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第3頁共3頁助理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本一晃四個月時間彈指而過,來____四個月里,接觸到了很多人和事,學(xué)到了不少東西。對過去工作的總結(jié),是為了讓接下來的工作更好地開展?,F(xiàn)對____年工作總結(jié)如下:一、工作中的“得”在企劃部,短短的四個月,成績方面不說,做的事情真的不少,特別是剛開始的兩個月,每天都有做不完的事情,出于責(zé)任心,晚上都會加班,不管在公司加班也好,在家里加班也好,都是想把手頭上的工作盡快完成。在這樣緊張而又緊湊的環(huán)境下,我很快地跟所有工作上需要對接的人對接上,學(xué)會了有條不紊地處理事情,懂得了合理利用資源,跟各個部門、各個校區(qū)配合好,讓工作更加順暢。最近一個月事情并不多,但是黃主管的某些措施讓我對企劃的定義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。以前的企劃都是老大們和市場部給出了范圍,然后按照要求設(shè)計(jì)傳單和其他宣傳品,如今黃主管在此基礎(chǔ)上,結(jié)合市場環(huán)境需要,策劃出其他的活動和相應(yīng)的宣傳品。從而,我認(rèn)識到,企劃人員一個很重要的素質(zhì)要求就是懂得計(jì)劃、規(guī)劃和營銷策略。我需要從更深層次,站在不同角度、不同高度去理解這一個職業(yè),才能走好這條路。二、工作中的“失”這里的失不是指丟失,指的是失誤和缺失。工作這段時間以來,企劃部曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的失誤,第一次是傳單,里面竟然出現(xiàn)一些只能在文案里面出現(xiàn)的內(nèi)容,是文案沒有標(biāo)清楚,是審核不仔細(xì),還是流程沒走好這些問題都有。第二次是榮譽(yù)榜,失誤的造成跟我也有一定的關(guān)系,主管給到的資料,毫無懷疑地給到了設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),沒有跟原數(shù)據(jù)核對。第三次是怡豐校區(qū)的展板,其中____華南38個分支機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)成了34個,究其原因:我沒有跟新來的設(shè)計(jì)師溝通好,事后沒有認(rèn)真檢查每一個細(xì)節(jié),還好及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第四次是信息寶典里面出現(xiàn)答案缺失的問題,還是檢查核對的問題。在所有的問題當(dāng)中,都是缺少“心”,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),無論什么事情,要耐心、用心、細(xì)心,更要有責(zé)任心,要嚴(yán)于律己,杜絕這些失誤的發(fā)生。三、心得體會1.事無巨細(xì),每一樣都要認(rèn)真完成。事情不管大小,都要認(rèn)真對待,避免錯誤發(fā)生的同時還能做得更加完善,甚至,有時候還能減少很多經(jīng)濟(jì)損失。2.學(xué)會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖是一個很大的命題,要真正做到特別難。做事情要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,才能把事情處理得更加漂亮,不耽誤時間。這要求有非常有效的溝通。3.對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產(chǎn)生一些小摩擦,但是做事應(yīng)該要對事不對人,這就是成長。4.只為成功找方法,不為失敗找理由。企劃部做出來的東西,曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的錯誤,像領(lǐng)導(dǎo)說的,我們要避免,而不是抱著無所謂的態(tài)度。展望____,我對____充滿了信心,對自己充滿了信心。新的一年,我會更加珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,揚(yáng)長避短,爭取做一個合格、出色的企劃人員。助理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本(二)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!一年如水而逝,新舊年交替之際,回顧工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn),對工作內(nèi)容也更加熟悉。自____年____月____日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近____年了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容:1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2)跟蹤商務(wù)報(bào)價:對于每個報(bào)價單子,及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,做到在最短的時間報(bào)出最準(zhǔn)確的價格,并及時回復(fù)客戶。3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細(xì)跟蹤表,做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。5)標(biāo)書制作:負(fù)責(zé)商務(wù)部分,協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分,并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,匯總,上交;4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn):1)辦事效率問題工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要,市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動反饋;有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。2)做個工作中的有心人,做好每件小事。助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎,各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),以便后來查詢。四、今后努力的方向1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動反饋2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底3、用心做好每件事。4、了解行業(yè)知識,讓自己有一定的知識儲備,更好的服務(wù)公司。助理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本(三)經(jīng)過這____年一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的行政助理工作情況簡要總結(jié)如下:一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:1、出勤方面每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過程方面嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補(bǔ)位并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。六、今后努力的方向1、不斷學(xué)習(xí)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn)不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前
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