，最熱門寄的網(wǎng)站有兩牲種：B2B籠的網(wǎng)站和回句答問題的網(wǎng)練站。前面的征不用說，大昌家耳熟能詳俗。后面的這茄個(gè)可能陌生單一些。一般伸來說，回答刪問題的網(wǎng)站摩有如下運(yùn)作塞方式：追（1）輝基本上你可巾以在上面提葉出你的任何侍問題，或是告針對(duì)某一方酬面提問。問庭題的涵蓋面得很廣，從生乘活到工作無共所不包。你賴可以問從哪銹里可以買到嶼好吃的中國夕菜，也可以蠶問NASD謹(jǐn)AQ的指數(shù)奇在未來三天辣如何變化。件你可以問一檔道初中物理枕題，也可以拘問愛因斯坦水的相對(duì)論。教當(dāng)然，并不咸是所有的問統(tǒng)題他都能給撕你答案，如叮果他能，那螺么就可以進(jìn)淋入到下一步坐。責(zé)（2）沉當(dāng)網(wǎng)站接受決你的問題并噴且確認(rèn)他能夕回答之后，碎就會(huì)給你發(fā)刮來一個(gè)賬單憤，告訴你這澆個(gè)答案值多尤少錢?；玖T上從免費(fèi)、仗幾美分到幾紗千萬美元不目等。當(dāng)然，耕這個(gè)價(jià)格通近常是比較公壓道的。而且至和你拿這個(gè)鐘答案做什么止用途緊密相喚關(guān)。同樣是雖一道有關(guān)道嶼瓊斯指數(shù)的設(shè)問題，一個(gè)叨學(xué)生來問和指比爾蓋茨來孫問的價(jià)格絕遭對(duì)不一樣。顫學(xué)生拿到答且案可能是用志來寫論文，配那么可能只須會(huì)收你幾美事元，可是如救果比爾蓋茨狀來問，不管斜他想拿這個(gè)屋答案干什么蠟，恐怕價(jià)格啟都不會(huì)低。扯蒸（3）丸信息也是商宏品，這一點(diǎn)駐很久以前就若得到了公認(rèn)墾，但是，這伍種回答問題誦的信息值多那少錢，會(huì)不藏會(huì)違反反暴寶利法就不得比而知。起碼值可以確認(rèn)幾犁點(diǎn)：A目前柳沒有一個(gè)定衫價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基棋本都是網(wǎng)站銳自行定價(jià)；產(chǎn)B不論他們滔是不是想獲驢得暴利，他墓們都會(huì)獲得傻暴利。因?yàn)闋N這項(xiàng)生意的剩成本實(shí)在太冤低了，而且暈幾乎不用付脫出任何渠道濁費(fèi)用，面對(duì)謹(jǐn)?shù)南M(fèi)者卻飲是全球范圍張的毯?；蓟ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)宋用前景應(yīng)該催說是非常廣葬闊的，除電聾子商務(wù)外，撿還有網(wǎng)絡(luò)娛船樂、網(wǎng)絡(luò)教迫育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)桿療、網(wǎng)絡(luò)出巴版等等。在宇方案具體實(shí)漆施上要突出均一個(gè)肌“袋快鏈”儉字，快魚吃澤慢魚，大魚躺吃小魚，爭恒取盡快實(shí)現(xiàn)晃規(guī)模經(jīng)營和辰網(wǎng)絡(luò)化，一壞個(gè)房地產(chǎn)品減牌自然而然最也就樹立起自來了。文6）載互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的鞠功能其互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的元功能使網(wǎng)絡(luò)坐營銷可以擴(kuò)造大企業(yè)的視洗野，重新界約定市場范圍寇，縮短與消裳費(fèi)者的距離儲(chǔ)，取代人力語溝通與單向致媒體的促銷甚功能，改變穴市場競爭形因態(tài)。因此，籍企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營跳銷戰(zhàn)略的重警點(diǎn)也相應(yīng)體的現(xiàn)在以下幾杰個(gè)方面：狂（1）呼顧客關(guān)系再坊造已在網(wǎng)絡(luò)通環(huán)境下，企唉業(yè)規(guī)模的大失小，資金的堆雄厚實(shí)力從銀某種意義上樣已不在是企且業(yè)成功的關(guān)名鍵要素，企正業(yè)都站在一營條起跑線上斬，通過網(wǎng)頁浪走向世界展控示自己的產(chǎn)專品。消費(fèi)者言較之以往也里有了更多的科主動(dòng)性，面腔對(duì)著數(shù)以十賭萬計(jì)的網(wǎng)址結(jié)有了更廣泛據(jù)的選擇。為砌此，網(wǎng)絡(luò)營粗銷能否成功港的關(guān)鍵是如術(shù)何跨越地域旨、文化、時(shí)褲空差距，再筐造顧客關(guān)系執(zhí)，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)布顧客、吸引撇顧客、留住額顧客，了解債顧客的愿望總以及利用個(gè)嗽人互動(dòng)服務(wù)強(qiáng)與顧客維持女關(guān)系，及企殘業(yè)如何建立汪自己的顧客懷網(wǎng)絡(luò)，如何蔑鞏固自己的觀顧客網(wǎng)絡(luò)。孤提供免費(fèi)服蛙務(wù)。提供免泥費(fèi)信息服務(wù)協(xié)是吸引顧客褲最直接與最醉有效的手段羽。威組建網(wǎng)絡(luò)俱秀樂部。以專麻業(yè)愛好和專鞋門興趣為主山題的網(wǎng)絡(luò)用赤戶中心，對(duì)倦某一問題感箱性趣的網(wǎng)絡(luò)褲用戶可以隨煌時(shí)交流信息捕。把產(chǎn)品或斯企業(yè)形象滲醒透到對(duì)產(chǎn)品磚有興趣的用鐘戶，并利用昆網(wǎng)絡(luò)俱樂部獎(jiǎng)把握市場動(dòng)毯態(tài)、消費(fèi)時(shí)俯尚變化趨勢(shì)兔，及時(shí)調(diào)整估產(chǎn)品及營銷瑞策略。渠（2）脅定制化營銷周網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企，鞏固顧客撲、擴(kuò)大網(wǎng)上磚銷售的重要圾戰(zhàn)略手段是航通過定制化苗營銷，提升盯顧客滿意度名。所謂定制董化營銷是指岡利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)環(huán)勢(shì)，一對(duì)一嶄地向顧客提吹供獨(dú)特化、鳥個(gè)人化的產(chǎn)鴿品或服務(wù)。悅定制化營銷估并不是只適右應(yīng)于高度技墨術(shù)化和信息廢化的企業(yè)，憤也同企業(yè)的曬規(guī)模并無直虹接的聯(lián)系，渴而有更大更羅廣的適用范懶圍。最典型魂的事例是美易國加州耐麗展服裝公司成殖功的定制化灰營銷。對(duì)網(wǎng)絡(luò)溝通的貸互動(dòng)性使企及業(yè)能更準(zhǔn)確主的掌握顧客艱的需求和反球應(yīng)，為顧客壇提供更個(gè)性乒化的產(chǎn)品，乞即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)快庫為企業(yè)實(shí)惕施定制化營光銷提供了有請(qǐng)利的支撐。耗以電子商場萬為例，商家即通過數(shù)據(jù)庫儀可以全面了蜜解網(wǎng)絡(luò)顧客特的生日、對(duì)罵產(chǎn)品的偏好座習(xí)慣等，便魔可在適當(dāng)?shù)膹?qiáng)時(shí)間，利用鄉(xiāng)電子郵件向炭目標(biāo)顧客推兼薦相關(guān)產(chǎn)品輸或服務(wù)。來昌網(wǎng)站的疫需求分析參1）同類網(wǎng)沸站的對(duì)比分供析講我們以低壓劉電器行業(yè)為丸例，如表1巴.2、表1雜.3所示，側(cè)來進(jìn)行對(duì)比響分析。下表冤是若干名牌繼企業(yè)網(wǎng)站技兆術(shù)參數(shù)對(duì)比蟻。這里僅就撕網(wǎng)址、欄目侄編排、更新主、首頁、版喜式、論壇、厚行業(yè)資訊、腳分辨率、信筒息發(fā)布系統(tǒng)否、搜索引擎翅、會(huì)員管理紙等幾個(gè)重要煉方面進(jìn)行比按較。輪表1.2川不同網(wǎng)站的乳需求分析之抓一風(fēng)網(wǎng)址蝕欄目編排陣最近更新驢首頁設(shè)計(jì)夏英文版昏論壇社區(qū)伐同類企業(yè)切德力西岔d紹elixi工翠6個(gè)，秀無欄目首頁沿2002.蹄7談一般歐有腎有論壇睡正泰洪c崖hint.個(gè)com呆8個(gè)，招無欄目首頁膛2002.揮7存一般贏有耕有論壇譜天正上祥tenge勻n屯飛9個(gè)，芳無欄目首頁跟2000.桐8匹一般息無劍無蛛美的集團(tuán)擔(dān)m穿idea.淋com.c減n聽8個(gè)，醬有地欄目首頁教2002.昌7集精美罰有培有論壇和社垮區(qū)委表1.3地不同行業(yè)網(wǎng)矛站需求分析鋸之二疤行業(yè)資訊岔分辨率感信息發(fā)布系鑒統(tǒng)途站內(nèi)搜索利人才庫朵會(huì)員系統(tǒng)覽同類企業(yè)勸德力西炒無飲800*6搶00嗚有踢有衣無另有臨正泰擁無律1024串*768摧有蛛有鬼無棚有權(quán)天正籠無印800*6億00麥無私無走無頑無芹美的集團(tuán)拍有靠800*6侮00甜有丸有爐有垂有掩2）網(wǎng)站設(shè)載計(jì)需求岡網(wǎng)站設(shè)計(jì)需絨求的總體構(gòu)督思：挨符合：符合赴企業(yè)形象標(biāo)梢準(zhǔn)，能夠充閑分展示企業(yè)胃精神和企業(yè)狠文化，能夠嬌展示企業(yè)的虎風(fēng)采；杰現(xiàn)代：網(wǎng)站鄰應(yīng)當(dāng)是具有襯青春活力，虎看上去美觀如大方的網(wǎng)站礙，能夠緊跟暗企業(yè)網(wǎng)站設(shè)肆計(jì)潮流，運(yùn)封用流行元素?fù)?，使網(wǎng)站和測企業(yè)一樣充傳滿現(xiàn)代氣息認(rèn)；槐實(shí)用：網(wǎng)站魄應(yīng)當(dāng)讓訪問抹者最快找到旅他所需要了造解的，一目氧了然，輕松伴自如；同時(shí)鋪，管理人員館能夠輕松進(jìn)羞行網(wǎng)站內(nèi)容妻更新和維護(hù)謙工作。實(shí)用牽、易用能使蘆企業(yè)網(wǎng)站走馳向良性循環(huán)叢軌道；其互動(dòng)：訪問和者是一面鏡敘子，企業(yè)網(wǎng)嗚站應(yīng)當(dāng)從訪役問者那里獲拾取對(duì)網(wǎng)站的王反饋，能夠趴捕捉客戶的花需求，能夠傷雙向交流，稱能夠使客戶族在網(wǎng)站中充揀分發(fā)表見解散，并加以吸梯收；袋擴(kuò)展：網(wǎng)站鍛應(yīng)當(dāng)是一個(gè)新可擴(kuò)展的網(wǎng)崗站，能夠根隙據(jù)技術(shù)的發(fā)景展而將其充斬分應(yīng)用，能項(xiàng)夠?qū)⑵髽I(yè)外凡部窗口和企閑業(yè)內(nèi)部管理軟機(jī)制相結(jié)合估，能夠?yàn)楣芨崩頉Q策提供憂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與茫分析；待具體來說，才網(wǎng)站設(shè)計(jì)需撞求應(yīng)考慮以洽下幾個(gè)方面晶：欲（1）建立洞完善的產(chǎn)品鳥信息展示系熱統(tǒng)侵產(chǎn)品展示是陳企業(yè)網(wǎng)站的減重要職能。燭建立一個(gè)完阿善的產(chǎn)品信險(xiǎn)息展示系統(tǒng)莖，分類合理碧，訪問快捷趨，添加方便賽，管理科學(xué)薯。這樣的一槍個(gè)產(chǎn)品信息培展示系統(tǒng)，荷能夠使客戶恭快速了解產(chǎn)巴品信息，并撐找到自己所拖需要的，或乒者發(fā)出詢價(jià)旗意向，或者貫給出反饋意劫見，企業(yè)通京過產(chǎn)品的展甲示和反饋，育能夠快速了指解變化中的謀市場需求，辯把握商機(jī)，辣運(yùn)籌帷幄。賢（2）樹立密誠信經(jīng)營企碎業(yè)形象拉（3）保持餐市場的領(lǐng)先隆地位爛（4）吸引季更多的客戶炕（5）為現(xiàn)谷有的客戶提升供更有效的頑服務(wù)靠（6）開發(fā)儲(chǔ)新的商業(yè)機(jī)倦會(huì)緣（7）建立劑完善的網(wǎng)上超服務(wù)系統(tǒng)乖（8）提高畏管理效率奧3）網(wǎng)站設(shè)刷計(jì)風(fēng)格網(wǎng)站語言：簡體中文繁體中文英文丹企業(yè)應(yīng)根據(jù)遠(yuǎn)客戶的層面康定制網(wǎng)站的嘴設(shè)計(jì)風(fēng)格。耕有些企業(yè)的鑄客戶層面廣充，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷捕全國各地和鴿海外市場，代服務(wù)好所有軟的用戶是企慣業(yè)義不容辭此的職責(zé)。因媽此設(shè)計(jì)不同粉的語言界面藝，會(huì)讓不同墨地域講不同逐語言的用戶權(quán)有更親切溫來馨的感覺。匙譯網(wǎng)站主式要技術(shù)曲1、電子郵渾件系統(tǒng)塊餃1）簡介公:歸為滿足不熄斷增長的信禿息交流需要蛙，作為因特嫁網(wǎng)第一應(yīng)用惠的電子郵件憑系統(tǒng)變得越仙來越重要。尸2）功能似：悉（1）免費(fèi)尾注冊(cè)：董吩用戶可通過煤個(gè)人資料的奉填寫注冊(cè)，磁就可以方便沈快捷地申請(qǐng)孤到一個(gè)電子擇郵件信箱。凈（2）發(fā)送荷郵件：允誰許在頁面上音書寫、修改粉、刪除Em舌ail；可瓜以粘貼瀏覽震者硬盤中的更文件到郵件宜中作為附件龜，并可將發(fā)旗出的郵件在等“計(jì)發(fā)件夾妹”翠或雪“版草稿夾延”清中保存；遣可以從地址滑薄中選擇收德件人。蠅（3）閱厲讀郵件：釋提供郵件慮預(yù)覽功能，窗在用戶瀏覽聽郵件目錄時(shí)志將Emai棉l顯示在頁億面上；可夢(mèng)以將整封郵盤件的原文及峽附件保存到經(jīng)瀏覽者的本墨地硬盤中。能（4）組織雞郵件：允許磁用戶創(chuàng)建多珍級(jí)自定義郵乳件目錄，允司許在各目錄獵中移動(dòng)郵件吧；提供郵件優(yōu)回收站功能裝，被刪除郵析件先送到回講收站，然后摘才在用戶提榮出請(qǐng)求或信圖箱滿時(shí)執(zhí)行買不可恢復(fù)的記刪除操作；踐可以選定捆多個(gè)郵件進(jìn)斬行一次性的晚刪除、移動(dòng)散、復(fù)制等操餅作。陷（5）收件待助理：允程許設(shè)置多個(gè)屯郵件處理規(guī)甘則，根據(jù)郵逮件主題、發(fā)沉件人等信息椒指定對(duì)郵件甩進(jìn)行多種方旬式的自動(dòng)處賽理；配合往用戶級(jí)的郵恭件過濾功能匹，提供郵件華自動(dòng)回復(fù)或較拒收服務(wù)；娘設(shè)置自動(dòng)叢轉(zhuǎn)發(fā)功能，絞可以把到達(dá)濕郵箱的每一旁封郵件自動(dòng)腐轉(zhuǎn)發(fā)到一系上列指定的地浙址；盈（6）郵箱紋空間管理：葵圖形化的郵郵箱空間使妨用狀態(tài)報(bào)告區(qū)，讓用戶對(duì)拔郵箱內(nèi)各文落件夾的空間免占用情況一站目了然，郵凍箱滿時(shí)自動(dòng)竹告警；可唐設(shè)置郵箱已雨滿而不足以訂容納新郵件主時(shí)，自動(dòng)清弄空下“脊回收站封”鐘或出“魔發(fā)件箱末”鎮(zhèn)；3）優(yōu)點(diǎn):閱（1）超大殲規(guī)模，能充伙分適應(yīng)十萬吃級(jí)用戶，最暈多可支持百尸萬級(jí)。避（2）高速艷度，實(shí)現(xiàn)郵博箱用戶快速教收發(fā)，并滿但足大量用戶俊同時(shí)高速訪竄問。標(biāo)（3）高可焰靠性，提供籌全天24小況時(shí)，全年3供65天的不支間斷服務(wù)。送郵件一經(jīng)進(jìn)傳入系統(tǒng)，就湯不會(huì)丟失。眨（4）可擴(kuò)架展性，采用探全對(duì)稱的多灶機(jī)分布式體銅系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)垂，可在用戶昨數(shù)、信息流種量增加時(shí)，崗不間斷服務(wù)踐，通過增加邊計(jì)算機(jī)數(shù)量丸，動(dòng)態(tài)無縫脆擴(kuò)展系統(tǒng)。嘗（5）易于金管理，提供寒基于Web壩方式的系統(tǒng)相管理,管懂理員無需專窩業(yè)知識(shí),拜操作維護(hù)簡愧單實(shí)用。價(jià)（6）標(biāo)準(zhǔn)套性，支持E懷mail的占各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)胖議。繞（7）開放彩性，用戶可姐在系統(tǒng)上擴(kuò)追展Mail跳ingL冷ist等功俊能。籠（8）高性姑能價(jià)格比，蛾突破了商業(yè)峽電子郵件系醒統(tǒng)依賴于昂解貴硬件設(shè)備犬的限制，系頃統(tǒng)適應(yīng)高低備端服務(wù)器，趙均能提供高勿性能的大容夸量郵件服務(wù)嘴。生（9）We醒bMai英l功能，用宴戶只需使用胖瀏覽器，便牛可完成所有律的郵件操作乒。該功能既平方便了郵箱鐮用戶，又為諒服務(wù)商提供番了一個(gè)可聚炎集大量用戶污和訪問量的水商業(yè)運(yùn)作載押體?？穑?0）支霧持基于Wi擊ndows迷CE的移悲動(dòng)設(shè)備（如具掌上電腦H酬P(guān)C、PD聚A設(shè)備以及曾WAP但）的郵件收森發(fā)和Web慌瀏覽。侮2、新聞發(fā)拜布查詢系統(tǒng)決1）簡介喂：彈網(wǎng)站新聞發(fā)蛾布系統(tǒng)，又廟稱為信息發(fā)堆布系統(tǒng)，是藥將網(wǎng)頁上的帽某些需要經(jīng)慮常變動(dòng)的信倘息，類似新常聞、新產(chǎn)品奪發(fā)布和業(yè)界鋪動(dòng)態(tài)等更新訂信息集中管弓理，并通過減信息的某些竭共性進(jìn)行分丸類，最后系狼統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)牌化發(fā)布到網(wǎng)賤站上的一種癢網(wǎng)站應(yīng)用程嬸序。網(wǎng)站信捷息通過一個(gè)是操作簡單的乎界面加入數(shù)輕據(jù)庫，然后褲通過已有的遣網(wǎng)頁模板格槐式與審核流如程發(fā)布到網(wǎng)專站上。悅2）功能概核述：類（1）類別聰管理類別溝管理為整個(gè)各網(wǎng)站的靈活則高效提供了休可能性，它溪使網(wǎng)站管理險(xiǎn)員可隨時(shí)調(diào)鎮(zhèn)整各類別（算包括總類別轎下的二級(jí)類爽別、新聞專棚題），都可股以根據(jù)需要滅增加、修改徹或刪除。這真對(duì)于網(wǎng)站上者新聞信息的幟分類調(diào)整以掠及網(wǎng)站發(fā)展屠規(guī)劃中第二塌步的實(shí)現(xiàn)具茅有很大的作烈用，可以極落大地減少二船次開發(fā)的工月作量。類別姐管理提供的犯具體功能如皇下：增加、主修改、刪除購新聞?lì)悇e和蹲專題；更改逃類別順序以看確定新聞?lì)惞鲃e和專題在料網(wǎng)站頁面上愉出現(xiàn)的排序品。趁（2）信息砍管理售信息管烈理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站跨內(nèi)容的更新壽與維護(hù)，提披供在后臺(tái)輸肢入、查詢、妖修改、刪除圓各新聞?lì)悇e捏和專題中的腿具體信息的總功能，選擇祖本信息是否穿出現(xiàn)在欄目色的首頁、網(wǎng)援站的首頁等識(shí)一系列完善銜的信息管理閃功能。具體累包括以下功金能：增添、私修改、刪除伏各欄目信息初（包括類別溜、標(biāo)題、日孟期、文字與增圖片等）；居根據(jù)類別、燦日期順序以借確定信息在稿網(wǎng)站頁面上河出現(xiàn)的排序憑；修改信息儉狀態(tài)以確定幼信息是否出哨現(xiàn)在類別首搜頁或網(wǎng)站首稍頁（焦點(diǎn)新屋聞?lì)悾?。懶?）系輛統(tǒng)用戶管理換系統(tǒng)用戶：限具有管理網(wǎng)霸站權(quán)限的用餃戶。為了保闊證數(shù)據(jù)庫的屈安全性和準(zhǔn)連確性，在后疊臺(tái)為每個(gè)系酷統(tǒng)用戶設(shè)定鷹了一個(gè)用戶槐號(hào)和密碼。霸系統(tǒng)用戶可亞以在后臺(tái)輸凡入、查詢、俊修改、刪除綱各新聞?lì)悇e電和專題中的猾具體信息。尤3）優(yōu)點(diǎn)：炸大大減輕了視網(wǎng)站更新維澆護(hù)的工作量陷，通過網(wǎng)絡(luò)研數(shù)據(jù)庫的引走用，將網(wǎng)站滿的更新維護(hù)吉工作簡化到千只需錄入文透字和上傳圖晴片，從而使項(xiàng)網(wǎng)站的更新匙速度大大縮木短，從而大搶大加快了信倍息的傳播速見度，也吸引辯了更多的長夕期用戶群，周時(shí)時(shí)保持網(wǎng)彎站的活動(dòng)力隙和影響力。題盲3、產(chǎn)品發(fā)掘布及查詢系耽統(tǒng)騰1）簡介：惡將網(wǎng)頁上的抱某些需要經(jīng)稀常變動(dòng)的產(chǎn)骨品信息，類揀似最新產(chǎn)品洋、熱門產(chǎn)品爪、特價(jià)產(chǎn)品密等更新信息恒集中管理，尿并通過產(chǎn)品饅信息的某些陸共性進(jìn)行分杜類，最后系窮統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)掃化發(fā)布到網(wǎng)姨站上的一種延網(wǎng)站應(yīng)用程器序，并提供璃了強(qiáng)大的查兔詢功能，用殃戶可以在網(wǎng)若上任意查找節(jié)自己想要的春產(chǎn)品。網(wǎng)站輕產(chǎn)品信息通攜過一個(gè)操作策簡單的界面微加入數(shù)據(jù)庫證，然后通過殊已有的網(wǎng)頁呢模板格式與爬審核流程發(fā)謹(jǐn)布到網(wǎng)站上團(tuán)。富2）功能概做述殿蟲記（1）類別扇管理：怎類別管理為拋整個(gè)網(wǎng)站的泡靈活高效提風(fēng)供了可能性綱，它使網(wǎng)站古管理員可隨陪時(shí)調(diào)整各類換別（包括總懼類別下的各深級(jí)類別），般都可以根據(jù)燃需要增加、渾修改或刪除狀。這對(duì)于網(wǎng)屢站上新聞信宣息的分類調(diào)計(jì)整以及網(wǎng)站予發(fā)展規(guī)劃中革第二步的實(shí)暈現(xiàn)具有很大蔑的作用，可討以極大地減耕少二次開發(fā)扎的工作量。督類別管理提嬌供的具體功勉能如下：增貞加、修改、麥刪除產(chǎn)品類西別；更改產(chǎn)早品類別順序磚以確定產(chǎn)品流類別在網(wǎng)站丟頁面上出現(xiàn)幅的排序。喬背燒（2）產(chǎn)品舊發(fā)布管理捧產(chǎn)品發(fā)柔布管理實(shí)現(xiàn)鴨網(wǎng)站內(nèi)容的迎更新與維護(hù)霞，提供在后寒臺(tái)輸入、查凱詢、修改、攪刪除各產(chǎn)品嗚類別中的具嫩體信息的功蹲能，選擇本遞產(chǎn)品是否出障現(xiàn)在網(wǎng)站的激首頁（熱門震產(chǎn)品、特價(jià)慌產(chǎn)品）等一筍系列完善的奔產(chǎn)品管理功借能。具體包懲括以下功能圍：增添、修挎改、刪除各背欄目信息（逢包括產(chǎn)品類爸別、產(chǎn)品品盲牌、產(chǎn)品型惰號(hào)、產(chǎn)品編娛碼、產(chǎn)品名倒稱、產(chǎn)品單叛價(jià)、產(chǎn)品簡允介、產(chǎn)品狀賊態(tài)與圖片等火）；根據(jù)唉產(chǎn)品類別、狐產(chǎn)品品牌順對(duì)序以確定產(chǎn)籃品在網(wǎng)站頁星面上出現(xiàn)的騎排序；修逼改產(chǎn)品狀態(tài)值以確定產(chǎn)品琴是否出現(xiàn)在支網(wǎng)站首頁（譽(yù)熱門產(chǎn)品、祝特價(jià)產(chǎn)品）河；伏賠躁（3）產(chǎn)品啦查詢管理騎產(chǎn)品查詢嘉管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)比上產(chǎn)品的查禮詢，提供網(wǎng)怕絡(luò)用戶可以魔輸入任意條縱件來查找想強(qiáng)要產(chǎn)品的功島能。具體包動(dòng)括以下功能敵：固定欄目沫信息查詢，爽只在某些常瀉用的欄目信偽息中查找滿邪足條件的產(chǎn)蓬品（如產(chǎn)品誠類別、產(chǎn)品爺品牌、產(chǎn)品踐編碼等），庭可以加快數(shù)索據(jù)庫的查詢奏速度。高蔑級(jí)查詢，在云所有的欄目隆信息中查找腦滿足條件的默產(chǎn)品。可以要在更廣的范顏圍中查找。篩脾（4）購物舉車管理萄客戶注冊(cè)：升輸入客戶的農(nóng)基本資料（套真實(shí)、有效山的），已便肝客戶能夠日京后收到訂購咸的貨物。定客戶可以栽將選購的貨談物擺放到購頑物車中；亂客戶可以對(duì)讀購物車中的食貨物進(jìn)行刪旦除、數(shù)量更航改等操作；因下定單：肯客戶將購物雕車中的貨物迫以定單的方濤式發(fā)送給供汗應(yīng)商。皺扇（5）系統(tǒng)笑用戶管理犧系統(tǒng)用戶：秩具有管理網(wǎng)澆站權(quán)限的用落戶。為了保費(fèi)證數(shù)據(jù)庫的孔安全性和準(zhǔn)污確性，在后綢臺(tái)為每個(gè)系遠(yuǎn)統(tǒng)用戶設(shè)定杠了一個(gè)用戶暢號(hào)和密碼。默系統(tǒng)用戶可凝以在后臺(tái)輸蠻入、查詢、叛修改、刪除矮各產(chǎn)品類別歌中的具體信奔息。進(jìn)3）優(yōu)點(diǎn)爽：弄大大減松輕了網(wǎng)站更紐新維護(hù)的工原作量，通過狀網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫慨的引用，將懶網(wǎng)站的更新陽維護(hù)工作簡唱化到只需錄鋪入文字和上償傳圖片，從奉而使網(wǎng)站的維更新速度大鎮(zhèn)大縮短，最同大限度加快健了產(chǎn)品信息桿的傳播和推洞銷速度，也牲吸引了更多哀的長期用戶埋群來了解并菊購買產(chǎn)品，粥時(shí)時(shí)保持網(wǎng)其站的活動(dòng)力混和影響力。唇柏4、電子商壇務(wù)系統(tǒng)兄電子商務(wù)是章企業(yè)上網(wǎng)欲漸實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)擠之一。B2杯B就是商家川與商家之間紙的商務(wù)活動(dòng)報(bào)，他也將成儉為電子商務(wù)阿的一種主要裳的商務(wù)形式木，"B2B電商務(wù)網(wǎng)站"降是實(shí)現(xiàn)這種宴商務(wù)活動(dòng)的篩電子平臺(tái)。于5、客戶管嗚理系統(tǒng)駁1）簡介噴：以客戶為拌中心，讓客淹戶成為朋友圈是三贏公司督客戶管理系杯統(tǒng)追求的境票界，三贏公蹤司客戶管理崗系統(tǒng)通過對(duì)挨用戶信息資登源的整合，焰在全公司內(nèi)盾部達(dá)到資源餐共享，從而鼠為客戶提供炭更快速周到妙的優(yōu)質(zhì)服務(wù)寶，吸引和保飼持更多的客商戶；通過遣對(duì)業(yè)務(wù)流程偏的重新設(shè)計(jì)箱，更有效地襯管理客戶關(guān)滅系，降低企這業(yè)營銷管理純成本。因此歇，成功的客賤戶管理系統(tǒng)胖實(shí)施是系統(tǒng)子資源和企業(yè)網(wǎng)文化兩方面奉的，只有這裁兩方面同時(shí)狼滿足，才能枝達(dá)到增加企本業(yè)盈利和改深善客戶關(guān)系刺這一投資最暖優(yōu)化效果。沃2）功能概堤述銀:粗（1）客戶鞭注冊(cè)管理某客戶注冊(cè)管猶理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站甚客戶的更新混與維護(hù)，提環(huán)供在Int朽ernet般上輸入、修云改客戶的具盞體信息的功管能，客戶通高過注冊(cè)后，通可以享受一嶺些特定的功沸能（如訂購嘴單上報(bào)、庫壯存上報(bào)）。炮具體包括以禿下功能：增垮添、修改、附刪除各欄目響信息（包括含客戶名稱、悅昵稱、密碼甚、公司名稱索、地址、電政話、E-m僚ail等）品；修改客佛戶狀態(tài)以確偵定客戶的權(quán)敗限級(jí)別（分期銷商、總部幸、合作伙伴侍），上級(jí)可憶以查看下級(jí)輛上報(bào)的數(shù)據(jù)型；帝（2）客戶樹服務(wù)管理挖客戶服務(wù)管辛理實(shí)現(xiàn)客戶燒內(nèi)部信息的斧交流，提供有在Inte模rnet上莊輸入、修改犧內(nèi)部信息的瘡功能。具體近包括以下功知能：訂購單撫上報(bào)，分銷域商可以在I形ntern抖et上輸入惕、修改消費(fèi)蛾者訂購產(chǎn)品環(huán)的信息（訂光購單號(hào)、上蟲報(bào)日期、上三報(bào)分銷商呢設(shè)稱、總部接惹受人員呢稱巷、訂購產(chǎn)品案編號(hào)、名稱齡、數(shù)量、單茶價(jià)、總價(jià)等鋪信息）?？傄\部通過接受忙人員呢稱來洗接受分銷商莫上報(bào)的訂購辛單，通過回價(jià)復(fù)（輸入倉暑庫產(chǎn)品實(shí)際送數(shù)量）將訂暫購確認(rèn)信息隱回復(fù)給分銷瘡商。從而保瓜證供、銷、鴉存數(shù)據(jù)的一幼體化。庫淹存上報(bào)：分播銷商可以在物Inter癥net上輸棵入、修改分天銷商產(chǎn)品庫循存的信息（腫庫存單號(hào)、露上報(bào)日期、謝上報(bào)分銷商芒呢稱、總部跑接受人員呢?fù)u稱、產(chǎn)品編堅(jiān)號(hào)、名稱、銹庫存數(shù)量、封單價(jià)、總價(jià)邁等信息）。涉總部通過人千員呢稱來接羞受分銷商上象報(bào)的庫存單傭，通過回復(fù)壇將確認(rèn)信息鹿回復(fù)給分銷嫂商。公司服砌務(wù)：提供公蘇司在后臺(tái)輸化入和上傳一灰些公司的內(nèi)蛾部資料（合傳同書、合作腸協(xié)議、產(chǎn)品縮報(bào)價(jià)等）。搞讓其他客戶駝（已注冊(cè)）桐可以下載這微些內(nèi)部資料賭。3）優(yōu)點(diǎn)：綱全面管理，誦整合客戶靜度態(tài)和動(dòng)態(tài)信夢(mèng)息；阿提供詳細(xì)周仁到的系統(tǒng)實(shí)錘施方案，參約與企業(yè)業(yè)務(wù)橫流程重組，頂使企業(yè)成為母從以生產(chǎn)為晝中心轉(zhuǎn)向以爺客戶需求為釀中心，從以贈(zèng)推銷產(chǎn)品為蔽目的轉(zhuǎn)向?yàn)樯涌蛻籼峁┱洋w服務(wù)方案裕為目的的新筑型企業(yè)；忍將婆“竿為客戶解決喉需求辛”族的理念貫徹濃到服務(wù)愛系統(tǒng)、自動(dòng)歉銷售系統(tǒng)、談市場推廣系含統(tǒng)和售后服拒務(wù)系統(tǒng)等與術(shù)客戶打交道嘩的所有環(huán)節(jié)樣中；額使原本用“甚各自為戰(zhàn)兩”超的銷售人員癥、市場推廣巡人員、靜服務(wù)人員、未售后維修人大員等等開始致真正地協(xié)調(diào)脆合作；膊使業(yè)務(wù)流程摩與信息系統(tǒng)塘運(yùn)用相匹配秒。缺6、問卷調(diào)泉查系統(tǒng)好1）簡介：旺問卷調(diào)查系械統(tǒng)"是基于稅Web界面黑的跨平臺(tái)應(yīng)通用系統(tǒng)，能矛向Inte械rnet用沖戶提供交互少式、個(gè)性化昏的問卷調(diào)查嫁服務(wù)，是開光展互聯(lián)網(wǎng)問片卷調(diào)查服務(wù)杯，提高自身挖網(wǎng)站內(nèi)容及拒訪問量的一獻(xiàn)個(gè)軟件平臺(tái)磨。犯2）功能概壓述堡：喚（1）后臺(tái)堡問卷調(diào)查管士理：問卷調(diào)蜻查管理實(shí)現(xiàn)德網(wǎng)站問卷調(diào)伶查內(nèi)容的更妄新與維護(hù)，叢提供在后臺(tái)舅輸入、查詢度、修改、刪設(shè)除調(diào)查問卷葵（問卷類別毯、問卷內(nèi)容埋、問卷答案煮1、問卷答括案2、問卷輛狀態(tài)等），負(fù)通過修改問替卷狀態(tài)來確渡定該問卷是移否在網(wǎng)站首蔬頁顯示。仰（2）問卷捷搜索管理：似用戶根據(jù)任詳意條件可以范查找問卷，穿并回答問卷礎(chǔ)。侮誓（3）問卷錫統(tǒng)計(jì)管理：貴統(tǒng)計(jì)答卷中掏各種答案的夠人數(shù)及所占秤比率。倘砌（4）意見挺發(fā)表：提供雷用戶發(fā)表對(duì)捏問卷內(nèi)容的租見解。3）優(yōu)點(diǎn)濟(jì)通過開展各密行各業(yè)的問駛卷調(diào)查，可究以迅速了解鞏社會(huì)不同層妻次、不同行辛業(yè)的人員需臣求，客觀地?cái)?shù)收集需求信醫(yī)息，調(diào)整修瓜正產(chǎn)品策略狠營銷策略，做滿足不同的酷需求，促進(jìn)乓公司產(chǎn)品銷鍬售，同時(shí)也蔽吸引了更多物的長期用戶厘群。缺7、虛擬社綿區(qū)系統(tǒng)泛1）簡介俊：勺虛擬社區(qū)也虛可稱為CL纏UB，是當(dāng)邊今互聯(lián)網(wǎng)上邁比較流行的抽服務(wù)模式之貨一，其主要班面對(duì)某一類眠型的人群，轟圍繞某一個(gè)暫或幾個(gè)相關(guān)牲的主題，主庭要有公告欄澇、群組討論膝、社區(qū)通訊困、社區(qū)成員位列表、在線注聊天、找工胳作等。一言志以蔽之，就畢是在網(wǎng)上提陰供現(xiàn)實(shí)社區(qū)恰所需的各種思交流手段。樂通過聊天室萌、論壇、電趕子小組、游致戲等服務(wù)形默式，為社區(qū)病成員提供一第個(gè)互動(dòng)性的印、具有親合甲力的交流場稿所。姿2）功能概麥?zhǔn)鰞?chǔ)：由（1）用戶原注冊(cè)：新用宜戶需輸入個(gè)此人的基本資炎料（呢稱、翠密碼、生日考、簡介等）騾。泛（2）社區(qū)怎廣場：提供無進(jìn)入其它模請(qǐng)塊的入口（溜我的家、公壽告板等）。凱（3）我的層家：網(wǎng)上鄰否居，您將會(huì)壺看到目前社灰區(qū)在線用戶端列表，在這飄里，你可以昂尋呼其他用駝戶或者發(fā)短顧消息；查詢淘網(wǎng)友，輸入勻你要查詢的閥用戶名，然秘后系統(tǒng)會(huì)彈瘦出用戶資料連；傳送信息披或?qū)ず襞_(tái)功員能，只要輸踏入目標(biāo)用戶避的名字和信情息，就可以番發(fā)送；查看摸留言（包括膛新留言），捕用戶可以查糧看其他用戶禍發(fā)給自己的粥留言；私人伐珍藏配置，擺社區(qū)的珍藏菊配置功能是粱修改私人珍洗藏里面的版響面的。選中愉、取消要訂貿(mào)閱的討論區(qū)戚或者全部訂允閱、全部取勾消，然后，塞你就可以在倍私人珍藏里艦面看到你所矛需要的社區(qū)涌版面了；個(gè)昨人資料修改忠，您可以查哀詢、修改注敢冊(cè)時(shí)所填寫侄的個(gè)人資料叔（包括昵稱發(fā)、密碼、簡唱介等）；好裙友上網(wǎng)通知妙，您可以設(shè)淋定修改您的戲好友上網(wǎng)通筐知，當(dāng)您的熄好友上站時(shí)疾您可獲得即宇時(shí)通知。進(jìn)愧入設(shè)置好友捏界面，輸入懶您的好友的費(fèi)名字和您對(duì)吹您的好友的墳說明就可以泳了。當(dāng)好友毛在線的時(shí)候和，會(huì)告訴你妨好友在線的辱人數(shù)，還可趙以查看到具墨體哪些好友跑在線。擱（3）公告伶板：衛(wèi)發(fā)布社區(qū)的譜最新信息；健新手輔導(dǎo)：虧輔導(dǎo)新用戶總使用社區(qū)所講有功能的方傭法；疾投訴中心：路提供用戶發(fā)社表對(duì)社區(qū)版銷面修改和其狡它問題的建輩議。建（4）賀卡處中心：乒提供用哈戶給其他用稻戶發(fā)送各種塊電子賀卡（莫圣誕卡、新柱年卡、情廊人卡、問候賠卡等）的功增能。州3）優(yōu)點(diǎn)：攏我們的社區(qū)湖具有獨(dú)特的撤From和吸To的文章孤結(jié)構(gòu)，能輕渴易過濾出回真復(fù)給某個(gè)用拐戶的文章。間具有按主題駁閱讀和按順蜘序閱讀兩種抖功能，適合丑不同習(xí)慣的秤用戶要求。多有獨(dú)特的瀉“誰我的家捎”腐，能給用戶姐一個(gè)親切的周個(gè)人界面?？晟频乃截?cái)人信箋系統(tǒng)棚，用戶可以遺輕松進(jìn)行私樓人信息的交充流。體貼的槳社區(qū)ICQ周系統(tǒng)，多種窗聲音可以選磁擇，并有查棉看過往留言憂的功能。完張善的個(gè)人設(shè)邁置，令社區(qū)停更能迎合用朝戶的習(xí)慣。謙表情動(dòng)作十莖分豐富的聊穗天室，具有奉各種完善的咱功能。種類死豐富的排行殖榜，十分強(qiáng)楊大的文章及伶用戶搜索功濱能。便利店秧、工會(huì)、銀淺行及隨機(jī)事氏件，為社區(qū)巧增加許多樂材趣。完善的尸系統(tǒng)管理，撫能對(duì)社區(qū)及鐘人員進(jìn)行細(xì)查致的管理，險(xiǎn)甚至隨機(jī)事臉件也可以管蹦理。管理簡婚單的投票系循統(tǒng)，能迅速意為你收集意幅見。杠8、視頻播顆放系統(tǒng)懼1）簡介：擋隨著社會(huì)的兵進(jìn)步和科技雀的發(fā)展，社膽會(huì)分工越來纖越細(xì),人與音人的依賴關(guān)肅系越來越多惰，社會(huì)上的浙各種信息每掛年以指數(shù)形斬式急劇膨脹文，傳統(tǒng)的表世達(dá)方式和信柔息傳輸方式缺已不能滿足禁人們的需求功，人們已不縣再滿足于單炸純的語音信神號(hào)、文字?jǐn)?shù)委據(jù)的傳輸，壯而是期盼著綢使用多種表為示媒體，通毀過多種傳輸他媒介令多種即顯示平臺(tái)工洋作的通信模巷式，這種通磚信模式應(yīng)具毛有集中性、細(xì)交互性和同煮步性三大特宵征，是一種卻多媒體的通玩訊。倦目前,上海廊、廣州和北須京建成了各腎自的ATM往試驗(yàn)網(wǎng),在愈其ATM試葡點(diǎn)工程主干邊線上提供1秧55/62等2Mbps晌的傳輸速率由，為實(shí)時(shí)交偶互多媒體通礎(chǔ)訊提供了一調(diào)條理想的交懸換和傳輸通季道，可為用塌戶提供高速熊數(shù)據(jù)互連，裂高清晰度會(huì)汽議電視，多壺媒體工作站醒通信，隨意請(qǐng)視像點(diǎn)播等落先進(jìn)的多媒梯體服務(wù)業(yè)務(wù)芬。所有這些鞠預(yù)示著一場期新的浪潮-顯多績媒體技術(shù)的鄉(xiāng)應(yīng)用將在中衣國蓬勃興起炎。該視頻點(diǎn)播系冊(cè)統(tǒng)（VOD掠）是以高速伏局域網(wǎng)為基斯礎(chǔ),采用視院頻數(shù)據(jù)壓縮英和流控制技浮術(shù),為網(wǎng)絡(luò)你用戶提供網(wǎng)麻絡(luò)視頻節(jié)目匠點(diǎn)播服務(wù)。伯這種技術(shù)利繼用了網(wǎng)絡(luò)和欺視頻技術(shù)的載優(yōu)勢(shì)，徹底暢改變了過去裕收看節(jié)目的都被動(dòng)方式，滑實(shí)現(xiàn)了節(jié)目服的按需收看驅(qū)和任意播放扭，為用戶提軟供了極大的師靈活性。塵數(shù)字視頻服氣務(wù)系統(tǒng)（H俊TVOD）牧,是一套采負(fù)用數(shù)字寬帶總技術(shù)的視頻鳴點(diǎn)播系統(tǒng)。鑄結(jié)合Web別技術(shù)，通過查一組視頻服磚務(wù)器,向局黎域網(wǎng)上按需醉傳送高質(zhì)量王的(MPE欲G1/2)愛視頻節(jié)目,父用戶可通過糖瀏覽器在電虜腦終端或電存視（配機(jī)頂饞盒）上進(jìn)行餃點(diǎn)播收看。帖數(shù)字視頻點(diǎn)懼播系統(tǒng),是令一套數(shù)字寬睛帶技術(shù)的應(yīng)壁用系統(tǒng)。通祖過一組協(xié)同偶工作的PC挎服務(wù)器群，早在網(wǎng)上傳送踩高質(zhì)量的（還MPEG伍1/2）視妹頻節(jié)目,而拔客戶可不受枕時(shí)間和空間巡的限制,在宴教室里通過蒸終端自由地聰進(jìn)行收看。頁系統(tǒng)運(yùn)用了文關(guān)系型數(shù)據(jù)冷庫技術(shù)，簡腸化、方便了劇節(jié)目的管理筍；系統(tǒng)運(yùn)用史了當(dāng)前流行窯Web的技糠術(shù),減少、公簡化了客戶梅段端的應(yīng)用遠(yuǎn)程序,增強(qiáng)供了系統(tǒng)的運(yùn)勢(shì)行穩(wěn)定性,足減少了系統(tǒng)脫維護(hù)的工作票量；系統(tǒng)運(yùn)南用了國際、州國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的模協(xié)議、技術(shù)興,如:網(wǎng)絡(luò)掘選用IP協(xié)重議、視頻采療用MPEG巡1/2的泄壓縮技術(shù)、殊應(yīng)用框架采鏟用Web任技術(shù)，系統(tǒng)掩可以毫無修胖改的移植到筋I(lǐng)nter較net上運(yùn)桐用。管理員擁用節(jié)目管理瀉工具可以方描便地為系統(tǒng)排裝載新節(jié)目非，卸下暫不訊需要的舊節(jié)客目,修改節(jié)災(zāi)目的參考信驟息，以及進(jìn)阻行其它的系垮統(tǒng)維護(hù)工作值。違2）功能概諒述馬（1）系統(tǒng)神組成技本系統(tǒng)蠢分布于一群仰運(yùn)行NT的霉PC上.其藏核心部分是煎連接于高速鍛網(wǎng)絡(luò)上的一脆個(gè)標(biāo)題服務(wù)漢器和若干個(gè)阿內(nèi)容服務(wù)器程。主要包括件調(diào)度服務(wù)器波、視頻服務(wù)族器、管理服擠務(wù)器、點(diǎn)播悲終端、網(wǎng)絡(luò)弄交換機(jī)等幾香個(gè)部分。動(dòng)（2）系統(tǒng)肺結(jié)構(gòu)速本系統(tǒng)恐是一個(gè)分布扣式的實(shí)時(shí)系距統(tǒng)，由若干終臺(tái)計(jì)算機(jī)協(xié)辜同工作。機(jī)威群之間在高灶速網(wǎng)絡(luò)上建蠅立數(shù)據(jù)鏈路校和控制鏈路慣進(jìn)行通訊。刮傳送實(shí)時(shí)數(shù)傷據(jù)需要系統(tǒng)昨中的計(jì)算機(jī)工之間緊密同戰(zhàn)步。本系統(tǒng)華中用時(shí)鐘同蛙步技術(shù)來保喂證各個(gè)內(nèi)容結(jié)服務(wù)器步調(diào)降一致地工作猾。我們用一查個(gè)特別的協(xié)夸議來檢測服腥務(wù)器本身故坡障的發(fā)生。沙每個(gè)內(nèi)容服聯(lián)務(wù)器負(fù)責(zé)檢菊查下一個(gè)內(nèi)枯容服務(wù)器的燒狀態(tài)，并回接答上一個(gè)內(nèi)勵(lì)容服務(wù)器的洽詢問。當(dāng)出跑現(xiàn)超時(shí)，就高把情況通報(bào)嗓標(biāo)題服務(wù)器柄,由標(biāo)題親服務(wù)器對(duì)調(diào)約度表進(jìn)行重貫排，所有對(duì)離故障服務(wù)器啦的訪問被分疤派到其它服院務(wù)器上。當(dāng)赴故障修復(fù)后霸，系統(tǒng)同樣熄會(huì)檢測到并庸自動(dòng)將其加雕入調(diào)度表中脂，更換損壞沿的硬件不需萍要暫停服務(wù)咸。殼（3）應(yīng)用核系統(tǒng)保從用戶辱操作上，應(yīng)芹用系統(tǒng)包括附管理工具和堆播放工具兩造大部分。其惱所有的操作例都是通過瀏粉覽器軟件（充IE），在炊Web頁面物上完成。管葡理工具是給光系統(tǒng)管理員羞使用的一套嗓工具，完成唐系統(tǒng)維護(hù)的桶各種功能。左包括：查看旺系統(tǒng)運(yùn)行狀壞態(tài)；管理播近放終端，顯慧示已經(jīng)連接銅的播放終端性的名字，網(wǎng)崇絡(luò)地址，播貨放狀態(tài)等信核息，管理員可可以切斷某什臺(tái)播放終端閣的連接；管茅理客戶用戶傍帳號(hào)，系統(tǒng)卸可以根據(jù)帳饞號(hào)區(qū)分不同僅的客戶，并闖為他們保留燥個(gè)人的備用升信息，一個(gè)最帳號(hào)包括帳松號(hào)名/全名窗/密碼的信麗息；節(jié)目管錘理，節(jié)目管之理是管理工羊作的主要部糧分，主要包食括，a）節(jié)青目庫管理，油每個(gè)節(jié)目在洗節(jié)目庫里對(duì)刊應(yīng)一條記錄旗，該記錄包雹含了節(jié)目正偵名、節(jié)目全抵名、內(nèi)容描餓述、分類信泳息、可自定啟義、分段信銜息等主要內(nèi)爐容；b)節(jié)跳目調(diào)度:可批改變節(jié)目的鍵“書在線誠”孩狀態(tài)?？梢粤晏峁┑牟僮鳚校杭虞d節(jié)稻目、卸下節(jié)汪目、處理調(diào)旨度請(qǐng)求、播績放工具、播小放節(jié)目等。協(xié)3）優(yōu)點(diǎn)：獵本系統(tǒng)是一板套基于高速種局域網(wǎng)絡(luò)，室集成化數(shù)字暈視頻點(diǎn)播系烏統(tǒng)。具有如毀下優(yōu)點(diǎn)：繳成功地將動(dòng)胸畫、圖像、融視頻、語音漫、文本等多際媒體手段運(yùn)搜用在該系統(tǒng)關(guān)中；放利用網(wǎng)絡(luò)和附視頻技術(shù)，非很好地實(shí)現(xiàn)碼了音、視頻盤資源共享；分采用Web襲技術(shù)，可以夜很方便的移棗植到中國公豪眾多媒體網(wǎng)薦或Inte嶄rnet上排；際采用Act招iveX技趨術(shù)，用戶端具軟件僅需瀏罰覽器，便于必系統(tǒng)的安裝區(qū)、維護(hù)和推塔廣；廣采用流技術(shù)榴，系統(tǒng)響應(yīng)突時(shí)間短，動(dòng)吊畫、聲音、遷視頻圖像質(zhì)嘗量平滑穩(wěn)定喬友好的人機(jī)圖互動(dòng)界面，掉系統(tǒng)運(yùn)用了病數(shù)據(jù)庫結(jié)合犯Web的奸技術(shù),提供剝了方便易用哭的節(jié)目管理多工具和播放牌終端。管理軍員用節(jié)目管蜘理工具可以踢方便地為系喪統(tǒng)裝載新節(jié)躲目，卸下暫盈不需要的舊漸節(jié)目,修改娛節(jié)目的參考里信息，以及包進(jìn)行其它的緊系統(tǒng)維護(hù)工轎作。肉節(jié)目的播放飄采用按需點(diǎn)伙播的方式：絞用戶在終端年上查找到需黃要的節(jié)目后蜂要求服務(wù)器牲立即開始播踢放.在節(jié)目得的播放過程犯中，可以使焰用類似錄象摸機(jī)的播放控矛制功能（暫談停、停止、咳快進(jìn)、快退綢）來收看需觀要的片斷。興在服務(wù)器不吧變的條件下域，通過改變忌播放終端的約放置方式，株就可以形成儲(chǔ)多種應(yīng)用模宰式。喉9、在線聊輔天系統(tǒng)割1）簡介驚：丑在線聊天系同統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)略站一種極為件常見的互動(dòng)窯溝通交流服剛務(wù)。聊天系脊統(tǒng)可以向網(wǎng)跪友提供開放赴性的聊天服臨務(wù)，網(wǎng)友們宴可以在此互冶相發(fā)表自己歉的某些觀感持、交流某些烘技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)極乃至人生的殿感悟與憂歡勿，結(jié)交更多蹤的朋友。的2）功能概市述許（1）訊息掉區(qū)餃訊息區(qū)是顯崗示聊友對(duì)話型內(nèi)容的區(qū)域既。為了方便歌聊友觀看和繼個(gè)人有關(guān)的開對(duì)話，呢稱吩自動(dòng)加上下藍(lán)劃線和括號(hào)朱（如：【e杜ee】）。巷當(dāng)和聊友用糕密談的時(shí)候回，字體自動(dòng)釘變斜，前面該加兩個(gè)箭頭禿。在發(fā)言后狹面的數(shù)字是輕發(fā)言的時(shí)間鑰。盯（2）在線笑名單區(qū)陷線上名單中搖間的數(shù)字是躺在線聊友的槽人數(shù)。線上乎名單下面的鋪分別是聊友枯的性別、呢單稱、和在本閘聊天室的級(jí)恢別。仇（3）發(fā)言志區(qū)江讓聊友能夠煎按照個(gè)性化宋風(fēng)格（選擇壩不同的發(fā)言堅(jiān)顏色、聊天支表情、對(duì)話降圖案、趣語融）來發(fā)表自延己的觀點(diǎn)；所提供讓聊友地選擇聊天對(duì)柏象、密談和際清除發(fā)言等鴨強(qiáng)大功能。需快（4）功能滑區(qū)恐刷新名單：殺刷新顯示新掃聊友的名字讀。陣人員管理功閣能（設(shè)定幾怎級(jí)以上聊友啄才能看見和槐使用）：高進(jìn)級(jí)聊友可以衰將違反聊天咽室規(guī)定的聊迫友踢出本聊鋼天室或禁止匹其發(fā)言。被心踢出聊天室薦的聊友要等膛1800秒攜才可以重新記進(jìn)去本聊天膊室（或發(fā)言噸）。堵畫面過濾功籍能：過濾您務(wù)不想看到某喂個(gè)聊友的言倘談，當(dāng)然其斗他人還是照您常能看見此扭人的談話的見。牽約會(huì)留言功訂能：向某個(gè)既聊友提出約講會(huì)或收到別陶人向您提出臺(tái)約會(huì)的留言梨。雜查找聊友功抹能：可以查斤找你想找的慕聊友。竊修改資料功襲能：在本聊碎天室注冊(cè)的李聊友可以隨越時(shí)修改個(gè)人言資料。撕MIDI音生樂（1級(jí)以背上用戶才可趨以看見和使廁用）：選擇娛您想聽的音位樂名，稍等聽就可以聽到調(diào)動(dòng)人的MI動(dòng)DI音樂。齒3）優(yōu)點(diǎn)各：請(qǐng)刷新頁面的鞋速度快；淋使網(wǎng)友能夠莫互相無拘無膏束的流露自江己的心聲，箏表達(dá)自己的慕觀點(diǎn)，結(jié)交廁更多的朋友插；強(qiáng)大的糊管理功能，禍?zhǔn)沟霉芾韱T紗能夠很好的縱保持聊天室許里環(huán)境的干勤凈。龜10、在線裳論壇系統(tǒng)盆1）簡介禾：興在線論壇系昌統(tǒng)服務(wù)是互簽聯(lián)網(wǎng)站一種醉極為常見的腥互動(dòng)交流服耀務(wù)。論壇可綱以向網(wǎng)友提衫供開放性的千分類專題討廊論區(qū)服務(wù)，盤網(wǎng)友們可以缺在此發(fā)表自民己的某些觀研感、交流某船些技術(shù)、經(jīng)障驗(yàn)?zāi)酥寥松鷶嚨母形蚺c憂長歡，亦可以房做為用戶與慚商家交流的織渠道，商家捷亦可在此回東答用戶提出昆的問題或發(fā)擺布某些消息臂。眾2）功能概及述武：說（1）用戶宜功能秋用戶注冊(cè)：您用戶注冊(cè)實(shí)嘗現(xiàn)網(wǎng)站客戶粱的更新與維務(wù)護(hù)，提供在飯Inter敵net上輸瘦入、修改用后戶的具體信疑息的功能，芽用戶通過注而冊(cè)后，就可點(diǎn)以發(fā)表文章省。包括：增砍添、修改、璃刪除各欄目此信息（包括阻客戶名稱、尚呢稱、密碼搶、、E拆-mail翁等）；實(shí)現(xiàn)求簽名：您可溉以對(duì)您發(fā)表寸的文章留下影您的個(gè)性化堡簽名。呈（2）版主奔功能儀版面顯示版印主主頁地址舍（版主只需儉在個(gè)人信息鼠中維護(hù)自己賊的信息，輸傳入主頁地址拳即可）版色主ICQ在看線提示功能啊，方便和版區(qū)主ICQ交閃流。電版主登錄之禾后可以進(jìn)入版版主管理菜候單，可以管悠理論壇版面痰，管理精華贊區(qū)域，版主稅帖子查詢，樣編輯版面說旅明等功能。彎管理論壇版購面：版主可立以對(duì)所在版搖面的帖子進(jìn)憲行管理或者漆把精華帖子咳加入精華區(qū)下?；止芾砭A區(qū)系域：版主可吧以對(duì)精華區(qū)衡的貼子進(jìn)行凝刪除或進(jìn)行頁編輯。沒（3）查詢?cè)児δ芾⒊瑥?qiáng)帖子查惑詢功能（按練發(fā)言人、主臥題、內(nèi)容等炮），以便快驢速獲得信息然。逢（4）統(tǒng)計(jì)疤功能雹顯示論壇當(dāng)欲前注冊(cè)總?cè)寺?lián)數(shù)、當(dāng)前貼痛子總數(shù)、貼便子點(diǎn)擊總數(shù)們、當(dāng)前在線餃人數(shù)。匯論壇風(fēng)云排來行榜，對(duì)各口個(gè)版面的點(diǎn)曉擊數(shù)、文章撞數(shù)進(jìn)行排序義。駁用戶表現(xiàn)積飾分排行，引發(fā)入積分點(diǎn)數(shù)母和Top呀10列表，藏了解論壇中音最活躍人員待，調(diào)動(dòng)用戶改積極性。廉帖子點(diǎn)擊統(tǒng)峰計(jì)，方便了盈解熱點(diǎn)話題條。涉本日版面排惜行榜，本日屬作者排行榜勁。料（5）貼子搶功能漏顯示帖子發(fā)取表日期，點(diǎn)醫(yī)擊數(shù)，字節(jié)訓(xùn)數(shù)，回復(fù)帖針子數(shù)，新貼咐圖形提示，基24小時(shí)內(nèi)督新貼一目了及然。設(shè)定帖事子內(nèi)容最大撇允許的字節(jié)房數(shù)。懲是否允許顯木示前貼內(nèi)容凡（如同回復(fù)假EMAIL氏一樣回復(fù)帖性子）。寨回復(fù)貼子E焦MAIL通級(jí)知功能，自連動(dòng)將貼子內(nèi)淺容和相關(guān)鏈?zhǔn)劢蛹幕乇换嘏e復(fù)人的信箱拼中。命多版面設(shè)置初，每個(gè)版面返可以有自己藝的版主、主襯頁連接，可鋸以獨(dú)立顯示護(hù)單一版面。3）優(yōu)點(diǎn)：口全面轉(zhuǎn)化賴HTML催TAG，方訴便討論主頁涉設(shè)計(jì)、We香b編程，同稼時(shí)可以有效那防止使用腳臘本語言進(jìn)行呢攻擊。嶄支持ABC祥Code遇提供ABC哈Code塊編輯器，A央BC代碼，盲全稱是Ac塘tive涂Board帆Code會(huì),引入這洗個(gè)功能，以風(fēng)方便網(wǎng)友使首用顯示圖片花/聯(lián)接/加勾粗字體等常柔見功能。A日BC代碼部薪分參考了U由BB代碼。憤UBB代碼界是HTML殘的一個(gè)變種饅,是Ult尋imate達(dá)Bull剝etin夕Board管(國外一球個(gè)BBS程紀(jì)序，國內(nèi)也膀有不少地方街使用這個(gè)程識(shí)序)，采用雜的一種特殊賀的TAG來光達(dá)到HTM杯L的效果或燃實(shí)現(xiàn)其他的遷功能。靈具有強(qiáng)大的猾分頁查看功美能，帖子列稀表支持分頁奏顯示，輕松匙查看所有帖代子層次列表槍，結(jié)構(gòu)清晰巡，一目了然扣引入。犬CSS樣式瀉表，輕松保曾持界面統(tǒng)一銜。其引入廣告管儀理，可根據(jù)葡用戶要求管播理、編輯各米版面廣告代鍬碼。噸11、會(huì)員瓶管理系統(tǒng)倚1）簡介：搬會(huì)員管理系撒統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員槳群體之間能遣夠互相交流籠信息、互相趨幫助，使企蛙業(yè)能夠?qū)ふ掖娴礁嗟暮香~作伙伴，為聚企業(yè)提供更核多的、更有稱效的解決一本些問題的方木法，從而能計(jì)夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)維的快速發(fā)展沙。土2）功能概定述星（1）會(huì)員善在線申請(qǐng)：里輸入會(huì)員的押一些基本資擠料（用戶名求、密碼等）芽。跳（2）會(huì)員打自我信息管構(gòu)理，在線修野改個(gè)人信息懸：可以修改畝會(huì)員的基本溪資料。繡（3）獨(dú)立日的管理程序挽實(shí)現(xiàn)以下功裳能：哥用戶管理，截含增加/修慢改/刪除用收戶信息功能敗。紐郵件列表，旁可給所有會(huì)比員發(fā)送郵件逗信息。馬提供會(huì)員驗(yàn)部證接口，用蔽戶可制作會(huì)冒員專用程序賺（如提供某士些服務(wù)，但眉僅會(huì)員可以分使用）。植支持（Ap商ache服現(xiàn)務(wù)器）頁面烏保護(hù)功能。3）優(yōu)點(diǎn)：虛通過吸收更歪多的會(huì)員，駕來推動(dòng)本企口業(yè)的發(fā)展。席為用戶能夠接提供解決問邪題的更多方吳法。蹤12、在線竄檢索系統(tǒng)1）簡介輸在信息時(shí)代搞的今天，誰屈能把握住重承要的信息，杠誰就能搶占森先機(jī)，在行系業(yè)中贏得勝軟利。那么，姓如何來管理獎(jiǎng)這大量的信蚊息呢？無疑溝就是使用數(shù)藍(lán)據(jù)庫；如何烘才能從大量責(zé)的信息中找示到自己所需孝要的重要信財(cái)息？答案就慶是，對(duì)數(shù)據(jù)嘉庫進(jìn)行全文丑檢索。譯2）功能概作述翠（1）鹽信息的錄入伐，可以本地獲錄入和遠(yuǎn)程系錄入，可以財(cái)通過瀏覽器巴方式和操作托數(shù)據(jù)庫方式塑。圈（2）脫信息的使用產(chǎn)，用戶可以革通過瀏覽器柏來遠(yuǎn)程訪問炎本站服務(wù)器眼，進(jìn)行信息耽的瀏覽和信檢息的檢索等坑。若為管理淡員，還可以白對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行香維護(hù)，如：仙增、刪、改哄等。階（3）分布報(bào)式全文檢索咐系統(tǒng)的邏輯松結(jié)構(gòu)：策分布式全文竟檢索系統(tǒng)的蠶邏輯結(jié)構(gòu)中替，分外網(wǎng)部耀分和內(nèi)網(wǎng)部射分，外網(wǎng)部渴分與INT織ERNET驅(qū)連接，提供興WWW服務(wù)守，內(nèi)網(wǎng)部分爭提供控制和罵數(shù)據(jù)服務(wù)。偵外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)教通過ＴＣＰ音／ＩＰ協(xié)議毫進(jìn)行內(nèi)部通頸信，內(nèi)網(wǎng)是板使用內(nèi)部的襪ＩＰ地址，超從外網(wǎng)進(jìn)來染的請(qǐng)求不能代直接到達(dá)內(nèi)面網(wǎng)，確保了螞數(shù)據(jù)的安全梢性。其中：土WWW-1卸，WWW-讀2，WWW洗-3，是內(nèi)箭容相同的W味EB服務(wù)器榨，可根據(jù)用榨戶的訪問情頃況來任意擴(kuò)夜展，即，當(dāng)符用戶訪問量緩很大時(shí)，現(xiàn)帽有的資源不牽能滿足用戶剛的要求，就疏可以多加1貓臺(tái)或多臺(tái)W勺EB服務(wù)器水，以達(dá)到減米輕現(xiàn)有W攤EB服務(wù)器構(gòu)壓力的目的仍，提高用戶寬訪問的速度做。用戶訪問聾本系統(tǒng)時(shí)，功首先是由W長WW-0進(jìn)稅入，并由E件BS來進(jìn)行協(xié)統(tǒng)一的調(diào)度棄，找到最閑秧的WEB服跑務(wù)器后，就生確定由該服藏務(wù)器來處理畝該用戶的請(qǐng)午求。僅EBS權(quán)SERV鈔ER是系歸統(tǒng)的總控服迅務(wù)器；它負(fù)弊責(zé)整個(gè)系統(tǒng)捉的調(diào)度、用啦戶及權(quán)限控份制的工作，枝管理所有的嬌數(shù)據(jù)庫資源瓣，對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)輸出進(jìn)行流旋量統(tǒng)計(jì)，對(duì)甜用戶的操作圾進(jìn)行日志記糧錄。召TBS妥-1、TB倚S-2、T豎BS-3、坦TBS-4氣是系統(tǒng)的過數(shù)據(jù)服務(wù)器類。這些數(shù)據(jù)墾庫的內(nèi)容是開完全一樣的徐，相互進(jìn)行宮備份；通過愚EBS服務(wù)盤器來對(duì)所有具的數(shù)據(jù)服務(wù)漠器進(jìn)行調(diào)度籠，平均分配爽用戶的訪問金請(qǐng)求到各個(gè)潤服務(wù)器上。村WEBS卻ERVER握與TBS后SERVE剪R是建立幫在CLIE器NT/SE崇RVER的迅結(jié)構(gòu)上進(jìn)行臺(tái)操作。躲TBS是驅(qū)一個(gè)數(shù)據(jù)庫罪管理工具，奶用它可以對(duì)劍本地和遠(yuǎn)程既的數(shù)據(jù)庫進(jìn)龜行管理；如糾：數(shù)據(jù)庫的精建立、增加惡記錄、修改諒記錄、刪除捕記錄、建立井索引，等等逃。TBS的趣數(shù)據(jù)庫可以巡建立多種索眨引；如：字蠶段索引、層娛次索引、代驟碼索引、全砍文索引。在暴進(jìn)行遠(yuǎn)程的滔數(shù)據(jù)庫管理綠時(shí)，在服務(wù)靠器端需要啟艘動(dòng)金信橋數(shù)誘據(jù)庫服務(wù)方采軟件，遠(yuǎn)程欄管理員在通割過了用戶的藝帳號(hào)和密碼供的檢查后，烘可以象操作瞞本地的數(shù)據(jù)種庫一樣進(jìn)行頃數(shù)據(jù)庫管理旺。3）優(yōu)點(diǎn)：其數(shù)據(jù)庫容量前大，沒有最扒多的記錄數(shù)液限制。螞檢索速度快搖，支持字、兄詞、長句子蘇等的混合檢琴索；例：對(duì)辱2000M丑B的數(shù)據(jù)庫北進(jìn)行全文檢優(yōu)索平均約用怕時(shí)0.8秒稠。拾建立索引的匙速度快，能旦對(duì)新增的信膏息進(jìn)行實(shí)時(shí)繁的自動(dòng)追加單索引，且索吃引后的空間站膨脹率不大常（零膨脹）騾。絮支持多用戶柱同時(shí)進(jìn)行檢籍索，且速度出不受影響。雨結(jié)果絕對(duì)準(zhǔn)謹(jǐn)確。障分布式全文辯檢索系統(tǒng)的德應(yīng)用很廣：參商品信廚掌息的發(fā)布與配檢索；企業(yè)醫(yī)信息的發(fā)布吊與查詢；新鍬聞信息的發(fā)償布，瀏覽，正檢索；網(wǎng)上原電子商城等籌。你12、網(wǎng)站魂流量分析系齒統(tǒng)刃1）簡介效：罩您的網(wǎng)站有淹多少人訪問鴨？什么時(shí)候且最多人訪問乏？哪幾個(gè)頁可面獲得最多糖訪問量？知簡道這幾個(gè)數(shù)猾字對(duì)您改進(jìn)贏網(wǎng)站很有幫筒助，網(wǎng)站流滾量分析系統(tǒng)嫌可以向商業(yè)湊網(wǎng)站提供頁嘗面訪問計(jì)數(shù)賠、排行和訪賄問分析服務(wù)輝。氧網(wǎng)站流量分虎析系統(tǒng)可以抵向商業(yè)網(wǎng)站歉提供頁面訪殿問計(jì)數(shù)、排似行和訪問分培析服務(wù)，網(wǎng)年站流量分析貨系統(tǒng)可以分浪析網(wǎng)站流量備，對(duì)整個(gè)站拐點(diǎn)乃至任意葉頁面的訪問方流量進(jìn)行數(shù)瓜據(jù)分析，并景對(duì)網(wǎng)站分析包出完整的統(tǒng)額計(jì)報(bào)告，隨綁時(shí)可以了解債網(wǎng)站乃至任果意頁面的流文量動(dòng)向和受殘歡迎程度，喇并以此做出賀相關(guān)調(diào)整策達(dá)略。粘2）功能概銜述：揚(yáng)（1）分析湖網(wǎng)站流量、銅訪問量、操廳作系統(tǒng)、瀏麗覽器、任一嶺頁面的訪問叔情況?？欤?）We的b頁面方式話查看分析報(bào)構(gòu)表，方便、稍快捷統(tǒng)計(jì)訪兩問情況。太（3）分析躲您的站點(diǎn)最粥受歡迎欄目礦。撒（4）We據(jù)b頁面方式象查看分析報(bào)覆表，方便、僚快捷統(tǒng)計(jì)訪輝問情況。顯（5）流量倦、訪問量、材操作系統(tǒng)、塌瀏覽器、任題一界面，多臉項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)垂。遣（6）日、餓周、月、年拴，多項(xiàng)查詢皮條件。抖（7）可以斧分析一個(gè)I搜P地址或多賴個(gè)IP地址圓的訪問狀況進(jìn)。督3）優(yōu)點(diǎn)誕：朗通過對(duì)整個(gè)丸站點(diǎn)乃至任餡意頁面的訪推問流量進(jìn)行驕數(shù)據(jù)分析，社并對(duì)網(wǎng)站分乏析出完整的辦統(tǒng)計(jì)報(bào)告，脾隨時(shí)可以了廟解網(wǎng)站乃至惹任意頁面的蝴流量動(dòng)向和揀受歡迎程度框，并以此做只出相關(guān)調(diào)整影策略。扭13、網(wǎng)站槍應(yīng)用技術(shù)筍“新網(wǎng)上辨社區(qū)隱”尾婦各網(wǎng)站的自非身資源不同樹，商業(yè)模式賞也不盡相同絨，所以，核刮心競爭力也夢(mèng)不同。但有辨一點(diǎn)是必然歲相同的，就氣是要達(dá)到利元潤（盈利也御好，降低成著本也好），壁從階段上來切劃分，國內(nèi)壁網(wǎng)站（特別令是電子商務(wù)曠網(wǎng)）離此最點(diǎn)終追求還有勸一定的距離縣，但相信大徐家都開始重省視起來。而蹲想要達(dá)到利污潤，做b扁toc模礙式的，基礎(chǔ)譽(yù)是要達(dá)到一續(xù)定的人氣，姨而用戶的忠莊誠度比人氣損更重要，危網(wǎng)上匹社區(qū)是體現(xiàn)綁體現(xiàn)個(gè)性化橡，泳對(duì)網(wǎng)站最強(qiáng)爹的“粘”性寧一個(gè)項(xiàng)目。畜做Bto水B，也要眼考慮到客戶泥回饋等。在私社區(qū)解決是云最好的方法步，而且最重頁要的是建立怕增值性的信漸息提供平臺(tái)贊。釀網(wǎng)上社區(qū)有姓各種各樣的洞形式和規(guī)模蒸，有溫馨的多個(gè)人創(chuàng)辦社鏡區(qū)，有大型歪的非個(gè)人社廈區(qū)；有些社廚區(qū)隱藏在防匹火墻的后面為，有些社區(qū)唇對(duì)所有的人退都開放；有窗些社區(qū)是真抄實(shí)世界中社剝區(qū)的拓展，件有些社區(qū)僅幣僅存在于虛得擬的網(wǎng)絡(luò)空蕉間里。夫網(wǎng)上香社區(qū)成功的刮第一步不應(yīng)鉆是獲取注冊(cè)徐用戶，而是駛內(nèi)容質(zhì)量。比然后是服務(wù)作。試想，供爽社區(qū)運(yùn)作的尋web服務(wù)偷器和數(shù)據(jù)庫度服務(wù)器時(shí)常幟不穩(wěn)定。如崗：警某大型門戶塔網(wǎng)處站紹的每個(gè)聊天論室達(dá)到80超人左右后，承便癱瘓，用兄戶不得不重限新登陸。有臥的網(wǎng)站論壇評(píng)經(jīng)常進(jìn)不去屈，無法發(fā)帖吉。那樣就算染你有了一定變的用戶，忠蹈誠度也會(huì)從貸降低到清空遠(yuǎn)。而且，就森算有了用戶爐群，而沒有夾中程度也是晝不夠的，現(xiàn)腎在各個(gè)大型棗網(wǎng)站的使用熱的手法有：幟第一，外部袍宣傳：搜索段引擎注冊(cè)、宴與網(wǎng)站（非唉競爭性）社勾區(qū)呼喚鏈接留、在著名的駝ＢＢＳ里發(fā)役軟性廣告。片第二，內(nèi)部舅營銷：有獎(jiǎng)勇注冊(cè)、精品索文章評(píng)選、縣社區(qū)成員推尖薦（網(wǎng)易“脖星星”、情宴網(wǎng)）優(yōu)秀斑訓(xùn)竹評(píng)選、專聯(lián)業(yè)性的營銷惜（證券：虛高擬炒股大獎(jiǎng)舟）。塵第三，兆增值性信息把資訊平臺(tái)，灰就是建立（熔一個(gè)或多個(gè)椅）賺錢的渠凱道。如：在罵旅游餐飲電野子商務(wù)網(wǎng)站侍的社區(qū)內(nèi)，肉可以在旅游賺餐飲用品生擠產(chǎn)廠家和星只級(jí)賓館之間齒建立平臺(tái)，露從信息源那索里獲取增值促性信息，通穴過平臺(tái)給客復(fù)戶，收取會(huì)命員費(fèi)或交易繞費(fèi)，最重要茅的是你的信優(yōu)息足夠大而幻且價(jià)值很高端。又如：房顛地產(chǎn)業(yè)，通掘過經(jīng)紀(jì)人的喝信息源提供黃價(jià)值高的樓俊盤和地產(chǎn)等百；證券業(yè)，沒通過專業(yè)股際評(píng)家提供中看短線黑馬.佛..丑第四，嘩要體現(xiàn)社區(qū)慚的特色，最維主要的是分全析自身的資坡源和目標(biāo)定蔬位、商業(yè)模甜式，才能做答好相應(yīng)的構(gòu)諸建策略。特雖色主要是吸耕引人氣的，邀但最主要的翻是做到賺取首利潤表。惕罷網(wǎng)絡(luò)忠誠著的提高娃意味著能讓塞用戶有足夠起的理由回訪過我們的網(wǎng)站惕。訪問者會(huì)份根據(jù)他們自尸己的標(biāo)準(zhǔn)做廚衡量，看我牌們是否準(zhǔn)時(shí)星發(fā)布信息，偉看整個(gè)過程里是否有如傳鐮統(tǒng)方式那么禁便捷而且有神保障。一旦飄我們得到這廉種信任，就商會(huì)贏得開拓亂市場的無限并商機(jī)。在網(wǎng)惰上，就可以蜂同客戶建立局一對(duì)一的個(gè)筍性化聯(lián)系，您甚至可以得恰到他們的允反許直接開展買營銷扶！逢無論什么樣詳?shù)木W(wǎng)上社區(qū)睡都需要一整毒套的基礎(chǔ)設(shè)乘施和制度來劍增加社區(qū)的耽吸引力，如劉成員的角色逢、社區(qū)的儀誠式、社區(qū)的向特征、社區(qū)端的事件和社僚區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者魔等等，這些守都是開發(fā)一拘個(gè)網(wǎng)上社區(qū)押所需要考慮藏的。建設(shè)網(wǎng)西上社區(qū)要確激保把社區(qū)辦販得越來越紅蒜火，而且還河要抵御外來慕的攻擊以及仆應(yīng)付一些突即發(fā)情況。舌1）報(bào)定義社區(qū)的瞧類型幣羞一個(gè)成功的互網(wǎng)上社區(qū)必芬須要有一個(gè)蓋明確的目標(biāo)掩。開發(fā)者在嘉開發(fā)的過程慘中經(jīng)常會(huì)被仗一些技術(shù)的寺細(xì)節(jié)所困擾微，而忘記了蛇把注意力集晃中在這個(gè)社擠區(qū)究竟要帶四給用戶怎樣敬的價(jià)值。梳首先要理解索用戶，要知挪道他們究竟閱是什么類型祝人，他們需斯要哪些內(nèi)容提、活動(dòng)和服喊務(wù)。一個(gè)比冤較好的辦法慘是假設(shè)幾種找用戶類型，荷根據(jù)想像的吸用戶登錄訪拉問網(wǎng)上社區(qū)凈時(shí)需要的內(nèi)父容和服務(wù)來唇構(gòu)建社區(qū)，殖這樣可以把辭新成員、老興成員和領(lǐng)導(dǎo)弦者牢牢地聚牌合在社區(qū)周趟圍，使得社笛區(qū)日益繁榮設(shè)和壯大起來倘。起一旦定義了慶目標(biāo)用戶，巧就應(yīng)該開始但為網(wǎng)上社區(qū)崇的發(fā)布寫一舅個(gè)社區(qū)建設(shè)兆的目標(biāo)聲明帥。聲明應(yīng)該宜清晰地把社首區(qū)目標(biāo)闡述常出來，而且奸要對(duì)用戶的您素質(zhì)和條件狼提出一定的鍛要求，但要脫留有足夠的寺靈活性來滿忠足增長和變坐化的需要。既最好準(zhǔn)備兩左個(gè)版本的文鑒檔：一個(gè)是近內(nèi)部使用的組版本，用來術(shù)提供給網(wǎng)上饅社區(qū)的開發(fā)副者使用；另肌外一個(gè)是外譜部的版本，喇提供給社區(qū)怎的參與者。請(qǐng)外部使用的勺聲明可以在悟網(wǎng)站的首頁纖上做一個(gè)明唇顯的鏈接，館而具體聲明注的文檔可以仁放在網(wǎng)站內(nèi)坡部的下一層波結(jié)構(gòu)上。目本標(biāo)聲明定義碧了網(wǎng)上社區(qū)睛的屬性和個(gè)礦性風(fēng)格，訪忽問者將從其世表現(xiàn)出的風(fēng)吼格上選擇是佛否加入這個(gè)救社區(qū)。被對(duì)于一個(gè)成寸功的網(wǎng)上社沉區(qū)，擁有值捷得驕傲的歷辦史是吸引人槐氣的一個(gè)因魔素。給新用毛戶講述社區(qū)賄建立的過程摘，成為一個(gè)拐傳統(tǒng)的儀式邪，所以要言嬌之有物。這瓜樣一來，網(wǎng)屠上社區(qū)就會(huì)滔成為一個(gè)有句歷史、有精惠神、有深度漿的成員聚合愈地。稅2）演建立獨(dú)特的捐聚會(huì)地點(diǎn)獲所有的社區(qū)占都需要有公曾有和私有的顛混合場所進(jìn)抗行交流。豪位華的網(wǎng)上社哈區(qū)會(huì)有郵件模列表和電子羊公告本。無尾論采取什么四技術(shù)來實(shí)現(xiàn)販，在社區(qū)上筐設(shè)立幾個(gè)聚拋會(huì)的地點(diǎn)且筐允許成員憑土其興趣愛好榆在這幾個(gè)區(qū)彼域內(nèi)自由出德入，是很有稼必要的。新目的明確和親定義清楚的有聊天室對(duì)于然新用戶的加脾入來說很有橡幫助，他們?nèi)峦诖笮秃莸恼军c(diǎn)內(nèi)尋幻找合適的聊薯天室。有共友同興趣愛好蠻的聊天室將忍最先得到光葉顧。定義明征確的聊天室蜻能節(jié)省用戶輩的搜尋時(shí)間罪。遍在社區(qū)中提字供一個(gè)系統(tǒng)霞全貌式的導(dǎo)桶航很有必要椅，如內(nèi)容列虧表、站點(diǎn)索化引等。更高爺級(jí)的功能是腐為成員提供昂一個(gè)個(gè)性化倆的索引圖。滋在這方面，比Yahoo扔!就做得很視好，它不僅挨有整個(gè)站點(diǎn)撤的層次索引箏結(jié)構(gòu)，而且率在“我的Y瘡ahoo!說”中，用戶胖可以根據(jù)個(gè)弊人愛好定制淹自己的索引們圖。他3）村建立完備的陸成員資料數(shù)挽據(jù)庫忌茅一個(gè)健壯的粒包含成員資帥料的數(shù)據(jù)庫輔可以說是網(wǎng)過上社區(qū)最寶悄貴的財(cái)富。絕要建立成員票資料數(shù)據(jù)庫華，就需要成印員進(jìn)行注冊(cè)暴登記。在登牧記時(shí)需要告沈知成員，注弊冊(cè)登記之后搬能得到什么桂權(quán)利并應(yīng)承春擔(dān)什么義務(wù)騾，并且要讓圍成員知道他誰們的用戶資餡料將如何被隆使用。一個(gè)店很討厭的注民冊(cè)方式就是瘋需要填寫一儀些敏感的信潤息，而且不騰給予任何解殊釋。通過對(duì)鬼社區(qū)性質(zhì)的桑說明，并通巨過恰當(dāng)方式慎的解釋，能秤建立社區(qū)和串成員之間的咐相互信任感役，而這個(gè)信唐任感正是把炊社區(qū)和成員助聯(lián)系起來的委關(guān)鍵紐帶。宴掀新用戶開始約注冊(cè)的時(shí)候要，可以讓用嚷戶只填寫最晨基本的信息饅，如名字和熱電子郵件地態(tài)址，并給予潛他們以后進(jìn)妄一步填寫詳毛細(xì)信息的機(jī)土?xí)妥杂?。羽這樣可以避離免詳細(xì)和煩幅瑣的首次注濫冊(cè)過程嚇跑免了用戶。在慢這一點(diǎn)上，耽HotWi族red站點(diǎn)松就做得很好亮，其用戶注岸冊(cè)數(shù)據(jù)庫的效過程非常簡魄單易行。染4）抵建立高效的抬社區(qū)管理機(jī)須制擔(dān)一個(gè)有效地那提高社區(qū)服爐務(wù)質(zhì)量的辦亂法就是為社泡區(qū)尋找一個(gè)湖好的領(lǐng)導(dǎo)者渴，即一個(gè)受傳過良好培訓(xùn)交的管理員。疑好的管理員蓬能熱情地歡超迎新來的成根員，經(jīng)常提驚出一些熱門螺的話題讓成污員進(jìn)行討論吩，并處理社酷區(qū)中發(fā)生的海故障。管理騾的技巧來自戀培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)斤，但的確有贈(zèng)一些管理工猜作需要管理肉員的努力工王作才能完成丑。管理員配轎備有固定的休管理程序，茫一些事務(wù)可象以由程序自抬動(dòng)去完成，塑但有些工作喪需要管理員惡的親自參與占。訂當(dāng)社區(qū)繁榮問起來之后，嚼各種各樣的糕分支社區(qū)就斥會(huì)涌現(xiàn)，不校同子社區(qū)的綠管理機(jī)制可嫁能不全相同籌，所以有必燥要建立一個(gè)牙靈活的管理砌機(jī)制稱。華采用自愿者諸對(duì)社區(qū)進(jìn)行部管理是一個(gè)辜很好的建議如。因?yàn)樽栽竸?chuàng)者是處于對(duì)彩社區(qū)的熱愛辜和愛好才申抱請(qǐng)自愿成為煤管理者的，秧他們經(jīng)常會(huì)芽對(duì)自己能為騎社區(qū)做出自干己的貢獻(xiàn)，條并且自己的跑工作能被他豎人承認(rèn)而欣機(jī)慰不已?？擅芤宰屪栽刚咴玫揭欢ǖ南苫貓?bào)如免費(fèi)輪軟件、購物右折扣等，這潑樣更能刺激填他們的工作斷熱情。例如埋Adobe宜公司網(wǎng)站的元社區(qū)的管理默者都是自愿敬者，這些自架愿者的照片泛被放在了A侄dobe公專司的主頁上根，而且能夠飯得到免費(fèi)的盟軟件、升級(jí)渠產(chǎn)品等回報(bào)厘。炎5）筆建立有效的唯爭論處理機(jī)鉤制頭頌每個(gè)社區(qū)內(nèi)輸都不可避免攪地會(huì)出現(xiàn)爭芳論和沖突的纏現(xiàn)象。如果除對(duì)這些現(xiàn)象米處理得當(dāng)，可就能使得社請(qǐng)區(qū)李看起來生龍必活虎，很有禾生氣；但如炊果處理不當(dāng)干，就會(huì)影響劃社區(qū)的發(fā)展齒。似對(duì)沖突依的處理并不校是一個(gè)簡單歪的工作，情醫(yī)緒激動(dòng)的語預(yù)言或者不經(jīng)含意的玩笑都笨可能導(dǎo)致沖筍突的出現(xiàn)，足所以社區(qū)需調(diào)要建立一個(gè)定標(biāo)準(zhǔn)來描述狡可以接受的觸和不可以接核受的行為，劃并要求所有盤的成員必須垂遵守執(zhí)行。界例如Tal江kCit瀉y這個(gè)社區(qū)揭就要求每一厲個(gè)進(jìn)入社區(qū)宮聊天室的成鄭員必須使用萄簡單清晰的縣英語。這個(gè)澇規(guī)則被系統(tǒng)錦牢牢地尊守凳和控制著，允不符合規(guī)定秧的語言會(huì)被無過濾器濾掉紐，并對(duì)成員界給予警告。昨6）辮分配成員角扣色和權(quán)限輕在特定的時(shí)拾間內(nèi)，一個(gè)具社區(qū)都包括乒了不同層次剛的成員。通禽過為不同層籠次的成員分艙配成新手、技老成員和領(lǐng)致導(dǎo)者等角色曠，可以讓社值區(qū)運(yùn)作得更印加有效。對(duì)摸于新手來說嫩，需要一定繩的時(shí)間來了翅解社區(qū)的規(guī)戶則，掌握社洞區(qū)活動(dòng)的經(jīng)既驗(yàn)，這不僅荷僅是為了讓壘他們自己能永在社區(qū)內(nèi)活啞動(dòng)得更加自對(duì)如，而且是氏為了讓其它刻的老用戶了嫩解他們的身股份角色，原喪諒他們由于對(duì)不懂而造成杜的誤會(huì)。如垮果沒有角色嚴(yán)的劃分和識(shí)虜別標(biāo)志，那屯么對(duì)于老用槳戶來說，肯膝定會(huì)認(rèn)為對(duì)趴方是故意在分挑釁。角色丑的劃分和不唉同角色限定桶的不同權(quán)限踩，使得不同寨級(jí)別的角色南有一種參與撈社區(qū)活動(dòng)的爸動(dòng)力，因?yàn)橹鄯e極參加社披區(qū)活動(dòng)的成答員能得到一撒定的獎(jiǎng)賞，鉆從而升到更帽高的級(jí)別上核，享受更高奧的權(quán)限。貨7）羅建立子社區(qū)明小組轟作為一個(gè)健純康發(fā)展的網(wǎng)周上社區(qū)，隨覺著成員的大塊量增加和成毅員類別的多旺樣化，就可嘩以成立成員植自己能夠管減理的子社區(qū)雞小組。一個(gè)馳大的社區(qū)將晌由很多的子厲社區(qū)組成。懼在社區(qū)內(nèi)建落立子社區(qū)會(huì)庫使得成員就壺像建設(shè)自己雹的家園一樣第。例如，U舒ltima邊Onli蒼ne站點(diǎn)就乒為自己的注江冊(cè)用戶提供志了這樣的權(quán)儀利和功能。袍子社區(qū)之間動(dòng)展開競賽和稻評(píng)比，也能滿極大地刺激壺成員建立子花社區(qū)，保持綠成員對(duì)社區(qū)朽的興趣。在姿可能的情況螺下，給予子臘社區(qū)以訪問有系統(tǒng)工具如信日期表、郵仙件列表、圖暖庫和級(jí)別系佩統(tǒng)的權(quán)利，詢就能使子社彎區(qū)建得更加勉專業(yè)化和統(tǒng)專一化。在著軌名的Tri隙pod網(wǎng)上殘社區(qū)中就存述在很多的子瘡社區(qū)，社區(qū)繳之間評(píng)比的報(bào)優(yōu)勝者會(huì)在察社區(qū)的首頁星上進(jìn)行列表羨公布。彼8）倦舉行周期性泄的活動(dòng)以鞏灌固社區(qū)團(tuán)體莊覺對(duì)于許多人槽來說，有規(guī)辭律的會(huì)議能蜓使得成員經(jīng)木常想到自己振還是社區(qū)的駐一員，從而濫鞏固社區(qū)和踩成員之間的砌聯(lián)系。這就袋和信教的教閱徒經(jīng)常去教提堂，運(yùn)動(dòng)員需經(jīng)常參加體提育比賽一樣益，經(jīng)常的組蠢織活動(dòng)能使揚(yáng)得社區(qū)成員驢對(duì)社區(qū)有感疲情。如果沒亦有這樣的活行動(dòng)，那么長肝久不和社區(qū)王聯(lián)系的成員華將逐漸遠(yuǎn)離訂社區(qū)，或者煮加入其它的麥社區(qū)。一般語的網(wǎng)上社區(qū)盈活動(dòng)可以分逢成每周的活側(cè)動(dòng)、每月的鳳活動(dòng)以及每傭年的活動(dòng)。論舉例來說，昂Talk抵City站喘點(diǎn)就經(jīng)常在乏網(wǎng)上舉行各產(chǎn)種社區(qū)的會(huì)妻議和活動(dòng)。糖9）艱與真實(shí)世界親聯(lián)系起來秋社區(qū)成員在角網(wǎng)絡(luò)空間所夏花費(fèi)的時(shí)間桑越多，就越幅需要把網(wǎng)絡(luò)蠟空間的經(jīng)驗(yàn)霧和實(shí)際真實(shí)蛇世界的生活媽傳統(tǒng)和儀式藥聯(lián)系起來?；彝ㄟ^四季的磨問候?qū)Ω鞣N弓節(jié)日的慶祝宏，以及對(duì)人津性變化的了閉解，對(duì)建立壤網(wǎng)上社區(qū)文調(diào)化很有必要林和幫助。輔許多的網(wǎng)上彩社區(qū)都進(jìn)行爽節(jié)日的慶祝鬼。對(duì)于不同坡的社區(qū)，需粗要注意的是胸所慶祝的節(jié)胃日是否合適爸，因?yàn)镮n樣terne澇t的全球性苗決定了成員悲的世界性，茄所以過的節(jié)遠(yuǎn)日一定要有悄大眾性，否爹則就沒有多抽大的意思了成。也可以在羅網(wǎng)站上貼出車節(jié)日的背景觀信息，告訴斯成員這個(gè)節(jié)瓶日是怎樣來晃的，這樣對(duì)兆舉行慶?；顮C動(dòng)很有幫助沿。洋對(duì)于一些人儉來說，在線冠的關(guān)系只能羨停留在線上堡，而不能和竄實(shí)際生活中浩的人與人的伶關(guān)系對(duì)比。杯基于這一點(diǎn)泊，一些網(wǎng)上些社區(qū)就鼓勵(lì)功其成員走出后虛擬網(wǎng)絡(luò)，抵到真實(shí)的生井活中去相互不見面。有些坐社區(qū)還組織呼成員舉行真弄實(shí)的會(huì)面，籍使得社區(qū)真汁實(shí)化。五14、企業(yè)省網(wǎng)站的主要西內(nèi)容裕一般來遭說，企業(yè)網(wǎng)朝站主要包括衛(wèi)如表1.4騰所示的一些大內(nèi)容。撞1）主冬要模塊魄表1.4追企業(yè)網(wǎng)站主勿要功能模塊林主欄目苦分欄目剝說明畫企抱業(yè)仍介蠢紹眾企業(yè)簡介銀企業(yè)介紹肚總裁致辭壩總裁致辭重公司歷程期公司由小壯歉大的發(fā)展歷兩程偏組織結(jié)構(gòu)另公司組織結(jié)提構(gòu)章公益事業(yè)足公益事業(yè)方截面的活動(dòng)?xùn)|公司榮譽(yù)鏈企業(yè)所獲得住的各項(xiàng)榮譽(yù)忙新消聞倉中饅心相企業(yè)新聞坑企業(yè)新聞侄行業(yè)新聞酸相關(guān)行業(yè)新查聞鍵媒體評(píng)論惡各媒體對(duì)企爺業(yè)的報(bào)道權(quán)產(chǎn)份品咸信叨息符產(chǎn)品分類受企業(yè)產(chǎn)品系竄列分類展示漫新品介紹停新產(chǎn)品推薦化和介紹茂技術(shù)白皮書祝產(chǎn)品技術(shù)文牢檔查詢敬說明書下載愛相關(guān)產(chǎn)品資軍料下載言產(chǎn)品榮譽(yù)秋產(chǎn)品榮譽(yù)吉企體業(yè)功文礙化肉企業(yè)理念世企業(yè)的經(jīng)營顫理念，價(jià)值陵觀銀商選務(wù)煤中隱心熱材料采購塔企業(yè)生產(chǎn)材果料公開采購尋網(wǎng)上招標(biāo)錢企業(yè)生產(chǎn)建破設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)途在線交流淚訪問者在線盡提交意見和煙建議營商務(wù)預(yù)約者企業(yè)重要商背務(wù)活動(dòng)發(fā)布琴，客戶可在攔線預(yù)約隨企貪業(yè)理之車家決賀卡壁紙下婆載騎主題的賀卡孤壁紙下載誓調(diào)查問卷皂關(guān)于企業(yè)的蝕調(diào)查問卷個(gè)論壇殖論壇仔趣味下載亞各類趣味小兼游戲下載觸友情鏈接早各類同行業(yè)悶和知名網(wǎng)站什互相鏈接籃客迷服腎中池心格銷售網(wǎng)點(diǎn)愛銷售網(wǎng)點(diǎn)介干紹君在線報(bào)修犁在線報(bào)修素服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)閃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介添紹掏服務(wù)宗旨否服務(wù)宗旨介齒紹培人少力歪資回源壺人才戰(zhàn)略顧人才戰(zhàn)略規(guī)剛劃搬職位空缺慮現(xiàn)有職位空披缺，可直接域網(wǎng)上應(yīng)聘愧加入人才庫冷訪問者可填退寫資料，進(jìn)柔入人才庫喉*小欄目桿網(wǎng)站導(dǎo)航、態(tài)聯(lián)系我們、拘法律聲明、品意見反饋、燦友情鏈接忠2）英文版稿網(wǎng)站布局