2022-2023年江蘇省常州市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年江蘇省常州市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《合同法》中關于違約責任采取（）原則。

A．誰主張，誰舉證

B．過錯責任

C．嚴格責任

D．無過錯責任

2.根據《侵權責任法》規(guī)定，下列不屬于高度危險活動責任的是（）。

A.高空作業(yè)B.高壓活動C.地下挖掘活動D.核廢料處理活動

3.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

4.

第

34

題

甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是（）。

5.景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國《旅游法》規(guī)定，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.5萬元以上15萬元以下C.2萬元以上20萬元以下D.3萬元以上30萬元以下

6.()是立足中國國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經驗，適應新的發(fā)展要求提出來的。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學發(fā)展觀

7.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中政府應發(fā)揮（）作用。

A.領導B.主體C.監(jiān)督D.主導

8.旅行社給客戶寄送產品宣傳價目表屬于()的行為。

A.要約邀請B.要約C.承諾D.履行

9.

第

37

題

旅行社保存各類合同等旅游檔案期限最低為（）。

10.“解放思想，實事求是”中的“解放思想”是指()。

A.“大膽地試、大膽地闖”

B.一切從實際出發(fā)，走自己的路

C.排除姓“資”姓“社”抽象理論的干擾

D.在馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題

11.

第

15

題

下列選項中，不屬于設立旅行社必須具備的條件的是（）。

12.三個有利于分別是（）。

①有利于提高國民的綜合素質

②有利于增強社會主義國家的綜合國力

③有利于提高人民的生活水平

④有利于開拓社會主義事業(yè)的新局面

⑤有利于發(fā)展社會主義生產力

A．②④⑤

B．①③⑤

C．②③⑤

D．①③④

13.

第

26

題

鄧小平理論的主題是（）。

A.解放思想、實事求是B.什么是社會主義、怎樣建設社會主義C.堅持“三個有利于標準”D.堅持加強和改善黨的領導

14.（）負責全國導游人員的管理工作。

A．國家旅游協會

B．各旅行社

C．國務院旅游行政管理部門

D．各導游服務公司

15.文明禮貌的核心是()。

A.尊重人B.優(yōu)質服務C.忠于職守D.真誠公道

16.依據旅行社設立條件中有固定的經營場所的規(guī)定，申請者可以租用租期不少于（）的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

17.下列關于合同約定不明確的履行規(guī)則的說法錯誤的一項是()。

A.質量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行

B.價款或者報酬不明確的，應當按照訂立合同時履行地的市場價格履行

C.履行地點不明確的，給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

D.履行費用的負擔不明確的，由享有履行權利的一方負擔

18.某國際旅行社經營出境旅游和入境旅游，該旅行社應當交納的旅行社質量保證金為（）。

A.60萬元B.90萬元C.160萬元D.190萬元

19.特大旅游安全事故的經濟損失在()。

A.1萬元以上B.1萬元至10萬元C.10萬元至100萬元D.100萬元以上

20.()是我國國家制度的核心。

A.人民民主專政B.無產階級專政C.社會主義生產關系D.社會主義制度

21.江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把()作為考核全面小康社會建設和科學發(fā)展的核心指標。

A.環(huán)境指標B.綠化率C.環(huán)境保護D.環(huán)境改善情況

22.對在華正常死亡的，由（）出具“死亡證明”。A.縣級及縣級以上醫(yī)院B.省級及省級以上醫(yī)院C.縣級及縣級以上法院D.省級及省級以上法院

23.下列對于定金與押金的相同點的說法不正確的是()。A.都屬于金錢擔保的范疇

B.都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢

C.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果

D.都具有違約救濟功能

24.某旅行社擬在廣州市設立分社，根據《旅行社條例》，該旅行社應向（）辦理設立登記。

A．廣東省旅游行政管理部門

B．廣州市旅游行政管理部門

C．廣州市工商行政管理部門

D．國家旅游行政管理部門

25.《旅游法》第39條規(guī)定，導游從事領隊服務的前提條件是（）。

A.與旅行社訂立勞動合同B.依法取得導游證C.取得導游資格證書D.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經歷

26.

第

16

題

旅行社每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）。

27.下列關于旅游投訴處理辦法敘述不正確的有：（）

A.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監(jiān)督管理機構或者旅游執(zhí)法機構，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

B.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

D.旅游投訴處理機構處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實行協商制度。

28.下列關于憲法規(guī)定的特定主體權利說法錯誤的是

A.國家保護婦女的權利和利益，實行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國家保護華僑和歸僑的合法權利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

29.《旅游法》規(guī)定，旅游者有權要求旅游經營者按照()提供產品和服務。

A.法律規(guī)定B.合同約定C.旅游者提出的要求D.經營者事先告知的內容

30.《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十七條第二款規(guī)定，旅游經營者提供股務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經營者()賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。

A.一倍B.雙倍C.三倍D.十倍

二、多選題(20題)31.

第

40

題

（）等因素是影響人生價值實現的主要條件。

A.社會思想文化條件B.個人經濟條件C.個人的知識修養(yǎng)水平D.個性心理品質

32.

第

33

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內進行（）等作業(yè)的，必須經省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應當征得國務院文物行政部門的同意。

A.其他建設工程B.爆破C.鉆探D.取土

33.根據《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍補收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍補收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

34.

第

42

題

建立以按勞分配為主體，其他分配形式為補充的分配體制，要堅持的兩項原則（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

35.下列屬于無效合同的是

A.行為人不具有相應的行力能力所實施的合同

B.一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同

C.違反法律的合同

D.違反社會公共利益的合同

E.因重大誤解訂立的合同

36.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.未買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

37.

第

61

題

以下有關旅游飯店星級評定制度的敘述中正確的有（）。

38.下列關于旅行社分支機構說法正確的是

A.分社的設立不受地域的限制

B.分社的設立受地域的限制

C.旅行社分支機構的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

D.旅行社服務網點應當在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內

E.設立社不得在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃的區(qū)域范圍外，設立服務網點

39.

第42題旅游投訴管理機關按照規(guī)定，對旅游投訴可以作出的處理有（）。

A.警告B.沒收非法收入及罰款C.限期或停業(yè)整頓D.吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》及其他有關證件

40.下列屬于非質文化遺的是

A.京劇B.中醫(yī)針灸C.云錦D.龍門石窟E.皮影戲

41.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質D.原因E.損失程度

42.

43.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導游人員資格考試需具有（）。A.高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

B.身體健康

C.適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.中華人民共和國公民

E.受過刑事處分的

44.

第

65

題

有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業(yè)整頓1～3個月；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。

45.導游從事領隊服務的從業(yè)條件有

A.通過導游年審

B.取得導游證

C.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經歷

D.在導游行業(yè)組織進行注冊

E.與旅行社訂立勞動合同

46.旅游法律責任包括()。A.行政責任B.經濟責任C.刑事責任D.民事責任

47.任何單位或者個人發(fā)現娛樂場所內有違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定行為的，有權向（）等有關部門舉報。

A.當地人民政府B.當地人民法院C.文化主管部門D.公安局E.當地文化和旅游廳

48.損害消費者權益的法律責任包括()。

A.行政責任B.刑事責任C.民事責任D.財產責任

49.加快國有經濟的市場化進程，繼續(xù)發(fā)展各類市場，著重發(fā)展()等生產要素市場，完善生產要素價格形式機制

A.商品市場B.資本市場、勞動力市場C.技術市場D.信息市場、房地產市場E.生產資料市場

50.旅行社開展（）等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的安全保護計劃和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險

三、判斷題(20題)51.旅游團隊領隊在境外遇到特殊困難和安全問題時．領隊應當及時報告組團社和中國

駐所在國家使領館．()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處2000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.是B.否

54.根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社只對旅游者的人身傷亡所承擔的賠償責任。

A.是B.否

55.依據《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經營娛樂場所，必須經過文化、公安、衛(wèi)生部門審核批準。()

A.是B.否

56.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，要充分發(fā)揮“12305”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。（）

A.是B.否

57.江蘇省持證導游近6萬人，數量居全國第一。()

A.是B.否

58.無成人陪伴的兒童，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經承運人同意并作出安排后才能載運。

A.是B.否

59.各宗教堅持獨立自主的原則，宗教團體、宗教院校、宗教活動場所和宗教事務不受外國勢力的支配。（）

A.是B.否

60.第

48

題

申請旅游質量保證金賠償的申請人，請求賠償的時效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內。

A.是B.否

61.

第

76

題

導游人員帶團過程中，當l0分分值被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。（）

A.是B.否

62.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任。（）

A.是B.否

63.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導思想。（）

A.是B.否

64.初、中、高級導游員的考核采取筆試方式，特級導游員的考核采取口試答辯方式。（）

A.是B.否

65.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

66.非物質文化遺產代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

67.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

68.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

69.旅行社因任務需要相互借用導游員的，只要口頭確認即可。()

A.是B.否

70.我國旅游業(yè)的根本宗旨是全心全意為旅游者服務．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

從方便訴訟當事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

73.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

74.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

75.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關。

五、簡答題(3題)76.

77.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

78.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

六、案例分析題(2題)79.洪先生等30名旅游者和來國際旅行社簽訂了北京五日游的旅游合同。當旅游團上午8時按時到達機場時，由于突遇暴風雪，機場被迫關閉，飛機無法按計劃起飛。盡管尚未明確等候時間，大部分旅游者愿意繼續(xù)等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退還全額旅游團款后，必須再賠償全部團費的5%違約金，理由是旅行社的行為違約，旅游合同對旅行社的違約已經有明確的約定；而旅行社愿意退還全額團費，但拒絕賠償違約金，洪先生于是向旅游管理部門投訴。其他旅游者在機場等候了5個小時后前往北京，返程后也向旅游管理部門投訴提出賠償500元的要求，理由是旅游行程比原計劃匆忙了許多，縮短了在景點逗留的時間，無形中損害了旅游者權益，因而旅行社仍然存在違約的事實。

請問：

（1）旅行社是否應當按照旅游合同的約定，向洪先生承擔50%的違約金?為什么?

（2）其他參加旅游團的旅游者提出的賠償要求是否合理?為什么?

80.下列對導游小張的行為處罰正確的有()。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

參考答案

1.D

2.D高度危險活動致害責任，指從事法律明確規(guī)定的高度危險活動（包括高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運輸工具）。

3.C

4.C

5.C《旅游法》第105條第1款規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處2萬以上20萬以下罰款。

6.D科學發(fā)展觀是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經驗，適應新的發(fā)展要求提出來的。

7.A《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定要強化政府的領導責任；明確各相關部門的監(jiān)管責任；落實旅游企業(yè)的主體責任；發(fā)揮社會公眾的監(jiān)督作用。

8.A《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自已發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。

9.B

10.D解放思想是指在馬克思主義指導下打破習慣勢力和主觀偏見的束縛，研究新情況，解決新問題，使思想和實際相符合，使主觀和客觀相符合，就是實事求是。

11.C

12.C

13.A

14.C

15.A

16.A經營場所應當符合下列要求：一是申請者擁有產權的營業(yè)用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；二是營業(yè)用房應當滿足申請者業(yè)務經營的需要。

17.D履行費用的負擔不明確的，《合同法》規(guī)定，由承擔履行義務的一方負擔。

18.C

19.D特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。所以該題選D。

20.A

21.A江蘇省在全國率先提出環(huán)保優(yōu)先方針，把環(huán)境指標作為考核全面小康社會建設和科學發(fā)展的核心指標。

22.A

23.D定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選D。

24.C

25.B《旅游法》第39條規(guī)定，從事領隊業(yè)務，應當取得導游證，這是導游從事領隊服務的前提條件。領隊的執(zhí)業(yè)特點和導游類似，由于領隊工作的區(qū)域有別于導游，因此對領隊有更高的政策水平、語言、專業(yè)能力要求。取得導游證，表明具備了從事領隊職業(yè)的基本素質；

26.C

27.D

28.C

29.B

30.B

31.ACD

32.ABC

33.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

34.AD

35.ABCD

36.ABAB

[解析]C項逃票者與D項持站臺票的人因為沒有購買有效車票，故未與鐵路運輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運輸部門不承擔責任。

37.ACD

38.ACDE

39.ABCD

40.ABCE

41.CDE

42.ABCD

43.ABCD

44.BCD

45.BCE

46.ABC旅游法律責任可以分為行政責任、經濟責任和刑事責任三種。

47.CD任何單位或者個人發(fā)現娛樂場所內有違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定行為的，有權向文化主管部門、公安部門等有關部門舉報。文化主管部門、公安部門等有關部門接到舉報，應當記錄，并及時依法調查、處理。

48.ABC損害消費者權益的法律責任包括民事責任、行政責任和刑事責任。所以選ABC。

49.BC

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺作用，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

57.Y

58.N

59.N各宗教堅持獨立自主自辦的原則，宗教團體、宗教院校、宗教活動場所和宗教事務不受外國勢力的支配。

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N×

[解析]必須簽訂借用協議。

70.Y

71.文字

72.旅游合同簽訂地

73.《風景名勝區(qū)條例》

74.思想道德建設教育科學文化建設

75.病狀相似進展快

76.答鐵路運輸的旅客