自助銀行管理辦法試題庫(kù)模版

**銀行自助銀行管理辦法(試行)單選題如我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于自助銀行管理辦法的有關(guān)制度缺陷,我們應(yīng)該向那個(gè)部門提交問題單（）A總行零售銀行部B總行運(yùn)營(yíng)管理部C總行機(jī)構(gòu)發(fā)展部D總行科技信息部哪個(gè)選項(xiàng)不屬于分行零售銀行部的職責(zé)(）A負(fù)責(zé)與房屋出租人簽訂自助銀行房屋租賃協(xié)議履行付款工作。B負(fù)責(zé)督促各支行做好自助設(shè)備的日常維護(hù)，保障自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)C負(fù)責(zé)協(xié)助配合總行有關(guān)部室履行開機(jī)驗(yàn)收工作D負(fù)責(zé)聯(lián)系設(shè)備維保服務(wù)商,在支行自助設(shè)備管理員的協(xié)助下保障自助設(shè)備的正常運(yùn)行。3．不符合我行離行式自助選址要求的是（)A和信摩爾B**大醫(yī)院內(nèi)Ｃ西山萬柏林生態(tài)園景區(qū)D農(nóng)科院小區(qū)內(nèi)自助銀行選址完畢后的有關(guān)建設(shè)，由分行向（）提出申請(qǐng)，在其出具自助網(wǎng)點(diǎn)工程設(shè)計(jì)圖及工程預(yù)算方案后分行應(yīng)與３０日內(nèi)履行自助網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)安裝。Ａ總行零售銀行部B總行機(jī)構(gòu)發(fā)展部C總行科技部Ｄ總行運(yùn)營(yíng)管理部5.在行式自助設(shè)備的日常巡檢由支行設(shè)備管理員負(fù)責(zé),（）巡檢一次A每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)終B每次加鈔清機(jī)后C每旬Ｄ每年6.離行式自助的巡檢工作由歸屬網(wǎng)點(diǎn)履行（)至少巡檢一次。Ａ每天B每周C每月D每季自助設(shè)備打印機(jī)交易憑條、交易日志紙卷短缺、卡紙、色帶事失效等簡(jiǎn)單故障,外包服務(wù)商人員與自助設(shè)備管理員應(yīng)于(）處理完畢。A當(dāng)天B次日前C三個(gè)工作日內(nèi)D五個(gè)工作日內(nèi)自助設(shè)備上應(yīng)當(dāng)明示()A該支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理電話B該支行柜臺(tái)電話C該支行自助設(shè)備管理員電話D我行客戶服務(wù)電話通過自主設(shè)備對(duì)我行業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣宣傳，要執(zhí)行()Ａ總行統(tǒng)一的ＶI標(biāo)準(zhǔn)B分行統(tǒng)一的ＶI標(biāo)準(zhǔn)C支行自行擬定的VI標(biāo)準(zhǔn)分行自助設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)控離行式自助設(shè)備的吞卡情形并在吞卡后()有所屬支行(或外包服務(wù)商）將吞卡取回登記吞卡信息。Ａ當(dāng)天Ｂ兩日內(nèi)C三個(gè)工作日內(nèi)Ｄ五個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)地震,暴雨等不可抗力致使的自助設(shè)備停機(jī),各支行自助設(shè)備管理人員應(yīng)(）A上報(bào)分行零售銀行部提出停機(jī)申請(qǐng)B上報(bào)總行零售銀行部提出停機(jī)申請(qǐng)C上報(bào)總行保衛(wèi)部對(duì)提出安全保障申請(qǐng)D第一時(shí)間采取安全措施保障設(shè)備現(xiàn)金安全因業(yè)務(wù)發(fā)展需要自助銀行停機(jī)搬遷,分行應(yīng)向總行(）提出撤機(jī)申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后分行將在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)履行撤機(jī)及搬遷工作。A機(jī)構(gòu)發(fā)展部Ｂ零售銀行部C運(yùn)營(yíng)管理部Ｄ保衛(wèi)部客戶在自助設(shè)備上進(jìn)行非本行非本人名下轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),資金將在（)到達(dá)對(duì)方賬戶。A次日上午9點(diǎn)B次日下午5點(diǎn)前C次日上午0點(diǎn)D24小時(shí)后自助設(shè)備的建設(shè)由分行向總行機(jī)構(gòu)發(fā)展部門提出申請(qǐng)?jiān)跈C(jī)構(gòu)發(fā)展部出具自助網(wǎng)點(diǎn)工程設(shè)計(jì)圖及工程預(yù)算方案后分行將于()日內(nèi)履行自助網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)裝修,()日內(nèi)履行設(shè)備的安裝調(diào)試及竣工驗(yàn)收工作，逾期分行應(yīng)出具情形說明上報(bào)總行零售銀行部。A105Ｂ3010Ｃ6010D9030分行需要建立完善的設(shè)備檔案管理制度，將自助設(shè)備的運(yùn)行情形上報(bào)總行零售銀行部，總行將()檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況與分行上報(bào)內(nèi)容不符的情形,將依據(jù)有關(guān)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。A每月B每季Ｃ每半年Ｄ不定時(shí)多選題我行離行式自助設(shè)備的選址要求包括（)Ａ選址范圍在我行已設(shè)網(wǎng)點(diǎn)半徑５00米之外。B周邊商業(yè)繁華，人流量大。C周邊治安環(huán)境穩(wěn)定，滿足消防級(jí)安防的要求。Ｄ總行零售銀行部指定的有關(guān)地點(diǎn)。自助設(shè)備的歸屬行作為自助設(shè)備的日常運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任部門,負(fù)責(zé)()Ａ保持良好衛(wèi)生,保障自助設(shè)備的正常運(yùn)行。B分類建立自主設(shè)備登記簿,逐臺(tái)登記自助設(shè)備運(yùn)行情形和故障情形。Ｃ做好自助設(shè)備鑰匙和密碼的管理工作。Ｄ做好自助設(shè)備的吞鈔、吞卡等特殊業(yè)務(wù)處理工作。自助設(shè)備管理員發(fā)現(xiàn)()應(yīng)立即向分行科技信息部門報(bào)告，協(xié)同分行科技部門及時(shí)處理設(shè)備問題。A通訊不正常B監(jiān)控設(shè)備故障C自助設(shè)備卡鈔D主機(jī)軟件不正常自助設(shè)備因各類原因停機(jī)超過（)分行需要出具停機(jī)情形說明上報(bào)總行零售銀行部;若設(shè)備停機(jī)超過()仍未處理，總行將會(huì)責(zé)成限期內(nèi)（)履行搬遷或撤機(jī)。Ａ１0天B２0天C30天D三個(gè)月因(）原因自助設(shè)備需要停機(jī)，自助設(shè)備管理員應(yīng)向分行科技信息有關(guān)管理部門報(bào)告。分行科技部門安排人員檢修,若故障無法及時(shí)解決,科技人員應(yīng)立即上報(bào)總行科技受理崗。A地震B(yǎng)主機(jī)系統(tǒng)故障C城*規(guī)劃拆遷D網(wǎng)絡(luò)故障客戶在自助設(shè)備上，單次最高可取款（)元。累計(jì)單日內(nèi)最高可取款()元。A300０B500０C100０0D＊0自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)租賃費(fèi)用在（)規(guī)定范圍內(nèi),按(）審批程序自行租賃。A總行B分行Ｄ支行自主設(shè)備的竣工驗(yàn)收需要分行哪幾個(gè)部門參加()Ａ城建部室B科技信息人員C運(yùn)營(yíng)部Ｄ保衛(wèi)部E零售部自助設(shè)備管理中總行運(yùn)營(yíng)管理部門的職責(zé)有（）Ａ負(fù)責(zé)擬定和修訂自助銀行有關(guān)管理辦法B負(fù)責(zé)核心系統(tǒng)虛擬柜員號(hào)及自助設(shè)備業(yè)務(wù)的現(xiàn)金管理C負(fù)責(zé)擬定加鈔外包服務(wù)管理辦法Ｄ負(fù)責(zé)自助設(shè)備的資金清算總行科技部門的職責(zé)有（)A負(fù)責(zé)自助設(shè)備的采購(gòu)工作B負(fù)責(zé)開發(fā)優(yōu)化管理自助設(shè)備系統(tǒng)Ｃ負(fù)責(zé)指導(dǎo)離行自助裝修工程及安防工程的規(guī)劃與建設(shè)工作D負(fù)責(zé)自助設(shè)備控管平臺(tái)的日常維護(hù)判斷題在行式自助銀行是指，依托我行銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),有自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)、查詢機(jī)等自助設(shè)備組建，為客戶提供９：0０－5:0０的自助服務(wù)的金融設(shè)備。總行保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)安裝、參數(shù)設(shè)置、線路調(diào)試等,保障我行自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？傂羞\(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各支行自助設(shè)備有關(guān)的現(xiàn)金管理制度執(zhí)行情形進(jìn)行檢查、考核。各支行在確定自助設(shè)備的安裝辦公地址后,應(yīng)填寫自助設(shè)備安裝申請(qǐng)表，加蓋支行章后上報(bào)總行零售銀行部。我行自助銀行采用“總行集中管理為主、自助設(shè)備加鈔外包服務(wù)商統(tǒng)一管理為輔”的管理模式。自助設(shè)備歸屬行為自主設(shè)備日常運(yùn)營(yíng)管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)自助設(shè)備的正常運(yùn)行，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),如遇到特殊的突發(fā)情形可以隨時(shí)停機(jī),并盡速通知總分行科技部門,或聯(lián)系廠家修理修繕。如遇到我行自助設(shè)備發(fā)生鈔箱缺鈔、卡鈔、回收箱鈔滿溢出等故障，自主設(shè)備加鈔外包服務(wù)商人員或自助管理員應(yīng)立即安排人員進(jìn)行清機(jī)2小時(shí)內(nèi)解決設(shè)備故障。若自助設(shè)備故障無法處理，應(yīng)由外包人員或自助設(shè)備管理員陪同廠商修理修繕人員赴現(xiàn)場(chǎng)修理修繕。自助設(shè)備交易數(shù)據(jù)連續(xù)十二個(gè)月低于全行自助設(shè)備平均值,而且增幅較小的自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，總行將責(zé)成分行搬遷或撤機(jī)。自助設(shè)備上應(yīng)張貼有關(guān)清算組織的標(biāo)識(shí)、IC卡惠民標(biāo)識(shí)貼、冠字號(hào)查詢帖。自助設(shè)備吞卡時(shí)應(yīng)打印客戶憑條,并載明該卡由我行暫且保管,憑條作為持卡人到該行領(lǐng)取借記卡的憑據(jù)。離行式自助設(shè)備吞卡，社區(qū)銀行自助設(shè)備吞卡直接交由所屬支行行長(zhǎng)保管，其他離行式設(shè)備取卡地點(diǎn)在設(shè)備就近支行,以便于客戶取卡。自助設(shè)備的歸屬行應(yīng)于當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止時(shí)檢查清理自助設(shè)備機(jī)器自身及周邊的違法張貼物。自助設(shè)備上對(duì)我行產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣宣傳,全行統(tǒng)一營(yíng)銷推廣的產(chǎn)品，需要經(jīng)總行零售銀行部審核通過后由總行科技部門統(tǒng)一投放。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在接受查詢申訴時(shí),應(yīng)依據(jù)有關(guān)系統(tǒng)所提供數(shù)據(jù)記錄據(jù)實(shí)告知，依照“首問責(zé)任制”的原則。自助設(shè)備加鈔外包服務(wù)商統(tǒng)一管理是指：*＊或符合條件的異地分行的離行式自助設(shè)備的加鈔，吞卡取回吞鈔等處理工作由自助設(shè)備加鈔外包服務(wù)商負(fù)責(zé)?？傂辛闶坫y行部及自助設(shè)備加鈔外包服務(wù)商可通過自助設(shè)備控管平臺(tái)系統(tǒng),對(duì)轄內(nèi)的自助設(shè)備運(yùn)行情形進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。自助設(shè)備故障修理修繕，如遇到特殊情形需要延長(zhǎng)修理修繕時(shí)間，設(shè)備歸屬行應(yīng)提出停機(jī)申請(qǐng)經(jīng)總行零售部審批，最長(zhǎng)不得超過1０日。因停電等非系統(tǒng)故障原因,自助設(shè)備需要臨時(shí)停機(jī),自助設(shè)備管理員應(yīng)向分行零售銀行部報(bào)告,若停機(jī)時(shí)間超過1日則需要在自助設(shè)備控管