2022-2023年湖南省株洲市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年湖南省株洲市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社超范圍經營包括

A.國際旅行社經批準經營出境旅游項目

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.國內旅行社經營國際旅行社業(yè)務

D.國際旅行社經批準經營邊境旅游業(yè)務

2.旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院

3.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

4.推動導游管理體制改革，建立健全導游評價制度，落實導游薪酬和()制度，逐步建立導游職級、服務質量與報酬相一致的激勵機制。

A.社會保險B.財產保險C.人身保險D.意外保險

5.根據《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.誤接、誤送旅游團的

C.擅自終止導游活動的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

6.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

7.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構接到投訴，經審查符合受理條件的，應當在()內作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

8.獵捕國家一級保護野生動物的，應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請

A.捕殺證B.持槍證C.狩獵證D.特許獵捕證

9.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

10.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權利的轉讓

B．合同義務的轉移

C．合同權利義務的概括轉移

D．合同的要約變更

11.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

12.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部（），并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.依法辦事能力D.法治思維和依法辦事能力

13.

第

25

題

《民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為（）。

14.按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》規(guī)定，導游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，經查屬實后，()賠償旅游者所付導游費用的2倍。

A.導游員B.旅行社C.導游員及旅行社D.管理質量保證金的旅游行政部門

15.根據《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為珍貴文物和

A.一級文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物

16.()是我國最大的實際，是我國制定和執(zhí)行正確路線和政策的根本依據。

A.處在社會主義初級階段B.生產力水平低C.人口多D.地區(qū)發(fā)展不平衡

17.

第

30

題

;關于旅游區(qū)(點)等級評定的組織與權限，下列說法不正確的是（）。

18.

第

16

題

“當事人在簽訂合同時，一方不得將自己的意志強加給另一方”，體現了《合同法》的（）。

19.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當地人民政府B.外交機關C.當地旅游機關D.當地公安機關

20.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

A.中外合資經營旅行社B.中外合作經營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

21.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

22.鄧小平提出，當今世界面臨的兩大問題是（）。

A．戰(zhàn)爭與革命

B．和平與發(fā)展

C．科技與教育

D．民主與人權

23.（）會議審議通過《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

24.根據《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將（）納入政府應急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應急管理C.應急保障措施D.應急預案

25.經批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，也應當在工商行政管理部門辦理變更登記后()，向當地的縣、市公安局、公安分局備案。

A.3日內B.5個工作日C.15日內D.30日內

26.

第

37

題

旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞?，向保險公司投保旅行社責任保險。

27.

第22題旅游投訴機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內，作出書面答復。

A.15天B.30天C.60天D.90天

28.()作為一種基本人格權利，是指公民享有私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。

A.誠信經營權B.公平交易權C.隱私權D.人格尊嚴權

29.自然保護區(qū)內可進入從事科學實驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動的區(qū)域是

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

30.建設現代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在（）上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

A.實體經濟B.共享經濟C.虛擬經濟D.國民經濟

二、多選題(20題)31.導游人員有下列()情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導游所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

C.導游人員進行導游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的

D.導游人員進行導游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導游活動的

E.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

32.

第

58

題

某旅行社導游人員王某在“海南五日游”的帶團過程中，向旅游者索要小費300元，后被舉報，下列處罰正確的是（）。

33.根據《非物質文化遺產法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質文化遺產時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經濟效益D.保護要求E.相關視聽資料

34.導游服務的發(fā)展趨勢有()。

A.內容高知識化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多樣化

35.娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

36.旅行社與旅游者應公平交易，不得

A.以不合理的低價組織旅游活動

B.通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點等供應商

D.未經旅游者同意指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目

E.選擇具有相應資質的旅行社

37.外國人出入境有下列()之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：

A.外國人交驗護照之外其他出境入境證件的

B.外國人拒不交驗居留證件的

C.未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的

D.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

E.在中國境內的外國人冒用他人出境入境證件的

38.中國堅持獨立自主的對外政策，堅持()原則。

A.互相尊重主權和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內政D.互不結盟E.平等互利、和平共處

39.《娛樂場所管理條例》第五條規(guī)定，有下列()情形之一酌人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)。

A.高某某曾犯有引誘、容留、介紹賣淫罪

B.楊某某曾被判強奸罪，現刑滿釋放

C.付某某曾被判組織、領導參加黑社會性質組織罪

D.劉某某因吸食、注射毒品曾被強制戒毒

E.萬某某因交通肇事被判刑三年，現刑滿釋放

40.

第42題下列哪些是國內旅行社設立的條件（）。

A.租用經營場地B.業(yè)務汽車C.30萬注冊資本D.經理兼職導游

41.風景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

42.旅行社根據業(yè)務經營和發(fā)展的需要，可以設立()等分支機構。

A.法人分社B.代表處和聯絡處C.門市部D.非法人分社

43.

第

34

題

經營漂流旅游的企業(yè)應該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆癥

44.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國家意志的屬性B.法具有維護社會秩序的功能性C.法具有嚴格的規(guī)范性D.法具有國家強制性

45.根據導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣4分的有()。A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

46.導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動。（）

A.正確B.錯誤

47.鄧小平要求我們在社會主義現代化建設過程中一切以（）為根本判斷標準。、

48.加快國有經濟的市場化進程，繼續(xù)發(fā)展各類市場，著重發(fā)展()等生產要素市場，完善生產要素價格形式機制

A.商品市場B.資本市場、勞動力市場C.技術市場D.信息市場、房地產市場E.生產資料市場

49.

第52題我國法對人的效力有以下幾種情況（）。

A.我國公民在我國領域內，一律適用我國法律

B.外國人在我國領域內，除有外交特權和豁免權外，也適用我國法律

C.我國公民在我國領域以外，原則上也適用我國法律

D.外國人在我國領域外，如果侵犯了我國國家或公民的權益，或者與我國公民、法人發(fā)生法律交往關系，也適用我國法律

50.風景名勝區(qū)等級有()。

A.國家級風景名勝區(qū)B.市級風景名勝區(qū)C.省級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

三、判斷題(20題)51.公安機關是旅游住宿業(yè)治安的主管部門．()

A.是B.否

52.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發(fā)掘。()

A.是B.否

53.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

54.人民民主專政制度是我國的根本政治制度。（）

A.是B.否

55.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

56.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

57.導游人員與旅游者打交道時要做到三不計較。

A.是B.否

58.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

59.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

60.國有和非國有博物館在設立條件和財稅扶持政策等方面對待有所不同。

A.是B.否

61.我國年滿16歲以上的護照持有者，其護照的有效期為10年。()

A.是B.否

62.

第

49

題

我國有關法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經營者的主要義務有：執(zhí)行有關法律法規(guī)；接受有關部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

63.在我國境內，通過旅行社等經營者組織的，由我國境內赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

64.在國內航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔責任。

A.是B.否

65.

第

77

題

小李曾因過失傷害罪受到刑事處罰，根據《導游人員管理條例》規(guī)定，小李即使取得了導游資格證，頒證機關也不能為其頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

66.

第

79

題

旅行車票，行李票，包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

67.在水路運輸中，從事水路運輸的船舶應當隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

68.導游人員違反合同約定．擅自改變活動日程．變更參觀項目．損害旅游者的合法權益．旅行社應退還門票及導游服務費．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

69.導游員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

73.

第

14

題

旅行社質量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

74.7、根據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

75.

第

9

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件時，應當以__________為依據，以法律為準繩。

五、簡答題(3題)76.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關投訴的范圍是什么?

78.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.導游員黃某向游客兜售防寒服，應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導游證

80.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應受到()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告

參考答案

1.C旅行社按照經營業(yè)務范圍，分為國際旅行社和國內旅行社。本條例另有特別規(guī)定的，依照規(guī)定。國際旅行社的經營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、國內旅游業(yè)務。國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。

2.A旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

3.C根據《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

4.A

5.C

6.B

7.B

8.D

9.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。

10.A

11.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

12.D黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部法治思維和依法辦事能力，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

13.A

14.B導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。

15.C歷史上各時代重要實物、藝術品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對文物收藏的分類。

16.A

17.C

18.A

19.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當地公安機關申請旅游證件。所以該題選擇D。

20.B中外合作經營旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

21.A

22.B

23.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

24.B

25.A

26.C

27.BB

[解析]旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起30天內，做出書面答復。

28.C

29.D

30.A建設現代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

31.ABC

32.ABCE

33.ABDE《非物質文化遺產法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質文化遺產代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質文化遺產代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

34.ABD

35.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

36.ABD

37.BCDE

38.ABCE

39.ABCD

40.ACAC

[解析]B項為國際旅行社設立條件，D項旅行社設立對人員的資質和人數進行規(guī)定，但并未說不能一身兼兩職。

41.AB按照風景名勝區(qū)其景物的觀賞價值、文化價值、科學價值和環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件等劃分為國家級和省級風景名勝區(qū)。

42.CD

43.ABCD

44.ACD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現在：(1)法具有國家意志的屬性；(2)法具有嚴格的規(guī)范性；(3)法具有國家強制性。

45.ABCD

46.Y導游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導游人員不要隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性游客的房間；導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動；導游人員不與同性外國旅游團領隊同住一室；導游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一。

47.ACD

48.BC

49.ABCD

50.AC根據《風景名勝區(qū)條例》第8條的規(guī)定，我國風景名勝區(qū)劃分為兩個等級：國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。國家級風景名勝區(qū)又稱為國家重點風景名勝區(qū)。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

55.N

56.N履行費用的負擔不明確的，由承擔履行義務一方負擔?；诖艘?guī)定，旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅行社支付。

57.N導游人員與旅游者交往時要做到四不計較：旅游者不理睬導游人員的主動招呼不計較、游客性情急躁語言欠妥不計較、游客提出的意見不客觀不計較、導游人員工作繁忙得不到旅游者體諒不計較。

58.Y

59.N

60.N

61.N×

[解析]16周歲以上。

62.Y

63.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關服務的經營活動，適用本法。

64.N在國內航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克100元人民幣承擔責任。

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.“盛裝”

72.利益激勵競爭壓力

73.繳納管理旅游者權益

74.

75.事實

76.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

77.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關投訴：(1)認為旅游經營者不履行合同或協議的；(2)認為旅游經營者沒有提供質價相符旅游服務的；(3)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關投訴：(1)認為旅游經營者不履行合同或協議的；(2)認為旅游經營者沒有提供質價相符旅游服務的；(3)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

78.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

79.ABCD《導游人員管理條例》第23條規(guī)定，導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

80.ABCD根據《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員在進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。故選ABCD。2022-2023年湖南省株洲市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社超范圍經營包括

A.國際旅行社經批準經營出境旅游項目

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.國內旅行社經營國際旅行社業(yè)務

D.國際旅行社經批準經營邊境旅游業(yè)務

2.旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在（）。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務院

3.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

4.推動導游管理體制改革，建立健全導游評價制度，落實導游薪酬和()制度，逐步建立導游職級、服務質量與報酬相一致的激勵機制。

A.社會保險B.財產保險C.人身保險D.意外保險

5.根據《導游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導游人員一次予以扣除8分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.誤接、誤送旅游團的

C.擅自終止導游活動的

D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

6.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

7.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構接到投訴，經審查符合受理條件的，應當在()內作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

8.獵捕國家一級保護野生動物的，應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請

A.捕殺證B.持槍證C.狩獵證D.特許獵捕證

9.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

10.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權利的轉讓

B．合同義務的轉移

C．合同權利義務的概括轉移

D．合同的要約變更

11.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

12.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部（），并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.依法辦事能力D.法治思維和依法辦事能力

13.

第

25

題

《民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為（）。

14.按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》規(guī)定，導游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，經查屬實后，()賠償旅游者所付導游費用的2倍。

A.導游員B.旅行社C.導游員及旅行社D.管理質量保證金的旅游行政部門

15.根據《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為珍貴文物和

A.一級文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物

16.()是我國最大的實際，是我國制定和執(zhí)行正確路線和政策的根本依據。

A.處在社會主義初級階段B.生產力水平低C.人口多D.地區(qū)發(fā)展不平衡

17.

第

30

題

;關于旅游區(qū)(點)等級評定的組織與權限，下列說法不正確的是（）。

18.

第

16

題

“當事人在簽訂合同時，一方不得將自己的意志強加給另一方”，體現了《合同法》的（）。

19.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當地人民政府B.外交機關C.當地旅游機關D.當地公安機關

20.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

A.中外合資經營旅行社B.中外合作經營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

21.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

22.鄧小平提出，當今世界面臨的兩大問題是（）。

A．戰(zhàn)爭與革命

B．和平與發(fā)展

C．科技與教育

D．民主與人權

23.（）會議審議通過《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

24.根據《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將（）納入政府應急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應急管理C.應急保障措施D.應急預案

25.經批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，也應當在工商行政管理部門辦理變更登記后()，向當地的縣、市公安局、公安分局備案。

A.3日內B.5個工作日C.15日內D.30日內

26.

第

37

題

旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞?，向保險公司投保旅行社責任保險。

27.

第22題旅游投訴機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內，作出書面答復。

A.15天B.30天C.60天D.90天

28.()作為一種基本人格權利，是指公民享有私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。

A.誠信經營權B.公平交易權C.隱私權D.人格尊嚴權

29.自然保護區(qū)內可進入從事科學實驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動的區(qū)域是

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

30.建設現代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在（）上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

A.實體經濟B.共享經濟C.虛擬經濟D.國民經濟

二、多選題(20題)31.導游人員有下列()情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導游所在的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

C.導游人員進行導游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的

D.導游人員進行導游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導游活動的

E.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

32.

第

58

題

某旅行社導游人員王某在“海南五日游”的帶團過程中，向旅游者索要小費300元，后被舉報，下列處罰正確的是（）。

33.根據《非物質文化遺產法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質文化遺產時，應當提交的材料有（）。

A.項目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經濟效益D.保護要求E.相關視聽資料

34.導游服務的發(fā)展趨勢有()。

A.內容高知識化B.手段高科技化C.信息完全化D.方法多樣化

35.娛樂場所變更有關事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經營許可證的，由（）。

A.縣級人民政府文化主管部門責令改正

B.省級人民政府文化主管部門責令改正

C.給予警告

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月

36.旅行社與旅游者應公平交易，不得

A.以不合理的低價組織旅游活動

B.通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點等供應商

D.未經旅游者同意指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目

E.選擇具有相應資質的旅行社

37.外國人出入境有下列()之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：

A.外國人交驗護照之外其他出境入境證件的

B.外國人拒不交驗居留證件的

C.未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的

D.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

E.在中國境內的外國人冒用他人出境入境證件的

38.中國堅持獨立自主的對外政策，堅持()原則。

A.互相尊重主權和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內政D.互不結盟E.平等互利、和平共處

39.《娛樂場所管理條例》第五條規(guī)定，有下列()情形之一酌人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內從業(yè)。

A.高某某曾犯有引誘、容留、介紹賣淫罪

B.楊某某曾被判強奸罪，現刑滿釋放

C.付某某曾被判組織、領導參加黑社會性質組織罪

D.劉某某因吸食、注射毒品曾被強制戒毒

E.萬某某因交通肇事被判刑三年，現刑滿釋放

40.

第42題下列哪些是國內旅行社設立的條件（）。

A.租用經營場地B.業(yè)務汽車C.30萬注冊資本D.經理兼職導游

41.風景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

42.旅行社根據業(yè)務經營和發(fā)展的需要，可以設立()等分支機構。

A.法人分社B.代表處和聯絡處C.門市部D.非法人分社

43.

第

34

題

經營漂流旅游的企業(yè)應該明確告示患有（）疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病B.心臟病C.高血壓D.癡呆癥

44.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國家意志的屬性B.法具有維護社會秩序的功能性C.法具有嚴格的規(guī)范性D.法具有國家強制性

45.根據導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣4分的有()。A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

46.導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動。（）

A.正確B.錯誤

47.鄧小平要求我們在社會主義現代化建設過程中一切以（）為根本判斷標準。、

48.加快國有經濟的市場化進程，繼續(xù)發(fā)展各類市場，著重發(fā)展()等生產要素市場，完善生產要素價格形式機制

A.商品市場B.資本市場、勞動力市場C.技術市場D.信息市場、房地產市場E.生產資料市場

49.

第52題我國法對人的效力有以下幾種情況（）。

A.我國公民在我國領域內，一律適用我國法律

B.外國人在我國領域內，除有外交特權和豁免權外，也適用我國法律

C.我國公民在我國領域以外，原則上也適用我國法律

D.外國人在我國領域外，如果侵犯了我國國家或公民的權益，或者與我國公民、法人發(fā)生法律交往關系，也適用我國法律

50.風景名勝區(qū)等級有()。

A.國家級風景名勝區(qū)B.市級風景名勝區(qū)C.省級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

三、判斷題(20題)51.公安機關是旅游住宿業(yè)治安的主管部門．()

A.是B.否

52.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發(fā)掘。()

A.是B.否

53.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

54.人民民主專政制度是我國的根本政治制度。（）

A.是B.否

55.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

56.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應由旅游者支付。()

A.是B.否

57.導游人員與旅游者打交道時要做到三不計較。

A.是B.否

58.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

59.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

60.國有和非國有博物館在設立條件和財稅扶持政策等方面對待有所不同。

A.是B.否

61.我國年滿16歲以上的護照持有者，其護照的有效期為10年。()

A.是B.否

62.

第

49

題

我國有關法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經營者的主要義務有：執(zhí)行有關法律法規(guī)；接受有關部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

63.在我國境內，通過旅行社等經營者組織的，由我國境內赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

64.在國內航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔責任。

A.是B.否

65.

第

77

題

小李曾因過失傷害罪受到刑事處罰，根據《導游人員管理條例》規(guī)定，小李即使取得了導游資格證，頒證機關也不能為其頒發(fā)導游證。（）

A.是B.否

66.

第

79

題

旅行車票，行李票，包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

67.在水路運輸中，從事水路運輸的船舶應當隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

68.導游人員違反合同約定．擅自改變活動日程．變更參觀項目．損害旅游者的合法權益．旅行社應退還門票及導游服務費．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

69.導游員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

1

題

市場經濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經濟充滿活力和生機。

73.

第

14

題

旅行社質量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

74.7、根據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

75.

第

9

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件時，應當以__________為依據，以法律為準繩。

五、簡答題(3題)76.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關投訴的范圍是什么?

78.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.導游員黃某向游客兜售防寒服，應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導游證

80.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應受到()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告

參考答案

1.C旅行社按照經營業(yè)務范圍，分為國際旅行社和國內旅行社。本條例另有特別規(guī)定的，依照規(guī)定。國際旅行社的經營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、國內旅游業(yè)務。國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業(yè)務。

2.A旅游保險合同解除的，保險公司應當收回保險單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。

3.C根據《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

4.A

5.C

6.B

7.B

8.D

9.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴禁營運客車超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數10%的免票兒童。

10.A

11.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經原審批機關批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

12.D黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部法治思維和依法辦事能力，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

13.A

14.B導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。

15.C歷史上各時代重要實物、藝術品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對文物收藏的分類。

16.A

17.C

18.A

19.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當地公安機關申請旅游證件。所以該題選擇D。

20.B中外合作經營旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

21.A

22.B

23.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

24.B

25.A

26.C

27.BB

[解析]旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起30天內，做出書面答復。

28.C

29.D

30.A建設現代化經濟體系，必須把發(fā)展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優(yōu)勢。

31.ABC

32.ABCE

33.ABDE《非物質文化遺產法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質文化遺產代表性項目名錄中向國務院文化主管部門推薦列入國家級非物質文化遺產代表性項目名錄的項目。推薦時應當提交下列材料：①項目介紹，包括項目的名稱、歷史、現狀和價值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動的社會影響；③保護要求，包括保護應當達到的目標和應當采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說明項目的視聽資料等材料。

34.ABD

35.ACD《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定，娛樂場所變更有關