安怡居足療養(yǎng)生會場管理制度

安怡居足療養(yǎng)生會館管理制度為了充分調(diào)動員工工作主動性，提高管理質(zhì)量及服務(wù)水準，美化員工工作、生活環(huán)境，本著為全體工作人員營造一個文明、華蜜、和諧、暖和的就業(yè)環(huán)境，特制定以下獎罰條例細則，望全體工作人員相互監(jiān)督，共同遵守為感！一、嘉獎部分1、全勤獎：100元。店內(nèi)員工每月有正常公休假2天，每月一天都不休息，全勤嘉獎100元。2、點鐘獎：每月第一名獎200元，其次名獎100元，第三名獎50元。3、建議獎：員工有義務(wù)向經(jīng)理提出有利于公司的經(jīng)營服務(wù)，管理方面的建議，一旦被接受，嘉獎20—100元。4、工作主動、看法較好、服務(wù)周到、接客人和管理人員及員工贊揚，嘉獎10—50元。5、拾金不昧獎：依據(jù)所拾物品價值計算嘉獎10—100元。拾金不昧者公開表揚。6、對敢于舉報員工違紀違規(guī)或拾物不交者，公司依據(jù)實際狀況嘉獎50—100元。7、委屈獎：在工作中遇到客人無理取鬧，打罵員工，員工以主子翁的精神避讓，禮貌服務(wù)、盡心盡職、努力維護公司品牌及形象獎50—100元。二、懲罰部分：1、凡進工作場全部員工必需穿工作服，配戴工號牌，女員工必需化淡妝，長發(fā)一律不能披肩，必需扎好，全部員工一律不能留長指甲，男員工一律剪短發(fā)，違者罰10元。2、上鐘員工不能配戴手鐲、手鏈、戒指、不準帶手機，違者罰20元。3、公司員工只要有顧客在大廳走廊出入、必需在指定位置歡迎，視之不理者，扣20元，遇到老總需微笑相迎，違者扣10元。4、員工要熱忱待客、迎送到位，在離顧客2米遠處就應(yīng)主動打招呼問好，對客人不禮貌、無微笑服務(wù)，無禮貌用語、忽視客人、扣30元。5、員工與客人爭吵者罰100元，視情節(jié)輕重，可加重懲罰。6、員工與員工之間，員工與管理人員之間，在公共工作區(qū)域內(nèi)爭吵者各罰100元。員工當眾頂撞管理人員者罰50元。（就算管理人員有不正確的或不公正之處，員工須先聽從，再向上級反應(yīng)狀況）。7、洗腳按摩不按程序做，時間未到中途借故出來休息或提前下鐘或推遲20分鐘以上下鐘扣50元。8、受客人投訴視情節(jié)輕重罰50元，語氣不好，技術(shù)不過關(guān)，服務(wù)看法不好均在投訴懲罰范圍之內(nèi)，照實在覺得自己沒錯，可單獨找經(jīng)理反應(yīng)實情。9、私自吃公司水果、飲料或其它客用食品罰20元，下班后拿回宿舍扣50元，私自把公司其它物品拿回私用者扣物品本價值的5倍現(xiàn)金懲罰。10、上鐘期間看電視扣50元，帶心情上鐘扣30元，以強欺弱、動用武力打人，羞辱他人人格者罰款200元，雙方打架各罰100元，視情節(jié)輕重，可開除（開除的員工一分工資也沒有）。11、上鐘員工與員工之間拉家常、閑聊、大聲對客人說話生氣扣30—50元。12、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食扣50元。13、在營業(yè)廳、走廊、過道大聲喧嘩、吵鬧、追打影響公司秩序者扣30元。14、本公司員工當班時間未經(jīng)允許擅自離崗，出去打電話或買零食者經(jīng)發(fā)覺扣20元。15、上班挑肥揀瘦，不按要求操作，有意讓客人對自己產(chǎn)生不滿而被換人者扣50—100.自行槍斃，罰款50—100元停鐘三天。16、上鐘后被換人，罵客人或大吵大鬧、有心情、看法惡劣或?qū)⒁汛蚝玫乃沟粽?，?0元，停鐘一周。17、語言行動損壞公司形象和公司利益扣50元，跟客人出去吃飯、玩要造成公司形象損失特大，開除處理，開除沒有工資。18、對管理人員的支配或交辦的任務(wù)不執(zhí)行者扣30元，有意跟管理人員的對抗造成極壞影響者扣100元，情節(jié)特殊嚴峻可開除。19、凡站門接待員工，站資不正確，隨意離開，接電話、上洗手間，違者扣20元。20、凡遲到、早退5分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘以上算曠工扣100元，凡是遲到、早退取消100全勤。21、未經(jīng)允許進入吧臺或庫房扣30元。22、因事或因病缺勤而未書面請假批準的，接曠工處理，扣100元。23、拾物不報或私自處理客人遺留物品扣100元，情節(jié)嚴峻或開除。24、店面經(jīng)理對公司的規(guī)定不傳達不落實，處理不公正，對員工反映問題，舉報不予理睬，有意包庇某些人，扣100元，對責任區(qū)的衛(wèi)生檢查不合格扣50元，情節(jié)嚴峻者停職停薪或上報公司處理。25、主動向客人索取小費或其他物品扣100元，東西返還。26、組織及煽動員工罷工、斗毆、鬧事、組織煽動員工離店者罰款500元，馬上開除，發(fā)生意外狀況公司不予負責。27、運用毒品、麻醉劑馬上開除。28、常常違反公司制度、屢教不改、視情節(jié)輕重可開除。29、公司制度規(guī)定，員工按時關(guān)燈休息，關(guān)燈若吵鬧影響其他員工休息者扣30元，若管理人員剛好制止仍要接著犯錯者扣50元，情節(jié)嚴峻者后果自負。30、員工非法強行侵占她人，羞辱女性，一經(jīng)發(fā)覺開除。31、店面經(jīng)理要以身作則，處事公允、公正，不準尋私報復(fù)，必需到處為員工著想，到處考慮員工利益，值班人員負責當天大小事務(wù)的處理、若是員工反應(yīng)不管，扣50元。32、員工一旦被公司開除，公司不做任何經(jīng)濟補償，除懲罰500元做罰款，其他余款歸公司全部。33、衛(wèi)生檢查制度，店面經(jīng)理檢查通過的衛(wèi)生，副總經(jīng)理檢查發(fā)覺衛(wèi)生不合格，干脆扣店面經(jīng)理50元。34、未按規(guī)定關(guān)閉門、燈、空調(diào)、水、電、氣者扣30元。35、收銀員賬目要清，不能多收、少收、錯收，更不能向顧客收費后再問，服務(wù)看法要熱忱周到，收錢要用文明用語道謝，有客人在吧臺前收銀員不能坐立不動，必需起立，提示顧客是否帶好隨身物品，以上規(guī)定違反扣30元。36、晚上下班后未經(jīng)經(jīng)理批準外出的員工，公司不擔當任何責任。37、以上之獎罰條例細則未列到之處，經(jīng)理有權(quán)臨時酌情處理解決。38、每月獎罰之線由副總經(jīng)理統(tǒng)一支付。以上條例望能得到全體工作人員的