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文檔簡介

急診科護(hù)士職責(zé)急診科護(hù)士職責(zé)1、在急診室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、做好病員的檢診工作,按病情決定優(yōu)先就診,有困難時(shí)請(qǐng)求醫(yī)師決定。3、急癥病員來診,應(yīng)立即通知值班醫(yī)師。在醫(yī)師未到以前,遇有特殊危急病員,可行必要的急救處置,隨即向醫(yī)師報(bào)告。4、準(zhǔn)備各項(xiàng)急救所需用品、器材、敷料,在急救過程中,應(yīng)迅速而準(zhǔn)確地協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行搶救工作。5、經(jīng)常巡視觀察室病員。了解病員病情、思想和飲食情況,及時(shí)完成治療及護(hù)理工作,嚴(yán)密觀察與記錄病員的情況變化,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。6學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高分診業(yè)務(wù)能力和搶救工作質(zhì)量,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。7、準(zhǔn)備各項(xiàng)急救所需藥品、器材、敷料。8、護(hù)送危重病員及手術(shù)病員到病房或手術(shù)室。反思急診科護(hù)患矛盾產(chǎn)生的原因與對(duì)策急診科是搶救患者生命的前沿陣地,護(hù)患矛盾產(chǎn)生的幾率偏高,如果處理經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)對(duì)急診科護(hù)患矛盾產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析并探討對(duì)策。護(hù)理人員不足這是目前大多數(shù)醫(yī)院普遍存在的現(xiàn)象。急診科就診病人多,因護(hù)士不能及是否合理,將直接影響到病人得到的護(hù)理效果及護(hù)士自身的健康。患者家屬對(duì)治療的期望值過高醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險(xiǎn)性和病情轉(zhuǎn)歸不確定性,而部分患者認(rèn)為花了錢就應(yīng)該治好病,患者在就診檢查、治療護(hù)理過程中,接觸最多的是護(hù)士,當(dāng)短期內(nèi)治療效果不明顯時(shí),就常常會(huì)把不滿情緒發(fā)泄到護(hù)士身上,加上醫(yī)療護(hù)理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),會(huì)使護(hù)患之間發(fā)生矛盾,影響正常護(hù)理工作的開展。服務(wù)態(tài)度生硬在工作中使用服務(wù)忌語,不注意說話的方式和語氣,回答問題簡單導(dǎo)致病人心理、生理的需要。業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬護(hù)理操作不熟練,如采血和輸液不能一針見血,各種儀器使用不熟練等。費(fèi)用問題醫(yī)療費(fèi)用的大幅上漲與百姓收入之間的矛盾,病人不明白收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)費(fèi)患矛盾。急診科管理不到位如儀器設(shè)備故障未及時(shí)處理,急救藥品準(zhǔn)備不足,搶救程序混亂,延誤搶救。急診科護(hù)士法律意識(shí)淡薄,護(hù)理文書書寫不規(guī)范。未認(rèn)真履行告知義務(wù),如一些侵入性操作,未及時(shí)取得患者及家屬的理解。急診科布局不合理掛號(hào)收費(fèi)、就診檢查地點(diǎn)分散,延誤搶救時(shí)間。對(duì)策合理使用人力資源在急診科護(hù)理工作中,由于工作的隨機(jī)性大,突發(fā)事件多,應(yīng)根據(jù)各班的切實(shí)履行好告知義務(wù)在搶救病人生命的同時(shí),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)告知病人家屬患者的病情、可能注意尊重患者的各種權(quán)利,切實(shí)履行護(hù)士職責(zé),維護(hù)護(hù)患雙方的權(quán)益。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。掌握與醫(yī)學(xué)相關(guān)的護(hù)理心理學(xué),學(xué)會(huì)和患釋,把護(hù)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練有成熟的急救護(hù)理思維,有快捷的反應(yīng)能力及良好的心理素質(zhì)。建立完善的收費(fèi)制度并合理收費(fèi)病人的經(jīng)濟(jì)承受能力與醫(yī)療費(fèi)用之間的差距使病人對(duì)收費(fèi)問題甚是敏感,釋并征得病人及家屬同意。加強(qiáng)急診護(hù)士法律意識(shí)在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理行為涉及到患者的法律問題越來越突出,而護(hù)工作到位,加強(qiáng)工作能力培訓(xùn),包括服務(wù)方法培訓(xùn)。營造良好的就醫(yī)氛圍24急診科

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